Вопросы-ответы о дебетовой карте Т-Банк Джуниор: страница 5
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-2% |
| Процент на остаток | 5-6% |
| Снятие без % | До 20 000 в мес |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-2 дня |
Частые вопросы
Как доставляют карту?
Карту доставляет курьер.
Как активировать карту?
Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Т-Банка 8 800 555 22 77.
Как узнать состояние счета?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.
Как поменять или восстановить пин-код?
В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.
Как перевыпустить карту?
Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.
Как заблокировать карту?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. По телефну 8 800 555 22 77.
Как закрыть карту?
Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.
Предложения партнеров
Альфа-Банк
Ипотека на новостройку с господдержкой
| Сумма до | 100 000 000₽ |
| Первый взнос | от 50% |
Взять ипотеку
Ваши вопросы (312)
Здравствуйте. Реквизиты карты ребенка будут как у родителя? Спасибо.
Здравствуйте!
У ребенка будет своя карта с отдельными реквизитами. При этом карта будет привязана к счету родителя.
Здравствуйте,мама оформила мне карту Тинькофф Джуниор,скину ссылку что бы я зашла,я захожу,ввожу номер,код,потом требуют номер карты я ввожу который у мамы в телефоне для моей карты,и пишут «доступ ограничен» что делать? нужно жать пока придёт полосмасавая карта?
Здравствуйте.
Хотим разобраться в вашей ситуации. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на нашу почту — connect@tinkoff.ru
Добрый вечер!Если я хочу оформить карту ребенку , но ни одному из родителей карта не нужна.Возможен такой вариант?
Здравствуйте. Карта Junior привязана к счету родителя, поэтому счет нужно будет оформить. Вы можете не пользоваться взрослой картой. Если на ней нет денег, мы не уводим ее в минус.
Здравствуйте. Недавно удалил предложение Тинькофф,потому что на некоторые время перестал пользоваться им,а место в телефоне занимало,решил вернуть предложение проверить мои счёт,ввел данные с моей карты тинькофф Джуниор, зашёл,а предложение пишит,что мои счёт скрыт, помогите!
Приветствуем!
Скрытые счета показываем на главной странице приложения в самом нижнем выпадающем списке. Чтобы вернуть счет, нужно смахнуть его влево и нажать на иконку глаза.
если я кидаю кому то деньги, то они видят что у меня тинькофф джуниор? И вообще видят мои данные?
Приветствуем.
Нет, программу лояльности получатель перевода не увидит. У него в приложении покажем только имя, первую букву фамилии и размер перевода.
здравствуйте до сегодняшнего дня у меня был тиньков джуниор но сейчас я захотел поменять карту и оформил тиньков блек но когда я оформил карту деньги которые были на тиньков джуниоре не пришли
Приветствуем!
Дело в том, что у карт Джуниор и Блэк разные счета. Поэтому, чтобы использовать деньги, сначала нужно сделать перевод с одной карты на другую.
Готовы подробно ответить на все ваши вопросы в чате в нашем мобильном приложении 😊
Здравствуйте у меня возник вопрос могут ли 2 родителя одновременно управлять картой ребёнка?
Приветствуем!
Если у второго родителя есть наша карта, можно поделиться с ним счетом Джуниор. Карту покажем в его приложении и он сможет просматривать баланс, видеть историю покупок и переводить на карту деньги.
здравствуйте, у меня сейчас открыт счёт на карта Тинькофф Джуниор, я хочу оформить карту Тинькофф Блэк (мне 14) , я знаю о том, что при оформлении карты Тинькофф Блэк ни данных, ни разрешения родителей не нужно, но меня мучает вопрос, будет ли закрыт автоматически мой счёт на карте Джуниор или я могу пользовать сразу двумя картами, заранее спасибо за ответ)
Уважаемый Антон, это возможно, не запрещается одновременно иметь в наличии как детскую карту, так и взрослую.
я получил карту тинькофф блек, детская пропала из приложения, а в копилки были деньги, вернутся ли деньги?
Уважаемый Никита, с этим вопросом необходимо обратиться в службу поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78.
Перечисляю ребенку на джюниор деньги а их кто то снимает
Добрый день. Вы можете отслеживать расходные операции ребенка в своем личном кабинете. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Такая ситуация.
У моей сестры была джуниор, и я ей оформил свою доп карту оформленную на меня, но мередал ей карту (вписал её имя и дал её телефон)
Так случилось что у неё в приложении Джуниор перешёл в копилку, как это исправить
Уважаемый Владислав, уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78.
здравствуйте, хочу заказать карту джуниор для своей младшей сестры, самая являюсь пользователем тинькофф блэк, а вот мама нет,могу ли я указать себя в строке родителя при оформлении? или это должен быть обязательно родитель?
Софья, добрый день. Вы можете оформить карту Тинькофф Джуниор на себя. При оформлении необходимо выбрать другое лицо и ввести данные получателя. Детская карта будет отображаться у того, кто ее оформил, ее можно будет пополнять и отслеживать расходы.
добрый день, что делать, если я оформила дебетовую блэк карту тинькофф, но до этого у меня была старая карта джуниор и на данный момент, моя старая карта из приложения пропала и я не могу отследить счёт. как её вернуть или привязать? когда я обращалась в службу поддержки, мне толком помочь не смогли.
Вика, здравствуйте. С решением вашей проблемы помочь могут только специалисты Тинькофф Банка. Напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 555-25-50.
Здравствуйте! Если ты потерял карту тинькоф джуниор и там деньги. Как можно вернуть карту и деньги?
Анна, добрый день. Карту вернуть не удастся, а деньги будут находиться на привязанном к ней карточном счету. Чтобы не лишиться денег, карту необходимо заблокировать как можно быстрее (позвоните по номеру 8 800 555-77-78) и заказать выпуск новой карты.
А что делать если курьер не верит карту уже 7минут
Здравствуйте. Хотели бы все проверить. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, описание ситуации, а также ссылку на ваш отзыв нам на connect@tinkoff.ru — все проверим.
Здравствуйте. Позвоните нам по номеру 8 800 555-777-8. Поможем с перевыпуском.
я оформил карту тинькофф блек, но не заблокировал джуниор. будут ли видны родителям мои операции?
Вадим, добрый день. Родителю видны операции только по карте Тинькофф Джуниор, которая привязана к его счету.
Почему моя карта не приходит должна была прийти 29 декабря
Камиль, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков, их счетах и операциях. Чтобы уточнить причины задержки и согласовать новую дату доставки, обратитесь на горячую линию Тинькофф — 8 800 555-77-78.
Здравствуйте! Интересует вопрос: необходимо получить страховку. Застрахованное лицо ребёнок до 14 лет. Но родитель который страховал и платил все годы не может получить страховку. Счет обязательно должен быть на ребёнка. При оформлении и получении карты тиньков джуниор это возможно? Пишете что карта детская привязана к счёту родителя. Или это не так?
Уважаемая Надежда, страховая выплата выплачивается законному представителю ребенка.
Можно ли оформить карту детскую если у родителя нету этой карты
Мария, здравствуйте. Если родитель не является клиентом Тинькофф, то при заказе детской карты ему будет открыт счет и выпущена обычная дебетовая карта, которую привезет курьер вместе с картой Джуниор.
Если у меня Тинькофф заблокировал карту Джуниар могут ли они сами ее разблокировать ?
Дарья, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Что делать если я завёл новую карту Тинькофф, а до этого у меня была карта тинькофф джуниор. а там остались деньги в копилке. Как их достать и перевести на новую карту?
Сергей, добрый день. Чтобы совершить операцию, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Может ли кто-то другой переводить деньги на карту джуниур кроме родителей?
Уважаемая Ксения, любой клиент Тинькофф может перевести деньги на детскую карту со своей дебетовой карты мгновенно и без комиссии.
Клиент другого банка может переводить деньги на детскую карту?
Уважаемая Виктория, да, это можно сделать:
— с карты другого банка через сервисы Тинькофф: в приложении, личном кабинете и в разделе «С карты другого банка»;
— банковским переводом — из любого банка без ограничений по сумме. Реквизиты для перевода можно посмотреть в мобильном приложении и личном кабинете.
Здравствуйте, можно ли с карты джуниор делать переводы ребенку ?
Здравствуйте.
Да, можно.
Нужно указывать номер квартиры? Я не указал что просили город дом улицу, а куда карта придёт?
Максим, здравствуйте. Квартиру можно не указывать. Встреча с представителем банка происходит на улице. Обратите внимание, что карту должен получать родитель/законный представитель ребенка, у которого открыт счет в Тинькофф Банке и который ее заказал. Если родитель не является клиентом Тинькофф Банка, ему будет открыт карточный счет, а также оформлена и доставлена дебетовая карта.
Здравствуйте. Пополнили детскую карту джуниор ,показывает баланс доступна сумма,а снять эти деньги банкомат не выдает и отовариться пишет недостаточно средств.что делать если деньги на карте есть а снять не получается?!
Ульяна, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки и лимиты карты и скажет, в чем может быть причина.
Придёт код на покупку через интернет ребенку
Уважаемый Савелий, код придет на привязанный номер телефона. (вкладка «Мой профиль» (ваше фото в верхнем правом углу) → телефон и e-mail → карта привязана к указанному телефону).
Что делать если нет города в списке оформления карты?
Уважаемый Максим, на сайте банка указано, что представители Тинькофф бесплатно доставляют карты по всей России, даже в небольшие города и поселки, а получить ее могут 97% населения страны. Если вы живете в крупном городе, доставка осуществляется в течение 1—3 дней. Если в небольшом населенном пункте, то представителя банка отправят для вас в течение недели или назначат встречу в ближайшем к вам городе.
видит ли родитель что я сняла деньги с карты?
Анжелика, добрый день. Родители могут отслеживать все операции по карте ребенка.
Можно ли пользоваться картой если у ребёнка кнопочный телефон?
Здравствуйте. Да, можно.
Здравствуйте, приложение Тинькофф Джуниор сказал что мне нужно перейти в другое приложение-Тинькофф, там, я оформил карту, но основные деньги лежат в копилке на Джуниор счёта, на который нет доступа, части денег снял, но копилка остаётся нетронутой, Олег не помог что делать не знаем
Здравствуйте, Кирилл. Рекомендуем обратиться за помощью к специалисту банка — 8 (800) 555-25-50.
видит ли родитель то, что я открыла копилку, сколько туда кладу (и т.п.)
Здраствуйте. На пластиковой карте Тинькофф Джуниор написано имя ребенка, но ее счет принадлежит родителю, поэтому детский пластик и операции по нему будут отображаться в приложении родителя.
По каким документам можно провести идентификацию клиента при доставке Джуниор?
Здравствуйте. Карта Тинькофф Джуниор выдается родителю (представителю несовершеннолетнего) — владельцу основного счета, к которому выпускается детская карта. Для получения карты необходимо предъявить паспорт.
Как отменить доставку одной карты .Я нечаянно заказала 2 карты тинькофф джуниор на одного ребенка.Как отменить доставку одной карты.
Уважаемая Ольга, чтобы отказаться от получения второй карты, необходимо позвонить на номер горячей линии банка 8 800 555-77-78.
Можно ли оформить такую карту,чтобы я мог на неё класть наличные деньги в банкомате,а потом расплачиваться ею в магазинах,аптеках,интернет магазинах?
Уважаемый Александр, вы можете пополнять карту через банкомат и осуществлять указанные операции.
А на эту карту можно подложить свои наличные деньги в банкомате и расплачиваться ей в магазинах и онлайн магазинах
Уважаемый Александр, да, вы можете положить на карту собственные средства и использовать ее для оплаты в магазинах и онлайн.
Родитель видит к каким приложениям, подпискам привязана карта?
Александр, добрый день. Родитель видит все расходные и приходные операции по детской карте. Если средства будут списаны для оплаты подписки, в приложении родителя эта информация отобразится.
Я не Мегу перевести деньги на карту он что-то по тыкал как исправить
Марат, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате банковского приложения.
А можно чтобы карту забирала мама со своим паспортом ?
Карина, добрый день. Детскую карту должен получать родитель, предъявив свой паспорт.
Я оформила заказ на карту Тинькофф Джуниор но мне нет даже 14 лет что делать в этом случае если она скоро прийдёт ? Можно ли мне ребенку забрать карту Тинькофф Джуниор если родителей не будет дома ?
Нина, добрый день. Подать заявку на детскую карту может только родитель. Банк доставляет карту «Тинькофф Джуниор» владельцу счета, то есть родителю, чьи данные были указаны в заявке. Дети до 14 лет не могут сами получить карту, поскольку только взрослые имеют право заключить договор с банком. Если родитель не является клиентом Тинькофф, банк выпустит для него дебетовую карту и откроет счет, к которому будет привязана и взрослая, и детская карта.
Здравствуйте, могу ли я подтвердить учетную запись на госуслугах через Тинкофф Джуниор (мне 14), если да, то как это сделать?
Уважаемый Роман, после создания кабинета укажите серию и номер паспорта, СНИЛС, при наличии добавьте ИНН. После этого необходимо подтвердить свою учетную запись, обратившись в отделение МФЦ или заказав письмо по почте.
Анна, так как насчёт подтверждения учётки с помощью карты тинькоф джуниор? из Вашего ответа следует, что это невозможно и единственный путь — в vaw/ Я правильно поняла?
А родителю будет приходить уведомление о пополнение счета?
Ксения, добрый день. Родители могут отслеживать все поступления и расходование средств по детской карте в своем личном кабинете.
Здравствуйте, я ребёнок, но мою маму тоже интересует этот вопрос. Я хотела оплатить проезд в общественном транспорте картой Тинькофф Junior, но получилось так что на карте было не достачно средств, но чек пробился, а в приложении пришло сообщение о том что попытались оплатить, но не получилось(не успешное списание денежных средств). Теперь на карте есть деньги, но карта в стоп-листе как его туда убрать нам не понятно, подскажите пожалуйста
Анна, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте, мама заказала карту Джуниор и указала, что мне 14 лет, на тот момент мне было 18-19 лет. Я хочу закрыть карту, чтобы моя мама не видела ничего что происходит с моим счетом и открыть дебетовую и кредитную карту. Мне сейчас 21 год. Мне одобрят открытие этих карт, будет ли об этом сообщено в аккаунт маме и можно ли как-то подтвердить с помощью гос.услуг или паспорта мой возраст? Спасибо заранее за ответ!
Алена, добрый день. Вы можете подать заявку на выпуск дебетовой карты Тинькофф по этой ссылке, на выпуск кредитной карты — по этой ссылке. Паспорт проверит курьер, когда привезет готовую карту. У вас будет отдельный счет, родителей банк ни о чем уведомлять не будет.
Здравствуйте ! Я — ребенок . У меня в приложении Джуниор совсем другая карта , с другими реквизитами , а сегодня приехала сама карта , тоже другая . Что мне делать ??? Или это нормально ?
Добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, напишите оператору в чате банковского приложения.
Здравствуйте, может ли ребёнок подтвердить учетную запись на госуслугах, если да, то как это сделать?
Уважаемый автор, может, но только после получения на руки паспорта. При наличии удостоверяющего личность документа, учетная запись ребенка регистрируется по стандартной схеме. На первом этапе достаточно указать паспортные данные и номер СНИЛСа.
Можно при получении карты не показывать паспорт и данные?
Евгения, добрый день. Карту Тинькофф Джуниор может получить родитель при предъявлении курьеру паспорта.
А что делать если заказал карту и назначено место встречи на 17 сентября(субботу) в адресе я не указала строение дома потому что его нету и я оставила поле пустым и потом когда написано было карта доставлена, в адресе было написано строение 1 а что мне делать, карта придет на мой адрес? Ответьте пожалуйста😉😊👌
Уважаемая Ольга, из вашего вопроса не ясно, карта была доставлена или нет. В поддержке Тинькофф нам сообщили, что такое обозначение не повлияет на корректность адреса.
Если ребёнку оформить карту джуниор,то сколько будет браться за обслуживание картой ребенка и родителя?
Полина Николаевна, здравствуйте. Комиссия за обслуживание детской карты не взимается. Стоимость обслуживания карты Тинькофф Black для родителя составляет 99 рублей в месяц. Также возможно бесплатное обслуживание, если хранить от 50 000 рублей на карте, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях.
Снова здравствуйте заказали карту 04.08.2022 ещё не пришла что делать?
Крис, добрый день. Чтобы назначить встречу с курьером, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения для родителей или позвоните по номеру 8800 555-77-78.
Здравствуйте! Можно ли переключить
детскую карту на другую карту? Просто мама удалила преложение тинькофф и у неё карта в минусе так и она пока не пользуется ею но когда мне отпровляли деньги то деньги сразу же вычитали за задолженность. Я не понимаю можно ли переключить карту на другую карту или заказать новый ещё раз или это не получается? Мне же уже оформляли карту. Просто мы хотели опять заказать но не получается.
Здравствуйте.
Если вам исполнилось 14 лет, вы можете открыть собственную дебетовую карту Tinkoff Black. До 18 лет обслуживание по ней будет бесплатно.
В ином случае вашей маме необходимо закрыть задолженность по карте.
обезательно скачевать приложение тинькоф джуниор ребенку?
Уважаемый Паша, это не обязательно, но без приложения детская карта превратится в простую банковскую карту и лишится большинства своих преимуществ. Детское приложение разработано специально для детей. Оно помогает ребенку самостоятельно распоряжаться своими карманными деньгами, учит основам финансовой грамотности и позволяет зарабатывать кешбэк и процент за хранение денег. Кроме того, в приложении есть чат, где в любое время можно задать вопрос о своем счете, — ребенку ответят сотрудники, подготовленные к работе с детьми.
Здравствуйте, оформила карту джуниор для сына. Мне тоже сделали карту Тинькофф блэк. Вопрос: если ребёнку не понравится пользование этой карты, я могу её закрыть? И карта Тинькофф блэк останется за мной или тоже автоматически закроется?
Благодарю за ответ.
Татьяна, здравствуйте. После закрытия детской карты вы сможете продолжать пользоваться картой Tinkoff Black на прежних условиях.
Здравствуйте сегодня заказали карту Джуниор с 4 раза в республику Коми, можно узнать когда приедет?
Уважаемая Крис, если вы живете в крупном городе, карту доставят в течение 1—3 дней. Если в небольшом населенном пункте, представитель банка приедет в течение недели.
Уже около месяца приложение показывает ошибку, что делать?
Уважаемая Мария, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-77-78.
Здравствуйте! У меня в приложении уже 3 день на поле «Tinkoff Junior» висит надпись «Принимаем решение» ,если нажать ,то там написано «Скоро мы примем решение и пришлем уведомление» и я не знаю ,можно ли пользоваться картой ,но я мог переводить деньги другому человеку.
Здравствуйте что будет после 14 лет?
Уважаемый автор, условия не изменятся, платы за обслуживание карты не будет, пока вам не исполнится 18 лет.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,если мне сделают карту от Тинькофф Джуниор,родителям можно будет пополнять карту,если у них нет карты от Тинькофф?
Влада, добрый день. При оформлении детской карты родителю автоматически выпускается дебетовая карта Тинькофф. С нее можно пополнять карту Тинькофф Джуниор через личный кабинет.
Здравствуйте! Мне заблокировали карт джуниор и у меня вылетело предложениях и теперь у меня написано ЧТО КАРТУ НУЖНО ВЫБРАТЬ КАКУЮ ТЫ ХОЧЕШЬ
Но у меня же есть карта или что? Теперь её нужно заново выпускать?
Анна, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения родителей или позвоните по номеру 8 800 555-77-78.
Здравствуйте ,мы пополнили на карту 500 руб.,в итоге пришло сообщение что пришли деньги ,а в приложении на моем счёте их не видно
Уважаемая Вика, перезагрузите приложение. Если проблема не решится, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка подскажет, в чем может быть проблема.
Здравствуйте,а когда мне переводят деньги на карту Тинькофф Джуниор,мои родители могут видеть кто и сколько денег перевели(ну там возможно от другого банка)
Екатерина, добрый день. В своем личном кабинете родители видят все операции по карте ребенка.
Что будет с джуниор картой если завести обычную?
Даниил, здравствуйте. Карта Джуниор привязана к счету родителей. Ее можно закрыть. При заказе обычной дебетовой карты вам будет открыт отдельный счет и выпущена новая карта.
Здравствуйте, а может ли старший брат оформить карту tinkoff junior мне ?
Артур, добрый день. Брат может оформить карту Тинькофф Джуниор на вас. При оформлении необходимо выбрать другое лицо и ввести данные получателя. Детская карта будет отображаться у того, кто ее оформил, ее можно будет пополнять и отслеживать расходы.