Мой кошелёк прошёл путь от гордого «я вмещаю 15 карт» до жалкого «я лежу на полке и пылюсь». Спасибо Яндекс Банку — теперь все карты живут в телефоне, а кошелёк стал декоративным элементом интерьера. Иногда трогаю его и вздыхаю: «Помнишь, как мы вместе ходили по магазинам?..»
Пользуюсь Яндекс Банком около года. Всё просто: счёт открыл за пару минут в приложении, без походов в офис.
Переводы по телефону работают моментально — ни разу не было задержек. Приложение удобное, баланс обновляется сразу. Плачу чаще телефоном, карта почти не нужна.
Кешбэк приятный, и копится быстро. За покупки в сервисах яндекс выходит яндекс баллами прилично, прям хорошо очень.
Выручает Сплит, даже для мелких покупок разбить на 4 части — супер.
В целом, банк удобный и надёжный. Для повседневных дел — то что нужно.
За пару секунд можно связаться с поддержкой, которая быстро помогает решать вопросы. За обычное пользование картой получаешь выгодные бонусы, которые можно потратить на такси или еду. Банк — супер!
Кидает сразу к человеку вместо ботов, за это отдельный плюс.
Оплачивал в онлайн-магазине по СБП, при оплате была указана привязка счёта для автоматических списаний. Не смог самостоятельно найти и отвязать, пришлось обращаться в саппорт. Ответили быстро (в шесть утра по Москве, ага), помогли всё удалить, чтобы не было неожиданных списаний.
Единственное — обращаться бы изначально не пришлось, если бы была галочка не привязывать счёт, как в других банках. Надеюсь, что разработчики это исправят.
Недавно я обратилась в службу поддержки Яндекс по вопросу оплаты за подписку .
Списать деньги за подписку не получилось так как не хватало средств на счете, Яндекс списал баллы плюса в счет оплаты , не отключая подписку( что весьма удобно).
Такая форма оплаты меня устраивает, комфортно пользоваться сервисами , накапливать баллы плюса и расплачиваться ими! Рекомендую!
Пользуюсь всеми функциями банка, от Сплита до Бонусов на остаток, нравится быстрая работа поддержки, никаких нареканий, только удовольствие, рекомендую!
Яндекс банк отличный и очень удобный сервис! Он быстрый в использовании, интерфейс понятный и приятный. Мне очень понравилось, как легко управлять картой и следить за расходами. Особенно радует скорость перевода . Также хочу отметить службу поддержки сотрудники очень отзывчивые и помогли решить мой вопрос быстро и профессионально. Кешбэк приходит вовремя, что приятно удивило. В целом я очень доволен сервисом и буду пользоваться им дальше!
Я решил стать участником акции за включение функции автоматического пополнения карты, но после завершения акции 25 декабря 2024 я не получил выплату и 28 декабря написал в поддержку, по поводу выплаты, через несколько минут сотрудник поддержку рассказал, что выплата произойдет позже в этом месяце, так как по условиям акции выплаты поступают в течении 10 дней после завершения акции и не нужно переживать, если после этого срока выплата не поступит, я смогу вернуться в чат и они помогут мне с обращением. И действительно через пару дней выплата пришла, в сроки обозначенные менеджером.
Карта бесплатная, включая открытие и обслуживание, а пользоваться можно сразу же после открытия. Пластикового варианта у нее нет, поэтому работает она только через телефон, если нужно оплатить в физическом магазине, а в интернете все стандартно — там пластик и не нужен. Переводы без комиссий и лимиты на них достаточно широкие, так что с пополнением или выводом проблем нет. Но чтобы сделать лимиты такими, нужно подтвердить свою личность, после чего и функционал становится полностью расширенным, и лимиты высокими. Кешбэк дают на все, но на что-то он стандратный, а на что-то повышенный за счет специальных категорий или партнерских предложений. В общем, карта практичная и вполне годится для повседневного пользования.
Если бы банки были людьми, Яндекс Банк был бы моим лучшим другом: всегда на связи, никогда не занудствует, помогает быстро и с улыбкой (ну, виртуально, но всё равно приятно). Приложение — огонь: красивое, удобное, а кешбэк — как неожиданный подарок на день рождения. Рекомендую всем, кто устал от бюрократии и хочет, чтобы финансы были в порядке без лишних нервов.
Нравится карта Пэй, а особенно функция «Раскрути выгоду», где каждые 10 дней можно выбить дополнительную категорию кешбэка, последний раз мне выпала категория «Одежда и обувь 10%», супер, советую!!!
С Яндекс банком познакомилась не так давно, но уже полюбила его. Я трачу деньги делая покупки, а мне за это начисляют баллы плюса от Яндекса. Их потом можно тратить в сервисах Яндекса. Рекомендую.
Яндекс банк просто супер, пользуюсь уже практически год, виртуальная карта просто шик, это суперский кэш бэк , а еще можно раскрутить барабан с кэш бэком на одну категорию каждую неделю. Вообщем обслуживание меня устраивает. Обслуживание карты пей бесплатное, а да еще есть возможность использовать карту сплит без процентов очень удобно. При общении с поддержкой банка отвечают быстро и вежливо. Рекомендую.
29.11.2025 года обратился в подержу Яндекс банка по начислению кэш бэка, ответили в течении 15 минут во всем разобрались, даже извинились и начислили кэш бэк в течении нескольких часов. Поддержка Яндекс банка работает очень быстро. Рекомендую данный банк.)
Яндекс Банк заблокировал вход в личный кабинет без объяснения причин
24.11.2025
Яндекс Банк ограничил доступ к личному кабинету. Уже 5 дней пытаюсь получить в чате поддержки информацию о причине блокировки. Писала на email, звонила. Прикладывала сканы договоров купли-продажи о происхождении средств, хотя банк не запрашивал данную информацию. Стандартные ответы ожидайте. Ни причин блокировки, ни требований предоставления документов о моей благонадежности и т.д. банк сообщить отказывается. При этом банк сорвал мне сделку по покупке недвижимости, т.к. средства на первоначальный взнос лежали на счету банка. Такое ощущение, что банк целенаправленно затягивает решение вопроса и никак не хочет решать его конструктивно.
Чтобы я смогла всё проверить, пожалуйста, напишите мне в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на отзыв, чтобы я нашла вас 🙏
Очередная показуха. Вместо помощи, очередные отписки, цитирую Ваш ответ здесь:
«Мы ждём ответа от специалистов вместе с вами, просто над каждым вопросом они работают индивидуально, поэтому процесс может затянуться. Но, пожалуйста, будьте терпеливы, мы вернёмся к вам сразу же, как получим ответ»
Я так то жду ответ о причине блокировки уже 6 день. И хотелось бы напомнить, что действия банка непровомерны и нарушают 115-ФЗ, в соответствии с которым банк должен сообщить клиенту причину блокировки, а ограничивать доступ не более 5 рабочих дней.
Никаких оснований вы мне не направляли. Прошло уже более 5 дней.
П. 12: «…кредитная организация вправе приостановить проведение операции с денежными средствами или иным имуществом на срок не более чем пять рабочих дней…»
· П. 13: «…кредитная организация обязана уведомить в письменной форме клиента о приостановлении проведения операции с его денежными средствами или иным имуществом не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения о приостановлении проведения такой операции. В уведомлении указываются основания для приостановления проведения операции.»
Поддержка помогла разобраться с покупкой через сервис Яндекса
Пользуюсь картой Яндекс Банка для обычных покупок. Недавно был момент, когда я не понял, как учитывается одна из операций.
Сделал заказ продуктов в Перекрёстке через один из сервисов Яндекса, а потом заметил, что эта покупка не попала в ту категорию, где у меня обычно идут покупки в супермаркетах. Подумал, что что-то сломалось, и написал в чат поддержки банка, чтобы прояснить ситуацию.
Оператор ответил довольно быстро, уточнил детали и спокойно объяснил, что такие платежи проходят по другому коду торговой точки, потому что оплата идёт через сервис Яндекса, а не напрямую в магазине. Из-за этого операция не считается как обычный супермаркет. Дополнительно подсказали, что подобное поведение описано в условиях, и на что обращать внимание в дальнейшем.
После этого вопросов не осталось, я просто стал учитывать этот момент и разделять покупки: где оплачиваю напрямую в магазинах, а где через сторонний сервис. По самому общению с поддержкой впечатление положительное – без грубости, без формальных отписок, нормальное человеческое объяснение по конкретному вопросу.
Отличный банк,пользуюсь его услугами уже больше года. Всем довольна,особенно онлайн приложение. Отличное количество акций,скидок и кешбэка. Надеюсь,что политика банка не изменится в худшую сторону,а только в лучшую!
Всем привет! Пользуюсь банком уже 1,5 года, больше всего радует, это кешбек, процент очень высокий, помимо основного, можно крутить барабан, где зачастую выпадают очень хорошии категории, да кешбек идет баллами плюса, но их можно спокойно списать во всей экосистеме, даже за оплату QR-кодом начисляют 2%. Спасибо за сотрудничество, буду дальше пользоваться!
Добрый день. Несколько лет назад оформила карту Яндекс Банка для выгоды при использовании сервисов Яндекс. Карта комфортна в использовании, Яндекс Сплит незаменим, позволяет позволить себе крупные покупки без переплат и необходимости копить. Служба поддержки всегда заинтересована и максимально включена в проблему. Я всем довольна. Спасибо, банку, за клиентоориентированность и заботу.
Банком пользуюсь давно, всегда очень радуют хорошие кешбэки. Недавно открыл накопительный счёт, 17% годовых очень радует. Отдельная благодарность поддержке банка, очень чётко и быстро отвечают на вопросы. Рекомендую!
Хороший банк, познакомилась с ним давненько, но активно пользоваться начала только сейчас, 5% на все покупки не каждый банк может дать кешбэк и проценты по накопительному счету 17%
Советую!
Мне были не понятны условия начисления кешбэка в выбранных повышенных категориях.
22.11.2025 г я задала несколько вопросов в поддержку Яндекс-Банка насчёт кешбэка 7% на супермаркеты и маркетплейсы, и насчёт кешбэка 2% на все покупки.
Оператор ответил очень быстро и понятно на все мои вопросы.
Я осталась довольна работой оператора службы поддержки.
Основное правило: проценты по разным категориям не суммируются — кешбэк рассчитывается по максимально доступному проценту для каждой покупки.
Сейчас служба поддержки стала работать гораздо лучше, чем раньше — значит банк заботится о своих клиентах и развивается 😊👍.
Мне нравится бонусная система в Яндекс банке - как по мне, она лучше, чем у конкурентов.
У меня еще не было ни одного такого месяца, чтоб я не воспользовался какой-то из категорий повышенного кешбэка. Да и партнерские скидки тоже нередко выручают, особенно когда речь идет о более или менее крупной покупке. Пока все функционирует таким образом, продолжу пользоваться, а дальше видно будет.
Добрый день. Обращалась в службу поддержки 16.10.2025 для помощи в оплате налогов. Служба поддержки очень помогла и прислала инструкцию по оплате! Спасибо!
Открыла «Сейф» в Яндекс Банке, чтобы копить деньги. Проценты здесь хорошие, выше чем во многих других банках. Однажды процент немного уменьшили. Я написала в поддержку и мне быстро всё объяснили почему изменилось и какой теперь процент. Да, ставка стала чуть ниже, но все равно это одна из самых высоких ставок. Копить выгодно, всем советую!!👍🏻
Вклады Яндекс банка на 14 дней под 17 процентов это бесспорно замечательная идея банка.Можно открыть несколько вкладов и стабильно получать проценты. Отличный вариант.
Обращалась в чат Яндекс Банка чтобы уточнить, существует ли физическая карта Яндекс Пэй. Хотела заранее понимать, какие есть варианты, потому что часто пользуюсь обычными пластиковыми картами. Специалист объяснил, что сейчас доступна только цифровая версия, и подробно расписал, как её оформить через приложение. Ответ оказался информативным, но не перегруженным деталями. Всё изложено достаточно мягко и понятно После переписки я попробовала оформить карту сама и справилась без каких-либо трудностей. Очень приятно, что поддержка отвечает быстро и при этом не создаёт ощущения формальной переписки. У меня осталось впечатление, что к запросам действительно относятся внимательно.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с нашей поддержкой. Всегда стремимся отвечать оперативно и качественно. Рады, что вы это оценили 💖
Обращался в службу поддержки, чтобы уточнить, как работают баллы Плюса — сколько они «живут», суммируются ли с баллами Маркета и сколько ими можно оплачивать. Ответили очень быстро и подробно. Объяснили, что баллы действуют, пока активна подписка, а после её окончания сгорают через 30 дней. Также приятно удивило, что баллы Плюса и Маркета можно использовать вместе.
Плюс сразу уточнили лимит оплаты баллами — до 10 000 рублей в месяц, и что 1 балл равен 1 рублю. Информация понятная, без лишней воды. Поддержка была вежливая и внимательная, оставили приятное впечатление.
Спасибо, что быстро помогли разобраться! 😊
Здравствуйте! По какой то причине ограничили доступ, ехал на каршеринге и не смог оплатить, не заметил и пошло дальнейшее списание! Деньги подвисли! Теперь общаюсь с поддержкой, но конкретно сказать н к могут, когда смогут решить вопрос, всё ждут ответа еще от кого то! Мне пришли деньги с подработки!
Я думал, банки это про очереди, бумажки и хмурых тётечек за стеклом. А Яндекс Банк взял и сломал систему! Тут всё как в фантастическом фильме: деньги сами летают, приложение шустрее меня соображает, а поддержка отвечает быстрее, чем я успеваю расстроиться. Рекомендую вдруг и у вас жизнь станет чуть более футуристичной
Здравствуйте! По какой то причине ограничили доступ, ехал на каршеринге и не смог оплатить, не заметил и пошло дальнейшее списание! Деньги подвисли! Теперь общаюсь с поддержкой, но конкретно сказать н к могут, когда смогут решить вопрос, всё ждут ответа еще от кого то! Мне пришли деньги с подработки!
За открытие карты подарили подписку на яндекс плюс, тестирую вот)
Пользуюсь уже больше месяца и пока все нормально, ничего не смущает. Оплачиваю картой там, где это выгодно. Обычно проверяю, какие доступны категории с хорошим кешбэком или какие магазины его дают, и за счет это выходит неплохая выгода.
Часто обращаюсь в поддержку Яндекс банка. Иногда в принципе что-то непонятно, иногда возникают вопросы, на которые не хочется долго искать в сети. Был момент, когда у меня возник вопрос по снятию наличных. Задал вопрос в чате. Ответили буквально за минуту, на скриншоте видно. Больше спасиьо тп банка за быструю оперативность при любом вопросе
10.10.2025 не пришли баллы за покупку, хотя вроде категория «4% на всё» была активна. Меня почти сразу подключили, оператор быстро въехал в тему. Сразу предупредили, что нужно кинуть запрос в другой отдел, спросили разрешение. Буквально через пять минут уже прислали четкий ответ с инструкцией, куда тыкать в приложении. Оказалось, по правилам кешбэк на сервисы Яндекса не начисляется, огорчил меня кончено такие условия, но что поделать. Приятно удивлен скоростью и адекватностью, респект ребятам! Объяснили всё по-человечески, без воды.
Пользуюсь виртуальной картой Яндекс банка. Есть кешбэк в виде баллов плюса, которые успешно трачу на заправках или при доставке еды. Сама карта бесплатная. Так же есть возможность снять наличные, специально уточнял в онлайн чате банка. Кстати поддержка отвечает быстро, не надо ждать пол дня. Всё устраивает, всем доволен. Спасибо банку и службе поддержки!
Хотим уточнить детали и помочь в решении вопроса. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Всех приветствую, хотел бы поделиться своим опытом пользования Яндекс Банком и системой сервисов Яндекса в целом.
Пользуюсь уже более двух лет, пользовался почти всеми сервисами, от такси до каршеринга. И всем остаюсь доволен, так как вся структура Яндекса очень взаимосвязана между собой. Его минимализм в приложениях, скидки и баллы, которые даются буквально за всё (1 балл = 1₽), позволили мне сэкономить более 15 000₽ за всё время благодаря кешбэку. В приложении Яндекс Пэй можно отследить не только траты, но и историю трат баллов, а также их получение. Отличилась в лучшую сторону и поддержка Яндекса. Были проблемы с товаром: он пришел с дефектом. Без проблем поддержка помогла оформить возврат и дала бонус на следующий заказ. Так же быстро помогает решить вопросы с недобросовестными таксистами. Например, таксист поставил платное ожидание за 7 минут до подъезда к точке вызова, но даже не подъехал к точке, хотя подъезд был доступен. Поддержка быстро разобралась, таксиста наказали, а мне вернули деньги и дали скидку на следующую поездку. Поддержке можно ставить отдельные 5 звёзд. Подводя итог, могу сказать, что Яндекс, являясь огромной структурой, охватывающей всю Россию и страны СНГ, остаётся «народным» и подходит с заботой к клиентам
Пользуюсь услугами Яндекс Банка уже не первый год. В особенности нравится супер Сплит и Сейв. Первый помог мне когда-то купить кондиционер в рассрочку без переплат на 2 месяца, проблем не возникло, поддержка помогла и сориентировала по условиям оплаты и графику платежей
Сейв просто люблю за сложные проценты, тк выплаты начисляются каждый день. Мелочь, а всегда приятно 🙂
Карту Пэй использую ради кешбэка, тк баллы удобно тратить на Маркете и в Лавке. Удобное приложение, для бесконтактной оплаты не нужно скачивать mir pay
Я думал, что будут давать только за покупки в их сервисах, но на деле что бы я не оплатил, за все начисляют баллы Плюса. Благодаря им удается нормально экономить на сервисах, которыми я нередко пользуюсь, так что меня все устраивает. Да и подписку на Плюс полностью оправдывает, она теперь фактически сама себя оплачивает.
Сталкивался с проблемой работы приложения Яндекс Пэй
При открытии не грузилась ни одна страница, ничего не работало, смог обратиться в поддержку через сайт банка, сообщили о сбоях, порадовало, что оперативно поставили в известность
Карту привязала и сейчас пользуюсь. Не знаю как надолго.
Удобно оплачивать покупки через кнопку пэй, я ее не сразу заметила, но когда привязала, мне понравилось. К ней, кстати, можно любые карты привязывать и вроде как по любым начисляется кешбэк, но я привязала только карту пэй. Сама карта неплохая, ничего особенного нет, но по каким-то направлениям оплата через нее получается выгоднее.
У меня была проблема: в момент после моего перевода денег с карты пэй на чужой счет я увидел в истории плажетей, что после моего перевода, тому же адресату был совершен еще один перевод на 11 рублей, перевод обозначен, как «Не выполнен», но вопрос откуда он взялся остался, потому что я его не совершал, обратился в тех поддержку с вопросом откуда этот перевод и получил такой сухой ответ: «Рекомендуем обратиться в данный банк за уточнением информации», который оставил очень неприятное впечатление о поддержке. Перевод исходил из Яндекс банка, в проблеме не разобрались и выглядело, как попытка переложить ответственность. Поддержку однозначно нужно улучшать, как работу бота, шаблонные ответы которого не всегда отвечают проблеме, так и работу операторов, которые, как и боты могу слать шаблонные ответы, не разобравшись в проблеме.
Здравствуйте! Если списание проходит со стороны другого банка — мы действительно не сможем проверить информацию, и в таком случае необходимо обратиться в поддержку банка-получателя за деталями операции.
Обратился в поддержку Яндекс Банка по поводу вопроса бонусов на остаток, немного не понимал как это работает, мне оператор дал подробную инструкцию, всё пояснил, уточнил нет ои вопросов больше, очень клиентоориентированные ребята, спасибо!
Хороший банк, много категорий кешбэка — можно отлично сэкономить. Есть своя программа лояльности, где 1 балл = 1 рубль. Приятные проценты по вкладам, сестра пользуется. Удобное приложение, разумеется и интерфейс. Поддержка не раз выручала: быстрая и дружелюбная. В общем, неплохой банк, который и без карты хорошо обходится.
Д/с со счета в Сбере поступили на счете в Яндекс Банке для оплаты заказа. Оплата не прошла, ее заблокировали без объяснения причин. В настоящий момент заказ не актуален. Прошу д/с вернуть на счет в Сбере, с которого они поступили в ЯндексБанк. Постоянно отписываются, что обращение в работе, сотрудники разбираются! В чем еще разбираться?!?!?! Такое впечатление, что все делается для того, чтобы удерживать д/с у себя!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в этот чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — проверим детали и поможем разобраться. Чтобы мы вас узнали, приложите скриншот вашего отзыва.
Хотим уточнить детали возврата и помочь в решении вопроса. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва
Ине друг посоветовал выпустить карту Пэй, я скептично был настроен, так как нет пластика, но теперь рад, так как кешбэк начисляют при оплате по СБП, это же редкость, доволен как слон!
Еще храню на карте 20000 каждый месяц, за это дают бесплатную подписку Плюса!!!
Вчера открыл вклад (Сейв) на 14 дней под 17%, щас под такой процент уже нигде не положить деньги, так я еще и старый клиент, а для новых там еще больше приветственные ставки, рекомендую!
До этого открывал накопительный счет (Сейв) с ежедневным начислением процентов, топовая вещь, но у меня щас там ставка низкая предлагается.
Хочу поделиться отзывчивостью поддержки Яндекс банка. Конечно мелочь, но приятно. У меня старенький телефончик, в котором нет NFC, и я всегда с помощью сбера оплачивал qr кодом. Но когда у меня появилась Яндекс карта, у меня не работала камера именно в этом приложении. Написал в поддержку, и попросил помочь. Действия оказались максимально простыми. Оказывается, я случайно изначально запретил использовать камеру приложению, и по итогу у меня заблокирована камера именно для него. Объяснили мне все вполне быстро и просто. Хоть и пустяк, но зато могу спокойно пользоваться оплатой дальше))
Обращался в поддержку Яндекс.Банка, когда оформлял платёжный стикер для телефона. По невнимательности выбрал не тот пункт выдачи — оказалось, что ехать туда неудобно. Написал в техподдержку, надеясь поменять адрес, но мне ответили, что изменить пункт уже нельзя, можно только забрать в указанном месте.
В целом ответ пришёл быстро, специалисты вежливо объяснили ситуацию, но жаль, что нет возможности корректировать адрес после оформления. Было бы здорово добавить такую функцию. А так — всё чётко и по делу.
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей поддержке. Возможно, в будущем добавим возможность корректировать адрес доставки стикера
Мой кошелёк прошёл путь от гордого «я вмещаю 15 карт» до жалкого «я лежу на полке и пылюсь». Спасибо Яндекс Банку — теперь все карты живут в телефоне, а кошелёк стал декоративным элементом интерьера. Иногда трогаю его и вздыхаю: «Помнишь, как мы вместе ходили по магазинам?..»
Здравствуйте!
Благодарим за отличную оценку нашего сервиса 💛 Желаем приятных покупок 😊
Пользуюсь Яндекс Банком около года. Всё просто: счёт открыл за пару минут в приложении, без походов в офис.
Переводы по телефону работают моментально — ни разу не было задержек. Приложение удобное, баланс обновляется сразу. Плачу чаще телефоном, карта почти не нужна.
Кешбэк приятный, и копится быстро. За покупки в сервисах яндекс выходит яндекс баллами прилично, прям хорошо очень.
Выручает Сплит, даже для мелких покупок разбить на 4 части — супер.
В целом, банк удобный и надёжный. Для повседневных дел — то что нужно.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Рады, что вы высоко оценили наш сервис💖
За пару секунд можно связаться с поддержкой, которая быстро помогает решать вопросы. За обычное пользование картой получаешь выгодные бонусы, которые можно потратить на такси или еду. Банк — супер!
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку ♥
Кидает сразу к человеку вместо ботов, за это отдельный плюс.
Оплачивал в онлайн-магазине по СБП, при оплате была указана привязка счёта для автоматических списаний. Не смог самостоятельно найти и отвязать, пришлось обращаться в саппорт. Ответили быстро (в шесть утра по Москве, ага), помогли всё удалить, чтобы не было неожиданных списаний.
Единственное — обращаться бы изначально не пришлось, если бы была галочка не привязывать счёт, как в других банках. Надеюсь, что разработчики это исправят.
Здравствуйте!
Благодарим за тёплые слова и приятный отзыв о нашем банке! Желаем приятного использования 💛
Недавно я обратилась в службу поддержки Яндекс по вопросу оплаты за подписку .
Списать деньги за подписку не получилось так как не хватало средств на счете, Яндекс списал баллы плюса в счет оплаты , не отключая подписку( что весьма удобно).
Такая форма оплаты меня устраивает, комфортно пользоваться сервисами , накапливать баллы плюса и расплачиваться ими! Рекомендую!
Здравствуйте!
Благодарим за тёплый отзыв и рекомендацию 😊🫶🏼
Пользуюсь всеми функциями банка, от Сплита до Бонусов на остаток, нравится быстрая работа поддержки, никаких нареканий, только удовольствие, рекомендую!
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Рады, что смогли произвести на вас положительное впечатление 💖
Яндекс банк отличный и очень удобный сервис! Он быстрый в использовании, интерфейс понятный и приятный. Мне очень понравилось, как легко управлять картой и следить за расходами. Особенно радует скорость перевода . Также хочу отметить службу поддержки сотрудники очень отзывчивые и помогли решить мой вопрос быстро и профессионально. Кешбэк приходит вовремя, что приятно удивило. В целом я очень доволен сервисом и буду пользоваться им дальше!
Здравствуйте!
Благодарим за тёплый отзыв 🙂
Я решил стать участником акции за включение функции автоматического пополнения карты, но после завершения акции 25 декабря 2024 я не получил выплату и 28 декабря написал в поддержку, по поводу выплаты, через несколько минут сотрудник поддержку рассказал, что выплата произойдет позже в этом месяце, так как по условиям акции выплаты поступают в течении 10 дней после завершения акции и не нужно переживать, если после этого срока выплата не поступит, я смогу вернуться в чат и они помогут мне с обращением. И действительно через пару дней выплата пришла, в сроки обозначенные менеджером.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы рады, что смогли произвести положительные впечатления. Желаем приятных покупок и большого кешбэка 😊💛
Карта бесплатная, включая открытие и обслуживание, а пользоваться можно сразу же после открытия. Пластикового варианта у нее нет, поэтому работает она только через телефон, если нужно оплатить в физическом магазине, а в интернете все стандартно — там пластик и не нужен. Переводы без комиссий и лимиты на них достаточно широкие, так что с пополнением или выводом проблем нет. Но чтобы сделать лимиты такими, нужно подтвердить свою личность, после чего и функционал становится полностью расширенным, и лимиты высокими. Кешбэк дают на все, но на что-то он стандратный, а на что-то повышенный за счет специальных категорий или партнерских предложений. В общем, карта практичная и вполне годится для повседневного пользования.
Здравствуйте!
Благодарим за подробный отзыв и тёплые слова. Рады, что смогли произвести на вас только положительные эмоции 💖😊
Если бы банки были людьми, Яндекс Банк был бы моим лучшим другом: всегда на связи, никогда не занудствует, помогает быстро и с улыбкой (ну, виртуально, но всё равно приятно). Приложение — огонь: красивое, удобное, а кешбэк — как неожиданный подарок на день рождения. Рекомендую всем, кто устал от бюрократии и хочет, чтобы финансы были в порядке без лишних нервов.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Рады, что вы высоко оценили наш сервис💖
Нравится карта Пэй, а особенно функция «Раскрути выгоду», где каждые 10 дней можно выбить дополнительную категорию кешбэка, последний раз мне выпала категория «Одежда и обувь 10%», супер, советую!!!
Здравствуйте!
Спасибо за оценку и за то, что поделились впечатлениями! Приятно знать, что можете посоветовать нас другим 🥰
С Яндекс банком познакомилась не так давно, но уже полюбила его. Я трачу деньги делая покупки, а мне за это начисляют баллы плюса от Яндекса. Их потом можно тратить в сервисах Яндекса. Рекомендую.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили преимущества Яндекс Банка вместе с нами 💖
Яндекс банк просто супер, пользуюсь уже практически год, виртуальная карта просто шик, это суперский кэш бэк , а еще можно раскрутить барабан с кэш бэком на одну категорию каждую неделю. Вообщем обслуживание меня устраивает. Обслуживание карты пей бесплатное, а да еще есть возможность использовать карту сплит без процентов очень удобно. При общении с поддержкой банка отвечают быстро и вежливо. Рекомендую.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что вы остались довольны ✨💞
29.11.2025 года обратился в подержу Яндекс банка по начислению кэш бэка, ответили в течении 15 минут во всем разобрались, даже извинились и начислили кэш бэк в течении нескольких часов. Поддержка Яндекс банка работает очень быстро. Рекомендую данный банк.)
Здравствуйте!
Рада, что вы остались довольны взаимодействием с поддержкой! Всегда стараемся оперативно решить вопрос 🙂
24.11.2025
Яндекс Банк ограничил доступ к личному кабинету. Уже 5 дней пытаюсь получить в чате поддержки информацию о причине блокировки. Писала на email, звонила. Прикладывала сканы договоров купли-продажи о происхождении средств, хотя банк не запрашивал данную информацию. Стандартные ответы ожидайте. Ни причин блокировки, ни требований предоставления документов о моей благонадежности и т.д. банк сообщить отказывается. При этом банк сорвал мне сделку по покупке недвижимости, т.к. средства на первоначальный взнос лежали на счету банка. Такое ощущение, что банк целенаправленно затягивает решение вопроса и никак не хочет решать его конструктивно.
Здравствуйте!
Чтобы я смогла всё проверить, пожалуйста, напишите мне в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на отзыв, чтобы я нашла вас 🙏
Очередная показуха. Вместо помощи, очередные отписки, цитирую Ваш ответ здесь:
«Мы ждём ответа от специалистов вместе с вами, просто над каждым вопросом они работают индивидуально, поэтому процесс может затянуться. Но, пожалуйста, будьте терпеливы, мы вернёмся к вам сразу же, как получим ответ»
Я так то жду ответ о причине блокировки уже 6 день. И хотелось бы напомнить, что действия банка непровомерны и нарушают 115-ФЗ, в соответствии с которым банк должен сообщить клиенту причину блокировки, а ограничивать доступ не более 5 рабочих дней.
Никаких оснований вы мне не направляли. Прошло уже более 5 дней.
П. 12: «…кредитная организация вправе приостановить проведение операции с денежными средствами или иным имуществом на срок не более чем пять рабочих дней…»
· П. 13: «…кредитная организация обязана уведомить в письменной форме клиента о приостановлении проведения операции с его денежными средствами или иным имуществом не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения о приостановлении проведения такой операции. В уведомлении указываются основания для приостановления проведения операции.»
Здравствуйте!
На сайте недостаточно ресурсов, чтобы вам идентифицировать.
Просим написать в чат по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
Так мы сможем во всём разобраться.
Пользуюсь картой Яндекс Банка для обычных покупок. Недавно был момент, когда я не понял, как учитывается одна из операций.
Сделал заказ продуктов в Перекрёстке через один из сервисов Яндекса, а потом заметил, что эта покупка не попала в ту категорию, где у меня обычно идут покупки в супермаркетах. Подумал, что что-то сломалось, и написал в чат поддержки банка, чтобы прояснить ситуацию.
Оператор ответил довольно быстро, уточнил детали и спокойно объяснил, что такие платежи проходят по другому коду торговой точки, потому что оплата идёт через сервис Яндекса, а не напрямую в магазине. Из-за этого операция не считается как обычный супермаркет. Дополнительно подсказали, что подобное поведение описано в условиях, и на что обращать внимание в дальнейшем.
После этого вопросов не осталось, я просто стал учитывать этот момент и разделять покупки: где оплачиваю напрямую в магазинах, а где через сторонний сервис. По самому общению с поддержкой впечатление положительное – без грубости, без формальных отписок, нормальное человеческое объяснение по конкретному вопросу.
Здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку! Приятно было прочитать ваш отзыв, всегда рады помогать💖
Обратилась в поддержку Яндекса Банка за консультацией насчёт возврата денег за заказ. Быстро ответили, рассказали о сроках.
Всё действительно вернули на счёт в установленные даты, я довольна. Всем советую!
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что вы оценили работу нашей поддержки 💗✨
Отличный банк,пользуюсь его услугами уже больше года. Всем довольна,особенно онлайн приложение. Отличное количество акций,скидок и кешбэка. Надеюсь,что политика банка не изменится в худшую сторону,а только в лучшую!
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Стараемся для вас ✨
Здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку! Доверие и приятные отзывы вдохновляют нас продолжать работать над скоростью и качеством услуг 💖
Всем привет! Пользуюсь банком уже 1,5 года, больше всего радует, это кешбек, процент очень высокий, помимо основного, можно крутить барабан, где зачастую выпадают очень хорошии категории, да кешбек идет баллами плюса, но их можно спокойно списать во всей экосистеме, даже за оплату QR-кодом начисляют 2%. Спасибо за сотрудничество, буду дальше пользоваться!
Здравствуйте!
Рады, что вы оценили категории кешбэка! Активно развиваем их, чтобы радовать клиентов ещё больше 🙂
Добрый день. Несколько лет назад оформила карту Яндекс Банка для выгоды при использовании сервисов Яндекс. Карта комфортна в использовании, Яндекс Сплит незаменим, позволяет позволить себе крупные покупки без переплат и необходимости копить. Служба поддержки всегда заинтересована и максимально включена в проблему. Я всем довольна. Спасибо, банку, за клиентоориентированность и заботу.
Здравствуйте!
Спасибо за такой подробный отзыв! Рады стараться 🙂
Банком пользуюсь давно, всегда очень радуют хорошие кешбэки. Недавно открыл накопительный счёт, 17% годовых очень радует. Отдельная благодарность поддержке банка, очень чётко и быстро отвечают на вопросы. Рекомендую!
Здравствуйте!
Спасибо за добрые слова в адрес нашего банка! Приятно, что можете посоветовать сервис другим ✨
Хороший банк, познакомилась с ним давненько, но активно пользоваться начала только сейчас, 5% на все покупки не каждый банк может дать кешбэк и проценты по накопительному счету 17%
Советую!
Здравствуйте!
Спасибо за добрые слова! Приятно что вы можете посоветовать наш банк другим 💗
Мне были не понятны условия начисления кешбэка в выбранных повышенных категориях.
22.11.2025 г я задала несколько вопросов в поддержку Яндекс-Банка насчёт кешбэка 7% на супермаркеты и маркетплейсы, и насчёт кешбэка 2% на все покупки.
Оператор ответил очень быстро и понятно на все мои вопросы.
Я осталась довольна работой оператора службы поддержки.
Основное правило: проценты по разным категориям не суммируются — кешбэк рассчитывается по максимально доступному проценту для каждой покупки.
Сейчас служба поддержки стала работать гораздо лучше, чем раньше — значит банк заботится о своих клиентах и развивается 😊👍.
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв! Рада, что взаимодействие с поддержкой оставило положительное впечатление. В чате стремимся отвечать оперативно 💗✨
У меня еще не было ни одного такого месяца, чтоб я не воспользовался какой-то из категорий повышенного кешбэка. Да и партнерские скидки тоже нередко выручают, особенно когда речь идет о более или менее крупной покупке. Пока все функционирует таким образом, продолжу пользоваться, а дальше видно будет.
Здравствуйте!
Здорово, что вы оценили категории кешбэка баллами Плюса! Стараемся, чтобы вам было комфортно 🙌
Добрый день. Обращалась в службу поддержки 16.10.2025 для помощи в оплате налогов. Служба поддержки очень помогла и прислала инструкцию по оплате! Спасибо!
Здравствуйте!
Рада, что взаимодействие с поддержкой оставило положительное впечатление! Стремимся отвечать оперативно нашим клиентам 💖
Здравствуйте!
Рады, что взаимодействие с поддержкой оставило положительное впечатление! Стремимся отвечать оперативно нашим клиентам 💖
Открыла «Сейф» в Яндекс Банке, чтобы копить деньги. Проценты здесь хорошие, выше чем во многих других банках. Однажды процент немного уменьшили. Я написала в поддержку и мне быстро всё объяснили почему изменилось и какой теперь процент. Да, ставка стала чуть ниже, но все равно это одна из самых высоких ставок. Копить выгодно, всем советую!!👍🏻
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Рада, что помогли разобраться с процентной ставкой и вы продолжаете пользоваться Сейвом 💖
Вклады Яндекс банка на 14 дней под 17 процентов это бесспорно замечательная идея банка.Можно открыть несколько вкладов и стабильно получать проценты. Отличный вариант.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Рада, что вы остались довольны Сейвами ❤
Обращалась в чат Яндекс Банка чтобы уточнить, существует ли физическая карта Яндекс Пэй. Хотела заранее понимать, какие есть варианты, потому что часто пользуюсь обычными пластиковыми картами. Специалист объяснил, что сейчас доступна только цифровая версия, и подробно расписал, как её оформить через приложение. Ответ оказался информативным, но не перегруженным деталями. Всё изложено достаточно мягко и понятно После переписки я попробовала оформить карту сама и справилась без каких-либо трудностей. Очень приятно, что поддержка отвечает быстро и при этом не создаёт ощущения формальной переписки. У меня осталось впечатление, что к запросам действительно относятся внимательно.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с нашей поддержкой. Всегда стремимся отвечать оперативно и качественно. Рады, что вы это оценили 💖
Обращался в службу поддержки, чтобы уточнить, как работают баллы Плюса — сколько они «живут», суммируются ли с баллами Маркета и сколько ими можно оплачивать. Ответили очень быстро и подробно. Объяснили, что баллы действуют, пока активна подписка, а после её окончания сгорают через 30 дней. Также приятно удивило, что баллы Плюса и Маркета можно использовать вместе.
Плюс сразу уточнили лимит оплаты баллами — до 10 000 рублей в месяц, и что 1 балл равен 1 рублю. Информация понятная, без лишней воды. Поддержка была вежливая и внимательная, оставили приятное впечатление.
Спасибо, что быстро помогли разобраться! 😊
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Рады, что смогли быстро и понятно ответить на ваши вопросы о баллах Плюса. Желаем приятных покупок ❤️
Здравствуйте! По какой то причине ограничили доступ, ехал на каршеринге и не смог оплатить, не заметил и пошло дальнейшее списание! Деньги подвисли! Теперь общаюсь с поддержкой, но конкретно сказать н к могут, когда смогут решить вопрос, всё ждут ответа еще от кого то! Мне пришли деньги с подработки!
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. Также вам нужно приложить скриншот или ссылку на комментарий, чтобы мы вас узнали
Я думал, банки это про очереди, бумажки и хмурых тётечек за стеклом. А Яндекс Банк взял и сломал систему! Тут всё как в фантастическом фильме: деньги сами летают, приложение шустрее меня соображает, а поддержка отвечает быстрее, чем я успеваю расстроиться. Рекомендую вдруг и у вас жизнь станет чуть более футуристичной
Здорово, что вам понравилось 🥰Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что вы остались довольны ✨
Здравствуйте! По какой то причине ограничили доступ, ехал на каршеринге и не смог оплатить, не заметил и пошло дальнейшее списание! Деньги подвисли! Теперь общаюсь с поддержкой, но конкретно сказать н к могут, когда смогут решить вопрос, всё ждут ответа еще от кого то! Мне пришли деньги с подработки!
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. Также вам нужно приложить скриншот или ссылку на комментарий, чтобы мы вас узнали
Пользуюсь уже больше месяца и пока все нормально, ничего не смущает. Оплачиваю картой там, где это выгодно. Обычно проверяю, какие доступны категории с хорошим кешбэком или какие магазины его дают, и за счет это выходит неплохая выгода.
Здравствуйте!
Рады, что вы активно пользуетесь картой! Активно развиваем систему кешбэка, чтобы радовать клиентов ❣️
Часто обращаюсь в поддержку Яндекс банка. Иногда в принципе что-то непонятно, иногда возникают вопросы, на которые не хочется долго искать в сети. Был момент, когда у меня возник вопрос по снятию наличных. Задал вопрос в чате. Ответили буквально за минуту, на скриншоте видно. Больше спасиьо тп банка за быструю оперативность при любом вопросе
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились мнением о работе поддержки! В чате стараемся оперативно решать любые вопросы 💗
10.10.2025 не пришли баллы за покупку, хотя вроде категория «4% на всё» была активна. Меня почти сразу подключили, оператор быстро въехал в тему. Сразу предупредили, что нужно кинуть запрос в другой отдел, спросили разрешение. Буквально через пять минут уже прислали четкий ответ с инструкцией, куда тыкать в приложении. Оказалось, по правилам кешбэк на сервисы Яндекса не начисляется, огорчил меня кончено такие условия, но что поделать. Приятно удивлен скоростью и адекватностью, респект ребятам! Объяснили всё по-человечески, без воды.
Здравствуйте! Рады, что ситуация с баллами быстро разрешилась💕
Пользуюсь виртуальной картой Яндекс банка. Есть кешбэк в виде баллов плюса, которые успешно трачу на заправках или при доставке еды. Сама карта бесплатная. Так же есть возможность снять наличные, специально уточнял в онлайн чате банка. Кстати поддержка отвечает быстро, не надо ждать пол дня. Всё устраивает, всем доволен. Спасибо банку и службе поддержки!
Здравствуйте!
Спасибо за ваши слова! Стараемся, чтобы вам было удобно 🤗
Перевела деньги по СПБ улетели неизвестно куда найти не могу, в банке и сп футболят к друг другу , придется идти в суд. Потдругому ни как
Здравствуйте!
Хотим уточнить детали и помочь в решении вопроса. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Перевела деньги по спб их нет на этом номере телефоне . В Яндекс банке есть а у меня их нет и ничего сделать не могу. Придется идти в прокуратуру
Пожалуйста, напишите нам по ссылке выше, чтобы могли разобраться в ситуации.
Всех приветствую, хотел бы поделиться своим опытом пользования Яндекс Банком и системой сервисов Яндекса в целом.
Пользуюсь уже более двух лет, пользовался почти всеми сервисами, от такси до каршеринга. И всем остаюсь доволен, так как вся структура Яндекса очень взаимосвязана между собой. Его минимализм в приложениях, скидки и баллы, которые даются буквально за всё (1 балл = 1₽), позволили мне сэкономить более 15 000₽ за всё время благодаря кешбэку. В приложении Яндекс Пэй можно отследить не только траты, но и историю трат баллов, а также их получение. Отличилась в лучшую сторону и поддержка Яндекса. Были проблемы с товаром: он пришел с дефектом. Без проблем поддержка помогла оформить возврат и дала бонус на следующий заказ. Так же быстро помогает решить вопросы с недобросовестными таксистами. Например, таксист поставил платное ожидание за 7 минут до подъезда к точке вызова, но даже не подъехал к точке, хотя подъезд был доступен. Поддержка быстро разобралась, таксиста наказали, а мне вернули деньги и дали скидку на следующую поездку. Поддержке можно ставить отдельные 5 звёзд. Подводя итог, могу сказать, что Яндекс, являясь огромной структурой, охватывающей всю Россию и страны СНГ, остаётся «народным» и подходит с заботой к клиентам
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв. Здорово, что вы остались довольны 💖
Пользуюсь услугами Яндекс Банка уже не первый год. В особенности нравится супер Сплит и Сейв. Первый помог мне когда-то купить кондиционер в рассрочку без переплат на 2 месяца, проблем не возникло, поддержка помогла и сориентировала по условиям оплаты и графику платежей
Сейв просто люблю за сложные проценты, тк выплаты начисляются каждый день. Мелочь, а всегда приятно 🙂
Карту Пэй использую ради кешбэка, тк баллы удобно тратить на Маркете и в Лавке. Удобное приложение, для бесконтактной оплаты не нужно скачивать mir pay
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вам всё понравилось 🤗
Я думал, что будут давать только за покупки в их сервисах, но на деле что бы я не оплатил, за все начисляют баллы Плюса. Благодаря им удается нормально экономить на сервисах, которыми я нередко пользуюсь, так что меня все устраивает. Да и подписку на Плюс полностью оправдывает, она теперь фактически сама себя оплачивает.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы нашли для себя максимальную выгоду с нашими категориями кешбэка 💖
Сталкивался с проблемой работы приложения Яндекс Пэй
При открытии не грузилась ни одна страница, ничего не работало, смог обратиться в поддержку через сайт банка, сообщили о сбоях, порадовало, что оперативно поставили в известность
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Приятно слышать, что вы остались довольны работой поддержки 💖
Удобно оплачивать покупки через кнопку пэй, я ее не сразу заметила, но когда привязала, мне понравилось. К ней, кстати, можно любые карты привязывать и вроде как по любым начисляется кешбэк, но я привязала только карту пэй. Сама карта неплохая, ничего особенного нет, но по каким-то направлениям оплата через нее получается выгоднее.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны 💖
У меня была проблема: в момент после моего перевода денег с карты пэй на чужой счет я увидел в истории плажетей, что после моего перевода, тому же адресату был совершен еще один перевод на 11 рублей, перевод обозначен, как «Не выполнен», но вопрос откуда он взялся остался, потому что я его не совершал, обратился в тех поддержку с вопросом откуда этот перевод и получил такой сухой ответ: «Рекомендуем обратиться в данный банк за уточнением информации», который оставил очень неприятное впечатление о поддержке. Перевод исходил из Яндекс банка, в проблеме не разобрались и выглядело, как попытка переложить ответственность. Поддержку однозначно нужно улучшать, как работу бота, шаблонные ответы которого не всегда отвечают проблеме, так и работу операторов, которые, как и боты могу слать шаблонные ответы, не разобравшись в проблеме.
Здравствуйте! Если списание проходит со стороны другого банка — мы действительно не сможем проверить информацию, и в таком случае необходимо обратиться в поддержку банка-получателя за деталями операции.
Обратился в поддержку Яндекс Банка по поводу вопроса бонусов на остаток, немного не понимал как это работает, мне оператор дал подробную инструкцию, всё пояснил, уточнил нет ои вопросов больше, очень клиентоориентированные ребята, спасибо!
Благодарим за отзыв и отличную оценку 🙂
Здравствуйте!
Приятно, что вы оценили работу поддержки! Всегда стараемся решать оперативно любые вопросы 🙌
Хороший банк, много категорий кешбэка — можно отлично сэкономить. Есть своя программа лояльности, где 1 балл = 1 рубль. Приятные проценты по вкладам, сестра пользуется. Удобное приложение, разумеется и интерфейс. Поддержка не раз выручала: быстрая и дружелюбная. В общем, неплохой банк, который и без карты хорошо обходится.
Благодарим за отзыв и отличную оценку!
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями и активно пользуетесь Пэй! Здорово, что вы остались довольны взаимодействием с поддержкой 🔥
Д/с со счета в Сбере поступили на счете в Яндекс Банке для оплаты заказа. Оплата не прошла, ее заблокировали без объяснения причин. В настоящий момент заказ не актуален. Прошу д/с вернуть на счет в Сбере, с которого они поступили в ЯндексБанк. Постоянно отписываются, что обращение в работе, сотрудники разбираются! В чем еще разбираться?!?!?! Такое впечатление, что все делается для того, чтобы удерживать д/с у себя!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в этот чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — проверим детали и поможем разобраться. Чтобы мы вас узнали, приложите скриншот вашего отзыва.
Здравствуйте!
Хотим уточнить детали возврата и помочь в решении вопроса. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва
Ине друг посоветовал выпустить карту Пэй, я скептично был настроен, так как нет пластика, но теперь рад, так как кешбэк начисляют при оплате по СБП, это же редкость, доволен как слон!
Еще храню на карте 20000 каждый месяц, за это дают бесплатную подписку Плюса!!!
Спасибо за суперский отзыв!❤️ Рады, что вам нравится, стараемся для вас!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями! Здорово, что вы остались довольны 🤗
Вчера открыл вклад (Сейв) на 14 дней под 17%, щас под такой процент уже нигде не положить деньги, так я еще и старый клиент, а для новых там еще больше приветственные ставки, рекомендую!
До этого открывал накопительный счет (Сейв) с ежедневным начислением процентов, топовая вещь, но у меня щас там ставка низкая предлагается.
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Здорово, что вы можете порекомендовать Сейв другим 🥰
Хочу поделиться отзывчивостью поддержки Яндекс банка. Конечно мелочь, но приятно. У меня старенький телефончик, в котором нет NFC, и я всегда с помощью сбера оплачивал qr кодом. Но когда у меня появилась Яндекс карта, у меня не работала камера именно в этом приложении. Написал в поддержку, и попросил помочь. Действия оказались максимально простыми. Оказывается, я случайно изначально запретил использовать камеру приложению, и по итогу у меня заблокирована камера именно для него. Объяснили мне все вполне быстро и просто. Хоть и пустяк, но зато могу спокойно пользоваться оплатой дальше))
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей поддержке💕 Рады, что вопрос с камерой быстро решился✨
Обращался в поддержку Яндекс.Банка, когда оформлял платёжный стикер для телефона. По невнимательности выбрал не тот пункт выдачи — оказалось, что ехать туда неудобно. Написал в техподдержку, надеясь поменять адрес, но мне ответили, что изменить пункт уже нельзя, можно только забрать в указанном месте.
В целом ответ пришёл быстро, специалисты вежливо объяснили ситуацию, но жаль, что нет возможности корректировать адрес после оформления. Было бы здорово добавить такую функцию. А так — всё чётко и по делу.
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей поддержке. Возможно, в будущем добавим возможность корректировать адрес доставки стикера