Вопросы-ответы о дебетовой карте ПСБ Пенсионная
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 20% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | 30 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1 день |
Частые вопросы
Доставка осуществляется до выбранного отделения. Адрес отделения определяется клиентом после того как заявка была одобрена и позвонил менеджер.
Активация карты доступна как через интернет-банкинг, так и с помощью устройств самообслуживания Промсвязьбанка, банкоматов и терминалов. Клиенту следует нажать на пункт «Активировать карту», после чего на номер телефона придет сообщение с одноразовым кодом. Поле введения кода появится возможность сформировать пин-код.
Самый простой способ: через мобильное приложение или личный кабинет ПСБ. Просто нажмите на карту - откроется меню со всей информацией, в том числе текущим состоянием счета. Можно получить выписку и в офисе, но потребуется паспорт для подтверждения личности.
Пин-код изменяется или восстанавливается как через онлайн-банкинг, так и через терминалы или банкоматы. Достаточно выбрать меню «Сменить пин-код» и следовать инструкциям.
Перевыпуск карты можно свободно осуществить как в личном кабинете или мобильном приложении, так и по заявлению в офисе банка.
Быстро заблокировать карту клиент может только через личный кабинет и по звонку в колл-центр банка по номеру 8-800-333-03-03. Более длительный вариант – воспользоваться возможностью написать заявление в офисе.
Закрытие карты доступно только через написанное заявления в офисе банка. При погашении всех обязательств, если они есть, вам становится доступна опция закрытия карты. Карта закрывается через 45 дней.
Все вопросы можно задавать как в колл-центре банка, так и в комментариях на Brobank.
Ваши вопросы (63)
за май 2025 не начислили проценты на остаток по пенсионной карте мир. по телефону горячей линии очень путанно обьяснили . что теперь будут начислять кэшбэк за покупки .. мне это не выгодно ..придется либо снимать остаток .. либо переходить в другой банк
Почему перестал банк выплачивать проценты на остаток по пенсионной карте, почему не предупреждает банк владельцев карт об изменениях условий
Ирина Владимировна, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 333 03 03 или подойдите в отделение ПСБ с паспортом.
Зачисление пенсии произошло,но на карте денег нет. Прошло более 3 часов.
Геннадий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 333 03 03.
Здраствуйте, а моге ли я оформить беспроцентную карту? И что для этого мне надо
Елена, добрый день. Если вы имеете в виду кредитную карту ПСБ с беспроцентным периодом, то ознакомиться с условиями и подать онлайн-заявку можно по этой ссылке.
Скоро заканчивается срок действия пенсионной карты ПСБ.
В связи с этим несколько вопросов :
1. Надо ли инициировать перевыпуск карты или банк это сделает автоматически ?
2. Номер перевыпущенной карты будет такой же как у старой ?
3. Надо ли сообщать в пенсионный фонд реквизиты новой карты ?
Виктор, добрый день.
1. В службе поддержки ПСБ сообщили, что карта с истекшим сроком действия будет работать до 31.12.2030 года.
2. При перевыпуске у карты будет новый номер, срок действия и CVV-код.
3. Реквизиты новой карты сообщать в СФР не нужно, поскольку пенсию перечисляют на банковский счет, к которому привязана карта. Его реквизиты не меняются.
Спасибо за исчерпывающий ответ
Процент на остаток по пенсионной карте на сегодня
Саша, добрый день. Банк не начисляет проценты на остаток средств на карточном счете. Клиенты получают кешбэк за безналичную оплату покупок и до 23% годовых по накопительному счету «Акцент на процент».
У меня вопрос к вам . Вы клиенту пишите что % на остаток по счету неначисляются? Почему причина какая?
Александр, здравствуйте. Такая информация опубликована на официальном сайте ПСБ в тарифах на обслуживание карточных счетов. Получить разъяснения вы можете в службе поддержки банка — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.
Здравствуйте. Если есть карта ЦРБ ,на которую приходит пенсия , можно ли эту карту с теми же реквизитами перевыпустить только как ПСБ карту ??
Ольга, здравствуйте. Нет. В Промсвязьбанке будет открыт новый счет с другими реквизитами и выпущена новая карта с другим номером, сроком действия и CVV-кодом.
Можно перевыпустить карту ЦРБ на ПСБ в другом городе? Открывалась карта в Донецке живу сейчас в Мариуполе.
Людмила, здравствуйте. Вы можете обратиться с паспортом в любое отделение ПСБ и совершить необходимые операции.
Ольга, спасибо Вам за быстрый ответ.
Подскажите пожалуйста. Сейчас карта ЦБ ДНР, написали, что надо перевыпустить на ПСБ. Вопрос: пока ещё нет паспорта РФ, только украинский. Есть пенсионное удостоверение от 2018 года, можно ли по удостоверению перевыпустить карту?
Наталия, добрый день. В службе поддержки ПСБ сообщили следующее: «Срок действия карт был продлен до 31.12.2024 года. Если карта была активна, она была автоматически продлена. Для оформления карты ПСБ вам нужно обратиться самостоятельно в офис банка. Можно предъявить украинский паспорт».
Есть ли в г. Волгодонске филиал вашего банка, хочу перевести пенсию
Аркадий, добрый день. Ближайшее отделение ПСБ находится по адресу: г. Семикаракорск, пр-т В.А. Закруткина, 25/1.
Здравствуйте,перевыпустил карту ЦРБ на псб теперь в приложение она «Карта ЦРБ ДНР Т1′ Говорили что счёт не поменяется решил проверить сравнить реквизиты старой и новой и в «Счёт получателя» совпадают только первые 8 цыфр остальные другие получаю пособия нужно ли вести новые реквизиты мне,мне говорили что не нужно?
Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к сотрудникам ПСБ — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 333 03 03 или подойдите в отделение с паспортом.
Доброго дня! Как вызвать сотрудников на дом банка Псб для оформления дебетовой карты т.к человек немощный
Люба, добрый день. Обратиться по данному вопросу можно в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03. Возможно, там предложат пригласить нотариуса на дом и оформить доверенность на близкого человека, который сможет заказать и получить карту в отделении.
Подскажите пожалуйста получала пенсию на карту Гос банка Лнр , решила открыть карту псб пенсионную , старую гос банка заблокировали, но ничего не сказали ,пенсия прийдет на новую карту или нужно ехать в пенсионный ?
Юлия, здравствуйте. Вам необходимо сообщить в СФР реквизиты нового карточного счета.
Добрый день! Подскажите, как быть в сложившейся ситуации… У дедушки сноха забрала паспорт и пенсионную карту! Заявление в полицию написано, но пока идут разбирательства он хочет карту заблокировать, т.к. она пользуется его пенсией в своих целях…паспортных данных нет, есть только он- дедушка
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка (8800 333 03 03) и заблокировать карту (если нет доступа в личный кабинет). Также необходимо заявить в МВД об утере/краже паспорта и получить талон-уведомление. Это пригодится, если сноха захочет использовать паспорт дедушки для получения кредитов и займов.
Здравствуйте. При смене тарифа, реквизиты остаются прежними?
Александр, добрый день. Реквизиты счета останутся прежними.
Здравствуйте,ПФ пенсию на карту перечисляет полностью,что назначена после перасчета.может быть такое,что не вся приходит?
Наталья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333 03 03.
Доброе утро. Подскажите, поменяли пенсионную карту с ЦРБ на ПСБ моментальную и пенсия не зашла. В банке говорили, что не нужно передавать в Пенсионный фонд данные, так как они автоматически все передается. Но деньги 23 июля не зашли. Переоформляли 16.07.24
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ПСБ (8800 333 03 03) или подойдите в отделение с паспортом.
Подскажите если доступ в кабинет заблокирован по причине какой то компрометации. Возможно ли снять деньги в отделении банка и закрыть счет
Антон, добрый день. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и картой и снять наличные в кассе.
Здравствуйте. Мне нужно поменять пенсионную карту ЦРБ на ПСБ. Нужно ли снимать средства с карты ЦРБ перед заменой?
Нина, добрый день. Деньги переведут на новый счет.
спасибо
Здравствуйте, пользуюсь картой псб год, получаю единое пособие и алименты. Последняя выплата по предоставленным реквизитам была в начале мая, сейчас при перечисление алиментов позвонили с исполнительной службы и сообщили что деньги вернулись и сообщение от банка «проверить правильность счета», могут ли поменяться мои реквизиты ? В псб банке скачала файл реквизитов, такой же точно как и выдали мне в банке при оформлении карты.
Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 333 03 03 или обратитесь в отделение ПСБ с паспортом.
Если карта псб оформлена в августе 2023г,и активирована, но до мая 2024г средства на неё не поступали. Могу ли я пользоваться этой картой сейчас, перебросить на неё деньги с другого счета?
Ирина, добрый день. Рекомендуем предварительно обратиться в службу поддержки банка и уточнить информацию по карте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 333 03 03.
Здравствуйте! Я получаю детское пособие на ребенка до17лет на карту псб, проживаю в ДНР(г. Донецк), в феврале я получила выплату, в марте и апреле нет. Открыв истори платежей в мобильном приложении, обнаружила, что деньги по реестру пришли еще в марте, почему-то 06.03. За март и 12.03 якобы за апрель, на карте их нет, смс уведомление о поступлении денег от банка нет. Посетив банк, сотрудник сказала, что у них платёж не прошел и уведомление которое есть в истории платежей в компьютере не отображается.В коде зачисления стоит Н33. После февральского зачисления денег 02.02.2024 тут же стоит автоматическая блокировка счета. Картой пользуюсь с 2023года постоянно.
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ПСБ — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333 03 03.
Могу ли я положить на пенсионную карту 150000рублей личные средства с последующим переводом на карту другого банка. С этим вопросом в банке мне отказали, т к я могу не получить в дальнейшем пенсию. Так ли это?
Татьяна, добрый день. Вы можете пользоваться картой по своему усмотрению. Рекомендуем обратиться за подробной консультацией в службу поддержки ПСБ (8800 333 03 03) и сообщить об этой ситуации.
КартуПСБ оформлять в том же отделении банка, где и получала пенсионную карту Госбанка ЛНР или можно в другом отделении ?
Наталья, добрый день. Вы можете обратиться в любое удобное отделение ПСБ. С собой нужно взять паспорт и пенсионное удостоверение.
Здравствуйте, зачисление пенсии по реестру на карту есть, а деньги на счёт не зачислились, прошло 2 недели. Что делать?
Марина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 333 03 03 или обратитесь в отделение ПСБ с паспортом.
Здраствуйте, мне в банке ПСБ отказали оформить счёт и карту для получения пенсии моей мамы по ген. доверенности.. т. к. что то не указано для банка в доверенности. В доверенности указано:во всех государственных и коммерческих банках, с правом распоряжения карты и т. д. Почему?
Галина, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.
Добрый день. Подскажите пож.! Получаю социальную пенсию, как житель Херсонской области, на пенсионную карту ПСБ.Сейчас переоформляю пенсию на российскую.Вопрос: не заблокируют ли мне карту ПСБ с находящимися на ней средствами после переоформления пенсии и возможной сменой банка для получения новой пенсии?Спасибо!
Андрей, добрый день. Нет, не заблокируют. Однако имейте в виду, что ПСБ может закрыть счет, если по нему не было никаких операций в течение года.
Спасибо!
Как можно заказать пенсионную карту для мамы 1937г.р. (маломобильная) курьером на дом.
Светлана, добрый день. Готовую карту можно получить только в отделении ПСБ. Мама может оформить на вас доверенность у нотариуса (его можно вызвать на дом), чтобы вы могли оформить и получить карту самостоятельно.
Здравствуйте,есть ли какой то ограниченный период,в течение которого нужно обязательно снимать наличные или оплачивать картой ПСБ,для того чтобы карту не заблокировали? Подскажите пожалуйста,есть ли какой то установленный период в течение которого нужно обязательно пользоваться картой ПС Б или снимать наличные?в противном случае ее заблокируют,это действительно так?
Ирина, здравствуйте. Банк производит автоматическое закрытие счета в случае, если по нему не было никаких операций в течение года. Обычно это — текущие счета.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как осуществить перевод пенсии с почта банка на карту псб. Я не являюсь клиентом псб , но предполагается в скором времени переез в ЛНР. Хотелось бы узнать, что для этого нужно.
Елена, добрый день. Вам необходимо оформить пенсионную карту в ближайшем отделении Промсвязьбанка и предоставить реквизиты счета в Социальный фонд России.
Благодарю
Здравствуйте, подскажите пришла смс о том, что нужно поменять карту ЦРБ на Псб…(прописка ДНР), могу ли я её обменять в любом городе РФ, либо только по прописке?
Юлия, добрый день. Вы можете обратиться с паспортом в любое отделение ПСБ.
Здравствуйте, я получаю пенсию на ПСБ карту, но в январе этого года пенсию принесли почтой, почему ?Реквизиты карты я относила в пенсионный, срок действия карты до 25 года .
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение ПСБ с паспортом. Также можно связаться со службой поддержки Социального фонда России — 8-800-10-000-01.
Добрый день , мама поживает в ДНР Мариуполь. Лежачая больная получает пенсию привозят с отделения почты, с большими трудностями. как можно оформить карту банка с выездом курьера на дом?
Вера, добрый день. Вы можете оформить карту на сайте ПСБ и выбрать доставку курьером. Для заказа карты также можно обратиться на горячую линию банка — 8800 333-03-03 (звонок по России бесплатный) или +7495 787 33 33. Чтобы бот перевел вас на сотрудника, скажите ему «Оператор».
Добрый день! Сейчас пенсия приходит на карту Госбанка ЛНР, которая перешла на обслуживание в ПСБ. Есть и 2 пенсионная карта непосредственно самого ПСБ. Нужно ли предоставлять в СФР или ПФР реквизиты новой карты для получения пенсии или сам банк автоматически предоставит их? На госуслугах 2 раза месяц назад оформляла заявку на предоставление новых реквизитов, но она так и не была рассмотрена. И вопрос 2 сразу. Будет ли пенсия приходить на карту Госбанка и в 2024г (срок действия до 01.2024),если данные реквизиты не предоставить в соответствующий орган?
Марина, добрый день. Вам необходимо получить реквизиты счета в Промсвязьбанке и предоставить их в СФР.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у мужа пенсионная карта госбанка ЛНР действительна до 02/2024 , нужно её менять до конца года на псб или она будет действительна до 02/2024?
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, сотрудник проверит информацию и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.
Карту поменяйте на ПСБ, так как республиканская действует до декабря 2024 года
Скажите пожалуйста, могу ли я на детские выплаты ПСБ банка получать инвалидности так как я (мама) получила 3 группы, если дам реквизиты счета детских выплаты?
Алена, здравствуйте. Вы можете предоставить реквизиты карточного счета в соответствующее ведомство и получать положенные выплаты.
Просроченные Карты ЦРБ ДНР будут продлены на 2024год? Карты пенсионные.
Светлана, добрый день. Срок действия карт будет продлен до 31.12.2024 года. Продление действия применяется для карт, в отношении которых выполняются все условия, указанные ниже:
Карты со сроком действия, установленным при первоначальном выпуске, 03/22 и позднее;
Карта только с магнитной полосой (чип на карте отсутствует);
Карта обслуживается по тарифам:
— 1008 (Т1_Социальная);
— 1010 (Т1_Дебетовая);
— 1011 (Т2_Социальная);
— 1012 (Т2_Дебетовая);
— 1021 (Т1_Зарплатная, Т2_Зарплатная).
Уточнить наименование тарифа можно по номеру телефона горячей линии: 8-800-333-03-03.
Спасибо за ответ. По данному телефону что то узнать, это большая проблема. Я думаю моя карта продлевается? Срок ее окончания 07.2023 год?
Светлана, наименование тарифа вашей карты можно посмотреть в мобильном банковском приложении. Нажмите на свою карту — «О карте» — «Тарифы». Наименование указано в верхнем левом углу экрана. Также можно обратиться в отделение ПСБ с паспортом и картой.
Здравствуйте подскажите пожалуйста пенсия написано начислена но находится в реестре что это значит и почему она не высвечивается на основном счёте и как ее можно получить?
Катя, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
В любом отделении ПСБ банка можно получить новую карту или только по месту получения пенсии.
Валентина, добрый день. Вы можете заказать и забрать новую карту в любом отделении ПСБ.
пенсионная карта ЦРБ ДНР закончилась в 2023 году. Будет ли продление карт ЦРБ на 2024 год
Валентина, добрый день. Вам необходимо обратиться в отделение ПСБ с паспортом и получить новую карту.
Здравствуйте.
У меня социальная карта псб, на которую я получаю пособие. Мой отец просит купить товар для хозяйства на маркетплейсе. Мне нужно пополнить карточку примерно на 20 000р, чтоб заказать товар. Мою карточку не заблокируют после этой операции?
Юлия, добрый день. Вы можете вносить на карту собственные средства и оплачивать покупки в обычных магазинах и интернете.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, по какой причине заблокировали доступ в личный кабинет?
Не заблокировали ли карту? Прислали вот такое вот смс и невозможно зайти в приложении.
PSB: В целях безопасности Вам заблокирован доступ к личному кабинету PSB-Retail в связи с подозрением на компрометацию электронного средства платежа. Информацию по возобновлению обслуживания уточняйте в отделении банка. Ваш ПСБ.
Лилия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки (8800 333 03 03) или обратитесь в отделение ПСБ с паспортом.
Подскажите вам решили вопрос?
Не могу с карты сбербанка Мир перевести деньги на пенсионную карту ПСБ я жительница ЛНР и наши карты госбанк пенсионные нам не меняли а продлили до января 2024г. Но их привязали к ПСБ.
Анна, здравствуйте. Попробуйте перечислить деньги другим способом. Вместо номера карты или номера телефона укажите реквизиты карточного счета. Узнать их можно в личном кабинете ПСБ. За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Добрый вечер, пенсия поступает на карточку ЦРБ вместо карточки ПСБ, на карточку ПСБ был только единоразовый перевод пенсии и далее она поступает на карту ЦРБ, подскажите как исправить эту ситуацию?
Павел, здравствуйте. Для начала обратитесь в отделение ПСБ с паспортом. Возможно, после этого придется решать вопрос с Социальным фондом России.
Какую минимальную сумму можно положить на карту
Елена, добрый день. Вы можете вносить на карту любую сумму.
Можно ли с карты ЦРБ перейти на карту ПСБ
Елена, добрый день. Вы можете обратиться в отделение ПСБ с паспортом и получить новую карту.
Подскажите, жительнице ЛНР можно оформить пенсионную ПСБ карту через интернет? Или обязательно нужно ехать в отделение банка? Если да, то каку карту ввбирать?
Оксана, здравствуйте. Для получения пенсии жителям ЛНР доступна карта «Для Своих». Для оформления карты необходимо посетить офис ПАО «Промсвязьбанк» и предоставить любой документ, подтверждающий получение социальных пособий на территории ЛНР. Затем останется получить карту моментального выпуска либо именную карту и передать реквизиты счета в организацию, осуществляющую выплаты.
Здравствуйте! Утеряна пенсионная карта псб, что в данной ситуации делать? Если заблокировать карту, придут ли деньги на счёт?
Виктория, здравствуйте. Как можно быстрее звоните в службу поддержки (8800 333 03 03) или пишите оператору в чате мобильного банковского приложения, чтобы заблокировать карту и выпустить новую. Счет будет действовать, деньги на него будут поступать.
Выдают ли дебетовую карту с плохой кредитной историей?
Антон, добрый день. Открыть счет и оформить дебетовую карту может любой желающий. Кредитная история в данном случае не учитывается.
что значит дебетовая карта?
Здравствуйте. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами «Что такое дебетовая карта» и «Чем дебетовая карта отличается от кредитной».
Скажите пожалуйста если я покину территорию РФ более чем на полгода, будет ли пенсия поступать на карту ПСБ?
Алла, здравствуйте. Со стороны ПСБ никаких требований и ограничений не установлено.
Добрый день, было уведомление, о том что в связи с переходом ЦРБ в ПСБ карточные счета будут изменены,,, что это значит? Обращаться непосредственно в отделение? Автоответчик на «горячей линии» на этот вопрос не ответил
Наталья, добрый день. Необходимо обратиться в отделение ПСБ с паспортом и получить новые реквизиты счета.
Скажите пожалуйста, на моей пенсионной карте лежало месяц более 43000 рублей. Вчера пришла пенсия ещё. А проценты не пришли, как Вы говорите, что 6 или более. Почему?
Эдуард, добрый день. Адресовать этот вопрос необходимо сотрудникам Промсвязьбанка. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 333 03 03 или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом. Специалист проверит информацию и даст разъяснения.