Вайлдберриз Банк

Отзывы о банке

1. Марина Владимировна Отзыв от 06.2025

   Не возвращают деньги на wb кошелек. Пользуются моими средствами.

   Прислали не тот товар. Отказ в ПВЗ.

   0

   Ответить ↓
2. Наталья Отзыв от 06.2025

   Мошеннические действия по рассрочке WB

   Добрый день!
   Все было прекрасно и я использую приложение WB на постоянной основе, но вдруг в какой-то момент я увидела, что у меня оформлена какая-то рассрочка.
   18.05 Я заказывала несколько товаров в приложение и забрала только 2. Через какое-то время выяснилось, что один товар у меня в рассрочке.
   Рассрочку я не согласовывала, никаких уведомлений или подтверждений также не приходило, в кошельке были деньги, также есть привязанная карта.
   Затем стали приходить уведомления, что у меня оказывается первый платеж есть и рассрочка, сначала я думала, что это просто реклама, потом зашла и выяснила, что у меня джинсы в рассрочке и что они на 560 руб дороже, чем указала при выкупе.
   Рассрочку я закрыла 31.05, Но такие действия просто возмутительны.
   Просила вернуть мои 560 руб и без доп. Подтверждения не оформлять мне никакие кредиты, потому что это обман потребителя, но эффекта не добилась.
   Чат поддержки это вообще отдельная песня, зачем он непонятно, там ничего невозможно выяснить и виртуальный помощник просто дает один и тот же ответ, а оператор ничего не может ответить внятного.
   Чат отправил меня в почту для разбора ситуации, на почте запросили номер телефона, а потом сказали, что нужна официальная претензия или я могу идти в чат.
   560 Руб это конечно не великие деньги, но мне не нужна такая практика в дальнейшем и это просто супер мерзко такое отношение к клиентам.
   Будьте осторожны.

   0

   Ответить ↓
3. Салим Отзыв от 05.2025

   Заблокировали кошелек

   Не могу разблокировать кошелек ,две недели веду переписку не дозвониться нету офиса куда можно обратиться,пишут одно и тоже не совпадает паспорт,я пошол в Сбербанк всё совпадает,обратиться в госуслуги всё нормально ,а уних один ответ,

   0

   Ответить ↓