Вопросы-ответы о дебетовой карте Банк ДОМ.РФ Премиальная
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 5% |
| Процент на остаток | 7,8% |
| Снятие без процентов | 500 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | До 4 дней |
Частые вопросы
Готовую карту можно получить в ближайшем офисе банка (изготовление занимает до 4 рабочих дней).
Карта активируется в момент получения, а также на сайте или с помощью оператора на выделенной линии для премиальных клиентов 8 800 700-17-01.
Остаток на карте можно узнать в банкомате Банка ДОМ.РФ, в службе поддержки по номеру телефона выделенной линии 8 800 700-17-01 либо в мобильном или Internet-банке.
С владельцев премиальных карт комиссия за просмотр баланса счета в сторонних банкоматах не взимается.
Поменять PIN-код можно на сайте банка, через оператора выделенной телефонной линии 8 800 700-17-01 или в банкомате финучреждения.
Комиссия за услугу не взимается.
Сделать это можно в ближайшем офисе банка или при помощи персонального менеджера (8 800 700-17-01).
С помощью персонального менеджера 8 800 700-17-01, через мобильный или Internet-банк.
500 000 рублей / 6 000 долларов/евро в сутки
5 млн рублей / 60 000 долларов/евро в сутки
Обратитесь в ближайшее отделение Банка ДОМ.РФ с паспортом.
Задайте свой вопрос на этой страничке, свяжитесь со службой поддержки 8 800 700-17-01 или напишите на info.bank@domrf.ru.
Ваши вопросы (7)
Не могу получить пин код,пишет ваша карта ещё не активна,что делать
Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 775‑86‑86.
Если карту заблокировал тебуется ли по ней соблюдение условий премиальности?
Влад, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700‑17‑01. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.
как в приложении банка Дом РФ заблокировать карту
Елена, добрый день. Авторизуйтесь в приложении, выберите нужную карту и нажмите кнопку «Заблокировать». Также можно написать оператору в чате мобильного банка или позвонить на горячую линию — 8800 775‑86‑86.
Почему я в мобильном приложении не могу найти карту?
Ибрагим, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Здравствуйте!
1.Скажите, пожалуйста, какие условия надо соблюдать, чтобы обслуживание было 0 руб.
2. В каких случаях обслуживание будет 2000 руб. в месяц?
Спасибо большое!
Елена, добрый день. Для бесплатного обслуживания премиальной карты достаточно выполнить 1 из 3 возможных условий:
1. среднемесячный остаток на счетах — 1,5 млн рублей
2. поступление зарплаты — 200 тыс. ₽ / мес. + покупки по карте от 50 тыс. ₽ / мес.
3. действующая ипотека в Банке ДОМ.РФ — 5 или 10 млн ₽
Больше 10 млн ₽ + покупки по карте от 25 тыс. ₽ / мес. для Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга
Больше 5 млн ₽ + покупки по карте 25 тыс. ₽ / мес. для других регионов
При невыполнении условий бесплатного обслуживания комиссия составит 2 тыс. ₽ / мес.
Комиссия за обслуживание классической дебетовой карты не взимается при выполнении одного из условий:
1. Сумма ежемесячных операций по оплате товаров и услуг 5 000 руб. и более
2. Наличие действующего договора потребительского кредита (займа) в рамках программ «Кредит наличными», «Рефинансирование» или кредитного договора в рамках ипотечных программ кредитования
3. Наличие действующего договора срочного банковского вклада на сумму более 100 000 руб. (или эквивалент указанной суммы в долл. США/евро)
4. Наличие договора текущего банковского счета «Накопительный счет», среднемесячная сумма остатка в предыдущем месяце более 100 000 руб. (или эквивалент указанной суммы в долл. США/евро)
5. На имя клиента выпущена карта МИР для целей получения пенсии
6. Для клиентов, получающих заработную плату на карту АО «Банк ДОМ.РФ» в размере не менее 15 000 руб. в месяц
7. Наличие счета эскроу (депонентов) в АО «Банк ДОМ.РФ» на дату списания комиссии
Персональный менеджер банка при оформлении премиального пакета услуг Банка ДОМ.РФ заявил, что для активации карты (премиальный пакет) необходимо внести и потратить одним чеком от 1100 рублей? Правомерно ли это?
Уважаемая Людмила, вы можете самостоятельно активировать карту, для этого необходимо в любом банкомате совершить любую успешную операцию с вводом пин-кода, например, запросить баланс, снять небольшую сумму денежных средств. Сумма в размере 1100 рублей не указана при активации карты.
Как закрыть карту банка ДОМ РФ, если нет офиса банка в нашем городе. Проживаю в городе Улан-Удэ, р. Бурятия?
Алексей, добрый день. В службе поддержки Банка ДОМ.РФ сообщили, что заблокировать карту вы сможете в мобильном приложении. А закрыть карточный счет можно только в отделении. Ближайшее отделение можно найти на карте по этой ссылке.