в офисах за час на прием в г. саранск с талоном 05-06-2025 х059 не попал, в чате через сайт и приложение пропадала переписка и 8 специалистов гопяли по кругу, на горячих линиях советовали оформить карту через сайт, на сайте почему то выходила ошибка как и по ссылке в приложении…
Некорректность работников банка - итог минус один клиент банка.
Предварительно отправил в электронном виде заявку на получение дебетовой карты. 02.06.25 позвонил в очередной раз оператор банка указал, что записан на приём в офисе города Сухой Лог, Свердловской области для получения карты на первую половину дня ( конкретное время отказались устанавливать) В 11:10 пришёл в офис в котором было не менее десяти клиентов ожидающих в очереди ( обслуживает только один сотрудник) для получения услуг. Предполагаемое время ожидания не менее одного часа. Я не вхожу в группу клиентов которые готовы более часа личного времени тратить на ожидание оказания услуги ( получение карты). На просьбу ни сотрудник офиса банка ни оператор горячей линии не смогли организовать мой приём исключая часового ожидания. Итог заметки: Сотрудники банка филиалов, горячей линии не способны организовывать приём клиентов с учётом рационального использования личного времени клиентов, не способны в ручном режиме решать проблемы клиентов- Итог: Минус один платёжно способный клиент. Всем своим друзьям в том числе на странице в ВК ( более 9 тыс подписчиков) выскажу мнение о неудовлетворительной работе Совкомбанка.
Исполнилось 6 лет, как пользуюсь картой «Халва». Эти 6 лет выдались напряжёнными, и ковид и всё такое. Возникли дополнительные расходы на лекарства, на поездки в медцентры и так по мелочам. Тут и пригодилась эта карточка. Выручила. Часть потраченных денег возвращала кэшбеком. Платежи вношу стандартные, минимальными редко пользуюсь, ввиду процентов. Если платёж кажется высоким, можно написать в чат, оператор может скорректировать. Благо там люди, а не боты. Множество магазинов партнёров, помимо сетей много мелких частников. Бонусы имеются различные и т.д Вобщем, очень довольна данным банковским продуктом. Рекомендую.
Очень выручила карта Халва, покупали кухню наличных не хватало, обратились в банк за кредитной картой, понравилось что условия все прозрачные, сколько взял, столько и вернул, на покупки у партнёров есть рассрочка, что тоже очень удобно.
Картой халва пользуюсь не первый год, очень удобная карта, всегда выручает. Есть много бонусов и кэшбэка, есть онлайн копилка с хорошей процентной ставкой. Есть рассрочка 0-0-24. Много партнёров банка и хороших предложений. Советую всем.
Пользуюсь «Халвой» 8 месяцев: покупаю игры, подписки, технику в рассрочку. PS5 взял на 12 месяцев — плачу по 4 тыс. в месяц, без переплат. Кэшбек 5% за покупки в Steam, баллы коплю на новые релизы. Виртуальная карта для покупок в интернете — безопасно. А в «Халва Днях» часто бывают скидки на гаджеты. Для геймеров — мастхэв!
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка около полугода, пока все устраивает, подключил опцию «Халва Десяточка» теперь бонус за все покупки 2 процента, а в магазинах партнерах — таких как Лента, Пятерочка, Фикс Прайс повышенный кэшбек 4 процента, оплачиваю услуги ЖКХ также с 2х процентным кешбеком, есть также клуб амбасадоров, за который начисляют отдельные бонусы, также делаю оборот 5 покупок на 10 тыс руб. для того чтобы выводить кэшбек. Вообщем банк с интересными условиями и возможностями однозначно рекомендую.
Хочу отметить работу Совкомбанка в офисах. Это один из немногих банков, куда можно обратиться в воскресенье. А в рабочие дни многие офисы работают до 20.00. Расписание любого офиса можно узнать зараннее в интернете. Лично для меня это очень удобно, потому что можно запланировать визит в нерабочее время.
Пользуюсь картой Халвой достаточно продолжительное время.
Я человек пенсионного возраста, и мне выдали карту Халва социальная.
Для выполнения условий банка, мне достаточно совершать пять покупок и на 5 000 руб в месяц. Что очень удобно и выгодно для меня! Оплата за услуги ЖКХ входит в данный оборот!
Еще хочу выразить благодарность Банку, за сохранение денежных средств на моем счете. 17 апреля 2025 года, мошенники пытались увеличить мне размер заемных средств, предоставив в чат банка скомпроментированные из госуслуг мои персональные данные! Когда я увидела и начала звонить на горячую линию и параллельно писать в чат банка, то операторы оперативно заблокировали дистанционный доступ в личный кабинет и к моим счета.
Хочу поделиться своим опытом пользования кредитом под залог авто в Совкомбанке. Решив воспользоваться этой программой, я был приятно удивлён количеством преимуществ и профессионализмом сотрудников.
Во-первых, процесс оформления кредита оказался очень простым и быстрым. Я заполнил заявку онлайн, и в течение короткого времени со мной связался менеджер, который ответил на все мои вопросы и объяснил условия. Я оценил возможность получить кредит без необходимости посещения банка, что очень удобно.
Во-вторых, процентные ставки оказались весьма привлекательными. При оценке авто мне предложили хорошую оценку, что позволило получить сумму, которая полностью соответствовала моим потребностям. Также приятно, что банк не требует дополнительных скрытых платежей.
В-третьих, я был приятно удивлён уровнем обслуживания. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, всегда готовы помочь и разъяснить нюансы. Особенно хочу отметить, что мне не пришлось долго ждать одобрения, что очень важно в сложных финансовых ситуациях.
Еще одним важным моментом стало то, что в Совкомбанке предоставляют гибкие условия по погашению. Я смог выбрать удобный график выплат, что значительно упростило управление своими финансами.
В целом, мой опыт пользования кредитом под залог авто в Совкомбанке очень положительный. Это надежное заведение с честными условиями, и я обязательно буду рекомендовать его своим знакомым. Если вам нужно быстрое решение финансовых вопросов, не сомневайтесь в выборе Совкомбанка!
На днях открыл накопительный счёт Онлайн-копилка. Очень удобный сервис и актуальный для меня,проценты как по вкладу 21, но деньги можно снять в любое время сколько нужно, так же как и внести.Проценты начисляются ежедневно, а выплачиваются ежемесячно. Это действительно выгодно и удобно.
Посоветовали карту халва совкомбанк. Заказал онлайн, на следующий день курьер девушка доставила на дом, кратко объяснила, как пользоваться, спасибо ей! И вот уже более пол года, как активно картой халва совкомбанк пользуюсь. Очень доволен, что можно купить необходимый товар в рассрочку без переплат в магазинах партнёров халвы , а этих магазинов очень много . И что бы рассрочка была без переплат, надо в месяц купить по карте халва от пяти любых покупок, на сумму от пяти тысяч рублей. Это для социальной карты халва так, как я пенсионер. За каждый месяц за покупки картой халва набегает не плохой кешбек. Много разных акций и предложений. В основном этой картой и пользуюсь . Вовремя плати рассрочку и не будет никаких проблем. Короче я доволен!
Совкомбанк стал для меня приятным открытием среди множества финансовых организаций. Во-первых, порадовала простота оформления продуктов: кредитная карта с кэшбэком была одобрена быстро, а условия оказались выгоднее, чем у многих конкурентов.
Особенно ценю кэшбэк до 10%на определенные категории — это реальная экономия.
Мобильное приложение «Совкомбанк» удобное и функциональное: переводы, платежи, управление картами — всё под рукой. Поддержка работает оперативно, хотя иногда приходится немного подождать ответа в чате.
Из минусов — не во всех регионах есть отделения, но для меня это не критично, так как большинство операций делаю онлайн. Также процентные ставки по вкладам иногда уступают топовым предложениям рынка, но зато есть специальные акции для постоянных клиентов.
В целом, Совкомбанк — это хороший баланс между надежностью, технологичностью и выгодными условиями. Рекомендую тем, кто ценит удобство дистанционного обслуживания и хочет получать дополнительные бонусы от банка.
В субботу 5 апреля посетил офис по адресу г. Барнаул, ул. Шевченко 52а с целью оформления дебетовой карты с кешбеком на различные категории. Специалист Алена обслужила меня очень быстро и качественно. Оформление заняло не более 5 минут, электронное подписание документов. Картой можно пользоваться сразу же. Приятно, что выпал кешбек на продукты 2%, жд билеты — 8%, образование — 30%. Тут же пополнил карту в банкомате. Обслуживание годовое абсолютно бесплатно. Хороший банк, хорошая карта.
Пользуюсь Халвой уже почти год и очень нравится. Выгодные условия по партнёрам с долгой рассрочкой (10 месяцев), отсутствие ежегодного платного обслуживания и быстрая поддержка. Никогда не попадал на проценты, беру рассрочки и все отлично. Поддержка всегда быстро отвечает, в случае недопонимания, все грамотно и подробно объясняет. Часто есть много акций и можно получить хорошее количество баллов за покупки, которыми потом можно компенсировать покупки в магазинах. Банк отличный, спасибо за такую работу, держите и дальше такую высокую планку. С Уважением.
Оформила карту Халва по рекомендации и получила 1000 баллов за выполнение условий акции (отличная прибавка к пенсии). Карта меня выручает когда не хватает денег до пенсии: всегда можно взять товар в безпроцентную рассрочку в магазинах-партнёрах Совкомбанка. А при оплате собственными средствами начисляется кэшбэк. Теперь пользуюсь только этой картой!
Владимирская область, Вязниковский район, муниципальное образование Вязники, Вязники, улица Ленина, 35 Из плюсов – удобное расположение (если актуально) и наличие основных услуг без необходимости предварительной записи. Минусы – ограниченное количество окон обслуживания, из-за чего в часы наплыва клиентов возможны задержки.
Добрый день!
Благодарим Вас за желание помочь нам стать лучше, предложения по улучшению условий Вы можете опубликовать на сайте idea.sovcombank.ru
С уважением, Ваш «Совкомбанк»
Отзыв о программе "Кредитный доктор" от Совкомбанка
К сожалению, мой опыт участия в программе «Кредитный доктор» оказался крайне негативным. Я прошел первый и второй этапы, и, казалось бы, все шло к положительному результату. Однако, после получения предварительного одобрения, мне неожиданно отказали в прохождении третьего этапа без каких-либо объяснений.
Такое отношение к клиентам вызывает недовольство и недоумение. Я ожидал более прозрачного процесса и четких критериев оценки. Вместо этого я столкнулся с отсутствием информации и поддержки со стороны банка.
Программа, которая должна была помочь улучшить мою кредитную историю, в итоге только добавила стресса и разочарования. Я не рекомендую эту программу тем, кто ищет реальную помощь в улучшении своей кредитной истории. Надеюсь, что банк пересмотрит подход к своим клиентам и сделает процесс более понятным и доступным.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Это самый омерзительно и лживый банк, с которым пришлось иметь дело. А ситуация следующая, после прохождения процедуры банкротства, со мной сам связался представитель этого банка и предложил пройти процедуру повышения кредитного рейтинга. Рассказал о всех этапах и всех условиях этой процедуры. А дело в том, что первый этап по этой процедуре, ты у них должен проходить, оплачивая свои деньги их банку и при этом тебя ещё заставляют оформить карту «халва» и пользоваться ей на всех их условиях. Ну да ладно думаю, с работой всё наладилось, зарплата уже нормальная, так что не страшно, главное свой кредитный рейтинг поднять. Вступил я значит в первый этап, все условия выполнил, ничего не нарушал, исправно платил, и после совершения крайнего платежа, мне приходит сообщение: «Обратитесь в офис банка, для получения суммы кредита, для прохождения второго этапа». И вот тут началось самое интересное. От банка приходит отказ в прохождении второго этапа, причины не указано, а только можно взять кредит на специальных условиях, под залог имущества. Сам сотрудник в банке ничего не понял, почему дали отказ, после того как сами пригласили. Отправил запрос на глубокую проверку, там подтвердили, что ничего мной не было нарушено, а причиной указали то, что у меня была пройдена процедура банкротства. Хотя это изначально являлось причиной прохождения этой процедуры у них. Была составлена притензия к банку, после которой ничего никто также не стал дополнительно объяснять на горячей линии, а просто стали предлагать взять кредит, на их специальных условиях, под залог имущества. И получилось так, что они мне не только не улучшили кредитную историю, а своим отказом ещё больше её усугубили. После такого отношения, в этот банк ни ногой, и ни кому не советую. Да и условия пользования картой и возврат кэшбэка, у многих банков уже на много лучше и комфортнее, чем при пользовании их картой халвой.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Совкомбанк один из лучших банков . Пользуюсь услугами Совкомбанка уже более 10 лет. Спасибо за такую карту , как Халва. Она не похожа на карты других банков , здесь не нужно выбирать категории повышенного кешбека каждый месяц. Здесь в каждой категории есть магазины партнёры -хочешь оплачивай в магазине , хочешь онлайн. Огромный плюс ещё в том , что получаешь кешбек за оплату ЖКХ. Карту и банк рекомендую!
Оформила детский стикер по рекомендации друзей дочери. Оформление было очень быстрым, специалист показал функционал в мобильном приложении,установили Халвенка ребенку на телефон. Стикер, хорошо приклеился и дочери нравится,т к он красочный. Сотрудник банка рассказала о школе юного банкира и что можно выполнять задания ребенку и получать вознаграждение. Теперь,дочка осваивает задания и их выполняет.
Открыла копилку в Совкомбанке.
Открыла еще в конце прошлого года, а для тех, кто открывает сейчас впервые — условия еще выгоднее!!
Но я тоже очень довольна. Настроила автоперечисление округлений от покупок и кэшбека. И моя копилка работает сама! А на накопленную сумму начисляется достаточно хороший %!
Рекомендую!
Особенно удобно для тех, кто не умеет копить и есть проблемы с дисциплиной ) с помощью такой копилки сможете накопить на свои маленькие радости )
Банк нравиться своим разнообразием продуктов. Это кредиты, вклады, накопительные счета, страховые продукты, кредитный доктор, ипотека и другие. Отличная система компенсации. Компенсировать покупку у партнёров можно мгновенно, лишь бы баллы были. Раньше скептически относилась к этой системе, но разобравшись, поняла, что всё отлично работает, главное знать и выполнять условия. Сама активно пользуюсь картой халва, накопительным счётом и вкладом, а также брокерским счётом.
11. 02. 2025 в приложении Совкомбанка появилось сообщение о том, что с 12.
02. 2025 вступают новые условия по счету Копилка, т. е. на протяжении 3-х месяцев впервые открывшим счет гарантируют выплату в размере 21%. Я вложил крупную сумму под эти обещания, 11. 02.2025 т. к. проценты начинают начислять со следующего дня. Однако
, по истечении месяца мне начислили 17% вместо 21% сославшись на старый тариф. Считаю такое отношение к клиентам просто БЕССОВЕСТНЫМ!!! Т.к. % мне стали начисляться в день вступления в силу новых условий. И это не первый случай обмана клиентов со стороны банка. Советую обходить стороной такое заведение и доверять ему свои финансы!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Оформляла в Совкомбанке кредит наличными. и хочу от души поблагодарить за отличный сервис!
Всё оформление было дистанционным, сотрудники помогли все быстро оформить и в этот же день я получила на карту нужную сумму!
по условиям, если я не буду гасить досрочно, то в конце кредита получу все выплаченные проценты!
Никогда такого не встречала!
Рекомендую!
Обратилась с конкретным вопросом в чат банка, ответил мне Владимиров Олег и дал консультацию.я все сделала, как он сказал и оказалось, он невнимательно прочел и я потеряла бонусы, время и нервы. А он еще и грустный смайлик прислал, а потом и вовсе бросил диалог и перевел на другого сотрудника. Просьба банка обратить на него внимание и отправить на обучение
Обратился в Совкомбанк за потребительским кредитом, и в целом впечатления положительные. Процесс оформления был достаточно простым: заявку заполнил онлайн, документы предоставил минимальные. Одобрение получил быстро, хотя сумма была немного меньше, чем я рассчитывал. Процентная ставка оказалась средней по рынку, не самая низкая, но и не завышенная.
Из плюсов — удобное мобильное приложение и личный кабинет, где можно отслеживать платежи и остаток долга. Также порадовала возможность досрочного погашения без комиссий, что для меня было важно. Из минусов — немного навязчивые предложения дополнительных услуг при оформлении, но это, видимо, стандартная практика. В целом, кредитом доволен, обслуживание на уровне. Если вам нужен быстрый и понятный кредит без лишних сложностей, Совкомбанк — неплохой вариант.
В 2024 году оформила карту рассрочки Халва и ни разу не пожалела!
Очень удобная карта, много партнеров для рассрочки до 10 месяцев, высокий кэшбек.
При получении мне еще бесплатно подарили платежный стикер, и он уже много раз меня выручил, когда карты не было под рукой.
рекомендую!
Или изменят на свое усмотрение какие нибудь условия, причем не в пользу клиента. А оповещать клиентов о существенных изменениях — не, об этом вообще не слышали, они же где то выложили в общем доступе. Т.е. данный банк это видит так — клиент должен каждый день отслеживать в интернете как же банк придумал ему жизнь «облегчить».
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Пользуюсь картой от Совкомбанка потому что нравится кэшбек. Достаточно хорошие возможности по его увеличению и много программ для дополнительного увеличения кэшбека, особенно это удобно если пользуешься картой каждый день.
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом с Совкомбанком. Приобретал 05.02.2022 товар в М.Видео в рассрочку на 30 мес через «Хоум Кредит Банк». Первые 9 ежемесячных платежей прошли без проблем, но после того как Хоум Банк слился с Совкомбанком, почему-то они решили мою рассрочку превратить в кредит на 50 месяцев с 30% годовых. После всех выяснений ситуация прояснилась таким образом: Совкомбанк изначально предоставил вам 30 мес без % рассрочку, но позже банк решил оптимизировать ежемесячный платеж, снизив его с 1400 рублей до 1250, но тем самым растянув его с 30 платежей на 50. Единственное предложение от банка в этой ситуации — досрочное погашение. Никому не советую влезать в потребительские кредиты, но если других вариантов нет, не делайте этого в этом банке.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня был кредит в другом банке, увидев рекламу по телевизору по рафинансированию кредитных карт, решил зайти в ближайший офис и удачно, в этот же день одобрили. Оформил все через несколько дней и плачу без переплат, на два года.
Картой рассрочки пользуюсь регулярно делаю покупки в магазинах и на маркетплейсах, брал телефон в рассрочку на 10 месяцев, выплатил без переплат и даже получил бонус за покупку которым закрыл часть рассрочки. удобное приложение в котором можно в реальном времени отслеживать все свои финансы и планировать расходы.
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно я открыл вклад и мне очень понравилось, как всё прошло.
Во-первых, процесс открытия вклада был максимально удобным и быстрым. Сотрудники банка подробно объяснили все условия и помогли выбрать наиболее выгодный вариант. Во-вторых, процентная ставка по вкладу оказалась весьма привлекательной.
Также хочу отметить, что обслуживание в банке на высоком уровне. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были вежливы и готовы помочь. Это создаёт приятное впечатление о банке.
Кроме того, у Совкомбанка удобное мобильное приложение, где можно отслеживать состояние счёта и управлять вкладами. Это значительно упрощает взаимодействие с банком.
В целом, я доволен сотрудничеством с Совкомбанком и считаю его надёжным партнёром для управления финансами.
Пользуюсь картой Халва очень часто, выручает когда нет средств или не хватает. В Халве много интересных фишек, которых в других банках нет. Пользуюсь рассрочкой на 6 месяцев, покупая товар на Озоне. Озон является партнёром Халвы. Принимаю участие в акции, активировав прямо в приложении. Хорошая акция.
горячая линия и чат -бесполезны. Уже несколько дней решаем один и тот же вопрос : ОТКУДА ПРОСРОЧКА и %.
Из отзывов узнала эл.адрес : feedback@sovcombank.ru на который можно написать для решения проблемы,если нет ,то пишу в Центробанк и Роспотребнадзор
Чат- бот передвигается по согласно загруженого в него меню. Если он не может решить вопрос, в чат зовут оператора. Мне помогли в течение 10- 15 минут решить вопрос. Очень хорошо помощь.
Подтверждаю , можно сразу писать «связь с оператором» и в беседу подключиться специалист банка. Все мои запросы решаются в течение пары минут и обычно в мою пользу.
Если в чате написать 3 раза оператор, то с вами свяжется живой человек. Просите сразу переключить на главного специалиста, они решают проблему быстрее. Ставят приоритет и время там коротке. Мне решили за 17 мин.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Очень много лет пользовалась картой Халва, всяко бывало, но тут у меня шок!!!
Банк молча поменял условия по Халве 10ка, нигде не написали, ни в сообщениях, нигде!!! Какая же это рассрочка, если переплата за десять месяцев 3990??? Я ещё и маму пенсионерку ввела в заблуждение, не зная что втихаря поменяли условия. Обман и ложь!!! Веде теперь напишу свой отзыв!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Банк в октябре прошлого года отправлял уведомления в личном кабинете, о смене условий пользования подпиской Халва 10ка. Теперь при отключении подписки в первый бесплатный месяц, срок рассрочки пересчитывает до стандартных — трех месяцев.
Неправда!!! У меня в приложении тоже нет никаких уведомлений!!! Ни о смене условий по подписке Десятка, ни по досрочному погашению. Почему то тот же Сбербанк доносит доступно и понятно информацию, а здесь «догадайся сам».
Все очень медленно. Представитель банка работает в отделении один, всего одно окно, кто-нибудь полторачаса будет ипотеку оформлять, придется стоять и ждать для того, чтобы какую-то дебетовую карту получить. Два окна есть, а по факту работает одно. Это неуважение к клиентам банка, уже отталкивает от сотрудничества с банком.
Куллер стоит для мебели, накрытый и без стаканов. Диван на трех людей расчитан. Это неуважение к потенциальным клиентам банка.
Поэтому я простоял в очереди около полуторачасов, слушая как кредит оформляют, с кучей глупых вопросов, ответы на которые есть и в договоре, и в интернете, дторое окно так и не открыли. Банк экономит на сотрудниках.
Оператор за 2 дня до этого сказала, что карту Совкомбанка я в отделении сам должен забрать. Это тоже говорит о многом, другие уважающие клиентов банки клиентам карту отправляют через курьеров, а здесь видно отношение.
Оператор не включал в этот промежуток времени 27.01.2025 с 15:30 до 16:35 вызов по электронной очереди. Затем включил голосовое сообщение, и началось оповещение 15 номеров подряд и выяснилось, что вперед меня прошло 5 человек.
Потом оператор начал карту дебетовую оформлять и началось. Оператор начал спрашивать какое образование, где я работаю. Я не хочу этого говорить, а оказывается все потому, что это полудебетовая, полукредитная карта. Лично мне такое счастье не нужно. На сайте этого не написано. Написано там, что есть карта халва рассрочная и карта совкомбанка. Я принял решение отказаться, и потерял 2 часа. Думаю, что не зря отказался.
У меня есть 4 карты дебетовые от топ банков и никто место работы не спрашивал, карта нужна была для хранения вкладов и кешбэка.
Одним словом, все было понятно еще вначале, плохое отношение к клиентам начинается уже с прихода в офис и обмана по телефону.
Отзыв написан 27.01.2025 в 17:00 на отделение банка, который находится на Боровском шоссе у метро Новопеределкино.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Карта «Халва» — отличное решение для тех, кто любит удобство и выгодные рассрочки. Пользуюсь уже больше года, и всё нравится: простой процесс оформления, кэшбэк за покупки и возможность купить что-то в рассрочку без переплат. Особенно радует, что рассрочка доступна в многих магазинах, как онлайн, так и оффлайн. Иногда бывают небольшие задержки с отображением операций в приложении, но в целом сервис надёжный. Рекомендую!
Кридитной картой пользуюсь более 3 лет, моя палочка выручалочка, забыл что такое звонки знакомым с просьбой занять денег. Всем тоже рекомендую данную карту. Удобно что много магазинов партнёров в которых можно приобрести товар. Хоть продукты хоть мебель, техника все что угодно. Картой очень доволен.
Я давний клиент Совкомбанка и у меня есть карта рассрочки Халва, которая сочетает в себе дебетовую и кредитную. Ей удобно пользоваться при покупках у партнеров. Я пользуюсь, совершая покупки на Озон, в Пятерочке и Перекрестке, а так же оплачиваю ЖКУ, сканируя скриншот из квитанции. За все эти операции получаю кэшбэк, а если пользуюсь заемными средствами, то и рассрочку. Это удобно. Советую карту Халва друзьям.
Карта рассрочки Халва значительно упростила мои покупки. Она позволяет распределить оплату по месяцам, что очень удобно, особенно при крупных расходах. Процесс получения карты был быстрым и простым, а приложение для управления финансами интуитивно понятное.
Одним из главных преимуществ является множество партнеров, где можно использовать карту, что дает отличные скидки и возможность приобретать нужные вещи без значительных затрат.
Потеряла пароль для входа в мобильное приложение и при попытке войти в мобильное приложение, ввела несколько раз неправильно пароль и вход автоматически заблокировался. я обратилась в онлайн чат с вопросом, почему, так как сразу не поняла причину. Мне специалист Полина объяснила ситуацию. Я подождала, и через некоторое время вошла в мобильное приложение. Спасибо!
С картой Халва получаешь кешбэк за коммунальные услуги
Очень удобно и привлекательно оплачивать коммунальные услуги посредством карты Халва от Совкомбанка. Приходят квитанции, наводишь камеру на qr-код, сразу выхдят реквизиты платежа. Проверяешь, корректируешь (если надо), оплачиваешь. Можно дале заемными средствами. И — на десерт — будет кешбэк! Пусть 1%, но приятно! И без комиссии
Банк действует как мошенник. Объясняешь банку, что хочешь заплатить сейчас а они специально не принимают платеж и заставляют потом платить проценты. Это касается частичного досрочного погашения кредита.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня карта халва, очень удобный кешбек на все. По партнером кешбек достигает до 10%. Даже за обычные покупку не в партнерской сети можно вернуть 1% , так же кешбек возвращается за оплату коммунальных услуг. Максимально можно вернуть до 5000 баллов и конвертировать их 1к1, что очень удобно. Дополнительно можно подключать акции, где так же дают кешбек на покупки и тоже получается вернуть до 5000 баллов! Пока самая экономичная карта для меня. Пользуюсь только своими средствами, редко рассрочкой.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв на покупки по карте Халва. 5 ноября 2024 г, по предложению банка подключила акцию Чёрная пятница с рассрочкой платежа на 24 месяца, при подключении акции автоматически подключают платную подписку Халва Десятка. Полной информации при подключении не сообщается. Я сделала покупку у партнера банка и спустя время отключила платную подписку. В декабре зашла в приложение, чтобы оплатить очередной платеж и просто офигела увидев график платежей, весь мой долг пересчитали на 3 месяца (хотя у меня были покупки до этой акции и разные сроки рассрочки платежей по ним). Я обратилась в банк по телефону, но мне сказали, что я нарушила условия подписки (хотя я подключала изначально акцию, а не подписку), и назад график платежей не вернут. Через два дня я обратилась в отделение Банка, но там мне также сказали, что ничем не смогут помочь и предложили взять кредит, чтобы погасить задолженность на карте Халва. Возмущена тем, что информации полных условий подключения и отключения акции не было сообщено, а в попытке найти эту информацию в приложении банка, только с четвертого раза Бот Катюша выдала информацию (Новые условия отключения подписки с 20.10.2024г. Если отключить: ежемесячную или годовую подписку в течение бесплатного периода (первый месяц), ежемесячный платеж увеличится и срок рассрочки будет таким, как предоставляет магазин без подписки; ежемесячную подписку в течение платного периода (со второго месяца после подключения), график платежей будет пересчитан, срок рассрочки составит 3 месяца. годовую подписку в течение платного периода (со второго месяца после подключения), график платежей не поменяется.Рекомендуем оставить подписку, чтобы сохранить льготный срок рассрочки и не увеличивать ежемесячный платеж.) Я попросила сотрудников Банка пересмотреть график платежей тех покупок, которые были совершены в период этой «акции», а покупки совершенные до этого периода оставить как прежде или хотя бы как дает продавец (в моем случае на 6 месяцев), но мне отказали. Обидно
Хочу дополнить отзыв, Банк пошел на встречу после обращения в Роспотребнадзор. Конечно они эту ситуацию видят по другому и сделали реструктуризацию долга на 6 месяцев, и на том спасибо
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
в офисах за час на прием в г. саранск с талоном 05-06-2025 х059 не попал, в чате через сайт и приложение пропадала переписка и 8 специалистов гопяли по кругу, на горячих линиях советовали оформить карту через сайт, на сайте почему то выходила ошибка как и по ссылке в приложении…
Предварительно отправил в электронном виде заявку на получение дебетовой карты. 02.06.25 позвонил в очередной раз оператор банка указал, что записан на приём в офисе города Сухой Лог, Свердловской области для получения карты на первую половину дня ( конкретное время отказались устанавливать) В 11:10 пришёл в офис в котором было не менее десяти клиентов ожидающих в очереди ( обслуживает только один сотрудник) для получения услуг. Предполагаемое время ожидания не менее одного часа. Я не вхожу в группу клиентов которые готовы более часа личного времени тратить на ожидание оказания услуги ( получение карты). На просьбу ни сотрудник офиса банка ни оператор горячей линии не смогли организовать мой приём исключая часового ожидания. Итог заметки: Сотрудники банка филиалов, горячей линии не способны организовывать приём клиентов с учётом рационального использования личного времени клиентов, не способны в ручном режиме решать проблемы клиентов- Итог: Минус один платёжно способный клиент. Всем своим друзьям в том числе на странице в ВК ( более 9 тыс подписчиков) выскажу мнение о неудовлетворительной работе Совкомбанка.
Исполнилось 6 лет, как пользуюсь картой «Халва». Эти 6 лет выдались напряжёнными, и ковид и всё такое. Возникли дополнительные расходы на лекарства, на поездки в медцентры и так по мелочам. Тут и пригодилась эта карточка. Выручила. Часть потраченных денег возвращала кэшбеком. Платежи вношу стандартные, минимальными редко пользуюсь, ввиду процентов. Если платёж кажется высоким, можно написать в чат, оператор может скорректировать. Благо там люди, а не боты. Множество магазинов партнёров, помимо сетей много мелких частников. Бонусы имеются различные и т.д Вобщем, очень довольна данным банковским продуктом. Рекомендую.
Очень выручила карта Халва, покупали кухню наличных не хватало, обратились в банк за кредитной картой, понравилось что условия все прозрачные, сколько взял, столько и вернул, на покупки у партнёров есть рассрочка, что тоже очень удобно.
Картой халва пользуюсь не первый год, очень удобная карта, всегда выручает. Есть много бонусов и кэшбэка, есть онлайн копилка с хорошей процентной ставкой. Есть рассрочка 0-0-24. Много партнёров банка и хороших предложений. Советую всем.
Пользуюсь «Халвой» 8 месяцев: покупаю игры, подписки, технику в рассрочку. PS5 взял на 12 месяцев — плачу по 4 тыс. в месяц, без переплат. Кэшбек 5% за покупки в Steam, баллы коплю на новые релизы. Виртуальная карта для покупок в интернете — безопасно. А в «Халва Днях» часто бывают скидки на гаджеты. Для геймеров — мастхэв!
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка около полугода, пока все устраивает, подключил опцию «Халва Десяточка» теперь бонус за все покупки 2 процента, а в магазинах партнерах — таких как Лента, Пятерочка, Фикс Прайс повышенный кэшбек 4 процента, оплачиваю услуги ЖКХ также с 2х процентным кешбеком, есть также клуб амбасадоров, за который начисляют отдельные бонусы, также делаю оборот 5 покупок на 10 тыс руб. для того чтобы выводить кэшбек. Вообщем банк с интересными условиями и возможностями однозначно рекомендую.
Хочу отметить работу Совкомбанка в офисах. Это один из немногих банков, куда можно обратиться в воскресенье. А в рабочие дни многие офисы работают до 20.00. Расписание любого офиса можно узнать зараннее в интернете. Лично для меня это очень удобно, потому что можно запланировать визит в нерабочее время.
Пользуюсь картой Халвой достаточно продолжительное время.
Я человек пенсионного возраста, и мне выдали карту Халва социальная.
Для выполнения условий банка, мне достаточно совершать пять покупок и на 5 000 руб в месяц. Что очень удобно и выгодно для меня! Оплата за услуги ЖКХ входит в данный оборот!
Еще хочу выразить благодарность Банку, за сохранение денежных средств на моем счете. 17 апреля 2025 года, мошенники пытались увеличить мне размер заемных средств, предоставив в чат банка скомпроментированные из госуслуг мои персональные данные! Когда я увидела и начала звонить на горячую линию и параллельно писать в чат банка, то операторы оперативно заблокировали дистанционный доступ в личный кабинет и к моим счета.
Хочу поделиться своим опытом пользования кредитом под залог авто в Совкомбанке. Решив воспользоваться этой программой, я был приятно удивлён количеством преимуществ и профессионализмом сотрудников.
Во-первых, процесс оформления кредита оказался очень простым и быстрым. Я заполнил заявку онлайн, и в течение короткого времени со мной связался менеджер, который ответил на все мои вопросы и объяснил условия. Я оценил возможность получить кредит без необходимости посещения банка, что очень удобно.
Во-вторых, процентные ставки оказались весьма привлекательными. При оценке авто мне предложили хорошую оценку, что позволило получить сумму, которая полностью соответствовала моим потребностям. Также приятно, что банк не требует дополнительных скрытых платежей.
В-третьих, я был приятно удивлён уровнем обслуживания. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, всегда готовы помочь и разъяснить нюансы. Особенно хочу отметить, что мне не пришлось долго ждать одобрения, что очень важно в сложных финансовых ситуациях.
Еще одним важным моментом стало то, что в Совкомбанке предоставляют гибкие условия по погашению. Я смог выбрать удобный график выплат, что значительно упростило управление своими финансами.
В целом, мой опыт пользования кредитом под залог авто в Совкомбанке очень положительный. Это надежное заведение с честными условиями, и я обязательно буду рекомендовать его своим знакомым. Если вам нужно быстрое решение финансовых вопросов, не сомневайтесь в выборе Совкомбанка!
На днях открыл накопительный счёт Онлайн-копилка. Очень удобный сервис и актуальный для меня,проценты как по вкладу 21, но деньги можно снять в любое время сколько нужно, так же как и внести.Проценты начисляются ежедневно, а выплачиваются ежемесячно. Это действительно выгодно и удобно.
Посоветовали карту халва совкомбанк. Заказал онлайн, на следующий день курьер девушка доставила на дом, кратко объяснила, как пользоваться, спасибо ей! И вот уже более пол года, как активно картой халва совкомбанк пользуюсь. Очень доволен, что можно купить необходимый товар в рассрочку без переплат в магазинах партнёров халвы , а этих магазинов очень много . И что бы рассрочка была без переплат, надо в месяц купить по карте халва от пяти любых покупок, на сумму от пяти тысяч рублей. Это для социальной карты халва так, как я пенсионер. За каждый месяц за покупки картой халва набегает не плохой кешбек. Много разных акций и предложений. В основном этой картой и пользуюсь . Вовремя плати рассрочку и не будет никаких проблем. Короче я доволен!
Совкомбанк стал для меня приятным открытием среди множества финансовых организаций. Во-первых, порадовала простота оформления продуктов: кредитная карта с кэшбэком была одобрена быстро, а условия оказались выгоднее, чем у многих конкурентов.
Особенно ценю кэшбэк до 10%на определенные категории — это реальная экономия.
Мобильное приложение «Совкомбанк» удобное и функциональное: переводы, платежи, управление картами — всё под рукой. Поддержка работает оперативно, хотя иногда приходится немного подождать ответа в чате.
