Выбрал категорию топливо 5%, и акция при покупке топлива от 1500 рублей +7%, каждый день 12% у меня кэшбэк в день по 250 рублей, через 5 дней мне просто отключили возможность заправляться через приложение, а условия кэшбэка заправляться только через приложение! Кругом обман, а вы тут нахваливаете их, ну это наверное пока вас не коснулось! Фуфлобанк
Я про Альфа банк могу говорить только хорошие слова. Мне он не раз приходил на помощь в различных ситуациях. Например когда срочно понадобились деньги я без труда оформил тут кредитную карту с хорошим лимитом. Причем оформил я её буквально за пять минут используя банковское приложение. Таким образом я смог решить возникающую проблему в зародыше, так сказать) Ну и в дальнейшем никогда не было у меня разочарований от общения с банком. Сейчас вот депозит в ем до марта месяца. Проценты неплохие, я доволен)
Не начислен кеш бек по акций
Оформила детскую карту Альфа-Банка 08.06.2025Г. Выполнила все условия акций, 10 июля обещанный кэшбэк не начислен на детскую карту, где кэшбэк 1000р? Условия акций выполнила, первую покупку я сделала сразу как получила карту на 2000 рублей, Перешла по ссылке оформила детскую карту первый раз, в течений месяца как было написано сделала покупку от 1000р, ранее детскую карту не оформляла 🤷 выпущенных детских карт у меня нету. Условия все были выполнены
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Альфа-Банк — mail@alfabank.ru, 8 800 200 00 00.
Обратите внимание! Никогда не берите КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ в этом банке. На сайте банка информация не соответствует действительности. Кредитные каникулы предлагают клиентам с хорошей кредитной историей, без просрочек по оплате, но при этом таких положительных клиентов вгоняют в долги. При взятии этих каникул на сайте обещается, что сумма долга не изменится, а только увеличится срок оплаты кредита на срок каникул( мы брали каникулы) на три месяца. На самом деле график платежей был увеличен на 15 месяцев. Чтобы было понятно долг увеличился на 558000. Очень внимательно читайте доп. договор, который составлен непосредственно для вас. В этом договоре есть пункт, в котором говорится, что за кредитные каникулы проценты начисляются на сумму основного долга. Об этом никто не предупреждает. Но по факту в приложении появляется обновленный график платежей. Будьте бдительны. Уточняйте всю информацию, читайте все пункты договора.
Сколько денег не зарабатывай, их всегда не хватает) Это какая то странная особенность человеческой жизни. Вот и у меня так же. Вроде и работа приличная, платят довольно много. На расходы у меня не так уж сильно тратиться приходится. А как сломалась машина, да как насчитал мне дилер за ремонт, тут то я и прослезилась. В гараж к умельцам идти не вариант, машина гарантии. Так что хочешь не хочешь а деньги готовь. Ну и пошла по банкам, кто чем поможет. А скажу что помогать то особо никто не торопился. Где процент конский, где справок тонну собрать надо. В одном просто отказали без объяснения. А только в Альфе все сошлось и тут я кредит то и получила)
Третий год пользуюсь альфабанком, меня устраивает на все 100%. Особенно хочу отметить их приложение, сейчас по-моему это один из важнейший критериев при выборе банка. Важно чтоб оно работало корректно, не лагало, было удобным, чтоб поддержка нормальная была. Вот для меня это все есть в альфа-онлайн. Практически любую услугу тут можно получить удаленно, это важно! Я после закрытия кредита заказал в приложении справку, тут же ее получил. На все это ушло от силы 3 минуты, с нынешним темпом жизни и занятостью это спасение. Почитал комментарии, пишут «не заходит», «вылетает»… ну не знаю, ребят, у меня не самая новая модель телефона и то пашет отлично, проблем ни разу не было. Поэтому мой выбор это альфабанк.
Для меня альфа-банк это золотой стандарт в сфере кредиток, пока не встречал более выгодных условий ни у одного другого банка. Я сейчас говорю о карте 100 дней без %. Сейчас такие карты банк уже не выпускает, так что я свою бережно храню, к тому же у меня там уже лимит больше 400т, жалко будет начинать все сначала. Да и где я еще найду настолько простые и понятные условия? Самое главное не забывать о том, что ты должен банку, и хотя бы раз в месяц проверять дату платежа. Вот и все условия. Для меня это однозначно лучшая кредитка на сегодняшний день.
Пришел в офис для восстановления доступа в личный кабинет перевел там битых ТРИ часа , а проблему с которой прошел так и не решил . Вся причина банка в том что смс уведомления приходят в личный кабинет приложения , а не на номер пользователя, а у них все уведомления уходят а куда доставляются?
Никогда не считала себя внушаемым человеком, пока не вышла из Альфа-банка с подключенной подпиской альфа-смарт, ахах))) В свое оправдание скажу, что менеджер пообещал первый месяц использования бесплатно, поэтому я решила, что мне это ничего не будет стоить. И что вы думаете? Теперь я решила не отключать подписку, буду пользоваться ею и дальше, потому что она реально выгодная оказалась!)) Особенно порадовала дополнительная повышенная категория кешбека и +1% годовых по Альфа-счету, для меня это как раз актуально!))) И, кстати, эксклюзивные предложения от партнеров тоже классный бонус, тем более, что мы с мужем активно пользуемся разными доставками, а благодаря альфа-смарт только на доставках у нас получилось около 800р кешбеком. Вобщем решила и дальше ею пользоваться, на мой взгляд она полностью оправдывает свою стоимость))
Мы с мужем уже не один раз брали ипотеки на покупки недвижимости, в этот раз решили обратиться в Альфабанк. Я пожалела, что мы не сделали этого раньше. Очень большой спектр разных программ, и для семейных с детьми, и на вторичное жилье и еще несколько других. Мы сильно вникать не стали, оставили заявку на сайте, и уже через пару часов с нами связалась менеджер-девочка. Все спросила, рассказала, сказала какой пакет документов собрать. Кстати, по сравнению с другими банками, Альфа не требует всей этой волокиты с бумагами, она минимизирована как только возможно. Процентная ставка впечатляет, не сильно завышена. Условия норм, выгодные. Самое главное сопровождение вплоть до сделки. Спасибо еще раз!
Впервые решился взять авто с салона. Нужен был кредит на приличную сумму, так как хотел взять внедорожник. Обратился в Альфа Банк, так как брат их клиент, от него я часто слышал о разных акциях и услугах. Оказалось, что у банка много партнеров и есть специальные программы по кредитам. Это заметно облегчает процесс сделки, не надо ничего искать. Заполнил заявку на сайте, со мной связался менеджер, кстати, довольно быстро. Мы обсудили детали, я подготовил документы. У меня впервые в жизни такое, что я оформил кредит всего с двумя документами. Большой плюс для меня то, что можно заранее погасить без комиссии, в большинстве банков обратная система. Еще удобно то, что через «Золотую корону» можно оплачивать, потому что я много выезжаю за рубеж по работе.
» Мы в Альфа банке создаем альфа будущее» — говорит страдающий мание величия «*» с экрана ТВ, и кличка у него — Баста.
И так доверия к банку нет, а после такой ужасной рекламы в этот банк ни ногой!
Беспредел Альфа-Банка! Звонки через 1 день просрочки, ошибки
Альфа-Банк превратил обслуживание в кошмар! Хочу предупредить всех: НЕ БЕРИТЕ здесь кредиты!
1. Звонки через 1-2 дня просрочки – это АД! Не успели внести платеж на следующий день – телефон разрывают. Звонки идут сплошным потоком, как будто прошли месяцы, а не пара дней! Это не напоминание, это откровенный террор и нарушение всех норм приличия и закона. Нервы уже на нуле.
2. Кредитные каникулы – обман?Обратилась за кредитными каникулами. Условия написаны одни в там все по другому сумма была около Как так?! Где логика? Где расчеты? Это не ошибка, это наглый беспредел Вместо помощи загнали в еще большую долговую яму сумма кредиты не уменьшается вообще тупо оплата в воздух
3. Офисы бесполезны.Лично ездила в отделение, чтобы решить вопрос с датой платежа и чудовищной суммой по каникулам. Ничего не изменили!Просто отфутболили. Создается впечатление, что сотрудники на местах вообще ничего не решают.
4. Служба поддержки Служба вымогательства.Куда ни позвонишь – только и слышишь: «Платите! Внесите деньги!»**. Никакого желания разобраться в их же ошибке, помочь клиенту! Только требуют деньги,которые начислены непонятно как. Это не поддержка, это вымогательство
Итог:Альфа-Банк абсолютно не уважает своих клиентов. Вместо помощи – террор звонками, вместо решения проблем – создание новых долгов из воздуха, вместо сервиса – давление и вымогательство. Похоже, их единственная цель – выжать из человека все соки и деньги любыми способами, даже незаконными. Бегите отсюда!
Первый раз была в альфа банке, не понравилось, пришлось долго ждать живой очереди, программа висит, обслуживание очень долго, сотрудники с ноутбуками бегают туда-сюда, не понятно работают или отдыхают. Перевела деньги на счет банка, пришлось ждать около часа, чтобы они пришли. Была в первый и последний раз.
Внесла кредит в начале месяца, хотя оплата 19 числа. Начиная с 20 числа по 5-7 раз в день звонят и требуют оплату. Каждый раз говорю о том, что уже все оплачено, но звонки продолжаются и приходят смс о долге. Если у вас сбой, то сами его и исправляйте, а не беспокойте по 10 раз в день людей! Стыдно просто! Позор!
Всегда слышал про банк только положительные отзывы, носам не сталкивался. И не потому что не хотел. Просто так жизнь складывалась что шли мы с ним разными дорогами) И вот устроился на новую работу а тут зарплата приходит на Альфу и пришлось получать их карту. Что могу сказать: я приятно удивлен. Первое что понравилось: обслуживание в офисе. Сам формат работы с посетителем, за столом а не через стойку, вызвал сначала недоумение но оно сменилось удовлетворением. Удобно, сказать нечего. А само обслуживание выше всяких похвал. Ну и картой самой тоже очень доволен. У неё много полезных бесплатных функций, типа переводов куму угодно без комиссии. И конечно кэшбек. Это вообще отдельная песня. За пару месяцев накопилось уже около 3000 р!
Я не большой любитель брать в долг но иной раз ситуация так поворачивается , что никуда не деться и приходится искать где взять деньги. Ровно для таких ситуаций я завел себе не так давно кредитную карту Альфа банка. Она имеет лимит 200 000 и мне на форм мажор хватит, уверен. Стараюсь картой не пользоваться, если прям уж совсем край) Но даже в таком случае я не сразу плачу проценты. По условиям она дает 60 дней на возврат денег без процентов.
Самый * банк,сидят одни мошенники,смотрят на тебя и улыбаются,думая о том что сейча надуют очередного клиента. Не берите у них кредит хоть и говорят ,что страховка добровольная они все равно втюхивают. При досрочном погашении не мечтайте получить назад свою страховку,они не доступны везде. Они одного не понимают,что через суд я заберу свою страховку,но только вдвойне с учетом штрафов. Дарить не собираюсь 120тысяч и кто будет в накладе.Лучше брать кредит в ВТБ Банке,процент побольше зато со страховкой все впорядке не навязывают.Мой совет не обращайтесь В Альфа-Банк за кредитом себе дороже. Они *
В прошлом году , летом, я узнала из рекламы что у Альфа банка действует уникальное предложение по кредитной карте. Есть возможность получить карту которая имеет од льготного периода. Ждать я не стала , пошла в офис чтобы все на месте уточнить. Там мне подробно рассказали про эту карту и про то, как работает этот беспроцентный период. Все просто и одновременно не просто) Получаешь карту, оплачиваешь покупки в первый месяц использования и на них устанавливается льготный период в год. Таким образом получается что карта дает возможность купить что то не в кредит а по сути в рассрочку. А вот дальше , если пользуешься картой то уже сложно и очень запутанно. Мне и не надо) Я карту получила, в первый месяц обнулила и выплачиваю. Круть)
Всё неплохо, за исключением рекламы по ТВ с Бастой. Ну и были казусы с сотрудниками банка и в чатах со специалистами и с операторами в плане непонимания ситуации, неосведомленности, некомпетентности при аналитических расчетах, системной работе сайта, незнанием алгоритмов работы установленных программных обеспечений, не могут разобраться в разнице доходов и расходов, каким образом система считает, и что алгоритмы могут настраиваться клиентами банка. Во многом приходится вводить в курс ваших специалистов мне самому. И это, конечно, ни в какие рамки.
Но хуже всего — это реклама с Бастой. Бьёт руками в свою грудь и говорит постоянно — «. Мы. Мы. Только мы. С нами. Только у нас. » Он владелец банка? Или председатель правления? Ведёт себя небрежно, надменно (ладно хоть без мата), говор (интонация) как на воровской сходке, ещё и картавит. Противно смотреть и слушать.
После такой рекламы появляется желание уйти из Альфа банка!
Для примера посмотрите рекламу Совкомбанка с Безруковым — там нет -» мы. С нами. «. И в грудь себя не бьёт, а говорит о банке в 3-м лице и спокойно, приятным голосом.
Есть такая функция у этого банка горе мошенников, можешь загасить с кредитной карты задолженность в другом банке. Просто решил проверить как это работают, а это нажимается одной кнопкой и деньги переводятся в другой банк. Так и у меня это вышло, по ошибке нажал деньги перевелись, сразу же вернул деньги обратно. Но оказывается, теперь мне банк пророчит задолженность в виде комиссии за перевод в 5.9% что в моем случае 5 800 руб, либо требуют закрыть счет в другом в Банке Т Банк, а я не хочу закрывать. По сравнению с шарашкиной конторой это самый лояльный банк. Встретимся в суде, господа!
Я использую вместо карты платежный стикер и крайне доволен. Очень удобно, нет никакой разницы по условиям а платить им проще. Не нужно вспоминать брал карту, не оставил ли дома, или не потерял ли. Нереально и в магазине её оставить, телефон поднёс и все, оплата прошла. Я себе заказал новый вариант, сверх тонкий. Он не на чехол клеится а прямо на аппарат. И чехлом прикрывается. Даже если отклеится не потеряю) Но я думаю что не отклеится. Вроде говорят что можно несколько раз переклеивать, но я не стану экспериментировать, и так все устраивает)
Открыла недавно вклад в Альфа банке. Так как я зарплатный клиент банка то другие не рассматривала. Да и зачем когда у Альфа банка такой высокий процент о вкладу? Условия очень просты и понятны, в отличии от других банков. Тут есть несколько сроков на выбор , от 3-х месяцев до 3-х лет. Можно выбрать тот что комфортнее именно мне. Минимальная сумму клада 50к, что в принципе для меня нормально. И все, никаких заморочек с процентом, который меняется в процессе срока депозита в зависимости от трат по карте или еще чего. Я решила оставить проценты на вкладе, что в свою очередь приносит еще большую выгоду. Все очень просто и понятно. И выгодно)
В свое время мне срочно были нужны деньги и я не особо раздумывая взад один кредит в одном не очень большом банке. Сыграло роль в той ситуации то, что деньги практически сразу мне перевели и на процент я как то не обратил внимание. А надо было ) Как начались выплаты я понял что совершил глупость, так как ежемесячный платеж практически равнялся моему месячному доходу. И тут я узнал что у Альфа банка есть такой продукт, как рефинансирование кредита. Обратился в офис и мне все популярно пояснили. Долг перевел в Альфу, платить в месяц стал заметно меньше!
Заблокировали карту и личный кабинет. Ходила в отдел банка пообщалась с сотрудником и безопасником . Никак это не помогло. Убедилась , что они сами мошенники.
Мой опыт общения с банком могу характеризовать как положительный. Я н так давно озадачилась вопросом покупки автомобиля. Кое что успела скопить, но в связи с тем, что цены выросли на оплату полной стоимости денег не хватало. Поэтому я решила что машину буду покупать с использованием кредита. Походила по разным банкам и в итоге стала разбираться в этом вопросе не хуже чем сотрудники) Остановилась я на альфа банке потому, что тут мне предложили самые простые и понятные условия. А еще у них очень большое количество салонов партнеров, и выбрать реально есть из чего. ну и по условиям вроде тоже все отлично, не дороже чем у конкурентов.
Одобрили мне кредит на сайте. Я давно не брала кредитов. Последний раз лет 10 назад наверно. Помню что долго томилась в офисе банка, какие то бумажки собирала. что то подписывала. Потом ждала сколько то времени, прилично . Нет, все не так сейчас. На сайте по паспорту оформила запрос на сумму. У меня есть дебетовка альфы, поэтому мне даже в банк за деньгами не пришлось идти. После одобрения и подтверждения всех сумм и условий мне банк их перевел на карту. Вся процедура заняла минимум времени, за пару часов смогла все сделать. Прогресс , однако, на месте не стоит)
Я довольно давно пользуюсь услугами альфа банка и за то время, что являюсь клиентом испробовал несколько его продуктов. Из последнего депозит. Уже более года как начал пользоваться. Сперва положил на 6 месяцев. Потом подкопил немного и после окончания срока вновь открыл, но уже на большую сумму. Что удобно: все это я быстро делаю в приложении. Перед открытием вклада есть возможность рассчитать доход. Причем наглядно видно как он меняется в случае различных сроков и условий. Это , на мой взгляд очень удобно. Прикинул, устраивает, открыл.) Сейчас вообще то ставка настолько выгодная, что если есть возможность то все свободные средства лучше как раз на депозите хранить. Что я собственно и делаю.
В свое время походила по банкам и пообщалось с представителями по поводу открытия вкладов. Мне все считали проценты и я поняла что в целом одно и то же предлагают, никакой резкой выгоды нет такой чтобы ах. Решила открыть в альфабанке, так как я его всё-таки давно знаю и являюсь клиенткой более трёх лет. Со временем стало более уверенно в его надёжности. Выбор сроков и депозита тут достаточно широкий, мне помогли подобрать именно тот который будет максимально комфортен.Выгодно открыть на девять месяцев с ежемесячным снятием процентов, и открыла без лишних проблем дистанционно чему рада
Я без лишних проблем смог оформить себе кредитную карту Альфабанка. Смело могу сказать что это неплохой выбор даже для семейных расходов. 60 дней без процентов. Тут все на поверхности можно спокойно пользоваться и вовремя гасить не пугая с лишних переплат, их не будет. Лимит мне дали хороший,больше чем я даже запрашивал. Для меня удобное приложение ведь именно в нём легко следить за балансом. Оплачиваю всё от покупок детям до транспорта. Причём все работает без сбоев. Ещё радует надёжная поддержка в чате, всегда помогут разобрать любой вопрос а минусов я для себя не заметил
Очень рада что в свое время оформила кредит и в альфабанке, именно здесь хоть и дистанционно меня окутали адекватным обслуживанием. Сами условия чистые и ясные никаких скрытых платежей. Мне ещё понравилось что сам кредит можно гасить досрочно и я не переживала. Самое главное для меня что банк на связи если есть необходимость уточнить какие-либо детали. Само приложение вообщемоё спасение, функционал целого офиса банка у меня под рукой что очень удобно
По поводу рефинансирования обращалась к сотруднику в филиале рядом с моим домом. До общения со специалистом вообще не знала что такое рефинансирование и как оказалось можно выгодно перенести свои старенькие кредиты в альфу причём объединяя их в один. Как следствие один платёж и одна ставка, что очень удобно. Большой для меня плюс что банк делает все самостоятельно, то есть погашает за меня все задолженности и обслуживание как по мне крайнеотличное. Никаких лишних нервов тратить не нужно и банк дал одобрение в течение 15 минут!
Я даже думать долго не стала просто пришла в Альфа-Банк чтобы получилось оформить кредит. В целом банк мне нравится. Особенно как персонал работает в филиалах и даже дистанционно. Тут мне предложили минимальные требования к заемщику, никаких лишних справок и бумажек таскать с собой не нужно. Про каждого из нас наверняка есть полная информация на госуслугах, хотя я могу ошибаться. У Альфабанка процесса одобрения настолько ускорен что мне кажется даже другим банком стоит поучиться. В общем дали сумму на которую я и расчитывала и все вопросы с кредитом были решены оперативно
Решился наконец-то рассказать про ипотеку от Альфабанка. Недавно оформил и реально доволен. Как будто бы все просто, процесс оформления не был для меня таким стрессовым. Никаких лишних нервов, персонал на месте, быстро и понятно всё объяснили. Банк дал решение сразу, мне не пришлось долго ждать и я не успел силь Не-е обычного попереживать. Мы с женой взяли семейную, процентная ставка адекватная условия удобные, платёж гораздо приятнее чем я себе насчитал. Ещё большой плюс это то что можно решать вопросы через приложение банка. Никаких лишних походов в офис, все дистанционно. По человечески обращаются здесь с клиентами без лишних заморочек и с адекватными условиями
Альфа-Банк для меня является действительно банком номер один для людей. Сейчас считаю что время для кредитования не самая лучшая. Это не только связано с увеличившимися процентами, но и с тем что банки очень досконально проверяют всю информацию по поводу того кто берет у них кредит. Мне пару раз даже отказывали в других банках причём никак это не комментируя и не объясняя. После этого почти опустила руки и обратилась в Альфа-Банк. Сразу удивило что из документов попросили только мой паспорт и никаких справок лишних. Кредит одобрили, сумму выдали по запросу, так что я до сих пор немного в шоке в хорошем смысле!
Для меня всегда было важно чтобы я знала что происходит с моими деньгами каждую минуту. Особенно после того как я оформила ребёнку детскую карточку. Теперь контролировать расходы можно также в приложении. Большой для меня плюс это то что банк всегда на связи если есть необходимость в уточнении каких-либо условий или вообще в консультирование.Мобильное приложение спасает меня действительно. Все мои операции и платежи под контролем. В общем я нашла свой идеальный банк с хорошими условиями и без лишней головной боли
Приходишь в отделение – живая очередь из 20 человек, а работает всего один оператор. Электронная запись не помогает, ждешь по часу даже для простых операций. Где логистика?
До чего довели Альфа-Банк! Хотела перевести деньги сестре на лечение — 130 тысяч. Вместо помощи — подозрения и проверки! В офисе потребовали справки трехлетней давности. Это как вообще? Альфа, вы совсем совесть потеряли? Уже перевела все в Почта Банк, хоть там человеческое отношение!
Заблокировали карту и мобильное приложение по причине подозрительных операций.
Являюсь владельцем дебетовой карты Альфа-банка.
Сегодня получил на работе аванс, 40 тыс руб., так как являюсь зарплатным клиентом Альфа банка перевел весь аванс на карту Альфа. Вечером нужно было перевести часть суммы на карту другого банка, для очередных покупок и заправки авто. При переводе в приложении банка вылезла ошибка: «Невозможно провести операцию, попробуйте позже». Через минуту пришло СМС:» Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение». Никаких звонков из банка не поступало. Многочисленные попытки дозвонится в поддержку банка без результата. Бот отвечает: » Для связи с оператором зайдите в приложение, а как я туда зайду?, смс с паролями не приходят.
Филиал банка работает до 18 часов, после работы приехать не успеваю. Получается банк оставил нашу семью вообще без средств существования. Данная карта привязана к МИР Пэй у дочери, которая учится в другом городе, получается ребенок не может расплатиться за проезд и купить еды. Это вообще жесть. Этот банк реально пробил все дно. Придется завтра терять время, отпрашиваться у начальства, выслушивать от начальства недовольства и ехать в банк. Помню когда покупал автомобиль и переводил крупную сумму денег, банк Тинькофф позвонили и спросили, является ли эта операция безопасной. Когда покупал дорогой объектив, Сбербанк сделал то же самое. А тут перевожу деньги по СПБ себе и получил полный блок. Почитайте отзывы, как люди копят деньги, и при оплате за операцию им блокируют карты, и т.д., если вы клиент банка, то бегите, а если не клиент, то не делайте ошибки и проходите мимо Альфа банка.
Решила оформить дебетовую карту, стать клиентом банка
Столкнулась с тем, что самостоятельно не смогла загрузить приложение, поехала в отделение на м. Тульская, сотруднику объяснила что мне нужно, начала мне помогать, потом сказала, что дальше придет код и вы сами все сделать можете, пластиковую карту не выдала, тк закончились((но сделала заявку на вызов сотрудника ко мне с картой на следующий день, в итоге у меня ничего не загрузилось, тк сотрудник не внесла и не прикрепила мой телефон, съездила я просто так, получается, но это не все, на следующий день звонит сотрудник Олег, чтобы привезти мне карту, обсуждаем время, договариваемся, время выходит, я звоню сама, так и так, Вы где, я на районе заявок много, не успеваю, это что за детский сад? Я строю планы, жду сижу, а там заявок много… Вы как сотрудников набираете, по объявлению в газете? Отвратительное отношение к клиентам, неуважение и расхлябанность и попустительство
Для себя поняла что совершенно не буду бояться теперь кредитов особенно после оформления своего в альфабанке. Самое отличительная черта его от других банков стало для меня лёгкость наглядность при оформлении. Прямо в приложении на сайте рассчитала примерную сумму выплат и составила спокойно график платежей подходящих именно для меня. Ещё заодно отправила запрос на рассмотрение моей заявки, большой плюс что можно это делать прям через госуслуги все данные берутся оттуда. Причём удивительно как быстро банк дал мне ответ и без лишних проблем одобрил. Ну и в конце дня деньги уже были зачислены на карту. Очень быстро и удобно!
Я на самом деле долго думала куда же смогу наконец пристроить все свои сбережения. В голове перебрала несколько вариантов. Хотелось конечно надёжности и адекватного процента чтобы лишний раз не морочиться с условиями. Остановила свой выбор на альфабанке. Так как и условия не понравились, и оформление проходило без бюрократической тягомотины. Менеджер Юля дистанционно помогла мне всё оформитьи никаких глупых вопросов у меня не возникало. Теперь с лёгкостью слежу за своим вкладам прямо в приложении ведь это так удобно не нужно бегать в филиал по любому вопросу. Деньги прибавляются, проценты капают. Так что в целом остаюсь крайне довольна!
Вечно глючит приложение и на сайте * люди постоянно пишут об этом, но это ещё не всё, иногда случается так, что оплата не проходит, может это зависит от региона? Не знаю но все условия в норме.
Со временем я наконец-то готов сейчас поделиться подробностями в плане опыта использования моей кредитной карты. 60 дней без процентов для меня кажется весьма позитивным продуктом. Самое значимое для меня преимущество это конечно же бесплатное обслуживание и хороший кешбэк что дает мне хорошую экономию. Системы накопления достаточно простая,так что получается я совершаю покупки совершенно любые и получаю кешбэк. А когда он приходит я оплачиваю им часть кредитной карты. В общем очень удобно. Активно пользуюсь для повседневных расходов и уже привык получать ощутимую выгоду да и оформление действительно быстрое
Выбрал категорию топливо 5%, и акция при покупке топлива от 1500 рублей +7%, каждый день 12% у меня кэшбэк в день по 250 рублей, через 5 дней мне просто отключили возможность заправляться через приложение, а условия кэшбэка заправляться только через приложение! Кругом обман, а вы тут нахваливаете их, ну это наверное пока вас не коснулось! Фуфлобанк
Я про Альфа банк могу говорить только хорошие слова. Мне он не раз приходил на помощь в различных ситуациях. Например когда срочно понадобились деньги я без труда оформил тут кредитную карту с хорошим лимитом. Причем оформил я её буквально за пять минут используя банковское приложение. Таким образом я смог решить возникающую проблему в зародыше, так сказать) Ну и в дальнейшем никогда не было у меня разочарований от общения с банком. Сейчас вот депозит в ем до марта месяца. Проценты неплохие, я доволен)
Не начислен кеш бек по акций
Оформила детскую карту Альфа-Банка 08.06.2025Г. Выполнила все условия акций, 10 июля обещанный кэшбэк не начислен на детскую карту, где кэшбэк 1000р? Условия акций выполнила, первую покупку я сделала сразу как получила карту на 2000 рублей, Перешла по ссылке оформила детскую карту первый раз, в течений месяца как было написано сделала покупку от 1000р, ранее детскую карту не оформляла 🤷 выпущенных детских карт у меня нету. Условия все были выполнены
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Альфа-Банк — mail@alfabank.ru, 8 800 200 00 00.
Обратите внимание! Никогда не берите КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ в этом банке. На сайте банка информация не соответствует действительности. Кредитные каникулы предлагают клиентам с хорошей кредитной историей, без просрочек по оплате, но при этом таких положительных клиентов вгоняют в долги. При взятии этих каникул на сайте обещается, что сумма долга не изменится, а только увеличится срок оплаты кредита на срок каникул( мы брали каникулы) на три месяца. На самом деле график платежей был увеличен на 15 месяцев. Чтобы было понятно долг увеличился на 558000. Очень внимательно читайте доп. договор, который составлен непосредственно для вас. В этом договоре есть пункт, в котором говорится, что за кредитные каникулы проценты начисляются на сумму основного долга. Об этом никто не предупреждает. Но по факту в приложении появляется обновленный график платежей. Будьте бдительны. Уточняйте всю информацию, читайте все пункты договора.
Сколько денег не зарабатывай, их всегда не хватает) Это какая то странная особенность человеческой жизни. Вот и у меня так же. Вроде и работа приличная, платят довольно много. На расходы у меня не так уж сильно тратиться приходится. А как сломалась машина, да как насчитал мне дилер за ремонт, тут то я и прослезилась. В гараж к умельцам идти не вариант, машина гарантии. Так что хочешь не хочешь а деньги готовь. Ну и пошла по банкам, кто чем поможет. А скажу что помогать то особо никто не торопился. Где процент конский, где справок тонну собрать надо. В одном просто отказали без объяснения. А только в Альфе все сошлось и тут я кредит то и получила)
Третий год пользуюсь альфабанком, меня устраивает на все 100%. Особенно хочу отметить их приложение, сейчас по-моему это один из важнейший критериев при выборе банка. Важно чтоб оно работало корректно, не лагало, было удобным, чтоб поддержка нормальная была. Вот для меня это все есть в альфа-онлайн. Практически любую услугу тут можно получить удаленно, это важно! Я после закрытия кредита заказал в приложении справку, тут же ее получил. На все это ушло от силы 3 минуты, с нынешним темпом жизни и занятостью это спасение. Почитал комментарии, пишут «не заходит», «вылетает»… ну не знаю, ребят, у меня не самая новая модель телефона и то пашет отлично, проблем ни разу не было. Поэтому мой выбор это альфабанк.
Не позвонить ,не узнать всё через личный кабинет, очень плохо
Для меня альфа-банк это золотой стандарт в сфере кредиток, пока не встречал более выгодных условий ни у одного другого банка. Я сейчас говорю о карте 100 дней без %. Сейчас такие карты банк уже не выпускает, так что я свою бережно храню, к тому же у меня там уже лимит больше 400т, жалко будет начинать все сначала. Да и где я еще найду настолько простые и понятные условия? Самое главное не забывать о том, что ты должен банку, и хотя бы раз в месяц проверять дату платежа. Вот и все условия. Для меня это однозначно лучшая кредитка на сегодняшний день.
Пришел в офис для восстановления доступа в личный кабинет перевел там битых ТРИ часа , а проблему с которой прошел так и не решил . Вся причина банка в том что смс уведомления приходят в личный кабинет приложения , а не на номер пользователя, а у них все уведомления уходят а куда доставляются?
Никогда не считала себя внушаемым человеком, пока не вышла из Альфа-банка с подключенной подпиской альфа-смарт, ахах))) В свое оправдание скажу, что менеджер пообещал первый месяц использования бесплатно, поэтому я решила, что мне это ничего не будет стоить. И что вы думаете? Теперь я решила не отключать подписку, буду пользоваться ею и дальше, потому что она реально выгодная оказалась!)) Особенно порадовала дополнительная повышенная категория кешбека и +1% годовых по Альфа-счету, для меня это как раз актуально!))) И, кстати, эксклюзивные предложения от партнеров тоже классный бонус, тем более, что мы с мужем активно пользуемся разными доставками, а благодаря альфа-смарт только на доставках у нас получилось около 800р кешбеком. Вобщем решила и дальше ею пользоваться, на мой взгляд она полностью оправдывает свою стоимость))
Мы с мужем уже не один раз брали ипотеки на покупки недвижимости, в этот раз решили обратиться в Альфабанк. Я пожалела, что мы не сделали этого раньше. Очень большой спектр разных программ, и для семейных с детьми, и на вторичное жилье и еще несколько других. Мы сильно вникать не стали, оставили заявку на сайте, и уже через пару часов с нами связалась менеджер-девочка. Все спросила, рассказала, сказала какой пакет документов собрать. Кстати, по сравнению с другими банками, Альфа не требует всей этой волокиты с бумагами, она минимизирована как только возможно. Процентная ставка впечатляет, не сильно завышена. Условия норм, выгодные. Самое главное сопровождение вплоть до сделки. Спасибо еще раз!
Впервые решился взять авто с салона. Нужен был кредит на приличную сумму, так как хотел взять внедорожник. Обратился в Альфа Банк, так как брат их клиент, от него я часто слышал о разных акциях и услугах. Оказалось, что у банка много партнеров и есть специальные программы по кредитам. Это заметно облегчает процесс сделки, не надо ничего искать. Заполнил заявку на сайте, со мной связался менеджер, кстати, довольно быстро. Мы обсудили детали, я подготовил документы. У меня впервые в жизни такое, что я оформил кредит всего с двумя документами. Большой плюс для меня то, что можно заранее погасить без комиссии, в большинстве банков обратная система. Еще удобно то, что через «Золотую корону» можно оплачивать, потому что я много выезжаю за рубеж по работе.
» Мы в Альфа банке создаем альфа будущее» — говорит страдающий мание величия «*» с экрана ТВ, и кличка у него — Баста.
И так доверия к банку нет, а после такой ужасной рекламы в этот банк ни ногой!
Альфа-Банк превратил обслуживание в кошмар! Хочу предупредить всех: НЕ БЕРИТЕ здесь кредиты!
1. Звонки через 1-2 дня просрочки – это АД! Не успели внести платеж на следующий день – телефон разрывают. Звонки идут сплошным потоком, как будто прошли месяцы, а не пара дней! Это не напоминание, это откровенный террор и нарушение всех норм приличия и закона. Нервы уже на нуле.
2. Кредитные каникулы – обман?Обратилась за кредитными каникулами. Условия написаны одни в там все по другому сумма была около Как так?! Где логика? Где расчеты? Это не ошибка, это наглый беспредел Вместо помощи загнали в еще большую долговую яму сумма кредиты не уменьшается вообще тупо оплата в воздух
3. Офисы бесполезны.Лично ездила в отделение, чтобы решить вопрос с датой платежа и чудовищной суммой по каникулам. Ничего не изменили!Просто отфутболили. Создается впечатление, что сотрудники на местах вообще ничего не решают.
4. Служба поддержки Служба вымогательства.Куда ни позвонишь – только и слышишь: «Платите! Внесите деньги!»**. Никакого желания разобраться в их же ошибке, помочь клиенту! Только требуют деньги,которые начислены непонятно как. Это не поддержка, это вымогательство
Итог:Альфа-Банк абсолютно не уважает своих клиентов. Вместо помощи – террор звонками, вместо решения проблем – создание новых долгов из воздуха, вместо сервиса – давление и вымогательство. Похоже, их единственная цель – выжать из человека все соки и деньги любыми способами, даже незаконными. Бегите отсюда!
Первый раз была в альфа банке, не понравилось, пришлось долго ждать живой очереди, программа висит, обслуживание очень долго, сотрудники с ноутбуками бегают туда-сюда, не понятно работают или отдыхают. Перевела деньги на счет банка, пришлось ждать около часа, чтобы они пришли. Была в первый и последний раз.
не пускают в кабинет.
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.
Внесла кредит в начале месяца, хотя оплата 19 числа. Начиная с 20 числа по 5-7 раз в день звонят и требуют оплату. Каждый раз говорю о том, что уже все оплачено, но звонки продолжаются и приходят смс о долге. Если у вас сбой, то сами его и исправляйте, а не беспокойте по 10 раз в день людей! Стыдно просто! Позор!
Это точно берут расчеты с неба наверное
С вами полностью согласна
Сотрудники не обновляют кредитную историю даже после решения суда и возврата клиенту суммы
Валентина, здравствуйте. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».
Всегда слышал про банк только положительные отзывы, носам не сталкивался. И не потому что не хотел. Просто так жизнь складывалась что шли мы с ним разными дорогами) И вот устроился на новую работу а тут зарплата приходит на Альфу и пришлось получать их карту. Что могу сказать: я приятно удивлен. Первое что понравилось: обслуживание в офисе. Сам формат работы с посетителем, за столом а не через стойку, вызвал сначала недоумение но оно сменилось удовлетворением. Удобно, сказать нечего. А само обслуживание выше всяких похвал. Ну и картой самой тоже очень доволен. У неё много полезных бесплатных функций, типа переводов куму угодно без комиссии. И конечно кэшбек. Это вообще отдельная песня. За пару месяцев накопилось уже около 3000 р!
Я не большой любитель брать в долг но иной раз ситуация так поворачивается , что никуда не деться и приходится искать где взять деньги. Ровно для таких ситуаций я завел себе не так давно кредитную карту Альфа банка. Она имеет лимит 200 000 и мне на форм мажор хватит, уверен. Стараюсь картой не пользоваться, если прям уж совсем край) Но даже в таком случае я не сразу плачу проценты. По условиям она дает 60 дней на возврат денег без процентов.
Самый * банк,сидят одни мошенники,смотрят на тебя и улыбаются,думая о том что сейча надуют очередного клиента. Не берите у них кредит хоть и говорят ,что страховка добровольная они все равно втюхивают. При досрочном погашении не мечтайте получить назад свою страховку,они не доступны везде. Они одного не понимают,что через суд я заберу свою страховку,но только вдвойне с учетом штрафов. Дарить не собираюсь 120тысяч и кто будет в накладе.Лучше брать кредит в ВТБ Банке,процент побольше зато со страховкой все впорядке не навязывают.Мой совет не обращайтесь В Альфа-Банк за кредитом себе дороже. Они *
В прошлом году , летом, я узнала из рекламы что у Альфа банка действует уникальное предложение по кредитной карте. Есть возможность получить карту которая имеет од льготного периода. Ждать я не стала , пошла в офис чтобы все на месте уточнить. Там мне подробно рассказали про эту карту и про то, как работает этот беспроцентный период. Все просто и одновременно не просто) Получаешь карту, оплачиваешь покупки в первый месяц использования и на них устанавливается льготный период в год. Таким образом получается что карта дает возможность купить что то не в кредит а по сути в рассрочку. А вот дальше , если пользуешься картой то уже сложно и очень запутанно. Мне и не надо) Я карту получила, в первый месяц обнулила и выплачиваю. Круть)
Всё неплохо, за исключением рекламы по ТВ с Бастой. Ну и были казусы с сотрудниками банка и в чатах со специалистами и с операторами в плане непонимания ситуации, неосведомленности, некомпетентности при аналитических расчетах, системной работе сайта, незнанием алгоритмов работы установленных программных обеспечений, не могут разобраться в разнице доходов и расходов, каким образом система считает, и что алгоритмы могут настраиваться клиентами банка. Во многом приходится вводить в курс ваших специалистов мне самому. И это, конечно, ни в какие рамки.
Но хуже всего — это реклама с Бастой. Бьёт руками в свою грудь и говорит постоянно — «. Мы. Мы. Только мы. С нами. Только у нас. » Он владелец банка? Или председатель правления? Ведёт себя небрежно, надменно (ладно хоть без мата), говор (интонация) как на воровской сходке, ещё и картавит. Противно смотреть и слушать.
После такой рекламы появляется желание уйти из Альфа банка!
Для примера посмотрите рекламу Совкомбанка с Безруковым — там нет -» мы. С нами. «. И в грудь себя не бьёт, а говорит о банке в 3-м лице и спокойно, приятным голосом.
Есть такая функция у этого банка горе мошенников, можешь загасить с кредитной карты задолженность в другом банке. Просто решил проверить как это работают, а это нажимается одной кнопкой и деньги переводятся в другой банк. Так и у меня это вышло, по ошибке нажал деньги перевелись, сразу же вернул деньги обратно. Но оказывается, теперь мне банк пророчит задолженность в виде комиссии за перевод в 5.9% что в моем случае 5 800 руб, либо требуют закрыть счет в другом в Банке Т Банк, а я не хочу закрывать. По сравнению с шарашкиной конторой это самый лояльный банк. Встретимся в суде, господа!
Я использую вместо карты платежный стикер и крайне доволен. Очень удобно, нет никакой разницы по условиям а платить им проще. Не нужно вспоминать брал карту, не оставил ли дома, или не потерял ли. Нереально и в магазине её оставить, телефон поднёс и все, оплата прошла. Я себе заказал новый вариант, сверх тонкий. Он не на чехол клеится а прямо на аппарат. И чехлом прикрывается. Даже если отклеится не потеряю) Но я думаю что не отклеится. Вроде говорят что можно несколько раз переклеивать, но я не стану экспериментировать, и так все устраивает)
Открыла недавно вклад в Альфа банке. Так как я зарплатный клиент банка то другие не рассматривала. Да и зачем когда у Альфа банка такой высокий процент о вкладу? Условия очень просты и понятны, в отличии от других банков. Тут есть несколько сроков на выбор , от 3-х месяцев до 3-х лет. Можно выбрать тот что комфортнее именно мне. Минимальная сумму клада 50к, что в принципе для меня нормально. И все, никаких заморочек с процентом, который меняется в процессе срока депозита в зависимости от трат по карте или еще чего. Я решила оставить проценты на вкладе, что в свою очередь приносит еще большую выгоду. Все очень просто и понятно. И выгодно)
В свое время мне срочно были нужны деньги и я не особо раздумывая взад один кредит в одном не очень большом банке. Сыграло роль в той ситуации то, что деньги практически сразу мне перевели и на процент я как то не обратил внимание. А надо было ) Как начались выплаты я понял что совершил глупость, так как ежемесячный платеж практически равнялся моему месячному доходу. И тут я узнал что у Альфа банка есть такой продукт, как рефинансирование кредита. Обратился в офис и мне все популярно пояснили. Долг перевел в Альфу, платить в месяц стал заметно меньше!
Заблокировали карту и личный кабинет. Ходила в отдел банка пообщалась с сотрудником и безопасником . Никак это не помогло. Убедилась , что они сами мошенники.
Мой опыт общения с банком могу характеризовать как положительный. Я н так давно озадачилась вопросом покупки автомобиля. Кое что успела скопить, но в связи с тем, что цены выросли на оплату полной стоимости денег не хватало. Поэтому я решила что машину буду покупать с использованием кредита. Походила по разным банкам и в итоге стала разбираться в этом вопросе не хуже чем сотрудники) Остановилась я на альфа банке потому, что тут мне предложили самые простые и понятные условия. А еще у них очень большое количество салонов партнеров, и выбрать реально есть из чего. ну и по условиям вроде тоже все отлично, не дороже чем у конкурентов.
Списали комиссию 509 р за перевод 3125 р!! Самый * банк!
Одобрили мне кредит на сайте. Я давно не брала кредитов. Последний раз лет 10 назад наверно. Помню что долго томилась в офисе банка, какие то бумажки собирала. что то подписывала. Потом ждала сколько то времени, прилично . Нет, все не так сейчас. На сайте по паспорту оформила запрос на сумму. У меня есть дебетовка альфы, поэтому мне даже в банк за деньгами не пришлось идти. После одобрения и подтверждения всех сумм и условий мне банк их перевел на карту. Вся процедура заняла минимум времени, за пару часов смогла все сделать. Прогресс , однако, на месте не стоит)
Я довольно давно пользуюсь услугами альфа банка и за то время, что являюсь клиентом испробовал несколько его продуктов. Из последнего депозит. Уже более года как начал пользоваться. Сперва положил на 6 месяцев. Потом подкопил немного и после окончания срока вновь открыл, но уже на большую сумму. Что удобно: все это я быстро делаю в приложении. Перед открытием вклада есть возможность рассчитать доход. Причем наглядно видно как он меняется в случае различных сроков и условий. Это , на мой взгляд очень удобно. Прикинул, устраивает, открыл.) Сейчас вообще то ставка настолько выгодная, что если есть возможность то все свободные средства лучше как раз на депозите хранить. Что я собственно и делаю.
В свое время походила по банкам и пообщалось с представителями по поводу открытия вкладов. Мне все считали проценты и я поняла что в целом одно и то же предлагают, никакой резкой выгоды нет такой чтобы ах. Решила открыть в альфабанке, так как я его всё-таки давно знаю и являюсь клиенткой более трёх лет. Со временем стало более уверенно в его надёжности. Выбор сроков и депозита тут достаточно широкий, мне помогли подобрать именно тот который будет максимально комфортен.Выгодно открыть на девять месяцев с ежемесячным снятием процентов, и открыла без лишних проблем дистанционно чему рада
Я без лишних проблем смог оформить себе кредитную карту Альфабанка. Смело могу сказать что это неплохой выбор даже для семейных расходов. 60 дней без процентов. Тут все на поверхности можно спокойно пользоваться и вовремя гасить не пугая с лишних переплат, их не будет. Лимит мне дали хороший,больше чем я даже запрашивал. Для меня удобное приложение ведь именно в нём легко следить за балансом. Оплачиваю всё от покупок детям до транспорта. Причём все работает без сбоев. Ещё радует надёжная поддержка в чате, всегда помогут разобрать любой вопрос а минусов я для себя не заметил
Очень рада что в свое время оформила кредит и в альфабанке, именно здесь хоть и дистанционно меня окутали адекватным обслуживанием. Сами условия чистые и ясные никаких скрытых платежей. Мне ещё понравилось что сам кредит можно гасить досрочно и я не переживала. Самое главное для меня что банк на связи если есть необходимость уточнить какие-либо детали. Само приложение вообщемоё спасение, функционал целого офиса банка у меня под рукой что очень удобно
По поводу рефинансирования обращалась к сотруднику в филиале рядом с моим домом. До общения со специалистом вообще не знала что такое рефинансирование и как оказалось можно выгодно перенести свои старенькие кредиты в альфу причём объединяя их в один. Как следствие один платёж и одна ставка, что очень удобно. Большой для меня плюс что банк делает все самостоятельно, то есть погашает за меня все задолженности и обслуживание как по мне крайнеотличное. Никаких лишних нервов тратить не нужно и банк дал одобрение в течение 15 минут!
Я даже думать долго не стала просто пришла в Альфа-Банк чтобы получилось оформить кредит. В целом банк мне нравится. Особенно как персонал работает в филиалах и даже дистанционно. Тут мне предложили минимальные требования к заемщику, никаких лишних справок и бумажек таскать с собой не нужно. Про каждого из нас наверняка есть полная информация на госуслугах, хотя я могу ошибаться. У Альфабанка процесса одобрения настолько ускорен что мне кажется даже другим банком стоит поучиться. В общем дали сумму на которую я и расчитывала и все вопросы с кредитом были решены оперативно
Решился наконец-то рассказать про ипотеку от Альфабанка. Недавно оформил и реально доволен. Как будто бы все просто, процесс оформления не был для меня таким стрессовым. Никаких лишних нервов, персонал на месте, быстро и понятно всё объяснили. Банк дал решение сразу, мне не пришлось долго ждать и я не успел силь Не-е обычного попереживать. Мы с женой взяли семейную, процентная ставка адекватная условия удобные, платёж гораздо приятнее чем я себе насчитал. Ещё большой плюс это то что можно решать вопросы через приложение банка. Никаких лишних походов в офис, все дистанционно. По человечески обращаются здесь с клиентами без лишних заморочек и с адекватными условиями
Альфа-Банк для меня является действительно банком номер один для людей. Сейчас считаю что время для кредитования не самая лучшая. Это не только связано с увеличившимися процентами, но и с тем что банки очень досконально проверяют всю информацию по поводу того кто берет у них кредит. Мне пару раз даже отказывали в других банках причём никак это не комментируя и не объясняя. После этого почти опустила руки и обратилась в Альфа-Банк. Сразу удивило что из документов попросили только мой паспорт и никаких справок лишних. Кредит одобрили, сумму выдали по запросу, так что я до сих пор немного в шоке в хорошем смысле!
Для меня всегда было важно чтобы я знала что происходит с моими деньгами каждую минуту. Особенно после того как я оформила ребёнку детскую карточку. Теперь контролировать расходы можно также в приложении. Большой для меня плюс это то что банк всегда на связи если есть необходимость в уточнении каких-либо условий или вообще в консультирование.Мобильное приложение спасает меня действительно. Все мои операции и платежи под контролем. В общем я нашла свой идеальный банк с хорошими условиями и без лишней головной боли
Заблокировали счёт из-за ‘необычной операции’ — я просто получил зарплату раньше на день. Это уже диагноз!
Приходишь в отделение – живая очередь из 20 человек, а работает всего один оператор. Электронная запись не помогает, ждешь по часу даже для простых операций. Где логистика?
До чего довели Альфа-Банк! Хотела перевести деньги сестре на лечение — 130 тысяч. Вместо помощи — подозрения и проверки! В офисе потребовали справки трехлетней давности. Это как вообще? Альфа, вы совсем совесть потеряли? Уже перевела все в Почта Банк, хоть там человеческое отношение!
Являюсь владельцем дебетовой карты Альфа-банка.
Сегодня получил на работе аванс, 40 тыс руб., так как являюсь зарплатным клиентом Альфа банка перевел весь аванс на карту Альфа. Вечером нужно было перевести часть суммы на карту другого банка, для очередных покупок и заправки авто. При переводе в приложении банка вылезла ошибка: «Невозможно провести операцию, попробуйте позже». Через минуту пришло СМС:» Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение». Никаких звонков из банка не поступало. Многочисленные попытки дозвонится в поддержку банка без результата. Бот отвечает: » Для связи с оператором зайдите в приложение, а как я туда зайду?, смс с паролями не приходят.
Филиал банка работает до 18 часов, после работы приехать не успеваю. Получается банк оставил нашу семью вообще без средств существования. Данная карта привязана к МИР Пэй у дочери, которая учится в другом городе, получается ребенок не может расплатиться за проезд и купить еды. Это вообще жесть. Этот банк реально пробил все дно. Придется завтра терять время, отпрашиваться у начальства, выслушивать от начальства недовольства и ехать в банк. Помню когда покупал автомобиль и переводил крупную сумму денег, банк Тинькофф позвонили и спросили, является ли эта операция безопасной. Когда покупал дорогой объектив, Сбербанк сделал то же самое. А тут перевожу деньги по СПБ себе и получил полный блок. Почитайте отзывы, как люди копят деньги, и при оплате за операцию им блокируют карты, и т.д., если вы клиент банка, то бегите, а если не клиент, то не делайте ошибки и проходите мимо Альфа банка.
бесполезно даже пытаться, непробиваемые
Решила оформить дебетовую карту, стать клиентом банка
Столкнулась с тем, что самостоятельно не смогла загрузить приложение, поехала в отделение на м. Тульская, сотруднику объяснила что мне нужно, начала мне помогать, потом сказала, что дальше придет код и вы сами все сделать можете, пластиковую карту не выдала, тк закончились((но сделала заявку на вызов сотрудника ко мне с картой на следующий день, в итоге у меня ничего не загрузилось, тк сотрудник не внесла и не прикрепила мой телефон, съездила я просто так, получается, но это не все, на следующий день звонит сотрудник Олег, чтобы привезти мне карту, обсуждаем время, договариваемся, время выходит, я звоню сама, так и так, Вы где, я на районе заявок много, не успеваю, это что за детский сад? Я строю планы, жду сижу, а там заявок много… Вы как сотрудников набираете, по объявлению в газете? Отвратительное отношение к клиентам, неуважение и расхлябанность и попустительство
Для себя поняла что совершенно не буду бояться теперь кредитов особенно после оформления своего в альфабанке. Самое отличительная черта его от других банков стало для меня лёгкость наглядность при оформлении. Прямо в приложении на сайте рассчитала примерную сумму выплат и составила спокойно график платежей подходящих именно для меня. Ещё заодно отправила запрос на рассмотрение моей заявки, большой плюс что можно это делать прям через госуслуги все данные берутся оттуда. Причём удивительно как быстро банк дал мне ответ и без лишних проблем одобрил. Ну и в конце дня деньги уже были зачислены на карту. Очень быстро и удобно!
Я на самом деле долго думала куда же смогу наконец пристроить все свои сбережения. В голове перебрала несколько вариантов. Хотелось конечно надёжности и адекватного процента чтобы лишний раз не морочиться с условиями. Остановила свой выбор на альфабанке. Так как и условия не понравились, и оформление проходило без бюрократической тягомотины. Менеджер Юля дистанционно помогла мне всё оформитьи никаких глупых вопросов у меня не возникало. Теперь с лёгкостью слежу за своим вкладам прямо в приложении ведь это так удобно не нужно бегать в филиал по любому вопросу. Деньги прибавляются, проценты капают. Так что в целом остаюсь крайне довольна!
Вечно глючит приложение и на сайте * люди постоянно пишут об этом, но это ещё не всё, иногда случается так, что оплата не проходит, может это зависит от региона? Не знаю но все условия в норме.
Со временем я наконец-то готов сейчас поделиться подробностями в плане опыта использования моей кредитной карты. 60 дней без процентов для меня кажется весьма позитивным продуктом. Самое значимое для меня преимущество это конечно же бесплатное обслуживание и хороший кешбэк что дает мне хорошую экономию. Системы накопления достаточно простая,так что получается я совершаю покупки совершенно любые и получаю кешбэк. А когда он приходит я оплачиваю им часть кредитной карты. В общем очень удобно. Активно пользуюсь для повседневных расходов и уже привык получать ощутимую выгоду да и оформление действительно быстрое