26.04.2024 Возврат денежных средств был произведен не на баланс кошелька, а просто на баланс. Деньги вернуть не возможно. В чате стандартные ответы. На горячую линию не дозвониться, телефон просто сбрасывается. Ужасное отношение к клиентам!
25.04.2024 деньги за возврат были отправлены также на баланс. Хотя оплата была с карты
Ужасный сервис, будьте бдительнее! Сплошной обман!!!
Не могу оплатить товар и вернуть деньги с валдберис пей
Уже больше недели не могу дозвониться в банк валдберис так как без основания заблокировали кошелёк на валдберис пей. Это просто невозможно. Вывести деньги не могу, и сумма там не малая.
Ирина, добрый день. Вы можете написать оператору в чате на сайте маркетплейса или заказать звонок на сайте wb-bank.ru (вкладка «Обратная связь»). Возможно, вам будет полезна наша статья «Что такое кошелек Вайлдберриз».
23.02.2024 г с целью оплаты товара внес в Вайлдберрис кошелек 10234 руб., однако оплата последующей покупки произошла с банковской карты сбера. Возврат денежных средств обратно на банковскую карту оказался невозможен, так как требуется авторизация кошелька. Попытки авторизовать кошелек оказались безуспешными из за постоянных срывов в авторизации. Поддержка клиентов в начале общения отвечает стандартными фразами, которые не несут ни какой практической помощи и проблем не решает.
26.04.2024 Возврат денежных средств был произведен не на баланс кошелька, а просто на баланс. Деньги вернуть не возможно. В чате стандартные ответы. На горячую линию не дозвониться, телефон просто сбрасывается. Ужасное отношение к клиентам!
25.04.2024 деньги за возврат были отправлены также на баланс. Хотя оплата была с карты
Ужасный сервис, будьте бдительнее! Сплошной обман!!!
Уже больше недели не могу дозвониться в банк валдберис так как без основания заблокировали кошелёк на валдберис пей. Это просто невозможно. Вывести деньги не могу, и сумма там не малая.
Ирина, добрый день. Вы можете написать оператору в чате на сайте маркетплейса или заказать звонок на сайте wb-bank.ru (вкладка «Обратная связь»). Возможно, вам будет полезна наша статья «Что такое кошелек Вайлдберриз».
23.02.2024 г с целью оплаты товара внес в Вайлдберрис кошелек 10234 руб., однако оплата последующей покупки произошла с банковской карты сбера. Возврат денежных средств обратно на банковскую карту оказался невозможен, так как требуется авторизация кошелька. Попытки авторизовать кошелек оказались безуспешными из за постоянных срывов в авторизации. Поддержка клиентов в начале общения отвечает стандартными фразами, которые не несут ни какой практической помощи и проблем не решает.