Вопросы и ответы о Екапуста
| Сумма | 30 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 7-31 дней |
| Кредитная история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 1 мин. |
Частые вопросы
Может, компания рассматривает всех граждан РФ старше 18 лет без указания предельного ограничения. Вы можете при этом и работать, и только получать пенсию.
Время регистрации - около 10 минут, а рассмотрение заявки длится около 1-2 минут.
Можно. Все заявители рассматриваются на общих основаниях. И только лишь негативная кредитная история не становится поводом для отказа. Если в остальном анкетные данные не вызывают нареканий, заемщик может услышать одобрение.
В зависимости от выбранного способа получения средств. Самый популярный - банковская карта, зачисление на нее приходят моментально. Также быстро можно получить деньги с помощью Юмани и QIWI.
В личном кабинете на сайте Екапусты.
Операция проводится в личном кабинете заемщика и разделе займов. Для продления необходимо оплатить проценты, которые уже набежали.
Компания применяет в работе сервис, который принимает и обрабатывает заявки граждан круглосуточно. Вы можете обратиться к МФО в любое время и получить деньги в долг.
МФО специализируется на срочных онлайн-займах с максимальной суммой выдачи в 30 000 рублей. Но этот предел доступен только постоянным качественным заемщикам. Новые клиенты обычно получают не больше 10 000 рублей.
Екапуста требует от заемщиков только предоставление паспортных данных, и все. Можно обойтись вообще без документов.
Позвоните на горячую линию колл-центра по телефону 8-800-550-55-99.
Ваши вопросы (167)
Здравствуйте могу ли я оплатить частями мужа е капусту, менеджер прислал ссылку, где надо оплатить полностью,частями не получается, муж не может оплатить, так как на севере нету связи
Земфира, здравствуйте. Чтобы получить подробную консультацию, позвоните в службу поддержки по номеру 8800-550-55-99.
Добрый день! Как отвязать карту в личном кабинете от Сервиса е-капуста?
Сообщите информацию по займу номер 22648289 * Александр Валерьевич
Валерий, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, отправьте письмо по электронному адресу support@ekapusta.com или позвоните по номеру 8800-550-55-99.
Хочу получить промокод на займ
Василий, добрый день. Актуальные промокоды доступны по этой ссылке.
Привет. С армянским паспортом могу получить микрозайм ?
Айк, добрый день. Граждане Армении могут получить займ в МКК Корона. Подать заявку можно по этой ссылке.
Здравствуйте, Айк.
На данный момент наш сервис функционирует только на территории Российской Федерации.
Таким образом, если у вас нет российского гражданства, к сожалению, вы не сможете получить заём на нашем сайте.
Как погасить займ в «Е-капусте» за погибшего сына..? Минимизировать % по займу?
Здравствуйте, Ольга.
Примите наши соболезнования.
Оплату по займу совершать не обязательно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@ekapusta.com или позвоните по номеру 8-800-550-55-99, обязательно поможем.
Здравствуйте я вот взял зай через сколько дней нужно уплатить его чтоб повысился лемит ?
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим за ожидание ответа.
Доступная сумма пересчитывается автоматически после каждой оплаты.
Повышение лимита происходит эффективнее при получении займа на максимально доступную сумму и при пользовании выбранный срок, а также при погашении без просрочки.
Отметим, для более оперативной связи вы можете связаться с нами, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел «обратной связи» в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99.
При долгой просрочке займа на сумму 2500р и после его погашение если ли шанс что одобрят услугу улучшение кридитной истории
Здравствуйте, Ксения.
Сказать заранее, будет ли доступно получение займа и какая будет одобрена сумма, к сожалению, нельзя. Поскольку лимит пересчитывается автоматически после погашения займа.
10.11.2024 с моих карт Сбербанк № 2202208110..2827 и 2202208060..4353 в период времени 03-35 по 03-36 были списаны денежные средства в сумме :1000-00 руб.;17712-00 руб.;2214-00 руб.;1000-00 руб. на погашение займа третьего лица.Прошу вернуть денежные средства снятые с моих карт в пользу другого человека
Здравствуйте, Варвара.
Благодарим за ожидание.
Списание с вашей карты произошло по той причине, что ранее она была использована одним из наших клиентов при оплате. Более того, пользователь был обязан уведомить нас об использовании карт третьих лиц, поскольку мы не располагаем данными о владельцах, система обращается только к балансу.
Исходя из чего можно сделать вывод, что были нарушены условия договора.
Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем не передавать свои данные, данные платежных средств и коды из смс кому-либо.
Для отвязки данных банковской карты во избежание последующих списаний для этого клиента, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Нам жаль, что в момент передачи своей карты для оплаты на сервисе заемщик не сообщил вам о привязке карты к его анкете, и последствиях в случае его выхода на просрочку.
Здравствуйте. Мой сын взял у вас займ. И один раз расплатился с моей карты. Теперь, если он просрочил, с меня с моей карты списывают деньги. Как отвязать мою карту, чтобы с меня не списывали.
Здравствуйте, Татьяна.
Нам жаль, что в момент передачи своей карты для оплаты на сервисе заемщик не сообщил вам о привязке карты к его анкете, и последствиях в случае его выхода на просрочку.
Для решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Прошу вернуть мне денежные средства снятые с моей карты в пользу мужа
Здравствуйте, Екатерина.
Наш сервис никогда не списывает средства с карты без причины.
Поэтому мы обеспокоены ситуацией и хотим разобраться подробнее.
Для этого, пожалуйста, напишите на почту otzyv@rusinterfinance.ru следующие данные:
— номер карты, с которой произошло списание (первые 6 цифр и последние 4 цифры, либо полный номер карты);
— время списания;
— сумму списания.
Уверены, мы сможем урегулировать вопрос.
Если брал займ два года назад и погасил сейчас. Одобрят ли новый займ сразу?
Здравствуйте, Александра.
К сожалению, точно сказать не сможем.
Поскольку доступная сумма пересчитывается автоматически только после полного погашения займа.
Здравствуйте. Взяла займ 2000 рублей 3 часа назад, СМС пришла, что деньги сейчас зачислят на карту. До сих пор нет
Здравствуйте, Юлия.
Пожалуйста, не переживайте, если номер карты указан верно, деньги точно поступят на вашу карту.
При этом, если перевод будет идти дольше обычного и поступит не в день оформления, то мы обязательно компенсируем ожидание скидкой на оплату.
Для этого свяжитесь с нами сразу после зачисления средств.
Здравствуйте у меня просрочка 18 дней к оплате 8184 а списание идёт на 15345 рублей почему так на сайте высвечивается сумма одна для оплаты, а на списание другая?
Здравствуйте, Анастасия.
Хотим сообщить, что автоматическое списание средств с карты может быть только в том случае, если она была ранее вами использована при оплате, а также, если по займу была допущена просрочка.
Эти условия подробно описаны в п 3.2.5 и 3.2.6 договора-оферты, с которым вы согласились при оформлении займа.
Важно отметить, что компания напоминает о дне оплаты в SMS.
Добавим, что компания всегда готова пойти навстречу и поставить отметку о возможной дате оплаты, чтобы списаний не было. Мы доступны круглосуточно в разделе «Обратная связь» или по бесплатному номеру 8-800-550-55-99.
Что касается суммы списания, вероятно, это сумма нескольких попыток списаний, которую объединил банк, так как они были неудачные.
Безусловно, мы готовы помочь разобраться в ситуации и ответить на все возникшие вопросы, для этого просто свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Здравствуйте, если оформлены 2 займа, первый зай погасила, смогут дать ещё один?
Добрый день! Скажите пожалуйста если я вовремя погашу займ, могу ли я в этот день взять ещё? И увеличат ли лимит?
Здравствуйте, Ксения.
Сразу же после погашения займа можно оформить новый.
Что касается доступной суммы, к сожалению, заранее сказать не сможем. Поскольку доступный кредитный лимит пересчитывается автоматически после оплаты каждого займа.
Повышение происходит эффективнее при получении займа на максимально доступную сумму и при пользовании именно выбранный срок, а также при погашении без просрочки.
Отметим, для более оперативной связи вы можете связаться с нами, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел «обратной связи» в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте! Вчера забыла оплатить займ, закружилась в делах. Оплатила сегодня. Будет ли у меня испорчена кредитная история? 😔
Здравствуйте, Елена.
Благодарим за ожидание ответа.
В целом, небольшая просрочка не окажет негативного влияния на кредитную историю. Однако, если у вас не получается оплатить займ полностью, можно воспользоваться услугой продления, чтобы избежать просрочки оплаты.
Важно понимать, что сама по себе услуга бесплатная, а для ее подключения нужно оплатить только уже начисленные по займу проценты.
У меня умер сын и он брал займ вашей организации Есть ли страховка по нему Как я могу узнать это
Здравствуйте, Оксана Владимировна.
Соболезнуем вашей утрате.
На нашем сервисе нет услуги страховки.
Однако, мы никогда не требуем оплаты займа с 3х лиц.
Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите на почту support@ekapusta.com свидетельство о смерти вашего сына, выданное органами ЗАГС.
Если я погашу займ досрочно сколько одобрят при повторном займе
Здравствуйте, Сюзанна.
Кредитный лимит пересчитывается системой автоматически после каждого погашения займа. Повышение лимита происходит эффективнее при получении займа на максимально доступную сумму и при пользовании именно выбранный срок, а также при погашении без просрочки.
То есть заранее сказать какая сумма будет доступна для оформления займа не сможем.
Отметим, для более оперативной связи вы можете связаться с нами, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел «обратной связи» в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте, не могу войти в е капусту, восстановливаю пароль, вожу код и все равно неправильно, что делать, хочу взять займ
Здравствуйте, Тимур.
Для входа в личный кабинет нужно:
1. Перейти по ссылке ekapusta.com/auth/login
2. В поле «Логин» ввести номер телефона или почту, указанные в анкете.
3. Ввести пароль, он поступал вам в СМС при регистрации. Если не можете найти его, просто нажмите на «Забыли пароль?» или перейдите по ссылке ekapusta.com/auth/recovery
Если войти не получилось, или у вас изменился основной номер телефона, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Как повысить кредитный лимит
Здравствуйте, Светлана.
Доступная сумма пересчитывается после каждой оплаты и со временем достигнет 30 000 руб.
Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно😉️
Я банкрот и списали все долги. Одобрят ли мне займ, если в кредитной истории долги ещё висят?
Здравствуйте, Екатерина.
Это можно проверить, если вы пройдете регистрацию на сайте.
Ссылка для прохождения регистрации: ekapusta.com/registration/questionnaire/personal
Если закрыть текущий займ когда можно взять другой
Здравствуйте, Елена.
Сразу же после оплаты займа, можно оформить новый.
Отметим, доступная сумма пересчитывается после оплаты каждого займа; а если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и может достигнуть 30 000 руб.
Здравствуйте, при досрочном погашении займа, пересчитают проценты или нет?
Здравствуйте, Светлана.
Да, пересчитываются.
Свяжитесь с нами, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел «обратной связи» в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99, расскажем подробнее😉️
Гражданам СНГ выдаёт заем
Здравствуйте, Гульчехра.
Сейчас сервис функционирует только на территории Российской Федерации. Таким образом, если у вас нет российского гражданства, к сожалению, вы не сможете получить заём на нашем сайте.
Что будет если займ погасить через день указанного срока
Здравствуйте, Олеся.
Не переживайте, мы понимаем, что бывают разные жизненные ситуации😉️
Просто сообщите в клиентскую поддержку, что оплата будет позднее, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел «обратной связи» в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99.
Мне пять дней назад одобрили 2т рублей когда могу оформить новую
Здравствуйте, Рузана.
Чтобы детально проконсультировать вас по пользованию услугами, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по на почте support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Здравствуйте, оплатил займ в размере всей суммы, но продолжаются звонки, будто бы не оплатил. Что с этим делать, написал в форме на сайте екапуста и приложил скриншот оплаты
Здравствуйте, Наталья.
Давайте разберемся в чем дело, для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Пополнение прошло успешно , текущая доступная сумма 708р. Что это значит?
Здравствуйте, Марина.
Чтобы ответить точно, пожалуйста, свяжитесь с клиентской поддержкой, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел «обратной связи» в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99.
А можно взять два займа ? Вчера один и сегодня один если тот ещё не погашен
Здравствуйте, Юлия.
В целом иметь несколько активных займов на сервисе возможно. Однако, чтобы ответить точно сможем, если вы свяжитесь с нами напрямую, например, по почте support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Взяла займ в размере 5000 , отдам во время , какая вероятность одобрения 30000?
Здравствуйте, Ирина.
Пересмотр доступной вам суммы происходит после оплаты каждого займа — она может как измениться, так и остаться прежней. Повлиять на это вы можете сами, оформляя займы на сумму и срок, близкие к максимальным, и оплачивая их без просрочки.
Можно ли платить займ по частям например сегодня 2000 и завтра 5000
Здравствуйте, Дарья.
Да, в личном кабинете доступна услуга «Частичная оплата».
Она используется, когда вы не можете закрыть заём полностью, но готовы вносить посильные платежи. Любая внесённая сумма будет учтена при полном погашении.
Важно, что частичные платежи не переносят срок пользования как продление и не аннулируют просрочку, если она есть.
Для более оперативной связи вы можете обратиться к нам, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Здравствуйте. Как получить выписку о размере задолженности? Данные от личного кабинета утеряны
Здравствуйте, Анастасия.
Просто свяжитесь с клиентской поддержкой, написав на почту support@ekapusta.com или позвонив по телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте у меня такой вопрос у мамы сегодня срок платить а денег нет можно нет оплатить на следующий месяц в мае
Здравствуйте, Екатерина.
Мы стараемся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку понимаем, что в жизни бывают разные ситуации.
Поэтому вашей маме нужно связаться с нами для решения вопроса.
Какова вероятность одобрения займа после закрытия просрочки, при этом выходить на контакт со специалистом
Здравствуйте, Дарья.
Высока. Точно сказать сможем после полного погашения займа.
Здравствуйте. Хотела продлить займ, но нету кнопки продлить. До этого спокойно продлевала, оплачивая проценты.
Здравствуйте, Альбина.
Вероятнее всего, услуга недоступна из-за длительного срока пользования.
Чтобы проверить информацию детально, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Здравствуйте, как отвязать карту как способ оплаты и привязать другую?
Здравствуйте, Виталий.
Просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Добрый день. Подскажите брал 17000 на 31 день, хотел погасить сегодня, сумма к погашению как и на конец срока, не меняется в меньшую сторону. Почему?
Здравствуйте, Алексей.
Если вы хотите оплатить займ раньше срока, просто свяжитесь с нами.
Добрый день. Вопрос, могу ли я оформить снова длинный заём, если я погасил прошлый?
Здравствуйте, Владимир.
Эта информация доступна в личном кабинете на нашем сервисе.
В будущем для более оперативной связи вы можете обратиться к нам, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Брала 1000 должна 2500
Очень большая просрочка
Если погашу ,одобрят сумму больше или нет
Здравствуйте, Александра.
Доступная сумма будет пересчитана сразу же после полной оплаты, заранее, к сожалению, сказать не сможем.
Одобри 2000р если погашу во 2 раз на сколько больше дадут
Здравствуйте, Екатерина.
Доступная для получения нового займа сумма пересчитывается системой автоматически после каждого погашения займа.
Повышение лимита происходит эффективнее при получении займа на максимально доступную сумму и при пользовании выбранный срок, а также при погашении без просрочки.
Если я взял первый займ на 2000 рублей,дадут ли мне второй сразу же ,если первый я погасил через сутки?
Здравствуйте, Влад.
Да, после полной оплаты займа, доступно следующее получение.
Здравствуйте, если у меня плохая кредитная история, но я брала 2 займа у вас, если я погашу действующий займ досрочно, и сразу же возьму новый, мне его одобрят?
Здравствуйте, Яна.
У нас нет причин отказывать вам в пользовании услугами. После оплаты займа в личном кабинете будет сразу отражено доступно ли вам пользование.
Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте, если я сейчас погашу займ, дадут ли мне сразу другой займ?
Здравствуйте.
В целом, сразу после погашения займа, можно оформить следующий. Для подробной информации можете всегда связаться с нами, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел «обратной связи» в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99.
здравствуйте списали деньги с моей карты причем всю зарплату за займ другого человека оплачивала со своей карты проценты по займу почему идут списания с карты моей
Здравствуйте, Маргарита.
Наш сервис никогда не списывает средства с карты без причины и не подключает списания без ведома.
Скорее всего был просроченный займ — давайте разберемся подробно в чем дело. Для этого, пожалуйста, напишите на почту otzyv@rusinterfinance.ru следующие данные:
— номер карты (первые 6 цифр и последние 4 цифры), с которой произошло списание;
— время списания;
— сумму списания.
Уверены, мы сможем найти решение ситуации.
Как можно получить чек или справку о то что займ погашен и Долгов нет
Здравствуйте, Яна.
Чек об оплате вы можете получить в момент погашения.
Со своей стороны мы можем представить справку о погашении. Для этого достаточно сообщить о своем желании.
Если я вчера брал первый займ 2000 но сегодня случилось так что мне не хватает если оплатить могут ли добавить лимит и одобрят ли вообще сразу
Здравствуйте, Андрей.
Мы стараемся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку понимаем, что в жизни бывают разные ситуации.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли детально рассмотреть вопрос.
Здравствуйте. Как работает длительный займ на 6 мемяцев?
Допустим я беру 27000
Здравствуйте, Руслан.
Оплата по такому займу будет происходить каждые 2 недели. Перед оформлением займа в личном кабинете будет отражен график платежей.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Если я взял 7000 тысяч рублей,я щас погашу его сколько одобрят ???
И сразу ли одобрят?
Здравствуйте, Вадим.
Получение нового займа доступно сразу же после погашения очередного займа.
А доступная сумма пересчитывается автоматически после оплаты каждого займа.
Отметим, что повышение лимита происходит эффективнее при получении займа на максимально доступную сумму и при пользовании выбранный срок, а также при погашении без просрочки.
Если я взяла 13500 тысяч 31 декабря отдать надо 26 января какую сумму я должна отдать
Здравствуйте, Нина.
Данные по займу всегда отражены в личном кабинете.
Если у вас возникли какие-либо трудности или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте если я взяла 20000 тысяч надо погасить 26 числа , но не успеваю смогу только 30 сколько будет пени за просрок. Какую сумму надо будет заплатить
Здравствуйте, Нина.
После пропуска даты платежа мы не будем начислять дополнительных пеней штрафов по займу, только ежедневный процент 0,8 от тела займа (~160руб.).
Чтобы посчитать точную сумму, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99 — обязательно подскажем😉
Погасила сейчас займ брала 7000 отдала 8736 почему не добавился лимит остался так же 7000 тысяч
Здравствуйте, Екатерина.
Кредитный лимит пересчитывается системой автоматически после каждого погашения займа.
Повышение лимита происходит эффективнее при получении займа на максимально доступную сумму и при пользовании именно выбранный срок, а также при погашении без просрочки.
Для увеличения кредитного лимита рекомендуем продолжать пользоваться нашей системой.
Если взять займ и сразу его погасить, повыситься ли лимит сразу?
Здравствуйте, Александра.
К сожалению, заранее сказать какая сумма будет доступна для получения не сможем😔️
Поскольку сумма пересчитывается после каждой оплаты.
Здравствуйте можно ли отдавать долг частями как рассрочку?
Здравствуйте, Геннадий.
Мы стараемся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку понимаем, что в жизни бывают разные ситуации.
Чтобы проверить доступны ли для вас какие-либо персональные условия, просто свяжитесь с нами.
Здравствуйте. Если я взяла займ на 30 дней но оплачу его через 10 дней проценты останутся те же?
Здравствуйте, Анастасия.
Нет, сумма будет пересчитана.
Для подробной информации можете связаться с клиентской поддержкой, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел «обратной связи» в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99.
возможно ли получить займ после длитильной просрочки?
заем погашен
Здравствуйте, Артём.
Вы можете проверить эту информацию в личном кабинете, а если возникли какие-то трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99 — обязательно подскажем😉
здравствуйте вчера взяла повторный займ на 14 дней появилась возможность оплатить его сегодня, скажите потом мне могут одобрить?
Здравствуйте, Ольга.
Да, вы сможете оформить новый займ.
Отметим, для более оперативной связи вы можете обратиться к нам, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Если мы оплатим сегодня займ можно ли взять ещё раз займ сегодня же?
Здравствуйте, Алихан.
Да, конечно. Сразу же после полной оплаты активного можно оформить новый.