Каждый клиент Альфа-Банка получает бесплатный доступ в личный кабинет. В него можно зайти в любое время суток, чтобы посмотреть историю операций, выполнить платеж, заказать услугу и многое другое. Функционал ЛК для физических и юридических лиц разный.
Что такое личный кабинет Альфа-Банка
Личный кабинет иначе называют онлайн-банком или интернет-банком. Это сервис, с помощью которого клиент получает услуги дистанционно без посещения офиса. Он доступен всем клиентам Альфа-Банка круглосуточно и бесплатно.
Благодаря банкингу у клиентов удобный формат обслуживания, где можно провести много операций самостоятельно, без походов в офис. Банк за счет дистанционных сервисов сокращает издержки, разгружает офисы и даже уменьшает количество отделений.
Важные моменты:
- кабинет Альфа-Банка работает круглосуточно;
- вход доступен с любого устройства: телефона, планшета, компьютера, ноутбука;
- для клиентов создано и мобильное приложение с аналогичным функционалом;
- установка дополнительного программного обеспечения не требуется;
- ранее личный кабинет назывался «Альфа-Клик», сейчас — «Альфа-Онлайн»;
- для физических и юридических лиц созданы отдельные сервисы;
- доступ к системе есть у всех клиентов без исключения.
Если вы пользуетесь услугами Альфа-Банка, можно получить доступ к личному кабинету в любой момент — не обязательно подключать его сразу при заключении договора.
Как пройти регистрацию в ЛК для физических лиц
Альфа-Банк — один из лидеров среди банков по обслуживанию физических лиц. Он выдает кредитные и дебетовые карты, предлагает кредиты и вклады, простые расчетные счета. И каждый получает бесплатный доступ к личному кабинету банка Альфа.
Как зарегистрироваться
Стандартно подключение к интернет-банкингу происходит при заключении договора. Например, физлицо оформляет дебетовую карту, в момент выдачи получает доступ к личному кабинету и консультацию по его использованию.
При подключении к сервису клиенту присваивают уникальные логин и пароль для входа в систему. Их выдают в офисе при подключении услуги, либо клиент регистрируется сам и получает учетные данные в любое другое время.
Если вы пользуетесь услугами банка, но у вас нет учетных данных для входа в личный кабинет, пройдите регистрацию в нем самостоятельно:
Зайдите на официальный сайт Альфа-Банка, в верхнем правом углу нажмите кнопку входа в систему:
На главной странице размещена ссылка на вход в личный кабинет Альфа-банка.
Откроется форма входа в Альфа-Онлайн для физического лица. Так как учетных данных нет, нажмите ссылку «У меня нет логина и пароля».
Чтобы начать процедуру получения логина и пароля к ЛК Альфа-Банка, нажмите эту ссылку.
Введите номер мобильного телефона. Если он есть в клиентской базе, Альфа попросит указать номер карты или счета. Если номера телефона нет в системе, дальнейшие действия невозможны.
Внесите номер телефона, после номер вашей карты или счета, открытого в Альфа-Банке.
В завершение на мобильный телефон банк пришлет смс с указанием логина и одноразового пароля. Войдите с их помощью в систему на странице входа. После необходимо сменить разовый пароль на свой постоянный.
В течение суток после самостоятельной регистрации в личном кабинете действует ограничение по операциям — их сумма не может превысить 15 тысяч рублей.
Как выполнить вход
Если у вас есть логин и пароль от ЛК, откройте форму входа — кнопка «Альфа-Онлайн» на любой странице официального сайта Альфа-Банка. Введите учетные данные, сразу откроется личный кабинет.
Для удобства можно добавить ссылку на личный кабинет клиента Альфы в закладки на своем устройстве. Через них и будете входить в систему, минуя сайт банка. Если пользуетесь смартфоном, установите приложение Альфа-Банка — оно удобнее и адаптировано под работу с мобильного.
Как восстановить утраченный доступ
Если вы не помните комбинацию логина и пароля, восстановить доступ можно в отделении банка или самостоятельно. Если удобен офис, возьмите паспорт и попросите менеджера восстановить учетные данные для личного кабинета.
Для дистанционного получения доступа пройдите восстановление логина и пароля. Процедура аналогична регистрации Альфа-Онлайн, она описана выше.
Какие операции можно выполнять онлайн
Личный кабинет практически на 100% избавляет клиента от посещения офиса Альфа-Банка по всем безналичным процедурам. Все операции можно проводить дистанционно. В ЛК можно:
- переводить деньги между своими счетами;
- делать переводы кому угодно на любые карты, счета или электронные кошельки;
- просматривать информацию по счетам, отслеживать баланс, историю операций;
- оплачивать любые услуги — ЖКХ, связь, ТВ, транспорт, налоги, штрафы, госпошлины;
- платить по кредитам и займам любых банков и МФО;
- открывать вклады и накопительные счета, управлять ими онлайн;
- подавать заявки на кредиты Альфа-Банка;
- заказывать новые карты, блокировать действующие.
В системе можно создавать автоплатежи, например, для оплаты коммунальных услуг, мобильного телефона, детских кружков, кредитов и прочего. Вы задаете параметры платежа, в обозначенный день каждого месяца деньги в указанной сумме уходят куда нужно.
За некоторые операции в банкинге списывают комиссию. Ее размеры смотрите в тарифах на обслуживание своей карты или счета.
Как зарегистрировать ЛК для юридических лиц
Альфа-Банк обслуживает кроме физлиц и бизнес-клиентов, которым предоставляет все возможные финансовые услуги и сервисы. Для удобства ООО и ИП разработано несколько вариантов личных кабинетов, чаще всего речь идет о системе «Альфа-Бизнес Онлайн». Ее и будем рассматривать.
Как зарегистрироваться
При подключении к РКО или при оформлении какой-либо услуги, например, кредита или эквайринга, бизнес-клиент сразу получает доступ к личному кабинету. Одновременно с этим банк выдает ему логин и пароль.
Как и в случае с кабинетом для физлица, установка дополнительного ПО не требуется. Войти в систему можно с любого устройства. Есть и мобильное приложение для бизнеса.
Альфа-Бизнес Онлайн работает на ПК с MS Windows 7, Apple MacOS 10.5 или выше. Подходящие web-браузеры — MS IE 9, Firefox 6.0+, Safari 5+, Google Chrome 29+.
Как выполнить вход
Зайдите на сайт Альфа-Банка в раздел для бизнеса. В правом верхнем углу — кнопка «Интернет Банк», нажмите ее и выберите «Альфа-Бизнес»:
Кнопка для входа в Альфа-Бизнеса Онлайн размещена на сайте банка в разделе для бизнеса.
Откроется форма входа, внесите в нее ранее установленные логин и пароль. Обратите внимание, здесь же находится ссылка на скачивание мобильного приложения для бизнеса. Если это первый вход, в ЛК нужно изменить временный пароль на постоянный.
В открывшуюся форму введите присвоенные ранее логин и пароль.
Сразу откроется личный бизнес-кабинет Альфы, где можно просматривать информацию по счетам и услугам, проводить операции онлайн.
Так выглядит главная страница личного кабинета Альфа-Бизнес Онлайн.
Как восстановить утраченный доступ
Для восстановления доступа можно обратиться к сотруднику банка в отделении, где есть стойка обслуживания юридических лиц. Также восстановление логина проводят по горячей линии Альфа-Банка 8 800 100 77 33 — оператор попросит назвать кодовое слово, установленное при заключении договора.
Если вы помните свой логин, а забыли только пароль, тогда восстановить доступ к системе можно самостоятельно через форму входа в банкинг — введите логин и после нажмите кнопку «Забыли пароль». Получите новый временный, срок его действия — сутки.
Какие операции можно выполнять онлайн
ИП и ООО могут проводить все возможные операции удаленно — для этого и создан личный бизнес-кабинет. Более того, к нему можно подключать дополнительные облачные сервисы, например, онлайн-бухгалтерию. Они интегрируются с ЛК.
В кабинете для бизнеса можно:
- работать со своими счетами, получать выписки, экспортировать их, заказывать справки, следить за состоянием счета и проводимыми операциями;
- выполнять любые платежи физлицам, контрагентам, государственным органам, уведомлять партнеров об исполнении платежа;
- вести валютные счета, выполнять с ними операции, конвертировать валюту;
- получать услуги валютного контроля, если компания ведет ВЭД;
- управлять дополнительными услугами банка: зарплатными проектами, овердрафтами, эквайрингом;
- заказывать банковские бизнес-карты, управлять ими, блокировать, устанавливать лимиты;
- запрашивать кредиты, вносить по ним платежи, оформлять досрочное погашение.
Пользователь сервиса проводит все возможные финансовые операции, заказывает услуги, получает отчеты, при необходимости пользуется онлайн-сервисами Альфа-Банка. Доступ в систему бесплатный, плата за операции — согласно тарифам.
Что нужно знать о мобильном приложении Альфа-Банка
Мобильное приложение — это аналог банкинга, адаптированный под работу с мобильного телефона. Есть две версии — отдельно для физлиц и отдельно для бизнеса.
Для установки сервиса для бизнеса отсканируйте смартфоном этот QR-код, далее действуйте по предложенной инструкции:
Для установки приложения Альфа-Бизнес Онлайн отсканируйте этот код и действуйте по приложенной инструкции.
Установить мобильное приложение для физического лица можно на этой странице сайта Альфа-Банка. Выберите операционную систему смартфона и следуйте приложенной инструкции.