Хочу оставить отзыв о Альфа банке в Ставрополе на улице 50 лет влксм 11
31 июля 2026 года я обратилась с вопросом в офис банка , где меня встрели два молодых человека которые сидели за столом и ничем не могли мне помочь и не хотели отвечали грубо жаль я не рассмотрела их ФИО.я так и ушла не решив свою проблему .
Была довольна банком, пока вчера не перевела деньги за обучение в другой банк. Мне нужна была срочно квитанция об оплате, но статус стоит принято к исполнению. При обращении в чат узнала, что платёж осуществляется в течении трёх дней. Больше переводы через Альфа банк осуществлять не буду.
Здравствуйте, 20 июля 2026г. приезжал ваш работник по поводу открытия карты апельсинка, сфотографировала паспорт,заполнила договор где я поставила свою подпись и оказалось полграмма не работает, «извините» и уехала.Сегодня 27 июля 2026г. видимо программа до сих пор не работает!!!
Как теперь расторгнуть этот договор, так как апельсинки оказались лимонками
Лариса, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу вам необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Иногда просматриваю всякие прикольные акции Альфа Банка. Тут увидел на днях, что опять вернули легендарную кредитку 100 дней без процентов. Мне как раз снова понадобился мелкий займ. На кредит не тянет, а вот по карте вполне. Льготный период распространяется на покупки, снятие и переводы. Сама карточка бесплатная. Наличные снимать можно это плюс. До полтоса в месяц всего это минус. Все остальное с комиссией. Лимит хороший дали, от зарплаты он пляшет в основном. У меня 90 тысяч вышло. Грейс реально рабочий. Я успел все вернуть в срок, никаких штрафных санкций
Никак не ожидала, что с банком будет так просто получить большой кредит под залог. Меня особенно сильно волновал тот момент, который касался оценки залога. В качестве него у меня дом в соседней области и перспектива выезда туда с оценщиком от банка меня сильно напрягала. Обратилась в Альфу, озвучила свои запросы и условия по залогу. Довольно быстро менеджер все посчитал, предварительно прикинул и выдал мне инфо, на что могу рассчитывать в плане сумму кредита. И что более всего мне понравилось, что никуда не пришлось ехать, так как оценили домишко дистанционно. Ну вот и все дела, оперативно смогла получить нужные деньги
Кредитку давно выбирал. Да подошел к вопросу очень даже серьезно, все таки это деньги, причем не мои. Посетил все крупные банки, поговорил, вопросы позадавал, послушал. Все конечно очень сладко поют) И то то у них есть и процент такой , что закачаешься. А как до дела доходит всплывают какие то нюансы, ранее не озвученные. И получается что не так уж все и радужно с картой и условиями. А вот в Альфе к примеру вообще никаких скрытых условий и требований. Просто есть карта с суммой, тратишь и включается 100 дней на то, чтобы без процентов эти самые деньги вернуть. Все. Ничего более. Ну и помимо есть еще масса плюшек, например есть кэшбек , который приходит на счет живыми деньгами за оплату любых товаров или услуг. Так что выбор мой карта Альфы. Получил быстро, лимит мне дали хороший
Вот чем хороша карта Альфы, так это свободой выбора. В плане кэшбека. Эта свобода пожалуй является самым привлекательным свойством карты, при прочих равных с картами других банков. Можно выбирать категории повышенного из предложенных. Да, иногда там шляпа, но чаще всегда есть что то, что обязательно годится. Например Такси, я часто пользуюсь, мне кэшбек с этой категории совсем не лишний. Или было в прошлом месяце на фитнесс. Вообще моя тема. Сэкономил прилично, купил абонемент на 6 месяцев. Так что выгода есть. А главное что кэшбек сразу на счет деньгами, что тоже дает свободу. В плане того, куда их потратить. Или оставить копить.
Открыл вклад в альфе, чтобы деньги просто не лежали без дела. Все оформил через приложение, заняло немного времени, выбрал срок и сумму, сразу увидел примерный доход. В целом пользоваться удобно, проценты начисляются автоматически, в приложении все видно, ничего вручную считать не нужно.
В целом продукт понятный и без сложностей, для хранения денег подходит. Но есть момент, который не очень понравился. Если вдруг понадобится закрыть вклад раньше срока, то доход сильно уменьшается, и это не всегда удобно, особенно если планы могут поменяться.
В остальном все нормально, вклад работает как и должен. Без лишних функций, просто и понятно, поэтому впечатление скорее хорошее, но не идеальное
Пользуюсь дебетовой картой в альфе уже несколько месяцев для повседневных покупок и переводов. В целом карта удобная, оплату в магазинах и онлайн она проходит без проблем, приложение тоже понятное и все операции видно сразу. Кешбэк начисляется стабильно, деньги приходят без задержек, что приятно. Оформление заняло немного времени, карту получил быстро и сразу начал пользоваться.
Но есть момент, который мне не очень понравился. Лимиты по операциям нельзя настроить полностью под себя прямо в приложении, и иногда это неудобно, особенно когда нужно сделать перевод на более крупную сумму. Приходится дополнительно разбираться или обращаться в поддержку.
В остальном карта работает нормально, серьезных проблем не было. Пользоваться в целом комфортно, но из за ограничений по лимитам оценку выше четырех поставить не могу
Накопительный счет Альфа-банка – моя любимая фишка. Ставка 12-14% в зависимости от суммы, начисление процентов каждый месяц, можно свободно снимать без потери дохода. Очень ликвидный инструмент. Единственное, что бесит: ставка плавающая и меняется каждые две недели, нужно следить. В мобильном приложении не всегда виден прогноз. Но за полгода я получила больше процентов, чем планировала, потому что банк часто проводит акции «повышенная ставка для новых клиентов». Надежно, застраховано, рекомендую для краткосрочного хранения денег
Обычная дебетовка, но с хорошим кешбэком рублями на все. 1% на все просто так, это честно, без округлений. Приятно радует моментальное зачисление кешбэка. Банкоматов много, проблем со снятием налички не возникает, особенно в городах-миллионниках. Приложение позволяет управлять лимитами и блокировать ненужные подписки. Один раз был сбой в оплате по NFC, но перевыпуск виртуальной карты решил проблему. Отличный повседневный вариант. К тому же, я оформил альфа стикер – это прям спасение и решение.
В банке акция «приведи друга», оформил карту выполнили все условия, но вознаграждение так и не получили
Писали обращение5раз, звонили в банк 5раз, обращались в офис банка, все бесполезно, только обещания
Я недавно открыла для себя тонкий альфа стикер и просто влюбилась в эту штуку. Честно говоря, сначала я сомневалась. Думала, ну что это за наклейка такая. А потом решила попробовать, тем более оформить оказалось проще простого с доставкой на дом. Мне привезли маленький аккуратный стикер, я прямо на телефон его прилепила, и понеслось, работает даже через чехол. Раньше переживала, что такие стикеры принимают не везде. Как же я ошибалась. Они работают в любом месте, где есть терминал для обычных карт, то есть практически везде. Даже в маленьком ларьке у дома. И самое приятное, на стикере сохраняются все условия моей дебетовой карты, кэшбэк капает. Снимая только один бал за то, что первый год платный 599 руб.
Обратился в банк в городе Новошахтинске с просьбой выдать мне дебетовую карту мне поставили какие то непонятные условия чтобы я предоставил родственника с паспортом не являющимся клиентом этого банка , получается какая то акция приведи друга получи карту . Уважаемая администрация разберитесь пожалуйста с отделением вашего банка в г. Новошахтинск
Артем, здравствуйте. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Приято, что банк постоянно улучшает качество продуктов и услуг и выводит на рынок что то новое. Здесь хочется отметить хорошие условия, которые доступны клиентам банка в плане вкладов. Процент по депозиту у банка на сегодня очень привлекательный. Если сравнивать с предложениями других банков, то однозначно выгоднее. Причем что круто: тут не заставляют для получения максимального дохода выполнять какие то условия. Все просто и понятно. Есть деньги, есть срок и есть условия. Пополняемый, не пополняемый. Сам выбираешь и только от этих показателей зависит сумма дохода. Причем все предельно понятно еще на этапе предварительного расчёта и не меняется впоследствии. Поэтому я и храню все свои кровные тут. Крайний раз ходил в филиал уточнить некоторые вопросы по приложение и положить на новый депозит 400 тысяч. Пожалел, что не обратился в поддержку по своим вопросам, пришлось просидеть в очереди минут 35, так как был сбой в системе
Кредитка альфы меня буквально спасла в непростой ситуации
Вообще-то я клиентка совсем другого банка, а эта кредитная Альфа карта прибилась ко мне случайно, за компанию с сестрой) Она оформляла себе и по рефералке подтянула меня за уши. Ей за это около 2500 рублей на счёт капнуло, вот такая приятная алчность её обуяла) Карту я пользоваться не планировала, она просто лежала в ящике. Обслуживание бесплатное в первый год, почему бы и нет. И вот настал её звёздный час. Я была в другом городе по работе, опоздала на самолёт, билет сгорел. Домой то надо, а денег не хватало. Звонить родным не с руки, ночь на дворе. И тут я вспомнила про кредитку. Но так как я вообще не разбираюсь в этом, то решила сначала в поддержке уточнить условия. Отвечали они долго, пришлось бороться с ботом, в моей ситуации было неприятно. По итогу сама разобралась и купила на неё билет. Короче, выручила она меня, ещё как. С того дня держу всегда под рукой, мало ли что
Не благодарный банк, не ценит старых клиентов, огромные штрафы в этом банке !!!!
Получил официальный ответ на свои все обращения № А2606026356, A2606026356, A2605313821 и другие, я просил банк помочь я их очень старый клиент. Банк отказался пересчитывать проценты, сославшись на то, что дата окончания льготного периода была указана в приложении. При этом банк сам признаёт: «мы не отправляем смс или пуш-уведомления о дате окончания льготного периода». То есть предупредить клиента нормально – никак. А когда человек ошибся на один день и сразу всё закрыл, начислили проценты за весь срок, и даже не вернули часть !
Раньше такие вопросы решали, шли навстречу. Давно помню было что-то подобное.
Сейчас – нет. Наплевательское отношение к своим же старым клиентам. 10 лет платил без просрочек, а в трудной ситуации (потеря работы) банк просто послал. Им не нужен клиент, им нужны только штрафы и проценты.
После такого отношения буду закрывать все счета в Альфа-Банке. Никому не рекомендую.
Прикольный вклад мне попался на 2 месяца с повышенной ставкой можно положить деньги под 22%. Максимально 50 000 рублей. А я как раз столько и скопила и думала, что с ними делать, искала подходящий вклад. Решила пока на 2 месяца положить сюда, они там почти +2000 подрастут, нормально. А за это время и придумаю, куда их потом девать. Жаль только, что срок такой маленький, хотелось бы подольше сохранить такую ставку, ну ладно. Вклад открывается очень просто, никуда идти не нужно, всё через приложение легко сделать. Это мне понравилось, я вообще не люблю ходить куда-то, потому что интроверт. Правда, в приложении не сразу нашла сам раздел со вкладами, пришлось немного потыкаться по меню. И протупило немного, я даже сначала подумала, что что-то не оформилось. Начала заново сверять. В остальном все удобно, никуда идти и лишний раз с кем-то общаться не надо, для меня идеально, а деньги лежат, проценты капают)
Пришел на заводе обедать и понял, что кошелек остался в другой куртке. Хорошо что сейчас почти везде есть оплата по куар-коду. Открыл приложение Альфы, навел камеру и готово. Деньги списались, кешбек тоже капнул как за обычную покупку, ноль проблем. Видимо, придумано специально для таких рассеянных как я. Бывает правда, что терминал в магазине тупит и этот код не появляется на экране, создаешь очередь на кассе и довольно неловко себя чувствуешь. Но в целом технология крутая, по идее пластиковую карту вообще можно с собой не носить, хотя мне удобнее по старинке все равно
У меня не было опыта в открытии ИП, но вот пришло время его получить. Для работы требовалось именно предпринимательство, самозанятость моего партнера не устраивала. Пришлось разбираться. Пришла в отделение, рассказала свою историю и меня отправили к менеджеру по бизнесу. Там мы обозначили мои потребности и те суммы, которые я буду получать ориентировочно, менеджер рассказала по тарифам, сделали расчетный счет и она зарегистрировала меня как предпринимателя. То есть в налоговые органы, как я думала, ехать не нужно — это все через банк мне сделали. Это весьма удобно! Мне понравилось обслуживание и вообще сама процедура.
Доброе утро!
Я выполнил все условия для
возможности открытия «выгодного вклада»,
22% годовых на 2 месяца. Однако на мой вклад
назначили 13%? В чем дело?
С уважением . А.А.Шацов
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.
Альфа банк - банк, с которым можно работать по бизнесу
Я работаю в бизнесе уже несколько лет и пробовал пару банков до альфы. Честно говоря, многое у других оказалось либо неудобно, либо дорого. С альфой все проще и удобнее: приемлемая ставка по кредитам, можно открыть ип или ооо, подключить эквайринг, расчетный счет и другие базовые услуги. Плюс все видно в приложении — отчеты, налоги, платежи, бонусы от партнеров. Ничего сверхъестественного, но удобно, что все функции в одном месте и без лишней бюрократии. Для ведения бизнеса с небольшим количеством сотрудников пока работает нормально, рекомендовать могу.
В общем, именно альфа предлагает самый крупный список услуг для бизнеса и это сильно упрощает ведение своей компании. Однозначно рекомендую
Получил карту , перевел с другого своего банка 10к заблокировали . видимо большая сумма , ну как операторы объясняют .
Для разблокировки куча документов , справки из поликлиники , анализы мочи и крови .
Одним словом ужас. Не советую
115-ФЗ - лазейка для Альфа банка присваивать чужие деньги
15.04.2026 г. Альфа банк поставил ограничение на карту внука (15 лет),посчитав действия по его карте, подпадающие под 115 ФЗ (мошенничество и терроризм), поскольку мама,отчим ,бабушка и тетя неоднократно перечисляли ему деньги на мечту (ноутбук и велосипед). В течении 6 дней писали пояснения, расшифровки и вели переписки в чате, но сотрудники запрашивали все новые документы (договоры, акты,чеки и т.д),затем запросили документы, подтверждающие родство и происхождение денег отправителей. И поскольку свободным временем никто не располагает, чтобы все это собирать, вынуждены были закрыть счет с комиссией банка 20 % (условие банка при закрытии счета),при этом внук потерял значительную сумму. Это ли не мошенничесво со стороны банка, присвоить чужие деньги, это их действия подпадают под 115-ФЗ.
Добрый день! При получении карты «Альфа-Банк» автоматически, без уведомления, подключили платную услугу «Альфа-Смарт». На претензию банк отвечает, что все по заявлению. Но карту получала пенсионер, и никакие платные подписки она бы не подключили самостоятельно. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор и Банк России. Будьте аккуратны, особенно, если заказываете карту для родителей.
Недавно оформила детскую карту для сына. Ему 11 лет и он постоянно просил свою карту как у взрослых. В приложении удобно что я вижу все его покупки и могу поставить лимит на расходы. Если нужно быстро перевести деньги на карманные расходы, делаю это за пару секунд.
Оформлял кредитную карту альфа банка просто на всякий случай. В итоге несколько раз она реально помогла когда были крупные покупки. Удобно что есть льготный период и можно вернуть деньги без процентов если уложиться по срокам. В приложении показывают сколько дней осталось до платежа, поэтому запутаться сложно.
Не ожидала, что приложение будет настолько понятным
Я не очень дружу с банковскими приложениями, обычно долго ищу нужную функцию. В Альфе-Банке удивило, что почти все на главном экране. Перевод, оплата телефона, просмотр расходов, кэшбек все рядом. Даже родителям помогала устанавливать, разобрались быстро.
Дебетовая карта оказалась удобной для повседневных расходов
Получил карту Альфа-Банка вместе с новой работой, туда начали переводить зарплату. Сначала относился к этому спокойно, но со временем понял, что карта довольно удобная. Почти все покупки оплачиваю ей, кэшбэк иногда возвращается вполне нормальный. Плюс переводы между своими счетами проходят моментально.
Без моего согласия подключили страховку Альфа-защитник.
Обратился в офис Альфа-Банк по перевыпуску дебетовой карты, там мне навязали детскую карту, пригодится решил я. Положил на детскую карту немного денег,отдал сыну карту в пользование.Далее узнаю что ребенок хотел купить вкусняшки но на карте недостаточно средств,зашел в онлайн банк в историю платежей.Сняли 250 р с карты ребенка так как на счете у меня было не достаточно. Выяснилось что мне подключили ,,Альфа защитник,, 250 р. в месяц будут теперь списывать со счета, а если не будет и с карты ребенка могут снимать!!! Вопрос: А я уважаемый Альфа- банк вас просил оформить страховку эту. Ваш работник подключила даже слова об этом не сказав. Я не доволен вашимы действиями, подумаю стоит ли дальше быть клиентом вашего банка.
Максим, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу вам необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Сайт работает неустойчиво и не по причине перебоев интернета, а в связи с недоработками: зашел в альфа- трэвел, а дальше бесконечный сбой при попытках возврата на главную страницу(404). Приложение, таким образом, заблокировано.
Дозвониться по указанному на сайте телефону в банк невозможно.
Нахожусь на СВО, перевел с своего счет Яндекс на Альфа 180 тысяч, эти * взяли заблокировали. Связи здесь нет, кое как дозвонился до поддержки через этот * голосовой помошник. Предоставил все доказательства, говорят перезвонят, объясняю что не могу два часа сидеть на дереве и ждать звонка. Бросают телефон. Потом вообще сказали явится в отделение. КАКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ В ДНР ?????????? Тупо издеваются
Втихаря подключают на платные услуги, на которые я своего согласия не давала. И молча списывают комиссию.
Добрый день. Так уж вышло, что я стала клиентом данного банка. У моего работодателя в этом банке зарплатный проект. Пару дней назад я зашла в приложение и ужаснулась с моего счета втихаря списывали комиссию 399 рублей, списали дважды. Написала в чат, мне сообщили что я подписана на Альфа смарт, я даже знать не знала что это такое, и никакую подписку я не оформляла. Составила обращение двазды , но банк мне отказал ссылаясь на свои тарифы, доказательств мне так и не прислали где я давала согласие на эту подписку .Зашла в интернет и увидела, что таких как я много, именно с подпиской альфа смарт. Видимо банк так обогащается за счёт клиентов, просто низость. Они рассчитают на то, что никто не будет жаловаться и заморачиваться с судами. Я свои деньги не собираюсь дарить просто так банку и буду составлять жалобу в Роспотребнадзор и в Центральный банк. Будьте бдительны и осторожны, иногда банк ведет себя как мошенник.
Здравствуйте извините я вчера хотела получить Альфа перевыпуск карты и вести другой свой номер телефона,мне пришла зарплата аванс на счёт,меня заблокировали карту и счёт ,на кассе отказали выдать по счёту остаток , сказали пишите в центр банк не помогли заполнить ,и я вчера по номеру телефона не могла войти на сайт Альфа банк а утром два раза ввела мне предоставили продукты Альфа банке и тут же блок сделали , получается сам банк блокирует,как мне забрать деньги и расторгнуть договор сотрудничества и закрыть счёт и карту совсем,и в Воронеже по ул Кирова 11 сотрудники нормально не объясняют не помогают а кидают от одного к другому сотруднику, письменно не дают отказа почему не хотят выдать на кассе хотя цент банк написали на сайте официально что на кассе может выдать не объясняют как подать жалобы или дальнейшие действия по счёту или помощь, прошу помочь и как то получить свои деньги так как они посмотрели даже что да именно пришла зарплата аванс а выдать и дальше по кассе не дают , прошу пожалуйста помогите и разобраться во всем этом.
Кристина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Я карточку банка сделала из за кешбэка и вот прям вообще не жалею. Потому что ну прям суперски выгодно мне это. В конце каждого месяца я выбираю категории на будущие 30 дней. Причем прикидываю когда мне что нужно. Так в январе я покупала вещи для ремонта (категория кешбэка дом и ремонт), в феврале одевалась к весне (категория одежда и обувь, детские товары), а в марте у меня цветы, развлечения и рестораны) В итоге выходит что на нужных моих тратах сделанных в правильное время я не только отдаю деньги, но и получаю. Считаю это шикарным предложением и отличным лайфхаком!
В банк вообще можно не ходить, все через приложение
Удивляюсь когда читаю что-то из серии: я сидел 2 часа в очереди, а потом еще 3 часа мой вопрос решал менеджер. Попыталась вспомнить, когда я сама ходила в отделение банка… И вспомнила! 10 лет назад когда коммуналку нужно было через банк оплачивать 🙂 Карту Альфы я оформила в 2017 году и с тех пор это мой регулярный банк. Кстати, для оформления карты я тоже в отделение не ходила, через сайт заказала. Итак, что за эти годы я сделала с Альфой: дебетовку, кредитку, закрыла кредитку, карту ребенку, карту мужу, открыла вклад, взяла кредит. Ну и всякие мелочи типа коммуналки, заправки и пр. И ни одно из этих дел не потребовало моего визита в банк 🙂 Рекомендую освоить приложение всем, кому жаль свободного времени.
Снял деньги в банкомате в торговом центре г Домодедово, мкр Авиационный. Купюра 1000р.оказалась рваной и склеена скотчем, такую купюру не принимают даже в этом банкомате. Интересно как она туда попала?
перевел пенсию в банк альфа, дети посоветовали, сказали там условия лучше. и правда, не обманули. карта бесплатная, никаких денег за обслуживание не берут. на остаток по счету начисляют проценты, хоть и небольшие, но приятно, как прибавка к пенсии. оплачиваю коммунальные платежи через приложение без комиссии, очень просто все сделано, шрифт крупный, я даже очки не всегда надеваю. если что-то непонятно, иду в отделение рядом с домом, там девочки всегда помогут, покажут куда нажать. доволен переходом, жалею что раньше не сделал, всем данный банк рекомендую по своему опыту
Удобные услуги для тех, кто часто в командировки ездит
Недавно собиралась в поездку, раньше картой альфа банка в таких командировках не пользовалась, хотя знаю, что в этой стране карта банка точно работает. Написала в поддержку, что от меня требуется, чтобы картой можно было спокойно расплачиваться. Мне ответили, что блокировать мою карту не будут, потому что я сообщила, что в определенные даты уезжаю за границу. Но вот после того как я приеду обратно, посоветовали карту перевыпустить, потому что ситуации с непонятными списаниями потом часто случаются. Когда вернулась, я карту заблокировала и заказа новую, подозрительных операций у меня не было, проблем с блокировкой карточки тоже. В целом, мне показалось удобно, что в банке такие рекомендации дают, ну и отвечают на вопросы быстро)
Выбрал Альфабанк для своего нового бизнеса, потому что тут привязан зарплатный счет и уже давно пользуюсь услугами Альфы, все всегда устраивает, это стабильный банк, который, я точно знаю, выстоит в любые кризисы
Оформил на сайте счет ип, скачал приложение, выбрал оквэды, очень удобный интерфейс кстати в приложении для бизнеса, как у приложения для физических лиц, вход по отпечатку, главный экран со всеми счетами и картами, меню со всеми доп функциями, легко было разобраться
выбрал для себя пока бесплатный тариф по расчетному счету, пока не буду получать выручку с бизнеса, это кстати удобно, чтобы не уйти в минус по оплате за счет, пока нет прибыли.
Недавно готовилась к поездке и соответственно валюта понадобилась. Раньше делала это в разных банках и обменниках, но в этот раз решила попробовать Альфа‑Банк, тем более, что карта у меня там открыта. Сделала все быстренько в интернет банке, курс очень даже приличный, потом позвонила в поддержку, попросила соединить с офисом, где мне удобно будет деньги со счета снять, заказала сумму и через два часа уже мне мои купюрки выдали, причем я заказывала разный номинал, все прям как я просила, сделали. В общем, я довольна процедурой, просто и местами даже выгодно))
Организовали с женой небольшую сеть кофеен, перепробовали несколько банков, сейчас работаем с Альфа Банком. Главное, у него очень удобный онлайн‑банк для бизнеса. За несколько минут можно проверить все поступления, отправить платежи поставщикам, сформировать выписки для бухгалтерии. Причем всю сеть можно отслеживать в режиме одного окна. Еще нравится, что есть персональные менеджеры: мой куратор знает все нюансы моего бизнеса и подсказывает, какие продукты будут полезны. Самое главное, что здесь можно самому бухгалтерию вести, для тех, у кого ИП или кто только начинает и в одиночку работает, очень удобно, потом можно бухгалтера нанять и дать ему доступ в личный кабинет только по его профилю
Здесь открыто несколько инвестиционных счетов, в целом удобно пользоваться
Инвестирую уже больше семи лет, перепробовал разные платформы. Открыл в Альфа‑Банке брокерский счет полгода назад. Здесь отличный аналитический раздел, есть и макроэкономические обзоры, и детальные отчеты по компаниям, и шикарные рекомендации от экспертов. В основном я покупаю акции, и придерживаюсь агрессивной стратегии, неплохо получается, выбор бумаг здесь обширный. И еще одна важная деталь — брокеры, если дают обучение, то информация как правило базовая предоставляется, и предназначена она для тех, кто только начинает инвестициям заниматься. У Альфы же есть обучение для профи, и информация здесь мега актуальная и полезная.
Кредиткой везде плачу, где только можно, даже кэш с нее снимаю без процентов
Уже год примерно пользуюсь кредитной картой Альфабанка, у меня тариф уже архивный, но отказываться от нее не хочу, условия устраивают, ну и особенно она в непредвиденных ситуациях меня выручает, когда экстренно деньги наличные нужны). Лимит приличный, грейс‑период можно использовать чтобы покупки без процентов делать. Например, недавно сломалась стиралка, пришлось мастера вызвать, оплатила через карту, потом все погасила и ни копейки переплаты. Еще кайф в том, что кешбэк идет, и покупаю я не что-то сверхъестественное, а то же, что и обычно, просто категории надо вовремя не забыть выбрать, а то как-то было я полмесяца покупала-покупала, а потом оказалось, что категории для кешбэка у меня не установлены, обидно так было)
Кредиты брать не люблю, просто потому что проценты неохота платить. Но и у родственников не всегда денег занять можно, потом как-то неловко с ними себя чувствуешь. Поэтому если выбирать, у кого брать в долг, я выбираю банк. Этим летом у Альфа банка одолжила 300 тысяч рублей. Что понравилось, так это то, что кредит мне выдали всего за час, я пошла в отделение, поговорила с менеджером, подала заявку и получила кредит. Справок не надо, только паспорт, причем я даже не зарплатный клиент банка. Страховок тоже не навязали, предложили конечно, но не наседали, что я должна и обязана, иначе ставку в три раза повысят, такого не было. Сейчас выплачиваю кредит, сумма подъемная, рассчитываю, конечно, что досрочно погасить смогу, чтобы проценты мне пересчитали, в приложении удобно следить за графиком, и если вдруг очень нужно, можно перенести платеж.
Эта тема очень интересная, только сначала разобраться надо, что покупать, почему растет, почему падает, где научиться всем этим тонкостям. В альфа банке в итоге открыла брокерский счет, уж очень хотелось погрузиться так сказать) Счет дистанционно открывается, идти не надо никуда. Зашла потом в приложение, а там раздел с обучением. 8 уроков, рассказывают что такое акции, облигации, фонды, как они работают и когда их надо покупать, почему цена на них меняется тоже объясняют. После прохождения обучения мне все равно страшно было бумаги покупать, поэтому я пока повторяю сделки, которые в приложении эксперты предоставляют. Портфельчик небольшой пока у меня, но мне нравится
Необходимо было снять деньги со вклада.
День в день. Мой вклад, открывал я. Служба безопасности заблокировала снятие и карты. (Речь идёт о 1,5 млн.)
Потребовала прийти с родственниками, желательно с матерью или отцом . Пришёл с мамой на следующий день, сотрудник подтвердил СБ по документам — все равно ничего не разблокировали.
Только зря маму в возрасте прокатал. Она из-за меня в Питер не улетела.
Написал оф.претензию — со своими контактами, e-mail и т.д. Умудрились отправить на e-mail прошлому работодателю — это вообще как?)))
Не знаю как можно было еще хуже оказать услуги , чем данный банк. Не компетентные, безалаберные, пустословы.
Сложилось крайне негативное отношение к Альфа банка,при открытии счета не смог оплатить мобильную связь с личного кабинета,угроза мошенничества 89 процентов,телефоны горячей линии не отвечают,не посоветую данный банк никому
31 июля 2026 года я обратилась с вопросом в офис банка , где меня встрели два молодых человека которые сидели за столом и ничем не могли мне помочь и не хотели отвечали грубо жаль я не рассмотрела их ФИО.я так и ушла не решив свою проблему .
Была довольна банком, пока вчера не перевела деньги за обучение в другой банк. Мне нужна была срочно квитанция об оплате, но статус стоит принято к исполнению. При обращении в чат узнала, что платёж осуществляется в течении трёх дней. Больше переводы через Альфа банк осуществлять не буду.
Здравствуйте, 20 июля 2026г. приезжал ваш работник по поводу открытия карты апельсинка, сфотографировала паспорт,заполнила договор где я поставила свою подпись и оказалось полграмма не работает, «извините» и уехала.Сегодня 27 июля 2026г. видимо программа до сих пор не работает!!!
Как теперь расторгнуть этот договор, так как апельсинки оказались лимонками
Лариса, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу вам необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Иногда просматриваю всякие прикольные акции Альфа Банка. Тут увидел на днях, что опять вернули легендарную кредитку 100 дней без процентов. Мне как раз снова понадобился мелкий займ. На кредит не тянет, а вот по карте вполне. Льготный период распространяется на покупки, снятие и переводы. Сама карточка бесплатная. Наличные снимать можно это плюс. До полтоса в месяц всего это минус. Все остальное с комиссией. Лимит хороший дали, от зарплаты он пляшет в основном. У меня 90 тысяч вышло. Грейс реально рабочий. Я успел все вернуть в срок, никаких штрафных санкций
Никак не ожидала, что с банком будет так просто получить большой кредит под залог. Меня особенно сильно волновал тот момент, который касался оценки залога. В качестве него у меня дом в соседней области и перспектива выезда туда с оценщиком от банка меня сильно напрягала. Обратилась в Альфу, озвучила свои запросы и условия по залогу. Довольно быстро менеджер все посчитал, предварительно прикинул и выдал мне инфо, на что могу рассчитывать в плане сумму кредита. И что более всего мне понравилось, что никуда не пришлось ехать, так как оценили домишко дистанционно. Ну вот и все дела, оперативно смогла получить нужные деньги
Кредитку давно выбирал. Да подошел к вопросу очень даже серьезно, все таки это деньги, причем не мои. Посетил все крупные банки, поговорил, вопросы позадавал, послушал. Все конечно очень сладко поют) И то то у них есть и процент такой , что закачаешься. А как до дела доходит всплывают какие то нюансы, ранее не озвученные. И получается что не так уж все и радужно с картой и условиями. А вот в Альфе к примеру вообще никаких скрытых условий и требований. Просто есть карта с суммой, тратишь и включается 100 дней на то, чтобы без процентов эти самые деньги вернуть. Все. Ничего более. Ну и помимо есть еще масса плюшек, например есть кэшбек , который приходит на счет живыми деньгами за оплату любых товаров или услуг. Так что выбор мой карта Альфы. Получил быстро, лимит мне дали хороший
Вот чем хороша карта Альфы, так это свободой выбора. В плане кэшбека. Эта свобода пожалуй является самым привлекательным свойством карты, при прочих равных с картами других банков. Можно выбирать категории повышенного из предложенных. Да, иногда там шляпа, но чаще всегда есть что то, что обязательно годится. Например Такси, я часто пользуюсь, мне кэшбек с этой категории совсем не лишний. Или было в прошлом месяце на фитнесс. Вообще моя тема. Сэкономил прилично, купил абонемент на 6 месяцев. Так что выгода есть. А главное что кэшбек сразу на счет деньгами, что тоже дает свободу. В плане того, куда их потратить. Или оставить копить.
Открыл вклад в альфе, чтобы деньги просто не лежали без дела. Все оформил через приложение, заняло немного времени, выбрал срок и сумму, сразу увидел примерный доход. В целом пользоваться удобно, проценты начисляются автоматически, в приложении все видно, ничего вручную считать не нужно.
В целом продукт понятный и без сложностей, для хранения денег подходит. Но есть момент, который не очень понравился. Если вдруг понадобится закрыть вклад раньше срока, то доход сильно уменьшается, и это не всегда удобно, особенно если планы могут поменяться.
В остальном все нормально, вклад работает как и должен. Без лишних функций, просто и понятно, поэтому впечатление скорее хорошее, но не идеальное
Пользуюсь дебетовой картой в альфе уже несколько месяцев для повседневных покупок и переводов. В целом карта удобная, оплату в магазинах и онлайн она проходит без проблем, приложение тоже понятное и все операции видно сразу. Кешбэк начисляется стабильно, деньги приходят без задержек, что приятно. Оформление заняло немного времени, карту получил быстро и сразу начал пользоваться.
Но есть момент, который мне не очень понравился. Лимиты по операциям нельзя настроить полностью под себя прямо в приложении, и иногда это неудобно, особенно когда нужно сделать перевод на более крупную сумму. Приходится дополнительно разбираться или обращаться в поддержку.
В остальном карта работает нормально, серьезных проблем не было. Пользоваться в целом комфортно, но из за ограничений по лимитам оценку выше четырех поставить не могу
Накопительный счет Альфа-банка – моя любимая фишка. Ставка 12-14% в зависимости от суммы, начисление процентов каждый месяц, можно свободно снимать без потери дохода. Очень ликвидный инструмент. Единственное, что бесит: ставка плавающая и меняется каждые две недели, нужно следить. В мобильном приложении не всегда виден прогноз. Но за полгода я получила больше процентов, чем планировала, потому что банк часто проводит акции «повышенная ставка для новых клиентов». Надежно, застраховано, рекомендую для краткосрочного хранения денег
Обычная дебетовка, но с хорошим кешбэком рублями на все. 1% на все просто так, это честно, без округлений. Приятно радует моментальное зачисление кешбэка. Банкоматов много, проблем со снятием налички не возникает, особенно в городах-миллионниках. Приложение позволяет управлять лимитами и блокировать ненужные подписки. Один раз был сбой в оплате по NFC, но перевыпуск виртуальной карты решил проблему. Отличный повседневный вариант. К тому же, я оформил альфа стикер – это прям спасение и решение.
В банке акция «приведи друга», оформил карту выполнили все условия, но вознаграждение так и не получили
Писали обращение5раз, звонили в банк 5раз, обращались в офис банка, все бесполезно, только обещания
Я недавно открыла для себя тонкий альфа стикер и просто влюбилась в эту штуку. Честно говоря, сначала я сомневалась. Думала, ну что это за наклейка такая. А потом решила попробовать, тем более оформить оказалось проще простого с доставкой на дом. Мне привезли маленький аккуратный стикер, я прямо на телефон его прилепила, и понеслось, работает даже через чехол. Раньше переживала, что такие стикеры принимают не везде. Как же я ошибалась. Они работают в любом месте, где есть терминал для обычных карт, то есть практически везде. Даже в маленьком ларьке у дома. И самое приятное, на стикере сохраняются все условия моей дебетовой карты, кэшбэк капает. Снимая только один бал за то, что первый год платный 599 руб.
Обратился в банк в городе Новошахтинске с просьбой выдать мне дебетовую карту мне поставили какие то непонятные условия чтобы я предоставил родственника с паспортом не являющимся клиентом этого банка , получается какая то акция приведи друга получи карту . Уважаемая администрация разберитесь пожалуйста с отделением вашего банка в г. Новошахтинск
Артем, здравствуйте. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Приято, что банк постоянно улучшает качество продуктов и услуг и выводит на рынок что то новое. Здесь хочется отметить хорошие условия, которые доступны клиентам банка в плане вкладов. Процент по депозиту у банка на сегодня очень привлекательный. Если сравнивать с предложениями других банков, то однозначно выгоднее. Причем что круто: тут не заставляют для получения максимального дохода выполнять какие то условия. Все просто и понятно. Есть деньги, есть срок и есть условия. Пополняемый, не пополняемый. Сам выбираешь и только от этих показателей зависит сумма дохода. Причем все предельно понятно еще на этапе предварительного расчёта и не меняется впоследствии. Поэтому я и храню все свои кровные тут. Крайний раз ходил в филиал уточнить некоторые вопросы по приложение и положить на новый депозит 400 тысяч. Пожалел, что не обратился в поддержку по своим вопросам, пришлось просидеть в очереди минут 35, так как был сбой в системе
Вообще-то я клиентка совсем другого банка, а эта кредитная Альфа карта прибилась ко мне случайно, за компанию с сестрой) Она оформляла себе и по рефералке подтянула меня за уши. Ей за это около 2500 рублей на счёт капнуло, вот такая приятная алчность её обуяла) Карту я пользоваться не планировала, она просто лежала в ящике. Обслуживание бесплатное в первый год, почему бы и нет. И вот настал её звёздный час. Я была в другом городе по работе, опоздала на самолёт, билет сгорел. Домой то надо, а денег не хватало. Звонить родным не с руки, ночь на дворе. И тут я вспомнила про кредитку. Но так как я вообще не разбираюсь в этом, то решила сначала в поддержке уточнить условия. Отвечали они долго, пришлось бороться с ботом, в моей ситуации было неприятно. По итогу сама разобралась и купила на неё билет. Короче, выручила она меня, ещё как. С того дня держу всегда под рукой, мало ли что
Получил официальный ответ на свои все обращения № А2606026356, A2606026356, A2605313821 и другие, я просил банк помочь я их очень старый клиент. Банк отказался пересчитывать проценты, сославшись на то, что дата окончания льготного периода была указана в приложении. При этом банк сам признаёт: «мы не отправляем смс или пуш-уведомления о дате окончания льготного периода». То есть предупредить клиента нормально – никак. А когда человек ошибся на один день и сразу всё закрыл, начислили проценты за весь срок, и даже не вернули часть !
Раньше такие вопросы решали, шли навстречу. Давно помню было что-то подобное.
Сейчас – нет. Наплевательское отношение к своим же старым клиентам. 10 лет платил без просрочек, а в трудной ситуации (потеря работы) банк просто послал. Им не нужен клиент, им нужны только штрафы и проценты.
После такого отношения буду закрывать все счета в Альфа-Банке. Никому не рекомендую.
Прикольный вклад мне попался на 2 месяца с повышенной ставкой можно положить деньги под 22%. Максимально 50 000 рублей. А я как раз столько и скопила и думала, что с ними делать, искала подходящий вклад. Решила пока на 2 месяца положить сюда, они там почти +2000 подрастут, нормально. А за это время и придумаю, куда их потом девать. Жаль только, что срок такой маленький, хотелось бы подольше сохранить такую ставку, ну ладно. Вклад открывается очень просто, никуда идти не нужно, всё через приложение легко сделать. Это мне понравилось, я вообще не люблю ходить куда-то, потому что интроверт. Правда, в приложении не сразу нашла сам раздел со вкладами, пришлось немного потыкаться по меню. И протупило немного, я даже сначала подумала, что что-то не оформилось. Начала заново сверять. В остальном все удобно, никуда идти и лишний раз с кем-то общаться не надо, для меня идеально, а деньги лежат, проценты капают)
Пришел на заводе обедать и понял, что кошелек остался в другой куртке. Хорошо что сейчас почти везде есть оплата по куар-коду. Открыл приложение Альфы, навел камеру и готово. Деньги списались, кешбек тоже капнул как за обычную покупку, ноль проблем. Видимо, придумано специально для таких рассеянных как я. Бывает правда, что терминал в магазине тупит и этот код не появляется на экране, создаешь очередь на кассе и довольно неловко себя чувствуешь. Но в целом технология крутая, по идее пластиковую карту вообще можно с собой не носить, хотя мне удобнее по старинке все равно
У меня не было опыта в открытии ИП, но вот пришло время его получить. Для работы требовалось именно предпринимательство, самозанятость моего партнера не устраивала. Пришлось разбираться. Пришла в отделение, рассказала свою историю и меня отправили к менеджеру по бизнесу. Там мы обозначили мои потребности и те суммы, которые я буду получать ориентировочно, менеджер рассказала по тарифам, сделали расчетный счет и она зарегистрировала меня как предпринимателя. То есть в налоговые органы, как я думала, ехать не нужно — это все через банк мне сделали. Это весьма удобно! Мне понравилось обслуживание и вообще сама процедура.
Доброе утро!
Я выполнил все условия для
возможности открытия «выгодного вклада»,
22% годовых на 2 месяца. Однако на мой вклад
назначили 13%? В чем дело?
С уважением . А.А.Шацов
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.
Не могу войти в приложение АЛЬФА ДЕНЬГИ
Галина, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки МКК «А ДЕНЬГИ» — 8 (800) 700-77-00, support@adengi.ru.
Я работаю в бизнесе уже несколько лет и пробовал пару банков до альфы. Честно говоря, многое у других оказалось либо неудобно, либо дорого. С альфой все проще и удобнее: приемлемая ставка по кредитам, можно открыть ип или ооо, подключить эквайринг, расчетный счет и другие базовые услуги. Плюс все видно в приложении — отчеты, налоги, платежи, бонусы от партнеров. Ничего сверхъестественного, но удобно, что все функции в одном месте и без лишней бюрократии. Для ведения бизнеса с небольшим количеством сотрудников пока работает нормально, рекомендовать могу.
В общем, именно альфа предлагает самый крупный список услуг для бизнеса и это сильно упрощает ведение своей компании. Однозначно рекомендую
Получил карту , перевел с другого своего банка 10к заблокировали . видимо большая сумма , ну как операторы объясняют .
Для разблокировки куча документов , справки из поликлиники , анализы мочи и крови .
Одним словом ужас. Не советую
15.04.2026 г. Альфа банк поставил ограничение на карту внука (15 лет),посчитав действия по его карте, подпадающие под 115 ФЗ (мошенничество и терроризм), поскольку мама,отчим ,бабушка и тетя неоднократно перечисляли ему деньги на мечту (ноутбук и велосипед). В течении 6 дней писали пояснения, расшифровки и вели переписки в чате, но сотрудники запрашивали все новые документы (договоры, акты,чеки и т.д),затем запросили документы, подтверждающие родство и происхождение денег отправителей. И поскольку свободным временем никто не располагает, чтобы все это собирать, вынуждены были закрыть счет с комиссией банка 20 % (условие банка при закрытии счета),при этом внук потерял значительную сумму. Это ли не мошенничесво со стороны банка, присвоить чужие деньги, это их действия подпадают под 115-ФЗ.
Добрый день! При получении карты «Альфа-Банк» автоматически, без уведомления, подключили платную услугу «Альфа-Смарт». На претензию банк отвечает, что все по заявлению. Но карту получала пенсионер, и никакие платные подписки она бы не подключили самостоятельно. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор и Банк России. Будьте аккуратны, особенно, если заказываете карту для родителей.
Недавно оформила детскую карту для сына. Ему 11 лет и он постоянно просил свою карту как у взрослых. В приложении удобно что я вижу все его покупки и могу поставить лимит на расходы. Если нужно быстро перевести деньги на карманные расходы, делаю это за пару секунд.
Оформлял кредитную карту альфа банка просто на всякий случай. В итоге несколько раз она реально помогла когда были крупные покупки. Удобно что есть льготный период и можно вернуть деньги без процентов если уложиться по срокам. В приложении показывают сколько дней осталось до платежа, поэтому запутаться сложно.
Я не очень дружу с банковскими приложениями, обычно долго ищу нужную функцию. В Альфе-Банке удивило, что почти все на главном экране. Перевод, оплата телефона, просмотр расходов, кэшбек все рядом. Даже родителям помогала устанавливать, разобрались быстро.
Получил карту Альфа-Банка вместе с новой работой, туда начали переводить зарплату. Сначала относился к этому спокойно, но со временем понял, что карта довольно удобная. Почти все покупки оплачиваю ей, кэшбэк иногда возвращается вполне нормальный. Плюс переводы между своими счетами проходят моментально.
Обратился в офис Альфа-Банк по перевыпуску дебетовой карты, там мне навязали детскую карту, пригодится решил я. Положил на детскую карту немного денег,отдал сыну карту в пользование.Далее узнаю что ребенок хотел купить вкусняшки но на карте недостаточно средств,зашел в онлайн банк в историю платежей.Сняли 250 р с карты ребенка так как на счете у меня было не достаточно. Выяснилось что мне подключили ,,Альфа защитник,, 250 р. в месяц будут теперь списывать со счета, а если не будет и с карты ребенка могут снимать!!! Вопрос: А я уважаемый Альфа- банк вас просил оформить страховку эту. Ваш работник подключила даже слова об этом не сказав. Я не доволен вашимы действиями, подумаю стоит ли дальше быть клиентом вашего банка.
Максим, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу вам необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Сайт работает неустойчиво и не по причине перебоев интернета, а в связи с недоработками: зашел в альфа- трэвел, а дальше бесконечный сбой при попытках возврата на главную страницу(404). Приложение, таким образом, заблокировано.
Дозвониться по указанному на сайте телефону в банк невозможно.
Нахожусь на СВО, перевел с своего счет Яндекс на Альфа 180 тысяч, эти * взяли заблокировали. Связи здесь нет, кое как дозвонился до поддержки через этот * голосовой помошник. Предоставил все доказательства, говорят перезвонят, объясняю что не могу два часа сидеть на дереве и ждать звонка. Бросают телефон. Потом вообще сказали явится в отделение. КАКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ В ДНР ?????????? Тупо издеваются
Да, брат, такая же *, просидел на дереве 30мин, ждал перезвона. Чудо-женщина обещала сделать это в течении 5 минут, но *.
Добрый день. Так уж вышло, что я стала клиентом данного банка. У моего работодателя в этом банке зарплатный проект. Пару дней назад я зашла в приложение и ужаснулась с моего счета втихаря списывали комиссию 399 рублей, списали дважды. Написала в чат, мне сообщили что я подписана на Альфа смарт, я даже знать не знала что это такое, и никакую подписку я не оформляла. Составила обращение двазды , но банк мне отказал ссылаясь на свои тарифы, доказательств мне так и не прислали где я давала согласие на эту подписку .Зашла в интернет и увидела, что таких как я много, именно с подпиской альфа смарт. Видимо банк так обогащается за счёт клиентов, просто низость. Они рассчитают на то, что никто не будет жаловаться и заморачиваться с судами. Я свои деньги не собираюсь дарить просто так банку и буду составлять жалобу в Роспотребнадзор и в Центральный банк. Будьте бдительны и осторожны, иногда банк ведет себя как мошенник.
Здравствуйте извините я вчера хотела получить Альфа перевыпуск карты и вести другой свой номер телефона,мне пришла зарплата аванс на счёт,меня заблокировали карту и счёт ,на кассе отказали выдать по счёту остаток , сказали пишите в центр банк не помогли заполнить ,и я вчера по номеру телефона не могла войти на сайт Альфа банк а утром два раза ввела мне предоставили продукты Альфа банке и тут же блок сделали , получается сам банк блокирует,как мне забрать деньги и расторгнуть договор сотрудничества и закрыть счёт и карту совсем,и в Воронеже по ул Кирова 11 сотрудники нормально не объясняют не помогают а кидают от одного к другому сотруднику, письменно не дают отказа почему не хотят выдать на кассе хотя цент банк написали на сайте официально что на кассе может выдать не объясняют как подать жалобы или дальнейшие действия по счёту или помощь, прошу помочь и как то получить свои деньги так как они посмотрели даже что да именно пришла зарплата аванс а выдать и дальше по кассе не дают , прошу пожалуйста помогите и разобраться во всем этом.
Кристина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Я карточку банка сделала из за кешбэка и вот прям вообще не жалею. Потому что ну прям суперски выгодно мне это. В конце каждого месяца я выбираю категории на будущие 30 дней. Причем прикидываю когда мне что нужно. Так в январе я покупала вещи для ремонта (категория кешбэка дом и ремонт), в феврале одевалась к весне (категория одежда и обувь, детские товары), а в марте у меня цветы, развлечения и рестораны) В итоге выходит что на нужных моих тратах сделанных в правильное время я не только отдаю деньги, но и получаю. Считаю это шикарным предложением и отличным лайфхаком!
Удивляюсь когда читаю что-то из серии: я сидел 2 часа в очереди, а потом еще 3 часа мой вопрос решал менеджер. Попыталась вспомнить, когда я сама ходила в отделение банка… И вспомнила! 10 лет назад когда коммуналку нужно было через банк оплачивать 🙂 Карту Альфы я оформила в 2017 году и с тех пор это мой регулярный банк. Кстати, для оформления карты я тоже в отделение не ходила, через сайт заказала. Итак, что за эти годы я сделала с Альфой: дебетовку, кредитку, закрыла кредитку, карту ребенку, карту мужу, открыла вклад, взяла кредит. Ну и всякие мелочи типа коммуналки, заправки и пр. И ни одно из этих дел не потребовало моего визита в банк 🙂 Рекомендую освоить приложение всем, кому жаль свободного времени.
Снял деньги в банкомате в торговом центре г Домодедово, мкр Авиационный. Купюра 1000р.оказалась рваной и склеена скотчем, такую купюру не принимают даже в этом банкомате. Интересно как она туда попала?
Игорь, добрый день. Вы можете сдать эту купюру в кассу банковского отделения, ею также можно расплатиться в магазине.
перевел пенсию в банк альфа, дети посоветовали, сказали там условия лучше. и правда, не обманули. карта бесплатная, никаких денег за обслуживание не берут. на остаток по счету начисляют проценты, хоть и небольшие, но приятно, как прибавка к пенсии. оплачиваю коммунальные платежи через приложение без комиссии, очень просто все сделано, шрифт крупный, я даже очки не всегда надеваю. если что-то непонятно, иду в отделение рядом с домом, там девочки всегда помогут, покажут куда нажать. доволен переходом, жалею что раньше не сделал, всем данный банк рекомендую по своему опыту
Недавно собиралась в поездку, раньше картой альфа банка в таких командировках не пользовалась, хотя знаю, что в этой стране карта банка точно работает. Написала в поддержку, что от меня требуется, чтобы картой можно было спокойно расплачиваться. Мне ответили, что блокировать мою карту не будут, потому что я сообщила, что в определенные даты уезжаю за границу. Но вот после того как я приеду обратно, посоветовали карту перевыпустить, потому что ситуации с непонятными списаниями потом часто случаются. Когда вернулась, я карту заблокировала и заказа новую, подозрительных операций у меня не было, проблем с блокировкой карточки тоже. В целом, мне показалось удобно, что в банке такие рекомендации дают, ну и отвечают на вопросы быстро)
Выбрал Альфабанк для своего нового бизнеса, потому что тут привязан зарплатный счет и уже давно пользуюсь услугами Альфы, все всегда устраивает, это стабильный банк, который, я точно знаю, выстоит в любые кризисы
Оформил на сайте счет ип, скачал приложение, выбрал оквэды, очень удобный интерфейс кстати в приложении для бизнеса, как у приложения для физических лиц, вход по отпечатку, главный экран со всеми счетами и картами, меню со всеми доп функциями, легко было разобраться
выбрал для себя пока бесплатный тариф по расчетному счету, пока не буду получать выручку с бизнеса, это кстати удобно, чтобы не уйти в минус по оплате за счет, пока нет прибыли.
Банк не отвечает за средства списанные в результате сбоя в работе приложения банка.
Полностью согласен! Это банк-обманщик
Недавно готовилась к поездке и соответственно валюта понадобилась. Раньше делала это в разных банках и обменниках, но в этот раз решила попробовать Альфа‑Банк, тем более, что карта у меня там открыта. Сделала все быстренько в интернет банке, курс очень даже приличный, потом позвонила в поддержку, попросила соединить с офисом, где мне удобно будет деньги со счета снять, заказала сумму и через два часа уже мне мои купюрки выдали, причем я заказывала разный номинал, все прям как я просила, сделали. В общем, я довольна процедурой, просто и местами даже выгодно))
Организовали с женой небольшую сеть кофеен, перепробовали несколько банков, сейчас работаем с Альфа Банком. Главное, у него очень удобный онлайн‑банк для бизнеса. За несколько минут можно проверить все поступления, отправить платежи поставщикам, сформировать выписки для бухгалтерии. Причем всю сеть можно отслеживать в режиме одного окна. Еще нравится, что есть персональные менеджеры: мой куратор знает все нюансы моего бизнеса и подсказывает, какие продукты будут полезны. Самое главное, что здесь можно самому бухгалтерию вести, для тех, у кого ИП или кто только начинает и в одиночку работает, очень удобно, потом можно бухгалтера нанять и дать ему доступ в личный кабинет только по его профилю
Инвестирую уже больше семи лет, перепробовал разные платформы. Открыл в Альфа‑Банке брокерский счет полгода назад. Здесь отличный аналитический раздел, есть и макроэкономические обзоры, и детальные отчеты по компаниям, и шикарные рекомендации от экспертов. В основном я покупаю акции, и придерживаюсь агрессивной стратегии, неплохо получается, выбор бумаг здесь обширный. И еще одна важная деталь — брокеры, если дают обучение, то информация как правило базовая предоставляется, и предназначена она для тех, кто только начинает инвестициям заниматься. У Альфы же есть обучение для профи, и информация здесь мега актуальная и полезная.
Уже год примерно пользуюсь кредитной картой Альфабанка, у меня тариф уже архивный, но отказываться от нее не хочу, условия устраивают, ну и особенно она в непредвиденных ситуациях меня выручает, когда экстренно деньги наличные нужны). Лимит приличный, грейс‑период можно использовать чтобы покупки без процентов делать. Например, недавно сломалась стиралка, пришлось мастера вызвать, оплатила через карту, потом все погасила и ни копейки переплаты. Еще кайф в том, что кешбэк идет, и покупаю я не что-то сверхъестественное, а то же, что и обычно, просто категории надо вовремя не забыть выбрать, а то как-то было я полмесяца покупала-покупала, а потом оказалось, что категории для кешбэка у меня не установлены, обидно так было)
Кредиты брать не люблю, просто потому что проценты неохота платить. Но и у родственников не всегда денег занять можно, потом как-то неловко с ними себя чувствуешь. Поэтому если выбирать, у кого брать в долг, я выбираю банк. Этим летом у Альфа банка одолжила 300 тысяч рублей. Что понравилось, так это то, что кредит мне выдали всего за час, я пошла в отделение, поговорила с менеджером, подала заявку и получила кредит. Справок не надо, только паспорт, причем я даже не зарплатный клиент банка. Страховок тоже не навязали, предложили конечно, но не наседали, что я должна и обязана, иначе ставку в три раза повысят, такого не было. Сейчас выплачиваю кредит, сумма подъемная, рассчитываю, конечно, что досрочно погасить смогу, чтобы проценты мне пересчитали, в приложении удобно следить за графиком, и если вдруг очень нужно, можно перенести платеж.
Эта тема очень интересная, только сначала разобраться надо, что покупать, почему растет, почему падает, где научиться всем этим тонкостям. В альфа банке в итоге открыла брокерский счет, уж очень хотелось погрузиться так сказать) Счет дистанционно открывается, идти не надо никуда. Зашла потом в приложение, а там раздел с обучением. 8 уроков, рассказывают что такое акции, облигации, фонды, как они работают и когда их надо покупать, почему цена на них меняется тоже объясняют. После прохождения обучения мне все равно страшно было бумаги покупать, поэтому я пока повторяю сделки, которые в приложении эксперты предоставляют. Портфельчик небольшой пока у меня, но мне нравится
Необходимо было снять деньги со вклада.
День в день. Мой вклад, открывал я. Служба безопасности заблокировала снятие и карты. (Речь идёт о 1,5 млн.)
Потребовала прийти с родственниками, желательно с матерью или отцом . Пришёл с мамой на следующий день, сотрудник подтвердил СБ по документам — все равно ничего не разблокировали.
Только зря маму в возрасте прокатал. Она из-за меня в Питер не улетела.
Написал оф.претензию — со своими контактами, e-mail и т.д. Умудрились отправить на e-mail прошлому работодателю — это вообще как?)))
Не знаю как можно было еще хуже оказать услуги , чем данный банк. Не компетентные, безалаберные, пустословы.
Сложилось крайне негативное отношение к Альфа банка,при открытии счета не смог оплатить мобильную связь с личного кабинета,угроза мошенничества 89 процентов,телефоны горячей линии не отвечают,не посоветую данный банк никому