Отзывы об Альфа-Банке

Векторный логотип Альфа-Банк
8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326
4.8   (20)
Данные обновлены: Обновлено: 23.09.2020
4.8
4.8 20 оценок
Написать отзыв
  1. Владимир

    Один раз брал товар в кредит, оформили в альфа банк. Платил исправно, притензий к банку не имею,

  2. Дмитрий

    Карта кредитная до сто дней не плоха , так как есть не у всех и такое.

  3. андрей

    На мой взгляд, самый удобный для рядовых пользователей — это Альфа-Банк. Их новые сервисы всегда шли впереди всех конкурентов. У меня за всё время использования депозитов в этом банке, а счета у меня здесь уже много лет, ни разу не возникло никаких проблем. Но если и бывали какие-то трудности, сотрудники банка оперативно разбирались и всегда шли навстречу.

  4. Анастасия

    Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банк с 2017 года, так же есть зарплатная карта. Из минусов можно написать о том, что сотрудникам в филиалах приходится не всегда легко работать с клиентами. Наблюдала в своем городе в банке. Когда много народу, администратор по какому-то вопросу, чтобы компетентно ответить, обращается вышестоящему руководству. А сам клиент начинает возмущаться, что так долго его обслуживают или не понимает до конца что ему надо(некорректно даёт информацию о проблеме, с которой он пришел). Администратор или сотрудник( особенно не опытный может расстеряться) в данном случае был опытный сотрудник, но и даже ему было неприятно слышать негативную речь клиента. Сотрудник корректно клиенту всё объяснил, клиент остался в конце удовлетворен, после чего, очередь стала активней продвигаться. Я хочу донести информацию о том, что сотрудники стараются (и это видно) подгружать, помочь клиентам разобраться в том или инном вопросе. О самом банке и о карах, которыми я лично пользуюсь, могу сказать, что я довольна работой с технической точки зрения. Никогда не было задержек по переводу денежных средств. Так же из плюсов существует в компании различные акции и лояльности для клиентов, чтобы клиент оставался доволен. Всем спасибо за внимание и хорошего дня.

  5. Владислав

    Один из лучших банков на данный момент проверенной временем, пользуясь около 4х лет, беру кредиты, оплачивают услуги и все хорошо.

  6. Александр

    Давно пользуюсь услугами этого банка , хотя попал в него случайно! На сайте все понятно. Если позвонить оператору то все объяснят вежливо! Огромный плюс что низкий процент по кредитам!

  7. Vlad

    Альфа-Банк у меня всегда вызывал уважение как одно из самых надёжных финансовых учреждений, который из года в год входит в ТОР-10 крупнейших банков нашей страны. На сегодняшний день у меня в наличии кредитная карта Альфа-Банк «100 дней без процентов». Это больше трёх месяцев! Пользуюсь кредитной картой давно, регулярно стараюсь платить, поэтому проценты по кредиту у меня совсем минимальные. Еще есть потребительский кредит. Что отмечу, так это отзывчивость сотрудников Банка и хорошую техническую поддержку.

  8. Арина

    Пользуюсь банком недавно где то месяца 4, брала через него кредит на телефон и выплатила, хочу сказать что проценты в этом банки по минимуму и теперь решила брать кредиты если конечно понадобится) только в этом банке. Благодарна вам!!!

  9. Александр

    Хороший банк. огромный плюс что банкоматы находятся в шаговой доступности в каждом районе мосвквы!

  10. Дмитрий

    Это самый отвратительный банк
    Пользуюсь кредитной картой достаточно давно, просрочек не было. Переводы с карты на карту платные, оплата за перевод min 100 руб, на некоторые карты 500 руб за любой перевод (1 руб переведи снимут 501), при этом в момент перевода о списании не предупреждают, постоянно появляются непонятные списания, скрытые платежи. Отчеты по карте крайне запутаны, на банковском «жаргоне» и при попытках разобраться никто ничего никогда не объяснит (ни онлайн ни в офисе), отношение всегда надменное! У меня имеются проблемы с МФО, соответственно испорчена история, в связи с этим Альфа заблокировали лимит, но задолженность продолжает ежедневно увеличиваться! Подозреваю, что они взаимодействуют с МФО (не секрет, что МФО, по ошибке или как-то вносят просрочку в КИ, чтобы большие банки не давали кредитов). Очевидно, сейчас сложный период времени для всех, но не смотря на заявления руководства страны о разных послаблениях, Альфе плевать на всё и на всех, в любой момент в одностороннем порядке меняют условия и правила, нагибая своих клиентов. Я раньше плохо думал о банке Тинькофф, но сегодня они сильно изменились и можно договориться о компромиссе. Учитывая, что ни об одном банке нельзя сказать положительно, АЛЬФА-БАНК — ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ и больше смахивает на какую-нибудь опг. Это моё мнение.

  11. Эльвира

    каждый день по несколько раз с Вашего банка звонят на домашний телефон о какой-то задолженности. Я никогда вашим клиентом не была. Когда звонят даже не спросят куда попали а включают автоответчик. телефон 8-345-44 *-**-**.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Эльвира, настоятельно не рекомендуем вам предоставлять свои персональные данные, в том числе номера телефонов, в открытый доступ — данными могут воспользоваться в противоправных целях.
      Что касается информирования о наличии задолженности, к которой вы не имеете отношения, — вам необходимо связаться со специалистом Альфа-Банка по телефону +7 495 78-888-78 и сообщить о проблеме.

  12. Луиза

    Очень удобное мобильное приложение банка. Брала дебетовую карту, ни разу не пожалела. Чего стоит только А-клуб на сайте банка. Пока вижу только плюсы. Собираюсь в будущем оформит кредит именно в этом банке, все-таки репутация у него на высшем уровне

  13. Игорь

    в марте 2020 пришла СМС от альфабанка о взыскании задолжности в пользу налоговой 12.03.2020 внес сумму на счет ИП через банкомат,пришла СМС о списании суммы задолжности.
    через два месяца 19.05.2020 с моего личного счета в Сбербанке судебные приставы по поручению налоговой списали сумму этой задолжности.в отделении альфабанка выяснилось что в марте деньги на счет налоговой не дошли ,их отправили 19.05 после моего посещения.
    Вот такой «замечательный» альфабанк

  14. Василий

    Альфа Банк обнаглел. Я сделал перевод с ООО заработной платы в размере 49420 Бан за перевод заработной платы взял комиссию в размере 1136,95 Какая может быть комиссия за перевод заработной платы сотруднику в другой банк? На все мои вопросы банк несёт какой то бред. Есть назначение платежа. Там написано выплата заработной платы за май 2020г. Надо бежать из Альфа Банка. Я не знаю закона по которому за перевод заработной платы банк взымается комиссию. А у Альфа Банка взимается. И ох какая большая. Если кто то хотел или хочет открыть там какой то счёт. Не советую обдерут как липку. У меня все подтверждающие документы есть и по платежному поручению и по беганий комиссии что банк снял. Я буду писать в ЦБ и прокуратуру а так же в антимонопольную службу. Банк мне заявил открывайте у нас зарплатный проект. Это нанизывание услуги которая мне не нужна. И за неё платить я не хочу. Не открывайте в Альфа Банке счетов. Они не порядочный банк!!!

  15. Влад

    2 года являюсь клиентом этого банка. Условие по кредитам отличные! Не когда не пользовался другими банками

  16. Айгуль

    Оставляли заявку на кредит, позвонил сотрудник банка сказал, что все одобрили можем ехать оформлять. Офис находится в другом городе, муж отпросился с работы, поехали. Приехали отдали документы, нас заставили прождать полдня. Потом объявили о техническом сбое, который не понятно когда закончится. Опять попросили подождать. Не дождались, уехали. В итоге, потратили полдня, нервы, ден.средства на поездку в другой город. Нам отказали! Банк который обманывает, не тратьте свое время, деньги и нервы

  17. людмила

    воры и наглецы нахально использующие чужие данные!!!!!!!!!!!!!!!!!! пусть им аукнется!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  18. Рамай

    Пользуюсь банком недавно где то месяца 4, брала через него кредит на телефон и выплатила, хочу сказать что проценты в этом банки по минимуму и теперь решила брать кредиты если конечно понадобится) только в этом банке. Благодарна вам!!!

  19. Дима

    Что я хочу рассказать о Альфа Банке,о том какой он хороший,если взять кредит то несколько месяцев без процентов и это плюс,если платить правильно кредит и в нужное время то всё будет всё хорошо)Альфа Банк хороший банк и плохого про него нечего не имею.

  20. юлия

    Отдел мониторинга обнаружил мошеннические действия по моим кредитным картам , позвонил мне на телефон, я конечно же все отрицала, просила все заблокировать, в итоге долг 60 000 руб. Платеж заблокировал отдел мониторинга, а карты и счета нет. Взломали альфа-мобаил и перечисляли на неизвестные мне сервисы деньги. сама тут же звонила в банк, блокировала сама же карты, но было уже поздно. До руководства не добраться, не дописаться. Пишут в претензиях всякую ерунду. Где я блокировала все сама, пишут своих сотрудников . В личной информации столько «якобы» моих номеров, плохо становится как видишь их, 2 раза уже заявление на удаление писала, никак не добьюсь.

  21. Шевченко Павел Николаевич

    Председателю правления Альфа-Банк Фридман ММ.
    107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27
    Шевченко Павел Николаевич
    Претензия. *****

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день, Павел Николаевич. Претензии необходимо оставлять на официальном сайте банка – через форму обратной связи на этой странице. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру телефона +7 (495) 788-88-78, написать на mail@alfabank.ru или отправить письмо по адресу 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.

Написать отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности