Вопросы-ответы о дебетовой карте Т-Банк Джуниор: страница 6
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-2% |
| Процент на остаток | 5-6% |
| Снятие без % | До 20 000 в мес |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-2 дня |
Частые вопросы
Как доставляют карту?
Карту доставляет курьер.
Как активировать карту?
Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Т-Банка 8 800 555 22 77.
Как узнать состояние счета?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.
Как поменять или восстановить пин-код?
В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.
Как перевыпустить карту?
Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.
Как заблокировать карту?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. По телефну 8 800 555 22 77.
Как закрыть карту?
Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.
Предложения партнеров
Альфа-Банк
Ипотека на новостройку с господдержкой
| Сумма до | 100 000 000₽ |
| Первый взнос | от 50% |
Взять ипотеку
Ваши вопросы (312)
Здравствуйте, что если уже заказали карту Тинькофф Джуниор, но у родителя нет карты Тинькофф Блэк?? И ещё, мы назначили время для получения карты с 11:00-14:00, но никто не пришёл. Смысл так делать мб у кого то дела!!
Здравствуйте хочу отправить деньги на сайт но пишет ошибку то что нужно как-то изменить в настройках карту не подскажите пожалуйста как это исправить??
Ростислав, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, что нужно сделать.
Почему не удаётся авторизоваться на сайте tinkoff.ru через карту Tinkoff Junior?
Уважаемый Ильназ, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка подскажет, в чем может быть проблема.
Здравствуйте, можно ли на сайте tinkoff.ru видеть сколько денег есть на карте, траты и тп.? И что надо сделать чтобы увидеть эти данные? ( Tinkoff Junior)
Здравствуйте.
У ребенка есть доступ только в приложении. Если вы войдете в свой личный кабинет на сайте, то будете видеть свои счета и карту Junior.
Здравствуйте, Я с Мамой заказала карту (Джуниор) мы её оформили и заказали, потом через несколько часов звонит ваш сотрудник и говорит что: эта карта доступна только с 14 лет, подскажите мне пожалуйста, что делать?
Здравствуйте. По условиям кредитной организации Тинькофф Джуниор можно оформить детям в возрасте до 14 лет. В качестве альтернативы вы можете заказать выпуск дополнительной карты, если один из родителей является клиентом банка. С 14 лет финучреждение выдает дебетовые карты.
Здравствуйте я вчера заказала карту (джуниор) и время было с 20:00 до 22:00 написано было позвонят родителю на имя которого было написано при выпуске уже 22:05 и не как не звонят?
Уважаемая Сабина, если звонок не состоится утром, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка подскажет, в чем может быть проблема.
Здравствуйте подскажите пожалуйста мой бывший муж сделал ребёнку карту Тинькофф Джуниор через свою карту. Как можно её закрыть, сделать не активной. Заказала такую же карту ребёнку но через себя. Не хочу чтобы бывший муж отслеживал сына.
Ольга, добрый день. Закрыть карту можно через приложение или оператора колл-центра — 8 800 555-25-50, 8 800 555-22-77.
Смотрите я родилась в другой стране (мама русская) могу ли я оформить карту Джуниор если у меня есть Русское и Европейское гражданство? У меня свидетельство о рождении не Русское(
Уважаемый автор, да, таких ограничений банк не устанавливает.
Не открывается приложение Тинькофф Джуниора на редми 9c
Уважаемая Елена, если у вас не получается войти в приложение Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и спросите робота: «Как войти в приложение?»
Здравствуйте, такая проблема, что при подтверждении учётной записи на госуслугах через онлайн банк, выдаёт ошибку:Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tAAXHVV7JR)
Не могли бы вы подсказать, что это значит. Тк блокировать карту не хотелось бы. (мне уже есть 14, и оформлена дебетовая карта в вашем банке)
Уважаемая Арина, для решения ситуации рекомендуем позвонить по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка поможет решить ваш вопрос.
здравствуйте! если я не родитель, а старшая сестра, у которой есть карта тинькофф блэк (у родителей только сбербанк), то могу ли я в полях, где нужно указать ФИО, номер телефона и т.д., указать свои данные?
Добрый день. Вы можете оформить карту Тинькофф Джуниор на другое лицо. При оформлении необходимо выбрать другое лицо и указать данные получателя. Детская карта будет высвечиваться у того, кто ее оформил, ее можно будет пополнять и отслеживать траты.
Как отвизать карту тинькофф джуниор от старого телефона?
Кирилл, добрый день. Для изменения контактных данных необходимо написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
здравствуйте как мне можно отказаться от заказа карты Тинькофф Джуниор, я начала делать заказ уже назвала улицу а после передумала
Катя, добрый день. Если вы не завершили процедуру заказа карты, то ничего делать не нужно. Если карта оформлена, то для отказа от получения можно дождаться звонка курьера или позвонить по номеру 8 800 555-25-50.
Заказали карту ребёнку, оформили приложение! Но в программе был сбой, сказали, что надо заново оформить заявку. Сегодня ребёнок заходит в приложение, а там появляются данные старой карты! Как это исправить? (В моём приложении данные правильные)
Диана, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что нужно сделать.
Здравствуйте! У меня потерялась карта с дизайном который не выпускается с hello kitty, очень нравился, но карта потерялась, пришлось заблокировать и перезапустить с другим дизайном, сегодня нашла старую, эту карту, можно ли как нибудь ее разблокировать и заблокировать новую карту? Будет ли она работать
Алиса, добрый день. В службе поддержки Тинькофф сообщают, что карту, которую заблокировали и перевыпустили, разблокировать невозможно.
Здравствуйте, может ли карта прийти в этот же День когда и заказал ?
Анастасия, добрый день. Сроки зависят от загруженности курьеров. Уточнить срок доставки готовой карты вы можете в службе поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78.
была карта тинькофф джуниор, заказала новую карту тинькофф, и после заказа не могу зайти в приложение тинькофф джуниор, что делать в такой ситуации
Арина, здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения для родителей или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.
Я пытаюсь создать себе карту, родители одобрили но когда пишу дату рождения (11.01.09) красным высвечивает
Александр, добрый день. При заказе карты Tinkoff Junior в анкете необходимо указать информацию и о ребенке, и о родителе. Возможно, свою дату рождения вы указываете в графе для ввода сведений о родителе. В таком случае выскакивает сообщение «Вам должно быть от 14 до 100 лет». Попросите взрослых помочь с заказом карты.
Можно ли перевыпустить карту Джуниор если потерял ее не осведомляя об этом родителей?
София, добрый день. Вам обязательно необходимо заблокировать утерянную карту. Перевыпущенную карту может получить только родитель, поэтому сообщить им придется. Страшного в этом ничего нет. Комиссия за перевыпуск карты и ее доставку не взимается.
Здравствуйте у меня есть детская карта Тинькофф junior но приложение нужно войти по номеру телефона а я не был зарегистрирован что мне делать
Здравствуйте, Артем! Скачайте приложение и зарегистрируйтесь, только тогда вам станет доступен функционал личного кабинета.
мне сделали карту тинькофф джуниор, а будут ли приходить родителям оповещения кто мне отправил деньги/кому я отправила деньги?
Настя, добрый день. Родители будут получать оповещения обо всех операциях по карте ребенка.
Как мне можно отказаться от карты Тинькофф Джуниор?
Дарья, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или сообщите курьеру о нежелании получать карту.
Где и как найти чек перевода / оплаты / покупки на сайте? На карте Тинькофф Джуниор.
Здравствуйте!
Все операции по карте отображаются в мобильном приложении и личном кабинете родителя, при наличии у вас любой дебетовой карты банка. Также вы можете подключить опцию SMS-оповещений о тратах по детскому пластику.
видно ли родителям куда я трачу деньги?
Влад, здравствуйте. Родители могут видеть все операции по счету ребенка, а также устанавливать лимиты.
Что делать если выбрал не тот дизайн карты
Елена, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.
приходит ли смс родителю , то что мне приходят деньги , и кто их скидывает?
Здравствуйте, Юлия!
По пластику есть оповещения об операциях, также родитель видит все совершенные платежи и пополнения в своем приложении. Это касается не только покупок, но и переводов.
Как перевыпустить Tinkoff Junior на Tinkoff Black
Уважаемый Влад, перевыпустить карту таким образом нельзя. Но вы можете подать заявку на оформление одной из дебетовых карт банка по этой ссылке.
Здравствуйте. Если дебетовая карта Тинькофф есть у старшей сестры, может ли она оформить карту Тинькофф Джуниор? Или её может оформить только родитель?
Ирина, добрый день. Сестра может оформить карту Тинькофф Джуниор на третье лицо. При оформлении нужно выбрать третье лицо и указать данные получателя. Такая карта будет высвечиваться у того, кто ее оформил. Также можно будет ее пополнять и отслеживать траты.
Здравствуйте,а что будет с картой Тинькофф Джуниор если у родителей нет вообще карт Тинькофф
Полина, добрый день. Детская карта выпускается только при наличии у родителя действующего счета и дебетовой карты Тинькофф Банка. Если родитель не является клиентом Тинькофф, то после подачи заявки на карту Джуниор курьер привезет сразу обе карты — взрослую и детскую.
что делать если я раз 30 уже пыталась зарегаться ,но мне выдает «Что то не так зайдите в приложение заново’
Уважаемая Аделина, в этом случае вам необходимо обратиться в клиентскую служу банка по телефонам 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50. Специалист проверит, в чем может быть проблема и поможет зарегистрироваться.
При оформление карты тинькофф джуниор на папу может ли его принять мама?
Максим, здравствуйте. Получить детскую карту может только родитель, на имя которого открыт банковский счет.
При регистрации на госуслугах пишет Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tFV28PZ2NR)
Сколько стоит комиссия если переводит со сбер банка на тинькофф Джуниор?
Варвара, здравствуйте. При переводе денежных средств через Систему быстрых платежей на сумму до 100000 рублей в месяц комиссия не взимается.
Сможет ли ребенок пользоваться личным кабинетом на сайте? (не в приложении)
Виктор, добрый день. Детям доступно только отдельное мобильное банковское приложение.
карта джуниор подлежит декларированию (справка о доходах)
Уважаемая Галина, в службе поддержки банка нам сообщили, что нет, это дополнительная карта к основной карте держателя.
Ребенок потерял свою карту. Мы сразу же ее заблокировали, чтобы не было произведено никаких операций. Сегодня ребенок зашел в приложение Тинькофф джуниор и сообщил, что приложение полностью сбросилось и теперь не получится даже вернуть деньги со счета. Пытались вводить номер телеыон, чтобы войти снова, но писал, что карта не найдена. Как теперь новую перевыпускть? Старый номер телефона не подойдет наверное уже… в шоке!
Уважаемая Светлана, обратитесь в службу поддержки банка. Скорее всего приложение дает сбои из-за большого количества запросов клиентов.
Я не могу зарегистрироваться в приложение и по чему пишет что что-то пошло не так повторите вход
Данил, добрый день. Обратитесь к оператору в чате родительского банковского приложения. Сотрудник подскажет, в чем может быть причина.
А что делать если у родителя долг а у тебя списывают деньги с джуниор тинькофф
Уважаемый автор, средства списываются потому, что карта привязана к основной.
Здравствуйте, как удалить переписку с сотрудником в приложении?
Юлия, добрый день. Переписку с оператором в чате мобильного банковского приложения удалить нельзя.
Здравствуйте, если на меня оформлена (как на ребенка) карта тинькофф джуниор, то могу ли я завести карту тинькофф блэк и не анулируют ли карту тинькофф джуниор?
Уважаемый Николай, карты будет закрыта по заявлению, платы за обслуживание карты не будет, пока вам не исполнится 18 лет. Далее, вы можете открыть другую дебетовую карту банка.
Здравствуйте! Оформлена карта Тинькофф Джуниор на папу. Нужно ли в налоговой декларации ( справка бк ) ребенка указывать эту карту ?
Уважаемая Надежда, нет, не нужно, она дополнительная к основной карте родителя.
а за перелёт в другую страну нужно уведомить Tinnkoff Junior ?
Семен, добрый день. Чтобы избежать блокировок при совершении операций по карте за рубежом, рекомендуем сообщить о запланированной поездке оператору в чате мобильного банковского приложения.
Может ли взрослый выпустить ребенку карту, если он не является клиентом банка Тинькофф
Эмир, добрый день. В таком случае будет выпущено 2 карты — для взрослого и для ребенка.
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет Тинькофф Джуниор. Не помним логин и пароль, и когда нажимаешь на «забыли пароль?» и вводишь карту, пишет «зарегистрируйтесь по основной карте чтобы увидеть её в списке счетов». Я зарегистрировался на основной карте Тинькофф Блэк, но толку нет. Всё перепробывал.
Данияр, добрый день. Пусть родитель-владелец карты Тинькофф Блэк напишет оператору из своего личного кабинета или позвонит по номеру 8 800 555-77-78. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть проблема.
Добрый день, проконсультируйте. Отец который не не живет с нами завел дочери карту, мы прошли все этапы регистрации карты на ее телефоне и уже совершая переводы выяснили что карта привязана не к его счету а к счету какой-то совершенно левой девушки. Карту заблокировали. Я от себя выпустила новую. Привязанную уже к моему счету. Вопрос, в приложении этой девушки осталась функция «где мой ребенок»? И может ли она получать уведомления как «родитель»? Ведь по сути геолокация определялась не по карте а по телефону.
Уважаемая Ксения, уточнить ваш вопрос можно только обратившись в службу поддержки — 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50.
здравствуйте. Если я закрыла слайд где было написано время и дата доставки карты она придёт или нет?
Екатерина, здравствуйте. Уточнить статус заявки и согласовать дату встречи с курьером можно, написав оператору в чате мобильного банковского приложения родителя или обратившись в службу поддержки — 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50.
Здравствуйте, хочу перевести деньги на телефон через приложение, когда хочу перевести пишет «нету доступных счетов доя совершения операции» что делать?
Вадим, добрый день. Проверьте настройки карты/счета, возможно, отключена возможность совершать такие операции. Если самостоятельно разобраться не получается, обратитесь к оператору Тинькофф в чате мобильного банка.
Нет доступа к телефону который был указан при оформлении карты Тинькоф Джуниор. Как сменить номер? Что бы пользоваться приложением .
Егор, здравствуйте. Для решения этого вопроса позвоните по номеру 8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50 (бесплатно) или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.
Здравствуйте. А эта карта точто бесплатна?
Катя, здравствуйте. Комиссия за выпуск и обслуживание дебетовой карты Tinkoff Junior не взимается. Она выпускается к счету родителя.
Если ребёнок с Карты Джуниор переводит деньги на карту другого банка-кто высвечивается отправителем?
Уважаемая Татьяна, отправителем будет держатель карты Джуниор.
Здравствуйте извините моя проблема Я не могу зарегистрироваться в приложение Тинькофф джунио ну тоесть все нормально код пришел я вожу и пишит ошибка основная карта и цифры скажите что делать
Дзера, здравствуйте. Родителю необходимо войти в свое мобильное банковское приложение и обратиться в чате к оператору.
Добрый день! Подскажите, если отец на ребёнка оформили карту джуниор, и со временем выяснилось, что у него(отца) кредитная история, не будет у ребёнка проблем? Так как ребёнок с ним не проживает и финансово от него не зависит.
Уважаемая Светлана, нет, негативная кредитная история отца никак не скажется на КИ ребенка в будущем.
Здравствуйте! Моя проблема такова, я делаю оплату в интернете и мне говорит: Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff jr. Что это вообще значит? Ну могу я ей управлять, а покупку почему не могу сделать?
Владимир, здравствуйте. Банк не устанавливает ограничения на операции по детской карте. Вам необходимо написать оператору в чате мобильного приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет решить вашу проблему.
Здравствуйте!не подходит пин код,пишут не правильный,хотя на другом устройстве заходит,что делать?
Уважаемый Кирилл, вам необходимо обратиться в поддержку Тинькофф по телефону 8 800 555-25-50, специалист проконсультирует по возникшей ошибке.
Добрый день, есть карта Тинькофф Джуниор у дочери, основная карта у мужа. Потребовалось подтвердить регистрацию на «Госуслугах», пытались сделать это с помощью карты Тинькофф Джуниор, безуспешно. Получен ответ «Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tMC6MYXDR3)»
В приложении после ввода эл. почты и СНИСЛС приложение зависает.
Прошу проконсультировать. Спасибо.
Уважаемая Ольга, вам необходимо обратиться в поддержку банка по телефону 8 800 555-25-50, специалист проконсультирует по возникшей ошибке.
Добрый день. являюсь гос.служащим. есть оформленная карта тинькофф джуниор на сына. Получается, что у моего сына есть отдельный счет в банке, который необходимо теперь отражать в декларации?
Людмила, добрый день. Отдельный счет может быть открыт ребенку только после достижения 14 лет. До этого момента его карта привязана к счету родителя и пополняется с него.