Вопросы-ответы о кредитной карте МТС Кэшбэк: страница 3
| Кредитный лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 11.637% - 45.045% |
| Без процентов | До 111 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | 1-30% |
| Решение | 2 мин. |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Предварительная заявка обрабатывается не более 2-3 минут, после чего будущий заемщик получает уведомление на контактный номер. Окончательное одобрение банком происходит в течение 2-3 дней.
Как узнать решение по заявке?
После одобрения пользователю приходит сообщение от банка о том, что кредитная карта одобрена и ее можно забирать. В случае, если хочется узнать о статусе своей заявки пораньше, можно позвонить в колл-центр и узнать эту информацию там. Звонок в кол-центр бесплатный.
Как доставляют карту?
Карту можно забрать в салоне МТС или отделении банка в любое удобное клиенту время. Кроме того, доступна бесплатная доставка курьером.
Как активировать карту?
Это делается через интернет-банкинг (приложение на смартфоне или личный кабинет). При необходимости можно активировать карту с помощью консультанта в салоне связи. При активации на привязанный номер мобильного телефоне придет смс с одноразовым кодом, который нужно ввести, после чего система предложит подобрать пин-код к карте.
После выбора комбинации пин-кода происходит окончательная активация карточки и ею можно пользоваться.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
Информация доступна в приложении МТС Банка. При нажатии на карту в списке появляются полные сведения как о самой карте, так и о лимите, дате платежа и его размере.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
До одобрения кредитной карты сделать это нельзя. Возможно только найти приблизительные цифры, которые можно получить при помощи кредитного калькулятора на нашем сайте. Данные приблизительны, но они позволяют сформировать общую картину по карте до подачи заявки.
Как увеличить кредитный лимит?
При длительном использовании кредитной карты (более полугода) с регулярными платежами в срок банк может увеличить кредитный лимит. Также можно обратиться напрямую к банку с просьбой об увеличении лимита.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через приложение на смартфоне или в личном кабинете МТС. Следует выбрать «Изменить пин-код», после чего следовать инструкциям. В конце смены пин-кода система предложит ввести новую комбинацию. После этого карту можно использовать с новым пин-кодом.
Как перевыпустить карту?
Перевыпуск можно заказать через приложение и в салоне связи. В случае заказа через приложение держателю не потребуется дополнительных действий. При визите в салон связи нужен паспорт.
Как заблокировать карту?
Через интернет-банк., кол-центр и в офисах МТС.
Как закрыть карту?
После закрытия всех задолженностей держателю потребуется написать заявление или подать заявку на закрытие карты.
Ваши вопросы (233)
Если я расплачусь кредитной картой МТС кэшбэк в интернет магазине ozon, за покупку телевизора, будет ли распространяться льготный период 111 дней? Спасибо!
Наталья, здравствуйте. Льготные условия кредитования по карте МТС CASHBACK распространяются на безналичные операции. Таким образом, оплачивая покупку в интернет-магазине, вы можете рассчитывать на беспроцентный период до 111 дней.
Здравствуйте я оформил онлайн заявку по карте мне пришло одобрение придите в мтс банк или салон связи скажите код и заберите карту. Смс которая пришла это предварительное одобрение или я прихожу и сразу забераю?
Уважаемый Владимир, такое сообщение означает, что вы можете прийти и получить карту.
Здравствуйте,получила смс от банка о том что мне одобрена кредитная карта с лимитом 75000,действительно ли я получу её при посещении?либо все таки возможен отказ?
Ольга, добрый день. Такое предложение МТС Банка является предварительным. Окончательное решение будет принято после подачи заявки на кредитную карту.
Сегодня получила карту с лимитом 68000 но денег на карти нет, что это значит
Наталья, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в колл-центре МТС Банка по номеру 8800 250-0-520 (бесплатно по России).
Начисляется ли кэшбэк по карте MTS CASHBACK при использовании кредитных средств?
Елена, здравствуйте. Кешбэк начисляется при оплате покупок за счет собственных и кредитных средств.
Получила карту мтс кэшбэк 12 марта. Но почему то не могу ей пользоваться. Лимита нет и горит отрицательный баланс. Всё активировала
Ксения, добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с оператором службы поддержки МТС Банка по номеру 8800 250-0-520 (бесплатно по РФ). Также можно написать в чат мобильного или Интернет-банка.
Мне сегодня одобрили через интернет кредитную карту MTS CASHBACK .Пришло такое смс : Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 123000 Руб.. 25.9% годовых, льготный период до 111 дней. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка до 29.03.2021 по коду **. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк». Но я передумал брать карту. Что надо сделать чтобы отказаться от этого предложения?
Уважаемый Евгений Михайлович, вы можете обратиться в службу поддержки банка и сообщить менеджеру об отказе в получении карты — 8 800 250-05-20. Также вы можете просто не получать карту, через месяц ваша заявка будет отменена автоматически.
Пришло такое смс : Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 0Руб.. 25.9% годовых, льготный период до 111 дней. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка до 21.03.2021 по коду **. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк»
Нина, добрый день. На данный момент кредитный лимит вам не согласовали. Вы можете получить дебетовую карту МТС Банка, активно пользоваться ею и через некоторое время попробовать подать заявку на открытие кредитного лимита.
Вам одобрена дебетовая карта МТС Деньги Weekend! Кэшбэк каждую пятницу до 5% и снятие наличных без комиссии в любых банкоматах РФ. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе банка до 30.03.2021 по коду ******. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк»
Что будет если я не стану забирать карту?
Олег, добрый день. Вы можете не получать дебетовую карту МТС Банка. После 30.03.2021 года заявка на ее выпуск будет аннулирована.
Дрбрый день у меня кредитная карта MTS CASHBACK, интернет оплаты проходят нормально, но оплатить ей в магазине не получается выходит в терменалк ошибка, что делать? Хотя в салоне активация прошла и пинкод есть
Уважаемая Фируза, ответить на ваш вопрос могут только в службе поддержки банка — 8 800 250-05-20. Если имеют место какие-либо технические неполадки, то оператор поможет решить вопрос удаленно.
Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 0Руб.. 25.9% годовых, льготный период до 111 дней. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка.
Кредитный лимит получается 0 рублей, но тут есть 111 дней % ставка?
Уважаемый Александр, вам согласован дебетовый вариант карты. Льготный период и процентная ставка указаны для ознакомления, в случае последующего открытия вам кредитного лимита.
Здравствуйте. Если я полностью погашу весь долг по карте и восстановлю кредитный лимит,то льготный период опять будет 111 дней со дня погашения?
Уважаемая Наталья, да, льготный период восстановится.
Здравствуйте,получили карту курьером на дом. Он сказал,что пришлют пин-код в смс после чего можно ей пользоваться. Так через какое время поступит смс с пин-кодом?
Уважаемая Алина, вы можете позвонить по номеру 8 800 250-05-20 и следовать инструкции автоинформатора. Потребуется введение последних 4-х цифр карты. Звонить нужно с телефона, который указывался при заказе карточки.
Пришло смс об одобрении кредной карты.с лимитом 20000 .карту можно будет забрать
Уважаемый Николай, да, вы можете получить карту в любом офисе или салоне МТС.
alina.afonina.94@mail.ru
одобрили карту дебетовую но я передумал ее забирать,как поступить правильно или она просто уничтожиться?
Уважаемый Евгений, да, вы можете просто не забирать карту.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказала кредитную карту мтс , пришло смс одобрение и код. Но случайно удалила это смс. Могу ли я получить карту без этого смс? Спасибо
Уважаемая Любовь, свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 250-0-520 и вам продублируют сообщение.
Здравствуйте, мне после онлайн заявки пришло сообщение, что одобрена карта мтс кэшбэк с лимитом 25000 и что ее можно забрать. На ней будет лежать 25000? И могу ли я надеяться что по приезду в салон мне ее сразу же выдадут?
Уважаемая Кристина, если вам пришло сообщение, значит вы можете получить карту в указанным кредитным лимитом.
Здравствуйте. После получения карты МТС кэшбек и выбора комбинации для пин кода карта остается неактивной. Связаться с оператором практически невозможно. Как быть в этой ситуации ?
Уважаемая Татьяна, вам нужно связаться со службой поддержки для устранения неполадок с активацией. Если сделать это по телефону 8 800 250-0-520 не получается, то вы можете обратиться в офис МТС или задайте вопрос сотруднику на официальном сайте МТС (чат находится в правом нижнем углу).
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне полностью закрыть карту МТС кешбек. Пользовался ею 1 месяц и хочу полностью закрыть. Спасибо.
Уважаемый Алексей, все способы закрытия карты перечислены в нашей статье по этой ссылке.
Если в смс написали чьо карта одобрена.ее точно одобрят в салоне при показании кода
Уважаемая Олеся, да, карту вам одобрят и выдадут.
Подавала заявку на кредитную карту.позже пришло что карта одобрена лимит тако то.заберите в салоне по коду.это точно уже дадут карту или в салоне могут отказать?
Здравствуйте! Скажите если я полностью внесу всю сумму по карте мтс кэшбэк, обновится ли льготный период и смогу ли я снова пользоваться деньгами?
Уважаемая Марина, льготный период по карте является возобновляемым.
Получил карту MTS cash back, пытался оплатить покупки в магазине «Пятерочка».
На терминале пишет «Данная карта не обслуживается».
Перезвонить на горячую линию не предлагать, там вообще нет такого пункта.
Уважаемый Алик, вы можете обратиться к специалисту в чате банка на официальном сайте.
Здравствуйте. Как можно превратить из дебетовой карты мтс кешюек в кредитную?
Уважаемый Илья, обратитесь к менеджеру банка по телефону горячей линии: 8 (800) 250-05-20. Специалист даст вам рекомендации с учетом вашего опыта использования карты.
Можно ли использовать ее как зарплатную карту?
Уважаемый Денис, банком не устанавливается ограничений для использования дебетового варианта карты в качестве зарплатной. Вы имеете право указать в своем заявлении тот банк, в который хотите переводить заработную плату, а работодатель обязан обеспечить вам реализацию этого права.
Я оформил кредитную карту через онлайн мне одобрили сказали надо прийти в любой салон мтс до 18.01.2021 и сообщить код по смс а если я не приду до этого числа что произойдет
Уважаемый Сергей, тогда вы не сможете забрать карту и не исключено, что вам будет необходимо перезаказать кредитку заново.
Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 0Руб.. 25.9% годовых, льготный период до 111 дней. Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка до 06.01.2021 по коду 2236423. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк». Что значит лимитом 0 рублей? Это дебетовая карта?
Уважаемая Мария, да, ваш одобрен дебетовый вариант карты.
Я вообще всего 30 руб перевела на карту Сбербанка. Нигде не указали комиссию, и я решила, что её не возьмут за такую маленькую сумму. Перевела и взяли комиссию 700 руб!!!!!!!!!!! Они больные?
Отменить перевод нельзя, вернуть ничего нельзя. Что за обман? Любые переводы можно вернуть, если надо!
Добрый день! Не могу с карты оплатить покупки в магазине( не пойму она только онлайн покупки) пишет отказ покупки
Уважаемая Елена, вам необходимо уточнить этот момент у оператора по телефону горячей линии 8 800 250-0-520.
Можно получить кредитную карту с временной пропиской
Уважаемая Дарья, для получения карты банк предъявляет требование только по наличию паспорта гражданина РФ. Оформить заявку на оформление карты вы можете по этой ссылке.
Добрый день подскажите пожалуйста как посмотреть в мобильном приложении номер карты и защитный код?
Уважаемый Николай, вы можете ознакомиться с руководством пользователя мобильного приложения по этой ссылке.
День добрый! Мне одобрили карту МТС Cashback с кредитным лимитам. Могу ли я не посещая офис МТС для получения карты выпустить в приложении виртуальную карту?
Уважаемая Ольга, нет, для оформления виртуальной карты необходимо заполнить новую заявку на оформление.
Здравствуйте!
Как можно перевыпустить карту в моб.приложении?Не могу найти такой опции,вижу только блокировку и оформление новой.
Уважаемый Игорь, рекомендуем вас связаться со службой поддержки МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520 — специалист службы поддержки пошагово объяснит вам как это сделать.
Я получила карту кэшбэк 5% и производила оплату в льготный период, со дня первой покупки. Недавно пришло sms. ,что до 20.10.2020 г.должна оплатить 5 тыч.руб..
Что делать если пока нет возможности. Зарплата 25.10.2020 г.
Уважаемая Ангелина, до момента получения карты клиент должен оценить собственную платежеспособность. Банк не сдвигает сроки обязательных платежей по причине более позднего начисления заработной платы клиенту и из-за пропуска внесения средств сумма долга будет увеличена в соответствии с тарифом карты.
Здравствуйте!
Подскажите, какой льготный период по карте MTS CASHBACK при снятие кредитных средств?
С какого дня будут начисляться проценты?
Уважаемая Марина, льготный период составляет до 111 дней. При снятии наличных проценты по сумме начинаются по ставке от 11,9% годовых.
Можно карту мтс кэшбэк не забирать из салона мтс
Уважаемая Ольга, да, вы можете не забирать карту. Без вашего присутствия карта не будет активирована и ничего платить за нее не придется.
Можно карту мтс кэшбэк не забирать
Оформила карту мтс кэшбэк можно ли её не забирать
Оформила карту мтс кэшбэк пришло смс с нулевым лимитом можно ли не забирать её из салона мтс
Уважаемый клиент, да, вы можете не забирать карту из салона. Активация без вас невозможна, поэтому никаких платежей по ней вам не придется совершать.
Вам одобрена карта MTS CASHBACK с нулевым кредитным лимитом. Активируйте карту и получайте до 25% кэшбэка за покупки. А увеличить кредитный лимит можно позже. Заберите карту в удобном салоне МТС и офисе Банка до 08.10.2020 по коду 3218523. Не забудьте паспорт. ПАО «МТС-Банк»
Добрый день ! Получил карту пол года назад с кредитным лимитом. Отказался с помощью смс от кредитных денег. Возможен ли переход обратно из дебетовой в кредитную ? Что для этого нужно ? Может ли банк возобновить кредитный лимит по этой карте через какое то время если пользоваться своими средствами более активно ?
Уважаемый Евгений, да. Чтобы возобновить кредитный лимит нужно обратиться к специалисту МТС Банка и заявить о желании смены статуса карты с дебетовой на кредитную — сделать это можно по телефону 8 (800) 250-08-90.
Здравствуйте, у меня сложилась данная ситуация. Я владелица трёх сим карт оператора МТС. Одна СИМ-карта
(гостевая) находится у моего бывшего молодого человека. Вторая СИМ-карта находится у дочки, третья (основная) у меня. Я решила оформить карту МТС кэшбэк с кредитным лимитом. Почему МТС посчитал что основной номер это тот который находится у бывшего молодого человека ? И привязал мою карту к его аккаунту МТС деньги.
Уважаемая Кристина, поскольку вы являетесь владелицей номера, то можете заблокировать его и перепривязать карту к любому другому вашему номеру. О случившейся ситуации нужно незамедлительно сообщить в службу поддержки, чтобы ваш средства были сохранны и третьи лица не имели к ним доступа. Сделать это можно по номеру горячей линии: 8 (800) 250-08-90.
Действует льготный период ещё
Здравствуйте, у меня списали деньги с кредитной карты 300 с чем то рублей хотя я ею не пользовалась, просто положила деньги на счёт (не полную сумму) и списали с неё, что это может быть?
Уважаемая Ксения, ответить на ваш вопрос просто так нельзя, поскольку мы не знаем, использовали ли вы кредитные средства, гасили ли минимальные платежи по задолженности, устанавливали ли автоплатежи и т.д. Пожалуйста, свяжитесь со специалистом банка через онлайн-чат на сайте или позвоните по номеру горячей линии 8 (800) 250-08-90 и уточните этот вопрос.
Добрый день! Пришла такая смс Вам одобрена карта МТС CASHBACK с лимитом 75000 руб, 25,9% годовых. И просят забрать карту в любом салоне МТС… Это получается мне просто забрать карту нужно? Она уже одобрена получается?
Уважаемый клиент, да, вам одобрено получение карты с указанным кредитным лимитом и вы можете получить ее в любой момент.
Подаю заявку на уменьшение лимита, автоответчик говорит, что заявка принята, но никакого ответного смс не приходит, почему? И по каким причинам могут не уменьшить кредитный лимит?
Уважаемая Юлия, вам необходимо связаться со специалистом через онлайн-чат на сайте банка или позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 250-08-90 и уточнить этот вопрос.
Карта МТС кешбек выпускается на 3 года с бесплатным обслуживанием, а сколько времени её можно не активировать? Смс оповещение будет списываться только после активации?
Уважаемая Елена, карта МТС банка активируется автоматически в момент ее получения. Все списания будут производиться только после активации карты.
Здравствуйте Анна!
Подскажите пожалуйста. Совершил покупку в магазине с помощью дебетовой карты, оплатил коммунальную услугу на сайте поставщика (тоже картой).
В приложении МТС Банк в истории счёта карты суммы этих платежей тусклые. При создании выписки платежи находятся в «Заблокированных средствах». Расплачивался за два дня до создания выписки.
Когда средства разблокируются?
Заранее благодарю.
Уважаемый Константин, по поводу снятия блокировки и по вопросам операций по карте вас может проконсультировать только специалист МТС Банка. Чтобы связаться со службой поддержки воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте банка или позвоните по номеру горячей линии: 8 (800) 250-08-90.
льготный период считается именно 111 дней и не важно в какой месяц этого периода были потрачены деньги?
например, в июле начался льготный период, сняли 30 тысяч.
если в августе частично покрыть этот долг и снова эти деньги потратить — они так и будут относиться в этому же периоду ? или войдут уже в следующий период и можно будет отдать их гораздо позже?
Уважаемая Танюшка, новый льготный период будет начат с момента полного погашения предыдущей задолженности по карте.
Перевод с карты мтс кэшбэк на кредитную карту сбербанка. Перевела кредитные деньги с карты мтс кэшбэк. Вчера вечером, но они до сих пор не дошли.
Переводила через сайт онлайн мтс банк. Их списали, но они где-то зависли.
Уважаемая Елена, средства должны поступить на карту не позднее следующего рабочего дня.
Здравствуйте, Анна. Подскажите, пожалуйста, если я переведу с Карты МТС CASH BACK на Карту Сбербанка будет ли действовать льготный период 111 дней? Спасибо.
Уважаемая Леся, к сожалению нет. Льготны период распространяется только на опату покупок.