17.04 заблокировали кошелёк за переводы в 5000, 1000 и 2000. Якобы из за подозрительную активность. Сегодня 25.04. Любые попытки с моей стороны смс и звонки толку не дают. Простите, ждите. Ждите, простите. То 5 дней ждите, то до 10 дней, то перезвоните через сутки, сегодня уже 7 дней на рассмотрение. В общем понимаю что толку ноль от них. Скорее всего они пользуются моими средствами в своих целях, точнее уже уверена в этом. На счету почти 22 тысячи. На сегодняшний день терпение лопнуло. Из за них просрочила все платежи и кредиты. Заявление в прокуратуру отправила, терпения ждать больше нет. Первый раз такое происходит в жизни. Ни один банк так не работает как эти мошенники. Мой совет всем, пишите во все инстанции. Я буду ждать ответа от прокуратуру.
Жду уже свои 17 тыс 15 дней… динамят .. написал заявление на закрытие скинул… сказали жди 30 дней… каждый день операторы отвечают по разному.. это ловушка доя бабла… написал заявление в прокуратуру и цб рф
Оформили заказ, оплатили, забрали. Через две недели приходит уведомление о рассрочке на уже выкупленный оплаченный товар. Поддержка тупо не отвечает. В банк звонили отвечает бот. Удобно оказывается банку
Я поменяла паспорт и мне заблокировали Wildberries кошелёк я подтвердила свои данные а Wildberries никак не может меня уже третий сутки разблокировать что за непонятное отношений пишу в поддержку никакого нормального ответа я не получила звоню в горячую линию мне вообще непонятно что говорят. Мне нужно забирать заказы и я хочу делать заказы по скидке для чего создавать карту чтобы потом его блокировать и люди же хотят тоже по скидке что-то покупать и теперь я вынуждена брать все не по скидке.
К сожалению, возникли проблемы с работой банка Вайлдберриз. Мой счёт был заблокирован, и в офисе нет возможности его разблокировать. Решить вопрос можно только в Москве. А еще долго….
Не так давно банк предоставил лимит на оплату частями. Это конечно удобно особенно когда поднимаешь двоих детей в одиночку, а аппетиты и необходимость у детей растёт с завидной регулярностью… Но!!! Оплата частями действовала нормально как прописано буквально месяц с 5.03.2026 года по 6.04 2026 года. Начиная с 7 апреля 2026 года банк резко изменил сроки между списаниями в меньшую сторону при этом не уведомил о внесении с его стороны изменений. На мои обращения в чат с поддержкой ничего пояснить не смогли ссылались что якобы всё в карточке товара написано. Но я пыталась уточнить почему не уведомили что изменился временной интервал между платежами в меньшую сторону и так покругу раз 50. То ссылались якобы система и автоматически все рассчитывается, то изменения в законодательстве с 1 апреля 2026 года, что даже я прочитала и ничего подобного не нашла. В итоге надоел весь этот сыр бор и направила жалобу в роспотребнадзор поскольку они даже причину пояснить не могут своего нарушения. Теперь жду ответ из роспотребнадзора хоть особо не надеюсь что и он разберется если там ничего толкового пояснить не могут.
Крайне не рекомендовала связываться с данным банком. Меняют условия как хотят ни ставят в известность. Процент дерут бешеный. Лучше озон и яндекс. Там всё чётко и уведомляют и поддержка хотя бы читать поставленные вопросы умеет. Бегите без оглядки от такого банка. Это типичное разводилово. Хотят подняться до уровня озона или яндекс но вот только долго придётся стараться. Буду прощаться с ним.
18 марта я пополнил только что открытый счет для оплаты заказа. Как оказалось делать это было ни коем случае нельзя …. Теперь средства не вывести не оплатить заказ и вообще ничего не сделать .
К сожалению заключил договор с этой ужасной конторой. Каюсь сделал это не подумав, заманили цены со скидкой в одноимённом интернет магазинчике.
Ну да ладно, вроде смог с горем пополам расторгнуть договор, это конечно еще то приключение 😂
Начню с плюсов (их немного), соответственно цена со скидкой в этом самом магазине который даже называть не хочу.
Переводы на максимальном кошельке выгоднее чем в других банках.
Все, больше плюсов не замечено.
Минусы…
Начнем с того, то я свои же собственные средства которые зачислял для покупок или же переводов, должен доказывать (каким путем об этом позже).
Поддержка это просто днище, получить внятного ответа это еще та задача и терпение, я иногда не выдерживал и орал благим матом.
Ну и самое главное, приложени кривое и недоработаное, что сильно влияет на отзыв. Видимо гражданка бакальч очень экономная барышня.
Помню про то , что обещал рассказать про требования доказать свои же личные денежные средства, то есть каким путём я их заработал и перевел уже потом в данный недобанк.
Сб(служба безопасности) запросила меня предоставить обоснование всех мои трат и зачислений по карте вб.
Потом потребовали справку 2 ндфл с работы(зп я получаю в другом банке, хвала небесам), потом потребовали выписку по карте с другого банка, далее договоры о купле продаже собственности (ежели таковые есть), потом уже добрались до счетов ИП и ООО😂 в общем не рекомендую от слова совсем.
Почему чтобы создать счёт в вб нужно лишь нажать на кнопочку создать а чтобы удалить я должен писать им заявление печатать что то сканировать? Нет отдела куда бы я пришёл. Операторы за 2 часа ни один мой вопрос не решили тупо отвечают заготовками. Пишу заявление на них в цб свои данные операторы не предоставляют чтобы я их не вписал в заявление
Чисто развод. Ни какой поддержки. Проблемы не решают. Одни отписки. Люди не ведитесь на их предложения. Счёт блокируют, а разблокировать это проблема. Отписываются, что профильный отдел занимается, а по факту тянут время. Горячая линия переводит на чат. Остерегайтесь этого банка.
14 января 2026 года заблокировали кошелек из-за многочисленных попыток перевода на другой счет.
После этого я писала, звонила в банк, предоставляла им всю информацию по переводам, им что-то не понравилось и они сказали что не смогут вообще его разблокировать уже, тогда я написала письмо на закрытие счета, и через несколько дней мне сказали что неверные данные, мы не сможем вам скинуть на кредитную карту хотя до этого говорили что могут, сейчас я повторно отправила письмо в банк, идет 2 день его не принимают в работу, я ждут уже целый месяц, удерживают денежные средства, просто самый ужасный банк, отвратительное решение проблем, ничем не помогают и толком не работают!
Перечислите уже наконец мои деньги мне.
ВАЙЛДБЕРРИЗ БАНК - заблокировали и не дают вывести деньги
Перевела деньги на вб банк и карту заблокировали, переводила только со своих карт, поддержка отвечает шаблонами , написала в цб там ожидание 15 дней, как вывести деньги не знаю !
Мои впечатления о банке ужасные, НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ !
Заблокировали счет в вб банк,хотя деньги я переводил со своего счета в другом банке,помогите разблокировать счет и вернуть мне мои деньги,а перевел я в него свои деньги расчитывая на проценты на остаток.поддержка ничего не может,я предоставлял уже документы но им всеравно.
Артем, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Я,* Татьяна *,18 февраля 2026 года отправила две посылки в г Санкт-Петербург Петергофская 17 корпус 1. в пункте г,Новокубанск,ул. Первомайская 165.Дошла до получателя одна посылка поменьше,вторая пропала. Ее просто украли. На камере видно что я отправила две посылки,а получили одну. Искать не хотят. У них работают воры.Хотелось бы чтобы посылка нашлась и виновные были наказаны,а мое мнение о них изменилось.Надеюсь на положительный результат.
Ужасный банк. Деньги принимают хорошо и быстро, захотела перевести 600 руб на другой счет, заблокировали кошелек. И поддержка пишет — разблокировка через 15 рабочих дней.
Заморозили кошелек по причине того, что была смена паспорта по достижению 45 лет. Предоставлял данные через гос услуги, данные на ВБ остались без изменений. Изучил вопрос (очень много негативных отзывов по данной процедуре) после этого отменил разрешение и согласие на гос услугах. Созванивался с представителями банка — фото паспорта в приложении, как это делают другие более масштабные банки, не принимают говорят, что не обязаны. при этом законодательством банкам не запрещается актуализировать паспортные данные через фото в приложении. Поддержка интернет магазина молчит днями, если выходит на связь — только отписки.
Столкнулась с ВБ банком — ужас, купила товар на 15 751 руб, к сожалению не подошел, вернула, нашла подходящий товар на другом маркет-плейсе, хотела вернуть деньги, ан нет, 10 тыс вернули, а 5751 остались в кошельке, возвращать не собираются, лимит как бы, хотя лимиты на переводы до 100000. В общем не кладите в их кошелек больше 10 тыс. — не вернут!!!
Телефона нет, операторы заняты (ждала ответа 2 суток), не связывайтесь с этой организацией и банком!!!
Сейчас буду еще везде писать, но 5 тыс. верну, думаю и заказывать у них воздержусь, есть другие варианты маркетплейсов.
На вб кошельке осталась небольшая сумма после покупки товаров. Вывести деньги невозможно: подтверждение на госуслугах прошла, а дальше пройти невозможно…. Только пополнить, а вывести — никак…. постоянные ошибки при подтверждении смс…
После блокировки счёта нереально вернуть свои деньги
Заблокировали счет по причине небольшого количества переводов на маленькие суммы и двух переводов на сумму 35 000 и 14 000 руб. себе на карту на другой банк. Попросили дать пояснения. Написала в чат поддержки, чтобы предоставили выписку по движению на моем счёте за последние четыре месяца задача для того чтобы дать пояснения банку. И был вопрос как вывести деньги со своего счёта. Второй день уже никто не отвечает – поддержка пишет что вся операторы заняты. Позвонила на горячую линию WB банка-отвечают ждите ответа от чата поддержки. На горячей линии они сами сделать ничего не могут. А чтобы вывести деньги необходимо написать письменное заявление о закрытии счёта и отправить почтой России. Дистанционно счёт закрыть невозможно. Словно мы вернулись на два века назад. Ни с одним из банков не было таких проблем. Худший банк из всех существующих. Замораживают твои деньги пользуются ими. Поэтому совет никогда не держать деньги на ВБ кошельке, если не хотите их потерять
Такая же проблема, переводила между своими счетами, ну и когда мне допустим переводили люди, скидывайте говорю на ВБ. Мало ли пригодятся там, часто потому что товар заказываю через них, дак нет, пояснения надо, кому зачем и за что копейку переводим!!! Бред говорю, идите настоящих мошенников ловите а не к моим копейкам предипайтесь. Незнаю как возвращать свои средства которые лежат на счету!!!
Заблокировали кошелек, пользоваться деньгами не могу, как зачисление так приняли моментально а вернуть деньги не могу. При попытке разблокировать банк с первого же раза пишут слишком много попыток и так уже месяц.Не связывайтесь с этим банком
Уже в течение двое суток не могу добиться от службы поддержки, чтобы мне разблокировали кошелёк. На нём лежат деньги, а воспользоваться я ими не могу. Потому у что от операторов ноль помощи. Отвратительное обслуживание клиентов.
Третий месяц пошел как заблокированный кошелек , подала на расторжение договора с банком.Сказали в течение 30 рабочих дней закроют кошелек, и вернут деньги сумма денег 17 000 тыс. А вернут ли 🤔я не знаю!
Ужасная контора , заблокировали кошелек 9 ноября 25 года , а по 11 число по нему совершались операции неизвестно кем , оформлялись технические овердрафты без уведомления , потеряли 8 тыс , отказались в офисе сразу выдать договор на руки , пришлось расторгнуть 12 декабря 25 года договор , деньги со счета так и не вернули по сей день , ужасная контора , никогда не оформляйте никаких карт у них , офис один в Москве , ужасная контора.
Списали 200 рублей за какую-то услугу и в поддержке не знают за какую. Дают левую инструкцию — нажмиье туда, перейдите сюда, а этих кнопок и даже похожих названий вообще нет.
Раян, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Люди, никогда и ни за что не связывайтесь с вб банком, это не банк а шарашкина контора, мне пнревели деньги на вб и они меня заблочили, неделю я их долбил, звонил, писал.Через неделю пр слали ответ что не могут разблокироват кошелёк, нужно говорят подтверждение переводов. Хорошо, написал что хочу навсегда заблокировать счёт и вывести деньги. Отправили мне заявление, заполните, приложите копию паспорта с пропиской и отправьте по П О Ч Т Е, тоесть не на электронную почту а настоящее письмо, такой бред, я ещё такого не видел нигде. Я уверен это ещё долго будет продолжатся. Хорошо, после того как они выведут мои деньги я сразу пойду писать заявление на них в суд. 200 руб потратил на звонки, 700 руб на отправку письма на почте и ещё на моральный ущерб подам. Из-за них сколько нервов потраченно, мне нужно кредит платить, а деньги в вб * банке лежат, заблокированны
Я перевела в ваш банк из сбера 564руб.
на кошелек, но деньги попали на карту вашего банка, хотя карты я не оформляла. Прошу вас перевести мои деньги с карты на кошелек.
Лина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Это, конечно, не банк, это прям абсолютно непрофессиональный подход к работе. На горячей линии никто не отвечает, деньги с карты каким-то чудесным образом улетучиваются причем не фиксируется это в платежах и переводах.
невозможно вывести денежные средства… переводы через СБП не работают, служба поддержки по телефону справок не дает а в чате пишут что уже работают над вопросом, при этом никто ничего не делает, задача завесить ваши деньги у них корсчете
Отвратительно , невозможно дозвониться до оператора, только автоответчик
Обслуживание ноль , аферисты списываются деньги в рассрочку якобы товар был оформлен в рассрочку ,хотя товар оплачен при получении ,стали воровать деньги таким образом ,не в чаде,нигде правды невозможно добиться,хотя предоставляю скриншоты чеков
Заморозили счёт сразу же после статуса максимум, купил телефон перевёл сестре денег и все активные действия! Вы нормальные там? Счёт не закрывают, то одно заявление то другое, третий Месяц идёт! Люди подскажите пожалуйста как их засудить? Я состаю в целой группе из ста + человек кто сталкнулся с их мошенничеством! Морально с них содрать за всех и всем! Люди бегите от этого банка!
Ужасный сервис, что бы свои деньги забрать, целый ребус с заходом в этот банк, код не приходит, по смс не присылает — что бы все таки зайти и перевести свои деньги — еще и ждать 3 часа. Они ужасны!!!
Не успела я отойти от МТС Деньги Экси Банка, как wildberries решил, что ему деньги нужнее. Лишили меня полностью всех моих последних средств к существованию. Хоть бы прожиточный минимум оставили. На еду нет, на аренду нет, на проезд нет. Ответа нет, разблокировки нет, пояснений нет. Ну хоть не 115-ФЗ как в Экси Банке, спасибо Богу. Больше ни в один банк ни ногой, только наличные деньги. В России даже таких зарплат нет, чтобы каждому банку денежные средства дарить. Таким трудом достаются деньги, работаешь без отпуска и без выходных, работодатели миллионы налогов платят, НДФЛ удерживают из зарплаты и платят. И потом каждому банку просто даришь свои деньги.
Я думаю можно забыть о своих деньгах. Просто странно, что сейчас банки присваивают себе все деньги, которые есть у людей. Я думаю скоро и снимать нельзя будет и покупать ничего.
Быль поменян паспорт, я все заменила, на госуслугах прошла перерегистрацию. Проверка паспорта — все ок. Но уже 3 недели (!!!) ВБ банк незаконно удерживает мои денежные средства.
На телефон не отвечают — идет сброс.
На почту — не отвечают вообще.
В поддержке пишу каждый день — отвечает автоматом робот. Никто не собирается разбираться в проблеме.
Мошенники.
Были куплены товары в кредит на платформе вб, практически от всех товаров был отказ в пвз, после чего прошло практически 2 месяца, я плачу по кредиту за товары которые не забрала, деньги за отказанные товары в банк не возвращают. Поддержка пишет, что заявка на рассмотрение есть и все на этом
Самый * банк, с самыми бестолковыми сотрудниками. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ. К моему глубокому несчастью, я оказалась клиентом этого недорозумения( банком его назвать просто язык не поварачивается) Мне в связи с тем, что я получила новый паспорт, нужно было обновить личные данные и я собралась лично приехать в данный банк, т.к. у меня по определенным причинам закрыт доступ к гос услугам.(такое к сожалению бывает в нашей стране) и что же я услышала от оператора позвонив предворительно: НЕТ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ, А ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ГОС.УСЛУГИ!!! Я ТАК И РУХНУЛА!!! Тоесть я являюсь клиентом банка и не могу приехать и поменять паспортные данные!!! Упс ,,,,,,,,, и что же мне делать???? А у меня там деньги вообще то лежат,,,, Еще мне эта чудо оператор сказала: вы наверное допустили какие то ошибки когда вводили паспортные данные!!! Ну просто ***!!! Какие данные куда я их вводила, известно только ей повидимому!!!!!!!
Решила оформить вашу карту
Лучше бы этого не делала
Паспорт проверку прошел, деньги на счете лежат не могу вывести, что заблокирован счет нужно подтверждение госуслуг. Паспорта мало, так еще госуслуги. Нужны деньги, у меня грудной ребенок остался голодом!
Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Отвратительная система. Мне не нужна рассрочка лимита. От слова совсем!!! Невозможно ее отключить. Ни один оператор их горячей линии не отвечает. Тупой робот дублирует в чате однин и тот же Текс уже несколько дней.
Сегодня решила оплатить в магазине смартфоном 267 руб и вместо оплаты деньги списали в фонд благотворительный. Деньги ушли в Райффайзен банк. Операторы не отвечают, только музыка играет. Требую вернуть деньги на туже карту откуда списали мошенническим образом
Для юр. Лиц работающих на маркетплейсе ВБбанк это самый бесполезный, бесталковый, не удобный, тормознутый, ужасный банк. Позор из всех позоров. Деньги идут неделями, вывод средств с вб на вб 10 дней это же отстой полный!!!
Заблокировали мой счет с денежными средствами , без объяснения причины , пишет что требуется разрешение с госуслуг , разрешение я дала , но ничего не происходит , в чате постоянно пишут одно и тоже ожидайте . Как мне разблокировать счет ? Вернуть свои деньги
Хочу обратить внимание клиентов валберис банка!Заблокировали кошелек,деньги удерживаются несколько дней,а это незаконно!Поддержка ничего не отвечает,а если отвечает то по шаблону и то раз в сутки.Даже не дают закрыть счет с выведением денежных средств на другой счет.Заблокировали из за переводов.На карте остались 18000 тыс,при том при всем ,мне деньги переводить могут,а я не могу воспользоваться своими средствами !Итог один ,мошенничество со стороны банка.Не какой информации нет.Поддержка ноль.Да и зачем она вообще там нужна ?Если все шаблонно .Не пользуйтесь данным банком,а если пользуетесь,то не держите на нем средства,вы их просто делитесь,и обратно не вернете,потому что связи с этим банком совершенно нет.Вам никогда не разблокируют кошелек.Иду с официальным обращением в центральный банк России,пусть с ними разбираются !
Тоже заблокировали карту там лежат деньги 17000 т .Оставили без средств существования с тремя детьми .Уже пожелела ,что связалась с ВБ банком. Сказали, что бы я отправила в писменном виде от руки куда, и кому переводила деньги. Я отправила ,но толку ноль.Я не понимаю столько людей жалуются на этот банк ,и не кто им не занимается . Просто людей оставляют без денежных средств.Куда можно написать жалобу?
17.04 заблокировали кошелёк за переводы в 5000, 1000 и 2000. Якобы из за подозрительную активность. Сегодня 25.04. Любые попытки с моей стороны смс и звонки толку не дают. Простите, ждите. Ждите, простите. То 5 дней ждите, то до 10 дней, то перезвоните через сутки, сегодня уже 7 дней на рассмотрение. В общем понимаю что толку ноль от них. Скорее всего они пользуются моими средствами в своих целях, точнее уже уверена в этом. На счету почти 22 тысячи. На сегодняшний день терпение лопнуло. Из за них просрочила все платежи и кредиты. Заявление в прокуратуру отправила, терпения ждать больше нет. Первый раз такое происходит в жизни. Ни один банк так не работает как эти мошенники. Мой совет всем, пишите во все инстанции. Я буду ждать ответа от прокуратуру.
Жду уже свои 17 тыс 15 дней… динамят .. написал заявление на закрытие скинул… сказали жди 30 дней… каждый день операторы отвечают по разному.. это ловушка доя бабла… написал заявление в прокуратуру и цб рф
Оформили заказ, оплатили, забрали. Через две недели приходит уведомление о рассрочке на уже выкупленный оплаченный товар. Поддержка тупо не отвечает. В банк звонили отвечает бот. Удобно оказывается банку
Я поменяла паспорт и мне заблокировали Wildberries кошелёк я подтвердила свои данные а Wildberries никак не может меня уже третий сутки разблокировать что за непонятное отношений пишу в поддержку никакого нормального ответа я не получила звоню в горячую линию мне вообще непонятно что говорят. Мне нужно забирать заказы и я хочу делать заказы по скидке для чего создавать карту чтобы потом его блокировать и люди же хотят тоже по скидке что-то покупать и теперь я вынуждена брать все не по скидке.
К сожалению, возникли проблемы с работой банка Вайлдберриз. Мой счёт был заблокирован, и в офисе нет возможности его разблокировать. Решить вопрос можно только в Москве. А еще долго….
Не так давно банк предоставил лимит на оплату частями. Это конечно удобно особенно когда поднимаешь двоих детей в одиночку, а аппетиты и необходимость у детей растёт с завидной регулярностью… Но!!! Оплата частями действовала нормально как прописано буквально месяц с 5.03.2026 года по 6.04 2026 года. Начиная с 7 апреля 2026 года банк резко изменил сроки между списаниями в меньшую сторону при этом не уведомил о внесении с его стороны изменений. На мои обращения в чат с поддержкой ничего пояснить не смогли ссылались что якобы всё в карточке товара написано. Но я пыталась уточнить почему не уведомили что изменился временной интервал между платежами в меньшую сторону и так покругу раз 50. То ссылались якобы система и автоматически все рассчитывается, то изменения в законодательстве с 1 апреля 2026 года, что даже я прочитала и ничего подобного не нашла. В итоге надоел весь этот сыр бор и направила жалобу в роспотребнадзор поскольку они даже причину пояснить не могут своего нарушения. Теперь жду ответ из роспотребнадзора хоть особо не надеюсь что и он разберется если там ничего толкового пояснить не могут.
Крайне не рекомендовала связываться с данным банком. Меняют условия как хотят ни ставят в известность. Процент дерут бешеный. Лучше озон и яндекс. Там всё чётко и уведомляют и поддержка хотя бы читать поставленные вопросы умеет. Бегите без оглядки от такого банка. Это типичное разводилово. Хотят подняться до уровня озона или яндекс но вот только долго придётся стараться. Буду прощаться с ним.
Плохой банк,не связывайтесь
18 марта я пополнил только что открытый счет для оплаты заказа. Как оказалось делать это было ни коем случае нельзя …. Теперь средства не вывести не оплатить заказ и вообще ничего не сделать .
Тоже самое звонила в службу поддержки без полезного
К сожалению заключил договор с этой ужасной конторой. Каюсь сделал это не подумав, заманили цены со скидкой в одноимённом интернет магазинчике.
Ну да ладно, вроде смог с горем пополам расторгнуть договор, это конечно еще то приключение 😂
Начню с плюсов (их немного), соответственно цена со скидкой в этом самом магазине который даже называть не хочу.
Переводы на максимальном кошельке выгоднее чем в других банках.
Все, больше плюсов не замечено.
Минусы…
Начнем с того, то я свои же собственные средства которые зачислял для покупок или же переводов, должен доказывать (каким путем об этом позже).
Поддержка это просто днище, получить внятного ответа это еще та задача и терпение, я иногда не выдерживал и орал благим матом.
Ну и самое главное, приложени кривое и недоработаное, что сильно влияет на отзыв. Видимо гражданка бакальч очень экономная барышня.
Помню про то , что обещал рассказать про требования доказать свои же личные денежные средства, то есть каким путём я их заработал и перевел уже потом в данный недобанк.
Сб(служба безопасности) запросила меня предоставить обоснование всех мои трат и зачислений по карте вб.
Потом потребовали справку 2 ндфл с работы(зп я получаю в другом банке, хвала небесам), потом потребовали выписку по карте с другого банка, далее договоры о купле продаже собственности (ежели таковые есть), потом уже добрались до счетов ИП и ООО😂 в общем не рекомендую от слова совсем.
Почему чтобы создать счёт в вб нужно лишь нажать на кнопочку создать а чтобы удалить я должен писать им заявление печатать что то сканировать? Нет отдела куда бы я пришёл. Операторы за 2 часа ни один мой вопрос не решили тупо отвечают заготовками. Пишу заявление на них в цб свои данные операторы не предоставляют чтобы я их не вписал в заявление
Чисто развод. Ни какой поддержки. Проблемы не решают. Одни отписки. Люди не ведитесь на их предложения. Счёт блокируют, а разблокировать это проблема. Отписываются, что профильный отдел занимается, а по факту тянут время. Горячая линия переводит на чат. Остерегайтесь этого банка.
14 января 2026 года заблокировали кошелек из-за многочисленных попыток перевода на другой счет.
После этого я писала, звонила в банк, предоставляла им всю информацию по переводам, им что-то не понравилось и они сказали что не смогут вообще его разблокировать уже, тогда я написала письмо на закрытие счета, и через несколько дней мне сказали что неверные данные, мы не сможем вам скинуть на кредитную карту хотя до этого говорили что могут, сейчас я повторно отправила письмо в банк, идет 2 день его не принимают в работу, я ждут уже целый месяц, удерживают денежные средства, просто самый ужасный банк, отвратительное решение проблем, ничем не помогают и толком не работают!
Перечислите уже наконец мои деньги мне.
Перевела деньги на вб банк и карту заблокировали, переводила только со своих карт, поддержка отвечает шаблонами , написала в цб там ожидание 15 дней, как вывести деньги не знаю !
Мои впечатления о банке ужасные, НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ !
Заблокировали счет в вб банк,хотя деньги я переводил со своего счета в другом банке,помогите разблокировать счет и вернуть мне мои деньги,а перевел я в него свои деньги расчитывая на проценты на остаток.поддержка ничего не может,я предоставлял уже документы но им всеравно.
Артем, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Такая же проблема вы решили вопрос ?
Виктория Валерьевна.
ООО «ВБ Банк» (далее — Банк) в ответ на обращение № PBFL-144960 сообщает следующее.
На основании вашего заявления счёт, открытый вами ранее, будет закрыт 27.02.2026 закрыт.
Остаток со счёта будет направлен на указанные вами реквизиты.
С уважением,
ООО «ВБ Банк». Написали ответ денег и закрытия счета так и нет !!!!
Как вы заявление подавали?
Я,* Татьяна *,18 февраля 2026 года отправила две посылки в г Санкт-Петербург Петергофская 17 корпус 1. в пункте г,Новокубанск,ул. Первомайская 165.Дошла до получателя одна посылка поменьше,вторая пропала. Ее просто украли. На камере видно что я отправила две посылки,а получили одну. Искать не хотят. У них работают воры.Хотелось бы чтобы посылка нашлась и виновные были наказаны,а мое мнение о них изменилось.Надеюсь на положительный результат.
Ужасный банк. Деньги принимают хорошо и быстро, захотела перевести 600 руб на другой счет, заблокировали кошелек. И поддержка пишет — разблокировка через 15 рабочих дней.
Заморозили кошелек по причине того, что была смена паспорта по достижению 45 лет. Предоставлял данные через гос услуги, данные на ВБ остались без изменений. Изучил вопрос (очень много негативных отзывов по данной процедуре) после этого отменил разрешение и согласие на гос услугах. Созванивался с представителями банка — фото паспорта в приложении, как это делают другие более масштабные банки, не принимают говорят, что не обязаны. при этом законодательством банкам не запрещается актуализировать паспортные данные через фото в приложении. Поддержка интернет магазина молчит днями, если выходит на связь — только отписки.
Столкнулась с ВБ банком — ужас, купила товар на 15 751 руб, к сожалению не подошел, вернула, нашла подходящий товар на другом маркет-плейсе, хотела вернуть деньги, ан нет, 10 тыс вернули, а 5751 остались в кошельке, возвращать не собираются, лимит как бы, хотя лимиты на переводы до 100000. В общем не кладите в их кошелек больше 10 тыс. — не вернут!!!
Телефона нет, операторы заняты (ждала ответа 2 суток), не связывайтесь с этой организацией и банком!!!
Сейчас буду еще везде писать, но 5 тыс. верну, думаю и заказывать у них воздержусь, есть другие варианты маркетплейсов.
На вб кошельке осталась небольшая сумма после покупки товаров. Вывести деньги невозможно: подтверждение на госуслугах прошла, а дальше пройти невозможно…. Только пополнить, а вывести — никак…. постоянные ошибки при подтверждении смс…
Заблокировали счет по причине небольшого количества переводов на маленькие суммы и двух переводов на сумму 35 000 и 14 000 руб. себе на карту на другой банк. Попросили дать пояснения. Написала в чат поддержки, чтобы предоставили выписку по движению на моем счёте за последние четыре месяца задача для того чтобы дать пояснения банку. И был вопрос как вывести деньги со своего счёта. Второй день уже никто не отвечает – поддержка пишет что вся операторы заняты. Позвонила на горячую линию WB банка-отвечают ждите ответа от чата поддержки. На горячей линии они сами сделать ничего не могут. А чтобы вывести деньги необходимо написать письменное заявление о закрытии счёта и отправить почтой России. Дистанционно счёт закрыть невозможно. Словно мы вернулись на два века назад. Ни с одним из банков не было таких проблем. Худший банк из всех существующих. Замораживают твои деньги пользуются ими. Поэтому совет никогда не держать деньги на ВБ кошельке, если не хотите их потерять
Добрый день. У вас получилось решить проблему? Разблокировали кошелёк? Или отправили заявление?
Такая же ситуация, лешили всех средств
Такая же проблема, переводила между своими счетами, ну и когда мне допустим переводили люди, скидывайте говорю на ВБ. Мало ли пригодятся там, часто потому что товар заказываю через них, дак нет, пояснения надо, кому зачем и за что копейку переводим!!! Бред говорю, идите настоящих мошенников ловите а не к моим копейкам предипайтесь. Незнаю как возвращать свои средства которые лежат на счету!!!
Заблокировали кошелек, пользоваться деньгами не могу, как зачисление так приняли моментально а вернуть деньги не могу. При попытке разблокировать банк с первого же раза пишут слишком много попыток и так уже месяц.Не связывайтесь с этим банком
Деньги есть на кошельке, а оплати тане могу рассрочку, уже за должность один день
Анастасия, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Крутят чужие деньги, продавцов маркетплейса, задерживая им платежи!
Ужасное отношение, заморозили 50000 ,хотя приставы арестовали 23000,в чате не отвечают вообще
Уже в течение двое суток не могу добиться от службы поддержки, чтобы мне разблокировали кошелёк. На нём лежат деньги, а воспользоваться я ими не могу. Потому у что от операторов ноль помощи. Отвратительное обслуживание клиентов.
Третий месяц пошел как заблокированный кошелек , подала на расторжение договора с банком.Сказали в течение 30 рабочих дней закроют кошелек, и вернут деньги сумма денег 17 000 тыс. А вернут ли 🤔я не знаю!
Ужасная контора , заблокировали кошелек 9 ноября 25 года , а по 11 число по нему совершались операции неизвестно кем , оформлялись технические овердрафты без уведомления , потеряли 8 тыс , отказались в офисе сразу выдать договор на руки , пришлось расторгнуть 12 декабря 25 года договор , деньги со счета так и не вернули по сей день , ужасная контора , никогда не оформляйте никаких карт у них , офис один в Москве , ужасная контора.
Списали 200 рублей за какую-то услугу и в поддержке не знают за какую. Дают левую инструкцию — нажмиье туда, перейдите сюда, а этих кнопок и даже похожих названий вообще нет.
Невозможно вернуть свои деньги!!!!! Одной звёзды это очень много для них!!!!
Здравствуйте, я перечислила деньги на Вайлдберриз банк, эти деньги не поступили, что надо делать?
Раян, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали по этой ссылке.
Люди, никогда и ни за что не связывайтесь с вб банком, это не банк а шарашкина контора, мне пнревели деньги на вб и они меня заблочили, неделю я их долбил, звонил, писал.Через неделю пр слали ответ что не могут разблокироват кошелёк, нужно говорят подтверждение переводов. Хорошо, написал что хочу навсегда заблокировать счёт и вывести деньги. Отправили мне заявление, заполните, приложите копию паспорта с пропиской и отправьте по П О Ч Т Е, тоесть не на электронную почту а настоящее письмо, такой бред, я ещё такого не видел нигде. Я уверен это ещё долго будет продолжатся. Хорошо, после того как они выведут мои деньги я сразу пойду писать заявление на них в суд. 200 руб потратил на звонки, 700 руб на отправку письма на почте и ещё на моральный ущерб подам. Из-за них сколько нервов потраченно, мне нужно кредит платить, а деньги в вб * банке лежат, заблокированны
Я перевела в ваш банк из сбера 564руб.
на кошелек, но деньги попали на карту вашего банка, хотя карты я не оформляла. Прошу вас перевести мои деньги с карты на кошелек.
Лина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Это, конечно, не банк, это прям абсолютно непрофессиональный подход к работе. На горячей линии никто не отвечает, деньги с карты каким-то чудесным образом улетучиваются причем не фиксируется это в платежах и переводах.
невозможно вывести денежные средства… переводы через СБП не работают, служба поддержки по телефону справок не дает а в чате пишут что уже работают над вопросом, при этом никто ничего не делает, задача завесить ваши деньги у них корсчете
Обслуживание ноль , аферисты списываются деньги в рассрочку якобы товар был оформлен в рассрочку ,хотя товар оплачен при получении ,стали воровать деньги таким образом ,не в чаде,нигде правды невозможно добиться,хотя предоставляю скриншоты чеков
я написал жалобу в Центральный банк, там простая форма … обещали ответ в течение 15 рабочих дней
Заморозили счёт сразу же после статуса максимум, купил телефон перевёл сестре денег и все активные действия! Вы нормальные там? Счёт не закрывают, то одно заявление то другое, третий Месяц идёт! Люди подскажите пожалуйста как их засудить? Я состаю в целой группе из ста + человек кто сталкнулся с их мошенничеством! Морально с них содрать за всех и всем! Люди бегите от этого банка!
Заблокировали кошелёк на балансе есть деньги не дают не вывести их не
Кошелёк разблокировать , поддержка не отвечает ,
я написал жалобу в Центральный банк, там простая форма … обещали ответ в течение 15 рабочих дней
Ужасный сервис, что бы свои деньги забрать, целый ребус с заходом в этот банк, код не приходит, по смс не присылает — что бы все таки зайти и перевести свои деньги — еще и ждать 3 часа. Они ужасны!!!
Не успела я отойти от МТС Деньги Экси Банка, как wildberries решил, что ему деньги нужнее. Лишили меня полностью всех моих последних средств к существованию. Хоть бы прожиточный минимум оставили. На еду нет, на аренду нет, на проезд нет. Ответа нет, разблокировки нет, пояснений нет. Ну хоть не 115-ФЗ как в Экси Банке, спасибо Богу. Больше ни в один банк ни ногой, только наличные деньги. В России даже таких зарплат нет, чтобы каждому банку денежные средства дарить. Таким трудом достаются деньги, работаешь без отпуска и без выходных, работодатели миллионы налогов платят, НДФЛ удерживают из зарплаты и платят. И потом каждому банку просто даришь свои деньги.
Я думаю можно забыть о своих деньгах. Просто странно, что сейчас банки присваивают себе все деньги, которые есть у людей. Я думаю скоро и снимать нельзя будет и покупать ничего.
Быль поменян паспорт, я все заменила, на госуслугах прошла перерегистрацию. Проверка паспорта — все ок. Но уже 3 недели (!!!) ВБ банк незаконно удерживает мои денежные средства.
На телефон не отвечают — идет сброс.
На почту — не отвечают вообще.
В поддержке пишу каждый день — отвечает автоматом робот. Никто не собирается разбираться в проблеме.
Мошенники.
Были куплены товары в кредит на платформе вб, практически от всех товаров был отказ в пвз, после чего прошло практически 2 месяца, я плачу по кредиту за товары которые не забрала, деньги за отказанные товары в банк не возвращают. Поддержка пишет, что заявка на рассмотрение есть и все на этом
Самый * банк, с самыми бестолковыми сотрудниками. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ. К моему глубокому несчастью, я оказалась клиентом этого недорозумения( банком его назвать просто язык не поварачивается) Мне в связи с тем, что я получила новый паспорт, нужно было обновить личные данные и я собралась лично приехать в данный банк, т.к. у меня по определенным причинам закрыт доступ к гос услугам.(такое к сожалению бывает в нашей стране) и что же я услышала от оператора позвонив предворительно: НЕТ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ, А ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ГОС.УСЛУГИ!!! Я ТАК И РУХНУЛА!!! Тоесть я являюсь клиентом банка и не могу приехать и поменять паспортные данные!!! Упс ,,,,,,,,, и что же мне делать???? А у меня там деньги вообще то лежат,,,, Еще мне эта чудо оператор сказала: вы наверное допустили какие то ошибки когда вводили паспортные данные!!! Ну просто ***!!! Какие данные куда я их вводила, известно только ей повидимому!!!!!!!
Это не банк, а помойка. Украли с Вайлдберриз кошелька деньги, с за заказ списали деньги с кредитной карты банка ВТБ. Поддержка банка не отвечает.
Решила оформить вашу карту
Лучше бы этого не делала
Паспорт проверку прошел, деньги на счете лежат не могу вывести, что заблокирован счет нужно подтверждение госуслуг. Паспорта мало, так еще госуслуги. Нужны деньги, у меня грудной ребенок остался голодом!
Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Не возможно от поддержки ничего добиться, одни шаблоны 2 день
Навязчивый сервис
Отвратительная система. Мне не нужна рассрочка лимита. От слова совсем!!! Невозможно ее отключить. Ни один оператор их горячей линии не отвечает. Тупой робот дублирует в чате однин и тот же Текс уже несколько дней.
Сегодня решила оплатить в магазине смартфоном 267 руб и вместо оплаты деньги списали в фонд благотворительный. Деньги ушли в Райффайзен банк. Операторы не отвечают, только музыка играет. Требую вернуть деньги на туже карту откуда списали мошенническим образом
Елена, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Для юр. Лиц работающих на маркетплейсе ВБбанк это самый бесполезный, бесталковый, не удобный, тормознутый, ужасный банк. Позор из всех позоров. Деньги идут неделями, вывод средств с вб на вб 10 дней это же отстой полный!!!
Заблокировали мой счет с денежными средствами , без объяснения причины , пишет что требуется разрешение с госуслуг , разрешение я дала , но ничего не происходит , в чате постоянно пишут одно и тоже ожидайте . Как мне разблокировать счет ? Вернуть свои деньги
Ирина, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Хочу обратить внимание клиентов валберис банка!Заблокировали кошелек,деньги удерживаются несколько дней,а это незаконно!Поддержка ничего не отвечает,а если отвечает то по шаблону и то раз в сутки.Даже не дают закрыть счет с выведением денежных средств на другой счет.Заблокировали из за переводов.На карте остались 18000 тыс,при том при всем ,мне деньги переводить могут,а я не могу воспользоваться своими средствами !Итог один ,мошенничество со стороны банка.Не какой информации нет.Поддержка ноль.Да и зачем она вообще там нужна ?Если все шаблонно .Не пользуйтесь данным банком,а если пользуетесь,то не держите на нем средства,вы их просто делитесь,и обратно не вернете,потому что связи с этим банком совершенно нет.Вам никогда не разблокируют кошелек.Иду с официальным обращением в центральный банк России,пусть с ними разбираются !
Как обстоят у вас дела?
Тоже заблокировали карту там лежат деньги 17000 т .Оставили без средств существования с тремя детьми .Уже пожелела ,что связалась с ВБ банком. Сказали, что бы я отправила в писменном виде от руки куда, и кому переводила деньги. Я отправила ,но толку ноль.Я не понимаю столько людей жалуются на этот банк ,и не кто им не занимается . Просто людей оставляют без денежных средств.Куда можно написать жалобу?
На счет ВБ банка были переведены деньги, оказалось, что мошенники работали! Дозвониться в поддержку банка не реально!!