Рефинансирование в Альфа-Банке

Взяли ипотеку а альфа банке под 11 % 6 мес назад по пдкп . хотим рефинансироваться по семейной ипотеке что для этого надо

Это воровская контора! Весной этого года потребку оформлял! 15000, копейки по сегодняшнему дню, так эти кидалы решили что я заранее обязан внести взнос за обслуживание карты! Немного немало 1467 деревянных. На вопрос с каких пор за невыполненную услугу взимается оплата, даже и намёка не было на разумный ответ! Карту активирует рабочий и исключительно через банкомат в их конторе, дабы чтобы карта не валялась не пользуемой, что уже является навязыванием. Не говоря об оплате услуг заранее. После предупреждения что приеду, и воочию расскажу что бывает за н….во (обман), какое то тело пересмотрело моё требование о расторжении договора! Жрать не хххя будет не зайду в эту контору никанора!!! И всем людям земли не советую связываться с этой шарагой!

Альфа-банк: все предложения — ложь и воровство ваших денег. Будьте бдительны, читайте договоры и обходите это заведение стороной для надежности.
Что вынудило меня написать данный отзыв — многократные проблемы с данным банком. Последняя — мое рефинансирование двух кредиток.

Итак, было у меня две кредитки, с незапамятных времен взятые. Закрыть их сразу не получалось, а ежемесячные платежи не кусались. Никаких особенно проблем — решить вопрос можно было, мужественно подсобрав полную сумму, но все было недосуг. И вот однажды мне поступает предложение от Альфы — а хотите, мы рефинансируем ваши кредитные карты? Неплохая идея — подумала я. И оформила рефинансирование в альфа-банке. Условия обещались самые прекрасные — сроки погашения, проценты, а самое главное — удобство. Схема предлагалась следующая — я перевожу без процента деньги с карты альфа на другую кредитку, а после зачисления средств, закрываю чужие кредитки. Альфа затем сам узнает об этом, и тут наступает всем счастье и любовь по всему миру. Удобно, не правда ли? Так казалось.

Я приступила к радостному прощанию со своими старыми кредитками. Но, как выяснилось, для начала, я не совсем верно рассчитала сумму своего долга — в итоге, мне пришлось доложить денег сверх лимита карточки в альфа-банке и перевести сумму с превышением. Чего, как выяснилось, делать было нельзя. Недолго сомневаясь, альфа-банк повесил мне штраф — 2850 руб. Объяснить, почему именно эта сумма — не смог никто из многочисленных сотрудников чата поддержки. Согласна, может, это моя глупость — подумала я, стиснув зубы. И в самом деле — в договоре написано же было мелкими буковками — лимит такой-то. Но не увидела. Ладно, сама виновата. Хотя бесить меня этот банк начал уже тогда. Дальше — интереснее.

Прошло два месяца, я спокойно выплачиваю свои платежи, погашая свою суммарную задолженность (да-да, с процентами, но задолженность все ближе и ближе к 0, скоро скину этот тяжкий гнет). И тут прилетает письмо счастья от альфа-банка — дескать, мы не получили подтверждения, что вы расторгли свой договор в другом банке, просим предоставить подтверждение расторжения, и прочая, и прочая. На мой вопрос — с какой стати, ребят? Вы сами должны были это сделать, так займитесь этим. Отказ! Хорошо, благо, справка из Сбера была под рукой — отправляю ее ребятам в альфе. Ну ладно, думаю, осечки у всех бывают. Но проходит несколько часов — и новое уведомление — ваша справка не принята, звоните в поддержку. Звоню.

Следующие несколько часов я трачу на общение с сотрудниками альфа-банка, которые доказывают мне, что карту я не закрыла, и, следовательно, альфа-банк с меня спишет комиссию за перевод. В качестве доказательства требуют справку о расторжении договора. Объясняю — в моей справке указано, что карта и ее счет закрыты, как может действовать договор? Но, по словам «поддержки», в справке не фигурирует слово договор, а значит, он все еще действителен. Звоню в сбер, объясняю ситуацию. На мой вопрос, расторгнут ли договор в итоге, недоуменная девушка отвечает, что договор расторгается сразу же при закрытии счета. И да, других справок сбербанк мне предоставить не сможет. Перезваниваю в альфа — говорю, договор совершенно точно расторгнут, ошибок быть не может. На что мне с настойчивостью попугая повторяют требование принести справку «о закрытии договора». Уточняю — где вы берете информацию о том, закрыт ли договор? Ответ фееричен — в Объединенном Кредитном Бюро (ОКБ). Просто для уточнения — кредитные договоры со сбербанком в большинстве случаев НЕ ОТРАЖАЮТСЯ ни в ОКБ, ни НБКИ, моего договора и кредитной карты НЕ БЫЛО никогда ни в одной из этих баз. Это я проверяла раньше, проверила на всякий случай еще раз. Но самое интересное вот что — информация что в одной, что в другой базе может обновляться годами. А это значит, что сведения о моей закрытой кредитке (даже если она отобразится в базе) могут прийти через полгода, и информация от обеих баз (или других баз, коих сейчас много) никаких не может быть ни актуальной, ни своевременной.

А значит, Альфа-банк ОБЯЗАТЕЛЬНО спишет с вас комиссию. Обязательно! И я уверена, это изначально именно таким образом и планировалось — не понимать действия своей схемы альфа-банк не мог. А значит, точно знал, что источник данных предоставит информацию, что договор не закрыт, и что…. вы ДОЛЖНЫ АЛЬФА-БАНКУ ДЕНЕГ!!!!

Это не первый и не единственный случай обмана и мошенничества со стороны альфа-банка. Я пользуюсь их услугами уже не в первый раз (но точно в последний), и каждый раз обязательно происходит какая-нибудь подстава, в результате которой я теряю деньги. К слову, в том же сбере за 8 лет пользования кредиткой я ни разу не обращалась в техподдержку, не получила ни одного звонка — потому что кроме заявленных сбером процентов и комиссии за годовое обслуживание, они не списывали с меня ничего — буквально. Им хватало того, что было указано в договоре.

Но в альфа-банке все происходит иначе. Если вам обещают — бесплатные переводы на карты других банков — знайте, с вас спишут проценты за перевод по самому зверскому курсу. Если вам обещают удобство — ждите геморрой. Если обещают выгоду — ждите, что у вас спишут деньги под самыми фантастическими предлогами, безо всякого вразумительного объяснения, и никто в этом банке не захочет разобраться и помочь вам. Потому что помочь вам — значит не обмануть клиента и потерять ваши деньги. А альфа-банк считает обман совершенно законной статьей дохода.

В общем, читайте договоры, и обходите это место стороной. Всех благ.
P.S. Как бы сильно вам ни нужны были деньги — не берите кредитов, а особенно — кредитных карт.