Яндекс Банк
АО «Яндекс Банк»
| Телефоны | +7 (499) 253 31 33 |
| Официальный сайт | yabank.yandex.ru |
| Электронная почта | public@acropol.ru |
| Головной офис | 123557, г. Москва, ул. Грузинский вал, д. 10, стр. 4 |
| Председатель правления | Ирина Владимировна Ованова |
| Дата регистрации банка | 31.05.2007 |
| Полное наименование | Акционерное общество «Яндекс Банк» |
Яндекс Банк в вашем городе
Предложения партнеров
Ваш город



Ни раз обращалась в службу поддержки банка по той или иной причине, сотрудники поддержки вежливые и стараются максимально помочь с решением ситуации какой бы сложной она не была. Так же по возможности идут навстречу для решения проблемы. От общения остались только положительные впечатления. Единственное что стоит доработать это время ответа, иногда приходится достаточно долго ждать, а решение необходимо быстрое. Вцелом буду и дальше обращаться в службу поддержки
Пользуюсь Яндекс Банком и в целом остаюсь доволен. Больше всего нравится, что всё сделано максимально просто и логично — банк не перегружает лишними функциями, но при этом даёт всё необходимое для повседневных операций.
Приложение удобное и понятное: быстро открывается, не тормозит, все основные действия — переводы, оплата, контроль расходов — находятся буквально в пару нажатий. Даже если не разбираться в финансах глубоко, разобраться легко.
Операции проходят без задержек, деньги приходят и списываются корректно. За всё время использования не было неприятных ситуаций или непонятных комиссий. Условия прозрачные, сразу видно, за что платишь и за что — нет.
Отдельно нравится, что банк хорошо вписывается в экосистему Яндекса — если уже пользуешься их сервисами, всё работает как единое целое, без лишних привязок и настроек.
В итоге Яндекс Банк оставляет ощущение современного и честного сервиса. Подойдёт тем, кто ценит удобство, понятные условия и не хочет тратить время на сложные банковские процессы.
Достоинства: Удобный интерфейс, высокий кешбек по категориям
Недостатки: Трудности при переключении на оператора в поддержке
Общее впечатление: Положительное. За время пользования серьёзных проблем не возникало.
В банке гибкий и выгодный кешбэк. Каждый месяц доступно много категорий с повышенным процентом: 2% на все покупки, 7% — на супермаркеты, 10% — на транспорт, 7% — на кафе и 10% — на книги и канцтовары. Удобное мобильное приложение. Интерфейс понятный, всё работает без нареканий.
Карта Яндекс Пэй подходит для повседневных расчётов: можно оплачивать покупки по QR-коду или через NFC. Для айфонов только QR)
Недостатки:
Особенности использования баллов. Кешбэк начисляется в баллах Яндекс Плюса, которые можно потратить в сервисах Яндекса (я обычно использую Яндекс. Маркет). Однако для этого необходима активная подписка Яндекс Плюс. Без неё баллы сгорают через месяц. Сама подписка стоит недёшево, но это компенсируется появлением акций (например, подключение на 1-2 месяца за 1 рубль по промокоду).
Работа поддержки. Не всегда удаётся сразу получить точный и исчерпывающий ответ. Первым на запрос откликается робот с шаблонными вариантами. Чтобы связаться с живым оператором, часто нужно вручную написать «оператор» и повторно изложить вопрос.
Итог: В целом обслуживанием доволен. Банк предлагает привлекательные условия по кешбэку и удобный цифровой сервис. Планирую пользоваться дальше)