Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.5   (405 оценок)

Ваши вопросы (1134)

По порядку
  1. Ирина

    У меня приложение OZON привязано к одному номеру телефона, а банк OZON к другому, дело в том, что раньше было всё привязано к одному номеру, а после неудачной попытки войти в банк, в приложении OZON банк не открывается без пароля, раньше так не было. Теперь я так запуталась что в OZON вхожу где в приложении старый номер телефона, а в банк вообще не могу войти. Попробовала зарегистрироваться в банк заново, но там предлагают карту, а у меня уже есть карты и пластиковая и виртуальная, да и в прежнем банке у меня оформлен лимит рассрочки и туда поступают средства при пополнении карты, которые я не могу открыть. Как мне восстановить вход в Ozon банк, где уже имеются мои карты? По телефону мне просто отказали в поддержке.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  2. Владимир

    При заказе перечислил деньги за товар на карту ОЗОН.для Оплаты заказа требует код.Кода не помню.Код клторый присылают на телефон не проходит .как вернуть деньги с карты ОЗОН на карту совкомбанк

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  3. Данила

    Приостановили операции и в чате поддержки не отвечают

    0
  4. Сабрина

    Не дали перевести деньги за заказ, остановили из за подозрительной активности, как вернуть деньги, поддержка просит закрыть счет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сабрина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  5. Николай

    Есть ли офис Ozon Банка во Владимире? Как положить наличные деньги на счёт в Ozon Банке?

    0
  6. Маргарита

    Скажите пожалуйста как вывести деньги с вашего * банка

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Маргарита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  7. Евгений

    Мне заблокировали карту озон из за подозрительной активности
    По телефону говорят писать в чат а в чате никто не отвечает уже почти час!

    0
  8. Метелица Людмила

    Сегодня в 13.13 с моей карточки Банка ВТБ мною Метелица Людмилы Даниловны была ошибочно переведена сумма 14500 в банк Озона. Прошу данную сумму 14500 вернуть на мою карточку.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  9. Артур

    Перевели с альфа банка 15000тысяч 5 тысяч я долги перевел, и в итоге приостановили операции, как вывести деньги?

    0
  10. Владимир

    Перевёл деньги на Ozon Банк 5, 06.2025 3800₽ и 10.06.2025г 2700 . Чтобы оплатить товар ,а денег нету. Хочу узнать как вернуть деньги.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  11. Евгений

    Я бы хотел знать какая была задолженность

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  12. Алексей

    Мне перевели 50000 рублей. Я их снял и карту заблокировали. Требуют предоставления каких то документов. Мне просто отдали деньги. Как восстановить карту?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  13. Екатерина

    Добрый день! Куда позвонить и у кого можно узнать по поводу возврата средст? Написано деньги вернули на карту, а они не поступили, в чате не могут мне помочь. Возврат был 29 мая

    -1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  14. Бисаева М.Ю.

    Муниципальное предприятие г.о. Самара «*» направило в Озон Банк Исполнительный лист о взыскании с ООО «*» ИНН * ОГРН * задолженности. Документы Банком получены 08.04.2025 года. До настоящего времени Исполнительный лист не исполнен. Прошу предоставить взыскателю информацию об исполнении Исполнительного листа. Представитель по доверенности Бисаева М.Ю. Копия доверенности приложена к документам.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  15. Евгения

    Добрый день! За подозрительные операции временно ограничили операции по счету и карте! Как быть? Горячая линия не отвечает чат с поддержкой тоже

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  16. Марина

    Добрый вечер. Скажите пожалуйста к кому обратиться по поводу снятия денег с карты. Процентов. За что их снимают

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  17. олег

    я не могу оформить вышу пластиковую карту позвоните 8 962*

    0
  18. Янина

    Добрый день. Сейчас перевела деньги по спб из Сбербанка, но на карту наложен арест, могу я вернуть деньги?

    0
  19. Евгений

    Здравствуйте, списали деньги за какую то подписку, я не каких подписок не оформлял, отмените подписку и верните деньги

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  20. Наталья

    Здравствуйте ! Как-то автоматически оформились все товары из корзины на крупную сумму. Товар был отменён в течении 10 мин, а деньги списали с кредитной карты мгновенно. Вот уже 10 дней прошло деньги на карту не поступили!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  21. Маликова Галина Константиновна.

    У меня новый паспорт и новая карта от сбербанка,с которой я перевела деньги на оплату заказа. Новые паспортные данные не фиксируются. Идёт ответ:не читаются серия и номер паспорта и фото селфи. По этой причине не могу оплатить заказ. Вывод:либо мои данные должны быть зафиксированы,либо осуществить возврат денег на карту сбербанка.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина Константиновна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  22. Мазаев Арсен Джафарович

    Не поднимают тел горячий линии

    0
  23. Султан

    Мой сын учавстник СВО. Однако налоговая инкассовым поручение арестовала счета открытые на имя моего сына в Вашем банке. Кикие документы и как мне надо предоставить чтобы банк не списывал денежные средства поступающие на счет сына. Сам он обратится не может, в связи с тем чо доступа к интернету у него нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Султан, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  24. Вазира

    Здравствуйте у меня от звонка есть у меня номер другой телефон номер оформили но я не могу этого номер найти потому что я телефон потеряла потом я новый номер покупал я хочу зайти свой личный кабинет он я не могу как можно зайти этого личный кабинет которая озон поможет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вазира, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  25. Амина

    Мне нужно удалить карту озон, полностью отчистить её, что бы по моему номеру её не было, пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Амина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  26. Дмитрий

    как проверить сотрудника приезжающего на встречу для оформления документов

    0
  27. Александра

    Почему я не могу открыть озон карту?

    0
  28. Татьяна

    Найдена карта клиента вашего банка
    Хотелось бы вернуть владельцу
    Для уточнения информации прошу связаться со мной
    По горячей линии не удается связаться с сотрудниками банка

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  29. Людмила

    Я нечаянно вышла, нажав кнопку выйти и теперь не могу зайти в озон банк. Ключевое слово не помню, что мне делать?

    0
  30. Мария

    Здравствуйте. А вы знали, что мошенники работают по системе связанной с озон покупками через продавцов и обманывают людей

    0
  31. Ольга

    мне нужно заблокировать всю деятельность в Озон банке от моего имени. Мошенники от имени курьера спросили номер заказа (сообщение пришло от Dostavka-1), я не сразу поняла, что это не курьер. Сейчас не могу зайти в банк. Восстановить вход тоже не получается. Нужен живой оператор!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  32. Ольга

    Здравствуйте у меня на карте стоит ограничение у меня там деньги вы мне их переведите на другую карту * Ольга * номер счета альфа банка 4081*

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  33. Вячеслав

    Почему нет перечислений на мою карту озон,организация перечислила ещё вчера

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вячеслав, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  34. Анатолий

    Здравствуйте приостановили операции хочу вывести деньги * Анатолий Владимирович 891*

    0
  35. Сергей Гришаев

    Как легко перепутать и закинуть (зачислить) деньги вместо карточного счёта, чтобы рассчитаться в магазине, на ещё не открытый накопительный счёт ( где 23%, который ждёт своего часа). Был сбой 31 мая приложения Озонбанка. Как проверить правильность проведения операции?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  36. Олеся

    При покупке билетов дважды списалась сумма, как вернуть деньги?

    0
  37. Вероника

    На счёте была некая сумма, не помню сколько. Перевела 960 рублей с Т-банка . Теперь на счёте 940 рублей. Это как ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вероника, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  38. Роман

    Вы доете информацию по заротной карте третьим лицам и налоговой

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  39. Марина

    Как перевести деньги по номеру карты а не по тел.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Зайдите в личный кабинет на сайте finance.ozon.ru — перейдите в раздел «Переводы» — выберите способ перевода «По номеру карты» — укажите счет списания, номер карты получателя и сумму — нажмите кнопку «Перевести».

      0
  40. Людмила

    Добрый день. У меня такой вопрос. Подскажите, пожалуйста, можно ли заблокировать того человека, который переводит деньги и пишет при этом сообщения непристойного характера, оскорбления.

    0
  41. Екатерина

    Здравствуйте, как разблокировать счет ?

    0
  42. Дмитрий

    Здравствуйте с моей карты сняли деньги 1000 рублей какие фирмы не понятные просьба верните мне деньги обратно я не у кого не чего не брал

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  43. Джафар

    Здравствуйте как могу снять ограничение с карты если нету доступа к старому номеру привязан к карте

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  44. Ксения

    Здравствуйте. Какую активность подозрительную заметили. Карта для чего нужна. Для переводов оплаты товаров на сайтах и в магазинах. У меня нет другой карты куда перевести деньги.у меня карте 5 дней всего. Разблокируйте пожалуйста карту. Мне нужно платить ипотеку сегодня.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0

Задать вопрос про Ozon Банк