Из минусов — не во всех регионах есть отделения, но для меня это не критично, так как большинство операций делаю онлайн. Также процентные ставки по вкладам иногда уступают топовым предложениям рынка, но зато есть специальные акции для постоянных клиентов.
В целом, Совкомбанк — это хороший баланс между надежностью, технологичностью и выгодными условиями. Рекомендую тем, кто ценит удобство дистанционного обслуживания и хочет получать дополнительные бонусы от банка.
В субботу 5 апреля посетил офис по адресу г. Барнаул, ул. Шевченко 52а с целью оформления дебетовой карты с кешбеком на различные категории. Специалист Алена обслужила меня очень быстро и качественно. Оформление заняло не более 5 минут, электронное подписание документов. Картой можно пользоваться сразу же. Приятно, что выпал кешбек на продукты 2%, жд билеты — 8%, образование — 30%. Тут же пополнил карту в банкомате. Обслуживание годовое абсолютно бесплатно. Хороший банк, хорошая карта.
Пользуюсь Халвой уже почти год и очень нравится. Выгодные условия по партнёрам с долгой рассрочкой (10 месяцев), отсутствие ежегодного платного обслуживания и быстрая поддержка. Никогда не попадал на проценты, беру рассрочки и все отлично. Поддержка всегда быстро отвечает, в случае недопонимания, все грамотно и подробно объясняет. Часто есть много акций и можно получить хорошее количество баллов за покупки, которыми потом можно компенсировать покупки в магазинах. Банк отличный, спасибо за такую работу, держите и дальше такую высокую планку. С Уважением.
Оформила карту Халва по рекомендации и получила 1000 баллов за выполнение условий акции (отличная прибавка к пенсии). Карта меня выручает когда не хватает денег до пенсии: всегда можно взять товар в безпроцентную рассрочку в магазинах-партнёрах Совкомбанка. А при оплате собственными средствами начисляется кэшбэк. Теперь пользуюсь только этой картой!
Владимирская область, Вязниковский район, муниципальное образование Вязники, Вязники, улица Ленина, 35 Из плюсов – удобное расположение (если актуально) и наличие основных услуг без необходимости предварительной записи. Минусы – ограниченное количество окон обслуживания, из-за чего в часы наплыва клиентов возможны задержки.
Интерфейс приложения не очень удобный, сделать бы по проще.
Добрый день!
Благодарим Вас за желание помочь нам стать лучше, предложения по улучшению условий Вы можете опубликовать на сайте idea.sovcombank.ru
С уважением, Ваш «Совкомбанк»
К сожалению, мой опыт участия в программе «Кредитный доктор» оказался крайне негативным. Я прошел первый и второй этапы, и, казалось бы, все шло к положительному результату. Однако, после получения предварительного одобрения, мне неожиданно отказали в прохождении третьего этапа без каких-либо объяснений.
Такое отношение к клиентам вызывает недовольство и недоумение. Я ожидал более прозрачного процесса и четких критериев оценки. Вместо этого я столкнулся с отсутствием информации и поддержки со стороны банка.
Программа, которая должна была помочь улучшить мою кредитную историю, в итоге только добавила стресса и разочарования. Я не рекомендую эту программу тем, кто ищет реальную помощь в улучшении своей кредитной истории. Надеюсь, что банк пересмотрит подход к своим клиентам и сделает процесс более понятным и доступным.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Точно такая же ситуация, только не после второго этапа, а после первого. Это вообще не банк, а позорище какое-то.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Это самый омерзительно и лживый банк, с которым пришлось иметь дело. А ситуация следующая, после прохождения процедуры банкротства, со мной сам связался представитель этого банка и предложил пройти процедуру повышения кредитного рейтинга. Рассказал о всех этапах и всех условиях этой процедуры. А дело в том, что первый этап по этой процедуре, ты у них должен проходить, оплачивая свои деньги их банку и при этом тебя ещё заставляют оформить карту «халва» и пользоваться ей на всех их условиях. Ну да ладно думаю, с работой всё наладилось, зарплата уже нормальная, так что не страшно, главное свой кредитный рейтинг поднять. Вступил я значит в первый этап, все условия выполнил, ничего не нарушал, исправно платил, и после совершения крайнего платежа, мне приходит сообщение: «Обратитесь в офис банка, для получения суммы кредита, для прохождения второго этапа». И вот тут началось самое интересное. От банка приходит отказ в прохождении второго этапа, причины не указано, а только можно взять кредит на специальных условиях, под залог имущества. Сам сотрудник в банке ничего не понял, почему дали отказ, после того как сами пригласили. Отправил запрос на глубокую проверку, там подтвердили, что ничего мной не было нарушено, а причиной указали то, что у меня была пройдена процедура банкротства. Хотя это изначально являлось причиной прохождения этой процедуры у них. Была составлена притензия к банку, после которой ничего никто также не стал дополнительно объяснять на горячей линии, а просто стали предлагать взять кредит, на их специальных условиях, под залог имущества. И получилось так, что они мне не только не улучшили кредитную историю, а своим отказом ещё больше её усугубили. После такого отношения, в этот банк ни ногой, и ни кому не советую. Да и условия пользования картой и возврат кэшбэка, у многих банков уже на много лучше и комфортнее, чем при пользовании их картой халвой.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Совкомбанк один из лучших банков . Пользуюсь услугами Совкомбанка уже более 10 лет. Спасибо за такую карту , как Халва. Она не похожа на карты других банков , здесь не нужно выбирать категории повышенного кешбека каждый месяц. Здесь в каждой категории есть магазины партнёры -хочешь оплачивай в магазине , хочешь онлайн. Огромный плюс ещё в том , что получаешь кешбек за оплату ЖКХ. Карту и банк рекомендую!
Оформила детский стикер по рекомендации друзей дочери. Оформление было очень быстрым, специалист показал функционал в мобильном приложении,установили Халвенка ребенку на телефон. Стикер, хорошо приклеился и дочери нравится,т к он красочный. Сотрудник банка рассказала о школе юного банкира и что можно выполнять задания ребенку и получать вознаграждение. Теперь,дочка осваивает задания и их выполняет.
Открыла копилку в Совкомбанке.
Открыла еще в конце прошлого года, а для тех, кто открывает сейчас впервые — условия еще выгоднее!!
Но я тоже очень довольна. Настроила автоперечисление округлений от покупок и кэшбека. И моя копилка работает сама! А на накопленную сумму начисляется достаточно хороший %!
Рекомендую!
Особенно удобно для тех, кто не умеет копить и есть проблемы с дисциплиной ) с помощью такой копилки сможете накопить на свои маленькие радости )
Банк нравиться своим разнообразием продуктов. Это кредиты, вклады, накопительные счета, страховые продукты, кредитный доктор, ипотека и другие. Отличная система компенсации. Компенсировать покупку у партнёров можно мгновенно, лишь бы баллы были. Раньше скептически относилась к этой системе, но разобравшись, поняла, что всё отлично работает, главное знать и выполнять условия. Сама активно пользуюсь картой халва, накопительным счётом и вкладом, а также брокерским счётом.
11. 02. 2025 в приложении Совкомбанка появилось сообщение о том, что с 12.
02. 2025 вступают новые условия по счету Копилка, т. е. на протяжении 3-х месяцев впервые открывшим счет гарантируют выплату в размере 21%. Я вложил крупную сумму под эти обещания, 11. 02.2025 т. к. проценты начинают начислять со следующего дня. Однако
, по истечении месяца мне начислили 17% вместо 21% сославшись на старый тариф. Считаю такое отношение к клиентам просто БЕССОВЕСТНЫМ!!! Т.к. % мне стали начисляться в день вступления в силу новых условий. И это не первый случай обмана клиентов со стороны банка. Советую обходить стороной такое заведение и доверять ему свои финансы!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Оформляла в Совкомбанке кредит наличными. и хочу от души поблагодарить за отличный сервис!
Всё оформление было дистанционным, сотрудники помогли все быстро оформить и в этот же день я получила на карту нужную сумму!
по условиям, если я не буду гасить досрочно, то в конце кредита получу все выплаченные проценты!
Никогда такого не встречала!
Рекомендую!
Обратилась с конкретным вопросом в чат банка, ответил мне Владимиров Олег и дал консультацию.я все сделала, как он сказал и оказалось, он невнимательно прочел и я потеряла бонусы, время и нервы. А он еще и грустный смайлик прислал, а потом и вовсе бросил диалог и перевел на другого сотрудника. Просьба банка обратить на него внимание и отправить на обучение
Обратился в Совкомбанк за потребительским кредитом, и в целом впечатления положительные. Процесс оформления был достаточно простым: заявку заполнил онлайн, документы предоставил минимальные. Одобрение получил быстро, хотя сумма была немного меньше, чем я рассчитывал. Процентная ставка оказалась средней по рынку, не самая низкая, но и не завышенная.
Из плюсов — удобное мобильное приложение и личный кабинет, где можно отслеживать платежи и остаток долга. Также порадовала возможность досрочного погашения без комиссий, что для меня было важно. Из минусов — немного навязчивые предложения дополнительных услуг при оформлении, но это, видимо, стандартная практика. В целом, кредитом доволен, обслуживание на уровне. Если вам нужен быстрый и понятный кредит без лишних сложностей, Совкомбанк — неплохой вариант.
В 2024 году оформила карту рассрочки Халва и ни разу не пожалела!
Очень удобная карта, много партнеров для рассрочки до 10 месяцев, высокий кэшбек.
При получении мне еще бесплатно подарили платежный стикер, и он уже много раз меня выручил, когда карты не было под рукой.
рекомендую!
Не советую, при первой возможности поднимут процент
Или изменят на свое усмотрение какие нибудь условия, причем не в пользу клиента. А оповещать клиентов о существенных изменениях — не, об этом вообще не слышали, они же где то выложили в общем доступе. Т.е. данный банк это видит так — клиент должен каждый день отслеживать в интернете как же банк придумал ему жизнь «облегчить».
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Пользуюсь картой от Совкомбанка потому что нравится кэшбек. Достаточно хорошие возможности по его увеличению и много программ для дополнительного увеличения кэшбека, особенно это удобно если пользуешься картой каждый день.
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом с Совкомбанком. Приобретал 05.02.2022 товар в М.Видео в рассрочку на 30 мес через «Хоум Кредит Банк». Первые 9 ежемесячных платежей прошли без проблем, но после того как Хоум Банк слился с Совкомбанком, почему-то они решили мою рассрочку превратить в кредит на 50 месяцев с 30% годовых. После всех выяснений ситуация прояснилась таким образом: Совкомбанк изначально предоставил вам 30 мес без % рассрочку, но позже банк решил оптимизировать ежемесячный платеж, снизив его с 1400 рублей до 1250, но тем самым растянув его с 30 платежей на 50. Единственное предложение от банка в этой ситуации — досрочное погашение. Никому не советую влезать в потребительские кредиты, но если других вариантов нет, не делайте этого в этом банке.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня был кредит в другом банке, увидев рекламу по телевизору по рафинансированию кредитных карт, решил зайти в ближайший офис и удачно, в этот же день одобрили. Оформил все через несколько дней и плачу без переплат, на два года.
Теперь имею стабильный доход. Потому, что определенную часть свои доходов ежемесячно отправляю на вклад Совкомбанка. Условия выгодные. Рекомендую
ставка там сейчас сколько стала,?
Нина, добрый день. Актуальные ставки по вкладам Совкомбанка доступны по этой ссылке.
Картой рассрочки пользуюсь регулярно делаю покупки в магазинах и на маркетплейсах, брал телефон в рассрочку на 10 месяцев, выплатил без переплат и даже получил бонус за покупку которым закрыл часть рассрочки. удобное приложение в котором можно в реальном времени отслеживать все свои финансы и планировать расходы.
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно я открыл вклад и мне очень понравилось, как всё прошло.
Во-первых, процесс открытия вклада был максимально удобным и быстрым. Сотрудники банка подробно объяснили все условия и помогли выбрать наиболее выгодный вариант. Во-вторых, процентная ставка по вкладу оказалась весьма привлекательной.
Также хочу отметить, что обслуживание в банке на высоком уровне. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были вежливы и готовы помочь. Это создаёт приятное впечатление о банке.
Кроме того, у Совкомбанка удобное мобильное приложение, где можно отслеживать состояние счёта и управлять вкладами. Это значительно упрощает взаимодействие с банком.
В целом, я доволен сотрудничеством с Совкомбанком и считаю его надёжным партнёром для управления финансами.
Прошёл месяц по вкладу копилка, проценты не поступили. Подскажите причину
Пользуюсь картой Халва очень часто, выручает когда нет средств или не хватает. В Халве много интересных фишек, которых в других банках нет. Пользуюсь рассрочкой на 6 месяцев, покупая товар на Озоне. Озон является партнёром Халвы. Принимаю участие в акции, активировав прямо в приложении. Хорошая акция.
горячая линия и чат -бесполезны. Уже несколько дней решаем один и тот же вопрос : ОТКУДА ПРОСРОЧКА и %.
Из отзывов узнала эл.адрес : feedback@sovcombank.ru на который можно написать для решения проблемы,если нет ,то пишу в Центробанк и Роспотребнадзор
Чат- бот передвигается по согласно загруженого в него меню. Если он не может решить вопрос, в чат зовут оператора. Мне помогли в течение 10- 15 минут решить вопрос. Очень хорошо помощь.
Подтверждаю , можно сразу писать «связь с оператором» и в беседу подключиться специалист банка. Все мои запросы решаются в течение пары минут и обычно в мою пользу.
Если в чате написать 3 раза оператор, то с вами свяжется живой человек. Просите сразу переключить на главного специалиста, они решают проблему быстрее. Ставят приоритет и время там коротке. Мне решили за 17 мин.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Очень много лет пользовалась картой Халва, всяко бывало, но тут у меня шок!!!
Банк молча поменял условия по Халве 10ка, нигде не написали, ни в сообщениях, нигде!!! Какая же это рассрочка, если переплата за десять месяцев 3990??? Я ещё и маму пенсионерку ввела в заблуждение, не зная что втихаря поменяли условия. Обман и ложь!!! Веде теперь напишу свой отзыв!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Банк в октябре прошлого года отправлял уведомления в личном кабинете, о смене условий пользования подпиской Халва 10ка. Теперь при отключении подписки в первый бесплатный месяц, срок рассрочки пересчитывает до стандартных — трех месяцев.
Неправда!!! У меня в приложении тоже нет никаких уведомлений!!! Ни о смене условий по подписке Десятка, ни по досрочному погашению. Почему то тот же Сбербанк доносит доступно и понятно информацию, а здесь «догадайся сам».
Все очень медленно. Представитель банка работает в отделении один, всего одно окно, кто-нибудь полторачаса будет ипотеку оформлять, придется стоять и ждать для того, чтобы какую-то дебетовую карту получить. Два окна есть, а по факту работает одно. Это неуважение к клиентам банка, уже отталкивает от сотрудничества с банком.
Куллер стоит для мебели, накрытый и без стаканов. Диван на трех людей расчитан. Это неуважение к потенциальным клиентам банка.
Поэтому я простоял в очереди около полуторачасов, слушая как кредит оформляют, с кучей глупых вопросов, ответы на которые есть и в договоре, и в интернете, дторое окно так и не открыли. Банк экономит на сотрудниках.
Оператор за 2 дня до этого сказала, что карту Совкомбанка я в отделении сам должен забрать. Это тоже говорит о многом, другие уважающие клиентов банки клиентам карту отправляют через курьеров, а здесь видно отношение.
Оператор не включал в этот промежуток времени 27.01.2025 с 15:30 до 16:35 вызов по электронной очереди. Затем включил голосовое сообщение, и началось оповещение 15 номеров подряд и выяснилось, что вперед меня прошло 5 человек.
Потом оператор начал карту дебетовую оформлять и началось. Оператор начал спрашивать какое образование, где я работаю. Я не хочу этого говорить, а оказывается все потому, что это полудебетовая, полукредитная карта. Лично мне такое счастье не нужно. На сайте этого не написано. Написано там, что есть карта халва рассрочная и карта совкомбанка. Я принял решение отказаться, и потерял 2 часа. Думаю, что не зря отказался.
У меня есть 4 карты дебетовые от топ банков и никто место работы не спрашивал, карта нужна была для хранения вкладов и кешбэка.
Одним словом, все было понятно еще вначале, плохое отношение к клиентам начинается уже с прихода в офис и обмана по телефону.
Отзыв написан 27.01.2025 в 17:00 на отделение банка, который находится на Боровском шоссе у метро Новопеределкино.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
СОГЛАСНА с автором …так и есть
Карта «Халва» — отличное решение для тех, кто любит удобство и выгодные рассрочки. Пользуюсь уже больше года, и всё нравится: простой процесс оформления, кэшбэк за покупки и возможность купить что-то в рассрочку без переплат. Особенно радует, что рассрочка доступна в многих магазинах, как онлайн, так и оффлайн. Иногда бывают небольшие задержки с отображением операций в приложении, но в целом сервис надёжный. Рекомендую!
Кридитной картой пользуюсь более 3 лет, моя палочка выручалочка, забыл что такое звонки знакомым с просьбой занять денег. Всем тоже рекомендую данную карту. Удобно что много магазинов партнёров в которых можно приобрести товар. Хоть продукты хоть мебель, техника все что угодно. Картой очень доволен.
Я давний клиент Совкомбанка и у меня есть карта рассрочки Халва, которая сочетает в себе дебетовую и кредитную. Ей удобно пользоваться при покупках у партнеров. Я пользуюсь, совершая покупки на Озон, в Пятерочке и Перекрестке, а так же оплачиваю ЖКУ, сканируя скриншот из квитанции. За все эти операции получаю кэшбэк, а если пользуюсь заемными средствами, то и рассрочку. Это удобно. Советую карту Халва друзьям.
Карта рассрочки Халва значительно упростила мои покупки. Она позволяет распределить оплату по месяцам, что очень удобно, особенно при крупных расходах. Процесс получения карты был быстрым и простым, а приложение для управления финансами интуитивно понятное.
Одним из главных преимуществ является множество партнеров, где можно использовать карту, что дает отличные скидки и возможность приобретать нужные вещи без значительных затрат.
Потеряла пароль для входа в мобильное приложение и при попытке войти в мобильное приложение, ввела несколько раз неправильно пароль и вход автоматически заблокировался. я обратилась в онлайн чат с вопросом, почему, так как сразу не поняла причину. Мне специалист Полина объяснила ситуацию. Я подождала, и через некоторое время вошла в мобильное приложение. Спасибо!
Очень удобно и привлекательно оплачивать коммунальные услуги посредством карты Халва от Совкомбанка. Приходят квитанции, наводишь камеру на qr-код, сразу выхдят реквизиты платежа. Проверяешь, корректируешь (если надо), оплачиваешь. Можно дале заемными средствами. И — на десерт — будет кешбэк! Пусть 1%, но приятно! И без комиссии
Банк действует как мошенник. Объясняешь банку, что хочешь заплатить сейчас а они специально не принимают платеж и заставляют потом платить проценты. Это касается частичного досрочного погашения кредита.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня карта халва, очень удобный кешбек на все. По партнером кешбек достигает до 10%. Даже за обычные покупку не в партнерской сети можно вернуть 1% , так же кешбек возвращается за оплату коммунальных услуг. Максимально можно вернуть до 5000 баллов и конвертировать их 1к1, что очень удобно. Дополнительно можно подключать акции, где так же дают кешбек на покупки и тоже получается вернуть до 5000 баллов! Пока самая экономичная карта для меня. Пользуюсь только своими средствами, редко рассрочкой.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв на покупки по карте Халва. 5 ноября 2024 г, по предложению банка подключила акцию Чёрная пятница с рассрочкой платежа на 24 месяца, при подключении акции автоматически подключают платную подписку Халва Десятка. Полной информации при подключении не сообщается. Я сделала покупку у партнера банка и спустя время отключила платную подписку. В декабре зашла в приложение, чтобы оплатить очередной платеж и просто офигела увидев график платежей, весь мой долг пересчитали на 3 месяца (хотя у меня были покупки до этой акции и разные сроки рассрочки платежей по ним). Я обратилась в банк по телефону, но мне сказали, что я нарушила условия подписки (хотя я подключала изначально акцию, а не подписку), и назад график платежей не вернут. Через два дня я обратилась в отделение Банка, но там мне также сказали, что ничем не смогут помочь и предложили взять кредит, чтобы погасить задолженность на карте Халва. Возмущена тем, что информации полных условий подключения и отключения акции не было сообщено, а в попытке найти эту информацию в приложении банка, только с четвертого раза Бот Катюша выдала информацию (Новые условия отключения подписки с 20.10.2024г. Если отключить: ежемесячную или годовую подписку в течение бесплатного периода (первый месяц), ежемесячный платеж увеличится и срок рассрочки будет таким, как предоставляет магазин без подписки; ежемесячную подписку в течение платного периода (со второго месяца после подключения), график платежей будет пересчитан, срок рассрочки составит 3 месяца. годовую подписку в течение платного периода (со второго месяца после подключения), график платежей не поменяется.Рекомендуем оставить подписку, чтобы сохранить льготный срок рассрочки и не увеличивать ежемесячный платеж.) Я попросила сотрудников Банка пересмотреть график платежей тех покупок, которые были совершены в период этой «акции», а покупки совершенные до этого периода оставить как прежде или хотя бы как дает продавец (в моем случае на 6 месяцев), но мне отказали. Обидно
Хочу дополнить отзыв, Банк пошел на встречу после обращения в Роспотребнадзор. Конечно они эту ситуацию видят по другому и сделали реструктуризацию долга на 6 месяцев, и на том спасибо
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк