Вопросы-ответы о дебетовой карте Т-Банк Джуниор: страница 2

Т-Банк (Тинькофф)
4.8  (109) 
Дебетовая карта Т-Банк Джуниор (Тинькофф)
Стоимость от 0
Кэшбек 1-2%
Процент на остаток 5-6%
Снятие без процентов До 20 000 в мес
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня
Заказать карту
Информация обновлена: 09.04.2025
8 800 333-33-33 tbank.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту доставляет курьер.

Как активировать карту?

Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Т-Банка 8 800 555 22 77.

Как узнать состояние счета?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.

Как поменять или восстановить пин-код?

В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.

Как заблокировать карту?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. По телефну 8 800 555 22 77.

Как закрыть карту?

Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.

Ваши вопросы (323)

По порядку
  1. Радмир

    Как перейти с Tinkoff Junuior на Tinkoff Black?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Радмир, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  2. София

    здравствуйте! может ли родитель забрать деньги с карты ребенка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      София, добрый день. Родитель может пополнять карту ребенка и выводить с нее деньги.

      0
      Ответить
      1. софия

        ольга, как можно с приложения родителя забрать деньги ребенка?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          София, в личном кабинете необходимо выбрать карту родителя и нажать плюсик (Пополнить) — С моего счета в Т-Банке — Между счетами — выбрать детскую карту или копилку и ввести сумму — нажать «Перевести».

          0
          Ответить
  3. Владимир

    Здравствуйте! Что надо подключить, чтобы начислялся кэшбек по детской карте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Если ребенку не начисляют кешбэк, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  4. Арина

    Здравствуйте. Мне 12, мой папа оформил мне карту Тинькофф джуниор, а найти приложение я не могу. Если и скачиваю с Яндекса, то когда ввожу номер карты выдаёт ошибку. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Арина, добрый день. Приложения Т-Банка можно скачать на официальном сайте — tbank.ru/apps

      1
      Ответить
  5. Анастасия

    Здравствуйте. Карта ребенка Junior попала в стоп-лист в метро. Но по номеру карты зайти в личный кабинет метрополитена не получается: после введения данных карты поля выделяются красным как при неверно указанных реквизитах. Как вывести карту из стоп-листа?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 333-33-33. Сотрудник проверит информацию и расскажет дальнейший порядок действий.

      1
      Ответить
  6. Евгения

    Ребенок не смог оплатить картой покупки в магазине. Карта выдавала ошибки.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33.

      0
      Ответить
  7. Кира

    Почему родитель не может перевести деньги на детскую карту ребёнка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кира, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
      Ответить
  8. Екатерина

    Можно ли оформить карту Джуниор для ребёнка, если я не являюсь его законным представителем? (Мой племянник)

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Чтобы оформить карту Джуниор, не обязательно быть родителем ребенка. Это может быть племянник, внук или любой ребенок, о котором вы заботитесь.

      3
      Ответить
  9. Владислав

    Можно ли после закрытия счета и карты оформить новую тинькофф Джуниор карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владислав, добрый день. Вы можете подать заявку на выпуск новой карты Тинькофф Джуниор.

      0
      Ответить
  10. Зара

    Здравствуйте, придёт ли звонок или уведомление родителю, если я привяжу карту к какому-либо приложению?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зара, здравствуйте. Родитель видит все списания и зачисления на детскую карту. Как правило, при привязке карты к какому-либо сервису со счета списывают некоторую сумму и возвращают обратно. Эта информация будет отображаться в истории операций.

      1
      Ответить
  11. Руслан

    Здравствуйте, а что если не получается открыть копилку в тинькофф джуниор

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Руслан, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет открыть накопительный счет.

      0
      Ответить
  12. Руслан

    Здравствуйте,подскажите что делать, если не получается снять деньги с детской дебетовой карты Tinkoff Junior?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Руслан, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
      Ответить
  13. Кирилл

    Что делать если указал не верную дату рождения родителя

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кирилл, добрый день. Пусть родитель позвонит в службу поддержки банка (8800 700-88-22) и внесет изменения в заявку на выпуск карты.

      0
      Ответить
  14. Ксения

    Здравствуйте. Скажите, выдадут ли карту, если свидетельство о рождении ребёнка заламинированно?

    0
    Ответить
  15. Елизавета

    Что будет если ребенку не будет хватать денег при оплате?

    0
    Ответить
      1. Адам

        Что делать если указал неверную дату родителя

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Адам, добрый день. Если вы при заказе карты неверно указали персональные данные, позвоните в службу поддержки банка (8800 333-33-33) и внесите изменения в заявку.

          0
          Ответить
  16. Ирина

    Добрый день, подскажите пожалуйста, сейчас не получается перевести Мону в в рубли на карте Тинькофф Джуниор, на экране написано « На что вы сможете потратить баллы

    Подробности про курс обмена, лимиты и шаги — в Тинькофф Помощи» и больше ничего. С чем это связано?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700-88-22.

      0
      Ответить
  17. Андрей

    Здравствуйте. Родитель закрыл свою карту Тинькофф Блэк к которой была привязана карта джуниор. Закроется ли счет джуниор

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, здравствуйте. Счет детской карты также закроется. Важным условием оформления карты Джуниор является наличие у родителя дебетовой карты Тинькофф. При закрытии родителем своего счета автоматически будут закрыты оба договора.

      0
      Ответить
  18. Азизахон

    Здравствуйте! Не знаю, что мне делать. Не могу зайти на аккаунт в Тинькофф Джуниор. Когда зашла в приложении, чтобы посмотреть баланс, вылетел аккаунт, попросили ввести номер карты и код в сообщении. Когда я все́ веерла на аккаунт я смогла зайти только на 2 секунды, потом всё по-новой. Уже 5 раз пробую, всё так же, надеюсь, вы мне поможете

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Азизахон, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 555-25-50.

      0
      Ответить
  19. Санита

    Ребёнку 12 лет можно забрать карту?Мама просто на работе будет

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Санита, здравствуйте. Карту может получить только законный представитель ребенка — владелец счета. Мама может позвонить по номеру 8 800 333-33-33 и договориться, чтобы курьер привез карту на работу.

      0
      Ответить
  20. Алла

    Почему не получается перевести деньги на детскую карту с другого банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алла, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
      Ответить
  21. Арина

    Что будет если не получить у курьера пластиковую карту Тинькофф Джуниор

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Арина, вы можете отказаться от получения карты. Для этого дождитесь звонка курьера или самостоятельно позвоните по номеру 8 800 333-33-33.

      0
      Ответить
  22. Никита

    Может ли принять карту родители вместо ребёнка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Никита, здравствуйте. Ребенок забрать карту Джуниор в любом случае не сможет. Родителю нужно будет встретиться с представителем, предъявить удостоверяющий личность документ, подписать договор и получить взрослую и детскую карты.
      Чтобы получить карту Tinkoff Junior, у родителя должен быть открыт дебетовый счет. Если такого счета нет, вместе с картой Junior банк автоматически выпустит карту Tinkoff Black.

      0
      Ответить
      1. Даша

        Здравствуйте, может ли родитель на которого оформлена карта снимать деньги с моей копилки?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Даша, здравствуйте. Родитель в своем личном кабинете может пополнять копилку и выводить с нее деньги.

          0
          Ответить
          1. Ярослав

            Здравствуйте,сколько можно сделать карт Тинькофф Джуниор на одного человека?

            0
          2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

            Ярослав, добрый день. Всего можно выпустить до пяти карт «Тинькофф Джуниор».

            0
  23. Аноним

    Насчёт копилки! Я положила деньги а копилку Тинькофф Джуниор, у меня есть проценты, но когда придет доход? Сколько ждать увеличения суммы и т.д.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию по счету и ответит на ваши вопросы.

      0
      Ответить
  24. Артём

    Можно ли получить Tinkoff junior, если у родителя нету карты Tinkoff black? А имеется карта сбербанк мир? Можно ли привязать счет в сбербанк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, добрый день. Чтобы получить карту Tinkoff Junior, у родителя должен быть открыт дебетовый счет в Тинькофф Банке. Если такого счета нет, вместе с картой Junior будет автоматически выпущена карта Tinkoff Black. Родителю нужно будет подписать договор на встрече с представителем и получить карту. Активировать ее не обязательно.

      0
      Ответить
  25. Лиза

    Была карта тинькофф джуниор, решила заказать новую, для молодёжи. Заказала. Пропала карта из приложения! Как вернуть?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лиза, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-10-10.

      0
      Ответить
  26. Вика

    Почему если наложен штраф у родителя на карте Тинькофф то и у ребёнка идёт «минус» на карте джуниор

    -1
    Ответить
    1. Ульяна

      ваш родитель имеет долги,ваша тинькофф джуниор оформленная на него.значит с вас двоих будут списывать долги

      -1
      Ответить
  27. Денис

    По каким документам можно провести идентификацию клиента при доставке Джуниор?

    0
    Ответить
  28. Алина

    Мне на карту может перевести деньги только мой родитель, а кто-то другой не может?
    Какую функцию нужно включить что бы могли все переводить деньги?

    0
    Ответить
    1. Ульяна

      добрый день,у меня у самой карта джуниор и другие пользователи тинькофф могут переводить мне деньги,но дед переводит на папин сбербанк счет🤷🏼‍♀️надеюсь помогла вам)

      0
      Ответить
  29. Захар

    Мне исполнилось 14 лет, я смогу переделать карту с джуниор на блэк без изменения номера карты и тд?

    0
    Ответить
    1. Ульяна

      добрый вечер,это невозможно!

      0
      Ответить
  30. Артём

    Что делать когда другой человек пытается перевести деньги по номеру карты джуниор или по номеру телефона, то ему пишет: «карта не найдена» или «пользователь не найден»

    0
    Ответить
    1. Вика

      Может не правильно вводите данные, попробуйте добавить этого человека в контакты он переведёт вам деньги ис пользуя кнопку «перевести» и «контакты»

      0
      Ответить
      1. Арсений

        Добрый вечер! А как можно скачать приложение Тинькофф Джуниор на телефон

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Арсений, здравствуйте. Скачать приложение можно с официального сайта Тинькофф — tinkoff.ru/apps.

          0
          Ответить
  31. Ирина

    Здравствуйте! Почему карточный счет Джуниор закрывается не за 30 дней, а за 62 дня? Где об этом прописано? И почему такой длительный срок?

    0
    Ответить
  32. Кирилл

    здравствуйте. что делать если заказали карту Тинькофф Джуниор на дом,но родителя,к которому привязана карта не будет дома до вечера? может как то может забрать 20-летняя сестра? очень нужно

    -1
    Ответить
  33. Алина

    Здравствуйте. на данный момент жду дебетовую карту, решила заранее узнать.
    что делать с картой тинькофф джуниор? куда её девать? как то заблокировать может?

    -5
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Карта Джуниор привязана к счету родителя. Вы можете продолжить пользоваться ей или попросить владельца счета заблокировать ее. Если нужна помощь, попросите родителя написать нам в чат или позвонить по телефону 8 800 555-10-10.

      0
      Ответить
      1. Анастасия

        Здравствуйте, вопрос, если у ребёнка тинькофф джуниор, он может оформить другую карту тинькофф чтобы родителю не пришло уведомление об этом? Или если ребёнок например оформит карту, то родителя об этом оповестят?

        0
        Ответить
  34. Вероника

    Как привязать номер телефона ребёнка, что переводить по номеру телефона

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Просто позвоните нам по номеру 8 800 333 33 33 или напишите в чат приложения — поможем.

      0
      Ответить
  35. Юлия

    Добрый день, карта не работает, средства есть, не заблокирована, не заморожена, расплачиваться нельзя. В чем может быть проблема?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Без проверки точно сказать не можем. Напишите, пожалуйста, в чате приложения или позвоните на горячую линию и мы проверим, в чем дело.

      0
      Ответить
  36. Анна

    Здравствуйте.На детскую карту переводят пенсию, ребенок инвалид

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Не совсем поняли, какой у вас вопрос. Пожалуйста, напишите нам в чат или позвоните, поможем разобраться. Наши контакты: tinkoff.ru/contacts/

      0
      Ответить
  37. Александр

    Добрый день мне сказали что если я Дональд или вкладываю деньги в игру то штраф 10 000 р это правда?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      О какой игре вы говорите? Напишите, пожалуйста, нам в чате приложения или позвоните. Мы подскажем 🙂

      0
      Ответить
  38. Amalia

    здравствуйте,а как сделать так чтобы моя мама забрала с моей карты деньги? очень нужно.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Привет!

      Вы можете просто перевести деньги на ее карту. Мы рассказали как это сделать здесь: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/spend-money/transfers/?card=q1.

      0
      Ответить
  39. Маргарита

    Добрый день. Я хотела спросить, можно ли иметь ребенку 2 карты? Одна сберкидс(извините, что написала про этот банк, просто мне очень нужен Тинькофф и понять, можно ли так) , а другая детская карта Тинькофф Джуниор. Некоторые говорят, что нельзя, можно иметь только 1,а некоторые говорят, в чем проблема иметь детские карты у двух банков. Пожалуйста, помогите 🥺

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Да, ваш ребенок может иметь и нашу карту, и карту Сбера 😊

      0
      Ответить
  40. Александр

    Здравствуйте что делать если на телефоне родителя отображается что карта октивирована а в приложении ребёнка что карта не октивирована и пишет счёт скоро будет доступен нам нужно немного времени чтобы его октивировать

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      В таком случае нужно написать в чат приложения или позвонить по номеру 8 800 333-33-33 — мы проверим, в чем дело, и поможем с активацией 🙂

      0
      Ответить
      1. Ирина

        Здравствуйте, можно ли оформить только ребенку карту, не имея в банке счета родителя?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте. Вместе с Tinkoff Junior мы выпускаем и карту для родителя, чтобы вы могли войти в свое приложение и пользоваться им.

          0
          Ответить
  41. Аноним

    Что делать если была карта Тинькофф Джуниор, я оформил Тинькофф блек, а в приложении осталась только Тинькофф блек

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Личный кабинет, который вы открыли с помощью Tinkoff Black, заменил ваш прошлый. При этом вы можете пользоваться Tinkoff Junior, как дополнительной картой и привязать ее в приложении по кнопке «Открыть новый счет или продукт» → «Привязать карту». Если у вас не получится это сделать, напишите нам в чате или позвоните 8 800 555-25-50, чтобы мы сверили ваши данные по этим картам, они должны совпадать.

      0
      Ответить
  42. Виктория

    здравствуйте ! что делать, если уже есть детская карта джуниор, а скоро исполнится 14? нужно ли менять карту?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Карту менять не обязательно, ей можно продолжать пользоваться. Фактически ограничений по возрасту нет. При этом, если хотите открыть отдельную дебетовую карту со своим счетом, то с 14 лет это можно сделать. Главное получить паспорт. Без него не сможем оформить карту 🙂

      0
      Ответить
  43. Аноним

    Можно ли перевести деньги на карточку ребенка с другого банка

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Уточнить эту информацию вы можете в том сервисе, где хотите сделать перевод. Обратите внимание, что могут списывать комиссию за подобный перевод.

      0
      Ответить
  44. Эмилия

    У меня была карта Джуниор, но мне исполнилось 14, и я сделала новую карту. Но на детской карте как оказывается есть ещё деньги, как мне их получить если карту я найти не могу и в личный кабинет зайти тоже?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Пожалуйста, попросите обратиться к нам в поддержку владельца счета/родителя, к счету которого мы выпустили карту Джуниор. Мы сможем перевести деньги. Наши контакты: tinkoff.ru/contacts/

      0
      Ответить
      1. Алия

        Здравствуйте, когда я что либо оплачиваю через карту Тинькофф Джуниор, мне не приходят кешбеки и бонусы.
        Бонусы приходят только при трате определённой суммы?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Приветствуем. Бонусы мы начисляем по условиям: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/profit/regular-bonuses/?card=q2. Напишите детали в чате приложения или позвоните на горячую линию, чтобы мы все проверили

          0
          Ответить
  45. Павел

    Мне 9 лет радители заказали мне карту тенькофф Джуниор и я скачал приложение Тинькофф но она не отображается в нём как привязать её к моему аккаунту

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, чтобы мы нашли вас в системе. Проверим, что с отображением карты и поможем вам. К письму прикрепите скриншот этого отзыва.

      0
      Ответить
  46. Лера

    мне скоро исполняется 14 летя если я оформлю карту Тинькофф Блэк, то останется ли моя карта Тинькофф Джуниор и смогу ли я пользоваться двумя картами с одного аккаунта?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Да, можно пользоваться сразу двумя картами с одного аккаунта.

      0
      Ответить
      1. Доминика

        Заморозила карту Junior, оформила Black. В приложении отображается только Black. Как добавить детскую карту в свой аккаунт?, если ранее она была привязана к карте родителя

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Приветствуем.

          Tinkoff Junior нельзя отвязать от счета родителя. Напишите нам в чате поддержки, пожалуйста, проверим детали и возможность добавить карту в ваше приложение.

          0
          Ответить
  47. Надежда

    Здравствуйте
    Отец ребенка оформил карту Джуниор. С нее он снимает деньги которые я перевожу ребенку и использует на свои нужды . Мне нужно оформить ребенку новую карту . Как это сделать ? Отец ребенка не блокирует карту Джуниор (((

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Счет карты Tinkoff Junior взрослый оформляет на себя, а сам пластик карты выпускаем на имя ребенка. Вы можете оформить счет Tinkoff Junior на себя и открыть другую карту на ребенка, используя другой номер телефона, либо выпустить к своей дебетовой карте дополнительную на имя ребенка и установить по ней расходный лимит.

      0
      Ответить
  48. Анастасия

    Мне исполнилось 14 и я хочу оформить карту Tinkoff Black, до этого у меня была карта Tinkoff Junior, надо ли ее замораживать перед тем как оформлять новую?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Вы можете оставить карту, поскольку ее мы выпускаем к счету родителя. Если в этой карте больше нет необходимости, пожалуйста, попросите держателя счета закрыть ее.

      0
      Ответить
  49. Таисия

    Оформила дебетовую карту, так как исполнилось 14, попыталась зайти в аккаунт Джуниор, выдает ошибку. Я не смогу больше зайти в личный кабинет Джуниор? Или это какая то ошибка? На карте Джуниор лежат деньги и бонусы, как их перевести? Возможно ли это?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Теперь приложения Tinkoff Junior нет, мы перенесли его в обычное приложение Тинькофф. Сейчас вам нужно дождаться получения взрослой карты, после чего вы сможете авторизоваться по карте в приложении.

      Перевести деньги и разобраться с бонусами поможем вам после авторизации в приложении. Просто напишите нам в чате или позвоните на горячую линию 8 800 333-33-33, и мы подскажем вам ответы на все интересующие вопросы.

      1
      Ответить
  50. Виктория

    Что делать если на детской карте можно сделать только пополнение, нет перевода. Как перевести деньги?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы перевести деньги по номеру телефона, зайдите во вкладку «Платежи» и опустите страницу до поля «Переводы по телефону». Далее нужно ввести номер телефона человека, которому планируете перевести деньги. Подробнее о переводах с детской карты рассказали на сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/spend-money/transfers/.

      0
      Ответить

Задать вопрос


Оформить на сайте