Вопросы и ответы о ТрансКапиталБанке
Данные обновлены:
Обновлено:
25.03.2020
Частые вопросы
В каких городах работает ТрансКапиталБанк?
На сегодня банк представлен в 20 городах страны. Это Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Барнаул, Калининград, Белгород, Калуга, Пермь, Сыктывкар, Брянск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Тюмень, Воронеж, Рязань, Хабаровск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Ярославль.
Можно ли в ТрансКапиталБанке оформить дебетовую карту онлайн?
Банк принимает заявки от граждан удаленно. Для оформления карточки необходимо заполнить форму заявки, представившись, указав данные о себе и контактную информацию. За готовым продуктом подойдете в офис с паспортом.
Можно ли получить дебетовую карту в день обращения?
ТрансКапиталБанк предлагает получение моментальных дебетовых карт, которые реально забрать в день подачи заявки. Такой продукт будет неименным, на нем не будут отражаться имя и фамилия владельца. На функционале карты это никак не отражается. Более того, такие продукты бесплатны в обслуживании.
Как получить выписку по карте ТрансКапиталБанка?
Самый удобный вариант - заказать ее в онлайн-банке, доступ к которому все клиенты компании получают бесплатно. Также можете подойти за выпиской в отделение ТрансКапиталБанка с паспортом. Дополнительные варианты - звонок на горячую линию 8 800 100 32 00 или получение документы через банкомат (опция - мини-выписка по карте).
Нужна ли справка 2НДФЛ для получения кредитной карты?
Для получения кредитной карты ТрансКапиталБанка клиент может предоставить только паспорт. Но наличие справки о доходах любого вида существенно улучшит условия выдачи и увеличит шансы на одобрение.
Как увеличить лимит кредитной карты ТрансКапиталБанка?
Банк не принимает запросы клиентов на увеличение предоставленной изначально кредитной линии. Но он может провести повышение лимита на свое усмотрение. Это актуально, если заемщик активно пользуется картой, не совершает просрочки.
Как закрыть кредитную карту ТрансКапиталБанка?
Если вы передумали пользоваться кредитной картой ТрансКапиталБанка, необходимо провести ее закрытие. Для начала обратитесь в банк по телефону или в офис, узнайте, какую сумму нужно для этого внести на счет. После в отделении пишите заявление на прекращение обслуживания.
Можно ли оформить кредит в ТрансКапиталБанке, если прописан в регионе, где нет его офиса?
По стандартным программам потребительского кредитования ТрансКапиталБанка действует требование - прописка в регионе присутствия банка. По отдельным программам для корпоративных, зарплатных, постоянных клиентов могут быть исключения. Необходимо уточнять информацию в банке.
Может ли пенсионер оформить здесь кредит?
Банк не указывает ограничений по максимальному возрасту заемщика, поэтому кредитование пенсионеров не исключается. Клиент должен соответствовать требованиям к заемщику: стаж на текущем месте - от 3 месяцев, наличие справки о доходах обязательно.
Можно ли погасить кредит ТрансКапиталБанка досрочно?
Да. Для этого необходимо обратиться в банк и написать заявление. Банк рассчитает, какую сумму нужно положить на счет для прекращения обязательства. Проценты убираются.
Добрый день! Ошибка при переходе на новую версию
Уважаемый клиент, пожалуйста, уточните ваш вопрос.
Здравствуйте. У меня имеется кредит в вашем банке. Я Зиятов Темурчон Турсунович. Но на данный момент в связи с коронавирусным эпидемией не работаю поютому не могу внести платёж. Как только снимут карантин я начну работать и внесу платёж
Уважаемый Тимур, для обсуждения вопроса о предоставлении отсрочки по исполнению кредитных обязательств вам необходимо связаться со специалистом службы поддержки ТКБ по телефону +7 800 100-32-00.
Добрый день, выдает ошибку при установлении сертификата
Уважаемая Наталья, пожалуйста, опишите проблему подробнее.
Здравствуйте, подскажите в течение какого времени зачисляются деньги? Статус операции успешно а денег нет
Ольга, добрый день. Сроки зачисления средств зависят от способа перевода и могут достигать 1-3 дней. Уточнить статус операции можно у оператора колл-центра ТрансКапиталБанка (+7800 100-32-00).
Как получить в от банка корректировочный чек?
Уважаемая Светлана, если вы имеете в виду чек коррекции, то он предоставляется не банком, а торгово-сервисной организацией, в которой совершена покупка.