Вопросы-ответы о дебетовой карте Т-Банк Джуниор: страница 3

Т-Банк (Тинькофф)
4.8  (109) 
Дебетовая карта Т-Банк Джуниор (Тинькофф)
Стоимость от 0
Кэшбек 1-2%
Процент на остаток 5-6%
Снятие без процентов До 20 000 в мес
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня
Заказать карту
Информация обновлена: 09.04.2025
8 800 333-33-33 tbank.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту доставляет курьер.

Как активировать карту?

Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Т-Банка 8 800 555 22 77.

Как узнать состояние счета?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.

Как поменять или восстановить пин-код?

В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.

Как заблокировать карту?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. По телефну 8 800 555 22 77.

Как закрыть карту?

Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.

Ваши вопросы (323)

По порядку
  1. Арсений

    Я ребёнок мне на приложение при входе вам выпустили карту а она у меня есть и если я нажимаю начать пользоваться то выдаёт ошибку паспорт не найден

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. В письме прикрепите ссылку на отзыв и его скриншот. Разберемся в ситуации.

      0
      Ответить
  2. Татьяна

    Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если деньги находятся в копилке по карте ю́ниор, то родитель может снять и ребенок не будет видеть данную операцию ( что с копилки забраны деньги)? Родитель свободно через приложение у себя на телефоне может как пополнить карту ребенка, так и забрать с нее? Подскажите пожалуйста, родитель на карту Джуниор может как положить таки снять с карты ребенка? и перевести деньги тоже может на другой банк и это будет отображаться как вроде бы ребенок сделал перевод? Спасибо

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Ребенок видит операции по своей карте у себя в приложение. Родитель может сделать перевод с детской карты только на свою, а только потом на любую другую. При этом ребенок будет видеть эти операции.

      0
      Ответить
  3. Захар

    Здравствуйте у меня вопрос я закинул на копилку деньги пишеь что придет 7процентов 13 числа а седня 30тоесть через 14дней должны придти а я закинул не с начала месеца мне эти деньги придут или начнут приходить со след месяца? И еще вопрос если я закину на копилку и например в день по рублей 500буду дабовлять они будут идти в процент или нет токо со след месяца?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      На сумму в копилке мы начисляем 7% годовых. Проценты рассчитываем каждый день, исходя из ежедневного остатка на счете, и выплачиваем один раз в месяц. Подробнее можно прочитать на нашем сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/profit/moneybox/.

      0
      Ответить
  4. Юлия

    Здравствуйте. Перешла с Тинькофф Джуниор на Блэк. На Тинькофф Джуниор были деньги, но после оформлении новой карты, они пропали ( то есть, уже на карте Блэк нет этих денег). Зайти уже в личный кабинет той карты нет доступа. Что делать? Как вернуть деньги? Идти в банк?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Обычно деньги клиент может вывести и только после этого закрыть счет карты. Давайте все проверим. Напишите нам, пожалуйста, свои ФИО, дату рождения, ссылку на отзыв на почту — connect@tinkoff.ru

      0
      Ответить
  5. Ева

    Добрый вечер. Нужно ли менять детскую карту на взрослую с исполнением 14 лет ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Не обязательно. Просто с 14 лет можно сделать свою карту.

      0
      Ответить
  6. Иван

    Здравствуйте, можно ли при заказе детской карты не получать взрослую если у родителя нет ее или карту дебетовую обязательно активировать для работы детской?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы получить карту Tinkoff Junior, у родителя должен быть открыт дебетовый счет. Если такого счета нет, вместе с картой Junior мы автоматически выпустим карту Tinkoff Black. Нужно будет подписать договор на встрече с представителем и получить карту. Активировать ее не обязательно.

      0
      Ответить
  7. Наталья

    Добрый день! В феврале 2023 года была открыта взрослая и детская карта Тинькофф. Затем взрослую закрыла. Детская так и висит в связи с копеечным остатком на счете. Карта не используется более 6 месяцев. Взрослый счет закрыт доступа к картам нет, как заблокировать детскую?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вывести остаток и закрыть счет детской карты вы можете через нашу поддержку. Напишите ваши ФИО, дату рождения и скриншот комментария нам на connect@tinkoff.ru. Поможем это сделать. Также вы можете написать нам в чат или позвонить по номеру 8 800 333-33-33.

      0
      Ответить
  8. Кудрат

    Если завтра приедет карта а родители не свободны

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Тогда можно перенести встречу на другой день. Вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/

      0
      Ответить
  9. Crismon

    Здравствуйте, можно ли оформить Тинькофф Джуниор на иностранное свидетельство о рождении?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Карту Джуниор выпускаем на родителя, документы ребенка не нужны. Основное условие — наличие активного счета дебетовой карты.

      0
      Ответить
  10. Велизар

    Здравствуйте,что делать если аккаунт ребёнка и захода в него пишет доступ ограничен?

    3
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Хотели бы подробнее выяснить, что у вас случилось. Позвоните нам на горячую линию по номеру 8 800 555-10-10 или напишите в чат приложения. Проверим ситуацию.

      -1
      Ответить
  11. Ян

    Можно ли пополнить карту Джуниор если на основном счёте(взрослом) имеется кредит? Или деньги ушли в минус

    0
    Ответить
  12. Оксана

    Двое родителей могут одному ребенку оформить Джуниор? То есть 2 карты у ребёнка будет. Одна привязана к счёту отца, другая к счёту матери?

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      У одного ребенка может быть только одна детская карта. Выпустить к ней дополнительную карту тоже нельзя.

      0
      Ответить
      1. Аноним

        Вот же вы ранее отвечали, что можно дополнительную карту: Тинькофф
        19.10.2023 в 22:09
        Официальный ответ компании:
        Здравствуйте. У детской карты отдельный счет. При регистрации в приложение нужно ввести номер телефона, который привязан к карте ребенка. В приложении мы не отображаем 2 детские карты. Это техническая особенность.

        Второй родитель может выпустить дополнительную карту к своему счету на имя ребенка. В этом случае по карте можно установить лимит на месяц и ребенок сможет воспользоваться только этой суммой. Подробнее о дополнительной карте рассказали на нашем сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/additional-card/#q4.

        0
        Ответить
  13. Злата

    Когда поставио пин-код на новую карту,можно сразу класть деньги или надо сделать что-то ещё?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете пользоваться картой сразу после того, как установили ПИН-код. О том, как скачать приложение и пополнить карту, рассказали на нашем сайте tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/get-card/delivery/?card=q8

      0
      Ответить
  14. дарья

    здравствуйте заказали карту написано что приедет через 2 дня, прошла неделя произошла какая то ошибка и опять приедет через неделю

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем. Карты мы всегда привозим в оговоренный срок. Напишите, пожалуйста, в чате приложения или позвоните, чтобы мы проверим, в чем дело и постарались помочь.

      0
      Ответить
  15. Милана

    Почему в тинькофф Джуниор приложение при регистрации пишет что номер не найден если карта зарегистрирована на это номер😭😭😭

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Возможно, при оформлении карты была опечатка, поэтому пишем, что не смогли найти ваш номер. Для входа нужно использовать контактный номер.
      Мы можем установить нужный номер в качестве контактного. Сможете использовать его для входа. Для этого напишите нам в чат или позвоните по телефону 8 800 555-25-50.

      0
      Ответить
  16. Надя

    Почему когда мой брат заказал мне детскую карту Джуниор мы всё заполнили сказали через 7 дней приедет карта прошло 7 дней пришла отмена заказа курьер не приехал а заказать можно только через 3 месяца а если я закажу после 3-х месяцев и снова приедет отказ

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Пришлите ФИО и дату рождения вашего брата вместе со скриншотом отзыва нам на connect@tinkoff.ru, пожалуйста. Так мы сможем отыскать заявку и проверить, что пошло не так, а также поискать решение для вас.

      0
      Ответить
  17. Дониëр

    Здравствуйте а можно на иностраного ребнка зарегестрировать Тинькофф джуниор?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Счет открываем на родителя, национальность ребенка не играет значения.

      0
      Ответить
  18. Анастасия

    Здравствуйте, как мне найти в тинкофф личный кабинет на Джуниор, если у меня до этого уже была обычная карта тинкофф, и на мой номер оформили карту Джуниор

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если у вашего устройства операционная система Android, вам нужно добавить детскую карту в приложение самостоятельно. Для этого на главной странице выберите «Открыть новый счет или продукт» — «Привязать карту».

      На операционной система IOS мы добавим детскую карту автоматически.

      0
      Ответить
  19. Оля

    Скажите пожалуйста, мой отец списал с моей копилки денежные средства, можно ли по выписке по его счёту проверить поступали ли ему данные денежные средства, моя карта привязана к его карте

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Да, конечно, в выписке вашего папы будет пополнение. Если есть проблемы с поиском, то напишите нам в чат или позвоните. Мы поможем 🙂 Все наши контакты есть здесь: tinkoff.ru/contacts/.

      0
      Ответить
  20. Ирина

    Ребенку 14 лет. Хочет устроится на работу в свободное от школы время. Сможет ли он зарплату получать на Тинькофф Джуниор?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы не препятствуем получению денег на счет, поэтому ваш ребенок сможет получать зарплату.

      0
      Ответить
  21. Елизавета

    Здравствуйте,а можно ли оформить рёнку карту Тинькофф джуниор если у него НЕ российского сведетельство о рождение?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если у ребенка нет свидетельства о рождении, он все равно сможет пользоваться картой. Tinkoff Junior привязываем к счету родителя, поэтому, если у вас нет счета в нашем банке, для оформления будет нужен только ваш паспорт.

      0
      Ответить
  22. Кирилл

    Почему я не могу добавить чек к покупке по Тинькофф Джуниор??😫

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Отсканировать чек можно, зайдя в раздел «Все операции» → выбрать нужную транзакцию → «Добавьте чек». Если не получится, напишите нам в чат. Мы вам поможем.

      0
      Ответить
  23. Александр

    здравствуйте, узнает ли родитель, который владеет моей картой Тинькофф джуниор, что я открыл свою карту Тинькофф блэк на свой номер?

    2
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Нет, это будет уже самостоятельный счет, который не имеет никакого отношения к родителям.

      4
      Ответить
      1. Анжела

        Здравствуйте, можно узнать номер телефона оператора чтобы закрыть карту junior?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Приветствуем. Вы можете написать в чате или позвонить по номеру 8 800 555-25-50.

          0
          Ответить
  24. Анастасия

    Здравствуйте. Могут ли заблокировать карту ребёнку если у родителя на карте орест???

    2
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Счет Junior открывается на родителя, поэтому на детской карте также будут меры.

      1
      Ответить
      1. Кира

        Здравствуйте, если я создам новую карту тинькофф (молодёжную) перенесутся ли мои баллы с карты джуниор?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Мы не переносим баллы с карты Junior на другие программы лояльности. Вы можете открыть молодежную карту Black, если вам есть 14 лет и параллельно пользоваться детской картой, чтобы потратить накопленные баллы.

          0
          Ответить
  25. Лев

    Здравствуйте, у меня есть вопрос: так получилось, что мой друг без паспорта в номере родителя указал мой номер (у меня тоже нет паспорта) и теперь у меня в приложении изменилось имя на то, которое он указал в строке «имя родителя» и появился его счёт. Как вернуть все назад?

    4
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы оформляем продукты и подгружаем информацию в систему по тем данным, которые получаем из заявки. Пожалуйста, напишите в чат мобильного приложения и опишите также детали ситуации. Проверим, как можем помочь с решением.

      0
      Ответить
    2. Аноним

      здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я оформила тинькофф блек, а на джуниор остались деньги они сразу с джуниор переведутся на блек? Или только через карту родителя можно будет перевести на новую?

      3
      Ответить
  26. Полина

    Здравствуйте, что делать если оформила карту Тинькофф Блэк, но на карте Джуниор остались деньги, как их перевести? И можно ли пользоваться этой картой до получения новой?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Деньги с Джуниор можно перевести на дебетовую Black в приложении или в личном кабинете. Если вы перевыпускали карту, текущей обычно можно пользоваться до момента получения новой. Напишите, пожалуйста, нам в чат или позвоните, мы все проверим и подскажем детальнее.

      0
      Ответить
  27. Максим

    Можно ли предоставить реквизиты счета карты Тинькофф Джуниор для начисления заработной платы?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Да, реквизиты предоставить можно. Отметим, что ФИО в реквизитах счета и у работодателя должны совпадать.

      0
      Ответить
  28. Динислам

    Будет ли работать карта без приложения?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Картой можно оплачивать покупки в магазинах, даже если нет приложения. Главное активировать ее.

      0
      Ответить
  29. Егор

    здравствуйте, если я по ошибке зарегестрировался в приложении тинькофф до получения карты тинькофф джуниор, она появиться в приложении после получения?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите ваши ФИО и дату рождения со скриншотом отзыва на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли проверить вашу ситуацию и ответить.

      0
      Ответить
  30. Ксюша

    здравствуйте,мне заблокаровали карту Тинькофф Джуниор.Можно ли как то с этой карты баллы на другую карту перевести?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Баллы привязаны к счету, если перевыпустить карту, они сохранятся. Хотим проверить причины блокировки. Пришлите, пожалуйста, подробности со ссылкой на отзыв и вашими ФИО и датой рождения на почту connect@tinkoff.ru.

      0
      Ответить
  31. Ариана

    Здравствуйте, хотела бы спросить .У меня на данный момент карта тинькофф Джуниор и я открыла копилку.В копилке у меня есть деньги.Могут ли родители у которых есть доступ к моей карте переводить их куда либо?Либо же могу только я совершать какие либо действия с копилкой?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Родители смогут пользоваться копилкой, так как счет ребенка до 14 лет привязываем к счету самого родителя.

      0
      Ответить
  32. Виктория

    что делать если я не могу с копилки перевести деньги назад?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона нам на почту connect@tinkoff.ru
      В письме подробнее расскажите про вашу ситуацию и укажите, что обращаетесь с вопросом по поводу копилки. Также приложите ссылку на этот отзыв.

      Во всем разберемся и проверим вашу ситуацию.

      0
      Ответить
  33. Аноним

    Здравствуйте а почему мне пришла карточка и мне туда не положили наклейки

    -2
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы кладем стикеры в том случае, если раньше у вас не было нашей карты. Давайте проверим, можем ли мы прислать вам их в рамках исключения 🙂

      Напишите нам, пожалуйста, на почту connect@tinkoff.ru свои ФИО и дату рождения. Обязательно приложите скрин вашего вопроса.

      0
      Ответить
  34. Алексей

    Добрый день! 2 родителя в разводе. Оба имеют свои карты Black. Один оформил на ребенка карту Junior с привязкой ко своей карте Black. Второй родитель тоже хочет оформить ребенку карту Junior, но другую (вторую) и с привязкой к уже своей карте Black.
    2 родителя с 2 картами, 1 ребенок у которого 2 карты от разных родителей. Возможно ли такое? Ведь технически в приложении ребенка просто должны будут отображаться 2 карты, по аналогии с приложением взрослого, если у него несколько карт. Если конфликт будет только например по номеру телефона ребенка для авторизации в приложении — можно ли указать просто другой номер для преодоления конфликта??
    Если нет, может ли второй родитель выпустить свою «Дополнительную карту» (ведь и Junior по своей сути это просто доп.карта), но на имя ребёнка до 14 лет??? К чем будет отличие от карты Junior в таком случае?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. У детской карты отдельный счет. При регистрации в приложение нужно ввести номер телефона, который привязан к карте ребенка. В приложении мы не отображаем 2 детские карты. Это техническая особенность.

      Второй родитель может выпустить дополнительную карту к своему счету на имя ребенка. В этом случае по карте можно установить лимит на месяц и ребенок сможет воспользоваться только этой суммой. Подробнее о дополнительной карте рассказали на нашем сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/additional-card/#q4.

      0
      Ответить
  35. Аноним

    Добрый день! Можно ли оформить карты сразу для двоих детей, как это сделать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Оформить карты можете через нашу поддержку, на сайте или в приложении. В мобильном приложении выберите «Открыть новый счет или продукт» → Тинькофф Джуниор → введите номер телефона и ФИО ребенка. Далее также можете оформить карту второму ребенку.

      0
      Ответить
  36. Аноним

    здравствуйте, такая проблема , почему когда я делаю тинькофф джунниор , имена не высвечиваются ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Не совсем поняли вас. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва и напишите подробности по ситуации. Мы все проверим.

      0
      Ответить
  37. амир

    если карта заблокирована через сколько разблокируется

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва. Проверим, что с вашей картой.

      0
      Ответить
  38. Станислав

    Здравствуйте, нужно ли ребенку новорить пин код от карты родителю

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Нет, не нужно.

      0
      Ответить
      1. Ленок

        Здравствуйте, а вот если у меня карта Тинькофф Джуниор, и я напишу в поддержку, родители будут видеть?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте. Нет, родитель в своем приложении не сможет увидеть ваш диалог с поддержкой.

          0
          Ответить
          1. Артём

            Здравствуйте,смогу ли я пользоваться картой Тинькофф джуниор,если у родителей нет приложения и они не могут следить за моими тратами и т.д

            1
          2. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
            Официальный ответ компании:

            Добрый день.

            Карту Джуниор оформляем к счету родителя. Поэтому если у родителя нет карты, чтобы открыть детскую карту, мы откроем счет и для родителя. Если же вы уже оформили и активровали карту, можете ей пользоваться 🙂 Отметим, что за тратами родитель может следить в личном кабинете на сайте, в том числе и его мобильной версии. Также мы можем назначить встречу с представителем. Он поможет получить доступ к личному кабинету.

            0
  39. Иван

    Здравствуйте!
    Я задаюсь вопросом
    ‘Почему мне не приходят 7%на остаток в приложении Тинькофф Джуниор уже второй месяц’

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Мы не начисляем проценты по карте Джуниор.

      0
      Ответить
      1. Варвара

        Здравствуйте) есть такая проблема, у меня карта джуниор, которая размогнитилась, я не могу осуществлять покупки прикладыванием карты к терминалу, только вставлять её в терминал. Знаю, что карту можно заменить, но интересуюсь немного другим. почему то » по техническим причинам сервис временно недоступен» и я не могу переводить деньги с копилки на свой счёт, может ли на это влиять размогниченность карты? ну и впринципе, интересует причина, по которой я не могу осуществлять перевод с копилки на карту джуниор.

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.
          Если карта размагнитилась, рекомендуем ее перевыпустить, это бесплатно. Состояние карты не влияет на функциональность мобильного приложения. Возможно, установлена старая версия. Хотели бы разобраться в ситуации и помочь, просто позвоните нам или напишите в чате, вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/
          Во всем разберемся, а также поможем с перевыпуском.

          0
          Ответить
  40. Дарина

    Здравствуйте, вхожу в свой аккаунт Тинькофф Джуниор и карта не появляется, пишет «у вас еще нет продуктов тиньков» что делать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва. Проверим, в чем дело.

      0
      Ответить
  41. София

    Здравствуйте.
    Если карта Тинькофф Black заблокирована, можно ли пользоваться картой Тинькофф Junior?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если вы заблокируете карту Black, то сможете пополнить детскую карту через приложение или личный кабинет. Для этого нажмите на счет Tinkoff Black на Главной странице, а затем «Перевести».

      0
      Ответить
  42. Артём

    Как сменить номер телефона карты Тинькофф Джуниор?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Напишите нам в чат или позвоните на 8 800 555 1010 — tinkoff.ru/contacts
      Поможем обновить номер.

      0
      Ответить
  43. Иван

    Можно ли пользоваться Тинькофф картой в приложении до её получения?
    Вместе с Тинькофф Джуниор

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Tinkoff Junior пользоваться до получения нельзя. Вы можете пользоваться дебетовой картой Black, на ней будут ограничены функции и лимиты. Полноценно сможете пользоваться картой после подписания документов с нашим представителем.

      0
      Ответить
  44. Вера

    Могу ли оформить карту дочке , у нее гражданство РФ, но свидетельство о рождении иностранного государства ( Украина)?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Да, карту оформить можно.

      1
      Ответить
  45. ольга

    ребёнку заказала карту джуниор а родитель дадут карту так как я не являюсь клиентом вашего банка или мне надо себе тоже заказать

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы выпустим для вас карту автоматически. Дополнительно заказывать карту не нужно.

      0
      Ответить
  46. Мария

    Как можно оформить карту если ребенок гражданин Казахстана и у него (метрики) свидетельство о рождении имеется только

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете выпустить эту карту на себя и дать ее ребенку. Он сможет ей пользоваться.

      0
      Ответить
  47. Мария

    Может ли родитель запросить в банке выписку по карте Тиньков black несовершеннолетнего сына?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы получить справку, вам необходимо отправить в чат или с контактного e-mail на адрес deposit@tinkoff.ru скан/фотографию документов в хорошем качестве, а также селфи с указанными документами в руках:
      Своего паспорта;
      Свидетельство о рождении ребенка, на которого открыт счет.

      0
      Ответить
  48. Ваня

    Можно ли зделать ребёнку джуниор карту если у родителей её нет

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Детская карта Тинькофф Джуниор доступна для владельцев любого счета в Тинькофф. Если у вас еще нет нашей дебетовой карты, вы можете оформить Tinkoff Black одновременно с банковской картой для ребенка.

      0
      Ответить
      1. Дашуля

        Здравствуйте, могу ли я оформить карту сестре (мне 18 нет)? или нужен именно родитель?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Рекомендуем, чтобы карту оформил родитель, но если вам больше 14-ти полных лет, то также сможете оформить эту карту сестре, если мы одобрим вашу заявку 🙂

          0
          Ответить
  49. Алёна

    Добрый день!
    хотела бы поинтересоваться и рассказать проблему с которой столкнулась на этой недели.
    Когда мы первую карту заказали во время вхождения в приложении Тинькофф; вышла ошибка, а потом вовсе написали что карта заблокирована. Потом мы уже из своего личного кабинета заблокировали. Но вот тут то самое интересное. Деньги перевелись на заблокированную карту.
    Мы перевыпустили карту Тинькофф Джуниор уже на другого взрослого. Но и там то возникла проблема.
    Сейчас на данным момент я с двумя картами. Которые почему заблокированы ребёнку, а вот у взрослых всё отлично. Виду к тому что со второй крутой произошло тоже самое что и с первой. Положили туда 50 рублей для проверки. Но у ребенка в приложении не показывает счет, а быть точнее пишет что 0 руб.
    С чем это может быть связано и как исправить ситуацию?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Ситуация действительно странная. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва. Все проверим.

      0
      Ответить
  50. Ольга

    Можно ли к детской карте дать доступ взрослому, который не является клиентом банка Тинькофф? Может ли такой пользователь установить на свой смартфон мобильное приложение Тинькофф для контроля расходов по десткой карте?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете поделиться счетом ребенка, если второй родитель клиент Тинькофф. Траты можно будет увидеть в приложении.

      0
      Ответить

Задать вопрос


Оформить на сайте