Отзывы о Яндекс Банке

+7 (499) 253 31 33 bank.yandex.ru Лицензия: №3027
2.4   (128 оценок)
2.4
2.4 128 оценок
По порядку
  1. Валерия
    По-моему отличная карта

    Условия по карте простые, без заморочек. Обслуживание бесплатное, оформление быстрое. Пользоваться можно фактически везде, но как по мне она идеальна именно для онлайн-оплат, потому что удобно проводить оплату одной кнопкой и получать за это нормальные бонусы, а тратить их уже можно в сервисах яши.

    -5
  2. Сергей
    Безобразная работа сотрудников

    Лишний раз убеждаюсь, в некомпетентности сотрудников Яндекс Банка! Сменил номер телефон, представил все требуемые документы, о смене номера — мурыжили несколько месяцев, писали отписки. В итоге сегодня требуют подтверждения на старом номере телефона, который отключили, о чем было сообщено неоднократно сотрудникам Яндекс банка. Где они набирают такой неадекватный персонал? Не связывайтесь с этим Банком — любое изменение Ваших персональных данных — это непроходимый квест. Останетесь ни с чем, поддержка не работает. Я такого никогда не встреча. Яндекс банк — безобразный банк — это самый честный слоган для этого учреждения.

    8
  3. Марианна
    Хороший банк.

    Карта функциональная и при этом не требует оплаты за обслуживание или в целом каких-то жестких условий, которые надо было бы выполнять. Оформить можно оперативно на сайте, платить по ней можно в любых магазинах, кешбэк начисляется баллами плюса, а тратить баллы можно уже в рамках экосистемы яндекса.

    -3
  4. Юлия
    Банк который не работает !

    Ужасный банк , всего 3 дня с ним сотрудничаю и уже нервы на пределе! Чат и горячая линия не работает от слова совсем! Удержали деньги , протягивают время , подставляя людей ! Буду в суд подавать на банк ЯНДЕКС ! На звонки не отвечают , чат одно и тоже пишет ! Подставляют людей !

    4
  5. Юрий
    Наконец то можно оплачивать по СБП и получать кэшбэк

    Очень нравится, что есть возможность платить по сбп и получать кэшбэк. Обычно отказывался от этой удобной функции именно из-за того, что по итогу оставался без каких-либо бонусов, а тут этот вопрос решен в пользу клиента 🙂 Только поскольку это одна из категорий повышенного кэшбэка, ее нужно активировать каждый месяц в этих категориях, чтобы все работало и начислялось.

    -2
  6. Anton
    *

    Мошенники! Заблокировали почти сразу 30000 на счету, пигут стандарнтую чепуху, вопрос не решается, в интренете самый низкий рейтинг, просто обокрадывают клиентов, пердлогаю писать коллективный иск на Яднекс Банк, обащайтесь ко мне в ТГ @antonchernetsov

    6
    1. Андрей

      Здравствуйте, как с вами связаться?, у меня такая же ситуация как у вас, не могу ничего сделать

      0
  7. Валерий
    Мошенники!!!

    Незаконно списали средства с моей карты, заблокировали счёт, товар не прислали. Самый отвратительный банк!!!

    0
  8. Анатолий
    Банк г*

    Приставы наложили арест на мою карту в Яндекс банке и Яндекс быстренько увел мои деньги. После моего обращения к приставам и снятии ареста со счета, Яндекс банк продолжает списывать мои деньги ссылаясь на то, что арест снят, но исполнительное производство осталось — хотя это их не касается никаким образом. В общем кантора полное *, не рекомендую с ними вообще связываться.

    2
  9. Виктор
    Можете остаться без своих денег

    Пытался отправить перевод другому человеку,перевод отклонили,решил перевести на свой счёт в другой банк,деньги дошли.
    Далее яндекс банк заблокировал полностью япэй за перевод другому человеку. В контакт центре шаблонные фразы о проверке действий,и вопросы: Звонили вам из ЦБ?из ФСБ? Из инвестиционных компаний? Угрожали? и т.д.,якобы «помогают уберечь счёт от мошенников»,отвечаю,что все действия я совершаю сам и в полном здравии,реакции 0 — мы передали информацию коллегам,ожидайте. В чате приложения просто игнорируют. Все деньги хранились в их банке и теперь банально не могу осуществить покупку в магазине!

    5
  10. Дмитрий
    мое любимое- это кэшбэк за оплату по сбп

    Повышенный кешбэк есть во многих интересных категориях, как например такси или супермаркеты, или мое самое любимое — кэшбэк за оплату по сбп. Нигде не встречал пока, чтобы давали кэшбэк за эту категорию, а она на секундочку в моей личной статистике занимает одно из первых мест. Так что радуюсь, что могу платить по куару и получать бонусы.

    -1
  11. Любовь
    доступны сейвы по выгодным ставкам.

    для понимания — сейв без срока, он же накопительный счет, дает изначально 20% в качестве промо предложения на 3 месяца, а потом 13%. даже не глядя на промо ставку, это очень щедрая возможность, так что пока она есть, пользоваться обязательно надо) понятно что это не навсегда, но все же)

    -2
  12. Виктория
    Заблокировали счёт

    Недавно открыла эту карту Пей. Перевела с другого банка туда деньги и счёт заблокировали. Писала в поддержку, точных сроков решения проблемы не можем сказать, отмазываются бесконечно, на звонки не отвечают. Сегодня позвонили, спросили ФИО и операция какая была, все сообщила и на посту пришло уведомление о том, что не смогли идентифицировать меня как владельца карты. Это что такое? Карта на меня оформлена. Или возвращают пусть деньги, или жалобу подам в ЦБ о удержании моих средств.

    2
  13. Антон
    Заблокировали карту Яндекса , при попытке оплатить товар

    Ужасный банк!
    Заблокировали карту и большую сумму на ней, при попытке купить товар.
    Поддержка в чате ничего не знает, ни на что не отвечает, только ждем сидим.
    По телефонам дозвониться невозможно. Денег нет, вывести нельзя!
    Буду обращаться в полицию!

    5
  14. Андрей
    *

    Телефоны не работают. Дозвониться не возможно ,пришло смс о списании платежа суперсплит,но я в сплит ничего не оформлял

    3
    1. Елена

      Бегите пока не поздно из этого якобы банка!!! Это мошенники! У них свои правила. Арест с карты не снимают, деньги заблокированы. Для них нет законов! И, я думаю, это и не банк. Ничего вы там не получите хорошего! Даже не знаю, как попала к ним. Оформляла рассрочку и влипла.

      0
  15. Nauto
    Сплит очень заходит

    Сплит на два месяца без каких-либо переплат, то есть это абсолютно беспроцентная рассрочка. На крупняк очень заходит, да и на средние по цене товары тоже удобно закупиться, а платить постепенно. Тем более что оформляется легко и быстро прямо во время покупки товара. Разве что кешбек при оформлении сплита не капает, но это логично. Не могут же они все плюшки разом соединять.

    1
  16. Оксана
    Удивительный идиотизм

    Банк заблокировал доступ к счету и картам потому что его криворукие сотрудники, набранные по объявлению, не могут третью неделю изменить мои паспортные данные. На карте остаток, вывести я его не могу, карты закрыть тоже, не могу зайти в Яндекс пей, третью неделю отвечают скриптом, что сотрудники уже занимаются моим вопросом. Почему никто не боится таких мошеннических действий, просто заблокировали доступ и всё. Люди, никаких отношений с Яндекс банком быть не может, это идиотизм.

    3
  17. Сергей
    Мошенники

    Со Сбера перевёл деньги на Яндекс банк по номеру телефона. Деньги не пришли. Номер поддержки не работает. Другие номера не отвечают.

    1
  18. Илья У
    Успел открыть сейв по очень выгодно ставке

    сейвы по очень хорошим ставкам и успел открыть и получить промоставку на бессрочный сейв — 17% годовых. она будет действовать три месяца, а потом сделается 11%, но учитывая что это обычный накопительный счет, на который можно заводить и выводить средства в любой момент, то очень здоровское предложение получается.

    1
  19. Виталий
    На максимальном уровне гораздо комфортнее

    Довольно быстро перешел с начального на максимальный уровень, потому что пользоваться картой стал активнее и лимитов перестало хватать. Да и в принципе хорошо, когда нет никаких ограничений. Тот же сейв открыть и уже не придется ждать представителя от банка, чтоб личность подтвердить, а всё уже будет готово.

    1
  20. Ирина
    С картой можно выгодно закупаться

    У банка есть много магазинов-партнеров и засчет этого во многих из них есть возможность выгодно закупаться. Сюда же стоит добавить и сами сервисы экосистемы, потому что ясно, что эта карта будет давать больше преимуществ, чем любая другая. В общем не мастхэв, но почему бы не завести, если помимо прочего она бесплатная.

    -1
  21. Владимир
    Обманывают людей!

    Оформил сплит без переплат на 4 месяца, на следующий день выяснилось что переплата есть да еще какая и изменить ничего нельзя. Очень огорчён что связался с этим банком( никому не рекомендую пользоваться этим банком!

    4
  22. Олюшка
    Пользуюсь и скидками, и накопленными баллами на сервисах яндекс

    мне нравится пользоваться этой картой, во многом дают хороший процент кешбэка и его можно тратить на любой сервис из экосистемы яндекса. а поскольку пользуюсь я много чем, то и баллы плюса мне всегда нужны)) элементарно даже на яндекс маркете зеленые ценники дают более приятную цену, нежели чем белые.

    1
  23. Дина Х
    Сплит иногда выручает очень

    Иногда оформляю товары в сплит на два месяца. Это идет как беспроцентная рассрочка с равными платежами и если товар по не маленькой сумме, то получается очень комфортно. Разве что надо не забывать, что кэшбэка в таком случае не будет, потому что одновременно можно воспользоваться только одной функцией.

    2
  24. Виктория Фатюнина
    *

    Полный * заблокировпли карту,то паспорт скинь то еще что то 🤦🏻‍♀️с детьми ехать на отдых,отель оплачен-денег нет. То сегодня выведем на другой счет,то может вам завтра перевести?В итоге 12 минимум для заявки нужно на вывод средств.

    7
  25. Валентина
    Хуже нет

    Яндекс банк не работает по нормативным документам Центробанка, не связывайтесь с ними, опасно

    6
  26. Мила
    Подписка на Плюс в подарок оказалась очень кстати

    Открыла карту Пэй и получила подписку на Плюс в подарок 🙂 Раньше Плюсом не пользовалась, так что это неплохой вариант понять, насколько я в нем нуждаюсь. Ну, собственно, за месяц пользования мне всё нравится и поскольку бонусов за оплаты я в теории могу получать больше, чем стоит подписка, получается вполне себе оправданно 🙂

    0
  27. Эмилия
    На такси стало ездить дешевле))

    Во-первых, потому что за поездки капает кэшбэк, а во-вторых, потому что за них можно заплатить накопленными бонусами. Ну и бонусы копятся само собой не только за поездки на такси, а за любые оплаты товаров, включая систему быстрых платежей, что на данный момент вообще нонсенс)) Так что карта супер)

    0
  28. Диана
    Карту открыла ради сейва, но после того как его завела, начала ей пользоваться как обычной картой)

    Сейв просто под хороший процент идет, грех не воспользоваться пока дают, а так потом узнала, что вообще-то и на маркете теперь подешевле можно покупать товары, и в целом в разных магазинах получать повышенный кэшбэк. Так что теперь и оплачиваю ею нередко)

    0
  29. Даниил Костин
    Вполне доволен условиями

    Карта абсолютно бесплатная и оформить ее можно на сайте за пару минут. Пользоваться начал сразу же после оформления и вполне доволен ее условиями, а в особенности размерами бонусов, которые ежемесячно возвращаются на счет в виде баллов плюса. Не жалеют в сравнении с другими банками и зачастую разница прям заметна.

    -1
  30. Алексей
    Есть свои преимущества у банка

    Банк вполне обычный, но в то же время имеет свои плюшки. Например через него прекрасно платится в интернете, т.к. почти везде есть эта кнопка «оплатить через я.пэй». А если говорить про офлайн, то бесспорным преимуществом будет оплата по сбп и кэшбэк за нее. Наверняка есть много чего еще, но это вот из самого ходового и универсального.

    1
  31. Марина
    Замечательный сервис.

    В последнее время делала много заказов на маркете и поняла, что теряю много денег из-за того что приходится покупать по белым ценникам. А карту пэй банально лень было оформлять, хотя это блин две минуты занимает) Сделала короче в конце концов, когда на каком-то товаре прям сильная разница была даже без учета того, что до этого переплачивала без этой карты, ну и сейчас если что-то надо купить онлайн, всегда оплачиваю ей потому, что так больше бонусов достается))

    0
  32. Ариана
    С общественного транспорта можно получать 20% кэшбэка, я такого нигде не видела))

    И с такси 15%, просто роскошь какая-то)) При этом баллы потом на то же такси можно и потратить, ну или на любой другой сервис экосистемы. Очень удобно и таких выгодных плюшек можно отыскать немало, поэтому я пока что очень довольна))

    0
  33. Алина
    Наконец-то дождалась! Можно получать кэшбэк за сбп)

    Как же классно, что можно наконец получать кэшбэк за оплату по сбп!) Так давно этого ждала, потому что система то сама по себе удобная, не надо таскать карточки с собой, но из-за того что бонусов не дают по ней, было невыгодно, а этот банк дает, поэтому у меня теперь почти все оплаты проходят по куар-кодам)

    0
  34. Юлия
    Хорошая качественная дебетовка со своими плюшками и некоторыми особенностями.

    Самое пожалуй приятное — это размер кэшбэка за многие покупки и непосредственно месячные категории в которых определяется повышенный кэшбэк. Категории топовые, почти не попадалось то, что мне было бы прям ненужно, а если и попадалось, то это была максимум 1 категория из 5.

    0
  35. Ольга
    Кошмар!

    Читаю отзывы и думаю — «Слава богу, меня пронесло!»)))
    Оформила карту ЯндексПей, хотела повысить свой уровень для открытия счета и перевода денег на карту иностранного банка — не могу добиться, чтобы их специалист приехал и сфотографировал меня с паспортом. Встречу переносят уже 4-раз!!!!! Прошу, чтобы назначили сами дату и время, которое им удобно, а в ответ тишина! В чате с поддержкой только общие фразы, а по телефону переводят на «специалиста» и сбрасывают звонок.
    Читаю отзывы и думаю — а оно мне вообще надо?))))))

    8
  36. Глеб
    Яндекс ПЭЙ

    При нажатии кнопки на оформление карты кредитная организация Яндекс-банк не дает исчерпывающую информацию о правилах пользования карты.
    Без доступа к личным данным на Госуслугах вам доступно только управление баллами, что доступно и в личном кабинете. При этом перечислить деньги на счет можно, а снять их или оплатить покупки нельзя, и закрыть карту нельзя, пока на счету есть денежные средства.
    Для того чтобы закрыть крату, необходимо предоставить Яндексу доступ к аккаунту на Госуслугах и только после этого карту можно закрыть, а данные у Яндекса остануться.
    Если вы не планируете передавать Яндексу личные данные, а я не планировал, ни в коем случаем не открывайте карту. Пришлось ее заморозить, т.к. закрыть не могу.

    3
  37. Александр
    Яндекс банк - мошенники!

    Этот * банк, заблокировал мои средства по исполнительному производству. Внимание!!! Когда все уже сняли, они только опомнились, заблокировали крупную сумму, и на все мои доводы отписывались стандартными отписками. Хотя, я, в я числе прочих доказательств, скидывал документы от пристава(лично с ним общаюсь) об отмене производства! После такой ситуации не хочу не иметь вообще ничего общего с этим недобанком.

    5
    1. Руслан

      У меня такая же ситуация и я уже хочу купить билет в Мск ,что бы посетить банк и посмотреть на этих людей! Документы закрыты , пристав скинул в банк все данные,а поддержка посылает *!)

      0
    2. Ольга

      тоже самое! не могу добиться никакого ответа, только фирменное «ждите, коллеКи работают»… когда это закончится неизвестно, звонила на горячую линию, писала в чат, писала на электронную почту, вконтакте тоже написала. Ответ один….
      у вас какой-то результат случился?

      0
  38. владимир
    любому *, имеющему розовые очки в отношении Я -банка , советую попробовать для решения проблемы на горячую линию!!!!

    такое мнение , что ,выслушав проблему, требуют отправки информации на почту, а потом, избегая дальнейшего контакта, просто не поднимают\блокируют\подменяют музыкой длинные минуты ожидания т… скидывают звонок …

    2
  39. Ирина
    Шарашкина контора

    С моего счета в ТБанке были списаны денежные средства на погашение кредита в Яндекс банке в размере 42915р. 15 коп. оплата не прошла, денежные средства ушли на счет Яндекс банка, но средства не распределились и их заморозили, на мое обращение в Яндекс банк конкретной информации не дали, т.к средства не поступили мне заблокировали карту и требуют в СМС уведомлениях оплатить кредит, идет просрочка, соответственно будет начисляться пеня за просрочку. У сотрудников в чате один ответ «нам очень жаль, что все так вышло»,

    3
  40. Владимир
    Худший банк по сервису из встреченных

    Решил в целях обещанной экономии открыть карту Яндекс. Пэй, при первой же крупной покупке средства на счете заблокировали, потребовали предоставления фотографий (хотя я привязал верифицированный аккаунт на госуслугах) и больше суток уже не разблокируют счет.

    Поддержка ничего не знает и присылает дежурные отписки, по номеру телефона сначала 5 минут играет музыка — потом сбрасывают. По-моему мнению данное поведение не соответствует даже минимальным требованиям к серьезной финансовой организации и больше напоминает действия мошенников, никому не буду рекомендовать пользоваться их услугами.

    3
  41. Роман
    Яндекс Банк

    Заблокировали счет, и попросили фото паспорта, я скинул 3 дня назад, но никаких действий я не вижу. Счет все так же заблокирован и никакой вообще информации нету.

    0
  42. СЕРГЕЙ
    СЕРГЕЙ

    ДВЕ НЕДЕЛЬ БЬЮСЬ И НЕ КТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬКИ С КАРТЫ ЯНДЕКС ПРО НА КАРТУ ТЕНЬКОФФ. РАБОТАЛ В ТАКСИ ПОЛ ГОДА НАЗАД СЕЙЧАС ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ НЕ ИМЕЮ, ДАННЫЕ КАРТЫ НЕ ИМЕЮ. ПИСАЛ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ SUPPORT, ПЕРВЫЙ РАЗ ОТВЕТИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ (КОТОРЫЕ Я И БЕЗ НИХ ЗНАЮ, НО НЕ ИМЕЯ ДОСТУПА НЕ МОГУ ПОПАСТЬ ТУДА), А ВТОРОЙ РАЗ ПРОСТО МОЛЧАТ. В ПИСЬМА ПРИКЛАДЫВАЛ ПАСПОРТ И ДАННЫЕ КАРТЫ КУДА ПЕРЕВЕСТИ, НО ВСЕ СТОИТ НА МЕСТЕ! СКОЛЬКО ЕЩЕ МОЖНО ЖДАТЬ И КУДА ПИСАТЬ? СВОИ ДЕНЬГИ НЕ МОЖЕШЬ ЗАБРАТЬ!

    3
  43. Наталья
    Жалоба

    Самый поганый банк из всех банков России!
    Сотрудники-* одобрили и открыли р/счет мошеннику без запроса от него селфи с паспортом , я же р/счет не открывала, но они не могут четвертый день дать ответ в своем чате Но почему-то мошеннику одобрили и открыли р/счет без селфи с паспортом, у меня без конца его требуют. Мною было написано заявление в полицию, где также отразилось отношение АО «ЯНДЕКС БАНК» к клиентам! За такое отношение заявление будет отдано на руководство АО «ЯНДЕКС БАНК» в прокуратуру!

    7
  44. Юлия
    Не пришли деньги

    Здравствуйте, давно пользуюсь картой яндекс банка, все было всегда нормально, сегодня перевели мне деньги 15 тысяч , до сих пор нет , пишу пишу им , они все ожидайте сейчас починим… смс с приложения ушло что технические работы , значит починили , но денег нет до сих пор…

    1
  45. Елена
    Обман с рассрочкой!!!!

    Рекомендую всем не пользоваться услугами этого банка!!! Это Банк — аферисты!! Я оформила у них рассрочку на 24 месяца, а в итоге мне прислали график платежей на 6 мес. с совершенно другой суммой платежа… Общение с тех поддержкой не дало никаких результатов…один ответ — мы видим внутреннюю ошибку, но ничего сделать не можем… Горячая линия и тех поддержка пинаю друг на друга и ничего нее решают, а только затягивают время… Поэтому хорошо подумайте, прежде чем начать пользоваться услугами этого сервиса… Я полагала, что время таких разводняков прошло…, но похоже, что нет…

    2
  46. Светлана
    ЖАЛОБА

    Вынуждена указать на бездействие сотрудников Яндекс банка. Крик души. Обратилась на Садовническую 82 к 2 с заявлением 18 апреля 2024 года с письменным заявлением и исполнительным листам на арест счёта должника (клиент банка) в рамках федерального закона об исполнительном производстве. Но сотрудники до сих пор ничего не сделали, а именно счёт не арестован, хотя по ФЗ Об исполнительном производстве это должны были сделать в день обращения, но не позднее следующего дня. Ездила в ваш офис уже три раза. Такое наплевательское отношение, ждите и всё! Никто ничего не знает! С компетентным сотрудником не дали поговорить. Уже просто насмехаются мне в лицо. Если сегодня мне не дадут ответ буду вынуждена завтра обратиться с письменной жалобой в приемную Банка России. Мой контактный номер телефона 8-951-* Светлана

    2
      1. Светлана

        К сожалению и великому негодованию никто не может дать мне компетентный ответ по моему вопросу. Почему лицензированный банк нарушает мои права и не исполняет свои обязанноства в рамках ФЗ Об исполнительном производстве! Должен быть какой-то выход! Кто может решать эти вопросы и кто отвечает за выполнение установленных законов в этом банке!

        4

Написать отзыв про Яндекс Банк