Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (632 оценки)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1848)

По порядку
  1. Динара 09.06.2026 в 23:38

    Заблокировали счет. Не могу вывести деньги, поддержка не отвечает уже который день, звонки переводят на бот, бот скидывает переводя запрос в чат, в чате вообще не отвечают. Самый ужасный банк оказался, сколько я его всем советовала, теперь жалею о своем решении им пользоваться, даже нет элементарного уважения к клиентам в виде ответа и поддержки.

    0
    Ответить
  2. Евгений 09.06.2026 в 18:20

    Здравствуйте, менял номер телефона в личном кабинете на актуальный и теперь был сделан перевод , который не зачислен, куда ушли деньги и как их вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2026 в 18:30

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  3. Кирилл 09.06.2026 в 16:07

    Заморозили банковский счет,при переводе денежных средств,поддержка не дает точного ответа,на данную ситуацию.

    0
    Ответить
  4. Михаил 09.06.2026 в 15:27

    Я отослал посылку в другой регион, номер * Посылка почти дошла до места и неожиданно была отправлена обратно. При получении своей посылки, обнаружилось, она разбита и содержимое товара разбито тоже. При отправлении оформил страховку на 5000р. Озон выплатил 961р. за доставку. В Озон приложении Доставка- Страхование заказа- Заявка на компенсацию, была кнопочка и я указал фото разбитой посылки и отправил. Поддержка ОЗОН утверждает что я не подавал Заявку на компенсацию. Теперь этой кнопочки нет.

    0
    Ответить
  5. Кристина 09.06.2026 в 14:47

    Я хотела оплатить половину стоимость заказа вау баллами
    А в итоге эти баллы у меня не применились, а списались мои деньги за всю стоимость товара
    Хотя когда я заказывала была включена кнопка оплатить баллами и можно было списать все 1000 баллов

    0
    Ответить
  6. Регина 09.06.2026 в 12:42

    Здравствуйте как можно разблокировать основной счёт в озон банке??? И сколько длится закрытие счёта? Когда средста поступят в другой банк?

    0
    Ответить
  7. Дмитрий 09.06.2026 в 01:01

    Приостановили операции ,заставляют закрыть счёт ,а на днях придут социальные выплаты на счёт , скажите пожалуйста могу ли я после поступления выплат их перевести в другой банк ? Соответственно счёт пока не закрывать

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2026 в 07:19

      Дмитрий, добрый день. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс дают кешбэк, но могут оставить без денег на недели».

      0
      Ответить
  8. Дарья 08.06.2026 в 19:55

    Добрый вечер , подскажите пожалуйста как можно разблокировать карту озон банк ?

    0
    Ответить
  9. Ахмад 08.06.2026 в 19:36

    Случайно закрыл счет в личном кабинете там лежали деньги , как можно востановить счет или хотябы вывести деньги

    0
    Ответить
  10. Виталий 08.06.2026 в 18:46

    как заплатить кредит если карта заблокирована

    0
    Ответить
  11. Лена 07.06.2026 в 13:17

    На какое время банк приостанавливает операции по счету

    0
    Ответить
  12. Виктория 06.06.2026 в 12:00

    Можете разблокировать озон банк аккаунт произошла какая-то ошибка и не могу переводить оплачивать ничего

    0
    Ответить
  13. Дарья 06.06.2026 в 10:42

    мне перевели деньги на жизнь отец, и карту хаблокировали. я не могу ничего сделать!

    0
    Ответить
  14. Михаил 06.06.2026 в 03:55

    блокировка карты, заморозили деньги и игнорируют уже больше 12 часов, оператор не может войти в чат

    0
    Ответить
  15. Анастасия 05.06.2026 в 11:09

    Такая же ситуация как у человека выше!!! Все предоставил ,все выписки м справки,в итоге менеджер написал что онраничения сняты! Я решил проверить,но так же все и не работает,ни переводы,ни снять нал.,ни расплатиться! В чате нет ответа уже 2 часа! Ужастное отношение,надо писать в прокуратуру!

    0
    Ответить
  16. Арсен 04.06.2026 в 13:58

    Мне заблокировали виртуальную карту,из за подозрительной активности,мне друг возвращал долг как мне разблокировать карту

    0
    Ответить
  17. Мелис 03.06.2026 в 09:28

    Здравствуйте кроме чата есть ли ещё связь ?
    Что бы снять ограничение

    0
    Ответить
  18. тимур 02.06.2026 в 20:55

    здравствуйте, мне закрыли счета в озон банке за подозрительные пополнения как это исправить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2026 в 20:57

      Тимур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2026 в 07:53

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  19. Алексей 01.06.2026 в 01:43

    поддержка в чате не отвечает уже вторые сутки,можете пожалуйста ответить
    мне заблокировали карту за подозрительные переводы.
    я могу все предоставить только ответьте мне!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2026 в 08:35

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  20. Лиза 30.05.2026 в 09:47

    Доброго дня! Мне нужно закрыть ОЗОН банка кредитную карту. Но я не могу войти в личный кабинет, из-за того, что поменялся номер телефона.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2026 в 11:05

      Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.05.2026 в 11:43

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  21. Алексей 26.05.2026 в 05:44

    Здравствуйте не могу выйти в приложении озон банк пишет пожалуйста попробуйте ещё раз что мне нужно делать

    0
    Ответить
  22. Иван 26.05.2026 в 01:58

    Мне заблокировали озон карту,как перевести деньги которые остались на заблокированной карте на другой свой рабочий банк ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.05.2026 в 11:44

      Иван, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  23. Светлана 25.05.2026 в 23:25

    Мой отец был клиентом озон банка, пол года назад он умер и я вступила в право наследования суммой денег которая была у него на озон счету. У меня есть нотариальная бумага о праве наследования. Как я могу получить деньги со счетов покойного отца если у вас нет отделения? Если есть отделения то в каких городах? По почте отправлять документы мне не удобно их заверять у нотариуса стоит денег я не хочу. Подскажите возможные варианты? Я живу в городе Чебоксары
    Спасибо

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.05.2026 в 12:27

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  24. Ирина 24.05.2026 в 15:05

    Давно закрыла счет в озон банке, можно ли его востановить чтобы посмотреть прошлые переводы

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.05.2026 в 18:34

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  25. Полад 18.05.2026 в 01:47

    Приостановили карту, операции, из-за того, что приходили подозрительные операции, хотя это мои знакомые были. Просили документы скинуть, я скинул один документ, они проигнорили. Вопрос, если закрывать счет, то можно с накопительного счета перевести деньги на другой банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.05.2026 в 07:56

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  26. Караваева Евгения 17.05.2026 в 13:25

    Здравствуйте,у меня есть аккаунт на озон но у меня нету доступа к нему,нету номера уже,как можно удалить и страницу и озон банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.05.2026 в 13:42

      Евгения, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, обратитесь в службу поддержки по номеру:
      8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
      +7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.

      0
      Ответить
  27. Ирина 15.05.2026 в 12:16

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда обратиться по открытию пвз?

    0
    Ответить
  28. Ольга Наумова 14.05.2026 в 20:08

    Здравствуйте , заблокировали карту а мне нужно срочно оплатить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.05.2026 в 20:22

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  29. Ольга 14.05.2026 в 11:23

    Нужно ли мне оплатить задолженность Озон банку или об этом меня просят мошенники?

    0
    Ответить
  30. Матвей 13.05.2026 в 19:20

    Перевели деньги на озон банк, оплата не прошла, пришлось платить другой картой, как теперь вернуть деньги с озон банка если пишут что наш продукт вами недоступен, куда деньги ушли!!?!!!?!?!?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.05.2026 в 19:29

      Матвей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  31. Алексей 13.05.2026 в 17:33

    Здравствуйте,отключите услугу чтоб у меня не списывало 190 рублей за снятие наличных денег

    0
    Ответить
  32. Ирина 12.05.2026 в 18:00

    Товар пришел один вместо двух. В пункте отказывают принимать возврат, так как второго товара нет. А его ведь не выдали. Продавец заблокирован, написать нельзя.
    Чат ответа не дает.

    0
    Ответить
  33. Тимур 12.05.2026 в 16:23

    Добрый день! У меня заблокировали карту и все операции по ней. Спрашивают какие то документы за 7 дней, откуда мне их взять?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.05.2026 в 17:16

      Тимур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  34. Евгений 08.05.2026 в 17:07

    Списывают деньги по подписке оформленной не мною или оформленной случайно! Прошу отменить платеж и вернуть средства по платежей у поручению Ф-2026-28459078 от 8 мая 2026 года.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.05.2026 в 20:42

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  35. Наталья 08.05.2026 в 06:24

    Добрый день.
    Прошу сообщить, как вернуть ошибочно переведенные средства по расчетному счету юр.лица

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.05.2026 в 11:10

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  36. Кристина 06.05.2026 в 16:12

    Пытаются списать деньги ни за что. На момент первой попытки не была подключена подписка, на время второй тоже. Сумма списания похожа на подписку премиум, которой у меня нет. Чужой аккаунт с подпиской пытается списать деньги с карты. Которая тоже не привязана к моему аккаунту .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.05.2026 в 17:09

      Кристина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  37. Ирина Краснова 06.05.2026 в 12:45

    По ошибке были переведены 6000 рублей. Как вернуть деньги на карту с которой были отправлены деньги

    0
    Ответить
  38. Валерий 06.05.2026 в 10:30

    откуда когда и с какой целью у меня появилась кредитная карта и по которой я уже влез в долги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.05.2026 в 10:34

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  39. Николай 06.05.2026 в 06:09

    Я закрыл счёт в озон банке мне нужна выписка по счёту за последние два дня как мне её получить

    0
    Ответить
  40. Татьяна 03.05.2026 в 12:11

    Здравствуйте.Нечайно отправила деньги не тому человеку на озон карту. Как можно отменить перевод?

    0
    Ответить
  41. Богдан 03.05.2026 в 11:49

    Надо снять ограничения в озон банке или снять деньги которые лежать на карте сч

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.05.2026 в 11:49

      Богдан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк