Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (632 оценки)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1848)

По порядку
  1. Саламия 16.07.2026 в 17:04

    Остановили счет банка , нужно вывести деньги узнать блокировку причины

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.07.2026 в 17:51

      Саламия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.07.2026 в 16:34

      Борис, добрый день. В личном кабинете перейдите в раздел «Способы оплаты» — выберите нужную карту и нажмите на значок корзины. Подтвердите удаление.

      0
      Ответить
  2. Данил 15.07.2026 в 02:45

    Заморозили банковский счет,при переводе денежных средств,поддержка не дает точного ответа,на данную ситуацию.

    0
    Ответить
  3. Тимофей 14.07.2026 в 15:13

    Здравствуйте, не могу войти в приложение, пишет-проверили данные наши услуги вам не доступны, что это?

    0
    Ответить
  4. Ульяна 14.07.2026 в 14:38

    У меня приостановили пользование карты, из-за того,что мне просто перевели деньги.Запрашивают документы о переводах,я скинула все переводы денежных средств,всё равно без изменений, Пишут,что не получается возобновить карту
    Подскажите что делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.07.2026 в 14:41

      Ульяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  5. Екатерина 13.07.2026 в 14:21

    Здравствуйте, хочу открыть счёт в озон банке, а мне пишет что не получилось

    0
    Ответить
  6. Алексей 12.07.2026 в 05:25

    Заблокировали операции по карте. Как связаться с оператором? В чате не отвчают

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.07.2026 в 10:42

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  7. Сергей 11.07.2026 в 07:39

    Не могу войти в ОЗОН банк, К сожалению, сейчас не можем открыть вам счёт такая надпись

    0
    Ответить
  8. Андрей 11.07.2026 в 07:00

    Перевел деньги по номеру своего телефона случайно там выбралось озон банк но счетов у меня там нет и открыть их мне банк отказывает заявки теперь там где то деньги мои как вернуть их

    0
    Ответить
  9. Андрей 10.07.2026 в 12:49

    При регистрации в озон банке работником пункта выдачи был указан личный телефон и в результате был создан не верный аккаунт к которому был привязан мой паспорт. Теперь я не могу повысить уровень своего счета. Подскажите, что можно сделать.

    0
    Ответить
  10. Сергей 10.07.2026 в 04:33

    Не могу войти в приложение озон банк.
    Пишет: проверили данные, наши услуги вам не доступны.

    0
    Ответить
  11. Олеся Мазитова 09.07.2026 в 23:42

    У меня закрыта карта в вашем банке, и так же я закрывала счет. Почему он активен не понятно. Нужно его закрыть.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.07.2026 в 07:33

      Олеся, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  12. Алла 09.07.2026 в 12:32

    У меня заблокировали карту месяц назад в связи с подозрительными переводами после того как я выполнила все советы оператора мне закрыли счет а остаток средст в сумме17200 мне сказали переведут по предоставленным мной реквизитам по истечению месяца месяц прошло а денег нет я обратилась в поддержку вашего банка мне сказали обратиться на этот сайт и описать проблему и предоставить повторно реквизиты куда мне надо перевести остаток в сумме17200

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.07.2026 в 14:07

      Алла, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  13. Зухро 09.07.2026 в 10:19

    Здравствуйте,отправте пожалуйста выписку по платежному счету с 12.06.2026 по 07.07.2026 и не пишите мне что нужно в чат поддержки я там пишу а мне не отвечают

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.07.2026 в 11:55

      Зухро, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  14. Павел 08.07.2026 в 15:48

    Здравствуйте это я Сидоров Павел Михайлович почему у меня заблокировали карту если я хотел снять деньги с банкомата и мне надо чтоб они его разблокировали я все кидал им че они просили в итоге ничего через сколько дней они мне разблокируют карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.07.2026 в 15:58

      Павел, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  15. Людмила 07.07.2026 в 13:27

    Добрый день.Подскажите пожалуйста я оплатила товар на озон в сумме 2810 руб.Деньги поступили есть выписка .что они поступили в банк но оплатить товар не могу нет в кошелке озон денег.

    0
    Ответить
  16. наталья 05.07.2026 в 21:15

    здравствуйте,как возобновить операции карта была заблокирована,но сейчас требует документ отправили но операции все равно остано
    влены

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.07.2026 в 21:35

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  17. Вероника 05.07.2026 в 15:54

    Добрый день, у меня два аккаунта, потому что производила измену номера.
    К одному из них не привязан озон банк, к другому привязан.
    Деньги ушли на старый профиль к которому нету доступа, все скриншоты предоставить могу, как вернуть деньги.

    0
    Ответить
  18. Виктория 05.07.2026 в 11:45

    были переведены деньги на другой номер телефона на старый аккаунт, как можно вернуть деньги от туда

    0
    Ответить
  19. Алексей 04.07.2026 в 09:24

    Заблочили карту и все ни ответа ни привета , как снять блок ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.07.2026 в 09:38

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  20. Злата 02.07.2026 в 15:06

    Здравствуйте, мне заблокировали счёт и закрыли его по причине подозрительных переводов, дело в том что я открывала ozon чаевые, по вашему же предложению все доказательства чаевых предоставила ссылкой на пост в помощью сбора музыкальному исполнителю ozon никак не помог мне и заблокировал мою карту , я вынуждена пользоваться банками которые мне не подходят по своим условиям и никак не могу оплатить теперь свой заказ на озоне и другие покупки карты что мне делать, буду ждать ответ.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.07.2026 в 15:47

      Злата, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  21. Антонина 02.07.2026 в 12:40

    Операции по карте преостановлены по озон карте, а опрератор неотвечает

    0
    Ответить
  22. Роман 30.06.2026 в 07:22

    Здравствуйте,как мне погасить рассрочку если моя карта озон закрыта

    0
    Ответить
  23. Осипова Кристина Андреевна 29.06.2026 в 00:05

    Здравствуйте, такая проблема , у меня замарозели карты за подозрительный перевод , я предоставила документы , мне отказали в разморозке , было только одно закрыть счёт и больше не чего , в поддержку не могу не чего написать не задать вопрос , это издевательство . Позвонить тоже не могу , на горячей линии бот скидывает званок , говорит пишите в чат . А чат не дает возможность написать . Счёт в процессе закрытия , денег нет совсем . И когда они перейдут в другой банк пишется что аж через 45 дней и всё

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.06.2026 в 07:18

      Кристина Андреевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  24. Юрий 28.06.2026 в 06:44

    Здравствуйте. Я сменил номер телефона, затем сменил 4-значный код для входа. После этого приложение пишет “Неверный пароль”. Помогите восстановить доступ.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.06.2026 в 15:34

      Юлия, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
      8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
      +7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.

      0
      Ответить
  25. Шишкина Лариса 26.06.2026 в 11:13

    Добрый день,утром у меня отменили заказ из -за недостатка средств, но деньги на карту не вернулись, хотя пришла смс ,где пишут, что они уже на карте.Вероятно произошла техническая ошибка, помогите разобраться в данной ситуации.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.06.2026 в 11:40

      Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  26. Эльвира 24.06.2026 в 13:15

    Как закрыть счёт и вывести остаток денег с карты?

    0
    Ответить
  27. Илья 19.06.2026 в 16:36

    Не отвечает поддержка в течение 20 часов и не принимает звонок горячей линии

    0
    Ответить
  28. Эльдар 19.06.2026 в 15:19

    Добрый день!Мне должны были перечислить соцвыплату в размере 42800 рублей.Выплата еще не пришла.Хотелось бы узнать что с ней.Выплата одобрена 11.06.2026 и должна была придти в течении 5 дней

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.06.2026 в 15:29

      Эльдар, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  29. Михаил 18.06.2026 в 09:50

    Здравствуйте, не получается оплатить рассрочку, карта заблокирована и в саму рассрочку не заходит, чтобы оплатить, ято делать?

    0
    Ответить
  30. Алена 18.06.2026 в 08:36

    Здравствуйте , у меня карта озон ограничили счет . там не большая сумма . ни оплата не могу … Я одна с ребенка с мужем , муж на сво. Деньги нужны.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.06.2026 в 10:14

      Алена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.06.2026 в 11:49

      Аслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  31. дарья 16.06.2026 в 00:57

    мне перевели 14 тыщ на озон , после этого подали на меня жалобу и мне заблокировали карты по 161 фз как я могу вернуть деньги? поддержка мне говорит чтоб я возвращала через отдел полиции и номер не может дать человека которому я должна тк перевод был по номеру карты

    1
    Ответить
  32. Влад 15.06.2026 в 03:22

    Здравствуйте я закрывал щет и указал реквизиты друга чтоб вывести средства было написано в течени 7 рабочих дней уже прошол месяч

    2
    Ответить
  33. Анна 15.06.2026 в 00:34

    добрый вечер! беспокоит клиент карты озон, можно ли снять ограничения и не делать больше закрытие счета. и разблокировать карту озон, по номеру +*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.06.2026 в 11:32

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  34. Артём 14.06.2026 в 14:34

    Приостановили операции по карте, хотя не делал ничего подозрительного, помогите

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.06.2026 в 14:53

      Артём, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  35. Диана 14.06.2026 в 11:44

    поставили ограничения, хочу снять ограничения, или чтоб они мою сумму денег перевели на другую карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.06.2026 в 12:16

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  36. Николай 14.06.2026 в 08:19

    Заблокирована карта только что оформленная, почему? Что за заморочки в вашем банке?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.06.2026 в 11:18

      Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  37. Танзила 14.06.2026 в 06:59

    Здравствуйте!
    Скажите пожалуйста вы знаете как снять ограничения с карты озон

    0
    Ответить
  38. Вячеслав 14.06.2026 в 05:50

    Здравствуйте. У меня вчера заблокировали зарплатную карту Озон банк. В личном кабинете уже который час нет ответа. И на электронную почту отправил сообщение и тишина

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.06.2026 в 11:20

      Вячеслав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс дают кешбэк, но могут оставить без денег на недели».

      0
      Ответить
  39. Константин 13.06.2026 в 21:46

    Здравствуйте у меня такая проблема карта находиться во временных ограничениях я писал в поддержку но 3 день мне не кто не отвечает мне нужно заморозить карту а все средства которые на ней перевести мне на другой счет надеюсь хоть тут заметят и помогут

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.06.2026 в 22:15

      Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  40. Данил 13.06.2026 в 11:49

    Здравствуйте можно ли разблокировать счёт без закрытия счета?

    0
    Ответить
  41. Ольга 12.06.2026 в 18:15

    Добрый вечер! Заблокировали карту в вашем банке. На счету остались деньги, которые я хотела бы перевести на другую карту, но в чате полный игнор, даже не показывает, что ищет оператора, как было до этого. Что мне нужно сделать?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.06.2026 в 18:18

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  42. Мария 12.06.2026 в 10:46

    Здраствуйте, перевела на банк озон, а у человека он не подключен, что делать и как вернуть деньги

    0
    Ответить
  43. Рита 11.06.2026 в 09:12

    Здравствуйте,мне граничили операции по счету,можно ли узнать причину и как это исправить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.06.2026 в 11:39

      Рита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  44. Екатерина 10.06.2026 в 13:32

    Здравствуйте. мне нужно закрыть счет в озон банке — чтоб мои деньги с озона мне перевели на Сбербанк, сама я это сделать не могу т.к озон запретил мне пользоваться картой- в прямом смысле, я не могу переводить деньги/оплачивать что либо/ и тд, звонила и писала в поддержку а меня игнорируют, сегодня хотела звонить в ЦБР, но решила написать сюда.
    надеюсь на решение этой проблемы, от поддержки озон- толку ноль.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.06.2026 в 14:06

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк