Поддержка Вайлдберриз Банка

8 800 770 77 70 wb-bank.ru Лицензия: №841
1.2  (142 оценки)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (573)

По порядку
  1. Виктор 14.07.2026 в 22:13

    Добрый вечер! Я потерял телефон и нет возможности восстановить номер. У меня на ВБ банке лежат деньги и две рассрочки можно ли восстановить доступ к аккаунту с другим номером?

    0
    Ответить
  2. Тахир 14.07.2026 в 14:59

    Я ни как не мог связаться с вами по телефону робот постоянно одно и тоже говорит а потом бросает трубку, мне нужно расторгнуть договор карты валберис? Помогите пожалуйста перезвоните мне объясните пожалуйста как это сделать , просьба очень большая перезвоните мне пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.07.2026 в 15:10Автор записи

      Тахир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  3. Виктор 13.07.2026 в 07:58

    В кошельке есть деньги. А на карте баланс 0 и не могу пополнить карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.07.2026 в 08:17Автор записи

      Виктор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  4. Шамиль 13.07.2026 в 06:30

    Здравствуйте! Я не могу улучшить кошелёк и активировать карту, по причине того, что открыт кошелёк на другом номере телефона, которого уже давно не существует.
    Внимание ВОПРОС: ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, КАК МНЕ БЫТЬ? 😭

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.07.2026 в 07:39Автор записи

      Шамиль, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  5. Светлана 12.07.2026 в 09:36

    Скажите пожалуйста, можно ли получать зарплату на карту вб

    0
    Ответить
  6. Сапарбек 10.07.2026 в 09:29

    Хочу заблокировать банковскую карту. Что бы на неё не поступали деньги. В связи с арестом..

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.07.2026 в 09:35Автор записи

      Сапарбек, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      1
      Ответить
  7. Александра 08.07.2026 в 13:42

    Добрый день, за июнь месяц ,пришел кэшбек в виде ягодок за пользование бонусной картой в размере 24 ягодок, а должно прийти 2408 ягодок
    Прошу сделать перерасчет и вернуть мне кэшбек
    Фото могу приложить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.07.2026 в 13:46Автор записи

      Александра, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.07.2026 в 12:51Автор записи

      Антон, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  8. Вероника 06.07.2026 в 13:58

    Здравствуйте, у меня заблокированный карты по статье 161 мне пришли детские пособия могу ли я снять или перевести их на другой счёт? В Центральный банк мне сказал что их не имеют права блокировать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.07.2026 в 14:29Автор записи

      Вероника, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  9. София 04.07.2026 в 11:31

    заблокировали вб кошелек из-за того что была смена паспорта. все данные обновила, но кошелек так и не разблокировали, каждый день обновляя данные по просьбам вб кошелька, уже больше недели не могут разблокировать, паспортные данные совпадают, на аккаунте указаны действительные данные, поддержка не отвечает вообще.

    0
    Ответить
  10. Валентина 28.06.2026 в 16:53

    Я перекинула на вб кошелёк случайно деньги и чтобы скинуть обратно нужно улучшить вб кошелёк но я пытаюсь уже 6 час его улучшить через гос услуги нечего не выходит грузится потом пишется готово и выкидывает на главную страницу и нужно обратно улучшать

    0
    Ответить
  11. Madina 14.06.2026 в 22:42

    Здравствуйте. Номер моего телефона заблокировали. Из-за этого не могу зайти ВБ и воспользоваться деньгами на счёту которые . Что делать ? Код приходит на номер а он в блоке

    0
    Ответить
  12. Людмила Шкедова 10.06.2026 в 09:46

    Хочу перевести деньги из моего кошелька вашего банка на мою сберкарту. Постоянно пишут: запрос не отправлен. Отдайте, наконец, мои деньги!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.06.2026 в 13:33Автор записи

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  13. Елена 08.06.2026 в 17:23

    Здравствуйте, куда я могу отправить документы о банкротстве, для снятия долга в вайлдберризе.?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.06.2026 в 19:31Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  14. Владимир Иванович Любенин 08.06.2026 в 16:16

    Случайно положил на счёт 50000 руб но войти в банк не получается Прошу помочь с выводом денег обратно в банк квитанции в наличии При запросе предоставлю сразу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.06.2026 в 19:05Автор записи

      Владимир Иванович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  15. Магомед 08.06.2026 в 10:53

    Перевёл денюшку. Вайлдберриз банк
    Денюшки не поступили в кошелёк банка ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.06.2026 в 12:31Автор записи

      Магомед, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  16. Зоя 07.06.2026 в 14:50

    ВБ заблокировали кошелёк общалась в чате всё сделала по их инструкции не помогли пишут данные устарели обновить через госуслуги всё сделала пишут данные проверяем и всё опять заблокировано на сайт тоже писала посылают в чат

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.06.2026 в 14:55Автор записи

      Зоя, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  17. Владимир 05.06.2026 в 07:14

    042026г отправил вам деньги 50000 и 3700руб ошибочно и прошу вернуть эти деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.06.2026 в 07:20Автор записи

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  18. Марина 02.06.2026 в 11:14

    Как вывести определённую сумму с вб кошелька? 10 000 вывела, больше не дает . Как быть помогите срочно!?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2026 в 11:39Автор записи

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2026 в 15:34Автор записи

      Ксения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  19. Оксана 29.05.2026 в 23:42

    Здравствуйте, вчера вечером мне заблокировали вб кошелек, не пойму по какой причине,частенько закупала на большие суммы, являюсь родительским комитетом и закупа рабочие тетради, так поняла что по этой причине и блокнули т к родители переводили деньги на рабочие тетради, пишу в поддержку ответа вообще нет не какого ! В какой банк идти и что делать? В ответ тишина . Закрыть счет не могу, вывести остаток не могу, ужас просто ! И ответа не какого как решить проблему ! Прошу разблокировать кошелек что бы я смогла забрать свои деньги которые на счету остались и все!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2026 в 11:09Автор записи

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.05.2026 в 11:41Автор записи

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  20. Любовь Петровна 24.05.2026 в 22:40

    Я, * Любовь Петровна, 02.01.1954 г. р, проживаю в г. *. Имею лицевой счет в Вайлдберриз банке. Сегодня перевела 5000 (пять тысяч) рублей себе из другого банка, но на балансе эта сумма не отражается. Стоит ноль. Чат поддержки уже в течение почти двух часов не отвечает. Прошу помочь мне. Я пенсионер, инвалид 2 гр. Часто пользуюсь услугами маркетплейса Вайлдберриз. Раньше, до декабря 2025 г всегда перечисляла без проблем деньги с другого банка, куда поступает пенсия, в банк Вайлдберриз. А затем что-то нарушилось. И оплачиваю товар через сбп с другого банка.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.05.2026 в 17:35Автор записи

      Любовь Петровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.05.2026 в 15:08Автор записи

      Арина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  21. Анна 15.05.2026 в 21:46

    Мне нужно разблокировать вб карту, как это сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.05.2026 в 21:57Автор записи

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.05.2026 в 21:02Автор записи

      Вячеслав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  22. Людмила 04.05.2026 в 09:16

    Я, * Людмила Георгиевна, 03.06. 2026 г., перевела деньги в сумме 184 рубля со своего счета в Сбере на Кошелек ВБ. Однако, деньги а Кошелек не поступили, и один из моих заказов оказался неоплаченным.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.05.2026 в 09:47Автор записи

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  23. Андрей 03.05.2026 в 13:49

    Сын не может пополнить свой кошелёк на Вайлдберриз. Банк его не видит. Не находит клиента, а товар заказан

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.05.2026 в 13:52Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.05.2026 в 12:56Автор записи

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  24. Софья 29.04.2026 в 00:13

    Как заказать справку для подачи декларации с WB банка

    0
    Ответить
  25. Алия 26.04.2026 в 13:34

    Как вывести деньги с кошелька, переведенные ошибочно

    -1
    Ответить
  26. Александр 26.04.2026 в 09:58

    25.04.2026 пришел заказ и код на его получение, в этот-же день пошел получать, в пункте выдачи сказали, что код устарел. код не менялся до 01ч.15мин. 26.04. 26.042.026 в 9ч.10мин. получил новый код, — результат тот-же, код устарел. В чем дело?!

    0
    Ответить
  27. Диана 26.04.2026 в 04:28

    Здравствуйте, 25.04.2026 года сняли три раза за рассрочку, вместо положенного одного , как вернуть деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.04.2026 в 10:48Автор записи

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  28. Антон 24.04.2026 в 12:31

    Пополнял wb кошелек с втб банка, деньги не пришли, оттуда ушли

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.04.2026 в 12:35Автор записи

      Антон, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  29. Елена 24.04.2026 в 10:55

    Здравствуйте! подскажите, как получить справку для госслужащего?

    0
    Ответить
  30. Наталья 23.04.2026 в 08:12

    На WB кошелек пришли деньги, возврат после перерасчета рассрочки 1136₽. А теперь у меня долг 836₽. Что это все значит????? Ответьте.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.04.2026 в 08:13Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  31. Наталья 22.04.2026 в 10:43

    Как закрыть вклад и получить с него деньги, если нет доступа к старому номеру телефона

    0
    Ответить
  32. Елена 22.04.2026 в 04:15

    21.04.2026 перевела деньги через приложение с ВТБ банка в банк Вайлдберриз, деньги не поступили, со счета они снялись, написала в поддержку Банка Вайлдберриз, отправила чек, что они отправлены, поддержка на контакт не идет.

    0
    Ответить
  33. Вероника 18.04.2026 в 17:31

    Заблокировали вб кошелек, обновила паспортные данные, проверка идет второй день

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.04.2026 в 17:33Автор записи

      Вероника, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.04.2026 в 14:55Автор записи

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  34. Григорий 07.04.2026 в 10:23

    Отменить перевод на сумму 10400. У меня нет доступа к старому номеру телефона

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.04.2026 в 10:30Автор записи

      Григорий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  35. Максим 04.04.2026 в 20:28

    Удержали средства, по причине «обезопасить от мошенничества», никто в поддержке не отвечает часов 5 уже. Робот по телефону горячей линии не переводит на оператора.
    Что делать?!

    0
    Ответить
  36. ирина 02.04.2026 в 08:47

    Здравствуйте,вчера 1 апреля сделала заказ,оплатила деньги через другой банк и номер к банку привязан другой.Деньги ушли на Вайберез банк.Что делать?Как перевести деньги на кошелек Вайберез,чтоб оплатить за товар

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.03.2026 в 10:32Автор записи

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  37. Анна 27.03.2026 в 09:08

    Не закрывают счет и карту. На телефон не отвечают.

    0
    Ответить

Задать вопрос про Вайлдберриз Банк