Виктор спрашивает

Восстановить пин-код от карты

vosstanovit-pin-kod-ot-karty

Забыл пин-код от карты, а номер телефона привязан к карте, но он не действителен уже. Теперь не знаю как быть в данной ситуации, 3 раза набрал пин-код не правильно...

Добавить ответ

Ответ эксперта

  1. Васинёва Анна

    Добрый день, Виктор.
    При использовании пластиковых карт могут возникнуть различные ситуации, когда держатель сталкивается с трудностями, касающимися дальнейшей эксплуатации платежного средства. В частности, ошибки при введении PIN-кода.
    Комбинация пароля для активации банковской карты является конфиденциальной информацией и выдается клиенту в единственном экземпляре. Держатель карты может самостоятельно изменить его, используя функционал терминала самообслуживания банка, но если вы ввели неверную комбинацию более 3 раз и номер сотового телефона, привязанный к пластику уже не обслуживается, подобной опцией вы воспользоваться не сможете.
    Если PIN-код окончательно забыт, а карта была заблокирована, в вашей ситуации единственным решением остается только личное обращение в отделение вашего банка. Вам потребуется написать заявление на перевыпуск платежного средства. Обратите внимание, что при этом в договоре останется старый счет, остаток денег сохранится, а номер и PIN-код пластика будут новыми.
    Некоторые коммерческие банки за оказание подобной услуги могут взимать плату со своих клиентов. Как правило, срок перевыпуска составляет 14 дней. Написать заявление в банке вы сможете только при наличии паспорта.
    Также получить общую информацию о возможностях решения вашей проблемы вы сможете по номеру телефона горячей линии вашего банка. После идентификации клиента специалист горячей поможет выбрать оптимальный способ восстановления. Обратите внимание на то, что сотрудник коммерческого банка не имеет права запрашивать информацию по коду безопасности карты (CVV/CVC-код) и PIN-код.

    0
Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Популярные вопросы в тематике "Другое"

Все
Как получить выплату из НПФ ГАЗФОНД
Как получить выплату из НПФ ГАЗФОНД

Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки АО «НПФ ГАЗФОНД» — 8800 700-83-83.

Показать полностью
Заказ выписки по всем счетам ПСБ за год
Заказ выписки по всем счетам ПСБ за год

Яна, добрый день. Сформировать выписку можно:
1. В приложении.
По карте — нажмите на карту, далее вкладка «Тариф и документы» — «Выписка по...

Показать полностью
Мошенники звонят от имени Озона по поводу посылки
Мошенники звонят от имени Озона по поводу посылки
Евгения отвечает:

Номера телефонов такой же схемы мошенничества: 74955689505, 74955689512

Показать полностью
Страхование денежного перевода
Страхование денежного перевода

Валентин, добрый день. Это - распространенная мошенническая схема. ЦБ РФ не работает с населением, не переводит деньги и не взимает...

Показать полностью

Похожие вопросы по теме "Другое"

Все
Незнакомцы предлагают получить кредит без посещения банка
Незнакомцы предлагают получить кредит без посещения банка

Вера, здравствуйте!

Это — распространенная мошенническая схема. Не сообщайте незнакомцам персональные данные, не отправляйте фотографии...

Показать полностью
Вывод инвестиционных вложений от брокера-мошенника
Вывод инвестиционных вложений от брокера-мошенника

Сергей, добрый день!

Вся ваша история — это распространенная мошенническая схема, от начала и до конца.

1. Инвестиционная платформа...

Показать полностью
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка

Сергей, добрый день!

Это – мошенническая рассылка. Банки не имеют к таким письмам никакого отношения. Прикрываясь названиями известных...

Показать полностью
Что делать, если не могу войти в Atomyze
Что делать, если не могу войти в Atomyze

Владимир, здравствуйте!

Блокчейн-платформа Atomyze позволяет бизнесу привлечь финансирование быстрее и проще, чем на традиционном рынке....

Показать полностью

Читайте также

Все
kak-poschitat-rabochie-chasy
Как посчитать рабочие часы?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Иван.
Для учета рабочего времени в компаниях ведут табель, в котором отображается количество отработанных часов, на основании...

Показать полностью
mikrozajmy-na-chuzhoe-imya
Микрозаймы на чужое имя
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Наталья.

Если займы были взяты другим человеком на ваше имя, то это - мошенничество. Вы можете обратиться в полицию с...

Показать полностью
tinkoff-dzhunior
Т-Банк Джуниор
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Юрий.
Также рекомендуем обратить внимание, что пополнять карту у партнеров кредитной организации можно на сумму до 20 000...

Показать полностью
obrazovatelnyj-kredit
Образовательный кредит
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Екатерина.
Согласно условиям кредитной организации, образовательный кредит предоставляется заемщикам на оплату любого периода...

Показать полностью
kak-izmenit-poluchatelya-perevoda
Как изменить получателя перевода?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Андрей.
Отправить средства, сделав ошибку в реквизитах, может каждый, в особенности при вводе символов ручным способом,...

Показать полностью
prosrochka-kredita-pod-zalog-nedvizhimosti
Просрочка кредита под залог недвижимости
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Сергей.
С финансовыми проблемами при наличии кредита, включая ипотеку, может столкнуться каждый, послужить причиной ухудшения...

Показать полностью
pokupka-tovara-v-kredit
Покупка товара в кредит
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Светлана.
Коммерческие банки страны сегодня активно предлагают свои кредитные продукты. Причем кредиты могут быть целевыми и...

Показать полностью
uznat-komu-prinadlezhit-karta
Узнать, кому принадлежит карта
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Павел.
По номеру банковской карты можно узнать информацию, о том, каким финансовым учреждением она была выпущена, а также в...

Показать полностью