Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (621 оценка)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1822)

По порядку
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.06.2026 в 15:34

      Юлия, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
      8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
      +7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.

      0
      Ответить
  1. Шишкина Лариса 26.06.2026 в 11:13

    Добрый день,утром у меня отменили заказ из -за недостатка средств, но деньги на карту не вернулись, хотя пришла смс ,где пишут, что они уже на карте.Вероятно произошла техническая ошибка, помогите разобраться в данной ситуации.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.06.2026 в 11:40

      Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  2. Эльвира 24.06.2026 в 13:15

    Как закрыть счёт и вывести остаток денег с карты?

    0
    Ответить
  3. Илья 19.06.2026 в 16:36

    Не отвечает поддержка в течение 20 часов и не принимает звонок горячей линии

    0
    Ответить
  4. Эльдар 19.06.2026 в 15:19

    Добрый день!Мне должны были перечислить соцвыплату в размере 42800 рублей.Выплата еще не пришла.Хотелось бы узнать что с ней.Выплата одобрена 11.06.2026 и должна была придти в течении 5 дней

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.06.2026 в 15:29

      Эльдар, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  5. Михаил 18.06.2026 в 09:50

    Здравствуйте, не получается оплатить рассрочку, карта заблокирована и в саму рассрочку не заходит, чтобы оплатить, ято делать?

    0
    Ответить
  6. Алена 18.06.2026 в 08:36

    Здравствуйте , у меня карта озон ограничили счет . там не большая сумма . ни оплата не могу … Я одна с ребенка с мужем , муж на сво. Деньги нужны.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.06.2026 в 10:14

      Алена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.06.2026 в 11:49

      Аслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  7. дарья 16.06.2026 в 00:57

    мне перевели 14 тыщ на озон , после этого подали на меня жалобу и мне заблокировали карты по 161 фз как я могу вернуть деньги? поддержка мне говорит чтоб я возвращала через отдел полиции и номер не может дать человека которому я должна тк перевод был по номеру карты

    1
    Ответить
  8. Влад 15.06.2026 в 03:22

    Здравствуйте я закрывал щет и указал реквизиты друга чтоб вывести средства было написано в течени 7 рабочих дней уже прошол месяч

    2
    Ответить
  9. Анна 15.06.2026 в 00:34

    добрый вечер! беспокоит клиент карты озон, можно ли снять ограничения и не делать больше закрытие счета. и разблокировать карту озон, по номеру +*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.06.2026 в 11:32

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  10. Артём 14.06.2026 в 14:34

    Приостановили операции по карте, хотя не делал ничего подозрительного, помогите

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.06.2026 в 14:53

      Артём, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  11. Диана 14.06.2026 в 11:44

    поставили ограничения, хочу снять ограничения, или чтоб они мою сумму денег перевели на другую карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.06.2026 в 12:16

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  12. Николай 14.06.2026 в 08:19

    Заблокирована карта только что оформленная, почему? Что за заморочки в вашем банке?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.06.2026 в 11:18

      Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  13. Танзила 14.06.2026 в 06:59

    Здравствуйте!
    Скажите пожалуйста вы знаете как снять ограничения с карты озон

    0
    Ответить
  14. Вячеслав 14.06.2026 в 05:50

    Здравствуйте. У меня вчера заблокировали зарплатную карту Озон банк. В личном кабинете уже который час нет ответа. И на электронную почту отправил сообщение и тишина

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.06.2026 в 11:20

      Вячеслав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс дают кешбэк, но могут оставить без денег на недели».

      0
      Ответить
  15. Константин 13.06.2026 в 21:46

    Здравствуйте у меня такая проблема карта находиться во временных ограничениях я писал в поддержку но 3 день мне не кто не отвечает мне нужно заморозить карту а все средства которые на ней перевести мне на другой счет надеюсь хоть тут заметят и помогут

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.06.2026 в 22:15

      Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  16. Данил 13.06.2026 в 11:49

    Здравствуйте можно ли разблокировать счёт без закрытия счета?

    0
    Ответить
  17. Ольга 12.06.2026 в 18:15

    Добрый вечер! Заблокировали карту в вашем банке. На счету остались деньги, которые я хотела бы перевести на другую карту, но в чате полный игнор, даже не показывает, что ищет оператора, как было до этого. Что мне нужно сделать?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.06.2026 в 18:18

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  18. Мария 12.06.2026 в 10:46

    Здраствуйте, перевела на банк озон, а у человека он не подключен, что делать и как вернуть деньги

    0
    Ответить
  19. Рита 11.06.2026 в 09:12

    Здравствуйте,мне граничили операции по счету,можно ли узнать причину и как это исправить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.06.2026 в 11:39

      Рита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  20. Екатерина 10.06.2026 в 13:32

    Здравствуйте. мне нужно закрыть счет в озон банке — чтоб мои деньги с озона мне перевели на Сбербанк, сама я это сделать не могу т.к озон запретил мне пользоваться картой- в прямом смысле, я не могу переводить деньги/оплачивать что либо/ и тд, звонила и писала в поддержку а меня игнорируют, сегодня хотела звонить в ЦБР, но решила написать сюда.
    надеюсь на решение этой проблемы, от поддержки озон- толку ноль.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.06.2026 в 14:06

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  21. Динара 09.06.2026 в 23:38

    Заблокировали счет. Не могу вывести деньги, поддержка не отвечает уже который день, звонки переводят на бот, бот скидывает переводя запрос в чат, в чате вообще не отвечают. Самый ужасный банк оказался, сколько я его всем советовала, теперь жалею о своем решении им пользоваться, даже нет элементарного уважения к клиентам в виде ответа и поддержки.

    0
    Ответить
  22. Евгений 09.06.2026 в 18:20

    Здравствуйте, менял номер телефона в личном кабинете на актуальный и теперь был сделан перевод , который не зачислен, куда ушли деньги и как их вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2026 в 18:30

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  23. Кирилл 09.06.2026 в 16:07

    Заморозили банковский счет,при переводе денежных средств,поддержка не дает точного ответа,на данную ситуацию.

    0
    Ответить
  24. Михаил 09.06.2026 в 15:27

    Я отослал посылку в другой регион, номер * Посылка почти дошла до места и неожиданно была отправлена обратно. При получении своей посылки, обнаружилось, она разбита и содержимое товара разбито тоже. При отправлении оформил страховку на 5000р. Озон выплатил 961р. за доставку. В Озон приложении Доставка- Страхование заказа- Заявка на компенсацию, была кнопочка и я указал фото разбитой посылки и отправил. Поддержка ОЗОН утверждает что я не подавал Заявку на компенсацию. Теперь этой кнопочки нет.

    0
    Ответить
  25. Кристина 09.06.2026 в 14:47

    Я хотела оплатить половину стоимость заказа вау баллами
    А в итоге эти баллы у меня не применились, а списались мои деньги за всю стоимость товара
    Хотя когда я заказывала была включена кнопка оплатить баллами и можно было списать все 1000 баллов

    0
    Ответить
  26. Регина 09.06.2026 в 12:42

    Здравствуйте как можно разблокировать основной счёт в озон банке??? И сколько длится закрытие счёта? Когда средста поступят в другой банк?

    0
    Ответить
  27. Дмитрий 09.06.2026 в 01:01

    Приостановили операции ,заставляют закрыть счёт ,а на днях придут социальные выплаты на счёт , скажите пожалуйста могу ли я после поступления выплат их перевести в другой банк ? Соответственно счёт пока не закрывать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2026 в 07:19

      Дмитрий, добрый день. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс дают кешбэк, но могут оставить без денег на недели».

      0
      Ответить
  28. Дарья 08.06.2026 в 19:55

    Добрый вечер , подскажите пожалуйста как можно разблокировать карту озон банк ?

    0
    Ответить
  29. Ахмад 08.06.2026 в 19:36

    Случайно закрыл счет в личном кабинете там лежали деньги , как можно востановить счет или хотябы вывести деньги

    0
    Ответить
  30. Виталий 08.06.2026 в 18:46

    как заплатить кредит если карта заблокирована

    0
    Ответить
  31. Лена 07.06.2026 в 13:17

    На какое время банк приостанавливает операции по счету

    0
    Ответить
  32. Виктория 06.06.2026 в 12:00

    Можете разблокировать озон банк аккаунт произошла какая-то ошибка и не могу переводить оплачивать ничего

    0
    Ответить
  33. Дарья 06.06.2026 в 10:42

    мне перевели деньги на жизнь отец, и карту хаблокировали. я не могу ничего сделать!

    0
    Ответить
  34. Михаил 06.06.2026 в 03:55

    блокировка карты, заморозили деньги и игнорируют уже больше 12 часов, оператор не может войти в чат

    0
    Ответить
  35. Анастасия 05.06.2026 в 11:09

    Такая же ситуация как у человека выше!!! Все предоставил ,все выписки м справки,в итоге менеджер написал что онраничения сняты! Я решил проверить,но так же все и не работает,ни переводы,ни снять нал.,ни расплатиться! В чате нет ответа уже 2 часа! Ужастное отношение,надо писать в прокуратуру!

    0
    Ответить
  36. Арсен 04.06.2026 в 13:58

    Мне заблокировали виртуальную карту,из за подозрительной активности,мне друг возвращал долг как мне разблокировать карту

    0
    Ответить
  37. Мелис 03.06.2026 в 09:28

    Здравствуйте кроме чата есть ли ещё связь ?
    Что бы снять ограничение

    0
    Ответить
  38. тимур 02.06.2026 в 20:55

    здравствуйте, мне закрыли счета в озон банке за подозрительные пополнения как это исправить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2026 в 20:57

      Тимур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2026 в 07:53

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  39. Алексей 01.06.2026 в 01:43

    поддержка в чате не отвечает уже вторые сутки,можете пожалуйста ответить
    мне заблокировали карту за подозрительные переводы.
    я могу все предоставить только ответьте мне!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2026 в 08:35

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  40. Лиза 30.05.2026 в 09:47

    Доброго дня! Мне нужно закрыть ОЗОН банка кредитную карту. Но я не могу войти в личный кабинет, из-за того, что поменялся номер телефона.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2026 в 11:05

      Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк