Отзывы о Яндекс Банке

+7 (499) 253 31 33 bank.yandex.ru Лицензия: №3027
2.6  (142 оценки)
Поделиться
2.6
2.6 142 оценки
По порядку
  1. Сергей
    Ограничен доступ

    Не рекомендую данный банк ограничен доступ без причины теперь сплит не оплатить поддержка кормит завтраками 40 дней уже пойдут пени за сплит

    0
    Ответить
  2. Наталья
    На каком основании?

    На каком основании скажите мне пожалуйста ваш банк списал с моей «кредитной карты!!!»в другом банке! которой я не пользовалась долги мужа???какое вы имеете право вгонять меня в долги? Под бешеные проценты

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.

      0
      Ответить
  3. Сергей
    Заморозили средства. Зачем то им понадобились новые данные паспорта

    Тех, поддержка ватная, отвечает скриптами. Только когда обижается, пишет от себя.
    Решить вопрос не могут, т.к. боятся передать вопрос выше.
    Заморозили счёт, т.к. им вдруг понадобились новые данные паспорта.

    Не блокнули входящие переводы, когда уже не возможно было зайти на аккаунт.

    То чувство, когда вдруг увидели в луже на своей шляпе корону и возомнили, что могут удерживать чужие средства.

    Даже Киви вернул.

    1
    Ответить
  4. Эдгар
    Яндекс пей лишил лимитов без предупреждения и 3 недели деньги не возвращает

    Здраствуйте /у меня 29.12.2024 года на карте Яндекс пей лишили лимитов /без предупреждения /я написал в поддержку они сказали что нужны документы по всем оранзакциям там больше 5 тысяч транзакции / или же сказали дайте другую карту реквизиты /мы закроем счёт и переведём/ сегодня 14.01 .2025 года до сих пор нету денег и счёт не закрыт /пишу в чат когда закройте счёт и переведёте деньги /они отвечают на каждого индивидуально /и не каких сроков не говорят /ответ у них такой ждём ответа от смежного отдела /ожидайте время не можем сказать когда закроем счёт/ так и не могу вывести свои денежные средства /перед новым годом все приостановили.

    1
    Ответить
  5. Алена
    Сплит

    Мошенники взломали и списали покупку в озоне. Обратилась естественно в полицию, так же в Яндекс банк, и в итоге разбираться не стали не смотря на то что я скидывала все заявления и прочие документы. Дождались пока закрыли дело и естественно повестили на меня этот сплит. Очень жалею что связалась с этим сплитом в этом банке .

    4
    Ответить
    1. Андрей

      Здравствуйте, Алёна. У меня такая же ситуация как у вас. Я написал и официальное письмо банк и заявление в полицию всё безуспешно.

      4
      Ответить
      1. Лилит

        Здравствуйте, такая же ситуация, все безуспешно.

        2
        Ответить
  6. Егор Мальцев
    Проценты на сейвы это что то!

    Очень щедрые проценты на сейвы. Я по большей степени именно из-за них и решил завести карту, потому что 20% промоставки, ну вы меня извините)) Реально круто, что даже с простого накопительного можно получать такие бонусы, пусть и ограниченный срок. Тем более деньги можно выводить в любой момент, проценты не теряются от этого.

    -1
    Ответить
  7. Эдуард
    Я еще нигде так активно не использовал эти предложения))

    В категориях повышенного кешбэка часто попадаются поездки на такси или общественном транспорте, покупки на маркете из которых можно выбрать конкретные направления, и много чего интересного, чем пользуешься и за что получаешь предлагаемую выгоду.

    1
    Ответить
    1. Кристина

      Да да да, все хорошо только вот не ложите в этот бан деньги если не хотите их потерять

      2
      Ответить
      1. Александр

        Полностью с вами согласен.Еще не одного отзыва не увидел,чтоб они кому-то вернули деньги!С 11-го декабря их «коллеги»ведут работу!

        2
        Ответить
  8. Макар
    Нормальная карта с адекватными условиями и простым оформлением.

    Встречаться ни с кем не надо, разве что если надо будет открыть сейв и повысится до самого высокого уровня, тогда да, там встреча с сотрудником банка требуется, но ее можно назначить через техподдержку, они подбирают удобное время и в общем эта процедура быстрая.

    0
    Ответить
  9. Александр
    Ограничение доступа к аккаунту

    Это сложно передать словами!Этот банк,самый конченый из всех что существуют.Пользовался банком около года,оплачивал покупки,производил переводы,снимал наличные и т.п
    Но в один прекрасный момент,мне ограничивают доступ к аккаунту.На карте сумма 35000.Написав в техподдержку не получил ни одного внятного ответа,у них всё как под копилку:»ожидайте,мы уже работаем над вашим вопросом»,»ждите,скоро вернёмся к вам».Горячая линия тоже абсолютно бесполезна.Прошли сутки с момента обращения в техподдержку,результата вообще никакого.Просто отвратительное отношение к клиентам банка!Как их ещё не закрыли,я не понимаю.

    1
    Ответить
      1. Александр

        Пока ничем.В чат поддержки уже перестал писать,потому что это бесполезно.Тупо жду уже неделю каких-либо новостей.Написал жалобу в центробанк,не знаю поможет это или нет.Вообще удивляюсь,как их ещё не закрыли.

        1
        Ответить
        1. Никита

          Такая же проблема не могу 30к ,вывести от них , уронили мне лимиты до 0 и кормят завтраками

          0
          Ответить
          1. Александр

            Написал жалобу в центробанк,сразу в этот же лень запросили селфи с паспортом и заявление на закрытие счёта.Отправил всё как было написано,третьи сутки не отвечают,*!

            0
  10. Максим
    *, а не банк

    Самый * банк, который только есть, карту заблокировали по 115фз, на ней застряло 50.000₽, пишу каждые 2 дня, говорят, что у них много обращений и типо нужно больше времени.Да * это чистой воды, поддержке настолько *, что все время отвечают заготовленным текстом. Не советую данную организацию, они * по жизни.

    12
    Ответить
  11. Румянцева Виктория Владимировна
    Не хотят выводить деньги со счета

    Заблокировали карту на которой остались деньги, поддержка не содействует в процессе закрытия счета. А так же отвечает готовыми шаблонами. Никакой конкретике, а деньги можно сказать последние. В общем оказалась в трудной ситуации.

    11
    Ответить
  12. Паша
    Условия по карте более чем лояльные - всякие плюшки дают, денег за это не берут)

    Во многих магазинах можно получить хороший возврат бонусами, а бонусы потом истратить хоть на такси, хоть на какие-то покупки в маркете или в лавке. В общем применение им найти совсем не сложно, так как сервисы эти юзаются если не каждый день, то просто часто)

    -4
    Ответить
  13. Александра
    Воры и мошенники

    Обчистили мою карту Сбербанка, поддержка молчит, звонишь отправляют в чатовую поддержку, а та молчит.
    Вообще * в наглую обчищают карты других банков.
    За 4 дня доэтого перевела другому человеку на Яндекс Деньги, не повторяйте моей ошибка

    -1
    Ответить
  14. Илья
    Бонусная система нравится

    Коплю в течение месяца бонусы, а потом расплачиваюсь ими в каких-то яндекс сервисах типа лавки или маркета. И являясь активным пользователем экосистемы мне эта карта подходит, потому что как раз могу потратить баллы плюса там, где что-то часто покупаю. А копятся баллы за все покупки, не только в яндекс сервисах, а вообще в любых магазинах.

    -2
    Ответить
  15. Валерия
    По-моему отличная карта

    Условия по карте простые, без заморочек. Обслуживание бесплатное, оформление быстрое. Пользоваться можно фактически везде, но как по мне она идеальна именно для онлайн-оплат, потому что удобно проводить оплату одной кнопкой и получать за это нормальные бонусы, а тратить их уже можно в сервисах яши.

    -5
    Ответить
  16. Сергей
    Безобразная работа сотрудников

    Лишний раз убеждаюсь, в некомпетентности сотрудников Яндекс Банка! Сменил номер телефон, представил все требуемые документы, о смене номера — мурыжили несколько месяцев, писали отписки. В итоге сегодня требуют подтверждения на старом номере телефона, который отключили, о чем было сообщено неоднократно сотрудникам Яндекс банка. Где они набирают такой неадекватный персонал? Не связывайтесь с этим Банком — любое изменение Ваших персональных данных — это непроходимый квест. Останетесь ни с чем, поддержка не работает. Я такого никогда не встреча. Яндекс банк — безобразный банк — это самый честный слоган для этого учреждения.

    9
    Ответить
  17. Марианна
    Хороший банк.

    Карта функциональная и при этом не требует оплаты за обслуживание или в целом каких-то жестких условий, которые надо было бы выполнять. Оформить можно оперативно на сайте, платить по ней можно в любых магазинах, кешбэк начисляется баллами плюса, а тратить баллы можно уже в рамках экосистемы яндекса.

    -3
    Ответить
  18. Юлия
    Банк который не работает !

    Ужасный банк , всего 3 дня с ним сотрудничаю и уже нервы на пределе! Чат и горячая линия не работает от слова совсем! Удержали деньги , протягивают время , подставляя людей ! Буду в суд подавать на банк ЯНДЕКС ! На звонки не отвечают , чат одно и тоже пишет ! Подставляют людей !

    4
    Ответить
  19. Юрий
    Наконец то можно оплачивать по СБП и получать кэшбэк

    Очень нравится, что есть возможность платить по сбп и получать кэшбэк. Обычно отказывался от этой удобной функции именно из-за того, что по итогу оставался без каких-либо бонусов, а тут этот вопрос решен в пользу клиента 🙂 Только поскольку это одна из категорий повышенного кэшбэка, ее нужно активировать каждый месяц в этих категориях, чтобы все работало и начислялось.

    -2
    Ответить
  20. Anton
    *

    Мошенники! Заблокировали почти сразу 30000 на счету, пигут стандарнтую чепуху, вопрос не решается, в интренете самый низкий рейтинг, просто обокрадывают клиентов, пердлогаю писать коллективный иск на Яднекс Банк, обащайтесь ко мне в ТГ @antonchernetsov

    6
    Ответить
    1. Андрей

      Здравствуйте, как с вами связаться?, у меня такая же ситуация как у вас, не могу ничего сделать

      0
      Ответить
      1. RaveGirl

        И у меня тоже ,давайте напишем коллективное ,в прокуратуру

        0
        Ответить
  21. Валерий
    Мошенники!!!

    Незаконно списали средства с моей карты, заблокировали счёт, товар не прислали. Самый отвратительный банк!!!

    1
    Ответить
  22. Марьям
    Мошенники

    Яндекс банк незаконно оформил на моё имя кредит. Готовлю документы в суд.

    6
    Ответить
  23. Анатолий
    Банк г*

    Приставы наложили арест на мою карту в Яндекс банке и Яндекс быстренько увел мои деньги. После моего обращения к приставам и снятии ареста со счета, Яндекс банк продолжает списывать мои деньги ссылаясь на то, что арест снят, но исполнительное производство осталось — хотя это их не касается никаким образом. В общем кантора полное *, не рекомендую с ними вообще связываться.

    2
    Ответить
  24. Виктор
    Можете остаться без своих денег

    Пытался отправить перевод другому человеку,перевод отклонили,решил перевести на свой счёт в другой банк,деньги дошли.
    Далее яндекс банк заблокировал полностью япэй за перевод другому человеку. В контакт центре шаблонные фразы о проверке действий,и вопросы: Звонили вам из ЦБ?из ФСБ? Из инвестиционных компаний? Угрожали? и т.д.,якобы «помогают уберечь счёт от мошенников»,отвечаю,что все действия я совершаю сам и в полном здравии,реакции 0 — мы передали информацию коллегам,ожидайте. В чате приложения просто игнорируют. Все деньги хранились в их банке и теперь банально не могу осуществить покупку в магазине!

    5
    Ответить
  25. Дмитрий
    мое любимое- это кэшбэк за оплату по сбп

    Повышенный кешбэк есть во многих интересных категориях, как например такси или супермаркеты, или мое самое любимое — кэшбэк за оплату по сбп. Нигде не встречал пока, чтобы давали кэшбэк за эту категорию, а она на секундочку в моей личной статистике занимает одно из первых мест. Так что радуюсь, что могу платить по куару и получать бонусы.

    -1
    Ответить
  26. Любовь
    доступны сейвы по выгодным ставкам.

    для понимания — сейв без срока, он же накопительный счет, дает изначально 20% в качестве промо предложения на 3 месяца, а потом 13%. даже не глядя на промо ставку, это очень щедрая возможность, так что пока она есть, пользоваться обязательно надо) понятно что это не навсегда, но все же)

    -2
    Ответить
  27. Виктория
    Заблокировали счёт

    Недавно открыла эту карту Пей. Перевела с другого банка туда деньги и счёт заблокировали. Писала в поддержку, точных сроков решения проблемы не можем сказать, отмазываются бесконечно, на звонки не отвечают. Сегодня позвонили, спросили ФИО и операция какая была, все сообщила и на посту пришло уведомление о том, что не смогли идентифицировать меня как владельца карты. Это что такое? Карта на меня оформлена. Или возвращают пусть деньги, или жалобу подам в ЦБ о удержании моих средств.

    2
    Ответить
  28. Антон
    Заблокировали карту Яндекса , при попытке оплатить товар

    Ужасный банк!
    Заблокировали карту и большую сумму на ней, при попытке купить товар.
    Поддержка в чате ничего не знает, ни на что не отвечает, только ждем сидим.
    По телефонам дозвониться невозможно. Денег нет, вывести нельзя!
    Буду обращаться в полицию!

    5
    Ответить
  29. Андрей
    *

    Телефоны не работают. Дозвониться не возможно ,пришло смс о списании платежа суперсплит,но я в сплит ничего не оформлял

    3
    Ответить
    1. Елена

      Бегите пока не поздно из этого якобы банка!!! Это мошенники! У них свои правила. Арест с карты не снимают, деньги заблокированы. Для них нет законов! И, я думаю, это и не банк. Ничего вы там не получите хорошего! Даже не знаю, как попала к ним. Оформляла рассрочку и влипла.

      0
      Ответить
  30. Nauto
    Сплит очень заходит

    Сплит на два месяца без каких-либо переплат, то есть это абсолютно беспроцентная рассрочка. На крупняк очень заходит, да и на средние по цене товары тоже удобно закупиться, а платить постепенно. Тем более что оформляется легко и быстро прямо во время покупки товара. Разве что кешбек при оформлении сплита не капает, но это логично. Не могут же они все плюшки разом соединять.

    1
    Ответить
  31. Оксана
    Удивительный идиотизм

    Банк заблокировал доступ к счету и картам потому что его криворукие сотрудники, набранные по объявлению, не могут третью неделю изменить мои паспортные данные. На карте остаток, вывести я его не могу, карты закрыть тоже, не могу зайти в Яндекс пей, третью неделю отвечают скриптом, что сотрудники уже занимаются моим вопросом. Почему никто не боится таких мошеннических действий, просто заблокировали доступ и всё. Люди, никаких отношений с Яндекс банком быть не может, это идиотизм.

    3
    Ответить
  32. Сергей
    Мошенники

    Со Сбера перевёл деньги на Яндекс банк по номеру телефона. Деньги не пришли. Номер поддержки не работает. Другие номера не отвечают.

    1
    Ответить
  33. Илья У
    Успел открыть сейв по очень выгодно ставке

    сейвы по очень хорошим ставкам и успел открыть и получить промоставку на бессрочный сейв — 17% годовых. она будет действовать три месяца, а потом сделается 11%, но учитывая что это обычный накопительный счет, на который можно заводить и выводить средства в любой момент, то очень здоровское предложение получается.

    1
    Ответить
  34. Виталий
    На максимальном уровне гораздо комфортнее

    Довольно быстро перешел с начального на максимальный уровень, потому что пользоваться картой стал активнее и лимитов перестало хватать. Да и в принципе хорошо, когда нет никаких ограничений. Тот же сейв открыть и уже не придется ждать представителя от банка, чтоб личность подтвердить, а всё уже будет готово.

    1
    Ответить
  35. Ирина
    С картой можно выгодно закупаться

    У банка есть много магазинов-партнеров и засчет этого во многих из них есть возможность выгодно закупаться. Сюда же стоит добавить и сами сервисы экосистемы, потому что ясно, что эта карта будет давать больше преимуществ, чем любая другая. В общем не мастхэв, но почему бы не завести, если помимо прочего она бесплатная.

    -1
    Ответить
  36. Владимир
    Обманывают людей!

    Оформил сплит без переплат на 4 месяца, на следующий день выяснилось что переплата есть да еще какая и изменить ничего нельзя. Очень огорчён что связался с этим банком( никому не рекомендую пользоваться этим банком!

    4
    Ответить
  37. Олюшка
    Пользуюсь и скидками, и накопленными баллами на сервисах яндекс

    мне нравится пользоваться этой картой, во многом дают хороший процент кешбэка и его можно тратить на любой сервис из экосистемы яндекса. а поскольку пользуюсь я много чем, то и баллы плюса мне всегда нужны)) элементарно даже на яндекс маркете зеленые ценники дают более приятную цену, нежели чем белые.

    1
    Ответить
  38. Дина Х
    Сплит иногда выручает очень

    Иногда оформляю товары в сплит на два месяца. Это идет как беспроцентная рассрочка с равными платежами и если товар по не маленькой сумме, то получается очень комфортно. Разве что надо не забывать, что кэшбэка в таком случае не будет, потому что одновременно можно воспользоваться только одной функцией.

    2
    Ответить
  39. Виктория Фатюнина
    *

    Полный * заблокировпли карту,то паспорт скинь то еще что то 🤦🏻‍♀️с детьми ехать на отдых,отель оплачен-денег нет. То сегодня выведем на другой счет,то может вам завтра перевести?В итоге 12 минимум для заявки нужно на вывод средств.

    7
    Ответить
  40. Валентина
    Хуже нет

    Яндекс банк не работает по нормативным документам Центробанка, не связывайтесь с ними, опасно

    6
    Ответить
  41. Мила
    Подписка на Плюс в подарок оказалась очень кстати

    Открыла карту Пэй и получила подписку на Плюс в подарок 🙂 Раньше Плюсом не пользовалась, так что это неплохой вариант понять, насколько я в нем нуждаюсь. Ну, собственно, за месяц пользования мне всё нравится и поскольку бонусов за оплаты я в теории могу получать больше, чем стоит подписка, получается вполне себе оправданно 🙂

    0
    Ответить
  42. Эмилия
    На такси стало ездить дешевле))

    Во-первых, потому что за поездки капает кэшбэк, а во-вторых, потому что за них можно заплатить накопленными бонусами. Ну и бонусы копятся само собой не только за поездки на такси, а за любые оплаты товаров, включая систему быстрых платежей, что на данный момент вообще нонсенс)) Так что карта супер)

    0
    Ответить
  43. Диана
    Карту открыла ради сейва, но после того как его завела, начала ей пользоваться как обычной картой)

    Сейв просто под хороший процент идет, грех не воспользоваться пока дают, а так потом узнала, что вообще-то и на маркете теперь подешевле можно покупать товары, и в целом в разных магазинах получать повышенный кэшбэк. Так что теперь и оплачиваю ею нередко)

    0
    Ответить
  44. Даниил Костин
    Вполне доволен условиями

    Карта абсолютно бесплатная и оформить ее можно на сайте за пару минут. Пользоваться начал сразу же после оформления и вполне доволен ее условиями, а в особенности размерами бонусов, которые ежемесячно возвращаются на счет в виде баллов плюса. Не жалеют в сравнении с другими банками и зачастую разница прям заметна.

    -1
    Ответить
  45. Алексей
    Есть свои преимущества у банка

    Банк вполне обычный, но в то же время имеет свои плюшки. Например через него прекрасно платится в интернете, т.к. почти везде есть эта кнопка «оплатить через я.пэй». А если говорить про офлайн, то бесспорным преимуществом будет оплата по сбп и кэшбэк за нее. Наверняка есть много чего еще, но это вот из самого ходового и универсального.

    1
    Ответить
  46. Марина
    Замечательный сервис.

    В последнее время делала много заказов на маркете и поняла, что теряю много денег из-за того что приходится покупать по белым ценникам. А карту пэй банально лень было оформлять, хотя это блин две минуты занимает) Сделала короче в конце концов, когда на каком-то товаре прям сильная разница была даже без учета того, что до этого переплачивала без этой карты, ну и сейчас если что-то надо купить онлайн, всегда оплачиваю ей потому, что так больше бонусов достается))

    0
    Ответить
  47. Ариана
    С общественного транспорта можно получать 20% кэшбэка, я такого нигде не видела))

    И с такси 15%, просто роскошь какая-то)) При этом баллы потом на то же такси можно и потратить, ну или на любой другой сервис экосистемы. Очень удобно и таких выгодных плюшек можно отыскать немало, поэтому я пока что очень довольна))

    0
    Ответить
  48. Алина
    Наконец-то дождалась! Можно получать кэшбэк за сбп)

    Как же классно, что можно наконец получать кэшбэк за оплату по сбп!) Так давно этого ждала, потому что система то сама по себе удобная, не надо таскать карточки с собой, но из-за того что бонусов не дают по ней, было невыгодно, а этот банк дает, поэтому у меня теперь почти все оплаты проходят по куар-кодам)

    0
    Ответить

Написать отзыв про Яндекс Банк