Ozon Банк
ООО «ОЗОН Банк»
| Телефоны | 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82 |
| Официальный сайт | finance.ozon.ru |
| Электронная почта | help@finance.ozon.ru |
| Головной офис | 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19 |
| Председатель правления | Андрей Владимирович Личманов |
| Дата регистрации банка | 11.03.2022 |
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк» |
Ozon Банк в вашем городе
Ozon Банк в городах России
Предложения партнеров
Ваш город
Заблокировали карту и дбо, требуют документы юр лица, которое переводит мне зарплату, при чем перечень документов не оглашают, просто — документы с приложениями. За перевод денег своим детям требуют договора и акты. Бред полнейший.
Я, * Борис *, никогда не был клиентом Ozon Банка. Ни счетов, ни карт, ни онлайн‑доступа — ничего не оформлял.
Недавно узнал, что мои персональные данные (ФИО, паспорт, ИНН) попали в базу ЦБ РФ «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента» (по 161‑ФЗ).
Как выяснилось, мошенники открыли счета/карты на моё имя без моего ведома. При этом:
я не подписывал договоры с Ozon Банком;
не получал никаких карт;
не совершал операций по этим счетам.
Направил в Ozon Банк официальную претензию с требованиями:
исключить мои данные из базы ЦБ РФ;
предоставить подтверждение отправки запроса в ЦБ;
аннулировать незаконно открытые счета/карты;
сообщить номер и срок рассмотрения заявления.
Реакция банка: полный игнор и отфутболивание
Вместо того чтобы разобраться в ситуации, представители Ozon Банка:
не отвечают на претензию (срок рассмотрения — 15 рабочих дней — давно истёк);
по телефону отсылают в полицию, заявляя: «Это дело правоохранительных органов, мы ничем помочь не можем»;
игнорируют требования о предоставлении письменных подтверждений действий.
Это возмутительно! Банк, который допустил открытие счетов на подставное лицо, отказывается нести ответственность и «перекидывает» проблему на меня и полицию.
Чтобы Ozon Банк:
признал факт незаконного открытия счетов;
немедленно удалил мои данные из базы ЦБ;
выдал письменное подтверждение об аннулировании счетов;
компенсировал моральный вред за бездействие и нарушение ФЗ «О персональных данных».
Чтобы ответственные лица понесли наказание за халатность/соучастие.
Мои контакты для связи: * , также прилогаю номер моего последнего обращения для индификации меня *
Борис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи со службой поддержки найдете по этой ссылке.
Одни навязывания кредитов