Вопросы и ответы о ВБРР

8 800 700 03 49 vbrr.ru Лицензия: №3287
1.6   (7 оценок)

Ваши вопросы (450)

По порядку
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      1
  1. Стас

    Не могу перевести деньги через СПБ, в строке счет списания указано что нет доступных вариантов, как исправить?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Стас, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
  2. Ирина

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как сменить номер телефона в личных данных

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение банка с паспортом.

      1
  3. Юлия

    Каждый месяц приходит смс с кодом авторизации, номером договора и суммой. Суммы каждый месяц меняются. Я никаких дел с этим банком не имею. Что это вообще такое и куда обращаться?

    0
  4. Анатолий

    Уехал на вахту симка карта не активна как перевести деньги на другую карту если не приходит код

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или подойдите в отделение с паспортом.

      1
  5. Татьяна

    Здравствуйте, нечаянно скрыла отображение своей карты и не могу теперь вернуть видимость. Как это сделать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
  6. Сергей

    Добрый день. Подскажите, как получить справку для госслужащих за указанный период в мобильном приложении банка.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      1. Ден

        Здравствуйте. Хотел открыть счет в вашем банке, программа посчитала мой паспорт не действительным, хотя он действителен и никаких ошибок в нем нет. Почему так случилось?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Ден, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

          1
      2. Вера

        Как вернуть платеж за тко»чистый город», он ушел в ставропольское отд-е сбера, 5230вместо екатеринбургский филиал Ао ‘ альфа банк.

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Вера, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

          1
  7. Николай

    Здравствуйте. Что делать если при входе в приложении пишет, что небезопасное подключение….?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ульяна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
  8. Кристина

    Прошу уточнить как проходит выдача вклада усопшего вкладчика в рамках наследования? Нужно записываться или можно прийти в любой рабочий день со всеми документами от нотариуса? Колл центр не дает ответа на такие вопросы. Банк в Москве работает только в будни. Не хотелось бы зря кататься, отпросившись с работы. Спасибо

    -1
  9. Ольга

    Здравствуйте. Роснефть. АЗП. Вы корпоративный банк, почему заработная плата приходит очень поздно? Все другие банки отправляют с 8 до 10 утра.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      1. Диля

        Можно ли с одной карты установить приложение и заходить с двух телефонов?

        0
  10. Николай

    Добрый день!
    Скачали плагин, но не устанавливает, пишет удалите старый плагин. Как это сделать?

    0
  11. Ильназ

    Как можно восстановить доступ в личный кабинет(без похода в банк) , если забыл логин и пароль. Номер телефона, паспорт и сама карта имееться на руках

    1
  12. Эльвира

    Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет, не приходит смс подтверждения. Что делать

    0
  13. Илья

    Добрый день, 27.12.2024 подписал трудовой договор и сотрудник Банка ВБРР оформил зарплатную именную карту банка и сказал что будет готова через 2 недели…!
    по приходу домой скачал приложение Банка ВБРР и зарегистрировался в приложении…, но не каких карт там не указанно… и даже которые в процессе изготовления…!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Илья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
    2. Ольга

      Добрый день,поменялась фамилия после замужества,могу ли я через приложение поменять паспортные данные и перевыпустить карту?

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий.

        0
  14. Амир

    Добрый вечер, я хотел перевести деньги на счёт ребёнка, но я случайно перевел другому человеку. Я ошибся последний цифрой. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Амир, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
  15. Кристина

    Добрый день, оплатила коммунальные услуги через приложение дом, деньги ушли, оплата через банк вббр, но на сайте триц не отобразилась оплата, через какое время зачислят платежи?

    0
  16. Артем

    Добрый день, оплатил ЖКХ пришло письмо с уведомлением успешной оплаты и кодом операции, можно ли по нему найти чек?
    Не могут в ЖКХ подтвердить платеж…

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ВБРР — позвоните по номеру 8800 700-03-49 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и поможет найти чек.

      0
  17. Екатерина

    Добрый вечер! Пропала информация по картам. Нет ни одной карты в приложении. Что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
  18. Мария

    Добрый день. Сделала перевод по СБП со Сбербанк на ВБРР деньги не поступили, в чем причина?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мария, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Рустам, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Антон, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.

      0
  19. Ангелина

    Не могу зайти в онлайн банк, окно высвечивается «аккаунт временно заблокирован»

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ангелина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49.

      0
  20. Владислав

    Здравствуйте, можно ли вернуть заблокированные авторизации?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владислав, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
  21. Юрий

    Добрый день.При оплате жку,через приложение дом(гос.услуги)сняли комиссию.Я пенсионер,для обратной связи этот адрес использовать- *.ru

    0
  22. Нина Ивановна

    Как посмотреть статус произведённого через ГИС ЖКХ платежа на лицевой счёт 2000987538 от 2.12.2024 года? В адрес теплоснабжающей компании он на сегодняшний день 12.12.2024 не поступил!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина Ивановна, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49 или обратиться в отделение ВБРР с паспортом.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильдар, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить по номеру 8800 700-03-49 или обратиться в отделение с паспортом.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульшат, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
  23. Алексей

    Здравствуйте, скачал приложение банка ВБРР но Карта не активна ,что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
  24. Андрей

    Добрый день подскажите пожалуйста мне пришло письмо на электронную почту о том что я совершил какую-то оплату через ваш банк но что я не припомню чтобы я являлся клиентом вашего банка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
  25. Инна

    Можно ли мне прописать своего отца в ипотечной квартире? Взяла ипотеку в этом банке.

    0
  26. Ivan

    Здравствуйте, карту доставили не в тот город, можно ли её отправить в тот город, который мне нужен? При заявлении указывал адрес своего города, но почему-то пришел в другой

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.

      0
    1. Анатолий

      Здраствуй зашёл в приложении Карта не активна, и нету чтоб сменить пароль

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Анатолий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

        0
  27. Ольга

    Пишет, что карта неактивная, хотя в банкомате активировала ее, из за это не могу сделать перевод. при совершении перевода пишет, что нет доступных источников

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8800 700-03-49) или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.

      0
  28. Марина

    В каком формате нужно указывать доп. номер телефона знакомого/близкого родственника при оформлении кредитной карты в мобильном приложении ВБРР?

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анатолий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8800 700-03-49) или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного приложения ВБРР или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильфат, добрый день. Выберите операцию — «Справка» — отправить на адрес электронной почты, в мессенджер или на печать.

      0
      1. Ильфат

        Мне нужно именно одна платёжка в определенный день и время.Когда захожу в справку там только выписка остатка на карте и всё больше ничего нет.А мне нужно чек квитанция за операцию перевод.

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Ильфат, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49.

          0

Задать вопрос про ВБРР