Отзывы о дебетовой карте Яндекс Пэй

Ко мне приехал на следующий же день, все сделал по своей части и я смогла сразу после встречи начать пользоваться сейвом. И к тому же лимиты хорошо расширились, до максимального уровня — теперь их по сути нет на траты и переводы по карте.

У меня виртуальная карта Яндекс банка. Пользуюсь уже достаточно давно. Мне всё нравится. