Ozon Банк

Отзывы о банке

1. Виктория Отзыв от 06.05.2025 в 23:03

   САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК ИЗ ВСЕХ !!!!!

   Начнём с того, что 17.01.2025 года моя карта была заблокирована.
   24.01.25 я позвонила на горячую линию и мне объяснили, что нужно сделать.
   Тут же я сходила к Нотариусу написала письмо и подтвердила свою личность и указала в письме, что мне нужно закрыть счёт и перевести оставшуюся сумму на другой банк.
   После того, как было всё готова я сходила на почту и отправила озон банку письмо, позвонила затем опять на горячую линию , мне сказали ждать 45 дней, они прошли, я звонила опять, меня кормили завтраками постоянно.
   Уже прошло очень много времени, некто нечего не закрывает и не переводит.
   Так же недавно звонила и мне сказали полный бред, что снова нужно менять номер идти к нотариусу и потом отправлять.
   Это ужасно, просто издеваются !!!!!
   Нечего толком объяснить не могут, мемлят какую-ту ерунду и путают меня постоянно 🤦‍♀️
   Сделайте уже что то с этим !!!!
   Я буду жаловаться и писать заявление.
   Заявление уже готово , уже на днях пойду отправлять , я слишком долго ждала, терпения нет на этот ужасный банк!!!!!!!
   Надеюсь, что моё обращения заметят и не проигнорируют просьбу .

   0

   Ответить ↓
   1. Ольга Пихоцкая 06.05.2025 в 23:13

      Виктория, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».

      1

      Ответить ↓
2. Ирина Отзыв от 05.05.2025 в 12:46

   Жалоба

   28.04.2025 года на моем счёте озон банка деньги на счёте заморозили,так как якобы сомнительные операции были по моим переводам и расходам,попросили предоставить информацию,я ее предоставила. Но, их это не устроили ,единственным решением было закрыть счёт в банке. Я предоставила реквизиты для перевода,но сотрудники банка не переводят мои деньги! Тянут время специально! В чате не отвечают! Банк таким образом обороты денежных средств проводит, и получает за это проценты!?? Или что это за дела такие,когда Мои Личные деньги они блокируют! Это незаконно!!!! банк полностью нарушает следующие пункты: 1. Гражданский кодекс РФ (статья 845): банк обязан выдавать средства по требованию клиента.

   2. Закон “О защите прав потребителей” (статья 12): предоставление услуг должно быть качественным и своевременным.

   3. Закон “О национальной платёжной системе” (статья 9): запрещено необоснованное удержание средств.

   0

   Ответить ↓
   1. Ольга Пихоцкая 05.05.2025 в 13:52

      Ирина, добрый день. Рекомендуем направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      1

      Ответить ↓
3. Колпакова Крестина Хаджаратовна Отзыв от 05.05.2025 в 12:03

   Верните деньги

   Банк незаконно удерживает мои средства. Я уже не являюсь клиентом банка, а деньги до сих пор не вернули. До каких пор будет банк использовать мои деньги я пишу жалобу в прокуратуру

   0

   Ответить ↓
   1. Ольга Пихоцкая 05.05.2025 в 12:06

      Крестина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1

      Ответить ↓