Как дистанционно заблокировать карту
Муж ушел на СВО. Все карты сделал на дочь от первого брака. Сейчас он ранен, проходит лечение в госпитале; а его дочь дочиста снимает его деньги. Сейчас он хочет дочь заблокировать или как это, мы не знаем. Выйти из госпиталя и обратиться в банк он не может, и его не отпустят. Как ему поступить?
Добавить ответ
Ответ эксперта
Добавить ответ
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Рузмоя, здравствуйте.
К сожалению, вы не уточнили название банка, в котором обслуживается супруг. Поэтому можем подсказать только в общих чертах.
Если карточный счет открыт на имя супруга, а для дочери он выпустил дополнительные карты, то он может заблокировать их. В большинстве банков это можно сделать самостоятельно в онлайн-режиме:
— позвонить на горячую линию банка (номер телефона можно найти на обратной стороне карты или на его официальном сайте);
— зайти в личный кабинет и в настройках карты установить блокировку, настроить лимиты или вообще закрыть ее;
— написать оператору в чате мобильного или интернет-банка и объяснить ситуацию;
— отправить СМС-сообщение на сервисный номер банка со специальной командой для блокировки карты.
Подробную консультацию супруг может получить, позвонив лично в службу поддержки банка. После идентификации клиента оператор проверит информацию и подскажет, что можно сделать в сложившейся ситуации.