Вопросы и ответы о Совкомбанке
Частые вопросы
Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика.
Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.
Ваши вопросы (366)
Немогу отправить документы на электронную почту пишет не верен адрес
Катя, добрый день. Вы можете направить документы на электронный адрес feedback@sovcombank.ru.
ДОБРОЕ ВРЕМЯ! ВОЗМОЖНО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ВКЛАДА, ОФОРМИТЬ КАРТУ » ХАЛВА » И ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ % НАДБАВКОЙ К ФКЛАДУ ?
Леонид, добрый день. При соблюдении условий регулярного оборота по карте «Халва» (необходимо совершать от 5 покупок на сумму от 10 000 рублей каждый месяц в течение всего срока действия договора) для клиентов действует повышенная ставка по вкладу. Карту нужно оформить до открытия вклада или получить в течение 14 дней после его открытия/пролонгации.
Заблокировали счет из за сомнителтных операций и хотят оставить 10 дней без денег
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте можно узнать у меня временная регистрация мне можно взять кредит
Добрый день!
Требования к заемщику представлены на нашем сайте
С уважением, Совкомбанк
Как зайти на свой личный кабинет
Добрый день!
Осуществить вход в ЛК Вы можете на нашем сайте sovcombank.ru в разделе «войти»
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. Не могу войти в личный кабинет совкомбанка. Ранее регистрировалась на номер 8-904-* сейчас номер сменился и доступа к старому нет. Логина и пароля к кабинету не помню, помогите пожалуйста востановить доступ и что для этого нужно?
Добрый день!
Для урегулирования ситуации рекомендуем Вам обратиться в офис Банка.
С уважением, Совкомбанк
как получить ответ на запрос натариуса по вкладу Фомина А И для вступления в наследство
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации.
С уважением, Совкомбанк
Могу я погасить заемные деньги в отсутствие паспорта
Добрый день!
Способы погашения представлены на нашем сайте sovcombank.ru/payments
С уважением, Совкомбанк
Добрый ,вечер мне по ошибке банк заблокировал вход в личный кабинет думали что что то не то ,что частые переводы,но это была я.?нужно разблокировать
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Хотим стать клиентом вашего банка, как юридическое лицо. Находимся в Санкт-Петербурге. Пришлите пожалуйста контакты с кем связаться.
Добрый день!
Напишите нам письмо на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Как настроить личный кабинет вашего банка
Добрый день!
Вход и регистрация в ЛК доступны на нашем сайте в разделе «войти»
С уважением, Совкомбанк
руководитель совкомбанка в г.ЕЛец
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. При пролонгации вклада сохраняются прежние условия по начислению процентов (+1% при соблюдении условий 5 покупок на 5 тыс) (вклад открыт до 26 сентября 2023 года) или на старый вклад действуют правила новых вкладов? вклад был на 181 день.
Добрый день!
Информация представлена на нашем сайте
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Плачу в вашем банке рассрочку. В ноябре просрочила платёж на полчаса и с меня взяли штраф 313 руб. Сказали, что в декабре должна буду платить за два месяца (мой ежемесячный платёж 915 руб). Прислали письмо, в котором указали декабрьскую сумму платежа — 2302.84 р. или min платеж 902.13 р. (опция с комиссией) до 16.12 по договору 8615165465. А 472.84 руб я кому ещё должна и за что? Дозвониться по бесплатному номеру вообще невозможно. Ваши операторы, если и отвечают, то часто грубо и совершенно непонятно. Из 10 человек только один смог объяснить, за что я должна заплатить 313 руб.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемая Ирина!
Благодарим за обращение.
На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком.
Дата платежа 16 число каждого месяца.
В Индивидуальных условиях договора и Заявлении на предоставление транша Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП». Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП. Также же Вы были ознакомлены и согласны с тем, что для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору необходимо внести текущий платеж в размере Минимального обязательного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый минимальными платежами и предоставили акцепт на списание комиссии за подключение Опции МиниМОП, согласно действующим Тарифам Банка.
Также, при заключении договора согласованно, что при нарушении срока оплаты платежа Заемщик имеет право перейти в режим «Возврат в график», согласно Общим условиям. Комиссия за переход в режим «Возврат в график» подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия не взимается в случае, если погашение задолженности осуществляется в соответствии с договором. Комиссия за переход в режим «Возврат в график» подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе, при непрерывной просрочке.
Она входит в следующий плановый платеж, увеличивая его на размер комиссии.
По состоянию на 16.11.2023 денежные средства на погашение платежа не внесены своевременно, оплата поступила только 17.11.2023 и в сумме минимального платежа по рассрочке.
Комиссия за внесение минимального платежа по рассрочке в сумме 273,13 рублей удержана 17.11.2023.
Начисление комиссий произведено корректно, в соответствии с условиями договора и Тарифами Банка.
При обращении в службу поддержки была предоставлена подробная консультация по Вашим вопросам и для их дальнейшего рассмотрения от Вашего имени зафиксировано обращение. По результатам которого Банком в индивидуальном порядке произведена отмена комиссии за «Возврат в график».
Для исключения начисления комиссий в дальнейшем и возврата в график необходимо внести платеж в полном объёме и производить оплату в соответствии с установленным графиком.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Узнать задолженность по кредитному договору 250981127
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете в офисе, чате или по номеру телефона 88001000006
С уважением, Совкомбанк
Как узнать остаток по кредиту???
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете в офисе, чате или по номеру телефона 88001000006
С уважением, Совкомбанк
Как заключить договор цессии
Добрый день!
Просим Вас уточнить суть запроса, направив его нам на электронную почту feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Могу ли я купить квартиру в ипотеку с использованием мат капитала, если один из собственников этой квартиры нерезидент (гр. Узбекистана)?
Добрый день!
Информация о требованиях к оформлению ипотеки представлена на нашем сайте
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте . Скажите пожалуйста когда заработает доп.офис в Саратове по адресу Усть-Курдюмская д.11? Вторую неделю не работает/
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Актуальная информация об адресах отделений Банка, функционале и режиме их работы размещена на официальном сайте sovcombank.ru.
Действительно, указанное отделение не работало по техническим причинам.
Соответствующая информация была размещена на сайте Банка .
Со своей стороны, мы стремимся предоставлять удобное обслуживание и минимизировать время вынужденных перерывов в работе, но иногда возникают непредвиденные ситуации, которые могут повлиять на график работы.
С 15.12.2024 офис возобновил работу.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Добрый день. У меня в вашем банке оформлен кредит на покупку автомобиля. Я оформил КАСКО в другом банке. По какому адресу ( куда) скинуть скан полиса?
Добрый день!
Направить информацию Вы можете на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. 23.08.2023 года я, Греков А.М., действуя по доверенности от имени Каминской Натальи Анатольевны, сдал в филиал ПАО «Совкомбанк» в городе Краснодаре исполнительный лист серии ФС №038417789, выданный 04.06.2023 года Прикубанским районным судом города Краснодара о взыскании в пользу Каминской Н.А. денежных средств в размере 16749 рублей 08 копеек. В заявлении о перечислении денежных средств были указаны реквизиты банковского счета Н.А. Каминской для перечисления денежных средств по указанному исполнительному листу.
До настоящего времени денежные средства по вышеуказанному исполнительному листу не перечислены.
Прошу сообщить, в течение какого времени Вы намерены исполнить требования исполнительного документа.
Также прошу сообщить мне о наличии/отсутствии у Каминской Н.А. перед банком задолженностей по кредитным платежам, в том числе — с учетом ранее взысканной Прикубанским районным судом города Краснодара задолженности по решению Прикубанского районного суда города Краснодара от 09.06.2022 года и определению Прикубанского районного суда города Краснодара от 10.02.2023 года.
В случае наличия у Каминской Н.А. задолженности сообщить размер задолженности и возможности ее зачета с денежной суммой, взысканной определением Прикубанского районного суда города Краснодара от 10.02.2023 года.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса просьба уточнить: адрес отделения Банка, в которое Вы обращались, ФИО принимавшего исполнительный лист сотрудника, наименование должника.
При наличии предоставить копию заявления с отметкой о приеме исполнительного листа.
Для предоставления информации относительно третьего лица просьба обратиться в отделение Банка с соответствующим заявлением и доверенностью, подтверждающей наличие необходимых полномочий.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Здравствуйте, как узнать остаток долга по кредиту?
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете в офисе, чате или по номеру телефона 88001000006
С уважением, Совкомбанк
Хочу узнать остаток долга по номеру договора
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете в офисе, чате или по номеру телефона 88001000006
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Евгений Александрович! Ваше обращение №43999637 рассмотрено. Для разблокировки Вам необходимо обратиться в отделение банка и предоставить пояснение о зачислении/переводах денежных средств на счет(а) за июль, август и сентябрь 2023 — разъяснение экономического смысла поступлений на счет, пояснения кем Вы являетесь отправителю денежных средств. В заявлении следует отразить следующую информацию: цель перевода, в каких отношениях находятся отправитель и получатель (родственники, знакомые, однокурсники и т.п.), ФИО отправителя, копию платежного документа от отправителя. Если перевод выполнен в рамках договорных отношений, то копию договора. Так же документы, выписки с карт/счетов и т.д. подтверждающие экономический смысл операций. Справку о доходах за последние 3 месяца. 88001000006. Где мне взять эти документы
Добрый день!
Документы можно запросить в МП банков.
Уточнить информацию Вы можете по номеру телефона 88001000006
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!Можно ли оформить автокредит по временной регистрации в вашем банке ?
Добрый день!
Постоянная регистрация в любом регионе РФ и проживание в регионе присутствия Совкомбанка (не далее 70 км от ближайшего офиса) одни из условий для автокредитования.
Более подробно требования к автокредиту представлены на нашем сайте
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Делаю запрос в ваш банк .подскажите на кого писать , фио руководителя? Как правильно оформить шапку в запросе
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день) как можно узнать прошла оплата по кредиту или нет? Деньги отправлены, информации нет. Приложения тоже нет.
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по номеру телефона 88001000006
С уважением, Совкомбанк
Где можно закрыть остатки кредит в лобне
Добрый день!
Способы внесения платежей представлены на нашем сайте sovcombank.ru/payments
С уважением, Совкомбанк
Как обновить Ваше предложение на андроиде?
Семен, добрый день!
Воспользуйтесь ссылкой: redirect.appmetrica.yandex.com/serve/100175405230645497
Файл сохранится в загрузках.
Здравствуйте! Можно ли получить документы по имеющейся ипотеке в электронном виде?
Добрый день!
Благодарим за обращение. Рекомендуем обратиться на горячую линию 88001000006, либо в офис Банка для получения информации о предоставлении документов в электронном виде.
Ка оплатить кредит онлайн
Ирина, добрый день!
Ознакомиться со способами оплаты Вы можете на сайте Банка sovcombank.ru/payments
К кому можно обратиться в банке за помощью при открытии л.счета ЮЛ. Все доки отправили, подписали договор РКО, ждем звонок специалиста с пятницы. ООО «Радар-02», ИНН 2356041451
Добрый день!
Видим, что ответ Вам был направлен 27.09.2023г.
С уважением, Совкомбанк
Адрес эл.почты совком банк
Добрый день!
Адрес нашей электронной почты feedback@sovcombank.ru
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пришла смс-ка что я должна Совкомбанку денежные средства, клиентом и деньги там не когда не брала?
Как и где можно это все узнать?
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Можно узнать свой лицевой счёт
Добрый день!
Данные о счете Вы можете уточнить в МП/ЛК Банка, по телефону горячей линии 88001000006 в чат или офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Подала заявку на увеличение заёмных денежных средств,прошло пять рабочих дней,до сих пор нет ответа, телефон 8914*
Вопрос решается,не надо отвечать
Добрый день!
Решение о выдаче кредитного лимита принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных. Причины отказа по заявке не разглашаются в силу ограничений установленных внутренними регламентами Банка.
С уважением, Совкомбанк
Куда отправить справку о смерти, чтоб банк рассмотрел о прекращении кредитного договора умершего клиента?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием своих ФИО и номера телефона, по которому мы можем связаться с Вами для предоставления обратной связи. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
добрый день…до каких пор работники вашего банка будут звонить мне о сообщать, что мне одобрен кредит, если заявку на кредит я не оформляла и кредит не собираюсь брать? могу дать телефоны, с которых мне звонят их банка 926 120 55 13, 923 586 39 42, 925 608 81 39 примите, пожалуйста , меры
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер,можно написать эл почту кредитного отдела чтобы отправить недостающие документы
Добрый день!
Направить информацию Вы можете на электронный адрес feedback@sovcombank.ru В письме просим указать Ваших ФИО, дату рождения и адресата письма.
С уважением, Совкомбанк
Откуда у меня появилась задолженност 5360 если я у вас ничего не оформлял
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Как вернуть потереные проценты по вине сотрудника
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У моего родственника перед банком «восточный экспресс банк»задолженность суд уже был в 2016 присудили выплачивать задолженность,может ли физическое лицо выкупить его долг по договору цессии
Ольга, здравствуйте. Возможно, вам будут полезны наши материалы «Переуступка прав по кредитному договору — последствия» и «Цессия — что это такое простыми словами».
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
17 августа 2022 года при покупке товара мне совкомбанк одобрил кредит. При оформлении документов на руки мне предоставили только график по погашению кредита. Кредит оформила на год. Сумма погашения и дата 17 числа каждого месяца, 5419,34. Погашение начала с сентября 2022 года по 5420 руб включительно январь, апрель, май 2023. Февраль, март, июнь и июль, произошла не обьяснимая у пенсионерки ситуация, недоплата по 20 рублей, итого 80 рублей. В августе 2023 года последний взнос по графику 5419,34. В конце июля обратилась в мини офис за информацией об остаточной сумме для досрочного погашения кредита. И узнаю что у меня сумма не 5419,34 + 80 рублей, а 8729 руб. Что же это такое. Совкомбанк поймал злостного неплательщика по кредиту. Накрутили на 80 рублей проценты с пенсионерки почти 3 тысячи рублей. Будьте так любезны дать ответ для дальнейшего обращения в более значимые инстанции.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Мне приходят на почту от ПАО СОВКОМБАНК брокерские отчеты на мое имя. Никаких брокерских
договоров я не заключал. Ходил в ближайшее отделение банка в Москве, на Свободном проспекте.
Долго разбирались, сказали, ЖДИТЕ ОТВЕТА. Ответа нет. ПРОШУ ПОЯСНЕНИЙ.
В противном случае буду обращаться в прокуратуру
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Могу ли я обменять выданные мне сегодня в вашем банке стодолларовые купюры 2006 года на стодолларовые купюры нового образца?
Уважаемый Юрий!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что указанный счет был разблокирован 01.07.2023г.
На текущую дату счет закрыт.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Здравствуйте. Я 27.06 обратился в Ваш офис в городе Воронеж по ул. Переверткина 24а, с целью переоформить счет. Это сделать не удалось, так как мои счета и карта Халва оказались заблокированы. Об этом уведомление я не получал. В Ваш адрес было направлено обращение на проведение разблокировки моих счетов. 29.06 в19 часов 17 минут получил от Вас уведомление, что для разблокировки счета мне необходимо явится в офис Банка, что я и сделал сегодня в 9 утра. Однако сотрудник офиса снять разблокировку не может, отправляет меня на горячую линию, которая в этом вопросе не компетентна. Также сообщили, что для этого надо еще мое непосредственное общение с «активным инженером», с которым через горячую линию связаться не получается. Что делать? На повторный запрос сотрудника офиса ответа нет. Все это создает мне большие не удобстаа. Баранов Юрий Антонович, *
Уважаемый Юрий!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что указанный счет был разблокирован 01.07.2023г.
На текущую дату счет закрыт.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Добрый вечер у меня вопрос можно ли взять кредитные каникулы так как небольшие трудности по работе
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Сегодня 10.06.2023 на номер моего несовершеннолетнего ребенка пришло смс от Совкомбанк «ознакомитьтесь с договором и нужно перейти по ссылке с указанием кода. Как номер моего несовершеннолетнего ребенка мог оказаться у вас? Или это дело рук мошенников. Мы никогда не обращались в Совкомбанк и у нас в семье даже нет продуктов ваших.
Добрый день!
Идентифицировать Вас как клиента Банка по предоставленным данным не удалось. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер! Скажите, как можно получить копию договора, который подписывался онлайн? И копию договора по карте Халва? Когда получала карту, не обратила внимания, что все, что подписывала, все забрали сотрудники? Это вообще как?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Почему не выдаются документы (договор и график оплаты платежей с итоговой суммой погашения)
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк