Почему не работает приложение Т Мобайл?

Ответ эксперта

1. Ольга Пихоцкая 22.06.2025 в 12:54

   Евгений, здравствуйте!

   С пятницы, 20.06.2025 года, абоненты виртуального мобильного оператора Т Мобайл начали жаловаться на невозможность войти в личный кабинет. Кроме того, россияне сообщают о проблемах со связью, об отсутствии сети и низкой скорости интернета.

   В основном жалуются жители Московской и Ленинградской областей. Большинство из них пользуются Android-устройствами.

   Проблемы со связью могут возникать по разным причинам:

   • оперативная необходимость силовых структур;
   • неблагоприятные метеорологические условия;
   • авария на стороне оператора сотовой связи;
   • проведение регламентных работ на стороне оператора связи.

   Если не работает интернет Т Мобайл

   • ознакомьтесь с отзывами пользователей и выясните, носит ли данная проблема массовый характер;
   • проверьте регистрацию смартфона в сети;
   • отключите сервис обхода блокировок (если он включен);
   • переключите свое мобильное устройство в «Авиарежим» и обратно.

   Если не открывается приложение Т Мобайл и не получается войти в личный кабинет

   • по отзывам в интернете установите, является ли эта проблема массовой;
   • проверьте корректность введенных учетных данных;
   • проверьте наличие интернет-соединения;
   • обновите приложение, если пользуетесь неактуальной версией.

   Если не загружается сайт Т Мобайл

   • если отображается код состояния Bad Gateway (502) или Gateway Timeout (504), возникла проблема на стороне сервера; обычно она вызвана DDoS-атакой или перегрузкой сервера; ожидайте устранения неисправности специалистами;
   • если браузер выводит ошибку Not Found (404), проверьте корректность URL-адреса;
   • ошибка Forbidden (403) означает, что у вас нет прав доступа к текущей странице.

   Как связаться со службой поддержки Т Мобайл

   • по номеру телефона 8800 234 89 95 (по России) или +7499 649-59-95 (для звонков из других стран);
   • в чате на сайте tbank.ru/mobile-operator;
   • в чате мобильного приложения для iOS- и Android-устройств.

   7

   Ответить

   Скопировать ссылку

Остальные ответы: 2

1. Наталья 24.12.2025 в 11:28

   Не могу зайти в т мобил

   0

   Ответить

   Скопировать ссылку
   1. Ольга Пихоцкая 24.12.2025 в 13:59

      Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Мобайл — 8 800 234‑89‑95.

      0

      Ответить

      Скопировать ссылку