Вопросы и ответы об Альфа-Банке

8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326
3.5  (387 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Когда банк даст ответ по заявке на кредит?
Предварительное решение по заявке оглашается автоматически за 2 минуты. Окончательное одобрение дается после собеседования, ждите звонка менеджера. Если отправлена заявка на стандартный кредит наличными, окончательный ответ дается за 1-5 дней. Если речь о заявке на экспресс-кредит, то достаточно 30 минут.
Предлагает ли банк льготные условия постоянным заемщикам?
Да. Под постоянными понимаются клиенты, которые уже пользовались продуктами Альфа Банка, без нареканий выполняли свои долговые обязательства. Для таких заемщиков увеличиваются возможные суммы выдачи, снижаются процентные ставки. Часто они получают кредиты в рамках персонального предложения. Также льготные условия ждут зарплатных клиентов.
Обязательны ли справки для оформления кредита?
В Альфа Банке можно получить кредит без справок о доходах по паспорту и второму документу на выбор (СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и пр.). С таким пакетом документов заемщик получает максимально 300000 рублей. Если нужно больше, тогда наличие 2НДФЛ или справки по форме банка будет обязательным условием оформления.
Как активировать кредитную карту Альфа Банка?
Получив карту в офисе или курьерской доставкой, заемщик может приступать к активации. Первый вариант выполнения операции - позвонить по телефону горячей линии Альфа Банка 8 800 200-00-00. Нужно указать требуемые оператором данные и подтвердить активацию через СМС. Второй вариант - в системе Альфа Клик, доступ к которой клиент получает при выдаче кредитной карты. Зайти в банкинг, найти соответствующий раздел меню. Там необходимо прописать данные платежного средства и подтвердить активацию кодом, присланным на мобильный телефон. При любом типе активации карта будет готова к использованию уже через 10 минут.
Как получить кредитную карту после одобрения?
Клиент выбирает удобный вариант получения кредитной карты. Можно подойти в удобное отделение Альфа Банка с паспортом и забрать платежное средство. Также в банке действует сервис доставки кредитных карт. Если удобен этот вариант, нужно указать его при заполнении онлайн-заявки. После одобрения с вами свяжется сотрудник банка, чтобы уточнить детали доставки. Она выполняется в течение суток.
Можно ли снимать наличные с кредитной карты?
Выполнить операцию обналичивания можно в банкомате любого банка. По каждой кредитной карте Альфа Банка установлены свои тарифы на обналичивание и ограничения по суммам. Например, по карте "10 дней без процентов" можно бесплатно обналичивать где угодно до 50000 рублей в месяц. По карте Аэрофлот за снятие наличных всегда берется комиссия 5,9%, минимально 500 рублей.
Что делать, если срок действия кредитной карты истекает?
Никаких действий клиенту выполнять не нужно. Альфа Банк применяет автоматическую систему перевыпуска всех карт: и кредитных, и дебетовых. Если срок действия пластика подходит к концу, банк сам его перевыпускает и доставляет в отделение, где была ранее выдана карта. Все делается заблаговременно. Если срок действия карты заканчивается, позвоните на горячую линию банка 8 800 200-00-00 для уточнения информации по новому пластику. При необходимости закажите его доставку до удобного в текущий момент офиса.
Что делать, если я забыл ПИН-код от карты?
В такой ситуации нужно присвоить карте новый ПИН-код. Операция доступна в мобильном приложении Альфа Банка или в его интернет-банке. Нужно выбрать карту и во вкладке "Управление" открыть пункт смены ПИН-кода. Придумываете новый пароль и сохраняете его. Такой алгоритм действует для карт, выпущенных после 1 февраля 2019 года. Если пластик выпущен раньше, требуется ее перевыпуск.
Чем премиальные дебетовые карты отличаются от стандартных?
Чем выше класс карты, тем более внушительным бонусным функционалом она обладают. Например, повышенным процентом на остаток собственных средств, повышенным алгоритмом кэшбэка, начисления бонусных миль. К премиальным карточкам может быть подключен дополнительный функционал, но и плата за обслуживание таких продуктов выше.
Можно ли дебетовую карту Альфа Банка брать за границу?
Альфа Банк выпускает карты, обслуживаемые международной платежной системой Виза. Это значит, что их можно использовать по всему миру. Это касается и дебетовых, и кредитных карт. С них можно снимать деньги в любых банкоматах мира, расплачиваться в магазинах. При совершении операций учитывайте конвертацию и комиссионные. За снятие согласно тарифам может браться плата. Для граждан, которые любят путешествовать, Альфа Банк создал отдельную линейку карт.

Ваши вопросы (494)

По порядку
  1. ЕЛЕНА

    У МЕНЯ КНОПОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН, ПОЭТОМУ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕТ. РАБОТАЮ В ИНТЕРНЕТЕ В БИБЛИОТЕКЕ. НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ КЕШБЭК ПО ТРАНСПОРТУ, НА САЙТЕ НЕТ КНОПКИ, ЧТОБЫ ПОКРУТИТЬ БАРАБАН.
    БАРАБАН КРУТИЛИ В ОФИСЕ 2 РАЗА(НА САЙТЕ НЕ БЫЛО КНОПКИ) И 1 РАЗ НА САЙТЕ(В ЧАТАХ БЫЛ ПУНКТ КЕШБЭК НА ТРАНСПОРТ ОТ 09.07.25), СЕЙЧАС И ЭТОТ ПУНКТ ИСЧЕЗ.ОБРАЩАЛАСЬ В ЧАТ НА САЙТЕ, ОБЕЩАЛИ, ЧТО КНОПКА ПОЯВИТСЯ 21.06.25. В Р А Л И !!!!!!! ФУНКЦИОНАЛ САЙТА И ПРИЛОЖЕНИЯ ДОЛЖЕН СОВПАДАТЬ. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, ЧТО ТАКОЙ ПРОДВИНУТЫЙ БАНК ТАК ПО ХАМСКИ ОТНОСИТСЯ К НАМ, ПЕНСИОНЕРАМ.
    МОЙ ТЕЛ. +7-9053- * ЕЛЕНА * * СМ. МОЮ ПЕРЕПИСКУ В ЧАТЕ
    ОТВЕТ ПРИШЛИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СМС НА УКАЗАННЫЙ ТЕЛЕФОН, Т.К. НА ДАЧЕ У МЕНЯ ИНТЕРНЕТА НЕТ ВООБЩЕ.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО, дату рождения, номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Альфа-Банк — mail@alfabank.ru, 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  2. Елена

    Как войти в личный кабинет

    0
    Ответить
  3. Виталий

    Достали звонки коллекторов на мой номер телефона, но другому человеку. Я не являюсь клиентов Альфа-банка и никогда им не был. Кредиты в вашем банке никогда не брал. свой номер приобрел 2 недели назад, возможно ранее он и принадлежал клиенту Альфа-банка. Теперь нет. Как вывести свой номер телефона из списка коллекторских дозвонов?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Альфа-Банк — mail@alfabank.ru, 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  4. ЕЛЕНА

    Здравствуйте, не могу сейчас войти по номеру телефона 927* в личный кабинет банка так как оставила оставила симку в другом телефоне. можно подключить еще другой номер телефона.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — mail@alfabank.ru, 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  5. геннадий

    как разблокировать карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Геннадий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  6. Люция

    Как установить приложение альфа банка на новый телефон айфон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Люция, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — alfabank.ru/apps/amobile
      Там же можно оставить заявку на встречу с выездным менеджером, который поможет установить мобильный банк.

      0
      Ответить
  7. Марина Кимовна Кивкуцан

    Добрый день! Как можно получить справку из банка о погашении рассрочки. Требует магазин по гарантии изделия. Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  8. Юрий

    А в Челябинске по какому адресу Альфа-Банк с кассой, не о терминал?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, в Челябинске отделения банка с кассой работают по таким адресам:
      ул. Свободы, д.82
      ул. Кирова, д.108
      пр-кт Комсомольский, д.2А
      Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  9. Юрий Леонидович Бобров

    Есть ли в Тобольске касса в Альфа-Банк е для получения наличных средств именно ч/з кассу?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий Леонидович, добрый день. В Тобольске нет отделения с кассой. Ближайшие работают в Тюмени:
      ул. Пермякова, д.23А
      ул. Республики, д.155
      ул. Советская, д.55/3
      ул. 8 Марта, д.2/13
      ул. Ленина, д.57/2

      0
      Ответить
  10. Елена

    Не могу войти в личный кабинет по номеру телефона. Что делать? Приложения нет

    0
    Ответить
  11. Денис

    У меня заблокировали карту Альфа банк по ФЗ 161 мне на карту приходила зарплата как мне подать заявление чтобы они перечисляли мою ЗП на другой банк?

    0
    Ответить
  12. Дмитриева Оксана Николаевна

    Зачем звонили?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана Николаевна, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Альфа-Банк — mail@alfabank.ru, 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  13. Ирина

    Не могу связаться с оператором.сменила сим карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Для актуализации контактных данных необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.

      0
      Ответить
      1. Ирина

        У нас в городе нет отделения банка. Живу в свердловской области г.кушва

        0
        Ответить
    2. Печенкин Иван Владимирович

      Мне нужно взять кредит в Альфа-Банк
      На карту Альфа-Банка на ремонт квартиры

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Иван Владимирович, добрый день. Подать заявку на кредит вы можете по этой ссылке. Нажмите желтую кнопку «Взять кредит» и заполните короткую анкету.

        0
        Ответить
  14. Андрей

    Адрес отделения альфа банка в городе Свободный амурская область

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. В вашем городе нет отделений Альфа-Банка. Ближайшее находится в г. Белогорск по адресу: ул Кирова, д.119 (ДО «Белогорск-улица Кирова»).
      пн-пт: 09:00-18:00
      сб-вс: выходной

      0
      Ответить
  15. Карина

    Как скачать преложение Альфа банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Карина, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — alfabank.ru/apps/amobile
      Там же можно оставить заявку на встречу с выездным менеджером, который поможет установить мобильный банк.

      0
      Ответить
  16. Лариса

    Добрый вечер! Как записаться на прием к Председателю правления в Петрозаводске.?
    8911*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лариса, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  17. Инна

    Добрый день. Мне на счет ошибочно были перечислены деньги. Как вернуть их.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инна, добрый день. Чтобы не стать соучастником мошеннической схемы, самостоятельно деньги не возвращайте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00 и сообщите об этой ситуации. Сотрудник проверит информацию и проведет возврат средств отправителю.

      0
      Ответить
  18. Анна Васильева

    Здравствуйте. У меня заблокировали карту Альфа-Банка. Я сегодня съездила разблокировали перевыпустили карту. Помогите пожалуйста. Я не могу зайти в личный кабинет Альфа-Банка.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  19. Людмила

    Здравствуйте. 02.07. 25 г. обратилась в Альфа — Банк за закрытием вкладов раньше срока. Мне вклады закрыли, но когда я в присутствии сотрудника банка из банкомата пыталась снять деньги, мою карту заблокировали. Так же мне заблокировали и приложение Альфа банка. Альфа — Банк отказывает в выдаче собственных средств с моих вкладов ссылаясь на неподтвержденные подозрения передачи моих средств мною мошенникам. Проверили мой телефон, потребовали подтверждение куда я хочу потратить свои личные денежные средства. Потребовали присутствие дочери при назначенном посещении мною банка через 2 дня. Через 2 дня мне опять наличные не были выданы по причине подозрения меня в связи с мошенниками. Письменное заявление об отказе от обслуживания в Альфа — Банке от меня не приняли. Еще через 2 дня при посещении Альфа — банка, мне опять было отказано в возврате мне наличных. Мне сказали, что позвонят из Альфа — банка в течении дня, но звонка не поступало. Письменного отказа не предоставляют. Подскажите мои действия. Как забрать у Альфа — банка свои денежные средства. Банк не выдает уже 6 дней.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  20. валентина александровна

    за что сняты 149 руб 7.07.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валентина Александровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  21. Лариса

    Добрый день!Можно вернуть чек через терминал за 03.07.2025

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  22. Елена

    1. 15 апреля 2025г. подана заявка о закрытии счета. Информация о закрытии счета не поступила.
    2. Не могу дозвониться до горячей линии.
    3. Не могу войти в личный кабинет. Не принимается номер телефона.
    Потрудитесь объяснить данные нарушения моих прав.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Альфа-Банк — mail@alfabank.ru, 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  23. дарья

    могу ли я отказаться от встречи и карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, здравствуйте. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  24. Павел

    Добрый день. Вопрос по представлению логотипов рекламы Вашего банка. В начале августа спортсменом планируется необычный спортивный рекорд России на беговой дорожке в помещении с использованием подтверждающей видеосъемки для средств массовой информации с занесением в книгу Рекордов России. Готовы ли Вы сотрудничать с этим человеком?

    0
    Ответить
  25. Виолетта

    Офис альфа банка в Лесозаводске работает сегодня?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виолетта, добрый день. Режим работы отделения ДО «Лесозаводск-улица Калининская» (ул Калининская, д.11):
      пн-пт: 10:00-19:00
      сб-вс: выходной
      Сегодня офис работает до 19 часов.

      0
      Ответить
  26. Григорий

    Не могу дозвониться до вас

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Григорий, добрый день. Если не удается дозвониться в Альфа-Банк по номеру 8 800 200 00 00, попробуйте направить письмо по адресу электронной почты mail@alfabank.ru или связаться с сотрудником через группу в соцсети — vk.com/alfabank

      0
      Ответить
  27. анастасия

    как перенести встречу с курьером

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Чтобы перенести встречу с курьером, позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      1
      Ответить
  28. Юлия

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, не могу войти в приложение Альфа-банка, номер ввожу свой, чтобы попасть в приложение, пишет не корректные данные, попробуйте еще раз. Потом обновила приложение, не помогло. Звоню на горячую линию, говорят зайдите и перезвоните со своего приложения, как я могу позвонить с приложения, если я зайти не могу в приложение. Захожу в личный кабинет, ввожу номер телефона, опять некорректные данные…. С другого номера звоню, вы не являетесь клиентом… Как до вас вообще возможно дозвониться?( Какой то замкнутый круг…. И безобразие(
    Номер для связи не пишите, я его знаю , 8 800 200 00 00, просят зайти в приложение и с него позвонить , я не могу зайти в приложение…

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Если не удается решить вопрос по телефону, придется обращаться в отделение Альфа-Банка с паспортом и смартфоном.

      1
      Ответить
  29. Оксана

    Заблокировали приложение альфа банка возможно даже и карту, прошу помочь разблокировать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      1
      Ответить
  30. Елена

    Здравствуйте! Как войти в личный кабинет Альфа Банка по номеру карты? Логин и пароль не помню.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Как войти в личный кабинет Альфа-Онлайн, читайте по этой ссылке. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      1
      Ответить
  31. Анжелика

    Не получается войти онлайн банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анжелика, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  32. Светлана

    Пожалуйста прикрепите мои номер тилифона мне .Я купило этот номер в МТС а у него задолженность.Пожалуста делаите что нибудь чтоб не званили мне 10 на день .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  33. Халийма

    Здравствуйте я 22 июня 19:51 перевела деньги Кыргызстану операция была удачно но секретный код не пришла

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Халийма, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  34. Надежда

    Добрый день, сегодня зделан был заказ на карту вашего банка, я заполнила заявку на Андрес доставки карты на дом, но пришло смс что карта готова и нужно забирать её самой. Как мне зделать доставку карты на дом?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Вы можете обратиться по данному вопросу в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  35. Игорь

    Забыл пароль. Помню секретный код. Как войти

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  36. Лилия

    Поменяла телефон. Как зайти в приложение?

    -1
    Ответить
  37. Ольга

    Я не могу зайти в банковское приложение

    0
    Ответить
  38. Айгуль

    Здравствуйте!
    Почему моё предложение заблокировали просто я хотела перевести деньги себе сбербанк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Айгуль, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 200 00 00 или направьте письмо по электронному адресу mail@alfabank.ru.

      0
      Ответить
  39. Ирина

    До скольки часов в Екатеринбурге занимаются разблокировкой карт , при банкротстве

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки банка по номеру 8800 200 00 00 или по адресу электронной почты mail@alfabank.ru.

      1
      Ответить
  40. Гульнара

    Здравствуйте. Я не могу зайти в мобильное приложение. Пишет некорректные данные. Хотя номер телефона правильный. Как еще можно войти? По логину и поролю, тоже самое.

    0
    Ответить
  41. Елена

    Как установить приложение Альфа банка на эйпел

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — alfabank.ru/apps/amobile
      Там же можно оставить заявку на встречу с выездным менеджером, который поможет установить мобильный банк.

      0
      Ответить
  42. Александра Александровна Бастрыкова

    Здравствуйте Наш Альфа Банк город Владивосток Я хотела у вас спросить у нас На карте Долг * Скажите Пожалуйста а мы можем ложить по Частям Чтоб Покрыть Долг муж работает У него не большая Зарплата Я с пенсии положу На карту денюжку 2200* мы хотим Ложить по Частям хорошо у меня Мама моя Забрала у меня пенсию и на сильно меня заставила чтоб я на нее на писала Договор чтоб она получала пенсию мою а мне не даёт ни копейки и Муж сказал по Частям будем ложить денюжку на маю карту и покроем долг хорошо Заранее Спасибо за Все Досвидание

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра Александровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00, mail@alfabank.ru.

      0
      Ответить
  43. Яна

    Здравствуйте, зашла в банк и мне выдает, что номер и данные не корректны. Видела что у многих такая проблема! Можно ли как то узнать причину и саму проблему? А также как решить её?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Яна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 200 00 00 или направьте письмо по электронному адресу mail@alfabank.ru.

      0
      Ответить
  44. Александр

    Можно ли оформить дебетовую карту, проходя банкротства?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. В службе поддержки Альфа-Банка нам сообщили следующее: «Если вы уже находитесь в процедуре банкротства, то уточнять информацию о возможных операциях вам нужно у вашего финансового управляющего».

      0
      Ответить
  45. Владимир

    Не проходит платеж за полис осаго альфа страхование с карты мир Сбер банка . Как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в Сбер по бесплатному номеру 900.

      0
      Ответить
  46. Алиса

    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста, как начать работать в поддержке Альфа-банка, если ты подросток.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алиса, добрый день. Подобрать вакансию можно на официальном сайте Альфа-Банка — job.alfabank.ru

      0
      Ответить
  47. Максим

    16.06.2025 смогу к вам подъехать для снятия денег

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  48. Валерий

    Жулики взяли кредит на имя Валерия * карта 2200* мои звонки в банк не проходят личный кабинет на номер +7918* не открывается пароли не посылаются.
    Месяц назад перед командировкой я заблокировал карту. Блокировку по видимому сняли.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 200 00 00 или направьте письмо по электронному адресу mail@alfabank.ru.

      0
      Ответить
  49. Юлия

    Мне нужно отменить встречу с сотрудником Альфа-Банка

    0
    Ответить

Задать вопрос про Альфа-Банк