Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (658 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1919)

По порядку
  1. Влад 26.08.2026 в 09:04

    Операции приостановлены. Операторы не отвечаю. Как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.08.2026 в 11:09

      Влад, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  2. Марина 25.08.2026 в 14:42

    Заблокировали карту за подозрительную активность, это были донаты подписчиков, что мне делать мне срочно нужны средства с карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.08.2026 в 15:07

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  3. Ляйсан 25.08.2026 в 11:02

    Не могу открыть карту озон банк, но мне по номеру телефону деньги перевелись. А карты озон банка у меня нет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.08.2026 в 11:07

      Ляйсан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  4. Александр 25.08.2026 в 10:11

    Здравствуйте,у меня приостановили операций по картам. Что мне делать? Поддержка не может найти оператора 3 час

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.08.2026 в 10:24

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  5. Екатерина 24.08.2026 в 05:39

    Почему меня заблокировали? Подозрительная активность в чем ? В основном одни покупки были в озон и магазинах. Или покупки в озоне это подозрительно?!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.08.2026 в 06:54

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  6. Эльнас 22.08.2026 в 12:56

    Здравствуйте не могу вывести деньги и указать реквизиты карты при закрытии выдаёт ссылку для распоряжения денежными средствами нажимаю на ссылку не даёт зайти пишет что то пошло не так и всё как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2026 в 13:10

      Эльнас, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2026 в 10:14

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  7. Виктория 22.08.2026 в 07:00

    Помогите пожалуйста вывести деньги
    У меня приостановили операции

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2026 в 10:07

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  8. Дмитрий Александрович 22.08.2026 в 02:53

    Приостановили операции по счёту, уже третий день пошёл как поддержка пытается найти оператора, он один на всю страну? По горячей линии отвечает бот по скрипту и ничего полезного не может дать, все мои средства находятся на счету, я ничего не могу себе позволить, даже банальной еды.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2026 в 10:11

      Дмитрий Александрович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  9. Анастасия 21.08.2026 в 13:19

    Здравствуйте, куда можно предоставить документы об операциях, если чат с вами закрыт, и у меня ограничение ФЗ 115

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2026 в 13:25

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  10. Ирина 21.08.2026 в 10:19

    Не дает пополнить свою карту озон на маркетплейсе

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2026 в 11:08

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  11. Гоар 21.08.2026 в 09:17

    Я закрыла счет в озон банке так как заблокировали дебетовую карту но у меня есть рассрочка не могу войти личный кабинет озон банка чтоб погашать расрочку сегодня платежи по расрочке как мне восстановить доступ в озон банк и как мне узнать реквизиты счета по расрочке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2026 в 10:56

      Гоар, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  12. диана 21.08.2026 в 08:33

    Деньги случайно скинула в озон банк, на свой номер телефона (+*), но там нет счета, а я не могу открыть счет в озон банке, из-за ограничения по закону № 161-ФЗ
    как мне вернуть деньги??? 

    Сумма для меня большая — 2500 рублей 

    Помогите мне пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2026 в 11:14

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  13. настя 20.08.2026 в 19:35

    Почему просто так ozon списал 200 руб. с карты не предупредив и это была не подписка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.08.2026 в 19:36

      Настя, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  14. Марина 19.08.2026 в 14:30

    Я Данилова Марина Степановна пишу сюда , из проблемы , мой счёт вчера утром приостановили , я написала в чат они не отвечают , а прошли уже сутки , написала в емаил , они ответили вчера а сегодня уже не отвечают , надо решить проблему , либо я создам претензию в Роспотребнадзор, за то что вы не соблюдаете закон о защите прав потребителей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 15:52

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  15. Татьяна 19.08.2026 в 12:16

    Здравствуйте. Сын сделал заказ на озон и оплатил его., но он сменил номер телефона старый заблокировали. Как получить заказ и вернут ли дебри, если товар будет не получен?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 12:18

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  16. Анжела 19.08.2026 в 09:54

    карта была заблокирована сразу после активации, потому что в первый день на неё пришли переводы от себя с Стер банка и от подруги. Это были обычные добровольные переводы от родных и знакомых, никакого мошенничества. Все операции совершала лично я.

    Прошу:

    1. Снять ограничение по счету и карте.
    2. Помочь с перевыпуском карты (или разблокировать старую, если это возможно).

    Если нужны пояснения или документы — готова предоставить. Жду вашего ответа. Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 13:00

      Анжела, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  17. валерий 19.08.2026 в 09:54

    почему банк заблокировал карту и уже пятый день не отвечает на звонки и в чате

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 12:43

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  18. Александр 19.08.2026 в 07:30

    Как снять ограничено по карте, мне ограничили переводы и всë остальное, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2026 в 12:44

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2026 в 15:25

      Руслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  19. Ольга Чепышева 18.08.2026 в 13:07

    Мне заблокировали карту,по не понятным причинам,переводов,ничего не было,но и поддержка уже не отвечает пару дней,не могу не пользоваться этой картой,не перевести деньги,сколько не пишу в поддержку,тишина,звоню,также

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2026 в 13:13

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  20. Сергей 18.08.2026 в 09:14

    Добрый день. Не получается оплатить выбранные товары с карты Озон банка. Как быть? Деньги там есть. Но мы не можем их оттуда забрать даже

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2026 в 09:32

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  21. Оксана 18.08.2026 в 05:25

    Уважаемый Ozon Банк!

    Я обращаюсь с просьбой снять блокировку с моей карты. В настоящее время операции по ней приостановлены.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2026 в 07:22

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  22. Анастасия 17.08.2026 в 13:33

    Положила деньги через банкомат втб и деньги не были зачислены,он выдал ошибку и чек,где написано обращаться в втб,но твм меня отправили в озон. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.08.2026 в 14:26

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  23. Олег 17.08.2026 в 10:21

    Здравствуйте! Мне человек перевел 200000 рублей. Счета заблокировали!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.08.2026 в 10:45

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  24. Ангелина 13.08.2026 в 18:47

    Не отвечает поддержка банка в чате. Пожалуйста ответьте!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.08.2026 в 18:52

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  25. Илюза 12.08.2026 в 18:33

    Счет заблокировали из-за переводов и начислений. В чате с поддержкой отправила все данные, чтобы разблокировали. 5 час не могут со мной связаться из-за отсутствия оператора. Что делать если нужно срочно перевести деньги с этого счета?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.08.2026 в 18:45

      Илюза, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  26. Солеха 11.08.2026 в 16:08

    Здравствуйте! Наша карта Ozon была заблокирована, и у нас запросили копию паспорта. Можно ли отправить копию паспорта по электронной почте? Дело в том, что я сейчас нахожусь за границей.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.08.2026 в 16:14

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  27. Юлия 10.08.2026 в 16:08

    я не могу перевести с карты другого банка чтобы пополнить кредитную карту озона, с т банка хочу пополнить озон мне пишут у человека нет счета в этом банке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.08.2026 в 19:10

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.08.2026 в 08:40

      Махамед, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  28. Оксана 09.08.2026 в 16:32

    Здравствуйте, есть ли у вас такой розыгрыш призов юбилейный , как будто я выиграла стиральную машинку и телевизор , но их не оказалось в наличии , хотели прислать деньгами , но нужно заплатить гос пошлину 3000 т . рублей , это мошенники или нет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.08.2026 в 14:33

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  29. Ирина 08.08.2026 в 14:30

    Прошу снять ограничения. Все поступления денежных средств-это переводы за мероприятия (корпоратив).

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.08.2026 в 14:36

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.08.2026 в 22:42

      Хадишат, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  30. Абдурахмон 07.08.2026 в 18:49

    Здравствуйте мой карта заблокировали
    Можно его на другой карту перевести

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.08.2026 в 22:42

      Абдурахмон, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  31. Анастасия Рыкова 07.08.2026 в 14:39

    Добрый день Озон банк ! Не могу с вами связаться . Чат заблокирован . По телефону робот сбрасывает трубку. У меня 161 фз 11.7 . По причине того ,что мне отправили платёж на карту озона и затем отправили жалобу . Я хотела бы вернуть платёж отправителю. Как приехать в ваш офис для решения вопроса ,где он находится в Москве ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.08.2026 в 14:43

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  32. Никита 06.08.2026 в 21:54

    Здравствуйте я перевел на номер телефона 10 тысяч рублей но их не зачислили на болонс телефон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.08.2026 в 23:04

      Никита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  33. Александра 05.08.2026 в 12:34

    Здравствуйте, у меня закрыли счет как два месяца, должны были перевести деньги на счет компании по банкротству, денег до сих пор нет, пожалуйста помогите решить вопрос

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.08.2026 в 12:41

      Александра, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  34. Александр 04.08.2026 в 14:15

    Не могу активировать карту. На Госуслугах не зарегистрирован. Телефон простой кнопочный. Как быть? Помогите…

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.08.2026 в 14:52

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  35. Андрей Федотов 04.08.2026 в 12:35

    Ваш банк при попытке положить деньги на карту вашего же банка, заблокировал все вложенные средства без объяснения причин. Теперь третий деньги служба поддержки описывается, что работают над моим вопрос, без каких либо сроков и объяснения причин. Меня пенсионера, инвалида, просто ограбил ваш банк, через банкомат ВТБ. Все данные и чеки операции я предоставил, объясните что можно так долго разбираться. ВТБ банк сразу дал мне информацию по своей горячей линии, что блокировки не производили. А в вашем банке в чем проблема?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.08.2026 в 12:58

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
      Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      0
      Ответить
  36. Марина 03.08.2026 в 19:03

    У мужа поставили ограничение, находится в зоне сво, заказали вещи, скинули деньги и сразу поставили ограничение

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.08.2026 в 23:00

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  37. Вадим 03.08.2026 в 15:36

    Доброго дня, заблокировали карту, по подозрению в странных операциях. Странные операции это — мужики скинулись мне на карту, что бы купить продуктов, продукты как вы понимаете, мы не смогли не купить Соответственно бот просит чек, что бы оправдать эти переводы, где их взять, если продавец не увидел этих денег?
    Ко всему прочему добавлю, что нахожусь на лбс, сво. И вы оставили парней голодными, спасибо озону за помощь. Ожидаю внятного ответа.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.08.2026 в 15:51

      Вадим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  38. Алина 03.08.2026 в 01:22

    Доброго времени суток! У меня вопрос по восстановлению доступа в озон бизнес. Сменился директор в организации, у предыдущего директора больше нет возможности входа в банк, соответственно предоставить мне доступ он не может. Как восстановить аккаунт организации?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.08.2026 в 10:20

      Алина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  39. Никита 02.08.2026 в 22:41

    Здравствуйте, за что мне приостановили счет в банке ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.08.2026 в 23:01

      Никита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  40. Яна 02.08.2026 в 06:07

    здравствуйте, недавно я приобрела номер, на котором уже есть счет в озон банке, из-за этого я не могу оформить себе карту, можете пожалуйста закрыть старый счет по этому номеру, чтобы я смогла оформить вашу карту, так как теперь я законный владелец номера

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.08.2026 в 08:10

      Яна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  41. Карина 01.08.2026 в 11:03

    Судя по комментариям тут у каждого третьего блокируют карту, они наверное разбогатеть хотят на чужих деньгах. Днище а не банк, люди не пользуйтесь озоном, когда-то и вас это коснётся. За 25.000т заблокировали карту.

    0
    Ответить
  42. Александр 30.07.2026 в 09:49

    Здравствуйте,я закрыл свой счёт,но на нем были деньги и теперь незнаю как их снять

    1
    Ответить
  43. Анастасия 28.07.2026 в 17:51

    У меня нет OZON Банк и нет OZON карты но по номеру телефона показывает что есть,по случайности перевела деньги якобы на OZON но денег нет и за заказ списали с основной карты. Как мне вернуть деньги? И куда они ушли если у меня нет OZON карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.07.2026 в 19:28

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк