Клиенты ВТБ смогут выбирать более удобный кредитный продукт

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Этой зимой ВТБ запустил сервис пакетных предложений. Банк предварительно одобряет клиентам займ наличными и кредитную карту. Пользователь, в свою очередь, может выбрать наиболее интересные условия по одному из продуктов или согласиться на оба.

Начальник отдела финучреждения по работе с розничными клиентами Ирина Елистратова рассказала, что цифровые пакетные предложения – бандлы – еще не представлены в России. С их помощью заемщик получает моментальную поддержку и может выбрать более выгодные условия.

Технология «цифровых бандлов» дает возможность более гибко реагировать на ожидания клиентов, прогнозировать их. Она позволяет сделать маркетинговую рассылку и кредитные предложения более персонифицированными.

ВТБ – один из первых банков в России, предоставляющих такие услуги. В мобильном приложении пользователь найдет пакетное предложение и сможет дать свое согласие онлайн. Ему не нужно заполнять анкеты или искать отделение кредитной организации. Причем условия по продуктам, одобренным на текущий момент, не поменяются.

В рамках новой программы ВТБ запустил два продукта: кредит наличными и кредитную карту. В тестировании сервиса сейчас участвуют только те клиенты, для кого дополнительная финансовая нагрузка не будет чрезмерной.

По результатам тестового периода финучреждению удалось увеличить продажи кредитов на 50% по сравнению с предложениями только одного продукта. Пользователи, участвовавшие в проекте, оценили возможность бесконтактного оформления, отсутствие необходимости предоставлять дополнительные документы, а также низкие ставки. Часть из них выбрала сразу два инструмента.

В начале марта ВТБ планирует сделать бандлы более массовым продуктом. К концу 2021 года технологией смогут воспользоваться все клиенты кредитной организации.

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.