Вопросы и ответы о Екапуста
| Сумма займа | 30 000 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 31 дня |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 1 мин. |
Частые вопросы
Может, компания рассматривает всех граждан РФ старше 18 лет без указания предельного ограничения. Вы можете при этом и работать, и только получать пенсию.
Время регистрации - около 10 минут, а рассмотрение заявки длится около 1-2 минут.
Можно. Все заявители рассматриваются на общих основаниях. И только лишь негативная кредитная история не становится поводом для отказа. Если в остальном анкетные данные не вызывают нареканий, заемщик может услышать одобрение.
В зависимости от выбранного способа получения средств. Самый популярный - банковская карта, зачисление на нее приходят моментально. Также быстро можно получить деньги с помощью Юмани и QIWI.
В личном кабинете на сайте Екапусты.
Операция проводится в личном кабинете заемщика и разделе займов. Для продления необходимо оплатить проценты, которые уже набежали.
Компания применяет в работе сервис, который принимает и обрабатывает заявки граждан круглосуточно. Вы можете обратиться к МФО в любое время и получить деньги в долг.
МФО специализируется на срочных онлайн-займах с максимальной суммой выдачи в 30 000 рублей. Но этот предел доступен только постоянным качественным заемщикам. Новые клиенты обычно получают не больше 10 000 рублей.
Екапуста требует от заемщиков только предоставление паспортных данных, и все. Можно обойтись вообще без документов.
Позвоните на горячую линию колл-центра по телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте, подруга оформила займ, через Екапуста, по своим данным паспорта. Но реквизиты карты указала другого человека для зачисления денежных средств. Не получится ли что потом будет списание с этой карты на которую были зачислены деньги.
Здравствуйте, Марина.
Вам не стоит переживать. Мы не списываем средства с карты, на которую был отправлен перевод.
Для оплаты, необходимо указывать все данные банковской карты и подтверждать смс-кодом. Иными словами без ведома владельца карты это сделать невозможно.
Здравствуйте,что делать если у меня вообще нету денег погасить займ?
Здравствуйте, Вероника.
Мы стараемся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку понимаем, что в жизни бывают разные ситуации. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru
Брал 1000 если я ее погошу раньше, сколько одобрят? Зарание благодорю
Здравствуйте, Максим.
Лимит рассчитывается автоматический после каждой оплаты.
Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и может достигнуть планки в 30 000 руб.
А также максимальный срок по коротким займам составляет до 31 дня.
Максим, здравствуйте. Постоянным и ответственным заемщикам доступны займы на сумму до 30 000 рублей на более длительный срок.
Здравствуйте! Я взяла займ на сумму 6500,и решила погасить в этот же день займ, сколько процентов начислят.
Добрый день, Диана.
Если речь идет о первом займе, то сумма будет составлять столько же в любой день до конца срока. Если займ второй и последующий, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99, обязательно посчитаем.
В целом по займу оформленному на 6 500 руб. ежедневно начисляется 0,99%, то есть 64 руб.
Уважаемая Диана, по поводу досрочного погашения необходимо обратиться в службу поддержки, воспользовавшись формой обратной связи, либо по электронной почте support@ekapusta.com. Специалист сервиса рассчитает корректную сумму возврата.
Здравствуйте 21.10внесла частичную оплату 4529.60 , оплатила проценты и продлила займ до10. 11но почему то с частичной оплаты ещё раз списали и осталось на счету 3500 куда ушли деньги скажите пожалуйста??
Здравствуйте, Наталья.
Мы связались с вами и успешно решили вопрос.
В будущем для более оперативной связи вы можете обратиться к нам, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Здравствуйте, я брала займ, уже не в первый раз, погасила раньше на один день, а лимит почему-то не повышают, можно узнать причину?
Добрый день, Наталья.
Доступная сумма пересчитывается после оплаты каждого займа автоматически. Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и в будущем достигнет 30 000 руб.
Подскажите пожалуйста я взяла займ 5000 без процентов можно ли вернуть раньше и одобрят ли следующий займ? Заранее благодарю.
Здравствуйте, Ольга.
Да, займ можно оплатить раньше. Следующий можно оформить сразу же после погашения, в личном кабинете.
Если у вас возникнут дополнительный вопросы, пожалуйста, свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99, будем рады помочь!
Один раз выплатили долг в Екапусту. Электронный чек не пришел. После этого написали, что долг не выплачен. Через какую третью организацию можно выплатить долг повторно, чтобы были оформлены все документы и не пришлось платить этот долг в связи с отсутствием документов выплачивать в третий раз?
Здравствуйте, Динара.
Если вы оплачиваете банковской картой, на странице платежной система (где вводите данные карты) нужно указать, что вы хотите получить электронный чек на почту и указать ее.
Также можете связаться с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru, обязательно поможем вам.
Добрый день, в течении скольких дней просрочки, подается в суд?
Здравствуйте, Светлана.
В первую очередь, хотим обратить внимание на то, что на всегда стараемся урегулировать возникшие споры путем переговоров, то есть в досудебном порядке.
Поскольку мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту, нельзя сказать, что на N-дней мы идем в суд и точка.
Если вы оказались в сложной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@ekapusta.com. с пометкой «я с отзыва на Бробанк.ру», постараемся помочь и подробно проконсультируем по вашему вопросу.
Здравствуйте, если я погашу займ , а я его продлевала, мне одобрят займ в следующий раз?
Если у меня два три дня просрочки одобрят ли мне следующий займ
Здравствуйте, Светлана.
Да, не переживайте.
Рекомендуем связаться с клиентской поддержкой, чтобы отметить предполагаемую дату платежа.
Здравствуйте, Евгения.
Да, если вы не допустили длительную просрочку.
В будущем для более оперативной связи вы можете обратиться к нам напрямую, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Добрый день, если вдруг не смогла погасить займ полностью , можно ли частично платить по фиксированным суммам?
Здравствуйте, Дарья.
Да, вы можете вносить оплату частями, с помощью услуги частичной оплаты, производя пополнения по удобному графику. Но это не будет влиять на сам факт просрочки оплаты. Поэтому лучше воспользоваться услугой продления.
В целом, рекомендуем связаться с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99, сможем проконсультировать вас подробно.
Здравствуйте, у меня просрочка платежа на 58 дней, если я её полностью погашу, смогу ли я после этого взять новый займ?
Здравствуйте, Владислава.
Пожалуйста, не переживайте. После оплаты займа в личном кабинете сразу же будет отображена доступная сумма для получения.
Отметим, что мы стараемся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку понимаем, что в жизни бывают разные ситуации.
Владислава, здравствуйте. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Вы можете погасить задолженность по действующему займу, подать новую заявку и ожидать решения. В случае отказа вы можете обратиться в другую МФО. Самые популярные займы доступны по этой ссылке.
Сколько дадут после полного погошония в 4000р
Здравствуйте, Иван.
Точную сумма сообщить заранее нельзя. Поскольку она пересчитывается после каждой оплаты.
Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, без просрочек, лимит будет возрастать эффективно и может достигнуть 30 000 руб.
Я брал на Екапуста многократно кредиты, и закрывал их.
Вопрос: положено ли мне как постоянному клиенту какая ни будь конпенсация со стороны Екапуста?
Здравствуйте, Григорий.
В первую очередь хотели бы поблагодарить за пользование нашим сервисом.
Что же касается вашего вопроса, конечно же у нас есть различные программы лояльности. Например, нашим постоянным клиентам регулярно поступают промо-коды со скидкой.
Уверены, и вам скоро такой поступит.
Здравствуйте, хотела узнать, я брала займ у вас на сумму 2500 погасить должна 30.08.22 года
Будут ли у меня сниматься деньги с карты до положенного срока?
Здравствуйте, Светлана.
Нет, автоматически с карты средства не будут списываться. В день оплаты просто зайдите в личный кабинет и выберите удобный способ погашения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте, как понять, есть ли у тебя долг или же нет? Что должно быть написано? Где посмотреть?
Добрый день, Диана.
Если у вас есть доступ к личному кабинету, в нем будет отражена информация. Если доступа нет или сложно разобраться однозначно, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99 — обязательно все расскажем!
Добрый вечер Я взяла второй займ и если я сейчас верну часть могу ли ещё оформить сразу сверху этого займа?
Здравствуйте. Нет, вы сможете сразу же оформить новый займ только после полной оплаты активного.
Здравствуйте, если я взяла у вас займ на сумму 7500, вместе с процентами вышло 9тысяч с копейками на 30 дней, но погашу через 20 дней сумма останется прежняя или станет меньше
Добрый день, Анастасия.
Если захотите оплатить раньше, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте, хочу оплатить частично и пишет ошибку, уже 3 дня пытаюсь и не получается , я так могу и в долг войти. Что мне делать?
Здравствуйте, Анастасия. Проверили информацию, в дату вашего отзыва и в целом сервис работает корректно, технических проблем не было обнаружено.
Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Давайте разберемся подробно что именно произошло, для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Добрый день, меня интересует вот такой вопрос , у меня завтра последний день погашения займа , но я не смогу его оплатить полностью, а продлить или заморозить нельзя, если я сделаю частичную оплату будут ли последующие дни считаться как просрочка и вырастет ли сумма погашения ?
Добрый день, Яна.
Пожалуйста, не переживайте, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99 — отметим, что оплата будет позднее.
Важно сказать, что на сервисе отсутствуют дополнительные штрафы и пени. После пропуска даты платежа, будет начисляться 0,99% от суммы займа, такой же как и при основном сроке.
При необходимости вы можете закрывать заём с помощью услуги частичной оплаты, производя пополнения по удобному графику.
Здравствуйте, я брала займ. Карта была активна. Сейчас хочу погасить, но карту я перевыпустила. Понимаю как погасить, но сразу хочу взять займ, но на какую карту теперь придет займ? При оформлении нового займа-там как ввести новую карту??
Добрый день, Лилия.
Не переживайте, если реквизиты старой карты сохранены, при оформлении нового займа введите новые реквизиты вручную:
в поле «Использовать карту» выберите «Новая карта».
А также, можете связаться с клиентской поддержкой для удаление старых данных из личного кабинета.
Добрый вечер, брала займ на 14000 07.09, на 31 день, хотела сегодня внести проценты на продление, но при оплате пишут сумму за полный период , а не за фактические дни. ?
Здравствуйте, Оксана. При оплате продления необходимо оплатить только проценты за пользование. Давайте разберемся подробно, что именно у вас произошло. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Здравствуйте. Теперь на вопросы о займах будет помогать отвечать официальный представитель сервиса Екапуста.
Здравстуйте. Одобрят ли мне второй займ, если я погашу первый, но этот первый был с просрочкой в 7 дней?
Уважаемая Ксения, после полного погашения — да.
Здравствуйте, одобрят ли еще один займ , если прежыдущий погасить частично?
Полина, здравствуйте. Подать заявку на следующий займ можно только после полного погашения действующего.
Здравствуйтемогу ди получить сразу второй займ после погашенни первого?
Анастасия, добрый день. Вы можете подать заявку на следующий займ после полного погашения имеющейся задолженности.
Добрый день,я брала и погасила займ в екапуста.Мне срочно понадобился кредит,но в кредитной истории ваш займ весит как просроченый,не погашенный.как это понимать?
Светлана, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки клиентов еКапуста — 8 (800) 550-55-99, support@ekapusta.com.
Здравствуйте подскажите пожалуйста я взял займ мне одобрили всего 1000 рублей если я погашу и возьму второй раз мой лимит увеличится. И на сколько
Алексей, здравствуйте. Доверенным клиентам еКапуста предлагает займы до 30 000 рублей. Точная сумма будет известна только после рассмотрения вашей заявки и принятия положительного решения.
если не успеваешь оплатить или продлить займ, будут идти проценты?
Ксения, добрый день. Проценты за пользование заемными средствами (0.99% в день) будут начисляться до момента полного погашения займа. Информация о неуплате будет передана в бюро кредитных историй, что может ухудшить кредитную историю и стать причиной отказа в банковских кредитах или повысить их стоимость в будущем.
эдраствуйте,нсли мне дали займ я его погасила какая вероятность того что мне откажут?
Оксана, добрый день. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке. Если вы своевременно погашали задолженность, высока вероятность и в дальнейшем без проблем получать займы.
Если погасить первый займ, без просрочек, может ли быть отказ во второй раз?
Марина, здравствуйте. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Вы можете подать очередную заявку после полного погашения задолженности и дождаться решения.
Можно у вас сделать рефинансирование всех микрозайммов и как это сделать?
Уважаемая Марина, компания не оказывает услуг рефинансирования, а предоставляет нецелевые микрозаймы. Программой рефинансирования вы можете воспользоваться в любом российском банке.
Какой промижуток времени должен прости после погашения первого займа на получение второго
Уважаемый Кирилл, обратиться за получением второго займа вы можете сразу же после погашения первого.
Мне откпзали в займе.Как узнать причину? Можно как-то попробывать заново?
Уважаемая Марина, рассмотрение заявок осуществляется в автоматическом режиме, при этом учитывается множество параметров, на основании которых принимается окончательное решение о благонадежности клиента, а также о том, сможет ли он вовремя вернуть займ. Не рекомендуем часто подавать заявки в МФО, поскольку отказы отображаются в вашей кредитной истории, могут испортить ее. Лучше всего подать заявку еще раз через несколько месяцев.
Здравствуйте я погашу займ когда можно будет взять новый займ и сколько мне одобрят
Сергей, добрый день. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Постоянные и ответственные заемщики могут рассчитывать на сумму до 30 000 рублей.
подскажите, при получении займа карта может быть указана другого человека? займ брала уже неоднократно.
Олеся, здравствуйте. Банковская карта, на которую зачисляется одобренная сумма, должна быть выпущена на имя заемщика.
Можно ли погасить займ в тот же день когда его взяли?
Лера, здравствуйте. Вы можете погасить займ в тот же день. В случае досрочного погашения в день получения займа (дату предоставления займа) проценты будут начислены за один день пользования займом.
А сколько дадут займ после 2 тысяч
Марина, здравствуйте. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Постоянные клиенты сервиса еКапуста могут получить до 30 000 рублей.
Можно ли получить займ на 26дней
Александр, добрый день. Получить займ в еКапуста можно на срок до 21 дня. Чтобы оформить займ на более длительный срок, вы можете обратиться в МФО, представленные по этой ссылке.
Подскажите а как мне вывести деньги с капусты я вроде бы при заявке указывала карту но деньги на мой счёт не пришли как мне погашать если я их на свой счёт не получила
Здравствуйте. После одобрения займа и подписания договора, указанная сумма должна быть перечислена заемщику выбранным им способом. Максимальный срок зачисления составляет 5 дней. Если по истечении этого срока средства на ваш счет так и не поступят, рекомендуем связаться с МФО для решения проблемы.
Здравствуйте! Если у меня два дня просрочки, мне больше не будут выдавать займ?
Марина, добрый день. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Заполняйте онлайн-заявку на очередной займ и ожидайте решения.
Отправила заявку, статус стоит ожидается отправка денежных средств.
Здравствуйте, Софья.
Для того, чтобы проверить всю информацию, необходимо связаться с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте, если я получала займ три раза на одну карту, её заблокировала 4й займ можно будет получить на другую карту?
Здравствуйте, Анастасия.
Конечно, при оформлении следующего займа, просто введите новые данные карты, на которую необходимо отправить перевод.
Отметим, что более оперативно вы можете получать ответы от нас, связавшись с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Сегодня увидел, что у меня пропала опция продления займа, а оплатить полностью не могу. Можно ли пролонгировать срок?
Уважаемы Андрей, рекомендуем обратиться к оператору сервиса еКапуста — vk.com/ekapustaru, facebook.com/ekapustaofficial, 8 (800) 550-55-99. Специалист сервиса подскажет, что можно сделать в этой ситуации.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, с какими БКИ сотрудничает компания. Сегодня получил 2 кредитных отчёта, в которых ни слова нет о полученных погашенных займах.
Здравствуйте! Уточните данную информацию по номеру телефона — 8 (800) 550-55-99.
Я вот щас взяла займ, я щас его погошу мне дадут ещё если я сразу возьму после возврата. Но ещё не дня не прошло после того как я взяла.
Юля, здравствуйте. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке. Если внесенная вами сумма уже поступила на счет сервиса еКапуста, и задолженность полностью погашена, вы можете подать заявку на очередной займ.
Здравствуйте! Просрочка по займу в Екапуста уже 21 день, сейчас нет возможности даже внести процент.Какая максимальная просрочка может быть, чтоб оплатить процент, но не всю сумму?
Ольга, здравствуйте. Если вы не платите вовремя, проценты продолжат начисляться до момента полного погашения займа. Рекомендуем вам связаться с оператором еКапуста по номеру 8 (800) 550-55-99, через форму обратной связи на странице ekapusta.com/feedback или через соцсеть (vk.com/ekapustaru) и объяснить ситуацию. Возможно, вам смогут предложить подходящее решение.
Здравствуйте нужно ли для погашения займа делать фото с кодом и отправлять его?
Здравствуйте, Виталий! Платежи вы вносите по обычной схеме. Вы можете использовать банковскую карту, терминалы или электронный кошелек Qiwi, ЮMoney, погашать займ можно в пунктах обслуживания системы Contact, воспользоваться банковским переводом. Никаких фото делать не нужно.
Если взяла займ, но не хватило денег, могу ли я взять ещё дополнительно немного.
Здравствуйте, Марина!
Повторный займ вы можете взять после погашения первого.
Здравствуйте. Вчера взяла займ, прислали чек что деньги отправлены на карту. А по факту денег нет. Что делать?
Здравствуйте, Татьяна!
На сайте МКК указано, что средства перечисляются моментально, даже в ночное время. Возможно, задержка совершения операции произошла на стороне банка. Максимальный срок зачисления средств на карточный счет — 3 дня.
В
Здравствуйте, взяла уже 5,6 раз займ но лимит не поднимается больше 2500 почему так ?
Здравствуйте!
Решение об увеличении кредитного лимита принимается по каждому клиенту в индивидуальном порядке, кредитором учитывается ряд важных параметров. Вы можете задать этот вопрос службе поддержки. На сайте компании есть специальная форма.
Можно ли будет договориться о просрочке на месяц без процентов? Брала а сейчас связи ситуацией в стране вышло что не чем отдавать( до этого не было просрочек все отдавала в срок
Варвара, добрый день. Вы можете продлить (пролонгировать) микрозайм в личном кабинете на сайте сервиса еКапуста. У вас есть возможность самостоятельно выбрать срок пролонгации займа. Для продления необходимо оплатить проценты по активному договору. После оплаты процентов и принятия Индивидуальных Условий микрозайм будет продлен на выбранный срок. Затем в личном кабинете будет отображаться новая дата и сумма к погашению (график платежей).
Я взяла займ 11000 и его выплатила Какая сумма мне будет в следующий раз
Ирина, добрый день. Доступный лимит кредитования вы можете посмотреть в личном кабинете. Добросовестным заемщикам еКапуста может выдать до 30 000 рублей.
оплатила займ по договору, но сумма не убавилась, через сколько дней дойдет оплата? и не не будет ли это считаться просрочкой если я оплатила вовремя, а деньги пришли к вам через несколько дней?
Яна, добрый день. Как правило, платежи зачисляются в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы не допустить просрочки, рекомендуем вносить очередной платеж заранее. Уточнить, какого числа в системе отобразилась ваша оплата, можно в службе поддержки сервиса еКапуста по номеру 8 (800) 550-55-99.
Здравствуйте,просрочка 2 дня,если погашу дадут ли ещё займ?
Одобрили повторный займ?
Марина, добрый день. Решение по каждому заемщику принимается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Погасите задолженность, подайте заявку на очередной займ и ожидайте решения. Если получите отказ, сможете воспользоваться предложением другой МФО. Самые популярные микрозаймы доступны по этой ссылке.
Почему фото паспорта для проверки не отправляется?
Уважаемая Наталья, рекомендуем обратиться к оператору сервиса еКапуста — vk.com/ekapustaru, facebook.com/ekapustaofficial, 8 (800) 550-55-99. Специалист сервиса подскажет, что можно сделать в этой ситуации.
КАК СКАЧАТЬ ДОГОВОР
Уважаемая Юля, публичная оферта и общие условия предоставления микрозайма ООО МКК «Русинтерфинанс» находятся по этой ссылке.
Брала займ 1000 оплатила
Сразу же взяла еще 1000, ну там было чуть больше с %
Теперь просрочили на 12 дней
Если я оплачу
Мне еще дадут?
Добрый день. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке. Вы можете запросить очередной займ и ожидать решения. Также вы можете обратиться в другие МФО, многие из которых выдают деньги новым клиентам без начисления процентов. Самые популярные предложения доступны по этой ссылке.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как посмотреть историю прошлых займов?
Здравствуйте, Елена!
Если интересующая вас информация не отображается в личном кабинете заемщика, то историю прошлых займов можно посмотреть в кредитной истории, сделав запрос в БКИ.
Брала первый раз 1000 второй раз одобрили 2
Если погасить его какой лимит будет следующий
Уважаемая Ксения, еКапуста предоставляет займы суммой до 30 тыс. рублей, лимит устанавливается индивидуально.
Добрый день подскажите пожалуйста если кредит ещё не погашен можно ли добавить ещё одну сумму?
Любовь, здравствуйте. Получить новый микрозайм можно после полного погашения действующего. За дополнительной суммой вы можете обратиться в другую микрофинансовую организацию. Самые популярные займы доступны по этой ссылке.