Это самый омерзительно и лживый банк, с которым пришлось иметь дело. А ситуация следующая, после прохождения процедуры банкротства, со мной сам связался представитель этого банка и предложил пройти процедуру повышения кредитного рейтинга. Рассказал о всех этапах и всех условиях этой процедуры. А дело в том, что первый этап по этой процедуре, ты у них должен проходить, оплачивая свои деньги их банку и при этом тебя ещё заставляют оформить карту «халва» и пользоваться ей на всех их условиях. Ну да ладно думаю, с работой всё наладилось, зарплата уже нормальная, так что не страшно, главное свой кредитный рейтинг поднять. Вступил я значит в первый этап, все условия выполнил, ничего не нарушал, исправно платил, и после совершения крайнего платежа, мне приходит сообщение: «Обратитесь в офис банка, для получения суммы кредита, для прохождения второго этапа». И вот тут началось самое интересное. От банка приходит отказ в прохождении второго этапа, причины не указано, а только можно взять кредит на специальных условиях, под залог имущества. Сам сотрудник в банке ничего не понял, почему дали отказ, после того как сами пригласили. Отправил запрос на глубокую проверку, там подтвердили, что ничего мной не было нарушено, а причиной указали то, что у меня была пройдена процедура банкротства. Хотя это изначально являлось причиной прохождения этой процедуры у них. Была составлена притензия к банку, после которой ничего никто также не стал дополнительно объяснять на горячей линии, а просто стали предлагать взять кредит, на их специальных условиях, под залог имущества. И получилось так, что они мне не только не улучшили кредитную историю, а своим отказом ещё больше её усугубили. После такого отношения, в этот банк ни ногой, и ни кому не советую. Да и условия пользования картой и возврат кэшбэка, у многих банков уже на много лучше и комфортнее, чем при пользовании их картой халвой.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Совкомбанк один из лучших банков . Пользуюсь услугами Совкомбанка уже более 10 лет. Спасибо за такую карту , как Халва. Она не похожа на карты других банков , здесь не нужно выбирать категории повышенного кешбека каждый месяц. Здесь в каждой категории есть магазины партнёры -хочешь оплачивай в магазине , хочешь онлайн. Огромный плюс ещё в том , что получаешь кешбек за оплату ЖКХ. Карту и банк рекомендую!
Оформила детский стикер по рекомендации друзей дочери. Оформление было очень быстрым, специалист показал функционал в мобильном приложении,установили Халвенка ребенку на телефон. Стикер, хорошо приклеился и дочери нравится,т к он красочный. Сотрудник банка рассказала о школе юного банкира и что можно выполнять задания ребенку и получать вознаграждение. Теперь,дочка осваивает задания и их выполняет.
Открыла копилку в Совкомбанке.
Открыла еще в конце прошлого года, а для тех, кто открывает сейчас впервые — условия еще выгоднее!!
Но я тоже очень довольна. Настроила автоперечисление округлений от покупок и кэшбека. И моя копилка работает сама! А на накопленную сумму начисляется достаточно хороший %!
Рекомендую!
Особенно удобно для тех, кто не умеет копить и есть проблемы с дисциплиной ) с помощью такой копилки сможете накопить на свои маленькие радости )
Банк нравиться своим разнообразием продуктов. Это кредиты, вклады, накопительные счета, страховые продукты, кредитный доктор, ипотека и другие. Отличная система компенсации. Компенсировать покупку у партнёров можно мгновенно, лишь бы баллы были. Раньше скептически относилась к этой системе, но разобравшись, поняла, что всё отлично работает, главное знать и выполнять условия. Сама активно пользуюсь картой халва, накопительным счётом и вкладом, а также брокерским счётом.
11. 02. 2025 в приложении Совкомбанка появилось сообщение о том, что с 12.
02. 2025 вступают новые условия по счету Копилка, т. е. на протяжении 3-х месяцев впервые открывшим счет гарантируют выплату в размере 21%. Я вложил крупную сумму под эти обещания, 11. 02.2025 т. к. проценты начинают начислять со следующего дня. Однако
, по истечении месяца мне начислили 17% вместо 21% сославшись на старый тариф. Считаю такое отношение к клиентам просто БЕССОВЕСТНЫМ!!! Т.к. % мне стали начисляться в день вступления в силу новых условий. И это не первый случай обмана клиентов со стороны банка. Советую обходить стороной такое заведение и доверять ему свои финансы!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Оформляла в Совкомбанке кредит наличными. и хочу от души поблагодарить за отличный сервис!
Всё оформление было дистанционным, сотрудники помогли все быстро оформить и в этот же день я получила на карту нужную сумму!
по условиям, если я не буду гасить досрочно, то в конце кредита получу все выплаченные проценты!
Никогда такого не встречала!
Рекомендую!
Обратилась с конкретным вопросом в чат банка, ответил мне Владимиров Олег и дал консультацию.я все сделала, как он сказал и оказалось, он невнимательно прочел и я потеряла бонусы, время и нервы. А он еще и грустный смайлик прислал, а потом и вовсе бросил диалог и перевел на другого сотрудника. Просьба банка обратить на него внимание и отправить на обучение
Обратился в Совкомбанк за потребительским кредитом, и в целом впечатления положительные. Процесс оформления был достаточно простым: заявку заполнил онлайн, документы предоставил минимальные. Одобрение получил быстро, хотя сумма была немного меньше, чем я рассчитывал. Процентная ставка оказалась средней по рынку, не самая низкая, но и не завышенная.
Из плюсов — удобное мобильное приложение и личный кабинет, где можно отслеживать платежи и остаток долга. Также порадовала возможность досрочного погашения без комиссий, что для меня было важно. Из минусов — немного навязчивые предложения дополнительных услуг при оформлении, но это, видимо, стандартная практика. В целом, кредитом доволен, обслуживание на уровне. Если вам нужен быстрый и понятный кредит без лишних сложностей, Совкомбанк — неплохой вариант.
В 2024 году оформила карту рассрочки Халва и ни разу не пожалела!
Очень удобная карта, много партнеров для рассрочки до 10 месяцев, высокий кэшбек.
При получении мне еще бесплатно подарили платежный стикер, и он уже много раз меня выручил, когда карты не было под рукой.
рекомендую!
Или изменят на свое усмотрение какие нибудь условия, причем не в пользу клиента. А оповещать клиентов о существенных изменениях — не, об этом вообще не слышали, они же где то выложили в общем доступе. Т.е. данный банк это видит так — клиент должен каждый день отслеживать в интернете как же банк придумал ему жизнь «облегчить».
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Пользуюсь картой от Совкомбанка потому что нравится кэшбек. Достаточно хорошие возможности по его увеличению и много программ для дополнительного увеличения кэшбека, особенно это удобно если пользуешься картой каждый день.
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом с Совкомбанком. Приобретал 05.02.2022 товар в М.Видео в рассрочку на 30 мес через «Хоум Кредит Банк». Первые 9 ежемесячных платежей прошли без проблем, но после того как Хоум Банк слился с Совкомбанком, почему-то они решили мою рассрочку превратить в кредит на 50 месяцев с 30% годовых. После всех выяснений ситуация прояснилась таким образом: Совкомбанк изначально предоставил вам 30 мес без % рассрочку, но позже банк решил оптимизировать ежемесячный платеж, снизив его с 1400 рублей до 1250, но тем самым растянув его с 30 платежей на 50. Единственное предложение от банка в этой ситуации — досрочное погашение. Никому не советую влезать в потребительские кредиты, но если других вариантов нет, не делайте этого в этом банке.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня был кредит в другом банке, увидев рекламу по телевизору по рафинансированию кредитных карт, решил зайти в ближайший офис и удачно, в этот же день одобрили. Оформил все через несколько дней и плачу без переплат, на два года.
Картой рассрочки пользуюсь регулярно делаю покупки в магазинах и на маркетплейсах, брал телефон в рассрочку на 10 месяцев, выплатил без переплат и даже получил бонус за покупку которым закрыл часть рассрочки. удобное приложение в котором можно в реальном времени отслеживать все свои финансы и планировать расходы.
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно я открыл вклад и мне очень понравилось, как всё прошло.
Во-первых, процесс открытия вклада был максимально удобным и быстрым. Сотрудники банка подробно объяснили все условия и помогли выбрать наиболее выгодный вариант. Во-вторых, процентная ставка по вкладу оказалась весьма привлекательной.
Также хочу отметить, что обслуживание в банке на высоком уровне. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были вежливы и готовы помочь. Это создаёт приятное впечатление о банке.
Кроме того, у Совкомбанка удобное мобильное приложение, где можно отслеживать состояние счёта и управлять вкладами. Это значительно упрощает взаимодействие с банком.
В целом, я доволен сотрудничеством с Совкомбанком и считаю его надёжным партнёром для управления финансами.
Пользуюсь картой Халва очень часто, выручает когда нет средств или не хватает. В Халве много интересных фишек, которых в других банках нет. Пользуюсь рассрочкой на 6 месяцев, покупая товар на Озоне. Озон является партнёром Халвы. Принимаю участие в акции, активировав прямо в приложении. Хорошая акция.
горячая линия и чат -бесполезны. Уже несколько дней решаем один и тот же вопрос : ОТКУДА ПРОСРОЧКА и %.
Из отзывов узнала эл.адрес : feedback@sovcombank.ru на который можно написать для решения проблемы,если нет ,то пишу в Центробанк и Роспотребнадзор
Чат- бот передвигается по согласно загруженого в него меню. Если он не может решить вопрос, в чат зовут оператора. Мне помогли в течение 10- 15 минут решить вопрос. Очень хорошо помощь.
Подтверждаю , можно сразу писать «связь с оператором» и в беседу подключиться специалист банка. Все мои запросы решаются в течение пары минут и обычно в мою пользу.
Если в чате написать 3 раза оператор, то с вами свяжется живой человек. Просите сразу переключить на главного специалиста, они решают проблему быстрее. Ставят приоритет и время там коротке. Мне решили за 17 мин.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Очень много лет пользовалась картой Халва, всяко бывало, но тут у меня шок!!!
Банк молча поменял условия по Халве 10ка, нигде не написали, ни в сообщениях, нигде!!! Какая же это рассрочка, если переплата за десять месяцев 3990??? Я ещё и маму пенсионерку ввела в заблуждение, не зная что втихаря поменяли условия. Обман и ложь!!! Веде теперь напишу свой отзыв!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Банк в октябре прошлого года отправлял уведомления в личном кабинете, о смене условий пользования подпиской Халва 10ка. Теперь при отключении подписки в первый бесплатный месяц, срок рассрочки пересчитывает до стандартных — трех месяцев.
Неправда!!! У меня в приложении тоже нет никаких уведомлений!!! Ни о смене условий по подписке Десятка, ни по досрочному погашению. Почему то тот же Сбербанк доносит доступно и понятно информацию, а здесь «догадайся сам».
Все очень медленно. Представитель банка работает в отделении один, всего одно окно, кто-нибудь полторачаса будет ипотеку оформлять, придется стоять и ждать для того, чтобы какую-то дебетовую карту получить. Два окна есть, а по факту работает одно. Это неуважение к клиентам банка, уже отталкивает от сотрудничества с банком.
Куллер стоит для мебели, накрытый и без стаканов. Диван на трех людей расчитан. Это неуважение к потенциальным клиентам банка.
Поэтому я простоял в очереди около полуторачасов, слушая как кредит оформляют, с кучей глупых вопросов, ответы на которые есть и в договоре, и в интернете, дторое окно так и не открыли. Банк экономит на сотрудниках.
Оператор за 2 дня до этого сказала, что карту Совкомбанка я в отделении сам должен забрать. Это тоже говорит о многом, другие уважающие клиентов банки клиентам карту отправляют через курьеров, а здесь видно отношение.
Оператор не включал в этот промежуток времени 27.01.2025 с 15:30 до 16:35 вызов по электронной очереди. Затем включил голосовое сообщение, и началось оповещение 15 номеров подряд и выяснилось, что вперед меня прошло 5 человек.
Потом оператор начал карту дебетовую оформлять и началось. Оператор начал спрашивать какое образование, где я работаю. Я не хочу этого говорить, а оказывается все потому, что это полудебетовая, полукредитная карта. Лично мне такое счастье не нужно. На сайте этого не написано. Написано там, что есть карта халва рассрочная и карта совкомбанка. Я принял решение отказаться, и потерял 2 часа. Думаю, что не зря отказался.
У меня есть 4 карты дебетовые от топ банков и никто место работы не спрашивал, карта нужна была для хранения вкладов и кешбэка.
Одним словом, все было понятно еще вначале, плохое отношение к клиентам начинается уже с прихода в офис и обмана по телефону.
Отзыв написан 27.01.2025 в 17:00 на отделение банка, который находится на Боровском шоссе у метро Новопеределкино.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Карта «Халва» — отличное решение для тех, кто любит удобство и выгодные рассрочки. Пользуюсь уже больше года, и всё нравится: простой процесс оформления, кэшбэк за покупки и возможность купить что-то в рассрочку без переплат. Особенно радует, что рассрочка доступна в многих магазинах, как онлайн, так и оффлайн. Иногда бывают небольшие задержки с отображением операций в приложении, но в целом сервис надёжный. Рекомендую!
Кридитной картой пользуюсь более 3 лет, моя палочка выручалочка, забыл что такое звонки знакомым с просьбой занять денег. Всем тоже рекомендую данную карту. Удобно что много магазинов партнёров в которых можно приобрести товар. Хоть продукты хоть мебель, техника все что угодно. Картой очень доволен.
Я давний клиент Совкомбанка и у меня есть карта рассрочки Халва, которая сочетает в себе дебетовую и кредитную. Ей удобно пользоваться при покупках у партнеров. Я пользуюсь, совершая покупки на Озон, в Пятерочке и Перекрестке, а так же оплачиваю ЖКУ, сканируя скриншот из квитанции. За все эти операции получаю кэшбэк, а если пользуюсь заемными средствами, то и рассрочку. Это удобно. Советую карту Халва друзьям.
Карта рассрочки Халва значительно упростила мои покупки. Она позволяет распределить оплату по месяцам, что очень удобно, особенно при крупных расходах. Процесс получения карты был быстрым и простым, а приложение для управления финансами интуитивно понятное.
Одним из главных преимуществ является множество партнеров, где можно использовать карту, что дает отличные скидки и возможность приобретать нужные вещи без значительных затрат.
Потеряла пароль для входа в мобильное приложение и при попытке войти в мобильное приложение, ввела несколько раз неправильно пароль и вход автоматически заблокировался. я обратилась в онлайн чат с вопросом, почему, так как сразу не поняла причину. Мне специалист Полина объяснила ситуацию. Я подождала, и через некоторое время вошла в мобильное приложение. Спасибо!
С картой Халва получаешь кешбэк за коммунальные услуги
Очень удобно и привлекательно оплачивать коммунальные услуги посредством карты Халва от Совкомбанка. Приходят квитанции, наводишь камеру на qr-код, сразу выхдят реквизиты платежа. Проверяешь, корректируешь (если надо), оплачиваешь. Можно дале заемными средствами. И — на десерт — будет кешбэк! Пусть 1%, но приятно! И без комиссии
Банк действует как мошенник. Объясняешь банку, что хочешь заплатить сейчас а они специально не принимают платеж и заставляют потом платить проценты. Это касается частичного досрочного погашения кредита.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня карта халва, очень удобный кешбек на все. По партнером кешбек достигает до 10%. Даже за обычные покупку не в партнерской сети можно вернуть 1% , так же кешбек возвращается за оплату коммунальных услуг. Максимально можно вернуть до 5000 баллов и конвертировать их 1к1, что очень удобно. Дополнительно можно подключать акции, где так же дают кешбек на покупки и тоже получается вернуть до 5000 баллов! Пока самая экономичная карта для меня. Пользуюсь только своими средствами, редко рассрочкой.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв на покупки по карте Халва. 5 ноября 2024 г, по предложению банка подключила акцию Чёрная пятница с рассрочкой платежа на 24 месяца, при подключении акции автоматически подключают платную подписку Халва Десятка. Полной информации при подключении не сообщается. Я сделала покупку у партнера банка и спустя время отключила платную подписку. В декабре зашла в приложение, чтобы оплатить очередной платеж и просто офигела увидев график платежей, весь мой долг пересчитали на 3 месяца (хотя у меня были покупки до этой акции и разные сроки рассрочки платежей по ним). Я обратилась в банк по телефону, но мне сказали, что я нарушила условия подписки (хотя я подключала изначально акцию, а не подписку), и назад график платежей не вернут. Через два дня я обратилась в отделение Банка, но там мне также сказали, что ничем не смогут помочь и предложили взять кредит, чтобы погасить задолженность на карте Халва. Возмущена тем, что информации полных условий подключения и отключения акции не было сообщено, а в попытке найти эту информацию в приложении банка, только с четвертого раза Бот Катюша выдала информацию (Новые условия отключения подписки с 20.10.2024г. Если отключить: ежемесячную или годовую подписку в течение бесплатного периода (первый месяц), ежемесячный платеж увеличится и срок рассрочки будет таким, как предоставляет магазин без подписки; ежемесячную подписку в течение платного периода (со второго месяца после подключения), график платежей будет пересчитан, срок рассрочки составит 3 месяца. годовую подписку в течение платного периода (со второго месяца после подключения), график платежей не поменяется.Рекомендуем оставить подписку, чтобы сохранить льготный срок рассрочки и не увеличивать ежемесячный платеж.) Я попросила сотрудников Банка пересмотреть график платежей тех покупок, которые были совершены в период этой «акции», а покупки совершенные до этого периода оставить как прежде или хотя бы как дает продавец (в моем случае на 6 месяцев), но мне отказали. Обидно
Хочу дополнить отзыв, Банк пошел на встречу после обращения в Роспотребнадзор. Конечно они эту ситуацию видят по другому и сделали реструктуризацию долга на 6 месяцев, и на том спасибо
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Напишите обращение в чат или позвоните на горячую линию с просьбой об исключении из базы маркетинга. Вопрос пустяковый и решается за пару минут. Обрабатывают такие запросы быстро, беспокоить Вас потом не будут.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Давно тянется рассрочка на 30000 рублей, была погашена, но оказалось, что не погашена) В итоге опять набрали те же 30000₽, ежемесячный платёж около 1500₽. Сейчас не до оплаты рассрочки, решили отложить на пару месяцев. Так банк, вопреки закону о 8-ми звонка банка в месяц, только за сегодня мне позвонил 45 раз (под вечер каждые 4 минуты) (звонки каждый день, всё больше и больше) это незаконно, банк наихудших из всех, с кем Мы встречались.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Хочу рассказать вкратце о карте Халва, пользуюсь картой Халва мир., привязанной в мобильном приложении мир, плачу как правило через телефон, очень удобно, у всех телефоны под рукой, а основном делаю покупки в в основном продуктовых, своими средствами можно платить безкомисси абсолютно в любых магазинах, но много магазинов партнеров, в том числе и продуктовых , например пятерочка. Перекресток, а если не хватает средств на дорогую покупку переключаюсь легко через мобильное приложение делаю покупку например телевизора в том астмаркете и Ситилинке в рассрочку без всякой комиссии, а на покупки своими средствами начисляется у партнеров кешбек от 2процентов, у не партнеров 1 , но иногда получается набрать до 5000 кешбек за месяц, так что рекомендую карту и банк в целом.
Добрый день! Обратился в банк чтобы рефинансировать кредит. В итоге предложили под залог квартиры, я согласился, но в итоге насчитали на 1 год дольше, и на +7000 больше.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Неправомерные действия банка по отношению к клиентам. Когда брала кредит он- лайн, никто даже не позвонил удостовериться не мошенники ли, а стала погашать досрочно — в одну секунду заблокировали все счета. Написала несколько заявлений на разблокировку, никакой реакции. Упорно выдерживают 15 дней. Писала жалобы — никакой реакции. Терплю материальные убытки, не говоря уже о стрессе. Буду обращаться в вышестоящие органы. Лучше с этим банком не иметь ничего общего.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
УЖАСНЫЙ БАНК С УЖАСНОЙ ПОДДЕРЖКОЙ!!! Звоню с вопросом по карте халва, мне отвечает какая то женщина и сразу де начинает недовлльно и грубо разговаривать, на вопросы отвечать отказывается. Она сказала передать трубку клиенту банка, я передал, она на вопросы отвечать не начала, начала угрожать, что передалцт дело куда то там. Пока это дело не решат и я не получу извинений и ответов на вопросы, мнение о банке не поменяю
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день! Воспользовались автокредитом в чудесном банке совком банк! По акции «автокредит с халвой», где в течении срок а действия кредита вы должны каждый месяц совершать операции на сумму не менее 10000руб и не менее 5 операций. Дак вот исправно все это делали пол года, но в один момент по невнимательности допустили, что операций совершено не 5, а 3! Но при этом сумму добрали, то есть 10000 израсходовали! И на следующий день мы увидели как нам подняли процент по кредиту! Тут же! Да с одной стороны сами виноваты, но пусть будет регламент решения данной проблемы или его не будет совсем! Почему совсем??? Да потому что кому то прощают, а кому то нет! Необоснованно! Мои знакомым простили 2 раза по заявлению! Ну с разным периодом нарушений разумеется! Мы обратились в банк лично, где нам любезно сказали написать заявление на возврат процентной ставки и вселили надежду что на первый раз прощают без каких либо комиссий! Но увы! Было разочарование, когда нам сообщили что необходимо заплатить 29990 и тогда вернется процентная ставка как была и до этого! Что каждый случай у них уникален и решается все индивидуально! Увы, «лучшие из худших» это мягко сказано как я бы мог сказать о данном банке! Ни кому не рекомендую и в жизни больше не обращусь в данную организацию. И постараюсь избавиться быстрее от этого долга! Ни каких конкретных обоснованных решений ни кто не пояснил, почему нам отказали в возврате первоначального процента кредита, лишь только пригрозили что при следующем нарушении условий, ни какая комиссия уже не поможет! Будьте внимательны и старайтесь обходить стороной данный банк, я бы сказал как мошенников!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Решила не полениться и оставить отзыв о Совкоме! Давно уже закрыла все карты и пользуюсь одной Халвой. Как обычно дебетовой и получаю хороший кэшбэк и рассрочкой, если нужна крупная покупка! Раньше для этих целей приходилось кредитку открывать, а дней без процентов у других банков супер мало. А у Халвы всегда 10 месяцев их подпиской. Ни разу не заплатила проценты или чего то лишнего.
А еще вклад недавно открыла, на рынке у Совкомбанка лучшие условия на год ставка 26.6.
Приложение нравится, вообщем даже минусов каких то отметить не могу! Банк всем устраивает!
Обращаюсь к Председателю правления банка.Моя фамилия Дронов Юрий Владимирович к.т. 8 950 *.Я являюсь клиентом вашего банка.1.12.2024г я принял решение закрыть свой вклад для оплаты сделки но операция была заблокирована с коментарием что в банк поступил документ о наложении ареста на мои карты счета.Я позвонил на горячую линию.В результате общения было выяснено что никаких арестов у меня нет и было направлено обращение о снятии ограничения на действия по моим счетам.Затем я съездил в офис где так же было составлено и отправлено в банк обращение.На сегодня 4.12.2024г мой счёт так и не разблокирован.В результате этих неправомерных действий вашего сотрудника я потерял выгоду на несостоявшейся сделке примерно 37 000рублей.Прошу немедленно принять меры а именно 1.снять ограничения на действия по моим счетам и по возможности компенсировать мои потери от несостоявшейся по вине ваших сотрудников сделке.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
В течение длительного времени я являюсь пользователем карты «Халва». Ранее кэшбек был на приемлемом уровне, однако в настоящее время он увеличился в два раза благодаря акции «двойной кэшбек». В течение двух месяцев я выполняю условия акции и получаю от 2000 до 3000 баллов обратно, которые затем конвертирую в рубли по курсу 1 к 1.
Я недавно посетила отделение Совкомбанка и хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания. С самого начала меня встретили вежливые сотрудники, которые оперативно помогли разобраться с моим вопросом. Несмотря на то, что у них было много клиентов, они уделяли внимание каждому.
Особо хочется отметить профессионализм консультантов. Они подробно объяснили все нюансы моего запроса, предложили несколько вариантов решения проблемы и помогли выбрать оптимальный для меня способ. Благодаря четким инструкциям я смогла быстро завершить все необходимые операции без лишних хлопот.
Кроме того, атмосфера в отделении была очень комфортной – чистота, уютный интерьер и доброжелательные лица сотрудников создали приятное впечатление. Все процессы были организованы таким образом, чтобы минимизировать время ожидания, что тоже заслуживает похвалы.
В целом, обслуживание в этом банке оставило самые положительные впечатления. Рекомендую всем обращаться сюда за помощью!
В сентябре хотела у них взять кредит,но не получилось общались со мной 2 часа , рассказывали все что то как прекрасен этот банк и в этоги мне навешали какую то функцию улучшения кредитной истории я им должна отдать свои 15000 тыс.а они при этом потом смогут дать мне 30000 тыс!!мне это не надо и притом теперь названивают и хотят чтобы я оплатила какую то услугу и отдала им 15000!!!
Делал перевод на круглую сумму по договору.в результате карту арестовали, причём все,там ещё мои средства оставались.при звонке в банк отвечают,что служба безопасности у них работает сама по себе,и к банку вообще якобы не относится.кормят завтраками,ждите вам позвонят, правда когда не уточнили.самый * банк, который я когда-то встречал.
Добрый день!
Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Совкомбанком пользуюсь уже на протяжении 5 лет и хочу сказать, что у меня никогда не возникало каких либо сложностей с банком. Наоборот если даже я не прав шли мне на встречу и помогали. К примеру проходила акция Сладкие выходные с халвой, где по условиями акции начислялся кэшбек 20% за покупки в определённой категории заемными средствами, я не прочитал условия и совершил покупку своими средствами кэшбек соответственно не получил, написал в поддержку и они без лишних вопросов начислили мне мой кэшбек, даже если я не прочитал условия
Совкомбанк просто взял и мои деньги на карте без уведомления и звонка заработанные заблокировал под тихую с 16 ноября 2024 года решаться мой вопрос и каждый раз одно и то же по сто раз переспрашивает а вопроса а раблокировке карты не решаеться вопрос хамские отношение к людям ни советую людям с этим банком иметь дел мои сбережения он даже по паспорту не отдает
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Мне интересно, на каких законных основаниях вы добровольно по своей инициативе блокируете денежные средства на счету??? Мотивируя тем, что как вам показалось, что мошенничиские действия. Вы заблокировали, а именно украли денежные средства у государства, которые были получены по социальному контракту, а именно от Министерства социальной защиты насени труда, где социальный контракт был выдан, как малоимущей семье. Так просто это дело не оставлю! Буду подавать в суд! И на возмещение материального и морального ущерба! С грудным ребенком на руках, я ещё должна оббивать пороги вашего сомнительного заведения в г. Алексеевка
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
3 года назад открывал в банке вклад, дали плюсом карту Халва, которая за это время упела для меня стать основной. Карта совмещает в себе и дебетовую и кредитную одновременно, огромный список партнёров где можно получить рассрочку и отличный кэшбек не оставляет равнодушным
Школа юного банкира это отличная возможность для детей обучиться финансовой грамотности. Уроки простые и интересные. Зарегистрировала ребенка, она с удовольствием изучает видеоуроки, проходит тесты. Также есть возможность проходить квесты, выполнять задания и получать баллы.
Совкомбанк не только работает со взрослыми, но и приучает детей к финансовой грамотности. Здесь есть уникальный проект- Школа юного банкира. Это проект для детей разных возрастов, можно узнавать простые вещи из области экономики, можно выполнять увлекательные детские задания и получать за это вознаграждение. Детям очень нравится, но и родителям тоже.
Это самый омерзительно и лживый банк, с которым пришлось иметь дело. А ситуация следующая, после прохождения процедуры банкротства, со мной сам связался представитель этого банка и предложил пройти процедуру повышения кредитного рейтинга. Рассказал о всех этапах и всех условиях этой процедуры. А дело в том, что первый этап по этой процедуре, ты у них должен проходить, оплачивая свои деньги их банку и при этом тебя ещё заставляют оформить карту «халва» и пользоваться ей на всех их условиях. Ну да ладно думаю, с работой всё наладилось, зарплата уже нормальная, так что не страшно, главное свой кредитный рейтинг поднять. Вступил я значит в первый этап, все условия выполнил, ничего не нарушал, исправно платил, и после совершения крайнего платежа, мне приходит сообщение: «Обратитесь в офис банка, для получения суммы кредита, для прохождения второго этапа». И вот тут началось самое интересное. От банка приходит отказ в прохождении второго этапа, причины не указано, а только можно взять кредит на специальных условиях, под залог имущества. Сам сотрудник в банке ничего не понял, почему дали отказ, после того как сами пригласили. Отправил запрос на глубокую проверку, там подтвердили, что ничего мной не было нарушено, а причиной указали то, что у меня была пройдена процедура банкротства. Хотя это изначально являлось причиной прохождения этой процедуры у них. Была составлена притензия к банку, после которой ничего никто также не стал дополнительно объяснять на горячей линии, а просто стали предлагать взять кредит, на их специальных условиях, под залог имущества. И получилось так, что они мне не только не улучшили кредитную историю, а своим отказом ещё больше её усугубили. После такого отношения, в этот банк ни ногой, и ни кому не советую. Да и условия пользования картой и возврат кэшбэка, у многих банков уже на много лучше и комфортнее, чем при пользовании их картой халвой.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Совкомбанк один из лучших банков . Пользуюсь услугами Совкомбанка уже более 10 лет. Спасибо за такую карту , как Халва. Она не похожа на карты других банков , здесь не нужно выбирать категории повышенного кешбека каждый месяц. Здесь в каждой категории есть магазины партнёры -хочешь оплачивай в магазине , хочешь онлайн. Огромный плюс ещё в том , что получаешь кешбек за оплату ЖКХ. Карту и банк рекомендую!
Оформила детский стикер по рекомендации друзей дочери. Оформление было очень быстрым, специалист показал функционал в мобильном приложении,установили Халвенка ребенку на телефон. Стикер, хорошо приклеился и дочери нравится,т к он красочный. Сотрудник банка рассказала о школе юного банкира и что можно выполнять задания ребенку и получать вознаграждение. Теперь,дочка осваивает задания и их выполняет.
Открыла копилку в Совкомбанке.
Открыла еще в конце прошлого года, а для тех, кто открывает сейчас впервые — условия еще выгоднее!!
Но я тоже очень довольна. Настроила автоперечисление округлений от покупок и кэшбека. И моя копилка работает сама! А на накопленную сумму начисляется достаточно хороший %!
Рекомендую!
Особенно удобно для тех, кто не умеет копить и есть проблемы с дисциплиной ) с помощью такой копилки сможете накопить на свои маленькие радости )
Банк нравиться своим разнообразием продуктов. Это кредиты, вклады, накопительные счета, страховые продукты, кредитный доктор, ипотека и другие. Отличная система компенсации. Компенсировать покупку у партнёров можно мгновенно, лишь бы баллы были. Раньше скептически относилась к этой системе, но разобравшись, поняла, что всё отлично работает, главное знать и выполнять условия. Сама активно пользуюсь картой халва, накопительным счётом и вкладом, а также брокерским счётом.
11. 02. 2025 в приложении Совкомбанка появилось сообщение о том, что с 12.
02. 2025 вступают новые условия по счету Копилка, т. е. на протяжении 3-х месяцев впервые открывшим счет гарантируют выплату в размере 21%. Я вложил крупную сумму под эти обещания, 11. 02.2025 т. к. проценты начинают начислять со следующего дня. Однако
, по истечении месяца мне начислили 17% вместо 21% сославшись на старый тариф. Считаю такое отношение к клиентам просто БЕССОВЕСТНЫМ!!! Т.к. % мне стали начисляться в день вступления в силу новых условий. И это не первый случай обмана клиентов со стороны банка. Советую обходить стороной такое заведение и доверять ему свои финансы!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Оформляла в Совкомбанке кредит наличными. и хочу от души поблагодарить за отличный сервис!
Всё оформление было дистанционным, сотрудники помогли все быстро оформить и в этот же день я получила на карту нужную сумму!
по условиям, если я не буду гасить досрочно, то в конце кредита получу все выплаченные проценты!
Никогда такого не встречала!
Рекомендую!
Обратилась с конкретным вопросом в чат банка, ответил мне Владимиров Олег и дал консультацию.я все сделала, как он сказал и оказалось, он невнимательно прочел и я потеряла бонусы, время и нервы. А он еще и грустный смайлик прислал, а потом и вовсе бросил диалог и перевел на другого сотрудника. Просьба банка обратить на него внимание и отправить на обучение
Обратился в Совкомбанк за потребительским кредитом, и в целом впечатления положительные. Процесс оформления был достаточно простым: заявку заполнил онлайн, документы предоставил минимальные. Одобрение получил быстро, хотя сумма была немного меньше, чем я рассчитывал. Процентная ставка оказалась средней по рынку, не самая низкая, но и не завышенная.
Из плюсов — удобное мобильное приложение и личный кабинет, где можно отслеживать платежи и остаток долга. Также порадовала возможность досрочного погашения без комиссий, что для меня было важно. Из минусов — немного навязчивые предложения дополнительных услуг при оформлении, но это, видимо, стандартная практика. В целом, кредитом доволен, обслуживание на уровне. Если вам нужен быстрый и понятный кредит без лишних сложностей, Совкомбанк — неплохой вариант.
В 2024 году оформила карту рассрочки Халва и ни разу не пожалела!
Очень удобная карта, много партнеров для рассрочки до 10 месяцев, высокий кэшбек.
При получении мне еще бесплатно подарили платежный стикер, и он уже много раз меня выручил, когда карты не было под рукой.
рекомендую!
Не советую, при первой возможности поднимут процент
Или изменят на свое усмотрение какие нибудь условия, причем не в пользу клиента. А оповещать клиентов о существенных изменениях — не, об этом вообще не слышали, они же где то выложили в общем доступе. Т.е. данный банк это видит так — клиент должен каждый день отслеживать в интернете как же банк придумал ему жизнь «облегчить».
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Пользуюсь картой от Совкомбанка потому что нравится кэшбек. Достаточно хорошие возможности по его увеличению и много программ для дополнительного увеличения кэшбека, особенно это удобно если пользуешься картой каждый день.
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом с Совкомбанком. Приобретал 05.02.2022 товар в М.Видео в рассрочку на 30 мес через «Хоум Кредит Банк». Первые 9 ежемесячных платежей прошли без проблем, но после того как Хоум Банк слился с Совкомбанком, почему-то они решили мою рассрочку превратить в кредит на 50 месяцев с 30% годовых. После всех выяснений ситуация прояснилась таким образом: Совкомбанк изначально предоставил вам 30 мес без % рассрочку, но позже банк решил оптимизировать ежемесячный платеж, снизив его с 1400 рублей до 1250, но тем самым растянув его с 30 платежей на 50. Единственное предложение от банка в этой ситуации — досрочное погашение. Никому не советую влезать в потребительские кредиты, но если других вариантов нет, не делайте этого в этом банке.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня был кредит в другом банке, увидев рекламу по телевизору по рафинансированию кредитных карт, решил зайти в ближайший офис и удачно, в этот же день одобрили. Оформил все через несколько дней и плачу без переплат, на два года.
Теперь имею стабильный доход. Потому, что определенную часть свои доходов ежемесячно отправляю на вклад Совкомбанка. Условия выгодные. Рекомендую
ставка там сейчас сколько стала,?
Нина, добрый день. Актуальные ставки по вкладам Совкомбанка доступны по этой ссылке.
Картой рассрочки пользуюсь регулярно делаю покупки в магазинах и на маркетплейсах, брал телефон в рассрочку на 10 месяцев, выплатил без переплат и даже получил бонус за покупку которым закрыл часть рассрочки. удобное приложение в котором можно в реальном времени отслеживать все свои финансы и планировать расходы.
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно я открыл вклад и мне очень понравилось, как всё прошло.
Во-первых, процесс открытия вклада был максимально удобным и быстрым. Сотрудники банка подробно объяснили все условия и помогли выбрать наиболее выгодный вариант. Во-вторых, процентная ставка по вкладу оказалась весьма привлекательной.
Также хочу отметить, что обслуживание в банке на высоком уровне. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были вежливы и готовы помочь. Это создаёт приятное впечатление о банке.
Кроме того, у Совкомбанка удобное мобильное приложение, где можно отслеживать состояние счёта и управлять вкладами. Это значительно упрощает взаимодействие с банком.
В целом, я доволен сотрудничеством с Совкомбанком и считаю его надёжным партнёром для управления финансами.
Прошёл месяц по вкладу копилка, проценты не поступили. Подскажите причину
Пользуюсь картой Халва очень часто, выручает когда нет средств или не хватает. В Халве много интересных фишек, которых в других банках нет. Пользуюсь рассрочкой на 6 месяцев, покупая товар на Озоне. Озон является партнёром Халвы. Принимаю участие в акции, активировав прямо в приложении. Хорошая акция.
горячая линия и чат -бесполезны. Уже несколько дней решаем один и тот же вопрос : ОТКУДА ПРОСРОЧКА и %.
Из отзывов узнала эл.адрес : feedback@sovcombank.ru на который можно написать для решения проблемы,если нет ,то пишу в Центробанк и Роспотребнадзор
Чат- бот передвигается по согласно загруженого в него меню. Если он не может решить вопрос, в чат зовут оператора. Мне помогли в течение 10- 15 минут решить вопрос. Очень хорошо помощь.
Подтверждаю , можно сразу писать «связь с оператором» и в беседу подключиться специалист банка. Все мои запросы решаются в течение пары минут и обычно в мою пользу.
Если в чате написать 3 раза оператор, то с вами свяжется живой человек. Просите сразу переключить на главного специалиста, они решают проблему быстрее. Ставят приоритет и время там коротке. Мне решили за 17 мин.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Очень много лет пользовалась картой Халва, всяко бывало, но тут у меня шок!!!
Банк молча поменял условия по Халве 10ка, нигде не написали, ни в сообщениях, нигде!!! Какая же это рассрочка, если переплата за десять месяцев 3990??? Я ещё и маму пенсионерку ввела в заблуждение, не зная что втихаря поменяли условия. Обман и ложь!!! Веде теперь напишу свой отзыв!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Банк в октябре прошлого года отправлял уведомления в личном кабинете, о смене условий пользования подпиской Халва 10ка. Теперь при отключении подписки в первый бесплатный месяц, срок рассрочки пересчитывает до стандартных — трех месяцев.
Неправда!!! У меня в приложении тоже нет никаких уведомлений!!! Ни о смене условий по подписке Десятка, ни по досрочному погашению. Почему то тот же Сбербанк доносит доступно и понятно информацию, а здесь «догадайся сам».
Все очень медленно. Представитель банка работает в отделении один, всего одно окно, кто-нибудь полторачаса будет ипотеку оформлять, придется стоять и ждать для того, чтобы какую-то дебетовую карту получить. Два окна есть, а по факту работает одно. Это неуважение к клиентам банка, уже отталкивает от сотрудничества с банком.
Куллер стоит для мебели, накрытый и без стаканов. Диван на трех людей расчитан. Это неуважение к потенциальным клиентам банка.
Поэтому я простоял в очереди около полуторачасов, слушая как кредит оформляют, с кучей глупых вопросов, ответы на которые есть и в договоре, и в интернете, дторое окно так и не открыли. Банк экономит на сотрудниках.
Оператор за 2 дня до этого сказала, что карту Совкомбанка я в отделении сам должен забрать. Это тоже говорит о многом, другие уважающие клиентов банки клиентам карту отправляют через курьеров, а здесь видно отношение.
Оператор не включал в этот промежуток времени 27.01.2025 с 15:30 до 16:35 вызов по электронной очереди. Затем включил голосовое сообщение, и началось оповещение 15 номеров подряд и выяснилось, что вперед меня прошло 5 человек.
Потом оператор начал карту дебетовую оформлять и началось. Оператор начал спрашивать какое образование, где я работаю. Я не хочу этого говорить, а оказывается все потому, что это полудебетовая, полукредитная карта. Лично мне такое счастье не нужно. На сайте этого не написано. Написано там, что есть карта халва рассрочная и карта совкомбанка. Я принял решение отказаться, и потерял 2 часа. Думаю, что не зря отказался.
У меня есть 4 карты дебетовые от топ банков и никто место работы не спрашивал, карта нужна была для хранения вкладов и кешбэка.
Одним словом, все было понятно еще вначале, плохое отношение к клиентам начинается уже с прихода в офис и обмана по телефону.
Отзыв написан 27.01.2025 в 17:00 на отделение банка, который находится на Боровском шоссе у метро Новопеределкино.
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
СОГЛАСНА с автором …так и есть
Карта «Халва» — отличное решение для тех, кто любит удобство и выгодные рассрочки. Пользуюсь уже больше года, и всё нравится: простой процесс оформления, кэшбэк за покупки и возможность купить что-то в рассрочку без переплат. Особенно радует, что рассрочка доступна в многих магазинах, как онлайн, так и оффлайн. Иногда бывают небольшие задержки с отображением операций в приложении, но в целом сервис надёжный. Рекомендую!
Кридитной картой пользуюсь более 3 лет, моя палочка выручалочка, забыл что такое звонки знакомым с просьбой занять денег. Всем тоже рекомендую данную карту. Удобно что много магазинов партнёров в которых можно приобрести товар. Хоть продукты хоть мебель, техника все что угодно. Картой очень доволен.
Я давний клиент Совкомбанка и у меня есть карта рассрочки Халва, которая сочетает в себе дебетовую и кредитную. Ей удобно пользоваться при покупках у партнеров. Я пользуюсь, совершая покупки на Озон, в Пятерочке и Перекрестке, а так же оплачиваю ЖКУ, сканируя скриншот из квитанции. За все эти операции получаю кэшбэк, а если пользуюсь заемными средствами, то и рассрочку. Это удобно. Советую карту Халва друзьям.
Карта рассрочки Халва значительно упростила мои покупки. Она позволяет распределить оплату по месяцам, что очень удобно, особенно при крупных расходах. Процесс получения карты был быстрым и простым, а приложение для управления финансами интуитивно понятное.
Одним из главных преимуществ является множество партнеров, где можно использовать карту, что дает отличные скидки и возможность приобретать нужные вещи без значительных затрат.
Потеряла пароль для входа в мобильное приложение и при попытке войти в мобильное приложение, ввела несколько раз неправильно пароль и вход автоматически заблокировался. я обратилась в онлайн чат с вопросом, почему, так как сразу не поняла причину. Мне специалист Полина объяснила ситуацию. Я подождала, и через некоторое время вошла в мобильное приложение. Спасибо!
Очень удобно и привлекательно оплачивать коммунальные услуги посредством карты Халва от Совкомбанка. Приходят квитанции, наводишь камеру на qr-код, сразу выхдят реквизиты платежа. Проверяешь, корректируешь (если надо), оплачиваешь. Можно дале заемными средствами. И — на десерт — будет кешбэк! Пусть 1%, но приятно! И без комиссии
Банк действует как мошенник. Объясняешь банку, что хочешь заплатить сейчас а они специально не принимают платеж и заставляют потом платить проценты. Это касается частичного досрочного погашения кредита.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня карта халва, очень удобный кешбек на все. По партнером кешбек достигает до 10%. Даже за обычные покупку не в партнерской сети можно вернуть 1% , так же кешбек возвращается за оплату коммунальных услуг. Максимально можно вернуть до 5000 баллов и конвертировать их 1к1, что очень удобно. Дополнительно можно подключать акции, где так же дают кешбек на покупки и тоже получается вернуть до 5000 баллов! Пока самая экономичная карта для меня. Пользуюсь только своими средствами, редко рассрочкой.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв на покупки по карте Халва. 5 ноября 2024 г, по предложению банка подключила акцию Чёрная пятница с рассрочкой платежа на 24 месяца, при подключении акции автоматически подключают платную подписку Халва Десятка. Полной информации при подключении не сообщается. Я сделала покупку у партнера банка и спустя время отключила платную подписку. В декабре зашла в приложение, чтобы оплатить очередной платеж и просто офигела увидев график платежей, весь мой долг пересчитали на 3 месяца (хотя у меня были покупки до этой акции и разные сроки рассрочки платежей по ним). Я обратилась в банк по телефону, но мне сказали, что я нарушила условия подписки (хотя я подключала изначально акцию, а не подписку), и назад график платежей не вернут. Через два дня я обратилась в отделение Банка, но там мне также сказали, что ничем не смогут помочь и предложили взять кредит, чтобы погасить задолженность на карте Халва. Возмущена тем, что информации полных условий подключения и отключения акции не было сообщено, а в попытке найти эту информацию в приложении банка, только с четвертого раза Бот Катюша выдала информацию (Новые условия отключения подписки с 20.10.2024г. Если отключить: ежемесячную или годовую подписку в течение бесплатного периода (первый месяц), ежемесячный платеж увеличится и срок рассрочки будет таким, как предоставляет магазин без подписки; ежемесячную подписку в течение платного периода (со второго месяца после подключения), график платежей будет пересчитан, срок рассрочки составит 3 месяца. годовую подписку в течение платного периода (со второго месяца после подключения), график платежей не поменяется.Рекомендуем оставить подписку, чтобы сохранить льготный срок рассрочки и не увеличивать ежемесячный платеж.) Я попросила сотрудников Банка пересмотреть график платежей тех покупок, которые были совершены в период этой «акции», а покупки совершенные до этого периода оставить как прежде или хотя бы как дает продавец (в моем случае на 6 месяцев), но мне отказали. Обидно
Хочу дополнить отзыв, Банк пошел на встречу после обращения в Роспотребнадзор. Конечно они эту ситуацию видят по другому и сделали реструктуризацию долга на 6 месяцев, и на том спасибо
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Это возмутительно!!! Их автоответчики долбят звонками в 23:00!!!!!! Они считают это нормальным??? Самый отвратительный банк!!!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Напишите обращение в чат или позвоните на горячую линию с просьбой об исключении из базы маркетинга. Вопрос пустяковый и решается за пару минут. Обрабатывают такие запросы быстро, беспокоить Вас потом не будут.
1) Спам без конца.
2) Договоры составляют так что бы еще и должны окажитесь
3) Сказочники еще те.
4) Хотите потерять деньги идите в этот банк.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Давно тянется рассрочка на 30000 рублей, была погашена, но оказалось, что не погашена) В итоге опять набрали те же 30000₽, ежемесячный платёж около 1500₽. Сейчас не до оплаты рассрочки, решили отложить на пару месяцев. Так банк, вопреки закону о 8-ми звонка банка в месяц, только за сегодня мне позвонил 45 раз (под вечер каждые 4 минуты) (звонки каждый день, всё больше и больше) это незаконно, банк наихудших из всех, с кем Мы встречались.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Хочу рассказать вкратце о карте Халва, пользуюсь картой Халва мир., привязанной в мобильном приложении мир, плачу как правило через телефон, очень удобно, у всех телефоны под рукой, а основном делаю покупки в в основном продуктовых, своими средствами можно платить безкомисси абсолютно в любых магазинах, но много магазинов партнеров, в том числе и продуктовых , например пятерочка. Перекресток, а если не хватает средств на дорогую покупку переключаюсь легко через мобильное приложение делаю покупку например телевизора в том астмаркете и Ситилинке в рассрочку без всякой комиссии, а на покупки своими средствами начисляется у партнеров кешбек от 2процентов, у не партнеров 1 , но иногда получается набрать до 5000 кешбек за месяц, так что рекомендую карту и банк в целом.
Добрый день! Обратился в банк чтобы рефинансировать кредит. В итоге предложили под залог квартиры, я согласился, но в итоге насчитали на 1 год дольше, и на +7000 больше.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Неправомерные действия банка по отношению к клиентам. Когда брала кредит он- лайн, никто даже не позвонил удостовериться не мошенники ли, а стала погашать досрочно — в одну секунду заблокировали все счета. Написала несколько заявлений на разблокировку, никакой реакции. Упорно выдерживают 15 дней. Писала жалобы — никакой реакции. Терплю материальные убытки, не говоря уже о стрессе. Буду обращаться в вышестоящие органы. Лучше с этим банком не иметь ничего общего.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Полностью с вами согласен.. Один из худших банков которые есть. У них свои правила и плевать они хотели на всех.
УЖАСНЫЙ БАНК С УЖАСНОЙ ПОДДЕРЖКОЙ!!! Звоню с вопросом по карте халва, мне отвечает какая то женщина и сразу де начинает недовлльно и грубо разговаривать, на вопросы отвечать отказывается. Она сказала передать трубку клиенту банка, я передал, она на вопросы отвечать не начала, начала угрожать, что передалцт дело куда то там. Пока это дело не решат и я не получу извинений и ответов на вопросы, мнение о банке не поменяю
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день! Воспользовались автокредитом в чудесном банке совком банк! По акции «автокредит с халвой», где в течении срок а действия кредита вы должны каждый месяц совершать операции на сумму не менее 10000руб и не менее 5 операций. Дак вот исправно все это делали пол года, но в один момент по невнимательности допустили, что операций совершено не 5, а 3! Но при этом сумму добрали, то есть 10000 израсходовали! И на следующий день мы увидели как нам подняли процент по кредиту! Тут же! Да с одной стороны сами виноваты, но пусть будет регламент решения данной проблемы или его не будет совсем! Почему совсем??? Да потому что кому то прощают, а кому то нет! Необоснованно! Мои знакомым простили 2 раза по заявлению! Ну с разным периодом нарушений разумеется! Мы обратились в банк лично, где нам любезно сказали написать заявление на возврат процентной ставки и вселили надежду что на первый раз прощают без каких либо комиссий! Но увы! Было разочарование, когда нам сообщили что необходимо заплатить 29990 и тогда вернется процентная ставка как была и до этого! Что каждый случай у них уникален и решается все индивидуально! Увы, «лучшие из худших» это мягко сказано как я бы мог сказать о данном банке! Ни кому не рекомендую и в жизни больше не обращусь в данную организацию. И постараюсь избавиться быстрее от этого долга! Ни каких конкретных обоснованных решений ни кто не пояснил, почему нам отказали в возврате первоначального процента кредита, лишь только пригрозили что при следующем нарушении условий, ни какая комиссия уже не поможет! Будьте внимательны и старайтесь обходить стороной данный банк, я бы сказал как мошенников!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Такая же ситуация, только еще и про взятии кредите на 300 т.р. развели
Решила не полениться и оставить отзыв о Совкоме! Давно уже закрыла все карты и пользуюсь одной Халвой. Как обычно дебетовой и получаю хороший кэшбэк и рассрочкой, если нужна крупная покупка! Раньше для этих целей приходилось кредитку открывать, а дней без процентов у других банков супер мало. А у Халвы всегда 10 месяцев их подпиской. Ни разу не заплатила проценты или чего то лишнего.
А еще вклад недавно открыла, на рынке у Совкомбанка лучшие условия на год ставка 26.6.
Приложение нравится, вообщем даже минусов каких то отметить не могу! Банк всем устраивает!
Обращаюсь к Председателю правления банка.Моя фамилия Дронов Юрий Владимирович к.т. 8 950 *.Я являюсь клиентом вашего банка.1.12.2024г я принял решение закрыть свой вклад для оплаты сделки но операция была заблокирована с коментарием что в банк поступил документ о наложении ареста на мои карты счета.Я позвонил на горячую линию.В результате общения было выяснено что никаких арестов у меня нет и было направлено обращение о снятии ограничения на действия по моим счетам.Затем я съездил в офис где так же было составлено и отправлено в банк обращение.На сегодня 4.12.2024г мой счёт так и не разблокирован.В результате этих неправомерных действий вашего сотрудника я потерял выгоду на несостоявшейся сделке примерно 37 000рублей.Прошу немедленно принять меры а именно 1.снять ограничения на действия по моим счетам и по возможности компенсировать мои потери от несостоявшейся по вине ваших сотрудников сделке.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
В течение длительного времени я являюсь пользователем карты «Халва». Ранее кэшбек был на приемлемом уровне, однако в настоящее время он увеличился в два раза благодаря акции «двойной кэшбек». В течение двух месяцев я выполняю условия акции и получаю от 2000 до 3000 баллов обратно, которые затем конвертирую в рубли по курсу 1 к 1.
Я недавно посетила отделение Совкомбанка и хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания. С самого начала меня встретили вежливые сотрудники, которые оперативно помогли разобраться с моим вопросом. Несмотря на то, что у них было много клиентов, они уделяли внимание каждому.
Особо хочется отметить профессионализм консультантов. Они подробно объяснили все нюансы моего запроса, предложили несколько вариантов решения проблемы и помогли выбрать оптимальный для меня способ. Благодаря четким инструкциям я смогла быстро завершить все необходимые операции без лишних хлопот.
Кроме того, атмосфера в отделении была очень комфортной – чистота, уютный интерьер и доброжелательные лица сотрудников создали приятное впечатление. Все процессы были организованы таким образом, чтобы минимизировать время ожидания, что тоже заслуживает похвалы.
В целом, обслуживание в этом банке оставило самые положительные впечатления. Рекомендую всем обращаться сюда за помощью!
В сентябре хотела у них взять кредит,но не получилось общались со мной 2 часа , рассказывали все что то как прекрасен этот банк и в этоги мне навешали какую то функцию улучшения кредитной истории я им должна отдать свои 15000 тыс.а они при этом потом смогут дать мне 30000 тыс!!мне это не надо и притом теперь названивают и хотят чтобы я оплатила какую то услугу и отдала им 15000!!!
Они никогда всей правды не скажут. Просто на просто навещали на вас кредитного доктора и всё.
Делал перевод на круглую сумму по договору.в результате карту арестовали, причём все,там ещё мои средства оставались.при звонке в банк отвечают,что служба безопасности у них работает сама по себе,и к банку вообще якобы не относится.кормят завтраками,ждите вам позвонят, правда когда не уточнили.самый * банк, который я когда-то встречал.
Добрый день!
Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Совкомбанком пользуюсь уже на протяжении 5 лет и хочу сказать, что у меня никогда не возникало каких либо сложностей с банком. Наоборот если даже я не прав шли мне на встречу и помогали. К примеру проходила акция Сладкие выходные с халвой, где по условиями акции начислялся кэшбек 20% за покупки в определённой категории заемными средствами, я не прочитал условия и совершил покупку своими средствами кэшбек соответственно не получил, написал в поддержку и они без лишних вопросов начислили мне мой кэшбек, даже если я не прочитал условия
Совкомбанк просто взял и мои деньги на карте без уведомления и звонка заработанные заблокировал под тихую с 16 ноября 2024 года решаться мой вопрос и каждый раз одно и то же по сто раз переспрашивает а вопроса а раблокировке карты не решаеться вопрос хамские отношение к людям ни советую людям с этим банком иметь дел мои сбережения он даже по паспорту не отдает
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Мне интересно, на каких законных основаниях вы добровольно по своей инициативе блокируете денежные средства на счету??? Мотивируя тем, что как вам показалось, что мошенничиские действия. Вы заблокировали, а именно украли денежные средства у государства, которые были получены по социальному контракту, а именно от Министерства социальной защиты насени труда, где социальный контракт был выдан, как малоимущей семье. Так просто это дело не оставлю! Буду подавать в суд! И на возмещение материального и морального ущерба! С грудным ребенком на руках, я ещё должна оббивать пороги вашего сомнительного заведения в г. Алексеевка
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
3 года назад открывал в банке вклад, дали плюсом карту Халва, которая за это время упела для меня стать основной. Карта совмещает в себе и дебетовую и кредитную одновременно, огромный список партнёров где можно получить рассрочку и отличный кэшбек не оставляет равнодушным
Школа юного банкира это отличная возможность для детей обучиться финансовой грамотности. Уроки простые и интересные. Зарегистрировала ребенка, она с удовольствием изучает видеоуроки, проходит тесты. Также есть возможность проходить квесты, выполнять задания и получать баллы.
Совкомбанк не только работает со взрослыми, но и приучает детей к финансовой грамотности. Здесь есть уникальный проект- Школа юного банкира. Это проект для детей разных возрастов, можно узнавать простые вещи из области экономики, можно выполнять увлекательные детские задания и получать за это вознаграждение. Детям очень нравится, но и родителям тоже.