Поддержка Точка Банка

8 800 600 46 57 tochka.com Лицензия: №3545
2.6  (17 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (59)

По порядку
  1. Александр 21.12.2022 в 20:16

    Добрый день! Наша компания осуществила платеж клиенту вашего банка, однако мы допустили неточность в поле «назначение платежа» платежного поручения
    Хотели бы направить уведомление об уточнении. Есть ли способ направить данное письмо в электронном виде на какой либо адрес электронной почты?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.12.2022 в 20:43Автор записи

      Александр, добрый день. Связаться со службой поддержки Точка Банка можно по номеру 8 (800) 2000 024 или через группы в соцсетях — vk.com/banktochka, ok.ru/banktochka.

      0
      Ответить
  2. Людмила 04.12.2022 в 00:29

    Как поменять или узнать пин код карты. Т. К. Забыли. Долго не пользовались.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.12.2022 в 02:00Автор записи

      Людмила, здравствуйте. Если вы забыли ПИН-код своей карты, просто задайте новый (для этого не нужно помнить предыдущий PIN-код).
      — В интернет-банке. На главном экране нажмите на карту — она находится справа от остатка на счете. Перейдите в раздел «Настройки» — там можно задать новый PIN-код. Действовать он будет сразу.
      — В мобильном приложении. Откройте вкладку с картами под остатком на счете. В открывшемся окне нажмите «Сменить PIN-код» и придумайте новый — он изменится сразу.

      8
      Ответить
  3. Петр 22.11.2022 в 11:53

    Добрый день! Подскажите пожалуйста на какой почтовый адрес отправить исполнительный лист для удержания денежных средств от вашего клиента (БИК филиала 044525999

    5
    Ответить
    1. Васинёва Анна 24.11.2022 в 15:04

      Здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете у сотрудника кредитной организации по телефону — 8 (800) 200-00-24.

      6
      Ответить
  4. Владимир 02.09.2022 в 14:32

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне Вам передать исполнительный лист для удержания денежных средств от вашего клиента.

    7
    Ответить
    1. Анна Попович 03.09.2022 в 13:11

      Уважаемый Владимир, предъявлять исполнительный лист необходимо непосредственно в банк, обслуживающий расчетный счет должника. Так вы сможете быстрее взыскать денежные средства. При обращении в банк лично вам необходимо иметь при себе два экземпляра заявления (один передается в банк, второй остается у вас — на нем сотрудник банка поставит печать, фиксирующую факт и день подачи заявления) и копию судебного акта, на основании которого выдан исполнительный документ.

      5
      Ответить
  5. Сергей 28.07.2022 в 00:50

    Здравствуйте мне надо перевести деньги за товар вашему клиенту я живу в Казахстане город Нурсултан через какой банк или каким другим способом я могу этот платеж произвести

    5
    Ответить
  6. Крытов Анатолий Владимирович 15.06.2022 в 13:33

    Здравствуйте! В вашем банке действует мораторий на судебные исполнительные листы?

    8
    Ответить
    1. Анна Попович 15.06.2022 в 22:09

      Уважаемый Анатолий Владимирович, мораторий обязателен для всех кредитных организаций.

      8
      Ответить
  7. Маруся 16.05.2022 в 03:40

    Здравствуйте! я пишу курсовую работу по теме «внутренние-нормативно регламентирующие документы организации» и в качестве анализа организации взяла Ваш банк «Точка». Мне нужно выявить две проблемы внутренних документов «Точки». Я проанализировала правила банковского обслуживания и хочу из этого раздела выявить проблему пл документам.
    не могли бы Вы помочь мне с этим? заранее, большое спасибо!

    8
    Ответить
    1. Анна Попович 16.05.2022 в 13:09

      Здравствуйте! Свяжитесь с кредитной организацией по телефону горячей линии — 8 (800) 200-00-24.

      5
      Ответить
  8. Крытов Анатолий Владимирович 20.04.2022 в 15:30

    Здравствуйте! Вы получили 18 апреля 2022г исполнительный лист ФС № 035999264 от 01.03.2022г.
    взыскатель ИП Крытов Анатолий Владимирович к ООО «Кубов» инн 5902035000 о взыскании задолженности, хочу узнать в какие сроки будет произведено взыскание.

    6
    Ответить
    1. Анна Попович 21.04.2022 в 17:30

      Уважаемый Анатолий Владимирович, в соответствии со ст.81 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ (ред. от 30.12.2021) «Об исполнительном производстве» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.02.2022), банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства и драгоценные металлы должника и сообщает судебному приставу-исполнителю в письменной форме или в форме электронного документа реквизиты счетов должника и размер денежных средств и драгоценных металлов должника, арестованных по каждому счету.

      6
      Ответить
  9. Елена Безрукова 17.04.2022 в 23:34

    я хочу заблокировать и не нужна карта открытие отказ от карты.Заблакируйте .

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.04.2022 в 23:44Автор записи

      Елена, здравствуйте. Чтобы заблокировать карту Банка «Открытие», обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 444 44 00.
      Если вам нужно заблокировать карту Точка Банка (банк для предпринимателей и предприятий), позвоните по номеру 8 (800) 2000 024.

      7
      Ответить

Задать вопрос про Точка Банк