Вопросы-ответы о дебетовой карте Тинькофф Джуниор

Тинькофф Банк
4.9  (97) 
Дебетовая карта Тинькофф Джуниор
Стоимость от 0
Кэшбек 1-2%
% на остаток 5-6%
Снятие без % До 20 000 в мес
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня
Оформить
Информация обновлена: 12.03.2024
8 800 555-77-78 tinkoff.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту доставляет курьер.

Как активировать карту?

Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Тинькофф 8 800 555 22 77.

Как узнать состояние счета?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.

Как поменять или восстановить пин-код?

В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.

Как заблокировать карту?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. По телефну 8 800 555 22 77.

Как закрыть карту?

Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.

Ваши вопросы (622)

По порядку
  1. Ирина

    Добрый день, подскажите пожалуйста, сейчас не получается перевести Мону в в рубли на карте Тинькофф Джуниор, на экране написано « На что вы сможете потратить баллы

    Подробности про курс обмена, лимиты и шаги — в Тинькофф Помощи» и больше ничего. С чем это связано?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700-88-22.

      0
  2. Андрей

    Здравствуйте. Родитель закрыл свою карту Тинькофф Блэк к которой была привязана карта джуниор. Закроется ли счет джуниор

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, здравствуйте. Счет детской карты также закроется. Важным условием оформления карты Джуниор является наличие у родителя дебетовой карты Тинькофф. При закрытии родителем своего счета автоматически будут закрыты оба договора.

      0
  3. Азизахон

    Здравствуйте! Не знаю, что мне делать. Не могу зайти на аккаунт в Тинькофф Джуниор. Когда зашла в приложении, чтобы посмотреть баланс, вылетел аккаунт, попросили ввести номер карты и код в сообщении. Когда я все́ веерла на аккаунт я смогла зайти только на 2 секунды, потом всё по-новой. Уже 5 раз пробую, всё так же, надеюсь, вы мне поможете

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Санита, здравствуйте. Карту может получить только законный представитель ребенка — владелец счета. Мама может позвонить по номеру 8 800 333-33-33 и договориться, чтобы курьер привез карту на работу.

      0
  4. Алла

    Почему не получается перевести деньги на детскую карту с другого банка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алла, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
  5. Арина

    Что будет если не получить у курьера пластиковую карту Тинькофф Джуниор

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Арина, вы можете отказаться от получения карты. Для этого дождитесь звонка курьера или самостоятельно позвоните по номеру 8 800 333-33-33.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Никита, здравствуйте. Ребенок забрать карту Джуниор в любом случае не сможет. Родителю нужно будет встретиться с представителем, предъявить удостоверяющий личность документ, подписать договор и получить взрослую и детскую карты.
      Чтобы получить карту Tinkoff Junior, у родителя должен быть открыт дебетовый счет. Если такого счета нет, вместе с картой Junior банк автоматически выпустит карту Tinkoff Black.

      0
      1. Даша

        Здравствуйте, может ли родитель на которого оформлена карта снимать деньги с моей копилки?

        0
  6. Аноним

    Насчёт копилки! Я положила деньги а копилку Тинькофф Джуниор, у меня есть проценты, но когда придет доход? Сколько ждать увеличения суммы и т.д.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию по счету и ответит на ваши вопросы.

      0
  7. Артём

    Можно ли получить Tinkoff junior, если у родителя нету карты Tinkoff black? А имеется карта сбербанк мир? Можно ли привязать счет в сбербанк

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, добрый день. Чтобы получить карту Tinkoff Junior, у родителя должен быть открыт дебетовый счет в Тинькофф Банке. Если такого счета нет, вместе с картой Junior будет автоматически выпущена карта Tinkoff Black. Родителю нужно будет подписать договор на встрече с представителем и получить карту. Активировать ее не обязательно.

      0
  8. Лиза

    Была карта тинькофф джуниор, решила заказать новую, для молодёжи. Заказала. Пропала карта из приложения! Как вернуть?

    1
  9. Вика

    Почему если наложен штраф у родителя на карте Тинькофф то и у ребёнка идёт «минус» на карте джуниор

    -5
  10. Денис

    По каким документам можно провести идентификацию клиента при доставке Джуниор?

    0
  11. Алина

    Мне на карту может перевести деньги только мой родитель, а кто-то другой не может?
    Какую функцию нужно включить что бы могли все переводить деньги?

    0
    1. Ульяна

      добрый день,у меня у самой карта джуниор и другие пользователи тинькофф могут переводить мне деньги,но дед переводит на папин сбербанк счет🤷🏼‍♀️надеюсь помогла вам)

      0
  12. Захар

    Мне исполнилось 14 лет, я смогу переделать карту с джуниор на блэк без изменения номера карты и тд?

    0
  13. Артём

    Что делать когда другой человек пытается перевести деньги по номеру карты джуниор или по номеру телефона, то ему пишет: «карта не найдена» или «пользователь не найден»

    0
    1. Вика

      Может не правильно вводите данные, попробуйте добавить этого человека в контакты он переведёт вам деньги ис пользуя кнопку «перевести» и «контакты»

      0
      1. Арсений

        Добрый вечер! А как можно скачать приложение Тинькофф Джуниор на телефон

        0
  14. Ирина

    Здравствуйте! Почему карточный счет Джуниор закрывается не за 30 дней, а за 62 дня? Где об этом прописано? И почему такой длительный срок?

    0
  15. Кирилл

    здравствуйте. что делать если заказали карту Тинькофф Джуниор на дом,но родителя,к которому привязана карта не будет дома до вечера? может как то может забрать 20-летняя сестра? очень нужно

    0
  16. Алина

    Здравствуйте. на данный момент жду дебетовую карту, решила заранее узнать.
    что делать с картой тинькофф джуниор? куда её девать? как то заблокировать может?

    -6
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Карта Джуниор привязана к счету родителя. Вы можете продолжить пользоваться ей или попросить владельца счета заблокировать ее. Если нужна помощь, попросите родителя написать нам в чат или позвонить по телефону 8 800 555-10-10.

      0
      1. Анастасия

        Здравствуйте, вопрос, если у ребёнка тинькофф джуниор, он может оформить другую карту тинькофф чтобы родителю не пришло уведомление об этом? Или если ребёнок например оформит карту, то родителя об этом оповестят?

        2
  17. Вероника

    Как привязать номер телефона ребёнка, что переводить по номеру телефона

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Просто позвоните нам по номеру 8 800 333 33 33 или напишите в чат приложения — поможем.

      0
  18. Юлия

    Добрый день, карта не работает, средства есть, не заблокирована, не заморожена, расплачиваться нельзя. В чем может быть проблема?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Без проверки точно сказать не можем. Напишите, пожалуйста, в чате приложения или позвоните на горячую линию и мы проверим, в чем дело.

      -1
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Не совсем поняли, какой у вас вопрос. Пожалуйста, напишите нам в чат или позвоните, поможем разобраться. Наши контакты: tinkoff.ru/contacts/

      0
  19. Александр

    Добрый день мне сказали что если я Дональд или вкладываю деньги в игру то штраф 10 000 р это правда?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      О какой игре вы говорите? Напишите, пожалуйста, нам в чате приложения или позвоните. Мы подскажем 🙂

      0
  20. Amalia

    здравствуйте,а как сделать так чтобы моя мама забрала с моей карты деньги? очень нужно.

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Привет!

      Вы можете просто перевести деньги на ее карту. Мы рассказали как это сделать здесь: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/spend-money/transfers/?card=q1.

      1
  21. Маргарита

    Добрый день. Я хотела спросить, можно ли иметь ребенку 2 карты? Одна сберкидс(извините, что написала про этот банк, просто мне очень нужен Тинькофф и понять, можно ли так) , а другая детская карта Тинькофф Джуниор. Некоторые говорят, что нельзя, можно иметь только 1,а некоторые говорят, в чем проблема иметь детские карты у двух банков. Пожалуйста, помогите 🥺

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Да, ваш ребенок может иметь и нашу карту, и карту Сбера 😊

      0
  22. Александр

    Здравствуйте что делать если на телефоне родителя отображается что карта октивирована а в приложении ребёнка что карта не октивирована и пишет счёт скоро будет доступен нам нужно немного времени чтобы его октивировать

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      В таком случае нужно написать в чат приложения или позвонить по номеру 8 800 333-33-33 — мы проверим, в чем дело, и поможем с активацией 🙂

      0
      1. Ирина

        Здравствуйте, можно ли оформить только ребенку карту, не имея в банке счета родителя?

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте. Вместе с Tinkoff Junior мы выпускаем и карту для родителя, чтобы вы могли войти в свое приложение и пользоваться им.

          0
  23. Аноним

    Что делать если была карта Тинькофф Джуниор, я оформил Тинькофф блек, а в приложении осталась только Тинькофф блек

    1
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Личный кабинет, который вы открыли с помощью Tinkoff Black, заменил ваш прошлый. При этом вы можете пользоваться Tinkoff Junior, как дополнительной картой и привязать ее в приложении по кнопке «Открыть новый счет или продукт» → «Привязать карту». Если у вас не получится это сделать, напишите нам в чате или позвоните 8 800 555-25-50, чтобы мы сверили ваши данные по этим картам, они должны совпадать.

      0
  24. Виктория

    здравствуйте ! что делать, если уже есть детская карта джуниор, а скоро исполнится 14? нужно ли менять карту?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Карту менять не обязательно, ей можно продолжать пользоваться. Фактически ограничений по возрасту нет. При этом, если хотите открыть отдельную дебетовую карту со своим счетом, то с 14 лет это можно сделать. Главное получить паспорт. Без него не сможем оформить карту 🙂

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Уточнить эту информацию вы можете в том сервисе, где хотите сделать перевод. Обратите внимание, что могут списывать комиссию за подобный перевод.

      0
  25. Эмилия

    У меня была карта Джуниор, но мне исполнилось 14, и я сделала новую карту. Но на детской карте как оказывается есть ещё деньги, как мне их получить если карту я найти не могу и в личный кабинет зайти тоже?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Пожалуйста, попросите обратиться к нам в поддержку владельца счета/родителя, к счету которого мы выпустили карту Джуниор. Мы сможем перевести деньги. Наши контакты: tinkoff.ru/contacts/

      0
      1. Алия

        Здравствуйте, когда я что либо оплачиваю через карту Тинькофф Джуниор, мне не приходят кешбеки и бонусы.
        Бонусы приходят только при трате определённой суммы?

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Приветствуем. Бонусы мы начисляем по условиям: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/profit/regular-bonuses/?card=q2. Напишите детали в чате приложения или позвоните на горячую линию, чтобы мы все проверили

          0
  26. Павел

    Мне 9 лет радители заказали мне карту тенькофф Джуниор и я скачал приложение Тинькофф но она не отображается в нём как привязать её к моему аккаунту

    1
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, чтобы мы нашли вас в системе. Проверим, что с отображением карты и поможем вам. К письму прикрепите скриншот этого отзыва.

      0
  27. Лера

    мне скоро исполняется 14 летя если я оформлю карту Тинькофф Блэк, то останется ли моя карта Тинькофф Джуниор и смогу ли я пользоваться двумя картами с одного аккаунта?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Да, можно пользоваться сразу двумя картами с одного аккаунта.

      0
      1. Доминика

        Заморозила карту Junior, оформила Black. В приложении отображается только Black. Как добавить детскую карту в свой аккаунт?, если ранее она была привязана к карте родителя

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Приветствуем.

          Tinkoff Junior нельзя отвязать от счета родителя. Напишите нам в чате поддержки, пожалуйста, проверим детали и возможность добавить карту в ваше приложение.

          0
  28. Надежда

    Здравствуйте
    Отец ребенка оформил карту Джуниор. С нее он снимает деньги которые я перевожу ребенку и использует на свои нужды . Мне нужно оформить ребенку новую карту . Как это сделать ? Отец ребенка не блокирует карту Джуниор (((

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Счет карты Tinkoff Junior взрослый оформляет на себя, а сам пластик карты выпускаем на имя ребенка. Вы можете оформить счет Tinkoff Junior на себя и открыть другую карту на ребенка, используя другой номер телефона, либо выпустить к своей дебетовой карте дополнительную на имя ребенка и установить по ней расходный лимит.

      0
  29. Анастасия

    Мне исполнилось 14 и я хочу оформить карту Tinkoff Black, до этого у меня была карта Tinkoff Junior, надо ли ее замораживать перед тем как оформлять новую?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Вы можете оставить карту, поскольку ее мы выпускаем к счету родителя. Если в этой карте больше нет необходимости, пожалуйста, попросите держателя счета закрыть ее.

      0
  30. Таисия

    Оформила дебетовую карту, так как исполнилось 14, попыталась зайти в аккаунт Джуниор, выдает ошибку. Я не смогу больше зайти в личный кабинет Джуниор? Или это какая то ошибка? На карте Джуниор лежат деньги и бонусы, как их перевести? Возможно ли это?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Теперь приложения Tinkoff Junior нет, мы перенесли его в обычное приложение Тинькофф. Сейчас вам нужно дождаться получения взрослой карты, после чего вы сможете авторизоваться по карте в приложении.

      Перевести деньги и разобраться с бонусами поможем вам после авторизации в приложении. Просто напишите нам в чате или позвоните на горячую линию 8 800 333-33-33, и мы подскажем вам ответы на все интересующие вопросы.

      1
  31. Виктория

    Что делать если на детской карте можно сделать только пополнение, нет перевода. Как перевести деньги?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы перевести деньги по номеру телефона, зайдите во вкладку «Платежи» и опустите страницу до поля «Переводы по телефону». Далее нужно ввести номер телефона человека, которому планируете перевести деньги. Подробнее о переводах с детской карты рассказали на сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/spend-money/transfers/.

      0
  32. Арсений

    Я ребёнок мне на приложение при входе вам выпустили карту а она у меня есть и если я нажимаю начать пользоваться то выдаёт ошибку паспорт не найден

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. В письме прикрепите ссылку на отзыв и его скриншот. Разберемся в ситуации.

      0
  33. Татьяна

    Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если деньги находятся в копилке по карте ю́ниор, то родитель может снять и ребенок не будет видеть данную операцию ( что с копилки забраны деньги)? Родитель свободно через приложение у себя на телефоне может как пополнить карту ребенка, так и забрать с нее? Подскажите пожалуйста, родитель на карту Джуниор может как положить таки снять с карты ребенка? и перевести деньги тоже может на другой банк и это будет отображаться как вроде бы ребенок сделал перевод? Спасибо

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Ребенок видит операции по своей карте у себя в приложение. Родитель может сделать перевод с детской карты только на свою, а только потом на любую другую. При этом ребенок будет видеть эти операции.

      0
  34. Захар

    Здравствуйте у меня вопрос я закинул на копилку деньги пишеь что придет 7процентов 13 числа а седня 30тоесть через 14дней должны придти а я закинул не с начала месеца мне эти деньги придут или начнут приходить со след месяца? И еще вопрос если я закину на копилку и например в день по рублей 500буду дабовлять они будут идти в процент или нет токо со след месяца?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      На сумму в копилке мы начисляем 7% годовых. Проценты рассчитываем каждый день, исходя из ежедневного остатка на счете, и выплачиваем один раз в месяц. Подробнее можно прочитать на нашем сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/profit/moneybox/.

      0
  35. Юлия

    Здравствуйте. Перешла с Тинькофф Джуниор на Блэк. На Тинькофф Джуниор были деньги, но после оформлении новой карты, они пропали ( то есть, уже на карте Блэк нет этих денег). Зайти уже в личный кабинет той карты нет доступа. Что делать? Как вернуть деньги? Идти в банк?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Обычно деньги клиент может вывести и только после этого закрыть счет карты. Давайте все проверим. Напишите нам, пожалуйста, свои ФИО, дату рождения, ссылку на отзыв на почту — connect@tinkoff.ru

      0
  36. Ева

    Добрый вечер. Нужно ли менять детскую карту на взрослую с исполнением 14 лет ?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Не обязательно. Просто с 14 лет можно сделать свою карту.

      0
  37. Иван

    Здравствуйте, можно ли при заказе детской карты не получать взрослую если у родителя нет ее или карту дебетовую обязательно активировать для работы детской?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы получить карту Tinkoff Junior, у родителя должен быть открыт дебетовый счет. Если такого счета нет, вместе с картой Junior мы автоматически выпустим карту Tinkoff Black. Нужно будет подписать договор на встрече с представителем и получить карту. Активировать ее не обязательно.

      0
  38. Наталья

    Добрый день! В феврале 2023 года была открыта взрослая и детская карта Тинькофф. Затем взрослую закрыла. Детская так и висит в связи с копеечным остатком на счете. Карта не используется более 6 месяцев. Взрослый счет закрыт доступа к картам нет, как заблокировать детскую?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вывести остаток и закрыть счет детской карты вы можете через нашу поддержку. Напишите ваши ФИО, дату рождения и скриншот комментария нам на connect@tinkoff.ru. Поможем это сделать. Также вы можете написать нам в чат или позвонить по номеру 8 800 333-33-33.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Тогда можно перенести встречу на другой день. Вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/

      0
  39. Crismon

    Здравствуйте, можно ли оформить Тинькофф Джуниор на иностранное свидетельство о рождении?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Карту Джуниор выпускаем на родителя, документы ребенка не нужны. Основное условие — наличие активного счета дебетовой карты.

      0
  40. Велизар

    Здравствуйте,что делать если аккаунт ребёнка и захода в него пишет доступ ограничен?

    2
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Хотели бы подробнее выяснить, что у вас случилось. Позвоните нам на горячую линию по номеру 8 800 555-10-10 или напишите в чат приложения. Проверим ситуацию.

      -1
  41. Ян

    Можно ли пополнить карту Джуниор если на основном счёте(взрослом) имеется кредит? Или деньги ушли в минус

    0
  42. Оксана

    Двое родителей могут одному ребенку оформить Джуниор? То есть 2 карты у ребёнка будет. Одна привязана к счёту отца, другая к счёту матери?

    1
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      У одного ребенка может быть только одна детская карта. Выпустить к ней дополнительную карту тоже нельзя.

      0
      1. Аноним

        Вот же вы ранее отвечали, что можно дополнительную карту: Тинькофф
        19.10.2023 в 22:09
        Официальный ответ компании:
        Здравствуйте. У детской карты отдельный счет. При регистрации в приложение нужно ввести номер телефона, который привязан к карте ребенка. В приложении мы не отображаем 2 детские карты. Это техническая особенность.

        Второй родитель может выпустить дополнительную карту к своему счету на имя ребенка. В этом случае по карте можно установить лимит на месяц и ребенок сможет воспользоваться только этой суммой. Подробнее о дополнительной карте рассказали на нашем сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/additional-card/#q4.

        0
  43. Злата

    Когда поставио пин-код на новую карту,можно сразу класть деньги или надо сделать что-то ещё?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете пользоваться картой сразу после того, как установили ПИН-код. О том, как скачать приложение и пополнить карту, рассказали на нашем сайте tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/get-card/delivery/?card=q8

      0
  44. дарья

    здравствуйте заказали карту написано что приедет через 2 дня, прошла неделя произошла какая то ошибка и опять приедет через неделю

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем. Карты мы всегда привозим в оговоренный срок. Напишите, пожалуйста, в чате приложения или позвоните, чтобы мы проверим, в чем дело и постарались помочь.

      0
  45. Милана

    Почему в тинькофф Джуниор приложение при регистрации пишет что номер не найден если карта зарегистрирована на это номер😭😭😭

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Возможно, при оформлении карты была опечатка, поэтому пишем, что не смогли найти ваш номер. Для входа нужно использовать контактный номер.
      Мы можем установить нужный номер в качестве контактного. Сможете использовать его для входа. Для этого напишите нам в чат или позвоните по телефону 8 800 555-25-50.

      0

Задать вопрос


Оформить на сайте