Здравствуйте, карту доставили не в тот город, можно ли её отправить в тот город, который мне нужен? При заявлении указывал адрес своего города, но почему-то пришел в другой
Ирина, здравствуйте. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.
Анатолий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Пишет, что карта неактивная, хотя в банкомате активировала ее, из за это не могу сделать перевод. при совершении перевода пишет, что нет доступных источников
Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8800 700-03-49) или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.
Анатолий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8800 700-03-49) или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.
Алексей, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного приложения ВБРР или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Мне нужно именно одна платёжка в определенный день и время.Когда захожу в справку там только выписка остатка на карте и всё больше ничего нет.А мне нужно чек квитанция за операцию перевод.
Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит настройки и подскажет, в чем может быть причина.
Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Дарья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит настройки и поможет внести изменения.
Добрый день.
Для ООО открыт р/счет в ВБРР , но клиент-Банк еще не настроен.
Как получить выписку по расчетному счету (операции поступлений)?
Филиал банка находится в отдаленном городе от места нахождения юр.лица
Добрый день. Перевожу деньги контрагенту ИПшнику на сбер. Какие реквизиты указывать в поле КПП и ИНН. Указываю инн ипшника платежка не уходит. Ставлю КПП 0 то же самое. Спасибо
Николай, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые объяснения.
Елена, добрый день. Удалить/скрыть историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.
Венера, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Произвожу оплату коммунальных платежей на сайте ЕЛК ЖКХ. Ошибся и перевел деньги за квартплату в Мосэнергосбыт. Там мне сообщили, что для возврата денег требуют платежное поручение из банка. Обратился в Сбербанк, на котором зарегистрирована карта, но там отказали и сказали обратиться в ваш банк, через который прошла оплата. Есть сообщение о платеже и кассовый чек, а также справка по операции Сбербанка.
Оплата проводилась 03.09.2024.
Олег Филиппович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться непосредственно в ВБРР — 8800 700-03-49.
Валентина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
У меня нет мобильного приложения Вашего банка, а дозвониться не получается. Вопрос, сколько времени может проходить платеж при оплате через ГИС ЖКХ и почему водоканал не видит этот платеж?
Валентина, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в ВБРР любым удобным способом.
Добрый день! Не могу через личный кабинет VBRR перечислить деньги человеку, имеющему карту VBRR и привязку к номеру телефона. Почему и как это устранить? У меня карта привязана к номеру телефона тоже
Рудольф, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49.
Дмитрий, добрый день. Можно запросить справку в банке или зайти в личный кабинет налогоплательщика на сайте налоговой. Там есть вся информация о действующих и закрытых счетах гражданина.
Наталья, здравствуйте. Авторизуйтесь в личном кабинете и выберите интересующую карту. Перейдите в раздел с историей операций по счету. Нажимая на каждую операцию, вы сможете увидеть подробную информацию. Если возникнут трудности, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Анна, здравствуйте. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Алексей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного приложения, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.
Нина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом и смартфоном.
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет, ни компьютера ни с телефона. Браузеры пробол разные, кеш чистил, с интернетом неполадок нет. На номер поддержки звонил, ответ постоянно один, на сайте все нормально, ни каких работ не проходит. В чем ещё неполадки сказать не могут .
Что делать? Зайти не могу уже больше месяца.
Эля, здравствуйте. Выберите в приложении карту и зайдите в раздел с информацией о карте и счете. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение с паспортом.
Яков, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Ирина, добрый день. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошенничества и отсутствия спорных ситуаций.
Иван, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49. Также можно подать заявку на кредит в другой банк. Самые популярные программы кредитования доступны по этой ссылке.
Номер с которого должны приходить смс вы заблокировали как спам( закинули в ЧС). нужно убрать этот номер из этого списка.точно такая же ситуация была ни в банке ни по горячей линии не смогли помочь.
Ваши вопросы (511)
Можно ли мне прописать своего отца в ипотечной квартире? Взяла ипотеку в этом банке.
Инна, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете у ипотечного менеджера — 8800 700-03-49.
Здравствуйте, карту доставили не в тот город, можно ли её отправить в тот город, который мне нужен? При заявлении указывал адрес своего города, но почему-то пришел в другой
Иван, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Как удалить историю перевода
Ирина, здравствуйте. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.
Как узнать свой логин
Андрей, здравствуйте. Обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Здраствуй зашёл в приложении Карта не активна, и нету чтоб сменить пароль
Анатолий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Пишет, что карта неактивная, хотя в банкомате активировала ее, из за это не могу сделать перевод. при совершении перевода пишет, что нет доступных источников
Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8800 700-03-49) или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.
В каком формате нужно указывать доп. номер телефона знакомого/близкого родственника при оформлении кредитной карты в мобильном приложении ВБРР?
Марина, здравствуйте. В формате +7(___)___-__-__.
Сегодня будет аванс от Роснефти?)
Фая, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки — 8800 700-03-49.
Как поменять номер телефона, привязанный к карте
Анатолий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8800 700-03-49) или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.
что делать если попытки исчерпаны когда заходишь в банк ?
Егор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР (8800 700-03-49) или подойти в отделение.
Неприходят СМС уведомления об подтверждении платежа
Алексей, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного приложения ВБРР или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Каким образом найти электронный Чек в приложении вбрр онлайн
Ильфат, добрый день. Выберите операцию — «Справка» — отправить на адрес электронной почты, в мессенджер или на печать.
Мне нужно именно одна платёжка в определенный день и время.Когда захожу в справку там только выписка остатка на карте и всё больше ничего нет.А мне нужно чек квитанция за операцию перевод.
Ильфат, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49.
как отписаться??
Игорь, добрый день. Как отписаться от всех платных подписок займов, читайте по этой ссылке.
Не приходят push уведомления по операциям по карте. В настройках включено
Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит настройки и подскажет, в чем может быть причина.
После смены пароля, не могу войти в личный кабинет вббр пишет аккаунт заблокирован,ввожу всё правильно, что делать?
Рафис, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение с паспортом.
Здравствуйте! Почему не могу перевести деньги с карты VBRR банка на карту сбербанка? Что значит карта неактивна?
Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Как заказать выписку онлайн?
Иван, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Добрый день. Как сделать чтобы коды подтверждения из смс автоматически вставлялись в поле заполнения?
Евгений, добрый день. При запросе СМС-кода в открывшемся окошке выберите опцию «Вставлять код автоматически».
Как разблокировать аккаунт вбр если забыла, логин и кодовое слово карты
Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка (8800 700-03-49) или подойти в отделение с паспортом.
Как убрать предпочтительность банка?
Дарья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит настройки и поможет внести изменения.
Доступ временно заблокирован, попробуйте позже. Через какое время возможно будет снова войти?
Артур, добрый день. Рекомендуем лично обратиться в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Как решили проблему?
Добрый день! В каком формате должен быть записан номер телефона родственника/знакомого при заявке в приложении на кредитную карту?
Виктория, добрый день. В формате +7(___)___-__-__.
Добрый день.
Для ООО открыт р/счет в ВБРР , но клиент-Банк еще не настроен.
Как получить выписку по расчетному счету (операции поступлений)?
Филиал банка находится в отдаленном городе от места нахождения юр.лица
Ольга, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Благодарю
Как настроить, чтобы приходила выписка на почту, а не заходить для этого в банк
Анна, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Добрый день. Перевожу деньги контрагенту ИПшнику на сбер. Какие реквизиты указывать в поле КПП и ИНН. Указываю инн ипшника платежка не уходит. Ставлю КПП 0 то же самое. Спасибо
Николай, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые объяснения.
Здравствуйте, как скрыть историю операций по некоторым операциям или за определённый период?
Елена, добрый день. Удалить/скрыть историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.
Здравствуйте карту заблокировала на ней был минус, начислили отпускные на это карту и деньги списали.
Венера, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Произвожу оплату коммунальных платежей на сайте ЕЛК ЖКХ. Ошибся и перевел деньги за квартплату в Мосэнергосбыт. Там мне сообщили, что для возврата денег требуют платежное поручение из банка. Обратился в Сбербанк, на котором зарегистрирована карта, но там отказали и сказали обратиться в ваш банк, через который прошла оплата. Есть сообщение о платеже и кассовый чек, а также справка по операции Сбербанка.
Оплата проводилась 03.09.2024.
Олег Филиппович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться непосредственно в ВБРР — 8800 700-03-49.
Случайно скрыл информацию по карте в онлайн-банке. Как мне все это восстановить ? После обновления ничего непонятно
Мирза, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет восстановить настройки.
Всё, спасибо , я уже сам разобрался
Как Закрыть карту вбрр получал на работе ,уволился больше ненужна?
Добрый день. Необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и картой и подать заявление на закрытие карточного счета.
Почему не прошел платёж от 23.08.24 через гис ЖКХ водоканалу
Валентина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
У меня нет мобильного приложения Вашего банка, а дозвониться не получается. Вопрос, сколько времени может проходить платеж при оплате через ГИС ЖКХ и почему водоканал не видит этот платеж?
Валентина, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в ВБРР любым удобным способом.
Добрый день! Не могу через личный кабинет VBRR перечислить деньги человеку, имеющему карту VBRR и привязку к номеру телефона. Почему и как это устранить? У меня карта привязана к номеру телефона тоже
Татьяна, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте, как скачать чек об операции (перевод через сбп) в электронном виде?
Сергей, добрый день. Выберите операцию — «Справка» — отправить на адрес электронной почты, в мессенджер или на печать.
Как посмотреть историю зачисления зарплаты? Всё переводы вижу с карты, а зачисление зарплаты не вижу, где она?
Рудольф, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49.
как отвязать карту от всех подписок в интернете
Алексей, добрый день. Подробно об этом мы писали в статьях «Как отписаться от всех платных подписок займов» и «Как узнать, куда привязана банковская карта».
Добрый день как можно узнать что счёт закрыт в банке вбрр при банкротстве физических лиц
Дмитрий, добрый день. Можно запросить справку в банке или зайти в личный кабинет налогоплательщика на сайте налоговой. Там есть вся информация о действующих и закрытых счетах гражданина.
Как в личном кабинете посмотреть куда и сколько потрачено денег. В каком магазине тратились и суммы?
Наталья, здравствуйте. Авторизуйтесь в личном кабинете и выберите интересующую карту. Перейдите в раздел с историей операций по счету. Нажимая на каждую операцию, вы сможете увидеть подробную информацию. Если возникнут трудности, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Пытаюсь оформить кредит, просит указать номер близкого. Указываю. Пишет что значение не верно, но как верно тоже не говорит.
Добрый день. Позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник ВБРР поможет оформить заявку корректно.
как получить сведения для госслужащих через мобильное приложение?
Анна, здравствуйте. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.
Как заказать справку для госслужащих
Алексей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного приложения, позвоните в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.
как подключить руш-уведомления на айфон 15 про макс
Нина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом и смартфоном.
Как обновить паспортные данные
Никита, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение с паспортом.
Скажите можно без посещения офиса банка обновить данные по страховому договору ипотечного кредитования?
Петр Сергеевич, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 700-03-49.
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет, ни компьютера ни с телефона. Браузеры пробол разные, кеш чистил, с интернетом неполадок нет. На номер поддержки звонил, ответ постоянно один, на сайте все нормально, ни каких работ не проходит. В чем ещё неполадки сказать не могут .
Что делать? Зайти не могу уже больше месяца.
Дмитрий, здравствуйте. Подойдите в отделение банка с паспортом и смартфоном.
Здравствуйте. Мне нужна распечатка реквизитов моего счёта в банке. Как получить?
Эля, здравствуйте. Выберите в приложении карту и зайдите в раздел с информацией о карте и счете. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение с паспортом.
Получил карту.
Зайти в приложение не могу, не приходит пуш уведомление с кодом….
Вадим, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.
Почему банк вбрр отклоняет любые переводы,либо по СПБ либо по номеру карты
Яков, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Можно ли удалить сообщение о снятии наличных в приложении
Ирина, добрый день. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошенничества и отсутствия спорных ситуаций.
Как разблокировать приложение?
Валентин, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Здравствуйте не могу никак пополнение посмотреть в приложение через айфон
Камиль, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.
Здравствуйте, я хочу создать регулярный платёж но не могу, пишет что нужно ввести название платежа а я не могу найти это где
Валерий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник поможет создать регулярный платеж.
Хочу взять кредит.Заполнил всё , а в самом конце смс с кодом и не приходит. Что делать
Иван, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49. Также можно подать заявку на кредит в другой банк. Самые популярные программы кредитования доступны по этой ссылке.
И перевести деньги смс тоже не приходит
Номер с которого должны приходить смс вы заблокировали как спам( закинули в ЧС). нужно убрать этот номер из этого списка.точно такая же ситуация была ни в банке ни по горячей линии не смогли помочь.
Аккаунт временно заблокирован, обратитесь к администратору. Не могу зайти в интернет банк. Что нужно сделать?
Марина, добрый день. Позвоните по номеру 8800 700-03-49 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Перевел деньги не тем людям, как вернуть обратно деньги
Алексей, добрый день. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.