Вопросы и ответы о Совкомбанке
Частые вопросы
Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика.
Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.
Ваши вопросы (385)
Здравствуйте. Мне необходим кредитный договор (копия), но я не могу по личным обстоятельствам прийти в банк. Могут ли мне его прислать на эл.почту?
Наталья, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 100 0006.
Получила бумагу о праве наследства по закону после смерти моей сестры (я ее единственная наследница.)У неё 2 вклада в вашем банке.В отделении банка Калининграда на ул. Багратиона 2 декабря 2022 годв .Были мной представлены ВСЕ документы….получила уведомление с номером выплатного дела..регистрационный номер моего заявления .Заверили ,что в течении 10 дней вопрос будет решен.прошло уже гораздо больше времени,на мои звонки один ответ перезвоним… Звонила на горячую линию..там тоже потребовали всю информацию и заверили ,что поспособствуют решению моего вопроса..Но Всё тщетно.Звоню..трубку бросают..или отвечают..сейчас мол перезвонят..и ВСЕ!!!Были нарушены все мои планы..пришлось сдать билет на самолет.Вот вопрос. когда этот беспредел закончится???? В других банках все было решено в тот же день,когда принесла документы от нотариуса. И куда мне обращаться ???
Уважаемая Ирина, рекомендуем вам обратиться в ЦБ с жалобой на действия банка. Это можно сделать удобным для вас способом через Интернет-приемную на сайте ведомства, нажав на ссылку.
Работает ли в вашей структуре Гайсин Ильшат Миргасимович. Его номер 8800* доб 71348.
Салих, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8 800 100 0006.
Добрый день, собираюсь приобрести автомобиль, а он в залоге у Совкомбанка, как правильно оформить сделку, чтобы не остаться ни с чем
Уважаемая Марина, купить залоговое авто можно двумя способами:
— заплатив сумму кредита в банк и остаток владельцу;
— переоформив кредит на себя.
В обоих случаях нужно оформить договор купли-продажи, в котором оговорить все условия. Уточните, какой именно вариант вы рассматриваете.
Какие % мне необходимо оплатить,если мой кредит закрыт уже несколько месяцев назад?
Тамара, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в отделение Совкомбанка с паспортом или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 100 0006.
Здравствуйте. Имеет ли право муж оформить кредит под залог имущества, а конкретно дома, без согласия жены. Спасибо
Уважаемая Лилия, нет, согласие не нужно, только в случае, если кредит берется под залог недвижимости, которая не является общим имуществом супругов (например, полученная в наследство дача или купленная до брака квартира).
Здравствуйте. Могу ли я узнать списался платеж по кредиту или не списался? Смирнова Екатерина Александровна 8980*
Уважаемая Екатерина, вы можете узнать о списании средств у специалиста в службе поддержки Совкомбанка — 8800 100 0006.
Скажите пожалуйста,а был ли сегодня оформлен кредит или карта на моё имя? Возможно ли такое ,не приходя в банк подучить кредит онлайн к вас?
Максим, здравствуйте. Мошенники могут дистанционно оформлять кредиты и займы, используя паспортные данные других людей. Уточнить интересующую информацию вы можете в службе поддержки Совкомбанка — 8800 100 0006. Также вы можете самостоятельно проверить свою кредитную историю, в которой отображаются действующие и выплаченные кредиты.
Здравствуйте я Захарова вера Ивановна в вашем банке у меня есть кредит но из за ареста пенсий я не могу его выплатить можно ли сделать реконстуризацию и сделать сумму меньше что бы усмогла его выплатить
Уважаемая Вера Ивановна, рекомендуем с этим вопросом обратиться лично к специалисту банка — 8 (800) 100-00-06.
Появились сообщения о 23% по вкладу на 3 месяца , это верно?
Ольга, добрый день. На текущий момент таких ставок по вкладам в Совкомбанке нет. С актуальными условиями по вкладам вы можете ознакомиться на этой страничке.
Узнать остаток по кредиту
Уважаемая Любовь, узнать остаток по кредиту вы можете в личном кабине онлайн-банка. Также получить интересующую информацию можно у специалиста банк по телефону или в отделении.
Я гражданин РФ могу я получить у Вас дебетовую карту без регистрации?
Евгений, здравствуйте. Для получения банковских услуг требуется наличие временной или постоянной регистрации.
Добрый день! У меня вопрос могу ли я взять кредит на погашение свих других кредитов. Но у меня есть просрочка могу ли я взять кредит погасит вместе остальные и платить только вашему банку.
Лилия, добрый день. Вы можете рефинансировать действующие кредиты во многих российских банках. Ознакомиться с условиями кредитования и требованиями к заемщикам, а также подать онлайн-заявку на подходящую программу рефинансирования вы можете по этой ссылке.
Здравствуйте. Я Манайлова Наталья В*. * г рож. Паспорт:*. Прописка город Псков живу в Санкт-Петербурге. Не давно открыла ИП. Хочу взять кредит для развития бизнеса. Банки отказывает дать мне кредит. Потому что у меня плохая кредитная история. Я всегда платила кредиты во время. Буквально месяц назад обманули меня машейники микрозаймам.(Подала заявление в полицию) Сейчас у меня идут просрочки. Я ответственная. Можете посмотреть мою кредитную историю до 22 октября. Хочу взять кредит погостить микрозаймы и открыть свой бизнес (салон красоты)
Буду вам очень признательна если вы мне поможете в этой не простой ситуации. Прошу вас помочь мне выйти из этой ямы.🙏 За ранее спасибо.
Наталья, здравствуйте. Вы можете рефинансировать микрозаймы в компании Манимен (подать заявку можно по этой ссылке). Также попробуйте подать заявку во все банки по этой ссылке и ожидайте решения.
Добрый день! Плачу по кредиту уже 6месяцев по договору 5045262292., а графика на этот договор до сих пор нет , сотрудник вашего банка полгода обещает отправить мне его на телефон. Потом из за этого приходят письма , что у меня просрочки , хотя их нет исправно плачу каждый месяц по 2500. Просьба срочно отправить график платежей на этот договор. Спасибо .тел 890*
Мария, добрый день. Рекомендуем обратиться в отделение Совкомбанка с паспортом и кредитным договором и требовать выдать вам на руки график платежей, а также выписку с внесенными вами суммами за весь срок.
Жалоба о нарушении действий кредитной организации. Совкомбанк без письменного уведомления о
состоявшемся переходе прав кредитора другому лицу(ст.382 и 385 ГК РФ) списывает с моей карты Халва денежные средства с счет моей задолженности перед банком «Восточный».При моем обращении по телефону в Совкомбанк,где я имею на руках подтверждающие документы ,что у меня перед банком Восточный нет долгов не берется за основу.Письменное уведомление мне банк не предоставил,без которого я не имею прав и основания обратиться за защитой своих прав.Прошу разобраться в действиях работников Вашего банка.
Уважаемая Любовь Алексеевна, для того, чтобы оставить жалобу, необходимо обратиться по единому номеру круглосуточной службы клиентской поддержки —
8 800 100 00 06 (из любой точки России).
Добрый день! как я могу связаться со службой безопасности и юристами банка, представляющими интересы Банка в Оренбургской области?
Здравствуйте, Галина. Рекомендуем обратиться к специалисту банка в телефонном режиме — 8(800)100-00-06.
Мое наследственное дело 251/2021 ведет нотариус Егорова А.Д. (СПб г. Пушкин Детскосельский бульвар д. 3А).
У сына Пальшина Романа Олеговича был вклад в совкомбанке.
Нотариус послала запрос в банк повторно № 980 от 17 сентября 2022 г. (первый был отправлен 14 июля 2022 г.).
На первый запрос банк ответил, что «после 14.07.2022 запрос от нотариуса в отношении данного Клиента в Банк не поступал».
Прошли все сроки ответа банком на второй запрос нотариуса, а ответа нет.
Пальшин Олег Дмитриевич.
Уважаемый Олег, чтобы ускорить процесс вам необходимо обратится к нотариусу и взять запрос на бумажном носителе. После этого посетить банк, предоставить запрос от нотариуса, свидетельство о смерти и подать заявление на розыск счетов вкладчика.
Почему так к клиентам относитесь несправедливо? По халве я платила первый месяц и думала что 24 октября включительно надо тратить 10000, а не 23 последний день и взяли и подняли процентную ставку на кредит! Почему так несправедливо??? Я первый месяц ошиблась и даже на встречу клиентам не идёте!
Посмотрите сколько ещё надо платить за кредит.
Брала кредит 25000 не 12 месяуев.вчера заплатила полную сумму но откуда-то ещё 7 с чем-то. Сколько мне осталось заплатить. И можно ли досрочно закрыть. И сделали ли перерасчёт?
Анастасия, добрый день. Уточнить сумму задолженности на текущий момент вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения, в службе поддержки Совкомбанка (8 800 100 0006) или ближайшем отделении.
Здравствуйте! 11 октября перевела через Сбербанк онлайн сумму, озвученную оператором , для полного погашения задолженности по карте Халва. До сих пор деньги не поступили, хотя платеж был отправлен через историю операций( нажала на кнопку » повторить платеж»). Выяснять, где «потерялись» деньги, операторы Совкомбанка отказываются. Как быть?
Ирина Александровна, здравствуйте. Вам также необходимо обращаться в СберБанк, из которого переводили деньги, и подавать заявление на розыск платежа.
Возможно ли оформить виртуальную карту халва
Любовь, добрый день. Оформить виртуальную карту рассрочки «Халва» можно на сайте банка.
Как можно оплатить просроченную задолженность?
Уважаемая Анна, необходимо обратиться в банк, уточнить сумму долга и внести средства в приложении банка, в устройствах самообслуживания в отделениях банка, на сайте банка, переводом по реквизитам из любого банка или через Почту России, а также через партнеров банка.
Здравствуете скажите пожалуйста можно с временной регистрацией получить кредит
Анна, добрый день. Для получения кредита в Совкомбанке требуется наличие постоянной регистрации – не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ.
Здравствуйте как мне узнать номер договора по кредиту? Что бывойти в мобильный банк и оплачивать кредит
Светлана, здравствуйте. Номер указан в кредитном договоре, который вам должны были выдать на руки в банке. Уточнить интересующую информацию вы также можете в службе поддержки по номеру 8 800 100 0006.
Добрый день ! Я ,БУтакова Надежда Григорьевна,14 сентября 1954г р,клиент банка.У меня изменился номер телефона..был 9139380899 ,а сейчас 9133733128. Прошу внести изменения в данные, И ещё,в нашем населённом пункте -село Усть-Тарка Новосибирской области убрали банкомат..Встаёт вопрос ,как оплачивать очередные платежи…Спасибо.
Уважаемая Надежда Григорьевна, для внесения изменений в персональные данные, необходимо связаться с менеджером банка по телефону — 8 (800) 100-00-06 либо посетить отделение кредитной организации лично.
Скажите пожалуйста сколько на карте денег
Уважаемый Иван, проверить баланс карты вы можете на горячей линии Совкомбанка, через мобильное приложение, в банкомате или терминале.
Председателю ПАО СОВКОМБАНК ГУСЕВУ Д.В.
Обращение.
Прошу разобраться и сообщить . почему надо подписанное мировое соглашение 19-09-22 г. не указанием должности, а только Фамилия Мамонтов А.А. еще, чтобы было утверждено СУДОМ.
Две стороны подписали Мировое соглашение, указана сумма платежа 33853 руб. Но в п.1 Мирового соглашение еще указано в том числе. Это, что мне надо ДВАЖДЫ эту сумму платить.
Прошу, Вас Пред. правления Гусев Д.В. разобраться, с моим платежом, идут одни накрутки, % и других платежей, Расшифровку внесенных денег и остаток платежа не возможно ИСТРЕБОВАТЬ. Сидят только в комнатах женщины, не с кем разрешить данный вопрос. Только неизвестно звонит Мамонтов с требованием платить деньги и ЕЩЕ ПЕРЕДАЛ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ СУДЕБНЫМ ПРИСТАВАМ ,КОТОРЫЕ АРЕСТОВАЛИ 2-х комнатную квартиру, в которой проживают 7 человек. Два пенсионера, Инвалид 1-й группы и двое ДЕВОчек в возрасте 5 и 8 лет.
Это просто невыносимо , остаточная сумма платежа будет выплачена. Отзовите Исполнительный лист от судебных приставов, Очень на нервы это действует, а мне 72 года Жду от Вас положительного разрешения вопроса. Прошу Вас ,истребуйте текст Мирового соглашения. посмотрите, что там только не написано.Защитите права ЗАЕМЩИКА.
С Уважением К Вам Генов Ради Христов
Уважаемый Николай, оставить жалобу или обращение в адрес руководства Совкомбанка вы можете через горячую линию — 8 800 100 00 06. Оператор зафиксирует звонок и подскажет, нужно ли оформить письменно такой документ.
Здравствуйтеи. Почему ваше мобильное приложение не работает???? , с утра не могу зайти
Почему уже месяц заблокированы детские пособия ….все необходимые документы были предоставлены Но карта с детскими деньгами заблокирована…все сроки рассмотрения заявки прошли!!!!
Добрый вечер! Подскажите, сколько хранятся в банке копии документов, после отказа в кредите под залог авто? Могу ли я отозвать свои данные и согласие на обработку персональных данных?
Здравствуйте. Персональные данные клиентов хранятся не менее 5 лет. Отозвать согласие на обработку вы можете в любой момент.
Прошу прислать документ ФССП на основании которого наложен запрет на открытие счетов и получение кредитов. Данный документ нужен для подачи искового заявление на ФССП в связи с грубым нарушением Российского законодательства и моих законных Конституционных прав.
Уважаемая Татьяна Георгиевна, если какие-либо запреты инициированы ФССП, то получить их копии можно у пристава-исполнителя.
Добрый день! У меня есть судебный приказ о взыскании заработной платы, у организации-должника расчетный счет открыт в Вашем банке, куда мне отдать приказ и какие документы еще нужны к нему?
Уважаемая Наталья, вы можете направить приказ напрямую в банк. Более ничего прилагать не нужно, сам приказ является исполнительным документом.
Взят автокредит в сентябре 2020 года под 11.89% годовых.Было условие ,что при пользовании картой ХАЛВА тратя более 10000 рублей в месяц последний платеж по году оплачивает БАНК. В 2020 — 2021 году в одном месяце был недобор суммы 10000 рублей ,понятно что условия в этом периоде не соблюдены и поэтому не было возмещения 12-го платежа .Но, в 2021-2022 году условия пользования ХАЛВОЙ соблюдены полностью!!! Но возмещения нет .ПОЧЕМУ??? Разъясните пожалуйста!!!
Уважаемый Константин Владимирович, разобраться в вопросе вам поможет специалист службы поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006 или в ближайшем отделении.
Здравствуйте , ваш банк не отвечает уже на третий запрос нотариуса о праве на наследство
Добрый день! Подскажите можно ли оформить кредит по доверенности на пенсионера старше 80 лет.
Уважаемая Наталья, нет, оформить кредит на гражданина такого возраста нельзя.
Могу ли я (Фадеева Елена Фроловна) получить выписку с лицевого счета моего умершего супруга Фадеева Владимира Васильевича, а также оригинал договора, заключенного между супругом и ПАО Совкомбанк от 13.04.2019 года (в деле Калининского суда г. Тюмени отсутствует, судья Еремина О.М.)? Какие выслать подтверждающие документы?
Прошу выслать документы по адресу г. Тюмень ул. Комсомольская 44, кв. 28 (625002).
Уважаемая Елена Фроловна, вам необходимо обратиться в ближайший офис банка с документами, подтверждающими права наследника и написать соответствующее заявление. Третьи лица и организации не могут предоставить вам выписку с лицевого счета умершего супруга и экземпляр договора, заключенного между супругом и Совкомбанком, без специального запроса.
21 июня 2022 г.вы получили мое заказное письмо с просьбой предоставить кредитные каникулы.
Я до сих пор не получила ответ.
Можно ли выслать его по почте?
Адрес: 603148. Нижний Новгород, ул. Мечникова, д. *, кв. *
Ивановой З. А.
Зоя, добрый день. Уточнить статус заявки на кредитные каникулы вы можете самостоятельно в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006 или в ближайшем отделении.
Можно ли расторгнуть договор на карту халва и совкомбанк кредит.
Наталья, здравствуйте. Этот вопрос мы подробно раскрыли в материале по данной ссылке.
Есть ли у меня долг по кредиту?
Уважаемая Марина, уточнить актуальную задолженность вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или службе поддержки Совкомбанка — 8 800 100 0006.
Заказать справку о полной задолженности по кредиту и по кредитной карте
Екатерина Александровна, добрый день. Заказать справку можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или службе поддержки Совкомбанка — 8 800 100 0006.
Здравствуйте!Взял товар в рассрочку не дали номер договора ,что делать ?как погошать кредит через терминал ?подскажите пожалуйста !!
Уважаемый Александр, для уточнения номера договора в Совкомбанке обратитесь в Контактный центр по телефону 8 (800) 500 777 8 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Здравствуйте.
Не могу найти режим (время) работы мини-офиса в г. Изобильный Ставропольского края
Спасибо.
Валерий Борисович, добрый день. Мини-офис №168 (Ставропольский край, г Изобильный, пер Ленина, д 15, пом 16).
Штатный режим работы
пн-пт: 09:00-18:00, без перерыва
сб-вс: 09:00-15:00, без перерыва
Как получить бумажный договор с банком, если карта заблокирована? Приложение удалено. Есть просрочки
Гузель, добрый день. Получить бумажный договор можно в ближайшем отделении Совкомбанка. При себе необходимо иметь паспорт.
Здравствуйте. Мне пришёл исполнительный лист. Я регулярно вношу платежи без задержек, вношу ту сумму какую назвал сотрудник банка. Гарантирую также поступление дальнейших платежей. Как можно решить вопрос с отзывом исполнительного листа и разблокировкой моих счетов?
Уважаемая Татьяна, обратитесь в банк, действующим законодательством не предусмотрена процедура отзыва взыскателем исполнительного листа.
Это не ответ я уже обращался в службу поддержки они мне не чего не ответили я прошу Вас сообщить если у Вас руководитель отдела ОПиО РОО В.Н Мирошниченко и менеджер Васнецова Екатерина так как мне пришли официальные документы с печатью Вашего банка если таких нет то довожу до Вас что у меня похитили 275 тыс. рублей с кредита и я буду обращаться в правоохранительные органы. Все документы подтверждающие хищение у меня есть
Александр, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах и сотрудниках российских банков. Если у вас похитили средства, немедленно обращайтесь в правоохранительные органы. Мошенники могут подделывать сайты и официальные документы любых организаций, они могут представляться сотрудниками любых банков.
Вчера со мной работала менеджер Васнецова Екатерина Анатольевна таб. номер 4389-142, назначенная рук. отдела ОПиО РОО Сокомбанка В.Н.Мирошниченко -по вацап+79615639499 сегодня я не могу до неё дозвониться что у меня вызвало тревогу
Прошу сообщить есть ли у Вас такие сотрудники и как я могу связаться с Васнецовой
Александр, добрый день. Как правило, сотрудники банков не общаются с клиентами через мессенджеры. Возможно, с вами связались мошенники. Уточнить интересующий вас вопрос можно в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8 800 100 0006. Если вы сообщили сторонним лицам персональные данные и платежную информацию, а они перестали выходить на связь, возможно, они попытаются похитить ваши средства или оформить на ваше имя кредиты. Также не нужно никому перечислять комиссии и другие платежи для оформления банковских продуктов и услуг.
Здравствуйте, мною отправлена претензия. Почтовым отправлением, трек номер 19402169059543. Дата получения банком 20 июля 2022 года. На уменьшение ежемесячного платежа. Срок рассмотрения истек, жду обратную связь. Спасибо.
Александр Александрович, добрый день. Уточнить статус рассмотрения заявки вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки Совкомбанка — 8800 100 0006.
Добрый день! Я арендовал ячейку в вашем банке болоее 15 лет. Какое-то время назад мне позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня заканчивается аренда ячейки. Я ему ответил, что нахожусь за границей и прилетаю в Москву 27 июля. Сотрудник мне сказал, что будут применены штрафные санкции. Он не предложил оплатить по удалёнке или каким то другим способом!!! 28 июля я приехал в отделение банка и мне выставили штрафные санкции в размере 18460 рублей. Мне сотрудник банка распечатала документ и отправила в кассу. А в кассе без предупреждения с меня сняли наличными с другой карты 18460 рублей??? Руководства в банке нет, поговорить не с кем? Почему за штраф аренды ячейки я должен платить наличными??? И вообще за столько лет сотрудничества с меня нужно брать штраф? Я хотел бы пообщаться с кем то из руководства по телефону. 890* Александр.
Здравствуйте, адрес Эл. Почты для обращения
Уважаемая Наталья, на сайте банка указан этот адрес электронной почты — info@sovcombank.ru