Отзывы о Яндекс Банке

+7 (499) 253 31 33 bank.yandex.ru Лицензия: №3027
2.5  (136 оценок)
Поделиться
2.5
2.5 136 оценок
По порядку
  1. Ирина
    Шарашкина контора

    С моего счета в ТБанке были списаны денежные средства на погашение кредита в Яндекс банке в размере 42915р. 15 коп. оплата не прошла, денежные средства ушли на счет Яндекс банка, но средства не распределились и их заморозили, на мое обращение в Яндекс банк конкретной информации не дали, т.к средства не поступили мне заблокировали карту и требуют в СМС уведомлениях оплатить кредит, идет просрочка, соответственно будет начисляться пеня за просрочку. У сотрудников в чате один ответ «нам очень жаль, что все так вышло»,

    3
    Ответить
  2. Владимир
    Худший банк по сервису из встреченных

    Решил в целях обещанной экономии открыть карту Яндекс. Пэй, при первой же крупной покупке средства на счете заблокировали, потребовали предоставления фотографий (хотя я привязал верифицированный аккаунт на госуслугах) и больше суток уже не разблокируют счет.

    Поддержка ничего не знает и присылает дежурные отписки, по номеру телефона сначала 5 минут играет музыка — потом сбрасывают. По-моему мнению данное поведение не соответствует даже минимальным требованиям к серьезной финансовой организации и больше напоминает действия мошенников, никому не буду рекомендовать пользоваться их услугами.

    3
    Ответить
  3. Роман
    Яндекс Банк

    Заблокировали счет, и попросили фото паспорта, я скинул 3 дня назад, но никаких действий я не вижу. Счет все так же заблокирован и никакой вообще информации нету.

    0
    Ответить
  4. СЕРГЕЙ
    СЕРГЕЙ

    ДВЕ НЕДЕЛЬ БЬЮСЬ И НЕ КТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬКИ С КАРТЫ ЯНДЕКС ПРО НА КАРТУ ТЕНЬКОФФ. РАБОТАЛ В ТАКСИ ПОЛ ГОДА НАЗАД СЕЙЧАС ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ НЕ ИМЕЮ, ДАННЫЕ КАРТЫ НЕ ИМЕЮ. ПИСАЛ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ SUPPORT, ПЕРВЫЙ РАЗ ОТВЕТИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ (КОТОРЫЕ Я И БЕЗ НИХ ЗНАЮ, НО НЕ ИМЕЯ ДОСТУПА НЕ МОГУ ПОПАСТЬ ТУДА), А ВТОРОЙ РАЗ ПРОСТО МОЛЧАТ. В ПИСЬМА ПРИКЛАДЫВАЛ ПАСПОРТ И ДАННЫЕ КАРТЫ КУДА ПЕРЕВЕСТИ, НО ВСЕ СТОИТ НА МЕСТЕ! СКОЛЬКО ЕЩЕ МОЖНО ЖДАТЬ И КУДА ПИСАТЬ? СВОИ ДЕНЬГИ НЕ МОЖЕШЬ ЗАБРАТЬ!

    3
    Ответить
  5. Наталья
    Жалоба

    Самый поганый банк из всех банков России!
    Сотрудники-* одобрили и открыли р/счет мошеннику без запроса от него селфи с паспортом , я же р/счет не открывала, но они не могут четвертый день дать ответ в своем чате Но почему-то мошеннику одобрили и открыли р/счет без селфи с паспортом, у меня без конца его требуют. Мною было написано заявление в полицию, где также отразилось отношение АО «ЯНДЕКС БАНК» к клиентам! За такое отношение заявление будет отдано на руководство АО «ЯНДЕКС БАНК» в прокуратуру!

    7
    Ответить
  6. Юлия
    Не пришли деньги

    Здравствуйте, давно пользуюсь картой яндекс банка, все было всегда нормально, сегодня перевели мне деньги 15 тысяч , до сих пор нет , пишу пишу им , они все ожидайте сейчас починим… смс с приложения ушло что технические работы , значит починили , но денег нет до сих пор…

    1
    Ответить
  7. Елена
    Обман с рассрочкой!!!!

    Рекомендую всем не пользоваться услугами этого банка!!! Это Банк — аферисты!! Я оформила у них рассрочку на 24 месяца, а в итоге мне прислали график платежей на 6 мес. с совершенно другой суммой платежа… Общение с тех поддержкой не дало никаких результатов…один ответ — мы видим внутреннюю ошибку, но ничего сделать не можем… Горячая линия и тех поддержка пинаю друг на друга и ничего нее решают, а только затягивают время… Поэтому хорошо подумайте, прежде чем начать пользоваться услугами этого сервиса… Я полагала, что время таких разводняков прошло…, но похоже, что нет…

    2
    Ответить
  8. Светлана
    ЖАЛОБА

    Вынуждена указать на бездействие сотрудников Яндекс банка. Крик души. Обратилась на Садовническую 82 к 2 с заявлением 18 апреля 2024 года с письменным заявлением и исполнительным листам на арест счёта должника (клиент банка) в рамках федерального закона об исполнительном производстве. Но сотрудники до сих пор ничего не сделали, а именно счёт не арестован, хотя по ФЗ Об исполнительном производстве это должны были сделать в день обращения, но не позднее следующего дня. Ездила в ваш офис уже три раза. Такое наплевательское отношение, ждите и всё! Никто ничего не знает! С компетентным сотрудником не дали поговорить. Уже просто насмехаются мне в лицо. Если сегодня мне не дадут ответ буду вынуждена завтра обратиться с письменной жалобой в приемную Банка России. Мой контактный номер телефона 8-951-* Светлана

    2
    Ответить
      1. Светлана

        К сожалению и великому негодованию никто не может дать мне компетентный ответ по моему вопросу. Почему лицензированный банк нарушает мои права и не исполняет свои обязанноства в рамках ФЗ Об исполнительном производстве! Должен быть какой-то выход! Кто может решать эти вопросы и кто отвечает за выполнение установленных законов в этом банке!

        4
        Ответить
  9. Майя
    НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ БАНКУ! МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА. ЗАВТРА ИДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ.

    Самый поганый банк!
    Граждане! не связывайтесь с этим банком! Это какие-то мошеннические схемы. Хотела открыть счет 17%. Встретилась с представителем. Сфотографировал паспорт. И всё! Данных паспорта в банке нет! Куда они передали данные моего паспорта? Сутки кормили обещаниями разобраться… СУТКИ издевались. Результат нулевой. Предложили вновь встретиться с представителем. Очередного мошенника пришлют. Я бы очень никому не рекомендовала связываться с этим банком!!! Будьте бдительны и не доверяйте банкам с таким низким уровнем обслуживания!

    4
    Ответить
  10. Лариса
    не возврат денег

    зависла сумма в этом банке, которая была отправлена на оплату товара. ни денег, ни товара. вторые сутки чатюсь с банком, итог 0. я понимаю, что банки воруют, но обидно до слез, что с пенсионера это делают. Где совесть? Нет ее у этого банка

    0
    Ответить
  11. Сергей
    Отличный банк

    Взял кредит 100к на год, переплата 10к. Деньги зачислили моментально, с погашением проблем не было.

    0
    Ответить
  12. Ирина
    Здравствуйте! Почему до сих пор не поступили денежные средства при возврате товара после примерки , прошло 8 дней?

    Здравствуйте! Не доверяю Яндекс банку! Прошло 8 дней после возврата товара.Почему до сих пор не поступили денежные средства при возврате товара после примерки?

    0
    Ответить
  13. Света
    ужасный банк

    деньги за отмененные заказы не возвращают, в выписках нигде нет информации о возврате, возвратом сотрудники называют мое пополнение по СБП

    1
    Ответить
  14. Худаяр
    Мошенники

    Всегда пользовались Яндекс не имели сомнения в этой организации — пока не открыл карту ! На свою голову вошел через госуслуги — зная что организация проверенная … открыл карту , взял кредит в сторонней организации , чтоб обновить детскую мебель . Деньги зачислились . И тут началось самое интересной — вход заблокирован доступа нет , пишите в чат- где 24/7 отвечают роботы шаблоном . Первые сутки спустя куча смс- запрашивали документы , лично фото , отправил …. Через два дня встретился с представителем банка , прошел индефикацию. Написал об этом в чат как сказал представитель , еще спустя время опять запросили паспорт , фото и все … пропали . Написал заявление в полицию по 158 и 159 … впервые вижу банк , где не дают номер службы безопастности, отправляют беседовать в чат с роботом . Где тебе блокируют доступ к карте — то есть ты не знаешь есть ли вообще она и есть ли на ней деньги . Почитал отзывы банка — нет еще не кого кому бы вернули деньги . То есть про них можно забыть . Сделалка по оплате детской мебели тоже сорвалась , ну и за кредит теперь тоже надо платить .

    2
    Ответить
  15. Денис
    ЯНДЕКС БАНК-НЕ ВОЗРАЩАЕТ МОИ ДЕНЬГИ!

    Самый ужасный сервис! закинул денежные средства на карту пэй, для того чтобы оформить сплит( был лимит 75000) после того как пополнил карту яндекс пэй, сплит отменили и не могу уже сутки вывести свои деньги. В службе поддержке кормят ожиданиями. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКИДЫВАЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НА КАРТУ ПЭЙ, ТАК КАК ВЫВЕСТИ ОБРАТНО НЕ СМОЖЕТЕ!!! Буду обращаться в прокуратуру.

    7
    Ответить
  16. Александр

    В первый же день заблокировали кошелёк с деньгами , якобы за подозрительный перевод, который я делал товарищу, от поддержки ничего не добиться , незнаю как вообще быть , просто кошмар , ВОРЮГИ

    9
    Ответить
  17. Лариса
    работают мошейники

    Подала заявку на улучшение сплита,а оказалось что он уже оформлен на моем аккаунте но на другой телефон и на другую почту,со 2 декабря 2023 года поддержка не может разобраться,каждый день запрашивают фото с паспортом и как попугаи повторят одни и тежи вопросы,и ответы.Как такому банку можно доверять и Яндекс Маркет получается все врет про улучшение сплит.ПОЗОР!!!!!!!

    7
    Ответить
  18. Татьяна
    ужас

    Сырой продукт: с сейва на карту деньги переводятся по 5 минут. тормозит приложение. глючит когда перевожу деньги с сейва на карту. тупит когда перевожу по номеру телефона — приходится по 2 раза нажимать на избранный получателем банк. Сегодня деньги с карты на сейв ушли, но не дошли до сейва. Т.е. в истории операций карты есть операция «-«, а в истории операций сейва пополнения нет. Оператор в чате ничем не помог — сказал, ждите. Но с учетом глюков ранее, я уже начала готовить скриншоты для заявления в суд и прокуратуру. Только спустя минут 15 деньги наконец отобразились на балансе сейва.

    2
    Ответить
  19. Дмитрий
    Не советую

    Отвратительный банк,закрыли доступ в личный кабинет и вторые сутки отписываются по шаблону.мол коллеги все решают.но ни решения ни ответа нет

    5
    Ответить
  20. Аноним
    Банк - дно

    3 недели жду ответа из поддержки, кормят завтраками. Пишу им по несколько раз в день. Вопрос для банка самый простой. Мне нужно лишь платёжное поручение 🤦

    5
    Ответить
  21. Аноним
    Бред полнейший

    Три часа пытаюсь отвязать номер от старого аккаунта, закрыть счёт чтобы открыть все на основном аккаунте итог только счёт приастоновили, телефон на данный момент отвязать не могу и почему не говорят, нашел два номера горячей линии — первый не отвечает второй неактивен. Вот и думайте стоит ли доверять свои деньги такой «организации»….

    4
    Ответить
  22. Олег
    Отвратительно

    Сделали оплату через Яндекс пей с их виртуальной карты , заказа в маркете , товар не подошёл , и деньги вроде как будто отправили , даже чек о возврате рисуют , вот только деньги не приходят в карту посмотреть не возможно , ни какие танцы с поддержкой не помогают , говорят обратиться в отделение банка мол деньги от нас ушли . Ушли от них к ним и тадам банка то нет отделение единое в Москве . Это вообще ересь ! Похоже прокуратура разбираться теперь будет или в суд сразу , может только так сразу лично принесут . Это катастрофа а не сервис . Не заказывайте там вообще ничего , тем более не оформляйте их карт пей !

    5
    Ответить
  23. Сергей Геннадьевич

    Яндекс банк КРАЙНЕ НЕПОРЯДОЧНАЯ ШАРАШКИНА КАНТОРА . 1е . Навязывает свои услуги . 2е. Очень долгий ответ на звонки . 3е. Не компетентные сотрудники отвечают на звонки . 4е. Деньги пропадают в этом банке без СЛЕДА .

    2
    Ответить
  24. Павел
    Яндекс плюс не советую.

    Яндекс остался в 90-х , у меня более 5 лет была подписка в Яндекс плюс, но потом мене приписали Медотеку за 699 и Буклинг за 100 рублей, якобы я их подключил, 2 дня переписки с поддержкой, за Буклинг денежные средства вернули, а за Медиотеку ни как, сначала доводы, я подключил через кинопоск, потом вводил данные карты. Чистой воды мошенники Яндекс плюс не советую воруют денежные средства с карты.

    1
    Ответить
  25. Валентина
    Для оплаты покупок на Маркете самое то!

    Со второй попытки завела карту спустя ннное время как узнала, что теперь дают скидку при оплате с карты Яндекса и теперь доступно СПб.

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статьях «Как вернуть страховку после выплаты кредита», «Возврат страховки при досрочном погашении кредита» и «Как вернуть страховку по кредиту».

      3
      Ответить
  26. Аноним
    Самый ужсаный банк

    Мой вопрос про взлом так и не решили. Прошло больше недели. Техподдержка отвечает шаблона.

    6
    Ответить
  27. Не важно
    Я даже не знаю 🤷‍♂️

    Выдали кредиты как водителю Яндекс такси . Через три дня карту заблокировали пишу в поддержку ответ шаблоном идет ! А мне же надо кредит платить им же . И тут смски поступают вы просрочили кредит будет начисляться пеня ! А за что? Вы же сами не можете перезапустить карту ! Т + мне портите кредитную историю

    0
    Ответить
    1. Денис

      Тоже денег за возврат нет с 15 октября написал заявление в прокуратуру.пишите в прокуратуру все кто столкнулся с этими машенниками если не будете писать пострадают ещё люди

      6
      Ответить
  28. Валентина
    осторожно мошенники

    12 июня у меня мошенники из сбербанка перевели в яндекс банк 178 000 т .рубл . значит этот банк мошенник.

    3
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валентина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в СберБанк за разъяснениями и написать заявление в полицию о мошенничестве. Возможно, вам будет полезна статья «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      3
      Ответить
      1. Валентина

        В полицию обратилась. из сбербанка сообщили . что деньги перечислены в яндекс банк идет расслеование. но ведь известно . на какие счета деньги пришли. а в полицию не скоро придет ответ по запросу.

        1
        Ответить
  29. Михаил
    Вредители

    Хотел поставит одну звезду они себе как Брежнев нарисовали банк мошенник заблокировал вход в аккаунт с пустого места что за фигня не когда не пользуйтесь

    2
    Ответить
  30. Seno
    Не правомерный Яндекс банк

    Мошенники ! Не отдают денег не могут даже назвать причину по которой удерживают деньги ,ссылаются на лимиты ,но и это потом подтвердить не могут !!! Аккуратней мошенники !

    4
    Ответить
  31. Денис
    Ужасный банк

    Просто так заблокировали доступ к счету. Техподдержка в запросах толком ничего не говорит, ответы шаблонные, ждите, напишем, несколько сотрудников занимаются…. и т.д.

    3
    Ответить
  32. Николай
    Обманщики

    Оплатил годовую подписку «Яндекс Плюс Мульти», а абонентскую месячную оплату продолжают списывать. Кто вернет деньги и веру в сервис.

    1
    Ответить
  33. Александр
    Плохой сервис

    Почему не возможно оплатить Яндекс картой в Яндекс маркете, и не переводится на банковскую карту я разочован

    3
    Ответить
    1. Лариса

      похоже этот банк выбрал стезю ВОРА, у меня тоже свистнули сумму и добиться не получается возврата

      3
      Ответить

Написать отзыв про Яндекс Банк