Вопросы и ответы об УРАЛСИБ Банке

8 800 250-57-57 uralsib.ru Лицензия: №2275
1.8  (12 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Кто может в Уралсибе оформить потребительский кредит?
Для оформления кредита потенциальный клиент должен соответствовать следующим требованиям: гражданство РФ, возраст — 23-70 лет (на момент окончания срока действия договора), стаж работы на последнем месте — не менее 3-х месяцев. Существование организации-работодателя — не менее 1 года.
Как узнать сумму задолженности по кредиту?
Информация уточняется в интернет-банке. Для этого на основной странице "Портфель" необходимо выбрать иконку кредита. Далее в автоматическом режиме открывается раздел "Информация по кредиту". В этом разделе отражается вся актуальная информация о текущем состоянии кредитного договора.
Как заблокировать карту Уралсиб банка?
Банковские карты блокируются несколькими способами. Операция совершается через интернет-банк. Для этого необходимо выбрать карту, указать причину блокировки, воспользоваться опцией "Заблокировать карту". Второй способ — звонок в банк. Номера для оперативной блокировки карты: +7 (495) 723-77-21; +7 (495) 723-78-21; +7 (347) 2-519-519. Помимо этого, решить вопрос с блокировкой карты можно в любом офисе Уралсиб банка.
Как повысить лимит по кредитной карте, и какая максимальная сумма?
Уралсиб банк может в одностороннем порядке повысить лимит по кредитной карте. Это возможно в том случае, если клиент в течение определенного времени не допускает нарушений, и пользуется картой часто. Заявить на повышение лимита можно в любом отделении банка. Максимальная сумма лимита для всех клиентов — 500 000 рублей.
Какие предложения банк делает по ипотеке?
Уралсиб предлагает одну из самых широких линеек ипотечных продуктов в стране. Клиентам доступны следующие виды ипотеки: на готовое или строящееся жилье, для многодетных семей, военная ипотека, рефинансирование, оформление ипотеки под залог уже имеющейся жилой недвижимости.
На каких условиях оформляется рефинансирование ипотеки в Уралсиб банке?
Минимальная ставка составляет 8,990%. Максимальная сумма рефинансирования — 50 000 000 рублей. Эти со временем могут меняться. Рефинансировать можно сразу несколько ипотечных договоров, с переводом их на одно соглашение с банком Уралсиб. Ипотека, по которой допущены просрочки и серьезные нарушения, к рефинансированию не принимается.
Автокредит в Уралсиб банке можно оформить?
Банк активно работает в направлении автокредитования. В одном из партнерских салонов клиент может выбрать отечественный или зарубежный автомобиль. Предусматривается минимальный первоначальный взнос в размере 20% от стоимости транспортного средства.
Что такое вклады до востребования?
В банке открывается два вида вкладов для физических лиц — срочные и до востребования. Первый вид открывается на определенный срок. При этом клиент может быть ограничен в распоряжении средствами до окончания срока действия вклада. Вклады до востребования — бессрочное размещение денег в банке, с возможностью их снятия в любой момент. Такие вклады открываются в рублях и долларах США.
В банке выпускаются премиальные карты для VIP-клиентов?
Уралсиб выпускает несколько дебетовых карт для привилегированных клиентов. Стать VIP-клиентов кредитной организации могут физические лица, оформившие кредит или открывшие вклад на крупную сумму.
Как позвонить в Уралсиб банк?
Физические лица могут связываться с банком по телефону — 8 495 723-77-77. Для клиентов из сферы бизнеса выделена отдельная линия — 8 800 700-77-16.

Ваши вопросы (176)

По порядку
  1. Юрий 14.10.2025 в 12:58

    Положил денег через банкомат на другую свою карту банкомат деньги забрал а перевод не получил

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.10.2025 в 13:07Автор записи

      Юрий, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form

      0
      Ответить
  2. Дмитрий 10.10.2025 в 17:48

    по какому адресу вы находитесь в г.волжский волг.обл. ?

    0
    Ответить
  3. инна 25.09.2025 в 13:44

    добрый день ,как можно закрыть досрочно кредит? если вашего офиса у нас в городе нет ,карты у меня нет вашего банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.09.2025 в 13:48Автор записи

      Инна, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.09.2025 в 11:02Автор записи

      Инга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.

      0
      Ответить
  4. Татьяна 15.09.2025 в 17:32

    Эл почта офиса в Москве
    Написать обращение в электронном виде

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.09.2025 в 12:15Автор записи

      Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.09.2025 в 19:36Автор записи

      Альбина, добрый день. Чтобы получить консультацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.

      0
      Ответить
  5. Людмила 25.08.2025 в 16:11

    Здравствуйте! Подскажите, у вас есть электронный адрес pfr@uralsib.ru ? Мне на него сказали прислать выписку из ПФР. Мошенников много, хотелось бы быть уверенной в своих действиях.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.08.2025 в 16:23Автор записи

      Людмила, добрый день. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: bank@uralsib.ru. Не отправляйте свои документы незнакомцам. Рекомендуем позвонить в банк по номеру 8 800 250-57-57 или 8 800 200-55-20 и сообщить об этой ситуации.

      0
      Ответить
  6. Дмитрий 20.08.2025 в 13:25

    Добрый день. При оформлении заявки на карту он-лайн получаю сообщение, что на мой адрес в Моск.области доставка курьером недоступна. Возможно ли открыть счет и получить дебетовую карту в офисе банка? Или только он-лайн с доставкой по адресу?

    0
    Ответить
  7. Мазов Сергей 14.08.2025 в 18:27

    Могу ли я попросить руководство банка Уралсиб оказать спонсорскую помощь как инвалид 2 группы, занимающийся волонтёрской деятельностью, для открытия собственного дела, доход от которого пойдет на увеличение сбора гуманитарной помощи для многодетных и малообеспеченных семей? С уважением Мазов Сергей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.08.2025 в 18:45Автор записи

      Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form

      0
      Ответить
  8. Виктория 11.08.2025 в 10:28

    Здравствуйте! Не приходят смс -сообщения с кодом на телефон Как исправить ситуацию?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.08.2025 в 10:30Автор записи

      Виктория, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.

      0
      Ответить
  9. Наталья 07.08.2025 в 14:43

    Где находится отделение уралссиба в г. Королёв. Адрес и телефон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.08.2025 в 14:59Автор записи

      Наталья, добрый день. Ближайшее отделение находится по адресу: город Мытищи, улица Карла Маркса, дом 4.
      8 800 250-57-57
      8 800 200-55-20

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.08.2025 в 16:55Автор записи

      Александр, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.08.2025 в 23:19Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  10. Светлана 15.07.2025 в 09:37

    ИНН 10 цифр а чтобы перевести на счёт
    системы запрашивает 12 цифр что делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.07.2025 в 10:10Автор записи

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.07.2025 в 18:55Автор записи

      Николай, здравствуйте.
      1. Установите Уралсиб Онлайн. Скачайте приложение на сайте uralsib.ru/online. Для пользователей iPhone доступна веб-версия.
      2. Подтвердите номер телефона. Зарегистрируйтесь в мобильном банке по номеру карты и телефона. Введите код из SMS, после этого номер будет подтвержден автоматически.
      3. Установите PIN-код. Нажмите на карту на главном экране в приложении. Выберите пункт «О карте» — «Изменить PIN-код».
      4. Активируйте бесконтактную оплату. Вставьте карту в терминал оплаты и введите PIN-код при первой покупке или запросите баланс в банкомате. После этого можно расплачиваться бесконтактным способом.

      0
      Ответить
  11. Татьяна Викторовна 04.07.2025 в 10:00

    Ближайшие банки от поселка Октябрьский Октябрьского района

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.07.2025 в 16:17Автор записи

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  12. Александр 25.06.2025 в 14:26

    Почему не учтены расходы по покупкам 25 июня по карте виза 4198 * 9926? Необходимо до 30 июня потратить по этой карте 20 тыс. р.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.06.2025 в 14:29Автор записи

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      1
      Ответить
  13. Галина 18.06.2025 в 10:04

    Добрый день! Вы делаете страховку на квартиры. Если да, напишите куда обратиться или телефон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.06.2025 в 10:16Автор записи

      Галина, добрый день. Банк Уралсиб предлагает застраховать ответственность перед соседями при затоплении или пожаре. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  14. Геннадий 05.06.2025 в 09:48

    Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет.Что нужно сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.06.2025 в 12:08Автор записи

      Геннадий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.

      0
      Ответить
  15. Галина 04.06.2025 в 09:45

    Оплата за ЖКХ входит чтобы получать проценты за оплату в 20000 рублей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.06.2025 в 09:45Автор записи

      Галина, добрый день. Перечень МСС-кодов, по которым НЕ учитывают безналичные операции, доступен на странице uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/15-03-24-perechen-mcc-cvetnoj_gtasscwk-002-_rgrroijr.pdf

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.05.2025 в 10:35Автор записи

      Андрей, добрый день. Чтобы уточнить статус рассмотрения заявки, обратитесь в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  16. Марина 26.04.2025 в 03:32

    Здравствуйте!
    Сменила телефон, скачала приложение на новый, зайти не могу в приложение. Сотрудник по звонку с какого то перепугу вместо помощи заблокировал карты, личный кабинет и сказал : придите в офис! Офис ближайший в Иркутске, карту получала во Владивостоке!! Это шутка такая у кулцентра???? Мне надо восстановить доступ в личный кабинет, что бы внести платеж!!!! И непросрочить его!! Все три сотрудника кулцентра твердят придите в офис! И не слышат, что моем городе нет офиса!!! Просьба решить мой вопрос на уровре компетентных специалистов, руководства банка! РАССМОТРЕТЬ ДЛЯ КУЛЦЕНТРА ВНЕСЕНИЕ Изменений в инструкции, если клиент находится в регионе, где нет офиса, как ему восстановить доступ к онлайн офису. Руководители ответсвенного подразделения просьба решить мой вопрос в кратчайшие срок, пока не наступила просрочка платежа!
    Карты доставляете по всем регионам, значит надо найти инструменты и доступ восстанавливать к онлайн кабинету во всех регионах! Жду обратную связь и реальное решение моего вопроса, а не отговорки, как от кулцентра

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.04.2025 в 10:43Автор записи

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — направьте письмо по электронному адресу bank@uralsib.ru или оставьте обращение на странице uralsib.ru/napishite-nam/form

      0
      Ответить
  17. Светлана 07.04.2025 в 09:53

    Я не могу снять деньги со счета до востребования, как быть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.04.2025 в 10:05Автор записи

      Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  18. Дмитрий 10.03.2025 в 07:23

    Здравствуйте!Мой кредит из ТБ перенесли в Ваш банк,но у меня нет возможности получить карту Вашего банка,так как в нашем регионе нет офиса,соответственно не могу зарегистрироваться в приложении…Как мне контролировать без карты свой кредит?как узнать сколько на счету по кредиту и какой платеж нужно вносить? С оператором не связывают.Убедительная просьба связаться со мной оператору Вашего банка для уточнения всех моих вопросов.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.03.2025 в 07:47Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо связываться со службой поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20 (произнесите «оператор» или «позови оператора»). Оставить обращение можно на официальном сайте Уралсиба — uralsib.ru/napishite-nam/form

      0
      Ответить
  19. Анатолий Кудымов 05.03.2025 в 18:54

    Здравствуйте! Я хотел бы привязать свой номер телефона к моей карте в вашем банке. Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.03.2025 в 18:58Автор записи

      Анатолий, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  20. Иван 22.01.2025 в 08:19

    Прошу сообщить существует и работает отделение банка Уралсиб в г.Балаково Саратовской области

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.01.2025 в 12:50Автор записи

      Иван, добрый день. В Балаково отделений банка нет. Ближайшее находится по адресу: город Вольск, улица Революционная, дом 38.

      0
      Ответить
  21. Иван 20.01.2025 в 17:34

    Здравствуйте можно ли входить в один аккаунт приложения с разных телефонов?

    0
    Ответить
  22. Вадим 20.01.2025 в 08:03

    здравствуйте. моё имя * Вадим Анатольевич. дата рождения *. пришлите пожалуйста, реквизиты для оплаты долга и номер договора

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.01.2025 в 08:42Автор записи

      Вадим Анатольевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы получить реквизиты, обратитесь в службу поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  23. Анна 20.01.2025 в 04:47

    Как в уралсиб банке перевести деньги со счёта до востребования на текущий счёт

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.01.2025 в 08:46Автор записи

      Анна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20. Сотрудник проверит информацию по счетам и поможет совершить операцию корректно.

      0
      Ответить
  24. Анастасия 14.01.2025 в 15:22

    Звонил курьер, не смогла ответить, потеряла номер, можно ещё раз узнать номер?

    0
    Ответить
  25. Марина 14.12.2024 в 09:21

    Добрый день.У меня в наличии имеется кредитная карта, которая действительна до ноября 2025 года.Ставка 23, 9 % годовых.Банк присылает уведомление, что с 03.12.24 карта будет заблокирована.Нужно приехать в офис и оформить новую карту.При этом ставка меняется на 47% !!!!????.В пункте 4.3 1 договора, на который банк постоянно ссылается,НЕТ фразы о » плавающей ставке»! По законодательству банк не имеет права повышать процентную ставку в одностороннем порядке!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.12.2024 в 11:25Автор записи

      Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  26. Лариса 06.12.2024 в 07:04

    Здравствуйте.вот я месяц назад взяла автокредит машину и потом состояние ухудшение, сломана что то
    Мне не понравилось и не устраивает хочу обратно сдать авто и погасить все автокредиты, это возможно?
    Могу я показать вам договор а то я там не поняла

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.12.2024 в 07:14Автор записи

      Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Сотрудник проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий.

      0
      Ответить
      1. Лариса 06.12.2024 в 07:16

        Я глухая не могу звонить только писать,куда можно писать?

        0
        Ответить
  27. Наталья 03.12.2024 в 12:41

    Помогите вернуть деньги.. переведены на банк уралсиб

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.12.2024 в 13:24Автор записи

      Наталья, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с сотрудниками Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
  28. Леонид Яковлевич 27.11.2024 в 06:44

    Мне 78 лет . Я могу оформить кредит на 600000 руб.?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.11.2024 в 07:10Автор записи

      Леонид Яковлевич, добрый день. Получить кредит в Уралсибе могут граждане РФ в возрасте от 21 до 75 лет (максимальный возраст на момент окончания срока кредита — 75 лет). Попробуйте подать заявки в банки, представленные по этой ссылке.

      0
      Ответить
  29. Елизавета 24.11.2024 в 13:44

    где посмотреть номер счёта в договоре на кредит

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.11.2024 в 13:45Автор записи

      Елизавета, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Сотрудник проверит информацию по вашему кредиту и сообщит актуальные реквизиты.

      0
      Ответить
  30. Резида 07.11.2024 в 22:08

    Добрый вечер. Как мне зайти в личный кабинет без визита банка Уралсиб Логин пароль знаю

    0
    Ответить
  31. Линар 04.11.2024 в 00:32

    Где в приложении скачать договор на кредитную карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.11.2024 в 09:06Автор записи

      Линар, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Сотрудник вышлет вам договор на электронную почту.

      0
      Ответить
  32. Наталия 28.10.2024 в 16:32

    Здравствуйте,как вернуть деньги, которые были переведены с баланса оператора в Уралсиб?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.10.2024 в 16:47Автор записи

      Наталия, добрый день. Вы можете обратиться за помощью к вашему оператору и в службу поддержки банка Уралсиб — 8 800 250 57 57.

      0
      Ответить
  33. Светлана 24.10.2024 в 11:34

    Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет , если изменился телефон?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.10.2024 в 11:47Автор записи

      Светлана, добрый день. Позвоните по номеру 8 800 250 57 57 или обратитесь в отделение банка для изменения контактных данных.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.10.2024 в 20:42Автор записи

      Алена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  34. Алина 06.10.2024 в 10:13

    остались деньги на карте ,карту заблокировали по непонятным причинам ,верните деньги пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.10.2024 в 10:18Автор записи

      Алина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20) или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.10.2024 в 20:34Автор записи

      Каролина, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  35. Елена Юрьевна Горбатова 03.10.2024 в 13:31

    Добрый день,я являюсь клиентом вашего банка,вчера 2.10,2024 было списание средств с моей карты,в чате мне ответили,что был сбой системы,пообещали возврат денежных средств,но до сих пор денег нет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.10.2024 в 13:36Автор записи

      Елена Юрьевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем повторно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  36. Еагений 19.09.2024 в 06:08

    Потерял карту, заблокировал через приложение, теперь не могу войти. Номер карты не помню.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.09.2024 в 07:09Автор записи

      Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  37. Андрей 31.08.2024 в 09:33

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста как самому можно поменять паспортные данные?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 31.08.2024 в 09:40Автор записи

      Андрей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник расскажет порядок действий.

      0
      Ответить
  38. Александр 18.08.2024 в 19:55

    Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Уралсиб доп офиса на ул А. Королева дом 3 в г. Москва.
    Уже около 6 месяцев наблюдаю сломанные перила при входе с улицы по указанному выше адресу в помещение , где установлены банкоматы . Также вход со стороны улицы в помещение , где установлены банкоматы, не оборудован кодовым замком ( , как в Россельхозбанке и Сбербанке ) — в любое время — днем и ночью — заходи кто хочешь. Особенно это касается вечерних и ночных часов. Очень не приятно посещать банкоматы в это время. Когда будут устранены указанные выше недостатки? C уважением Председатель общества Ветеранов района Останкинский А.Н. Школьников

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2024 в 20:29Автор записи

      Александр, здравствуйте. Чтобы оставить свое обращение, позвоните в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться к руководству через форму обратной связи на официальном сайте Уралсиба — uralsib.ru/napishite-nam/form

      1
      Ответить
  39. Камил 06.08.2024 в 06:15

    Доброе утро. По моей кредитной карте были совершены мошеннические действия. Возбуждено уголовное дело. Карта заблокирована. Но по ней продолжают начислять проценты. При обращении в местное отделение банка посоветовали позвонить в отдел реструктуризации задолженности. Там мне ответили что приостановкой начисления процентов они не занимаются. Как мне быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.08.2024 в 08:13Автор записи

      Камил, добрый день. Чтобы разобраться в слоившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.

      0
      Ответить
  40. Людмила Михайловна Бердина 30.07.2024 в 12:52

    Господа, у вас персонал вообще неадекватный??? я 28 июля 2024 года на номер своего счета, который мне был присвоен при оформлении кредита, были переведены денежные средства в сумме 6000 руб. в счет погашения задолженности по погашению кредита за июнь месяц. К сожалению, совершить платеж с кредитной карты в счет погашения кредита за июль месяц, не получилось, т.к. такая операция оказывается заблокирована. На е-мейл вашего банка было выслано сообщение проведении платежа вместе с копией платежного документа, однако, сегодня я получила опять угрожающее смс с уведомлением, что мой долг передан третьему лицу, хотя это незаконно, по новому закону вы не имеете право передавать долги коллекторам и, более того, злостным неплательщиком я не являюсь, мои проблемы заключаются в том, что по состоянию здоровья для передвижения за пределами квартиры, нуждаюсь в посторонней помощи, которой у меня нет, ибо я одинока. Таким образом, решение вопроса погашения задолженности за июль меяс нуждается в некотором времени. Мне бы очень хотелось найти человеческое отношение в лице ваших сотрудников, а иначе мне придется обратиться туда, где мои интересы могут быть защищены.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.07.2024 в 13:38Автор записи

      Людмила Михайловна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в Банк Уралсиб — 88002505757.

      0
      Ответить

Задать вопрос про УРАЛСИБ Банк