Жанна, здравствуйте. В первую очередь необходимо обращаться в СберБанк (напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните по номеру 900). Возможно, операцию можно отменить.
Здравствуйте! Прошу решить вопрос с восстановлением моего доступа к озон счёту: не могу оплатить заказ , так как забыла пароль и слово. Готова предоставить все подтверждающие документы. Номер телефона 84952152408 не отвечает, только списывает деньги с телефона!!!! Запрос, отправленный на электронную почту не отвечает! !!!
Наталья, добрый день. На сайте маркетплейса сказано, что для решения таких вопросов необходимо обращаться в круглосуточную службу поддержки: +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Станислав, добрый день. Обратитесь в банк, из которого были переведены средства. Возможно, операцию можно отменить. Также деньги могли быть списаны за пользование услугой «Ozon Premium». Чтобы прекратить дальнейшие списания, ее нужно отключить в личном кабинете на сайте OZON.
Здравствуйте. 10.06.2022 года было совершено списание денежных средств со Сбербанка на YM *OZON_FINANCE MOSCOW RUS, В СУММЕ 4700 руб.. Как я могу вернуть эту сумму?
Юлия, добрый день. Обратитесь в службу поддержки СберБанка или в ближайшее отделение. Если вы не совершали покупку на маркетплейсе OZON, напишите заявление на чарджбэк.
Сергей, здравствуйте. Закрыть счет можно в личном кабинете или через колл-центр (+7 (495) 215-24-08). Обратите внимание, что на момент закрытия счета на нем не должно оставаться денежных средств, а при обращении в колл-центр необходимо будет назвать «кодовое слово».
Мария, добрый день. Возможно, была списана комиссия за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить эту опцию вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте OZON.
Здравствуйте. Клиентская поддержка работает в круглосуточном режиме — +7 (495) 215-24-08. Также вы можете написать на электронную почту — help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. Мною совершен перевод денежных средств через Озон банк в другой банк. Деньги до сих пор не поступили. Как можно вернуть денежные средства?
Уважаемая Юлия, уточнить этот вопрос можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый вечер. Я перевёл деньги мошенникам вам в банк, которые меня обманули при продаже товара. Как отменить перевод? 17.06.2022 4800р с карты сбербанка.
Дмитрий Андреевич, здравствуйте. Вам необходимо обращаться в Сбер с просьбой отменить операцию, если это еще возможно, а также писать заявление в полицию о мошенничестве. Банк сможет вернуть вам средства только с разрешения получателя, которого жулик, разумеется, не даст.
Екатерина, добрый день. Это — комиссия за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить премиум-опцию вы можете самостоятельно в личном кабинете маркетплейса.
Добрый день! Заявление на возврат денежных средств ошибочно отправленных в Ваш банк писать в свободной форме, либо у Вас есть форма банка. Отправлять на какую электронную почту? Лично в банк с заявлением к Вам обратиться нет возможности Вы находитесь в г.Москве я в г. Абакан. Как до Вас можно дозвониться??????
Добрый день! Лично в банк не получить прийти, банк в Москве перевод поступил из г. Черногорска, форма заявления свободная либо есть утвержденная банком???? Как дозвониться до сотрудников?????
Владимир, здравствуйте. Обратитесь на горячую линию ОЗОН Банка по номеру 8 800 775-07-99. Также вы можете связаться со службой поддержки своего банка и попробовать отменить операцию.
Владислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией об операциях клиентов российских банков. Обратитесь на горячую линию ОЗОН Банка по номеру 8 800 775-07-99.
Добрый день! Сегодня отправила 13.06.2022г. ошибочно в Ваш банк деньги в сумме 13600.
Платеж поступил от Солдатовой Алены Викторовны, прошу срочно перевести обратно так как это был платеж по ипотеке для Восточного банка.
В вашем банке есть своя дебетовая карта или подходят другие карты банков и каких не могу вернуть деньги с озон счета которые не были потрачены не по моей вине а по вине ОЗОН который обманул меня с заказами то самовольно отменял заказы якобы закончился товар хотя когда оформляла заказ на сайте озон товар был и такой фокус озон проделали дважды-просто издевательство над клиентом а второй заказ оказался бракованным и теперь никак не могу вернуть свои деньги с озон счета
Стали жертвой мошенника , он клиент вашего банка , чек с транзакцией есть , что деньги ушли вашему клиенту, просим посодействовать в помощи , возврата средств
Александр, здравствуйте. Вам необходимо обращаться в свой банк, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию можно отменить. Также нужно писать заявление в полицию о мошенничестве.
Здравствуйте!Почему деньги не приходят до сих пор,прошел почти месяц в поддержку пишу говорят обратиться в банк а в какой именно не понятно.Звоним отвечает автоответчик..
Марина, добрый день. Вам необходимо обращаться в банк, клиентом которого вы являетесь и со счета в котором произвели оплату (если речь идет об оплате заказа на маркетплейсе Ozon).
Уважаемый Роман, уточнить этот вопрос можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Около полу часа назад, пыталась вывести свои деньги со счета озон на озон карту, перевод не выполнен, но каким то странным образом деньги со счета пропали, но на карту так и не поступили. Звоню вам в банк но не могу дозвониться, это что за махинации такие ? Куда делись мои деньги?
Евгения, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь в службу поддержки Ozon Счёта:
— Напишите в чат Ozon Счёта.
— Позвоните по номеру +7495 215‑24‑08.
— Напишите на почту help@finance.ozon.ru.
Наталья, здравствуйте. Обратитесь в свой банк, из которого были перечислены средства, возможно, операцию можно отменить. Если деньги были отправлены на несуществующие реквизиты, они вернутся обратно. Также можете связаться со службой поддержки ОЗОН Банка по номеру 8-499-455-01-42 или по электронной почте support@bank.ozon.ru.
Ув. сотрудники! 12 февраля я сделала заказ и перевела 1600р. на Озон счет. Заявку не выполнили, а деньги»зависли» на озон счете уже 1,5 месяца . Убедительно прошу сделать возврат моих денежных средств на карту «Мир» №4279 на имя Багамадовой Асият Муртузалиевны
Здравствуйте. У меня на ваш банк списалось 20 000 рублей. Мне нужно, что бы вы оформили возврат этой суммы, так как я не покупала никакой продукт. Горячая линия не отвечает. Пыталась сделать самостоятельно возврат с специалистом, в итоге снова списали средства. Будьте добры решить эту проблему
Лиана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является представителем ОЗОН Банка и не располагает информацией об операциях его клиентов. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки банка — 8-499-455-01-42, support@bank.ozon.ru.
Селиван, добрый день. Вывести деньги можно бесплатно с помощью перевода по номеру телефона, если у вас персональный счет. С анонимного счета вы сможете потратить деньги только на покупки в Ozon.
Ваши вопросы (1483)
Отправила деньги в Ваш банк, ошибочно, как их вернуть?
Светлана, добрый день. Обратитесь в банк, из которого переводили средства, с просьбой отменить операцию.
ошибочно отправила деньги в YM*OZON FINANCE MOSCOW RUC как вернуть обратно
Уважаемая Рита, вам необходимо обратиться в банк, чьими услугами вы пользовались для совершения операции.
В ваш адрес отправлена ошибочно сумма-7935 17.06.22 Большая просьба вернуть
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в банк, чьими услугами вы пользовались для совершения перевода.
Здраствуйте, ваш банк отправили деньги из Сбербанка, вернуть можите опять Сбербанк. У меня всё чеки сохронино. Да число во сколько операция произошло
Жанна, здравствуйте. В первую очередь необходимо обращаться в СберБанк (напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните по номеру 900). Возможно, операцию можно отменить.
Здравствуйте! Прошу решить вопрос с восстановлением моего доступа к озон счёту: не могу оплатить заказ , так как забыла пароль и слово. Готова предоставить все подтверждающие документы. Номер телефона 84952152408 не отвечает, только списывает деньги с телефона!!!! Запрос, отправленный на электронную почту не отвечает! !!!
Наталья, добрый день. На сайте маркетплейса сказано, что для решения таких вопросов необходимо обращаться в круглосуточную службу поддержки: +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте как мне вернуть свои деньги которые поступили в ваш банк
Станислав, добрый день. Обратитесь в банк, из которого были переведены средства. Возможно, операцию можно отменить. Также деньги могли быть списаны за пользование услугой «Ozon Premium». Чтобы прекратить дальнейшие списания, ее нужно отключить в личном кабинете на сайте OZON.
Здравствуйте. 10.06.2022 года было совершено списание денежных средств со Сбербанка на YM *OZON_FINANCE MOSCOW RUS, В СУММЕ 4700 руб.. Как я могу вернуть эту сумму?
Юлия, добрый день. Обратитесь в службу поддержки СберБанка или в ближайшее отделение. Если вы не совершали покупку на маркетплейсе OZON, напишите заявление на чарджбэк.
Пожалуйста, подскажите, как закрыть Озон-счет?
Сергей, здравствуйте. Закрыть счет можно в личном кабинете или через колл-центр (+7 (495) 215-24-08). Обратите внимание, что на момент закрытия счета на нем не должно оставаться денежных средств, а при обращении в колл-центр необходимо будет назвать «кодовое слово».
Добой ночи. Ваш банк неоднократно сегодня списывал средства с моих карт. Хочу вернуть деньги.
Мария, добрый день. Возможно, была списана комиссия за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить эту опцию вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте OZON.
Здравствуйте я не могу дозвониться на ваше контакты, как могу оператора позвонить напишите нумер оператора
Здравствуйте. Клиентская поддержка работает в круглосуточном режиме — +7 (495) 215-24-08. Также вы можете написать на электронную почту — help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. Мною совершен перевод денежных средств через Озон банк в другой банк. Деньги до сих пор не поступили. Как можно вернуть денежные средства?
Уважаемая Юлия, уточнить этот вопрос можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый вечер. Я перевёл деньги мошенникам вам в банк, которые меня обманули при продаже товара. Как отменить перевод? 17.06.2022 4800р с карты сбербанка.
Дмитрий Андреевич, здравствуйте. Вам необходимо обращаться в Сбер с просьбой отменить операцию, если это еще возможно, а также писать заявление в полицию о мошенничестве. Банк сможет вернуть вам средства только с разрешения получателя, которого жулик, разумеется, не даст.
Ошибочно отправила деньги в YM*OZON_FINANCE Moscow RUS Как вернуть обратно на карту?
Екатерина, добрый день. Это — комиссия за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить премиум-опцию вы можете самостоятельно в личном кабинете маркетплейса.
Деньги переведены в ваш банк, ошибочно росьба вернуть
Уважаемая Ирина, вам необходимо написать заявление в банк, чьими услугами вы пользовались для совершения перевода.
Добрый день! Заявление на возврат денежных средств ошибочно отправленных в Ваш банк писать в свободной форме, либо у Вас есть форма банка. Отправлять на какую электронную почту? Лично в банк с заявлением к Вам обратиться нет возможности Вы находитесь в г.Москве я в г. Абакан. Как до Вас можно дозвониться??????
Добрый день! Лично в банк не получить прийти, банк в Москве перевод поступил из г. Черногорска, форма заявления свободная либо есть утвержденная банком???? Как дозвониться до сотрудников?????
Алена, добрый день. Уточнить эти вопросы можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или help@finance.ozon.ru.
YM *OZON_FINANCE Moscow RUS это ваш банк ?
Дана, добрый день. Это списание средств за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить премиум-опцию можно самостоятельно через личный кабинет.
Здравствуйте. Я по ошибке перевёл деньги в ваш банк. С кем могу связаться по этому вопросу?
Владимир, здравствуйте. Обратитесь на горячую линию ОЗОН Банка по номеру 8 800 775-07-99. Также вы можете связаться со службой поддержки своего банка и попробовать отменить операцию.
Здравствуйте! В ваш банк сегодня отправляли 4110 р. ,Ошибочно отправили, хотим вернуть деньги
Владислав, добрый день. В первую очередь необходимо обращаться в свой банк, из которого вы переводили средства.
Звонили туда, сказали обратиться к вам. Перевод был от Федорова Владислава Валерьевича
Владислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией об операциях клиентов российских банков. Обратитесь на горячую линию ОЗОН Банка по номеру 8 800 775-07-99.
Добрый день! Сегодня отправила 13.06.2022г. ошибочно в Ваш банк деньги в сумме 13600.
Платеж поступил от Солдатовой Алены Викторовны, прошу срочно перевести обратно так как это был платеж по ипотеке для Восточного банка.
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться с заявлением на возврат платежа в банк, с помощью которого вы осуществляли перевод.
В вашем банке есть своя дебетовая карта или подходят другие карты банков и каких не могу вернуть деньги с озон счета которые не были потрачены не по моей вине а по вине ОЗОН который обманул меня с заказами то самовольно отменял заказы якобы закончился товар хотя когда оформляла заказ на сайте озон товар был и такой фокус озон проделали дважды-просто издевательство над клиентом а второй заказ оказался бракованным и теперь никак не могу вернуть свои деньги с озон счета
Стали жертвой мошенника , он клиент вашего банка , чек с транзакцией есть , что деньги ушли вашему клиенту, просим посодействовать в помощи , возврата средств
Александр, здравствуйте. Вам необходимо обращаться в свой банк, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию можно отменить. Также нужно писать заявление в полицию о мошенничестве.
Добрый день. Я случайно отправил к вам на счёт три раза по 9025рублей. Можно их вернуть???
Здравствуйте. Для возврата ошибочного перевода необходимо обратиться в банк, услугами которого вы пользовались для совершения операции.
Ошибочно отправила деньги в YM»OZON_FINANCE Moscow RUS Как вернуть обратно на карту
Уважаемая Татьяна, вернуть средства может только получатель. Обратитесь в поддержку клиентов по телефону +7 (495) 215-24-08.
Здравствуйте!Почему деньги не приходят до сих пор,прошел почти месяц в поддержку пишу говорят обратиться в банк а в какой именно не понятно.Звоним отвечает автоответчик..
Марина, добрый день. Вам необходимо обращаться в банк, клиентом которого вы являетесь и со счета в котором произвели оплату (если речь идет об оплате заказа на маркетплейсе Ozon).
Не пользовался картой озон банк более года. Банк договор прекратил. Как мне вернуть оставшиеся на моем счету денежные средства.
Сергей, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка и уточните, как поступить в вашей ситуации. Номер телефона указан на обратной стороне карты.
оплатила кредит через озон фенанс банк но деньги так и не дошли до того банка в который отправляла .Что делать ?
Уважаемая Татьяна, обратитесь в поддержку клиентов банка по телефону +7 (495) 215-24-08. Специалист проверит статус перевода.
Списали деньги с карты на озон банк и заморозили, как мне их вернуть?
Уважаемый Роман, уточнить этот вопрос можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Вы сегодня списали у меня денежные средства можно ли узнать где они
Дмитрий, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка — 8-495-215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Около полу часа назад, пыталась вывести свои деньги со счета озон на озон карту, перевод не выполнен, но каким то странным образом деньги со счета пропали, но на карту так и не поступили. Звоню вам в банк но не могу дозвониться, это что за махинации такие ? Куда делись мои деньги?
Евгения, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь в службу поддержки Ozon Счёта:
— Напишите в чат Ozon Счёта.
— Позвоните по номеру +7495 215‑24‑08.
— Напишите на почту help@finance.ozon.ru.
Здрасьте, как я могу оплатить расточку на озон? Если я вышла с нужного аккаунта и не могу в него войти!
Здравствуйте, Екатерина! Рекомендуем написать в службу поддержки для восстановления доступа к аккаунту.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как вернуть денежные средства , ошибочно переведенные в OZON банк? Перевод был сегодня вечером .
Наталья, здравствуйте. Обратитесь в свой банк, из которого были перечислены средства, возможно, операцию можно отменить. Если деньги были отправлены на несуществующие реквизиты, они вернутся обратно. Также можете связаться со службой поддержки ОЗОН Банка по номеру 8-499-455-01-42 или по электронной почте support@bank.ozon.ru.
Ув. сотрудники! 12 февраля я сделала заказ и перевела 1600р. на Озон счет. Заявку не выполнили, а деньги»зависли» на озон счете уже 1,5 месяца . Убедительно прошу сделать возврат моих денежных средств на карту «Мир» №4279 на имя Багамадовой Асият Муртузалиевны
Уважаемая Асият Муртузалиевна, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка — 8-499-455-01-42, support@bank.ozon.ru.
Здравствуйте. У меня на ваш банк списалось 20 000 рублей. Мне нужно, что бы вы оформили возврат этой суммы, так как я не покупала никакой продукт. Горячая линия не отвечает. Пыталась сделать самостоятельно возврат с специалистом, в итоге снова списали средства. Будьте добры решить эту проблему
Лиана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является представителем ОЗОН Банка и не располагает информацией об операциях его клиентов. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки банка — 8-499-455-01-42, support@bank.ozon.ru.
как вывести деньги со счета озон банка на свою карту
Селиван, добрый день. Вывести деньги можно бесплатно с помощью перевода по номеру телефона, если у вас персональный счет. С анонимного счета вы сможете потратить деньги только на покупки в Ozon.