Вопросы-ответы о дебетовой карте Банк ДОМ.РФ Премиальная

ДОМ.РФ Банк
4.9  (8) 
Дебетовая карта Банк ДОМ.РФ Премиальная
Стоимость от 0 Р
Кэшбек До 5%
% на остаток Нет
Снятие без % 500 000 р.
Овердрафт Нет
Доставка До 4 дней
Оформить
Информация обновлена: 21.11.2022
8 800 775 86 86 domrfbank.ru Лицензия: №2312

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Готовую карту можно получить в ближайшем офисе банка (изготовление занимает до 4 рабочих дней).

Как активировать карту?

Карта активируется в момент получения, а также на сайте или с помощью оператора на выделенной линии для премиальных клиентов 8 800 700-17-01.

Как узнать состояние счета?

Остаток на карте можно узнать в банкомате Банка ДОМ.РФ, в службе поддержки по номеру телефона выделенной линии 8 800 700-17-01 либо в мобильном или Internet-банке.

Сколько стоит просмотр баланса в чужом АТМ?

С владельцев премиальных карт комиссия за просмотр баланса счета в сторонних банкоматах не взимается.

Как поменять или восстановить пин-код?

Поменять PIN-код можно на сайте банка, через оператора выделенной телефонной линии 8 800 700-17-01 или в банкомате финучреждения.
Комиссия за услугу не взимается.

Как перевыпустить карту?

Сделать это можно в ближайшем офисе банка или при помощи персонального менеджера (8 800 700-17-01).

Как заблокировать карту?

С помощью персонального менеджера 8 800 700-17-01, через мобильный или Internet-банк.

Какой лимит на снятие наличных?

500 000 рублей / 6 000 долларов/евро в сутки
5 млн рублей / 60 000 долларов/евро в сутки

Как закрыть карту?

Обратитесь в ближайшее отделение Банка ДОМ.РФ с паспортом.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Задайте свой вопрос на этой страничке, свяжитесь со службой поддержки 8 800 700-17-01 или напишите на info.bank@domrf.ru.

Ваши вопросы (6)

  1. Елена

    Здравствуйте!
    1.Скажите, пожалуйста, какие условия надо соблюдать, чтобы обслуживание было 0 руб.
    2. В каких случаях обслуживание будет 2000 руб. в месяц?
    Спасибо большое!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Для бесплатного обслуживания премиальной карты достаточно выполнить 1 из 3 возможных условий:
      1. среднемесячный остаток на счетах — 1,5 млн рублей
      2. поступление зарплаты — 200 тыс. ₽ / мес. + покупки по карте от 50 тыс. ₽ / мес.
      3. действующая ипотека в Банке ДОМ.РФ — 5 или 10 млн ₽
      Больше 10 млн ₽ + покупки по карте от 25 тыс. ₽ / мес. для Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга
      Больше 5 млн ₽ + покупки по карте 25 тыс. ₽ / мес. для других регионов

      При невыполнении условий бесплатного обслуживания комиссия составит 2 тыс. ₽ / мес.

      Комиссия за обслуживание классической дебетовой карты не взимается при выполнении одного из условий:
      1. Сумма ежемесячных операций по оплате товаров и услуг 5 000 руб. и более
      2. Наличие действующего договора потребительского кредита (займа) в рамках программ «Кредит наличными», «Рефинансирование» или кредитного договора в рамках ипотечных программ кредитования
      3. Наличие действующего договора срочного банковского вклада на сумму более 100 000 руб. (или эквивалент указанной суммы в долл. США/евро)
      4. Наличие договора текущего банковского счета «Накопительный счет», среднемесячная сумма остатка в предыдущем месяце более 100 000 руб. (или эквивалент указанной суммы в долл. США/евро)
      5. На имя клиента выпущена карта МИР для целей получения пенсии
      6. Для клиентов, получающих заработную плату на карту АО «Банк ДОМ.РФ» в размере не менее 15 000 руб. в месяц
      7. Наличие счета эскроу (депонентов) в АО «Банк ДОМ.РФ» на дату списания комиссии

      0
  2. Людмила

    Персональный менеджер банка при оформлении премиального пакета услуг Банка ДОМ.РФ заявил, что для активации карты (премиальный пакет) необходимо внести и потратить одним чеком от 1100 рублей? Правомерно ли это?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Людмила, вы можете самостоятельно активировать карту, для этого необходимо в любом банкомате совершить любую успешную операцию с вводом пин-кода, например, запросить баланс, снять небольшую сумму денежных средств. Сумма в размере 1100 рублей не указана при активации карты.

      0
  3. Алексей

    Как закрыть карту банка ДОМ РФ, если нет офиса банка в нашем городе. Проживаю в городе Улан-Удэ, р. Бурятия?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. В службе поддержки Банка ДОМ.РФ сообщили, что заблокировать карту вы сможете в мобильном приложении. А закрыть карточный счет можно только в отделении. Ближайшее отделение можно найти на карте по этой ссылке.

      0
  4. Показать все

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оформить на сайте