Хорошая качественная дебетовка со своими плюшками и некоторыми особенностями.
Самое пожалуй приятное — это размер кэшбэка за многие покупки и непосредственно месячные категории в которых определяется повышенный кэшбэк. Категории топовые, почти не попадалось то, что мне было бы прям ненужно, а если и попадалось, то это была максимум 1 категория из 5.
Читаю отзывы и думаю — «Слава богу, меня пронесло!»)))
Оформила карту ЯндексПей, хотела повысить свой уровень для открытия счета и перевода денег на карту иностранного банка — не могу добиться, чтобы их специалист приехал и сфотографировал меня с паспортом. Встречу переносят уже 4-раз!!!!! Прошу, чтобы назначили сами дату и время, которое им удобно, а в ответ тишина! В чате с поддержкой только общие фразы, а по телефону переводят на «специалиста» и сбрасывают звонок.
Читаю отзывы и думаю — а оно мне вообще надо?))))))
При нажатии кнопки на оформление карты кредитная организация Яндекс-банк не дает исчерпывающую информацию о правилах пользования карты.
Без доступа к личным данным на Госуслугах вам доступно только управление баллами, что доступно и в личном кабинете. При этом перечислить деньги на счет можно, а снять их или оплатить покупки нельзя, и закрыть карту нельзя, пока на счету есть денежные средства.
Для того чтобы закрыть крату, необходимо предоставить Яндексу доступ к аккаунту на Госуслугах и только после этого карту можно закрыть, а данные у Яндекса остануться.
Если вы не планируете передавать Яндексу личные данные, а я не планировал, ни в коем случаем не открывайте карту. Пришлось ее заморозить, т.к. закрыть не могу.
Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Этот * банк, заблокировал мои средства по исполнительному производству. Внимание!!! Когда все уже сняли, они только опомнились, заблокировали крупную сумму, и на все мои доводы отписывались стандартными отписками. Хотя, я, в я числе прочих доказательств, скидывал документы от пристава(лично с ним общаюсь) об отмене производства! После такой ситуации не хочу не иметь вообще ничего общего с этим недобанком.
У меня такая же ситуация и я уже хочу купить билет в Мск ,что бы посетить банк и посмотреть на этих людей! Документы закрыты , пристав скинул в банк все данные,а поддержка посылает *!)
тоже самое! не могу добиться никакого ответа, только фирменное «ждите, коллеКи работают»… когда это закончится неизвестно, звонила на горячую линию, писала в чат, писала на электронную почту, вконтакте тоже написала. Ответ один….
у вас какой-то результат случился?
любому *, имеющему розовые очки в отношении Я -банка , советую попробовать для решения проблемы на горячую линию!!!!
такое мнение , что ,выслушав проблему, требуют отправки информации на почту, а потом, избегая дальнейшего контакта, просто не поднимают\блокируют\подменяют музыкой длинные минуты ожидания т… скидывают звонок …
С моего счета в ТБанке были списаны денежные средства на погашение кредита в Яндекс банке в размере 42915р. 15 коп. оплата не прошла, денежные средства ушли на счет Яндекс банка, но средства не распределились и их заморозили, на мое обращение в Яндекс банк конкретной информации не дали, т.к средства не поступили мне заблокировали карту и требуют в СМС уведомлениях оплатить кредит, идет просрочка, соответственно будет начисляться пеня за просрочку. У сотрудников в чате один ответ «нам очень жаль, что все так вышло»,
Решил в целях обещанной экономии открыть карту Яндекс. Пэй, при первой же крупной покупке средства на счете заблокировали, потребовали предоставления фотографий (хотя я привязал верифицированный аккаунт на госуслугах) и больше суток уже не разблокируют счет.
Поддержка ничего не знает и присылает дежурные отписки, по номеру телефона сначала 5 минут играет музыка — потом сбрасывают. По-моему мнению данное поведение не соответствует даже минимальным требованиям к серьезной финансовой организации и больше напоминает действия мошенников, никому не буду рекомендовать пользоваться их услугами.
Заблокировали счет, и попросили фото паспорта, я скинул 3 дня назад, но никаких действий я не вижу. Счет все так же заблокирован и никакой вообще информации нету.
ДВЕ НЕДЕЛЬ БЬЮСЬ И НЕ КТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬКИ С КАРТЫ ЯНДЕКС ПРО НА КАРТУ ТЕНЬКОФФ. РАБОТАЛ В ТАКСИ ПОЛ ГОДА НАЗАД СЕЙЧАС ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ НЕ ИМЕЮ, ДАННЫЕ КАРТЫ НЕ ИМЕЮ. ПИСАЛ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ SUPPORT, ПЕРВЫЙ РАЗ ОТВЕТИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ (КОТОРЫЕ Я И БЕЗ НИХ ЗНАЮ, НО НЕ ИМЕЯ ДОСТУПА НЕ МОГУ ПОПАСТЬ ТУДА), А ВТОРОЙ РАЗ ПРОСТО МОЛЧАТ. В ПИСЬМА ПРИКЛАДЫВАЛ ПАСПОРТ И ДАННЫЕ КАРТЫ КУДА ПЕРЕВЕСТИ, НО ВСЕ СТОИТ НА МЕСТЕ! СКОЛЬКО ЕЩЕ МОЖНО ЖДАТЬ И КУДА ПИСАТЬ? СВОИ ДЕНЬГИ НЕ МОЖЕШЬ ЗАБРАТЬ!
Самый поганый банк из всех банков России!
Сотрудники-* одобрили и открыли р/счет мошеннику без запроса от него селфи с паспортом , я же р/счет не открывала, но они не могут четвертый день дать ответ в своем чате Но почему-то мошеннику одобрили и открыли р/счет без селфи с паспортом, у меня без конца его требуют. Мною было написано заявление в полицию, где также отразилось отношение АО «ЯНДЕКС БАНК» к клиентам! За такое отношение заявление будет отдано на руководство АО «ЯНДЕКС БАНК» в прокуратуру!
Здравствуйте, давно пользуюсь картой яндекс банка, все было всегда нормально, сегодня перевели мне деньги 15 тысяч , до сих пор нет , пишу пишу им , они все ожидайте сейчас починим… смс с приложения ушло что технические работы , значит починили , но денег нет до сих пор…
Рекомендую всем не пользоваться услугами этого банка!!! Это Банк — аферисты!! Я оформила у них рассрочку на 24 месяца, а в итоге мне прислали график платежей на 6 мес. с совершенно другой суммой платежа… Общение с тех поддержкой не дало никаких результатов…один ответ — мы видим внутреннюю ошибку, но ничего сделать не можем… Горячая линия и тех поддержка пинаю друг на друга и ничего нее решают, а только затягивают время… Поэтому хорошо подумайте, прежде чем начать пользоваться услугами этого сервиса… Я полагала, что время таких разводняков прошло…, но похоже, что нет…
Вынуждена указать на бездействие сотрудников Яндекс банка. Крик души. Обратилась на Садовническую 82 к 2 с заявлением 18 апреля 2024 года с письменным заявлением и исполнительным листам на арест счёта должника (клиент банка) в рамках федерального закона об исполнительном производстве. Но сотрудники до сих пор ничего не сделали, а именно счёт не арестован, хотя по ФЗ Об исполнительном производстве это должны были сделать в день обращения, но не позднее следующего дня. Ездила в ваш офис уже три раза. Такое наплевательское отношение, ждите и всё! Никто ничего не знает! С компетентным сотрудником не дали поговорить. Уже просто насмехаются мне в лицо. Если сегодня мне не дадут ответ буду вынуждена завтра обратиться с письменной жалобой в приемную Банка России. Мой контактный номер телефона 8-951-* Светлана
К сожалению и великому негодованию никто не может дать мне компетентный ответ по моему вопросу. Почему лицензированный банк нарушает мои права и не исполняет свои обязанноства в рамках ФЗ Об исполнительном производстве! Должен быть какой-то выход! Кто может решать эти вопросы и кто отвечает за выполнение установленных законов в этом банке!
Светлана, вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную по этой ссылке. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда пожаловаться на банк».
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ БАНКУ! МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА. ЗАВТРА ИДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ.
Самый поганый банк!
Граждане! не связывайтесь с этим банком! Это какие-то мошеннические схемы. Хотела открыть счет 17%. Встретилась с представителем. Сфотографировал паспорт. И всё! Данных паспорта в банке нет! Куда они передали данные моего паспорта? Сутки кормили обещаниями разобраться… СУТКИ издевались. Результат нулевой. Предложили вновь встретиться с представителем. Очередного мошенника пришлют. Я бы очень никому не рекомендовала связываться с этим банком!!! Будьте бдительны и не доверяйте банкам с таким низким уровнем обслуживания!
зависла сумма в этом банке, которая была отправлена на оплату товара. ни денег, ни товара. вторые сутки чатюсь с банком, итог 0. я понимаю, что банки воруют, но обидно до слез, что с пенсионера это делают. Где совесть? Нет ее у этого банка
Здравствуйте! Почему до сих пор не поступили денежные средства при возврате товара после примерки , прошло 8 дней?
Здравствуйте! Не доверяю Яндекс банку! Прошло 8 дней после возврата товара.Почему до сих пор не поступили денежные средства при возврате товара после примерки?
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Всегда пользовались Яндекс не имели сомнения в этой организации — пока не открыл карту ! На свою голову вошел через госуслуги — зная что организация проверенная … открыл карту , взял кредит в сторонней организации , чтоб обновить детскую мебель . Деньги зачислились . И тут началось самое интересной — вход заблокирован доступа нет , пишите в чат- где 24/7 отвечают роботы шаблоном . Первые сутки спустя куча смс- запрашивали документы , лично фото , отправил …. Через два дня встретился с представителем банка , прошел индефикацию. Написал об этом в чат как сказал представитель , еще спустя время опять запросили паспорт , фото и все … пропали . Написал заявление в полицию по 158 и 159 … впервые вижу банк , где не дают номер службы безопастности, отправляют беседовать в чат с роботом . Где тебе блокируют доступ к карте — то есть ты не знаешь есть ли вообще она и есть ли на ней деньги . Почитал отзывы банка — нет еще не кого кому бы вернули деньги . То есть про них можно забыть . Сделалка по оплате детской мебели тоже сорвалась , ну и за кредит теперь тоже надо платить .
Самый ужасный сервис! закинул денежные средства на карту пэй, для того чтобы оформить сплит( был лимит 75000) после того как пополнил карту яндекс пэй, сплит отменили и не могу уже сутки вывести свои деньги. В службе поддержке кормят ожиданиями. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКИДЫВАЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НА КАРТУ ПЭЙ, ТАК КАК ВЫВЕСТИ ОБРАТНО НЕ СМОЖЕТЕ!!! Буду обращаться в прокуратуру.
В первый же день заблокировали кошелёк с деньгами , якобы за подозрительный перевод, который я делал товарищу, от поддержки ничего не добиться , незнаю как вообще быть , просто кошмар , ВОРЮГИ
Подала заявку на улучшение сплита,а оказалось что он уже оформлен на моем аккаунте но на другой телефон и на другую почту,со 2 декабря 2023 года поддержка не может разобраться,каждый день запрашивают фото с паспортом и как попугаи повторят одни и тежи вопросы,и ответы.Как такому банку можно доверять и Яндекс Маркет получается все врет про улучшение сплит.ПОЗОР!!!!!!!
Сырой продукт: с сейва на карту деньги переводятся по 5 минут. тормозит приложение. глючит когда перевожу деньги с сейва на карту. тупит когда перевожу по номеру телефона — приходится по 2 раза нажимать на избранный получателем банк. Сегодня деньги с карты на сейв ушли, но не дошли до сейва. Т.е. в истории операций карты есть операция «-«, а в истории операций сейва пополнения нет. Оператор в чате ничем не помог — сказал, ждите. Но с учетом глюков ранее, я уже начала готовить скриншоты для заявления в суд и прокуратуру. Только спустя минут 15 деньги наконец отобразились на балансе сейва.
3 недели жду ответа из поддержки, кормят завтраками. Пишу им по несколько раз в день. Вопрос для банка самый простой. Мне нужно лишь платёжное поручение 🤦
Три часа пытаюсь отвязать номер от старого аккаунта, закрыть счёт чтобы открыть все на основном аккаунте итог только счёт приастоновили, телефон на данный момент отвязать не могу и почему не говорят, нашел два номера горячей линии — первый не отвечает второй неактивен. Вот и думайте стоит ли доверять свои деньги такой «организации»….
Сделали оплату через Яндекс пей с их виртуальной карты , заказа в маркете , товар не подошёл , и деньги вроде как будто отправили , даже чек о возврате рисуют , вот только деньги не приходят в карту посмотреть не возможно , ни какие танцы с поддержкой не помогают , говорят обратиться в отделение банка мол деньги от нас ушли . Ушли от них к ним и тадам банка то нет отделение единое в Москве . Это вообще ересь ! Похоже прокуратура разбираться теперь будет или в суд сразу , может только так сразу лично принесут . Это катастрофа а не сервис . Не заказывайте там вообще ничего , тем более не оформляйте их карт пей !
Яндекс банк КРАЙНЕ НЕПОРЯДОЧНАЯ ШАРАШКИНА КАНТОРА . 1е . Навязывает свои услуги . 2е. Очень долгий ответ на звонки . 3е. Не компетентные сотрудники отвечают на звонки . 4е. Деньги пропадают в этом банке без СЛЕДА .
Яндекс остался в 90-х , у меня более 5 лет была подписка в Яндекс плюс, но потом мене приписали Медотеку за 699 и Буклинг за 100 рублей, якобы я их подключил, 2 дня переписки с поддержкой, за Буклинг денежные средства вернули, а за Медиотеку ни как, сначала доводы, я подключил через кинопоск, потом вводил данные карты. Чистой воды мошенники Яндекс плюс не советую воруют денежные средства с карты.
Выдали кредиты как водителю Яндекс такси . Через три дня карту заблокировали пишу в поддержку ответ шаблоном идет ! А мне же надо кредит платить им же . И тут смски поступают вы просрочили кредит будет начисляться пеня ! А за что? Вы же сами не можете перезапустить карту ! Т + мне портите кредитную историю
Тоже денег за возврат нет с 15 октября написал заявление в прокуратуру.пишите в прокуратуру все кто столкнулся с этими машенниками если не будете писать пострадают ещё люди
Валентина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в СберБанк за разъяснениями и написать заявление в полицию о мошенничестве. Возможно, вам будет полезна статья «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
В полицию обратилась. из сбербанка сообщили . что деньги перечислены в яндекс банк идет расслеование. но ведь известно . на какие счета деньги пришли. а в полицию не скоро придет ответ по запросу.
Хотел поставит одну звезду они себе как Брежнев нарисовали банк мошенник заблокировал вход в аккаунт с пустого места что за фигня не когда не пользуйтесь
Мошенники ! Не отдают денег не могут даже назвать причину по которой удерживают деньги ,ссылаются на лимиты ,но и это потом подтвердить не могут !!! Аккуратней мошенники !
Просто так заблокировали доступ к счету. Техподдержка в запросах толком ничего не говорит, ответы шаблонные, ждите, напишем, несколько сотрудников занимаются…. и т.д.
Самое пожалуй приятное — это размер кэшбэка за многие покупки и непосредственно месячные категории в которых определяется повышенный кэшбэк. Категории топовые, почти не попадалось то, что мне было бы прям ненужно, а если и попадалось, то это была максимум 1 категория из 5.
Читаю отзывы и думаю — «Слава богу, меня пронесло!»)))
Оформила карту ЯндексПей, хотела повысить свой уровень для открытия счета и перевода денег на карту иностранного банка — не могу добиться, чтобы их специалист приехал и сфотографировал меня с паспортом. Встречу переносят уже 4-раз!!!!! Прошу, чтобы назначили сами дату и время, которое им удобно, а в ответ тишина! В чате с поддержкой только общие фразы, а по телефону переводят на «специалиста» и сбрасывают звонок.
Читаю отзывы и думаю — а оно мне вообще надо?))))))
При нажатии кнопки на оформление карты кредитная организация Яндекс-банк не дает исчерпывающую информацию о правилах пользования карты.
Без доступа к личным данным на Госуслугах вам доступно только управление баллами, что доступно и в личном кабинете. При этом перечислить деньги на счет можно, а снять их или оплатить покупки нельзя, и закрыть карту нельзя, пока на счету есть денежные средства.
Для того чтобы закрыть крату, необходимо предоставить Яндексу доступ к аккаунту на Госуслугах и только после этого карту можно закрыть, а данные у Яндекса остануться.
Если вы не планируете передавать Яндексу личные данные, а я не планировал, ни в коем случаем не открывайте карту. Пришлось ее заморозить, т.к. закрыть не могу.
После оплаты с Яндекс про списали комиссию еще раз
Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Этот * банк, заблокировал мои средства по исполнительному производству. Внимание!!! Когда все уже сняли, они только опомнились, заблокировали крупную сумму, и на все мои доводы отписывались стандартными отписками. Хотя, я, в я числе прочих доказательств, скидывал документы от пристава(лично с ним общаюсь) об отмене производства! После такой ситуации не хочу не иметь вообще ничего общего с этим недобанком.
У меня такая же ситуация и я уже хочу купить билет в Мск ,что бы посетить банк и посмотреть на этих людей! Документы закрыты , пристав скинул в банк все данные,а поддержка посылает *!)
тоже самое! не могу добиться никакого ответа, только фирменное «ждите, коллеКи работают»… когда это закончится неизвестно, звонила на горячую линию, писала в чат, писала на электронную почту, вконтакте тоже написала. Ответ один….
у вас какой-то результат случился?
такое мнение , что ,выслушав проблему, требуют отправки информации на почту, а потом, избегая дальнейшего контакта, просто не поднимают\блокируют\подменяют музыкой длинные минуты ожидания т… скидывают звонок …
С моего счета в ТБанке были списаны денежные средства на погашение кредита в Яндекс банке в размере 42915р. 15 коп. оплата не прошла, денежные средства ушли на счет Яндекс банка, но средства не распределились и их заморозили, на мое обращение в Яндекс банк конкретной информации не дали, т.к средства не поступили мне заблокировали карту и требуют в СМС уведомлениях оплатить кредит, идет просрочка, соответственно будет начисляться пеня за просрочку. У сотрудников в чате один ответ «нам очень жаль, что все так вышло»,
Решил в целях обещанной экономии открыть карту Яндекс. Пэй, при первой же крупной покупке средства на счете заблокировали, потребовали предоставления фотографий (хотя я привязал верифицированный аккаунт на госуслугах) и больше суток уже не разблокируют счет.
Поддержка ничего не знает и присылает дежурные отписки, по номеру телефона сначала 5 минут играет музыка — потом сбрасывают. По-моему мнению данное поведение не соответствует даже минимальным требованиям к серьезной финансовой организации и больше напоминает действия мошенников, никому не буду рекомендовать пользоваться их услугами.
Заблокировали счет, и попросили фото паспорта, я скинул 3 дня назад, но никаких действий я не вижу. Счет все так же заблокирован и никакой вообще информации нету.
Роман, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
ДВЕ НЕДЕЛЬ БЬЮСЬ И НЕ КТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬКИ С КАРТЫ ЯНДЕКС ПРО НА КАРТУ ТЕНЬКОФФ. РАБОТАЛ В ТАКСИ ПОЛ ГОДА НАЗАД СЕЙЧАС ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ НЕ ИМЕЮ, ДАННЫЕ КАРТЫ НЕ ИМЕЮ. ПИСАЛ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ SUPPORT, ПЕРВЫЙ РАЗ ОТВЕТИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ (КОТОРЫЕ Я И БЕЗ НИХ ЗНАЮ, НО НЕ ИМЕЯ ДОСТУПА НЕ МОГУ ПОПАСТЬ ТУДА), А ВТОРОЙ РАЗ ПРОСТО МОЛЧАТ. В ПИСЬМА ПРИКЛАДЫВАЛ ПАСПОРТ И ДАННЫЕ КАРТЫ КУДА ПЕРЕВЕСТИ, НО ВСЕ СТОИТ НА МЕСТЕ! СКОЛЬКО ЕЩЕ МОЖНО ЖДАТЬ И КУДА ПИСАТЬ? СВОИ ДЕНЬГИ НЕ МОЖЕШЬ ЗАБРАТЬ!
Самый поганый банк из всех банков России!
Сотрудники-* одобрили и открыли р/счет мошеннику без запроса от него селфи с паспортом , я же р/счет не открывала, но они не могут четвертый день дать ответ в своем чате Но почему-то мошеннику одобрили и открыли р/счет без селфи с паспортом, у меня без конца его требуют. Мною было написано заявление в полицию, где также отразилось отношение АО «ЯНДЕКС БАНК» к клиентам! За такое отношение заявление будет отдано на руководство АО «ЯНДЕКС БАНК» в прокуратуру!
Здравствуйте, давно пользуюсь картой яндекс банка, все было всегда нормально, сегодня перевели мне деньги 15 тысяч , до сих пор нет , пишу пишу им , они все ожидайте сейчас починим… смс с приложения ушло что технические работы , значит починили , но денег нет до сих пор…
Рекомендую всем не пользоваться услугами этого банка!!! Это Банк — аферисты!! Я оформила у них рассрочку на 24 месяца, а в итоге мне прислали график платежей на 6 мес. с совершенно другой суммой платежа… Общение с тех поддержкой не дало никаких результатов…один ответ — мы видим внутреннюю ошибку, но ничего сделать не можем… Горячая линия и тех поддержка пинаю друг на друга и ничего нее решают, а только затягивают время… Поэтому хорошо подумайте, прежде чем начать пользоваться услугами этого сервиса… Я полагала, что время таких разводняков прошло…, но похоже, что нет…
Вынуждена указать на бездействие сотрудников Яндекс банка. Крик души. Обратилась на Садовническую 82 к 2 с заявлением 18 апреля 2024 года с письменным заявлением и исполнительным листам на арест счёта должника (клиент банка) в рамках федерального закона об исполнительном производстве. Но сотрудники до сих пор ничего не сделали, а именно счёт не арестован, хотя по ФЗ Об исполнительном производстве это должны были сделать в день обращения, но не позднее следующего дня. Ездила в ваш офис уже три раза. Такое наплевательское отношение, ждите и всё! Никто ничего не знает! С компетентным сотрудником не дали поговорить. Уже просто насмехаются мне в лицо. Если сегодня мне не дадут ответ буду вынуждена завтра обратиться с письменной жалобой в приемную Банка России. Мой контактный номер телефона 8-951-* Светлана
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться с жалобой в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
К сожалению и великому негодованию никто не может дать мне компетентный ответ по моему вопросу. Почему лицензированный банк нарушает мои права и не исполняет свои обязанноства в рамках ФЗ Об исполнительном производстве! Должен быть какой-то выход! Кто может решать эти вопросы и кто отвечает за выполнение установленных законов в этом банке!
Светлана, вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную по этой ссылке. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда пожаловаться на банк».
Самый поганый банк!
Граждане! не связывайтесь с этим банком! Это какие-то мошеннические схемы. Хотела открыть счет 17%. Встретилась с представителем. Сфотографировал паспорт. И всё! Данных паспорта в банке нет! Куда они передали данные моего паспорта? Сутки кормили обещаниями разобраться… СУТКИ издевались. Результат нулевой. Предложили вновь встретиться с представителем. Очередного мошенника пришлют. Я бы очень никому не рекомендовала связываться с этим банком!!! Будьте бдительны и не доверяйте банкам с таким низким уровнем обслуживания!
зависла сумма в этом банке, которая была отправлена на оплату товара. ни денег, ни товара. вторые сутки чатюсь с банком, итог 0. я понимаю, что банки воруют, но обидно до слез, что с пенсионера это делают. Где совесть? Нет ее у этого банка
тоже самое что делать?
Олеся, здравствуйте. Возможно, вам будут полезны наши статьи «Куда пожаловаться на банк» и «Куда написать отзыв, чтобы решить проблему с банком».
Взял кредит 100к на год, переплата 10к. Деньги зачислили моментально, с погашением проблем не было.
Здравствуйте! Не доверяю Яндекс банку! Прошло 8 дней после возврата товара.Почему до сих пор не поступили денежные средства при возврате товара после примерки?
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
деньги за отмененные заказы не возвращают, в выписках нигде нет информации о возврате, возвратом сотрудники называют мое пополнение по СБП
Всегда пользовались Яндекс не имели сомнения в этой организации — пока не открыл карту ! На свою голову вошел через госуслуги — зная что организация проверенная … открыл карту , взял кредит в сторонней организации , чтоб обновить детскую мебель . Деньги зачислились . И тут началось самое интересной — вход заблокирован доступа нет , пишите в чат- где 24/7 отвечают роботы шаблоном . Первые сутки спустя куча смс- запрашивали документы , лично фото , отправил …. Через два дня встретился с представителем банка , прошел индефикацию. Написал об этом в чат как сказал представитель , еще спустя время опять запросили паспорт , фото и все … пропали . Написал заявление в полицию по 158 и 159 … впервые вижу банк , где не дают номер службы безопастности, отправляют беседовать в чат с роботом . Где тебе блокируют доступ к карте — то есть ты не знаешь есть ли вообще она и есть ли на ней деньги . Почитал отзывы банка — нет еще не кого кому бы вернули деньги . То есть про них можно забыть . Сделалка по оплате детской мебели тоже сорвалась , ну и за кредит теперь тоже надо платить .
Самый ужасный сервис! закинул денежные средства на карту пэй, для того чтобы оформить сплит( был лимит 75000) после того как пополнил карту яндекс пэй, сплит отменили и не могу уже сутки вывести свои деньги. В службе поддержке кормят ожиданиями. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКИДЫВАЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НА КАРТУ ПЭЙ, ТАК КАК ВЫВЕСТИ ОБРАТНО НЕ СМОЖЕТЕ!!! Буду обращаться в прокуратуру.
В первый же день заблокировали кошелёк с деньгами , якобы за подозрительный перевод, который я делал товарищу, от поддержки ничего не добиться , незнаю как вообще быть , просто кошмар , ВОРЮГИ
Подала заявку на улучшение сплита,а оказалось что он уже оформлен на моем аккаунте но на другой телефон и на другую почту,со 2 декабря 2023 года поддержка не может разобраться,каждый день запрашивают фото с паспортом и как попугаи повторят одни и тежи вопросы,и ответы.Как такому банку можно доверять и Яндекс Маркет получается все врет про улучшение сплит.ПОЗОР!!!!!!!
Сырой продукт: с сейва на карту деньги переводятся по 5 минут. тормозит приложение. глючит когда перевожу деньги с сейва на карту. тупит когда перевожу по номеру телефона — приходится по 2 раза нажимать на избранный получателем банк. Сегодня деньги с карты на сейв ушли, но не дошли до сейва. Т.е. в истории операций карты есть операция «-«, а в истории операций сейва пополнения нет. Оператор в чате ничем не помог — сказал, ждите. Но с учетом глюков ранее, я уже начала готовить скриншоты для заявления в суд и прокуратуру. Только спустя минут 15 деньги наконец отобразились на балансе сейва.
Отвратительный банк,закрыли доступ в личный кабинет и вторые сутки отписываются по шаблону.мол коллеги все решают.но ни решения ни ответа нет
3 недели жду ответа из поддержки, кормят завтраками. Пишу им по несколько раз в день. Вопрос для банка самый простой. Мне нужно лишь платёжное поручение 🤦
Три часа пытаюсь отвязать номер от старого аккаунта, закрыть счёт чтобы открыть все на основном аккаунте итог только счёт приастоновили, телефон на данный момент отвязать не могу и почему не говорят, нашел два номера горячей линии — первый не отвечает второй неактивен. Вот и думайте стоит ли доверять свои деньги такой «организации»….
Сделали оплату через Яндекс пей с их виртуальной карты , заказа в маркете , товар не подошёл , и деньги вроде как будто отправили , даже чек о возврате рисуют , вот только деньги не приходят в карту посмотреть не возможно , ни какие танцы с поддержкой не помогают , говорят обратиться в отделение банка мол деньги от нас ушли . Ушли от них к ним и тадам банка то нет отделение единое в Москве . Это вообще ересь ! Похоже прокуратура разбираться теперь будет или в суд сразу , может только так сразу лично принесут . Это катастрофа а не сервис . Не заказывайте там вообще ничего , тем более не оформляйте их карт пей !
Яндекс банк КРАЙНЕ НЕПОРЯДОЧНАЯ ШАРАШКИНА КАНТОРА . 1е . Навязывает свои услуги . 2е. Очень долгий ответ на звонки . 3е. Не компетентные сотрудники отвечают на звонки . 4е. Деньги пропадают в этом банке без СЛЕДА .
Яндекс остался в 90-х , у меня более 5 лет была подписка в Яндекс плюс, но потом мене приписали Медотеку за 699 и Буклинг за 100 рублей, якобы я их подключил, 2 дня переписки с поддержкой, за Буклинг денежные средства вернули, а за Медиотеку ни как, сначала доводы, я подключил через кинопоск, потом вводил данные карты. Чистой воды мошенники Яндекс плюс не советую воруют денежные средства с карты.
Со второй попытки завела карту спустя ннное время как узнала, что теперь дают скидку при оплате с карты Яндекса и теперь доступно СПб.
Здравствуйте как можно вернуть страховку за телефон ?
Наталья, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статьях «Как вернуть страховку после выплаты кредита», «Возврат страховки при досрочном погашении кредита» и «Как вернуть страховку по кредиту».
Мой вопрос про взлом так и не решили. Прошло больше недели. Техподдержка отвечает шаблона.
самый ужасный сервис в этом банке
когда разблокируют мой счет
Выдали кредиты как водителю Яндекс такси . Через три дня карту заблокировали пишу в поддержку ответ шаблоном идет ! А мне же надо кредит платить им же . И тут смски поступают вы просрочили кредит будет начисляться пеня ! А за что? Вы же сами не можете перезапустить карту ! Т + мне портите кредитную историю
Тоже денег за возврат нет с 15 октября написал заявление в прокуратуру.пишите в прокуратуру все кто столкнулся с этими машенниками если не будете писать пострадают ещё люди
12 июня у меня мошенники из сбербанка перевели в яндекс банк 178 000 т .рубл . значит этот банк мошенник.
Валентина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в СберБанк за разъяснениями и написать заявление в полицию о мошенничестве. Возможно, вам будет полезна статья «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
В полицию обратилась. из сбербанка сообщили . что деньги перечислены в яндекс банк идет расслеование. но ведь известно . на какие счета деньги пришли. а в полицию не скоро придет ответ по запросу.
Хотел поставит одну звезду они себе как Брежнев нарисовали банк мошенник заблокировал вход в аккаунт с пустого места что за фигня не когда не пользуйтесь
Мошенники ! Не отдают денег не могут даже назвать причину по которой удерживают деньги ,ссылаются на лимиты ,но и это потом подтвердить не могут !!! Аккуратней мошенники !
Мошенники чистой воды
Просто так заблокировали доступ к счету. Техподдержка в запросах толком ничего не говорит, ответы шаблонные, ждите, напишем, несколько сотрудников занимаются…. и т.д.
Оплатил годовую подписку «Яндекс Плюс Мульти», а абонентскую месячную оплату продолжают списывать. Кто вернет деньги и веру в сервис.
Почему не возможно оплатить Яндекс картой в Яндекс маркете, и не переводится на банковскую карту я разочован
похоже этот банк выбрал стезю ВОРА, у меня тоже свистнули сумму и добиться не получается возврата