Отзывы об Альфа-Банке
Данные обновлены:
Обновлено:
22.03.2021
Сервис подбора финансовых услуг
Сервис подбора финансовых услуг
Наша главная цель — помочь вам
Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и не подвержены влиянию наших рекламодателей.
Как мы зарабатываем деньги
Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.
Один раз брал товар в кредит, оформили в альфа банк. Платил исправно, притензий к банку не имею,
Карта кредитная до сто дней не плоха , так как есть не у всех и такое.
На мой взгляд, самый удобный для рядовых пользователей — это Альфа-Банк. Их новые сервисы всегда шли впереди всех конкурентов. У меня за всё время использования депозитов в этом банке, а счета у меня здесь уже много лет, ни разу не возникло никаких проблем. Но если и бывали какие-то трудности, сотрудники банка оперативно разбирались и всегда шли навстречу.
Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банк с 2017 года, так же есть зарплатная карта. Из минусов можно написать о том, что сотрудникам в филиалах приходится не всегда легко работать с клиентами. Наблюдала в своем городе в банке. Когда много народу, администратор по какому-то вопросу, чтобы компетентно ответить, обращается вышестоящему руководству. А сам клиент начинает возмущаться, что так долго его обслуживают или не понимает до конца что ему надо(некорректно даёт информацию о проблеме, с которой он пришел). Администратор или сотрудник( особенно не опытный может расстеряться) в данном случае был опытный сотрудник, но и даже ему было неприятно слышать негативную речь клиента. Сотрудник корректно клиенту всё объяснил, клиент остался в конце удовлетворен, после чего, очередь стала активней продвигаться. Я хочу донести информацию о том, что сотрудники стараются (и это видно) подгружать, помочь клиентам разобраться в том или инном вопросе. О самом банке и о карах, которыми я лично пользуюсь, могу сказать, что я довольна работой с технической точки зрения. Никогда не было задержек по переводу денежных средств. Так же из плюсов существует в компании различные акции и лояльности для клиентов, чтобы клиент оставался доволен. Всем спасибо за внимание и хорошего дня.
Один из лучших банков на данный момент проверенной временем, пользуясь около 4х лет, беру кредиты, оплачивают услуги и все хорошо.
Давно пользуюсь услугами этого банка , хотя попал в него случайно! На сайте все понятно. Если позвонить оператору то все объяснят вежливо! Огромный плюс что низкий процент по кредитам!
Альфа-Банк у меня всегда вызывал уважение как одно из самых надёжных финансовых учреждений, который из года в год входит в ТОР-10 крупнейших банков нашей страны. На сегодняшний день у меня в наличии кредитная карта Альфа-Банк «100 дней без процентов». Это больше трёх месяцев! Пользуюсь кредитной картой давно, регулярно стараюсь платить, поэтому проценты по кредиту у меня совсем минимальные. Еще есть потребительский кредит. Что отмечу, так это отзывчивость сотрудников Банка и хорошую техническую поддержку.
Пользуюсь банком недавно где то месяца 4, брала через него кредит на телефон и выплатила, хочу сказать что проценты в этом банки по минимуму и теперь решила брать кредиты если конечно понадобится) только в этом банке. Благодарна вам!!!
Хороший банк. огромный плюс что банкоматы находятся в шаговой доступности в каждом районе мосвквы!
Бомбовый банк. Всех благ всем в этом банке желаю.
Это самый отвратительный банк
Пользуюсь кредитной картой достаточно давно, просрочек не было. Переводы с карты на карту платные, оплата за перевод min 100 руб, на некоторые карты 500 руб за любой перевод (1 руб переведи снимут 501), при этом в момент перевода о списании не предупреждают, постоянно появляются непонятные списания, скрытые платежи. Отчеты по карте крайне запутаны, на банковском «жаргоне» и при попытках разобраться никто ничего никогда не объяснит (ни онлайн ни в офисе), отношение всегда надменное! У меня имеются проблемы с МФО, соответственно испорчена история, в связи с этим Альфа заблокировали лимит, но задолженность продолжает ежедневно увеличиваться! Подозреваю, что они взаимодействуют с МФО (не секрет, что МФО, по ошибке или как-то вносят просрочку в КИ, чтобы большие банки не давали кредитов). Очевидно, сейчас сложный период времени для всех, но не смотря на заявления руководства страны о разных послаблениях, Альфе плевать на всё и на всех, в любой момент в одностороннем порядке меняют условия и правила, нагибая своих клиентов. Я раньше плохо думал о банке Тинькофф, но сегодня они сильно изменились и можно договориться о компромиссе. Учитывая, что ни об одном банке нельзя сказать положительно, АЛЬФА-БАНК — ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ и больше смахивает на какую-нибудь опг. Это моё мнение.
каждый день по несколько раз с Вашего банка звонят на домашний телефон о какой-то задолженности. Я никогда вашим клиентом не была. Когда звонят даже не спросят куда попали а включают автоответчик. телефон 8-345-44 *-**-**.
Уважаемая Эльвира, настоятельно не рекомендуем вам предоставлять свои персональные данные, в том числе номера телефонов, в открытый доступ — данными могут воспользоваться в противоправных целях.
Что касается информирования о наличии задолженности, к которой вы не имеете отношения, — вам необходимо связаться со специалистом Альфа-Банка по телефону +7 495 78-888-78 и сообщить о проблеме.
Очень удобное мобильное приложение банка. Брала дебетовую карту, ни разу не пожалела. Чего стоит только А-клуб на сайте банка. Пока вижу только плюсы. Собираюсь в будущем оформит кредит именно в этом банке, все-таки репутация у него на высшем уровне
норм банк
в марте 2020 пришла СМС от альфабанка о взыскании задолжности в пользу налоговой 12.03.2020 внес сумму на счет ИП через банкомат,пришла СМС о списании суммы задолжности.
через два месяца 19.05.2020 с моего личного счета в Сбербанке судебные приставы по поручению налоговой списали сумму этой задолжности.в отделении альфабанка выяснилось что в марте деньги на счет налоговой не дошли ,их отправили 19.05 после моего посещения.
Вот такой «замечательный» альфабанк
один из лучших банков
Альфа Банк обнаглел. Я сделал перевод с ООО заработной платы в размере 49420 Бан за перевод заработной платы взял комиссию в размере 1136,95 Какая может быть комиссия за перевод заработной платы сотруднику в другой банк? На все мои вопросы банк несёт какой то бред. Есть назначение платежа. Там написано выплата заработной платы за май 2020г. Надо бежать из Альфа Банка. Я не знаю закона по которому за перевод заработной платы банк взымается комиссию. А у Альфа Банка взимается. И ох какая большая. Если кто то хотел или хочет открыть там какой то счёт. Не советую обдерут как липку. У меня все подтверждающие документы есть и по платежному поручению и по беганий комиссии что банк снял. Я буду писать в ЦБ и прокуратуру а так же в антимонопольную службу. Банк мне заявил открывайте у нас зарплатный проект. Это нанизывание услуги которая мне не нужна. И за неё платить я не хочу. Не открывайте в Альфа Банке счетов. Они не порядочный банк!!!
2 года являюсь клиентом этого банка. Условие по кредитам отличные! Не когда не пользовался другими банками
Оставляли заявку на кредит, позвонил сотрудник банка сказал, что все одобрили можем ехать оформлять. Офис находится в другом городе, муж отпросился с работы, поехали. Приехали отдали документы, нас заставили прождать полдня. Потом объявили о техническом сбое, который не понятно когда закончится. Опять попросили подождать. Не дождались, уехали. В итоге, потратили полдня, нервы, ден.средства на поездку в другой город. Нам отказали! Банк который обманывает, не тратьте свое время, деньги и нервы
воры и наглецы нахально использующие чужие данные!!!!!!!!!!!!!!!!!! пусть им аукнется!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пользуюсь банком недавно где то месяца 4, брала через него кредит на телефон и выплатила, хочу сказать что проценты в этом банки по минимуму и теперь решила брать кредиты если конечно понадобится) только в этом банке. Благодарна вам!!!
Что я хочу рассказать о Альфа Банке,о том какой он хороший,если взять кредит то несколько месяцев без процентов и это плюс,если платить правильно кредит и в нужное время то всё будет всё хорошо)Альфа Банк хороший банк и плохого про него нечего не имею.
Отдел мониторинга обнаружил мошеннические действия по моим кредитным картам , позвонил мне на телефон, я конечно же все отрицала, просила все заблокировать, в итоге долг 60 000 руб. Платеж заблокировал отдел мониторинга, а карты и счета нет. Взломали альфа-мобаил и перечисляли на неизвестные мне сервисы деньги. сама тут же звонила в банк, блокировала сама же карты, но было уже поздно. До руководства не добраться, не дописаться. Пишут в претензиях всякую ерунду. Где я блокировала все сама, пишут своих сотрудников . В личной информации столько «якобы» моих номеров, плохо становится как видишь их, 2 раза уже заявление на удаление писала, никак не добьюсь.
Председателю правления Альфа-Банк Фридман ММ.
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27
Шевченко Павел Николаевич
Претензия. *****
Добрый день, Павел Николаевич. Претензии необходимо оставлять на официальном сайте банка – через форму обратной связи на этой странице. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру телефона +7 (495) 788-88-78, написать на mail@alfabank.ru или отправить письмо по адресу 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.
Банк отличный, пользуюсь уже 2-ой год.
Оценка 10/10.
Я не являюсь клиентом банка, а он мне делает дозвоны чтоб я ему перезвонил .
Очень раздражает не кому не советую пользоваться услугами данного банка
Хочется поблагодарить представителя Альфа банка в Химках, Дмитрия, за компетентность, за качественное ведение своих клиентов. Познакомились с Дмитрием по тел 84951285588 Дмитрий заботится о каждом своем клиенте, об этом говорит его полная осведомленность о кредитных программах банка и индивидуальный подход к клиенту. Для меня как зарплатного клиента банка,Дмитрий сделал выгодное предложение по переоформлению моих кредитных продуктов с более низкой процентной ставкой. Сотрудник рассказал про все программы банка, какие нужны документы, помог все быстро оформить. Дмитрий информировал о каждом шаге заявки. Спасибо еще раз за индивидуальный подход к клиенту, качественное обслуживание, приятный памятный подарок!
Оставляли заявку на кредит в Альфа Банке, позвонил сотрудник Петр с тел 84951285588 сказал, что все одобрили можем ехать оформлять. Офис находится в Химках, муж отпросился с работы, поехали. Приехали отдали документы, 30 мин и все было готово. спасибо за оперативность.
Добрый день! Имеется задолженность по кредитной карте(«АЛЬФА-БАНК»,До соглашения договора с банком имел а полне хорошую работу .Но случилось серьезное ДТП .. Я К несчастью парализован частично(инвалид колясочник)моя пенсия составляет 8150 ОРЕНБУРГ Центр занятости на учет не ставит . А 33 процента капают ..
Как поменять пин
Уважаемый Алексей, вы можете сделать это в контактном центре, отделении банка или через Альфа-Мобайл.
С 27 ноября не могу добиться в вашем банке открытия счета для компании! Ни счет ни эквайринг не открывают, при чем информации не дают ни какой, сколько не просила не соединяют с руководством, не соединяют, вразумительных ответов от девочек и мальчиков тоже нет, менеджер кКсения которая открывала счет вообще слилась и на звонки не отвечает, все говорят что такое в первый раз, но решения нет!!!!!! 2 декабря сформирована претензия, но даже это не сподвигло ваших сотрудников на ускорение решения проблемы!!!!! И вы себя называете еще банком который заботиться о людях и бизнесе? в данный момент я вижу высококвалифицированных разводиловых!!!
Хороший банк,мне нравится.Самый большой плюс это то,что не разглашают данные!!!
Все хорошо,недостатков нет
Хороший банк, информацию по продуктам специалисты знают хорошо, интернет банкинг работает на отлично, переводы и зачисления отрабатывают почти мгновенно, бонусы зарплатным клиентам.
Пользуйтесь советую
Пользуюсь кредиткой от Альфа банка
Все очень нравится,выгодные условия
Хотелось бы конечно побольше лимита,но почему то не одобряют
Отличный банк, пользуюсь кредитной картой, не раз выручала.
Уважаемый Дмитрий, спасибо за то, что делитесь своим опытом! Надеемся, ваш отзыв поможет другим посетителям нашего ресурса при выборе финансового учреждения!
У банка есть дебетовые карты без оплаты за оформление, с пополнением с карт других банков без процентов с реальным кэшбеком деньгами который получаешь каждый месяц. Пользуюсь уже около года очень выгодное предложение. Понятное и удобное приложение для смартфона.
Банк мошенник! С низким уровнем работы сотрудников!
Обманывают клиентов не правильной информацией (консультацией), чтоб клиент платил больше!
Аргументировать ничего не могут, тянут время ничего не зная!!!
Рекомендую обходить данный банк стороной!!!!
полностью согласна. Специалисты на горячей линии говорят о необходимости обратиться в отделение, в отделении звонят тем же специалистам) замкнутый круг. И куча нерешенных вопросов
Ежедневно поступают звонки, с рекламой продуктов данного банка. Очень негативно настроен. Готовлю заявление в ЦБ, ФССП и прокуратуру. Согласие не давал
Очень классно но я прошу пополнил счёт и все пришло
Альфа-Банк лучший банк! Мне очень нравится качество и обслуживание сотрудников. Никогда не было обмана, так как получаю зарплату на карту и тем более имеется кредит, не берет лишнего. Вобщем всем советую!
Альфа лучший банк, пользуясь вашей картой давно, нравится то что можно переводить деньги на любые банки без процентов и комиссии, спасибо вам !
Отличный банк. Быстрые переводы и без комиссии. Хорошая процентная ставка. Очень рекомендую.
Отличный банк с хорошими предложениеями и акциями.Всем рекомендую))
Отвратительный сервис. Складывается впечатление, что просто обворовывает своих клиентов. Из-за технической ошибки банка платеж через SWIFT завис на корреспондентском счете самого банка (из-за сбоя не прописался банк получателя платежа, хотя IBAN и SWIFT согласно выписке указаны верно. Такое, по словам специалиста отделения Киевское, кeда я лично обращалась, происходит один раз на 200 платежей). Уточнение платежа в отделении банка (МО/Одинцово) делать отказались. Составили заявление на отмену платежа. с 16 марта прошло уже более 10 рабочих дней, деньги на мой счет не вернулись. Банк каждый раз продляет сроки рассмотрения обращения. 10 рабочих дней уже превратились уже в 50 рабочих. При этом Банк все комиссии за неосуществленные операции со счета списал. Сумма зависла немаленькая. Жду 30 .к.д. и буду обращаться в суд.
Мошенники. У вас на дверях офиса написано не за что краснеть. Пришёл за кредитом ( первый раз в жизни), менеджер навязал страховку, типа будет больше процент одобрения. Согласился, т.к. до этого обращался в другие банки, но мне отказали. Объяснил менеджеру, что собираюсь закрыть кредит досрочно. Он сослался на новый закон от 1 сентября 2020 г. что страховка вернётся в пропорциональном соотношении в зависимости от кол-ва дней пользования кредитом. В итоге взял кредит в ноябре 2020г. закрыл в декабре, страховая отказывает в возврате страховки по данному договору. Я к этому менеджеру. Он говорит ничего не знаю нас так учили, обращайтесь в суд. Я показывал договор юристу, он не сразу нашёл в чём подвох и обещал вернуть страховку. А теперь говорит что суд будет на стороне банка. Молодцы хорошо работаете. А то что я жене скорую вызывал вам когда нибудь сочтётся. Я в ваш долбаный банк что страховаться пришёл? Вы мне навязали страховку на 110т. Бессовестные на чужом горе зарабатываете. Вы уже совсем свихнулись на этих вонючих бумажках. Пользуетесь тем что наше поколение доверчивое. Да что с вами общаться, вас всё равно это не проймёт.
Олег, здравствуйте. Подать жалобу можно на официальном сайте Альфа-Банка на страничке для обратной связи alfabank.ru/feedback/support.
Альфа банк ТОП!
Переводы без комиссии
Кеш-бек на некоторые покупки
Мне очень нравится