Вопросы-ответы о дебетовой карте Т-Банк Джуниор: страница 4

Т-Банк (Тинькофф)
4.8  (108) 
Дебетовая карта Т-Банк Джуниор (Тинькофф)
Стоимость от 0
Кэшбек 1-2%
Процент на остаток 5-6%
Снятие без процентов До 20 000 в мес
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня
Заказать карту
Информация обновлена: 09.04.2025
8 800 333-33-33 tbank.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту доставляет курьер.

Как активировать карту?

Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Т-Банка 8 800 555 22 77.

Как узнать состояние счета?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.

Как поменять или восстановить пин-код?

В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.

Как заблокировать карту?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. По телефну 8 800 555 22 77.

Как закрыть карту?

Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.

Ваши вопросы (320)

По порядку
  1. Даниил

    Здравствуйте Я родитель и хочу заказать ребенку карта на свой номер, сможет ли ребенок зайти в банк?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем!

      У вас с ребенком должны быть разные номера телефонов. Если у ребенка нет телефона, укажите любой номер, отличный от вашего и который не регистрировали в сервисах Тинькофф.
      С помощью этого номера ребенок сможет войти в мобильное приложение.

      0
  2. Анастасия

    как подключить интернет покупки на Тинькофф джуниор?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем!

      Подключить услугу «Покупки в интернете» можно в разделе «настройки карты» мобильного приложения. Для этого поверните колесик вправо, чтобы услуга стала активной 😊

      0
  3. Аноним

    Как снять ребёнку можно снять лимит с карты Тинькофф джуниор

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Какой лимит вы хотите снять? Тарифные лимиты изменить нельзя. Вы можете написать нам в чате приложения, все проверим и подскажем.

      0
  4. Анастасия

    чтобы привязать джуниор к Вайлдберриз, нужен ли родитель рядом? была другая карта и там родителю приходил код, который нужно было ввести, чтобы привязать

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Это зависит от того, какой номер телефона привязан к карте Tinkoff Junior. Вы можете написать нам в чате приложения и мы все проверим.

      0
  5. Дарья

    Что делать когда родитель меня приглашал и должны были придти деньги на карту Тинькофф Джуниор 200р

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 555-77-78.

      0
    2. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите нам в чат приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 555-777-8. Проверим момент с начислением.

      0
  6. Лидия

    Добрый день, оформила почему то 3 детских карты Джуниор можно ли отменить их доставку?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете написать или позвонить нам. Мы поможем отменить лишние встречи. Связаться с нами можно здесь: tinkoff.ru/contacts/
      Также вы можете самостоятельно отменить встречи в приложении. Если их уже назначили, то будем отображать на Главной странице.

      0
  7. Ульяна

    Как ребёнку скачать приложение Тинькоф Джуниор? Не можем скачать его, вылезает «оформить новую тинькоф джуниор». И взрослая и детская есть, а приложение ребёнку не можем скачать. Нужно деньги со счета джуниор перевести. Может ли взрослый со своего аккаунта перевести со счета джуниор деньги или нужно заходить с аккаунта ребёнка? Но скачать джуниор не можем.

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на почту connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на этот комментарий и скриншот входа. Хотим все проверить.

      Родитель может сделать перевод через свой кабинет.

      0
  8. Кристина

    Добрый день! У меня есть карта тинькофф блэк, могу ли я открыть карту джуниор для своей сестры и привязать её к своему счету? Или это необходимо сделать именно родителям?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Да, вы можете к своему счету оформить карту Тинькофф Джуниор. Более подробно рассказали тут: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/junior/get-card/application/. Также всегда готовы помочь в чате приложения 😊

      0
  9. Оксана

    У ребенка была уже детская карта Тинькофф, захотели выпустить карту джуниор Мир для бесконтактной оплаты, а нам взяли и заблокировали первую? Почему? написано, же , что можно до 5 детских карт выпустить. Как теперь разблокировать первую

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Предполагаем, что вы не уточнили, что вам нужна именно дополнительная карта. В таком случае, могли перевыпустить основную карту.

      Отправьте ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru. Все проверим и вернемся с результатом.

      0
  10. Олег

    Здравствуйте а что делать если при покупке доната на саейте EPICDROP вылазиет эта ошибка ransaction was rejected by security (Transaction ID: 273553231) помогите пойжалуста

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Хотим проверить информацию о том, на чьей стороне ошибка. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на нашу почту connect@tinkoff.ru. Параллельно рекомендуем написать вопрос в службу поддержки магазина.

      0
  11. Ирина

    У меня есть дебетовая карта, оформила Джуниор внучке, а сейчас и внук просит тоже. Я могу оформить вторую карту Джуниор?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Да, вы можете оформить еще один счет Junior для второго ребенка.

      0
  12. Даниил

    Будет ли отоброжаться что я заказал на Вайлдберризе с карты Тинькофф джуниор на телефоне родителя, если регистрация проводилась с него?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Мы отображаем список покупок, если получаем чек от магазина. Обычно Wildberries его не присылает, но если пришлет, то покажем по нему информацию.

      0
  13. Даниил

    Если мама в другом городе а я у бабушки на лето можно ли мама введет свои паспортные данные а забрать карту с бабушкой?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Если счет оформлен на вашу маму, то рекомендуем ей обратиться к нам по номеру телефона горячей линии, она сможет назначить встречу, это можно сделать по номеру 8 800 555-25-50.

      0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Позвоните нам по номеру 8 800 555-25-50, мы поможем отменить доставку.

      0
  14. Елена

    Здравствуйте, а что если есть карта Джуниор и решили оформить блэк. Что станет с картой Джуниор?)

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Да, технически это возможно, поэтому ребенок может иметь в наличии как детскую карту, так и взрослую. При условии, что у него есть уже паспорт. Для того, чтобы видеть карту в приложении, нужно добавить карту джуниор как дополнительную. Для этого на главной странице нажмите «Открыть новый счет или продукт» и выберите «Привязать карту».

      0
  15. Александр

    почему при переводе денег на карту Тинькофф Джуниор указана ФИО родителя а не ребёнка?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Карта Джуниор привязана к счету, который открыт на имя родителя.

      0
      1. Ильвира

        Добрый день! Заказала детскую карту дочке. У меня, как у взрослого, карты вашего банка нет. Мне необходимо еще и взрослую заказать? Или карта будет оформлена автоматически и мне?

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          При оформлении заявки на карту Junior мы автоматически открываем счет на имя родителя и к этому счету привязываем детскую карту. Вы можете также получить карту на свое имя. Представитель привезет сразу две карты.

          1
  16. Пётр

    Здравствуйте! Что делать если ребёнок с картой Тинькофф Джуниор через Тинькофф инвестиции создать Тинькофф блек. Но в приложении нету карты Джуниор на которой были деньги и сейчас нипанимаю как вернуть в приложении обратно карту Джуниор

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      При открытии брокерского счета сразу открываем карту Тинькофф Блэк, если ее еще нет. Это особенность процесса. Так как у ребенка была только карта Джуниор, открыли новую взрослую карту.

      Теперь у ребенка есть два личных кабинета: для детской карты Тинькофф Джуниор и взрослой Тинькофф Блэк. Войти в них можно по-отдельности, для этого у каждой карты должен быть отдельный номер телефона. Для карты Джуниор изменить номер может родитель, к чьему счету открыли карту, для Блэк — сам ребенок.

      0
      1. Аноним

        Здравствуйте.
        Я потерял карту Джуниор и мне пришла новая. Как сменить карту со старой на новую?
        (От лица ребёнка)

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Приветствуем!
          Картой уже можно пользоваться.

          0
  17. Сава

    Что делать если на карте джуниор остались деньги, а в приложении уже взрослая оформленная карта?(т.е. карты джуниор с деньгами нету в приложении)

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите ваши ФИО и дату рождения со скриншотом отзыва на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли все проверить и помочь.

      5
      1. Аноним

        что делать, если у нас такая же ситуация

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Вы можете написать нам в чат поддержки, постараемся помочь 🙂

          0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.
      За детскую карту ничего не нужно платить. Привезем быстро и по удобному для вас адресу. Заказать ее можно как в приложении, так и на этой странице

      0
  18. Аноним

    почему при пополнении карты джуниор у меня сразу же снимаются деньги и пишет «исполнение требования взыскателя»

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Такое возможно если поступает запрос от приставов, мы должны на них реагировать, так как работаем строго в соответствии с законодательством РФ. Можете связаться с нами любым удобным способом, проверим подробнее, вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/.

      0
      1. Марина

        Здравствуйте. Оформили карту ребенку. Оформляю задание у себя в приложении. Ребенок их не видит, не приходят пуш уведомления.

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.
          У вас и у ребенка должно быть установлено приложение Тинькофф, а также отличаться номера. Вот, тут подробнее рассказали tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/junior/.
          Если возникла проблема, просто сообщите нам, вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/.

          -2
  19. Харысхалдаана

    а почему на карте детской не показывает баланс? со вчерашнего дня переводили все же не показывает

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на отзыв. Проверим вашу ситуацию.

      0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы бесплатно доставляем наши продукты.

      0
      1. Негмат

        Добрый день. Можно ли при оформлении карты джуниор указать фамилию ребёнка не как в документах?

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Технически это возможно. Потому что карту выпускаем к счету взрослого — его данные уже нельзя менять. Но в будущем, когда ребенок получит паспорт, картой нельзя будет пользоваться. Дело в том, что имя и фамилия на карте должны соответствовать тем, что указаны в паспорте.

          0
  20. Аноним

    здравствуйте! у меня была карта tinkoff junior, оформила еще tinkoff black. джуниор пропала из приложения, пытаюсь добавить обратно, написано «карта добавлена», но ее нет, что делать, чтобы она появилась?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Дело в том, что обе карты в приложении мы отобразить не можем. Если вы планируете пользоваться детской картой, то Tinkoff Black нужно будет закрывать или переносить в новый профиль и с новым номером телефона. Для этого нужно подключить к картам отдельные номера телефонов и использовать их для входа, в зависимости от нужной карты. Вы можете написать нам в чат или позвонить на горячую линию, а мы расскажем подробнее. Все контакты указали здесь: tinkoff.ru/contacts.

      0
  21. Татьяна

    Здравствуйте. Оформила заявку на выпуск дебетовой карты Тинькофф блэк. И к ней заказала карту тинькофф джуниор. Не обратила внимание, что она только до 14 лет. А нам 16. При заказе никакого предупреждения не вылезло, завтра все привезут. Как быть?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Дебетовую карту Junior можно оформить для ребенка от 0 до 18 лет. Если встречу уже назначили, то все должно быть в порядке.

      0
  22. Сергей

    Добрый день! Будет ли работать карта Джуниор, если у родителя нет карты Тинькофф?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если у вас нет дебетового счета в нашем банке, то мы не сможем доставить вам карту Tinkoff Junior.

      0
      1. Сергей

        В том-то и дело, что карту доставили. Ранее у меня была карта Тинькофф Блэк. Что делать? Оформить себе снова карту?

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Детская карта привязана к счету родителя. Если у вас ранее была карта, вы можете обратиться к нам в поддержку. Поможем с перевыпуском и доставкой новой карты.

          0
  23. Аноним

    Здравствуйте, куда приходят смс-подтверждения о проведении оплаты с карты тинькофф джуниор?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вот, тут подробнее рассказали. А по поводу родительского контроля можно прочитать здесь.

      0
      1. Назар

        Здравствуйте, вот оформил карту Тинькофф Джуниор но она оказалась мастеркард можно ли ее с такими же данными от карты какие и были сделать её мир?

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Нет, при изменении пластика номер карты, срок действия и CVC код меняются. При этом сам счет будет тот же, как и баланс.

          0
          1. Назар

            Тоесть мне нужно заказать заново ещё одну карту или можно просто поменять карту но номер и паспортные данные останутся также?

            0
          2. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
            Официальный ответ компании:

            Здравствуйте.

            Можно перевыпустить карту, которая уже есть.

            При перевыпуске паспортные данные менять не нужно, изменим только данные самой карты, включая ее номер.

            0
  24. Виктория Риттер

    Добрый вечер, у меня вопрос. Мне исполнилось 14 лет и я хочу выпустить себе дебетовую карту, сейчас у меня джуниор и есть средства в копилке и баллы которые приходили за покупки. Подскажите пожалуйста, эти баллы сохранятся и смогу ли я перевести уже на новую дебетовую карту средства с копилки джуниор?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Перевести баллы нельзя, советуем их потратить перед закрытием счета Junior.
      Деньги с копилки можно будет вывести, а в дальнейшем пополнить ими счет Black.

      0
      1. Вероника

        Как перевести деньги на оформленный Тинькофф Блэк,если деньги остались на счету Джуниор, а в приложении теперь вместо Джуниор-Тинькофф Блэк?

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          В таком случае вам нужно войти в аккаунт по номеру карты Джуниор и сделать перевод с нее на карту Tinkoff Black.

          0
  25. Евгений

    в банкомате показывает нулевой баланс, хотя в личном кабинете деньги на счету есть. Карта тинькофф джуниор, не могу снять деньги

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем!

      Вероятно, вы настроили лимит по карте. Его можно изменить в личном кабинете, нажав на изображение карты 🙂

      0
  26. Матвей

    Можно зайти на свою детскую карту если есть 2 личных кабинета .Ответ нужен срочно!!!!

    3
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если так получилось, что у вас 2 личных кабинета: в одном личном кабинете отображаем детскую карту, а во втором — например, Tinkoff Black, то можете написать или позвонить нам. Личный кабинет должен быть только один, поэтому мы поможем с их объединением. Как только это сделаем, сможете смотреть информацию по детской карте.

      0
  27. Анна

    может ли родитель переводить деньги с Тинькофф Джуниор себе обратно на карту

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Да, это можно сделать из личного кабинета или мобильного приложения родителя.

      0
    2. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Да, родитель в своем приложении может перевести деньги с детской карты на свою. Для этого нужно перейти в раздел «Платежи» и в строке «Переводы» выбрать «Между счетами». Подробнее о переводах с детской карты рассказали здесь: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/junior/spend-money/transfers/

      2
    3. Сергей

      Здравствуйте , а вот к примеру , карта оформлена на родителя , то войти в личный кабинет я могу по своему номеру или номеру родителя?

      0
      1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
        Официальный ответ компании:

        Здравствуйте. Когда родитель оформляет заявку, он указывает номер ребенка. По нему можно войти в приложение.

        0
  28. Аноним

    Как вернуть средства если меня обманули на деньги и что значит -415руб красным ширифтом

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Рекомендуем оставить заявку на оспаривание операции в банке с карты которого делали перевод, а также обратиться в правоохранительные органы.
      Обычно красным выделяются неуспешные операции. Подробную финансовую информацию можно уточнить в поддержке.

      0
  29. Аноним

    Сколько стоят уведомления в сообщениях за карту ?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем!

      За оповещение об операциях для карты Junior ничего платить не нужно 🙌

      0
  30. Азалия

    А можно ли добавить карту Тинькофф драйв в приложение Тинькофф Джуниор, чтобы было 2 карты?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Отдельного приложения Джуниор сейчас нет — мы перенесли его в наше основное приложение Тинькофф. Если вы родитель, можете оформить карту Драйв и в приложении будем отображать 2 карты: Джуниор и Драйв.

      0
  31. Арс

    Почему когда оплачиваешь картой теньков джунеор пишет банк отменил оплату

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Возможно что-то с картой или терминалом. Для проверки, пожалуйста, свяжитесь с нами https://www.tinkoff.ru/contacts/.

      0
  32. Артур

    Оформил новую дебютовую карту и джуниор пропала из приложения, как решить эту проблему?

    -1
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если вы — держатель карты Junior, можете просто добавить ее в приложение. Для этого на главной странице нажмите «Открыть новый счет или продукт» и выберите «Привязать карту».

      Если при добавлении карты возникнут трудности, напишите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, прикрепив ссылку на этот комментарий.

      0
  33. Данил

    Здравствуйте, при оформлении карты Junior выдают картхолдер как у Black?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Карта Junior — дополнительная карта к счету родителя. К дополнительным картам мы не привозим кардхолдер. При этом, вы всегда можете обратиться к нам в чате или по телефону, и мы рассмотрим такую возможность.

      0
  34. Кира

    здравствуйте, что делать если карточка удалилась? очень срочно

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кира, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 555-25-50.

      0
  35. Катя

    Как удалить фото ребенка в приложении тинькофф(родителя)

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы мы перестали отображать фото в приложении, можно удалить его на контакте в телефонной книге или закрыть приложению доступ к вашим контактам.

      0
  36. Нина

    Как удалить фото ребенка в приложении тинькофф(родителя)

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Фото ребенка в приложении отображаем из вашей телефонной книги. Чтобы убрать его, можно удалить фото в телефонной книге или закрыть приложению доступ к ней.

      0
  37. Даниил

    Мне нету 18 лет, я не родитель, оформил карту Джуниор своей младшей сестре, мне выдадут ее как не родителю?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Да, вы сможете получить карту, если оформили заявку на свое имя. На встречу с представителем нужно будет взять паспорт.

      0
      1. Аноним

        Как удалить фото ребенка в профиле родителя где высвечивается карта ребенка

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Фото ребенка в приложении отображаем из вашего списка контактов. Чтобы убрать аватар, можно удалить фото в списке контактов или закрыть приложению доступ к нему.

          0
      2. Оля

        Как удалить фото ребенка в профиле родителя где высвечивается карта ребенка

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Фото в приложении отображаем из вашей телефонной книги. Чтобы убрать его, удалите фото в списке контактов или закройте приложению доступ к нему.

          0
  38. Александр

    При попытке сделать перевод с этой карты на карту другого банка, пишет что недостаточно средств или привышен лимит, хоть это и не так, один раз, около месяца назад получилось сделать перевод, но сейчас уже никак

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите на connect@tinkoff.ru. ФИО и дату рождения, а также пришлите ссылку на комментарий. Мы изучим подробнее в чем дело и поможем вам.

      0
  39. Аноним

    Здравствуйте, ребенок получил карту,скачал приложение а карта не отображается,только у родителя как это исправить?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, либо обратитесь к нам в чат приложения. Мы поможем вам и ребенку решить этот вопрос.

      0
  40. Анастасия

    Здравствуй. Детская карта была оформлена к счёту ребёнка. Карту была вынуждена заблокировать. Может ли отец оформить детскую карту к тому же номера телефона ребёнка?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Да, такое возможно, если ваш счет Tinkoff Junior полностью закрыт.

      0
  41. Яна

    Здравствуйте,недавно приобрела карту тинькофф джуниор,а приложение скачено не было, у меня есть личный кабинет в браузере,могу ли я добавит. эту карту в браузере,но у меня никогда не было там карт. Здравствуйте, недавно получила карту, хотела задать вопрос,как ее добавить в личном кабинете(не в приложении,а на сайте)

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если у вас есть любые продукты нашего банка, то карту отображаем автоматически.
      Напишите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, приложив ссылку на этот вопрос. Проверим ситуацию более детально.

      0
      1. Надежда

        Здравствуйте, раньше во время переводов посередине СПБ, высвечивался ребёнок, а теперь почему то родитель

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Хотим разобраться в вашей ситуации. Для этого отправьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на нашу почту — connect@tinkoff.ru.
          Вы еще можете написать нам в чат приложения, чтобы мы проверили этот момент.

          0
  42. Яна

    Здравствуйте, при оформлении мы с мамой случайно сделали общий счет, можно ли его как то разделить не перевыпуская карту?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Карта Tinkoff Junior всегда привязана к счету родителя, отделить ее не получится. Если вам 14 и более лет, можно выпустить отдельный счет с новой картой на ваше имя. Сделать это можно по ссылке

      0
  43. Юля

    что если на счету родителя минус на карте, деньги с карты ребёнка не будут сниматься?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Это зависит от ситуации, в связи с которой отобразили отрицательный баланс. Счет Tinkoff Junior привязан к счету родителя. Если ситуация возникла из-за обеспечительных мер, то на карту Tinkoff Junior меры тоже будут распространяться.

      0
  44. Ангелина

    Здравствуйте! Можно ли переключить
    детскую карту на другую карту? Просто мама удалила преложение тинькофф и у неё карта в минусе так и она пока не пользуется ею но когда мне отпровляли деньги то деньги сразу же вычитали за задолженность. Я не понимаю можно ли переключить карту на другую карту или заказать новый ещё раз или это не получается? Мне же уже оформляли карту. Просто мы хотели опять заказать но не получается.

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если вам исполнилось 14 лет, вы можете открыть собственную дебетовую карту Tinkoff Black. До 18 лет обслуживание по ней будет бесплатно.
      В ином случае вашей маме необходимо закрыть задолженность по карте.

      -1
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.
          Если уже есть одобренная заявка, по новой будет автоматический отказ. Как вариант, назначить встречу для получения карты, либо, можно отменить заявку. Это можно сделать в рамках обращения (чат/звонок) https://www.tinkoff.ru/contacts/.

          0
      1. Полина

        Сколько можно класть денег на Тинькофф Джуниор детскую карту?

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Лимит на пополнение отсутствует.

          0
  45. Марк

    почему карта не отображается в Тинькофф (она ещё не пришла)
    а как карту привязать к тинькофф и почему она не отображается?

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы войти первый раз в приложение, ребенку нужно ввести номер телефона, который привязан к карте.

      В некоторых случаях не получится войти, если родитель еще не получил карту.

      0
  46. Марк

    Вот я указал номер папы и свой через какой номер мне зайти в Тинькофф чтоб она отображалась?

    4
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем. Если карту уже получили, то зайти можно по вашему телефону, а не телефону родителя.

      0
    2. Ринат

      Как посмотреть когда ты заказал детскую карту Жуниор??? Время дата

      0
      1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
        Официальный ответ компании:

        Здравствуйте.

        В приложении и личном кабинете не получится посмотреть такую информацию. Вы можете написать нам в чате приложения и мы все подскажем.

        0
    3. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Чтобы увидеть ваш профиль Тинькофф Джуниор, ведите номер телефона, на который выпустили детскую карту. Этот номер вы также указывали в заявке на детскую карту 😊
      Еще можно позвонить или написать в нашу поддержку, мы всегда готовы помочь во всем разобраться.

      1
      1. Валерия

        Можно ли оформить карту тинькофф джуниор на каждого ребенка(2детей) одному родителю?

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравсвуйте.

          Да, тогда нужно чтобы каждый из родителей оставил отдельную заявку.

          0
      2. Самир

        Что делать если заказал карту тинькоф Джуниор но не пришла карта тинькоф блек

        0
        1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.
          При оформлении карты Junior мы автоматически выпускаем карту Black, так как детская карта должна быть привязана к взрослой. Доставляем обычно сразу обе. Если пришла только одна карта свяжитесь, пожалуйста, с нами. Во всем разберемся. Вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/

          0
          1. Дарья

            Может ли ребенок самостоятельно полностью заблокировать карту через оператора?
            Нужно отвязать ее от номера, а родителя рядом нет

            0
          2. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
            Официальный ответ компании:

            Здравствуйте. Да, можно написать нам в чат или позвонить на 8 800 555 1010, чтобы заблокировать карту. Чтобы закрыть счет, нужно, чтобы родитель к нам обратился, так счет деткой карты открываем именно на нем. Наши контакты — tinkoff.ru/contacts

            0
  47. Ника

    Может ли родитель со своего телефона снять деньги с моей карты

    0
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Родитель может управлять счетом детской карты, если речь о Junior. Свою дебетовую карту можно оформить с 14 лет, ей можно распоряжаться самостоятельно.

      0

Задать вопрос


Оформить на сайте