Отзывы об Альфа-Банке

Векторный логотип Альфа-Банк
8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326
3.8   (74)
Данные обновлены: Обновлено: 04.08.2022
3.8
3.8 74 оценки
Написать отзыв
  1. Александр

    подал заявку на оформление кредитной карты. Заявку одобрили. Сообщили по СМС,что все одобрено и карта мне будет доставлена домой в определенное время с 9.00 до 11.00. Мне прислали номер телефона сотрудника, который доставит мне карту. Я созвонился с этим сотрудником ( Руслан тел.89196888011) и он подтвердил готовность карты и время доставки. В 10.30 он мне перезвонил и сообщил ,что карта не готова и будет готова не ранее 18.00. В итоге у меня пропал рабочий день, сорвалась сделка , напрочь испорчено настроение и полностью исчезло доверие к вашему банку. И я сделаю все, чтоб все мои знакомые и родные обходили ваш банк стороной. И поговорка » все точно , как в банке» явно не про ваш банк.

  2. Рояна

    Самый лучший банк!!! Всегда им пользовалась и буду пользоваться!! Спасибо вам! Успехов!

  3. Mgnt

    Отвратительный банк и обслуживание. Заказал наличные которые по каким то причинам нельзя заказывать раньше чем через 20 дней. Приехал за деньгами, а они их выдали кому то другому. И все. Необходимо снова заказывать а следующий заказ только через приложение и тоже только через 20 дней.

  4. Вячеслав

    Взяли кредитную карту Альфа банк 101день без процентов для погашения кредитной карты в ВТБ с лимитом 15000р 11.03.2022 перевели на погашение задолженности в ВТБ 9500р.Мало того что во всех телевизорах говорят годовое обслуживание бесплатно с нас в первый час после активации взяли 990р,так ещё и когда погасили и закрыли кредитку в другом банке(поехали на следующий день) и сразу же отправили.Пришло шаблонное сообщение о том что якобы заявление не читаемое или нет печати и т.д. Хотя сам банк по договору должен проверять закрыт кредит или нет.Прошло время пришло сообщение о том что если до 21.06.2022 мы не докажем что кредит в другом банке закрыт с нас спишут комиссию. Мы снова поехали 17.06.2022 в ВТБ взяли справки о том что карта закрыта(при этом уточняя что она нужна для предоставления в Альфа банк чтоб не списали комиссию) .18.06.2022 приехали в офис Альфа банка нам сотрудница банка снова отправила договор о закрытии счёта с моего телефона при этом приговаривая что все договора пройдут проблем не будет. 20.06.2022 проверяем приложение там написано на английском что транзакция за погашение кредита прошла и не подтверждена документами комиссия 2390.95.Снова поехали 29.06.2022 т.е.сегодня,приезжаем в тот же офис,всё объясняем,говорят «ну да у вас всё верно было сделано,пишите заявление на возвращение комиссии в течении 5-7 дней рассмотрят»И комиссия вдруг списалась не 21.06 а 20.06 то есть даже не стали ждать день на предоставление документов.Вместо 2390.95 оказалось 560.На что я говорю могли в банке пересчитать комиссию ответ нет.Как то всё очень волшебно!!!Буквально через пару часов после банка прислали в электронную почту решение о том что банк молодец а мы ничего не предоставляли((((НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!АЛФА БАНК САМЫЙ ГНИЛОЙ БАНК И ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТНОЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!

  5. Вадим

    Недавно получил карту. Персонал хороший, хорошо обслуживают. Получил бесплатную карту, без обслуживания.

  6. Наталья

    Отличный банк. Приемлемые условия обслуживания и очень даже неплохой кешбек.

  7. Сергей

    Если вы хотите чтобы у вас украли деньги. Обращайтесь в Альфа банк. Скрываю комиссию. Комисси огромные за переводы. И вы узнаете о комиссию только через несколько дней когда с вашего деньги спишут деньги

  8. Инна

    Сегодня зашла в банк узнать какие проценты,девушка-менеджер,неохотно отвечала,а в конце отправила смотреть на сайте Альфа банка.Ужасное неуважение,в ВТБ и Сбербанке такого нет!!!Хотела положить деньги и тут же передумала,а отзывы почитала и утвердилась в своем мнение!

  9. Роман

    Самый лучший банк переводы моментальные кешбек повышенный приложение очень красивое удобное служба поддержки понятно и быстро отвечает

  10. Виктор

    Ужасный банк. У меня есть подозрения на мошеннические действия, если 26.05.22 не получу информацию о своих ценных бумагах, то 27. 05 22 собираюсь идти в прокуратуру с заявлением на проверку данного банка на мошеннические действия. После перевода активов с ВТБ я понял,что такое проблемы. Это самый ужасный банк с которомым я имел дело. Дозвониться не возможно, активы обещали перевести до 06 мая 2022 г. но по сегодняшний день 25 мая 2022 не перевели. Вывел деньги, они списались, но да другой счет не поступили. На звонки если ответят, потом скажут подождать для уточнения сведений и так будете слушать музыку пока вам не надоест и не положите трубку. Ужасный банк, ужасное. обслуживание. 27 апреля 2022 г. обращался по телефону в Альфабанк оставлял жалобу на которую обещали ответить в течении 2 дней, но сегодня 25 мая так ответ и не получил, при общении с оператором, оператор мне подтвердил, что моя жалоба зарегистрирована и он может повторно ее отправить на рассмотрение, но я создал еще одну жалобу и потребовал рассмотрения до 27 мая 2022 г. . Мой совет, бегите как можно скорее из этого банка.

  11. Алексей

    Самый лучший и надежный банк. Я давно работаю с этим банком. Очень оперативно обслуживают своих клиентов сотрудники. Меня все устраивать. Так держать!!!!!

  12. Оксана

    Сотрудники банка не хотят работать. Сегодня хотели погасить кредит через банкомат по номеру счёта и оказалось что у меня нет действующей карты их банка, хотя у меня есть кредитная карта банка. Несколько раз звонила в банк , они перенаправляют от одного сотрудника к другому, в итоге выяснилось что у меня нет их кредитной карты и я никогда её не оформляла

  13. Г. Г.

    МОШЕННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии

  14. Демьян

    Хороший банк советую всем ,очень большой процент кэшбека можно переводить без процентов на другие счета.

  15. елена

    Это не банк, а пародия на банк. Там на горячей линии сидят либо тупые,либо инвалиды со зрением и слухом.Может быть там работают не люди, а ленивцы.Совершенно не хотят работать с клиентами, все переводят на робота. Похоже им плевать на отрицательные отзывы в их адрес.

  16. Дмитрий

    О том что вводится комиссия за снятие наличных не предупредили, хотя говорят что оповещали, но врут никаких оповещений не было. Снял 2000р и комиссию сняли 1018р!! Обманщики и вруны я ухожу из вашего банка и ни кому не рекомендую сюда обращаться.

  17. Екатерина

    Я пользовалась этим банком 5 лет и искренне считала его лучшим, пока не случился сегодняшний день. Полная проф.непригодность сотрудников, 0 клиентоориентированности. Игнорирование сообщений в чате и такое же игнорирование звонков. Я провисела на телефоне, после перевода на другого оператора 45 минут!!! Это полный нонсенс. У детсадовцев больше ответственности. Вся моя в понедельник пойдёт блокировать карты, друзьям я тоже сообщу о таком отвратительном отношении к своим же клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА!

  18. Александр

    Пользуюсь банком очень давно,хороший и удобный сервис,быстрые переводы с карты на карту,отличный банк

  19. Наталья

    Что это значит за обман ,когда будет аыплачины 1000р ,приведи друга ,сколько можно ждать ?????решайте этот вопрос

  20. Инга

    Брала кредитную карту Альфа-Банка в отделении. Десять раз наверно повторила, что мне никакие дополнительные платные услуги не нужны. Оператор покивала ага-ага. В итоге смотрю – списали 99 рублей. Это за смс оповещение. Которое мне нафиг не сдалось. Нет, ну вы серьезно. Я пользуюсь приложением, ну какие смски? Еще и за такую сумму.

  21. Эдуард

    Спасибо альфа любимый и самый удобный банк желаю развития и новых апгрейдов

Написать отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *