Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (664 оценки)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1945)

По порядку
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.09.2026 в 11:23

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  1. Анатолий 15.09.2026 в 05:27

    Не могу до вас дозвониться ?У меня там вклад как его вывести? Можно соединить с оператором?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.09.2026 в 07:28

      Анатолий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  2. Мария 14.09.2026 в 12:16

    СРОЧНО
    Здравствуйте, мне нужно вывести денежные средства с карты озон банка на другой банк в ближайшее время , по причине подозрительной активности по моему счету. По ссылке в чате поддержки выдает ошибку при выводе, по почте уже вторые сутки нету ответа, хотя изначально диалог велся.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.09.2026 в 12:31

      Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  3. Наталия 12.09.2026 в 15:39

    Добрый день мне заблокировали карту что делать друг вернул долг сегодня утром в размере 20000 р потом купила кровать в рассрочку по 1750 в месяц хотела сделать перевод на 1750 и деньги с карты заблокировали

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.09.2026 в 16:27

      Наталия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  4. Мария 12.09.2026 в 10:33

    Хочу вернуть деньги с закрытого счета озон банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.09.2026 в 10:53

      Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  5. оксана 11.09.2026 в 17:41

    я сегодня перевела на ваш счет деньги. и поставили ограничение сказали машеничество . потом с поддержка написали что надо заблокировоть и при переводе написать бик а я нечего не написала и не знаю куда перевели. поьогите пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.09.2026 в 17:57

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  6. Даниил 11.09.2026 в 06:51

    Заблокировали счет в банке , я дал номер счета новый ,бик что бы перевели остпток и закрыли счета

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.09.2026 в 11:01

      Даниил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  7. Владимир 10.09.2026 в 09:55

    Я по ошибке пытался изменить номер телефона и теперь не могу войти в ЛК по старому номеру.

    0
    Ответить
  8. Диана 08.09.2026 в 17:44

    У меня сняли деньги с озон банка. МТС банк сняли деньги за что на сумму 1330 рублей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.09.2026 в 18:02

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  9. Любовь 08.09.2026 в 17:14

    Я * Любовь Денисовна по ошибке перевела деньги с Т-Банка получателю Озон банка и хотела бы оспорить и вернуть деньги, с получателем я связаться не могу так как мы не знакомы.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.09.2026 в 17:30

      Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  10. Анна 08.09.2026 в 09:50

    Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста! Я сделала заказ на озоне на большую сумму! Мой товар застрял и не движется из за ошибки продавца! Продавец просит отменить заказ и оформить заново. Мы с продавцом оба пишем в поддержку! Мне отвечает исключительно бот и никаким образом не соединяет меня с поддержкой! Это замкнутый круг! Получается поддержки у озон нет вообще! Я несколько линейка уже нервничаю и пытаюсь решить этот вопрос!!! Прошу вас отмените мой заказ *!!!! Помогите мне пожалуйста!

    0
    Ответить
  11. Артур 05.09.2026 в 12:57

    Здравствуйте хотел бы разблокировать свою карту озон, сможете разблокирог

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2026 в 13:28

      Артур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  12. Мария 04.09.2026 в 07:35

    Закрыла счет в озон банке вчера заказала карту на тот же номер который зарегистрирован озон банк не получается зайти в озон пишет закрыт счет и ваши функции не доступны

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.09.2026 в 07:37

      Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  13. Жаухар 03.09.2026 в 00:34

    Мою карту заблокировали . После закрытия счета мне нужна история последних операция по закрытой карте ? Где ее можно найти ?

    0
    Ответить
  14. Евгений 02.09.2026 в 14:20

    Получилось так что вел данные ( бик/инн/огрн/счет и тд) именно озон банка в договоре с лукойл компанией доя получения топливной карты
    Договор активен в практике могу пользоваться но вопрос по ведет ли это незаконную деятельность для меня ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.09.2026 в 14:40

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  15. Сергей 02.09.2026 в 09:21

    Здравствуйте Озон банк приостановил мне операции по карте, Я хочу закрыть счёт и чтобы вы мне вернули деньги пишу в чат поддержки мне никто не отвечает Со вчерашнего дня с 3:00 что мне делать дозвониться я никуда не могу как мне быть

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.09.2026 в 09:26

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  16. Лариса 01.09.2026 в 16:21

    Здравствуйте, не могу дозвониться и дописаться до озон банка, чтобы решить свою проблему

    0
    Ответить
  17. Вова 01.09.2026 в 08:47

    Здравствуйте, у меня закрыли счет в «Озон», товары надо оплатить через «Озон» счет, как быть и поменять оплату не получается

    0
    Ответить
  18. Владимир 31.08.2026 в 13:07

    Здравствуйте, вроде бы была одобрена покупка товара в рассрочку на 6 месяцев и первый взнос должен был списаться с карты через месяц, но списание прошло в момент оформления покупки и сайт выдал сообщение об ошибке оплаты, это так работает? Являюсь вашим клиентом.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 31.08.2026 в 13:08

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.08.2026 в 11:10

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.08.2026 в 10:49

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  19. Гуллпари 30.08.2026 в 10:03

    Здравствуйте, я потерял номер котрый привязан в озон банк, как его востановить?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.08.2026 в 10:46

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  20. Татьяна 29.08.2026 в 14:14

    Здравствуйте, когда мне закроют все счета и пришлют деньги на другой счет в другой банк? Мне пишет в приложении что мне дос Канн только чат с поддержкой так как счета закрывают, но и в поддержку я зайти не могу, могу прислать фото что мне пишется

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.08.2026 в 14:15

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  21. Елена 28.08.2026 в 13:16

    Добрый день по озон карте приостановили операции из за подозрительной активности Также учетная запись в озон чек была заблокирована

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.08.2026 в 13:17

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  22. виктор 27.08.2026 в 11:19

    привет по ошибке сменил номер телефона как вернуть прежний.?

    0
    Ответить
  23. Влад 26.08.2026 в 09:04

    Операции приостановлены. Операторы не отвечаю. Как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.08.2026 в 11:09

      Влад, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  24. Марина 25.08.2026 в 14:42

    Заблокировали карту за подозрительную активность, это были донаты подписчиков, что мне делать мне срочно нужны средства с карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.08.2026 в 15:07

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  25. Ляйсан 25.08.2026 в 11:02

    Не могу открыть карту озон банк, но мне по номеру телефону деньги перевелись. А карты озон банка у меня нет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.08.2026 в 11:07

      Ляйсан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  26. Александр 25.08.2026 в 10:11

    Здравствуйте,у меня приостановили операций по картам. Что мне делать? Поддержка не может найти оператора 3 час

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.08.2026 в 10:24

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  27. Екатерина 24.08.2026 в 05:39

    Почему меня заблокировали? Подозрительная активность в чем ? В основном одни покупки были в озон и магазинах. Или покупки в озоне это подозрительно?!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.08.2026 в 06:54

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  28. Эльнас 22.08.2026 в 12:56

    Здравствуйте не могу вывести деньги и указать реквизиты карты при закрытии выдаёт ссылку для распоряжения денежными средствами нажимаю на ссылку не даёт зайти пишет что то пошло не так и всё как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2026 в 13:10

      Эльнас, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2026 в 10:14

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  29. Виктория 22.08.2026 в 07:00

    Помогите пожалуйста вывести деньги
    У меня приостановили операции

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2026 в 10:07

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  30. Дмитрий Александрович 22.08.2026 в 02:53

    Приостановили операции по счёту, уже третий день пошёл как поддержка пытается найти оператора, он один на всю страну? По горячей линии отвечает бот по скрипту и ничего полезного не может дать, все мои средства находятся на счету, я ничего не могу себе позволить, даже банальной еды.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2026 в 10:11

      Дмитрий Александрович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  31. Анастасия 21.08.2026 в 13:19

    Здравствуйте, куда можно предоставить документы об операциях, если чат с вами закрыт, и у меня ограничение ФЗ 115

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2026 в 13:25

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  32. Ирина 21.08.2026 в 10:19

    Не дает пополнить свою карту озон на маркетплейсе

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2026 в 11:08

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  33. Гоар 21.08.2026 в 09:17

    Я закрыла счет в озон банке так как заблокировали дебетовую карту но у меня есть рассрочка не могу войти личный кабинет озон банка чтоб погашать расрочку сегодня платежи по расрочке как мне восстановить доступ в озон банк и как мне узнать реквизиты счета по расрочке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2026 в 10:56

      Гоар, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  34. диана 21.08.2026 в 08:33

    Деньги случайно скинула в озон банк, на свой номер телефона (+*), но там нет счета, а я не могу открыть счет в озон банке, из-за ограничения по закону № 161-ФЗ
    как мне вернуть деньги??? 

    Сумма для меня большая — 2500 рублей 

    Помогите мне пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2026 в 11:14

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  35. настя 20.08.2026 в 19:35

    Почему просто так ozon списал 200 руб. с карты не предупредив и это была не подписка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.08.2026 в 19:36

      Настя, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  36. Марина 19.08.2026 в 14:30

    Я Данилова Марина Степановна пишу сюда , из проблемы , мой счёт вчера утром приостановили , я написала в чат они не отвечают , а прошли уже сутки , написала в емаил , они ответили вчера а сегодня уже не отвечают , надо решить проблему , либо я создам претензию в Роспотребнадзор, за то что вы не соблюдаете закон о защите прав потребителей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 15:52

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  37. Татьяна 19.08.2026 в 12:16

    Здравствуйте. Сын сделал заказ на озон и оплатил его., но он сменил номер телефона старый заблокировали. Как получить заказ и вернут ли дебри, если товар будет не получен?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 12:18

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  38. Анжела 19.08.2026 в 09:54

    карта была заблокирована сразу после активации, потому что в первый день на неё пришли переводы от себя с Стер банка и от подруги. Это были обычные добровольные переводы от родных и знакомых, никакого мошенничества. Все операции совершала лично я.

    Прошу:

    1. Снять ограничение по счету и карте.
    2. Помочь с перевыпуском карты (или разблокировать старую, если это возможно).

    Если нужны пояснения или документы — готова предоставить. Жду вашего ответа. Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 13:00

      Анжела, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  39. валерий 19.08.2026 в 09:54

    почему банк заблокировал карту и уже пятый день не отвечает на звонки и в чате

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 12:43

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  40. Александр 19.08.2026 в 07:30

    Как снять ограничено по карте, мне ограничили переводы и всë остальное, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 12:44

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2026 в 15:25

      Руслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  41. Ольга Чепышева 18.08.2026 в 13:07

    Мне заблокировали карту,по не понятным причинам,переводов,ничего не было,но и поддержка уже не отвечает пару дней,не могу не пользоваться этой картой,не перевести деньги,сколько не пишу в поддержку,тишина,звоню,также

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2026 в 13:13

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  42. Сергей 18.08.2026 в 09:14

    Добрый день. Не получается оплатить выбранные товары с карты Озон банка. Как быть? Деньги там есть. Но мы не можем их оттуда забрать даже

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2026 в 09:32

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  43. Оксана 18.08.2026 в 05:25

    Уважаемый Ozon Банк!

    Я обращаюсь с просьбой снять блокировку с моей карты. В настоящее время операции по ней приостановлены.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2026 в 07:22

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  44. Анастасия 17.08.2026 в 13:33

    Положила деньги через банкомат втб и деньги не были зачислены,он выдал ошибку и чек,где написано обращаться в втб,но твм меня отправили в озон. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.08.2026 в 14:26

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк