Вопросы и ответы о Совкомбанке

8 800 200 66 96 sovcombank.ru Лицензия: №963
4.3   (752 оценки)

Частые вопросы

Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика. Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.

Ваши вопросы (321)

По порядку
  1. юрий

    Здравствуйте. Я 27.06 обратился в Ваш офис в городе Воронеж по ул. Переверткина 24а, с целью переоформить счет. Это сделать не удалось, так как мои счета и карта Халва оказались заблокированы. Об этом уведомление я не получал. В Ваш адрес было направлено обращение на проведение разблокировки моих счетов. 29.06 в19 часов 17 минут получил от Вас уведомление, что для разблокировки счета мне необходимо явится в офис Банка, что я и сделал сегодня в 9 утра. Однако сотрудник офиса снять разблокировку не может, отправляет меня на горячую линию, которая в этом вопросе не компетентна. Также сообщили, что для этого надо еще мое непосредственное общение с «активным инженером», с которым через горячую линию связаться не получается. Что делать? На повторный запрос сотрудника офиса ответа нет. Все это создает мне большие не удобстаа. Баранов Юрий Антонович, *

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Юрий!
      Благодарим за обращение.
      Сообщаем, что указанный счет был разблокирован 01.07.2023г.
      На текущую дату счет закрыт.
      С уважением, Ваш Совкомбанк

      0
  2. Александр

    Добрый вечер у меня вопрос можно ли взять кредитные каникулы так как небольшие трудности по работе

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  3. Наталья

    Здравствуйте! Сегодня 10.06.2023 на номер моего несовершеннолетнего ребенка пришло смс от Совкомбанк «ознакомитьтесь с договором и нужно перейти по ссылке с указанием кода. Как номер моего несовершеннолетнего ребенка мог оказаться у вас? Или это дело рук мошенников. Мы никогда не обращались в Совкомбанк и у нас в семье даже нет продуктов ваших.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Идентифицировать Вас как клиента Банка по предоставленным данным не удалось. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  4. Ирина

    Добрый вечер! Скажите, как можно получить копию договора, который подписывался онлайн? И копию договора по карте Халва? Когда получала карту, не обратила внимания, что все, что подписывала, все забрали сотрудники? Это вообще как?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  5. Людмила

    Почему не выдаются документы (договор и график оплаты платежей с итоговой суммой погашения)

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  6. Елена

    Я закрыла все счета в вашем банке. Можно ли без посещения офиса получить справку о их закрытии и отсутствии задолженности, на электронную почту.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru указав Ваших ФИО, даты рождения и данные счетов, о которых нужна информация. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением,

      0
  7. Людмила

    На каких условиях пролонгируется вклад Яркий процент с халвой?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для уточнения информации Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Информация о способах/сервисах перевода представлена на нашем сайте sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
  8. Тамара

    Здравствуйте! Мне необходимо отправить в банк документы по страховке (КАСКО) для моего автокредита в Вашем банке. Сообщите мне, пожалуйста, адрес электронной почты банка, т.к. в нашем городе (Североморск Мурманской обл.) нет отделения банка. Заранее благодарна

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете направить документацию на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
  9. Алексей

    Как написать заявление о оз от агента с указанием причин возникновения тпз

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете направить нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Информация о наших офисах представлена на сайте sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
  10. Светлана

    возможно получить кредит или кредитную карту или карту рассрочки с плохой КИ

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке. Вы можете заполнить анкету на кредитную карту по этой ссылке, на кредит — по этой ссылке. Корректно укажите персональные данные, направьте заявку на рассмотрение и ожидайте ответа банка. Также можете обратить внимание на кредиты других российских банков. Самые популярные кредиты для заемщиков с плохой кредитной историей мы собрали на этой страничке.

      0
  11. Вера

    Здравствуйте, уточните пожалуйста официальный контактный адрес электронной почты Совкомбанка. Нужно направить запрос.

    0
  12. Дмитрий

    Добрый день. 15.02.2023г. мной был передан в ПАО «Совкомбанк» исполнительный лист ФС № 039739972 для взыскания долга с должника АО «Институт «ЭНЕРГОСЕТЬПРОЕКТ». 16.02.2023г. часть долга была получена и с тех пор в течение более, чем 2-х месяцев выплата долга прекратилась. Хотел бы узнать состояние вопроса и не находится ли указанный исполнительный лист в картотеке.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения отзыва не достаточно информации для заведения инцидента. Отсутствует информация о заявителе. Просим Вас направить нам электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием информации о заявителе.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Ольга, добрый день!
      Уточнить информацию об остатке Вы можете в МП/ЛК Банка, в чате, офисе или по телефону горячей линии 8 800 100 0006
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете направить документацию подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
  13. Денис

    Здравствуйте у меня возник вопрос по оплати авторасрочки в ней указано два первых платежа самые большие нов приложении они непоказаны

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Денис, добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и скриншот/скан графика.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  14. Елена

    Здравствуйте! Я сняла с карточки «Халва» 1 т.р. в банкомате банка «Открытие», с меня за это сняли комиссию в размере 99 р. Так и должно быть?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Елена, добрый день!
      Согласно тарифам получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств сторонних Банков с каждой суммы при снятии до 3000 руб. — комиссия 99 руб. (без учета лимита на снятие 150 000 руб. за отчетный период) Подробнее о тарифах https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=11662
      С уважением, Совкомбанк

      0
  15. Похолок Лариса Анатольевна

    Я вступила в программу банкротства,есть номера дела уже.А.73 4821 2023.В конце апреля,либо в начале мая состоится первый арбитражный суд.Платить.я.сейчас ничего не могу,т.к во время процедуры банкротства этого делать нельзя,впрочем как и во время сбора документов для подачи на банкотства.Бонкротство мое будет полным списанием долгов,никаких сценариев по реализации имущества и реконструктизации долга.Запрос со стороны компании по банкротству в Совкомбанк был по вопросу моей задолжности.На каком основании банк требует оплаты долга?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Лариса Анатольевна, добрый день!
      Направление в суд заявления о признании банкротом само по себе не препятствует погашению задолженности по заключенным Вами кредитным договорам, банкротом Вы до настоящего времени не признаны, в связи с чем не имеется оснований полагать, что Ваша обязанность по погашению задолженности по кредитным договорам прекращена.
      Таким образом, Вам необходимо погашать задолженность согласно условиям договора.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  16. Виктория

    Здравствуйте, хочу взять копии кредитных договоров в Ростове-на-Дону, сколько это будет стоить?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Услуга по выдаче заверенной копии кредитного договора платная. Стоимость указана в тарифах Банка и составляет 500 руб. за кредитный договор.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  17. Александра

    Здравствуйте!
    Хочу узнать полную задолженность перед банком

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006, в МП/ЛК Банке, в чате или в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете в чате МП/ЛК, по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  18. Елена

    Добрый день! Помогите пожалуйста в решении сложившейся ситуации. Дело в том, что много лет я была клиентом Совкомбанка, в прошлом году банк меня заблокировал по неизвестным причинам. Я предоставила все выписки своих банков в доказательство того, что на карту Халва я переводила Личные средства и с неё возвращала человеку свой долг, так как кроме Халва у этого человека больше никаких карт не было. Ничего противозаконного я никогда не делала и делать не буду. Но дело не в этом. У меня в собственности облигации Совкомбанка, и всё было прекрасно до тех пор, пока работало приложение Янго. Теперь Септем Капитал обьединился с Совкомбанком и Янго теперь не работает. Новое приложение Совкомбанк Инвестиции у меня тоже не работает. Нет кнопки Регистрация в приложении. На горячей линии послати в офис банка. В офисе банка ничем помочь не смогли. Получился полный парадокс: из-за объединения Септем Капитала и Совкомбанка — я автоматически стала клиентом Совкомбанка (так мне сказали и в Септем Капитал и на горячей линии Совкомбанка), но зарегистрироваться на сайте банка Совкомбанк — я не могу, так как заблокирована. Из-за того, что приложение Совкомбанк Инвестиции у меня не работает, то я должна зарегистрироваться на сайте Совкомбанка и через логин/пароль войти в приложение Совкомбанк Инвестиции (так сказали на горячей линии и написано в приложении).Что делать — не понятно. Ни кто сказать не может. Тупик. Писала в чат приложения — написали, что для разблокировки нужно предоставить экономическое обьяснение движения денежных средств на карте Халва и подтверждающие документы. Подтверждающие документы я уже предоставляла, а экономического объяснения — у меня тогда не спрашивали. Если нужно — я без проблем готова предоставить всё ещё раз и дать все пояснения. Прошу понять меня правильно, я уже неделю бьюсь над этим вопросом и не имею доступ к своим инвестициям. Помогите пожалуйста.
    Спасибо.
    Хорошего дня!

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Елена, добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Елена, добрый день!
      Благодарим Вас за обращение.
      Сообщаем, что подробная информация по Вашему вопросу направлена Вам на электронную почту.
      С уважением, Ваш Совкомбанк.

      0
  19. Эдуард

    Добрый день!
    Обратился в так называемую «горячую линию» Совкомбанка.
    Первый раз 22.03.2023.
    Второй раз 23.03.2023.
    Вопрос до сих пор не решён. Специалист мне не перезвонил.
    Прошу Вас разобраться. Жду звонка специалиста.
    Заранее Вам благодарен.
    Лапаев Эдуард Александрович.
    Контактный номер: +7(915) 9414027

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Мы проверим информацию и предоставим ответ
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Благодарим вас за обращение.
      Указанная Вами информация незамедлительно направлена в ответственное подразделение для проведения проверки.
      Сожалеем, что в результате обслуживания возникла подобная ситуация.
      При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
      С уважением, Ваш Совкомбанк

      0
  20. Лесной Владимир

    Здравствуйте. Я уже спрашивал: как вернуть деньги, отправленные по ошибке на карту другому человеку. но Вам этот вопрос видимо неудобен, т.к. ответа не дождался. Да и всему вашему банку пофиг. Росбанк нашел человека, которому я переслал деньги, но сказал, что Совкомбанк должен направить запрос, а Совкомбанку наплевать. В офисе сказали, что можно забыть об этих деньгах.Совкомбонк не помогает клиенту. Привык только деньги брать, а помощи никакой.

    -1
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      В ответе на предыдущее сообщение, мы запросили у Вас данные для проведения проверки.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  21. Лесной Владимир

    Как вернуть деньги, если по ошибке отправил на другую карту.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      1
      1. Лесной Владимир

        Письмо было отправлено из офиса. НУ и что??? Прислали код, что деньги были переведены и отфутболили в Сбербанк. Там нашли получателя. А дальше????? Ясно, что получатель не в курсе, за что ему перепало такое счастье. Ведь никто не обращается за возвратом.Сам я тоже не могу обратиться к получателю. (При переводе на карту. писем не предусмотрено.)

        0
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Владимир, направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием реквизитов, на которые был выполнен ошибочный перевод, Ваши ФИО и дату рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Или укажите номер ранее зарегистрированного обращения.
          С уважением, Совкомбанк

          0
      2. Лесной Владимир

        Я понял обращаться к вам бесполезно. Помочь не хотите. Тогда зачем этот сайт????????

        0
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Владимир, мы запросили у Вас данные для проведения проверки, которые так и не были вами предоставлены
          С уважением, Совкомбанк

          0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете направить документацию на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
  22. Анастасия

    Здравствуйте ! Я брала кредит наличными под залог своей квартиры в Совкомбанке , могу ли я её сдать в наём , банк может предоставить такую возможность ?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Заемщик имеет право пользования этой квартирой, сдавая ее в наем с согласия Банка. Предоставление Банком согласия — это дополнительная платная услуга. Уточнить стоимость услуги и перечень документов Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006
      С уважением Совкомбанк

      0
  23. Юлия

    Добрый день. подскажите на чье имя написать заявление и по какому адресу отправить корреспонденцию

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете направить письмо на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Андрей, полный перечень документов на выплату зависит от вида страхования и конкретного страхового события. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в вашу страховую компанию.

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для уточнения информации рекомендуем обратиться в страховую компанию по контактам, которые указанным в сертификате
      С уважением, Совкомбанк

      0
  24. Майя

    Здравствуйте. Взяла кредит онлайн. И не могу найти текст самого договора в ЛК на андроиде. Как скачать текст?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Документацию можно запросить в МП/ЛК Банка в разделе «важно». Если по каким-то причинам запросить документацию не получится, направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы рассмотрим обращение и представим ответ
      С уважением, Совкомбанк

      0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      На данный момент, такой функции нет. Для более корректного ответа просим Вас направить на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  25. Диляфруз

    Условия счета на 12 % на 90 дней: 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц. Какой последний месяца покупку произвести? Обязательно ли каждая покупка на сумму не менее 2 000 рублей? Проценты начисляются каждый день или на остаток? Спасибо.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточните название счета.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  26. АКСАНА

    добрый день! может ли гражданин РБ СО ВРЕМЕННОЙ РЕГИСТРАЦИЕЙ ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ?

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Гражданство РФ -является одним из требований к оформлению карты
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Аксана, добрый день. Получить карту с кредитным лимитом в Совкомбанке могут только граждане РФ в возрасте 20-75 лет с официальным трудоустройством и постоянной регистрацией не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ.

      0
  27. Татьяна

    Как связаться с юристом банка,или специалистом во всех вопросах

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Связаться со службой поддержки Совкомбанка можно по номеру 8(800)100-00-06, они уже перенаправят к нужному специалисту. Также можно написать оператору в чате на официальном сайте банка.

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  28. Наталья

    Здравствуйте. Мне необходим кредитный договор (копия), но я не могу по личным обстоятельствам прийти в банк. Могут ли мне его прислать на эл.почту?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 100 0006.

      0
  29. Ирина

    Получила бумагу о праве наследства по закону после смерти моей сестры (я ее единственная наследница.)У неё 2 вклада в вашем банке.В отделении банка Калининграда на ул. Багратиона 2 декабря 2022 годв .Были мной представлены ВСЕ документы….получила уведомление с номером выплатного дела..регистрационный номер моего заявления .Заверили ,что в течении 10 дней вопрос будет решен.прошло уже гораздо больше времени,на мои звонки один ответ перезвоним… Звонила на горячую линию..там тоже потребовали всю информацию и заверили ,что поспособствуют решению моего вопроса..Но Всё тщетно.Звоню..трубку бросают..или отвечают..сейчас мол перезвонят..и ВСЕ!!!Были нарушены все мои планы..пришлось сдать билет на самолет.Вот вопрос. когда этот беспредел закончится???? В других банках все было решено в тот же день,когда принесла документы от нотариуса. И куда мне обращаться ???

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Ирина, рекомендуем вам обратиться в ЦБ с жалобой на действия банка. Это можно сделать удобным для вас способом через Интернет-приемную на сайте ведомства, нажав на ссылку.

      0
  30. Салих

    Работает ли в вашей структуре Гайсин Ильшат Миргасимович. Его номер 8800* доб 71348.

    0
  31. Марина

    Добрый день, собираюсь приобрести автомобиль, а он в залоге у Совкомбанка, как правильно оформить сделку, чтобы не остаться ни с чем

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Марина, купить залоговое авто можно двумя способами:
      — заплатив сумму кредита в банк и остаток владельцу;
      — переоформив кредит на себя.
      В обоих случаях нужно оформить договор купли-продажи, в котором оговорить все условия. Уточните, какой именно вариант вы рассматриваете.

      0
  32. тамара

    Какие % мне необходимо оплатить,если мой кредит закрыт уже несколько месяцев назад?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Тамара, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в отделение Совкомбанка с паспортом или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 100 0006.

      0
  33. Лилия Сагадееаа

    Здравствуйте. Имеет ли право муж оформить кредит под залог имущества, а конкретно дома, без согласия жены. Спасибо

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Лилия, нет, согласие не нужно, только в случае, если кредит берется под залог недвижимости, которая не является общим имуществом супругов (например, полученная в наследство дача или купленная до брака квартира).

      0
  34. Екатерина

    Здравствуйте. Могу ли я узнать списался платеж по кредиту или не списался? Смирнова Екатерина Александровна 8980*

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Екатерина, вы можете узнать о списании средств у специалиста в службе поддержки Совкомбанка — 8800 100 0006.

      0
  35. Максим

    Скажите пожалуйста,а был ли сегодня оформлен кредит или карта на моё имя? Возможно ли такое ,не приходя в банк подучить кредит онлайн к вас?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, здравствуйте. Мошенники могут дистанционно оформлять кредиты и займы, используя паспортные данные других людей. Уточнить интересующую информацию вы можете в службе поддержки Совкомбанка — 8800 100 0006. Также вы можете самостоятельно проверить свою кредитную историю, в которой отображаются действующие и выплаченные кредиты.

      0
  36. Захарова вера Ивановна

    Здравствуйте я Захарова вера Ивановна в вашем банке у меня есть кредит но из за ареста пенсий я не могу его выплатить можно ли сделать реконстуризацию и сделать сумму меньше что бы усмогла его выплатить

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Вера Ивановна, рекомендуем с этим вопросом обратиться лично к специалисту банка — 8 (800) 100-00-06.

      0
  37. Боярышева Ольга

    Появились сообщения о 23% по вкладу на 3 месяца , это верно?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Любовь, узнать остаток по кредиту вы можете в личном кабине онлайн-банка. Также получить интересующую информацию можно у специалиста банк по телефону или в отделении.

      0
  38. Евгений

    Я гражданин РФ могу я получить у Вас дебетовую карту без регистрации?

    0
  39. Лилия

    Добрый день! У меня вопрос могу ли я взять кредит на погашение свих других кредитов. Но у меня есть просрочка могу ли я взять кредит погасит вместе остальные и платить только вашему банку.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия, добрый день. Вы можете рефинансировать действующие кредиты во многих российских банках. Ознакомиться с условиями кредитования и требованиями к заемщикам, а также подать онлайн-заявку на подходящую программу рефинансирования вы можете по этой ссылке.

      0
  40. Наталья

    Здравствуйте. Я Манайлова Наталья В*. * г рож. Паспорт:*. Прописка город Псков живу в Санкт-Петербурге. Не давно открыла ИП. Хочу взять кредит для развития бизнеса. Банки отказывает дать мне кредит. Потому что у меня плохая кредитная история. Я всегда платила кредиты во время. Буквально месяц назад обманули меня машейники микрозаймам.(Подала заявление в полицию) Сейчас у меня идут просрочки. Я ответственная. Можете посмотреть мою кредитную историю до 22 октября. Хочу взять кредит погостить микрозаймы и открыть свой бизнес (салон красоты)
    Буду вам очень признательна если вы мне поможете в этой не простой ситуации. Прошу вас помочь мне выйти из этой ямы.🙏 За ранее спасибо.

    0

Задать вопрос