Денежный перевод был мною отправлен по ошибке не тому клиенту. Как можно перенаправить другому клиенту (оба живут в Киргизии)?
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Тоже звонили по этой же схеме из озона. Настойчиво требуют цифры смс. Хоть при курьерской доставке, хоть в пункте доставке. Слились, когда...
Показать полностью
Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки АО «НПФ ГАЗФОНД» — 8800 700-83-83.
Показать полностью
Яна, добрый день. Сформировать выписку можно:
1. В приложении.
По карте — нажмите на карту, далее вкладка «Тариф и документы» — «Выписка по...
Валентин, добрый день. Это - распространенная мошенническая схема. ЦБ РФ не работает с населением, не переводит деньги и не взимает...
Показать полностью
Евгений, здравствуйте!
С пятницы, 20.06.2025 года, абоненты виртуального мобильного оператора Т Мобайл начали жаловаться на невозможность...
Показать полностью
Алексей, здравствуйте!
С 11.01.2023 года в РЖД действует акция «Для пассажиров из числа инвалидов». При заказе билетов на поезда дальнего...
Показать полностью
Сергей, добрый день. Как отписаться от всех платных подписок займов, читайте по этой ссылке. Если отписаться не удастся, придется...
Показать полностью
Сергей, добрый день!
Вся ваша история — это распространенная мошенническая схема, от начала и до конца.
1. Инвестиционная платформа...
Показать полностью
Здравствуйте, Иван.
Для учета рабочего времени в компаниях ведут табель, в котором отображается количество отработанных часов, на основании...
Здравствуйте, Наталья.
Если займы были взяты другим человеком на ваше имя, то это - мошенничество. Вы можете обратиться в полицию с...
Показать полностью
Добрый день, Юрий.
Также рекомендуем обратить внимание, что пополнять карту у партнеров кредитной организации можно на сумму до 20 000...
Здравствуйте, Екатерина.
Согласно условиям кредитной организации, образовательный кредит предоставляется заемщикам на оплату любого периода...
Здравствуйте, Константин.
Если выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и отправили деньги не на ту карту, то вам следует обратиться в свой...
Добрый день, Ольга.
Накопительный счет “Активный возраст” - специальный продукт для клиентов пенсионного или предпенсионного возраста....
Здравствуйте, Наталья.
Как таковой кредитной амнистии не существует. В российском законодательстве есть понятие "Исковой срок давности"...
Показать полностью
Здравствуйте, Ирек Рустемович.
Стандартный период хранения платежных документов — 5 лет. Все они относят к первичным, а значит, отсчет...
Показать полностьюВаш вопрос будет опубликован на сайте сразу после проверки нашим специалистом. Мы проверяем чтобы текст не содержал оскорблений, ругательств и прочей недопустимой информации. Благодарим за понимание.
Понятно
Здравствуйте, Андрей.
Отправить средства, сделав ошибку в реквизитах, может каждый, в особенности при вводе символов ручным способом, используя дистанционные каналы. По ошибке можно перевести деньги на несуществующий номер телефона или счет, на действующий номер карты/счета или мобильного.
Пути решения будут зависеть от конкретной ситуации, в которую вы попали. Если деньги были отправлены на несуществующий счет или телефон, то банк-отправитель просто не выполнит операцию и отклонит платеж. Отправленная сумма будет заблокирована на счете в автоматическом режиме.
Сложнее решить вопрос будет, если ошибочный перевод осуществлен на действующий номер счета или телефона. После обработки перевода отменить его уже не выйдет.
Вернуть деньги шансы есть. Но как только средства поступили на счет клиента, банк-отправитель не сможет их оттуда просто забрать. Поэтому рекомендуем обратиться в свой банк, объяснить ситуацию, менеджер должен подсказать вам, что можно сделать в данном случае. В каждой кредитной организации есть свои правила возврата ошибочных отправленных средств.
Обычно финансовые учреждения переводят деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с менеджером банка оперативно, пока операция не выполнена, ее можно будет отменить.
Если же средства уже доставлены на чужой счет, нужно будет посетить отделение лично и написать заявление на возврат ошибочного платежа.
Если сумма для вас значительная, а решить вопрос совместно с кредитной организацией не удалось, то вы вправе подать иск в суд. В таком варианте будьте готовы к тому, что вам нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.