Вопросы-ответы о дебетовой карте Почта Банк Мир
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | Баллы |
| Процент на остаток | До 9% |
| Снятие без процентов | До 300 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | За 1 день |
Частые вопросы
Доступно получение в ближайшем отделении банка. Достаточно предъявить сотруднику российский паспорт, получить конверт с картой и подписать договор на обслуживание.
Активировать карту можно в отделении банка при получении, либо позвонить в контактный центр, где специалист продиктует дальнейшую инструкцию.
Узнать текущий баланс можно в интернет банке или мобильном приложении. Дополнительно можно позвонить на горячую линию, либо обратить в отделение банка.
Сменить ПИН можно в личном кабинете. Достаточно перейти в главное меню, выбрать карту и подпункт смену ПИН. При возникновении сложностей можно обратиться в клиентскую службу по горячему номеру телефона.
Перевыпуск можно заказать в отделении банка, через интернет банкинг или мобильное приложение. В основном меню в карте достаточно выбрать подпункт перевыпуска.
Блокировку карты можно настроить на персональной странице через интернет банк. Достаточно выбрать соответствующий подпункт в меню. При возникновении сложностей, можно обратиться в ближайшее отделение банка, либо позвонить по горячей линии.
Закрыть счет по карте можно только при личном присутствии в отделении банка. Для этого необходимо написать соответствующее заявление у специалиста.
Вы можете оставить интересующий вопрос ниже в соответствующем поле, либо позвонить в контактный центр банка +7 495 532 13 00.
Ваши вопросы (13)
Можно ли перевыпустить карту на новый номер телефона по причине того что старый номер был заблокирован или передан другому лицу
Добрый день. Сначала обратитесь в отделение банка с паспортом и внесите изменения в контактные данные.
Здравствуйте! В течении какого срока активируется перевыпущенная карта? Спасибо.
Наталья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет с активацией карты.
Здравствуйте, у меня вопрос у меня на карте повредилась наклейка со штрих кодом и теперь оплата через терминалы не проходит. Я могу пойти и взять новую карту с тем же счетом или придется идти и заводить новую. И если можно восстановить карту что для этого нужно?
Александр, добрый день. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и картой и выпустить к своему счету новую карту. Реквизиты счета останутся прежними, но номер карты, срок ее действия и CVV-код будут другими.
Спасибо за ответ
Правда ли, что карты белого цвета необходимо менять на карты красного цвета и это услуга платная? Срок карты истекает 12/27
Сергей, добрый день. Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, на горячую линию: +7 (495) 532-13-00.
У меня на карту мир почта банка приходит пенсия. Срок карты до 08/24. Надо ли мне получить новую карту? В офисе на Молодёжной,34 сказали, что не надо. Верно ли меня проинформировали?
Добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру +7 (495) 532-13-00. Сотрудник проверит информацию по вашей карте и даст необходимые разъяснения.
Можно ли заказать дебетовую карту без прописки в паспорте
Вячеслав, добрый день. Для оформления дебетовой карты необходима постоянная или временная регистрация.
Берут ли проценты за переводы на карту другого банка
Сергей, добрый день. Вы можете переводить на карты других банков без комиссии до 100 000 рублей в месяц по номеру телефона получателя через СБП. В других случаях комиссия составляет 0,7% от суммы перевода (минимум 30 руб., максимум 1200 руб.) или 1,5% от суммы перевода (минимум 200 руб., максимум 3000 руб.).
А как от нее отказаться
Светлана, здравствуйте. Для отказа от оформления карты обратитесь в службу поддержки банка — +7 (495) 532-13-00.
Списали комиссию за пластик 499 р ,на каком основании
Мария, добрый день. На официальном сайте Почта Банка сказано, что комиссия в размере 499 рублей взимается за перевыпуск карты/дополнительной карты по окончанию срока действия карты/дополнительной карты или по другим основаниям. Уточнить подробности вы можете в ближайшем отделении или в службе поддержки — +7 (495) 532-13-00.
Здравствуйте! Я позавчера 1.11.2022 приобрёл дебетовую карту Почта Банк «Мир» с переводом моей пенсии на неё! Подумав и взвесив всё , сегодня, я хочу отказаться от этого! Чтобы пенсия поступала как ранее в Сбербанк! Никаких действий с картой или создания Лич.Кабинета не делал. Как мне лучше всего поступить?
Александр, добрый день. Вам необходимо написать заявление на закрытие карточного счета и дебетовой карты. Для этого обратитесь в отделение Почта Банка с паспортом и картой. Если реквизиты новой карты уже были переданы в ПФР, для зачисления пенсии понадобится снова сообщать им реквизиты карточного счета, открытого в СберБанке.
Можно с карты оплачивать комунальные услуги
Марина, здравствуйте. Вы можете оплачивать банковской картой услуги ЖКХ.
Заказала карту через интернет в г.комсомольске на амуре,что нужно сделать чтобы получить её в почтовом отделении по месту жительства?живу в 200 км от города
Татьяна, добрый день. Если в вашем почтовом отделении нет пункта обслуживания Почта Банка (где вы можете заказать и получить новую карту), обратитесь в службу поддержки по номеру +7 (495) 532-13-00 и обсудите с оператором возможность доставки карты по вашему месту жительства.
У меня срок действия Карты «МИР» Почта-банка» заканчивается в августе 2022 года.
Живу я в Германии и буду в России в сентябре 2021 года. Могу я переоформить карту раньше конца срока, т.к. бываю в России не каждый год?
Марк, здравствуйте. Вы можете перевыпустить карту до окончания ее срока действия по собственной инициативе в любой момент. Уточнить сроки изготовления карты можно по номеру +7495 532 1300.