Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (605 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1784)

По порядку
  1. Виктория 06.06.2026 в 12:00

    Можете разблокировать озон банк аккаунт произошла какая-то ошибка и не могу переводить оплачивать ничего

    0
    Ответить
  2. Дарья 06.06.2026 в 10:42

    мне перевели деньги на жизнь отец, и карту хаблокировали. я не могу ничего сделать!

    0
    Ответить
  3. Михаил 06.06.2026 в 03:55

    блокировка карты, заморозили деньги и игнорируют уже больше 12 часов, оператор не может войти в чат

    0
    Ответить
  4. Анастасия 05.06.2026 в 11:09

    Такая же ситуация как у человека выше!!! Все предоставил ,все выписки м справки,в итоге менеджер написал что онраничения сняты! Я решил проверить,но так же все и не работает,ни переводы,ни снять нал.,ни расплатиться! В чате нет ответа уже 2 часа! Ужастное отношение,надо писать в прокуратуру!

    0
    Ответить
  5. Арсен 04.06.2026 в 13:58

    Мне заблокировали виртуальную карту,из за подозрительной активности,мне друг возвращал долг как мне разблокировать карту

    0
    Ответить
  6. Мелис 03.06.2026 в 09:28

    Здравствуйте кроме чата есть ли ещё связь ?
    Что бы снять ограничение

    0
    Ответить
  7. тимур 02.06.2026 в 20:55

    здравствуйте, мне закрыли счета в озон банке за подозрительные пополнения как это исправить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2026 в 20:57

      Тимур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2026 в 07:53

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  8. Алексей 01.06.2026 в 01:43

    поддержка в чате не отвечает уже вторые сутки,можете пожалуйста ответить
    мне заблокировали карту за подозрительные переводы.
    я могу все предоставить только ответьте мне!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2026 в 08:35

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  9. Лиза 30.05.2026 в 09:47

    Доброго дня! Мне нужно закрыть ОЗОН банка кредитную карту. Но я не могу войти в личный кабинет, из-за того, что поменялся номер телефона.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2026 в 11:05

      Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.05.2026 в 11:43

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  10. Алексей 26.05.2026 в 05:44

    Здравствуйте не могу выйти в приложении озон банк пишет пожалуйста попробуйте ещё раз что мне нужно делать

    0
    Ответить
  11. Иван 26.05.2026 в 01:58

    Мне заблокировали озон карту,как перевести деньги которые остались на заблокированной карте на другой свой рабочий банк ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.05.2026 в 11:44

      Иван, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  12. Светлана 25.05.2026 в 23:25

    Мой отец был клиентом озон банка, пол года назад он умер и я вступила в право наследования суммой денег которая была у него на озон счету. У меня есть нотариальная бумага о праве наследования. Как я могу получить деньги со счетов покойного отца если у вас нет отделения? Если есть отделения то в каких городах? По почте отправлять документы мне не удобно их заверять у нотариуса стоит денег я не хочу. Подскажите возможные варианты? Я живу в городе Чебоксары
    Спасибо

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.05.2026 в 12:27

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  13. Ирина 24.05.2026 в 15:05

    Давно закрыла счет в озон банке, можно ли его востановить чтобы посмотреть прошлые переводы

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.05.2026 в 18:34

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  14. Полад 18.05.2026 в 01:47

    Приостановили карту, операции, из-за того, что приходили подозрительные операции, хотя это мои знакомые были. Просили документы скинуть, я скинул один документ, они проигнорили. Вопрос, если закрывать счет, то можно с накопительного счета перевести деньги на другой банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.05.2026 в 07:56

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  15. Караваева Евгения 17.05.2026 в 13:25

    Здравствуйте,у меня есть аккаунт на озон но у меня нету доступа к нему,нету номера уже,как можно удалить и страницу и озон банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.05.2026 в 13:42

      Евгения, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, обратитесь в службу поддержки по номеру:
      8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
      +7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.

      0
      Ответить
  16. Ирина 15.05.2026 в 12:16

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда обратиться по открытию пвз?

    0
    Ответить
  17. Ольга Наумова 14.05.2026 в 20:08

    Здравствуйте , заблокировали карту а мне нужно срочно оплатить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.05.2026 в 20:22

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  18. Ольга 14.05.2026 в 11:23

    Нужно ли мне оплатить задолженность Озон банку или об этом меня просят мошенники?

    0
    Ответить
  19. Матвей 13.05.2026 в 19:20

    Перевели деньги на озон банк, оплата не прошла, пришлось платить другой картой, как теперь вернуть деньги с озон банка если пишут что наш продукт вами недоступен, куда деньги ушли!!?!!!?!?!?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.05.2026 в 19:29

      Матвей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  20. Алексей 13.05.2026 в 17:33

    Здравствуйте,отключите услугу чтоб у меня не списывало 190 рублей за снятие наличных денег

    0
    Ответить
  21. Ирина 12.05.2026 в 18:00

    Товар пришел один вместо двух. В пункте отказывают принимать возврат, так как второго товара нет. А его ведь не выдали. Продавец заблокирован, написать нельзя.
    Чат ответа не дает.

    0
    Ответить
  22. Тимур 12.05.2026 в 16:23

    Добрый день! У меня заблокировали карту и все операции по ней. Спрашивают какие то документы за 7 дней, откуда мне их взять?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.05.2026 в 17:16

      Тимур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  23. Евгений 08.05.2026 в 17:07

    Списывают деньги по подписке оформленной не мною или оформленной случайно! Прошу отменить платеж и вернуть средства по платежей у поручению Ф-2026-28459078 от 8 мая 2026 года.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.05.2026 в 20:42

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  24. Наталья 08.05.2026 в 06:24

    Добрый день.
    Прошу сообщить, как вернуть ошибочно переведенные средства по расчетному счету юр.лица

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.05.2026 в 11:10

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  25. Кристина 06.05.2026 в 16:12

    Пытаются списать деньги ни за что. На момент первой попытки не была подключена подписка, на время второй тоже. Сумма списания похожа на подписку премиум, которой у меня нет. Чужой аккаунт с подпиской пытается списать деньги с карты. Которая тоже не привязана к моему аккаунту .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.05.2026 в 17:09

      Кристина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  26. Ирина Краснова 06.05.2026 в 12:45

    По ошибке были переведены 6000 рублей. Как вернуть деньги на карту с которой были отправлены деньги

    0
    Ответить
  27. Валерий 06.05.2026 в 10:30

    откуда когда и с какой целью у меня появилась кредитная карта и по которой я уже влез в долги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.05.2026 в 10:34

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  28. Николай 06.05.2026 в 06:09

    Я закрыл счёт в озон банке мне нужна выписка по счёту за последние два дня как мне её получить

    0
    Ответить
  29. Татьяна 03.05.2026 в 12:11

    Здравствуйте.Нечайно отправила деньги не тому человеку на озон карту. Как можно отменить перевод?

    0
    Ответить
  30. Богдан 03.05.2026 в 11:49

    Надо снять ограничения в озон банке или снять деньги которые лежать на карте сч

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.05.2026 в 11:49

      Богдан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  31. Елена 03.05.2026 в 06:53

    Добрый день. Я перевела деньги в сумм 916 руб 2 мая с карты сбербанка на ваш счёт, хотела оплатить заказ, но что то пошло не так. Прошу вернуть указанный перевод

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.05.2026 в 10:31

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  32. Артем 02.05.2026 в 08:06

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации если у меня профиль озона был на номер +* а оформил карту я на номер *, и в озоне я поменял номер на *, и теперь при входе в озон банк мне пишет то что такой номер уже существует, можно ли как то удалить профиль? так как карта озон банка уже мне пришла и я хочу ее зарегистрировать в приложении, но у меня не получается войти в профиль

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.05.2026 в 12:14

      Артем, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  33. Елена 01.05.2026 в 11:13

    Добрый день, мне необходимо получить справку о закрытии счетов, а так же выписку о движении средств.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.05.2026 в 11:20

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  34. Галина 01.05.2026 в 09:58

    Набрала в банкомате не верный код и меня заблокировали. Как разблокировать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.05.2026 в 11:53

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  35. Ильнара 30.04.2026 в 09:34

    Здравствуйте , у меня заблокировали счет по 115 фз , деньги остались там , звоню поддержку каждый раз отвечает бот , до специалиста никак не добраться , счет закрыли , а деньги не переводят

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.04.2026 в 11:33

      Ильнара, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  36. Марианна 29.04.2026 в 12:57

    Как с вами выйти на связь это что за издевательство в конце концов((

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.04.2026 в 13:15

      Марианна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.04.2026 в 11:08

      Виктор, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  37. Любовь 27.04.2026 в 08:07

    Доброе утро! Скажите , пожалуйста, где можно найти расшифровку суммы, которую по расчетному счету снимают на ОЗОН ИНВЕСТ (отсроченный платеж). Где увидеть по какой оферте идет оплата.

    0
    Ответить
  38. Ирина 25.04.2026 в 15:38

    Перевожу деньги по своему номеру телефона, но они не поступают на счет в озон банке

    0
    Ответить
  39. Марина Станиславовна 24.04.2026 в 11:05

    Добрый день, я нотариус * Марина Станиславовна г. *, мне нужна информация по моему запросу исх. № * от 10.02.2026 года? конт телефон *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.04.2026 в 11:30

      Марина Станиславовна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  40. Галина 22.04.2026 в 06:29

    Здравствуйте,я не закрывала озон банк. Мои средства с карты выведены. Хочу узнать как это произошло, если я не закрывала карту и не выводила средства

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.04.2026 в 07:27

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  41. Павпр 21.04.2026 в 14:28

    Мне надо вернуть деньги на альфу карту я прислала не тому человеку на озон

    0
    Ответить
  42. Сергей 21.04.2026 в 12:38

    Жена хотела получить карту на мой номер. В результате нет ни карты, и я теперь не могу войти в свой кабинет, где у меня оплачены покупки.

    0
    Ответить
  43. Кристина 21.04.2026 в 10:27

    Счет закрыли, а на счету были деньги которые никуда не перевели.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.04.2026 в 10:35

      Кристина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк