Как доставляют карту?
Карта доставляется курьером домой или на работу. Срок доставки 1-2 дня. В отдаленные населенные пункты срок доставки может быть до 7 дней или осуществляться Почтой России.
Как активировать карту?
1. В мобильном приложении Т-Банка.
2. В личном кабинете на сайте банка.
Как узнать состояние счета?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкомате Т-Банка.
4. На телефон будут приходить бесплатные СМС и push-уведомления после каждой транзакции.
Как поменять или восстановить PIN-код?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. По телефону горячей линии 8 800 555-24-42.
Как перевыпустить карту?
1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Т-Банка.
3. Позвонить по телефону 8 800 555-10-10.
Плановый и внеплановый перевыпуски бесплатные.
Как заблокировать карту?
1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Т-Банка.
3. Позвонить по бесплатному телефону 8 800 555-227-7.
Как закрыть карту?
Позвонить по номеру 8 800 555-777-8. За звонок плата не берется. После получения вашего обращения, специалисты закроют счет.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Позвонить по бесплатному телефону 8 800 555-24-42, специалист ответит на все ваши вопросы.
Чем отличается карта Блэк от Метал?
Блэк — стандартная дебетовая карта с обычным набором дополнительных опций. Металл — премиальный пластик с особыми привилегиями для держателей, он ориентирован на состоятельных клиентов.
Как активировать лимитированную Блэк Металл после получения?
Достаточно просто скачать и установить мобильное приложение Т-Банка, карта уже будет в нем, там можно установить к ней ПИН-код и начинать пользоваться счетом.
Какой кешбэк можно получить по Black Premium?
Максимально - 30000 рублей за месяц. До 15% в выбранных клиентом категориях, до 10% за покупки на Путешествия, до 30% за покупки у партнеров банка, до 20% за покупку билетов на мероприятия в приложении Т-Банка.
Какие бонусы Блэк Премиум дает для инвесторов?
Бесплатное обслуживание брокерского счета, плюс премиальный тариф на Т-Инвестиции.
Можно ли получить дополнительную Металлическую карту?
Да, к основной можно выпустить до трех дополнительных. Их выпуск и обслуживание будет бесплатными.
Ваши вопросы (2)
А если подписка premium закончилась, перевыпуск платный?
Здравствуйте.
Если отключить подписку Premium, тогда не будет премиального сервиса, а при перевыпуске заменим карту на обычную дебетовую. Перевыпуск при этом будет бесплатный.
стоимость обслуживания в месяц/год
Ильдар, добрый день. Комиссия за обслуживание не взимается при наличии на картах, вкладах, накопительных, брокерских счетах суммарного остатка не менее 3 000 000 рублей за расчетный период. Или при сумме покупок от 200 000 рублей по всем картам клиента и одновременно при наличии на картах, вкладах, накопительных или брокерских счетах суммарного остатка не менее 1 000 000 рублей за расчетный период.
В прочих случаях — 1990 рублей в месяц.