Вопросы и ответы об УРАЛСИБ Банке
Частые вопросы
Кто может в Уралсибе оформить потребительский кредит?
Для оформления кредита потенциальный клиент должен соответствовать следующим требованиям: гражданство РФ, возраст — 23-70 лет (на момент окончания срока действия договора), стаж работы на последнем месте — не менее 3-х месяцев. Существование организации-работодателя — не менее 1 года.
Как узнать сумму задолженности по кредиту?
Информация уточняется в интернет-банке. Для этого на основной странице "Портфель" необходимо выбрать иконку кредита. Далее в автоматическом режиме открывается раздел "Информация по кредиту". В этом разделе отражается вся актуальная информация о текущем состоянии кредитного договора.
Как заблокировать карту Уралсиб банка?
Банковские карты блокируются несколькими способами. Операция совершается через интернет-банк. Для этого необходимо выбрать карту, указать причину блокировки, воспользоваться опцией "Заблокировать карту".
Второй способ — звонок в банк. Номера для оперативной блокировки карты: +7 (495) 723-77-21; +7 (495) 723-78-21; +7 (347) 2-519-519. Помимо этого, решить вопрос с блокировкой карты можно в любом офисе Уралсиб банка.
Как повысить лимит по кредитной карте, и какая максимальная сумма?
Уралсиб банк может в одностороннем порядке повысить лимит по кредитной карте. Это возможно в том случае, если клиент в течение определенного времени не допускает нарушений, и пользуется картой часто. Заявить на повышение лимита можно в любом отделении банка. Максимальная сумма лимита для всех клиентов — 500 000 рублей.
Какие предложения банк делает по ипотеке?
Уралсиб предлагает одну из самых широких линеек ипотечных продуктов в стране. Клиентам доступны следующие виды ипотеки: на готовое или строящееся жилье, для многодетных семей, военная ипотека, рефинансирование, оформление ипотеки под залог уже имеющейся жилой недвижимости.
На каких условиях оформляется рефинансирование ипотеки в Уралсиб банке?
Минимальная ставка составляет 8,990%. Максимальная сумма рефинансирования — 50 000 000 рублей. Эти со временем могут меняться. Рефинансировать можно сразу несколько ипотечных договоров, с переводом их на одно соглашение с банком Уралсиб. Ипотека, по которой допущены просрочки и серьезные нарушения, к рефинансированию не принимается.
Автокредит в Уралсиб банке можно оформить?
Банк активно работает в направлении автокредитования. В одном из партнерских салонов клиент может выбрать отечественный или зарубежный автомобиль. Предусматривается минимальный первоначальный взнос в размере 20% от стоимости транспортного средства.
Что такое вклады до востребования?
В банке открывается два вида вкладов для физических лиц — срочные и до востребования. Первый вид открывается на определенный срок. При этом клиент может быть ограничен в распоряжении средствами до окончания срока действия вклада.
Вклады до востребования — бессрочное размещение денег в банке, с возможностью их снятия в любой момент. Такие вклады открываются в рублях и долларах США.
В банке выпускаются премиальные карты для VIP-клиентов?
Уралсиб выпускает несколько дебетовых карт для привилегированных клиентов. Стать VIP-клиентов кредитной организации могут физические лица, оформившие кредит или открывшие вклад на крупную сумму.
Как позвонить в Уралсиб банк?
Физические лица могут связываться с банком по телефону — 8 495 723-77-77. Для клиентов из сферы бизнеса выделена отдельная линия — 8 800 700-77-16.
Ваши вопросы (174)
добрый день ,как можно закрыть досрочно кредит? если вашего офиса у нас в городе нет ,карты у меня нет вашего банка
Инна, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form
Хочу перевести деньги
Инга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Эл почта офиса в Москве
Написать обращение в электронном виде
Татьяна, добрый день. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: bank@uralsib.ru
потерял вашу карту
Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Как платить по кредитной обязательствам
Альбина, добрый день. Чтобы получить консультацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Здравствуйте! Подскажите, у вас есть электронный адрес pfr@uralsib.ru ? Мне на него сказали прислать выписку из ПФР. Мошенников много, хотелось бы быть уверенной в своих действиях.
Людмила, добрый день. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: bank@uralsib.ru. Не отправляйте свои документы незнакомцам. Рекомендуем позвонить в банк по номеру 8 800 250-57-57 или 8 800 200-55-20 и сообщить об этой ситуации.
Добрый день. При оформлении заявки на карту он-лайн получаю сообщение, что на мой адрес в Моск.области доставка курьером недоступна. Возможно ли открыть счет и получить дебетовую карту в офисе банка? Или только он-лайн с доставкой по адресу?
Дмитрий, добрый день. Вы можете обратиться в отделение банка и получить карту. Ближайшие офисы можно найти на карте по этой ссылке.
Могу ли я попросить руководство банка Уралсиб оказать спонсорскую помощь как инвалид 2 группы, занимающийся волонтёрской деятельностью, для открытия собственного дела, доход от которого пойдет на увеличение сбора гуманитарной помощи для многодетных и малообеспеченных семей? С уважением Мазов Сергей
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20, uralsib.ru/napishite-nam/form
Здравствуйте! Не приходят смс -сообщения с кодом на телефон Как исправить ситуацию?
Виктория, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Где находится отделение уралссиба в г. Королёв. Адрес и телефон
Наталья, добрый день. Ближайшее отделение находится по адресу: город Мытищи, улица Карла Маркса, дом 4.
8 800 250-57-57
8 800 200-55-20
Заявка на кредит одобрена или отказ
Александр, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Выписка счета
Екатерина, здравствуйте. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
ИНН 10 цифр а чтобы перевести на счёт
системы запрашивает 12 цифр что делать
Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Как активировать карту?
Николай, здравствуйте.
1. Установите Уралсиб Онлайн. Скачайте приложение на сайте uralsib.ru/online. Для пользователей iPhone доступна веб-версия.
2. Подтвердите номер телефона. Зарегистрируйтесь в мобильном банке по номеру карты и телефона. Введите код из SMS, после этого номер будет подтвержден автоматически.
3. Установите PIN-код. Нажмите на карту на главном экране в приложении. Выберите пункт «О карте» — «Изменить PIN-код».
4. Активируйте бесконтактную оплату. Вставьте карту в терминал оплаты и введите PIN-код при первой покупке или запросите баланс в банкомате. После этого можно расплачиваться бесконтактным способом.
Ближайшие банки от поселка Октябрьский Октябрьского района
Татьяна, добрый день. Найти ближайшее отделение банка можно на интерактивной карте по этой ссылке.
Заблокировали кредитную карту почему?
Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Почему не учтены расходы по покупкам 25 июня по карте виза 4198 * 9926? Необходимо до 30 июня потратить по этой карте 20 тыс. р.
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Добрый день! Вы делаете страховку на квартиры. Если да, напишите куда обратиться или телефон
Галина, добрый день. Банк Уралсиб предлагает застраховать ответственность перед соседями при затоплении или пожаре. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет.Что нужно сделать?
Геннадий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8800 250-57-57, 8800 200-55-20.
Оплата за ЖКХ входит чтобы получать проценты за оплату в 20000 рублей
Галина, добрый день. Перечень МСС-кодов, по которым НЕ учитывают безналичные операции, доступен на странице uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/15-03-24-perechen-mcc-cvetnoj_gtasscwk-002-_rgrroijr.pdf
Вчера оставлял заявку на карту
Андрей, добрый день. Чтобы уточнить статус рассмотрения заявки, обратитесь в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Здравствуйте!
Сменила телефон, скачала приложение на новый, зайти не могу в приложение. Сотрудник по звонку с какого то перепугу вместо помощи заблокировал карты, личный кабинет и сказал : придите в офис! Офис ближайший в Иркутске, карту получала во Владивостоке!! Это шутка такая у кулцентра???? Мне надо восстановить доступ в личный кабинет, что бы внести платеж!!!! И непросрочить его!! Все три сотрудника кулцентра твердят придите в офис! И не слышат, что моем городе нет офиса!!! Просьба решить мой вопрос на уровре компетентных специалистов, руководства банка! РАССМОТРЕТЬ ДЛЯ КУЛЦЕНТРА ВНЕСЕНИЕ Изменений в инструкции, если клиент находится в регионе, где нет офиса, как ему восстановить доступ к онлайн офису. Руководители ответсвенного подразделения просьба решить мой вопрос в кратчайшие срок, пока не наступила просрочка платежа!
Карты доставляете по всем регионам, значит надо найти инструменты и доступ восстанавливать к онлайн кабинету во всех регионах! Жду обратную связь и реальное решение моего вопроса, а не отговорки, как от кулцентра
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Банк Уралсиб — направьте письмо по электронному адресу bank@uralsib.ru или оставьте обращение на странице uralsib.ru/napishite-nam/form
Я не могу снять деньги со счета до востребования, как быть
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Здравствуйте!Мой кредит из ТБ перенесли в Ваш банк,но у меня нет возможности получить карту Вашего банка,так как в нашем регионе нет офиса,соответственно не могу зарегистрироваться в приложении…Как мне контролировать без карты свой кредит?как узнать сколько на счету по кредиту и какой платеж нужно вносить? С оператором не связывают.Убедительная просьба связаться со мной оператору Вашего банка для уточнения всех моих вопросов.
Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо связываться со службой поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20 (произнесите «оператор» или «позови оператора»). Оставить обращение можно на официальном сайте Уралсиба — uralsib.ru/napishite-nam/form
Здравствуйте! Я хотел бы привязать свой номер телефона к моей карте в вашем банке. Спасибо!
Анатолий, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в банк Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Прошу сообщить существует и работает отделение банка Уралсиб в г.Балаково Саратовской области
Иван, добрый день. В Балаково отделений банка нет. Ближайшее находится по адресу: город Вольск, улица Революционная, дом 38.
Здравствуйте можно ли входить в один аккаунт приложения с разных телефонов?
Иван, здравствуйте. Можно.
здравствуйте. моё имя * Вадим Анатольевич. дата рождения *. пришлите пожалуйста, реквизиты для оплаты долга и номер договора
Вадим Анатольевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы получить реквизиты, обратитесь в службу поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Как в уралсиб банке перевести деньги со счёта до востребования на текущий счёт
Анна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 250-57-57, 8800 200-55-20. Сотрудник проверит информацию по счетам и поможет совершить операцию корректно.
Звонил курьер, не смогла ответить, потеряла номер, можно ещё раз узнать номер?
Анастасия, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Добрый день.У меня в наличии имеется кредитная карта, которая действительна до ноября 2025 года.Ставка 23, 9 % годовых.Банк присылает уведомление, что с 03.12.24 карта будет заблокирована.Нужно приехать в офис и оформить новую карту.При этом ставка меняется на 47% !!!!????.В пункте 4.3 1 договора, на который банк постоянно ссылается,НЕТ фразы о » плавающей ставке»! По законодательству банк не имеет права повышать процентную ставку в одностороннем порядке!
Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Здравствуйте.вот я месяц назад взяла автокредит машину и потом состояние ухудшение, сломана что то
Мне не понравилось и не устраивает хочу обратно сдать авто и погасить все автокредиты, это возможно?
Могу я показать вам договор а то я там не поняла
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Сотрудник проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий.
Я глухая не могу звонить только писать,куда можно писать?
Лариса, подать обращение можно на официальном сайте банка — uralsib.ru/napishite-nam/form
Помогите вернуть деньги.. переведены на банк уралсиб
Наталья, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с сотрудниками Банка Уралсиб — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Мне 78 лет . Я могу оформить кредит на 600000 руб.?
Леонид Яковлевич, добрый день. Получить кредит в Уралсибе могут граждане РФ в возрасте от 21 до 75 лет (максимальный возраст на момент окончания срока кредита — 75 лет). Попробуйте подать заявки в банки, представленные по этой ссылке.
где посмотреть номер счёта в договоре на кредит
Елизавета, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Сотрудник проверит информацию по вашему кредиту и сообщит актуальные реквизиты.
Добрый вечер. Как мне зайти в личный кабинет без визита банка Уралсиб Логин пароль знаю
Резида, здравствуйте. Войти в личный кабинет можно на сайте банка — online.uralsib.ru/login
Где в приложении скачать договор на кредитную карту?
Линар, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Сотрудник вышлет вам договор на электронную почту.
Здравствуйте,как вернуть деньги, которые были переведены с баланса оператора в Уралсиб?
Наталия, добрый день. Вы можете обратиться за помощью к вашему оператору и в службу поддержки банка Уралсиб — 8 800 250 57 57.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет , если изменился телефон?
Светлана, добрый день. Позвоните по номеру 8 800 250 57 57 или обратитесь в отделение банка для изменения контактных данных.
Спасибо за ответ!
Не могу активировать дебетовую карту
Алена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
остались деньги на карте ,карту заблокировали по непонятным причинам ,верните деньги пожалуйста
Алина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20) или обратитесь в отделение с паспортом.
почему в приложении не высвечивается карта?
Каролина, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Добрый день,я являюсь клиентом вашего банка,вчера 2.10,2024 было списание средств с моей карты,в чате мне ответили,что был сбой системы,пообещали возврат денежных средств,но до сих пор денег нет
Елена Юрьевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем повторно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Потерял карту, заблокировал через приложение, теперь не могу войти. Номер карты не помню.
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как самому можно поменять паспортные данные?
Андрей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник расскажет порядок действий.
Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Уралсиб доп офиса на ул А. Королева дом 3 в г. Москва.
Уже около 6 месяцев наблюдаю сломанные перила при входе с улицы по указанному выше адресу в помещение , где установлены банкоматы . Также вход со стороны улицы в помещение , где установлены банкоматы, не оборудован кодовым замком ( , как в Россельхозбанке и Сбербанке ) — в любое время — днем и ночью — заходи кто хочешь. Особенно это касается вечерних и ночных часов. Очень не приятно посещать банкоматы в это время. Когда будут устранены указанные выше недостатки? C уважением Председатель общества Ветеранов района Останкинский А.Н. Школьников
Александр, здравствуйте. Чтобы оставить свое обращение, позвоните в службу поддержки Уралсиба — 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться к руководству через форму обратной связи на официальном сайте Уралсиба — uralsib.ru/napishite-nam/form
спасибо!
Доброе утро. По моей кредитной карте были совершены мошеннические действия. Возбуждено уголовное дело. Карта заблокирована. Но по ней продолжают начислять проценты. При обращении в местное отделение банка посоветовали позвонить в отдел реструктуризации задолженности. Там мне ответили что приостановкой начисления процентов они не занимаются. Как мне быть?
Камил, добрый день. Чтобы разобраться в слоившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-57-57, 8 800 200-55-20.
Господа, у вас персонал вообще неадекватный??? я 28 июля 2024 года на номер своего счета, который мне был присвоен при оформлении кредита, были переведены денежные средства в сумме 6000 руб. в счет погашения задолженности по погашению кредита за июнь месяц. К сожалению, совершить платеж с кредитной карты в счет погашения кредита за июль месяц, не получилось, т.к. такая операция оказывается заблокирована. На е-мейл вашего банка было выслано сообщение проведении платежа вместе с копией платежного документа, однако, сегодня я получила опять угрожающее смс с уведомлением, что мой долг передан третьему лицу, хотя это незаконно, по новому закону вы не имеете право передавать долги коллекторам и, более того, злостным неплательщиком я не являюсь, мои проблемы заключаются в том, что по состоянию здоровья для передвижения за пределами квартиры, нуждаюсь в посторонней помощи, которой у меня нет, ибо я одинока. Таким образом, решение вопроса погашения задолженности за июль меяс нуждается в некотором времени. Мне бы очень хотелось найти человеческое отношение в лице ваших сотрудников, а иначе мне придется обратиться туда, где мои интересы могут быть защищены.
Людмила Михайловна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в Банк Уралсиб — 88002505757.
ДОбрый день!Какие категории коммунальных платежей входят в обязательные 10000 тыс.покупок тарифного плана карты Прибыль.Или не входят?
Ольга, добрый день. Перечень МСС-кодов, по которым не учитываются безналичные операции, доступен на странице uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/15-03-24-perechen-mcc-cvetnoj_gtasscwk-002-_rgrroijr.pdf
Меня госпитализировали,как можно взять кредитные каникулы в на 2 месяца.подьверждающте документы прилагаю
Петр, добрый день. Направить обращение в банк вы можете на странице uralsib.ru/napishite-nam/form.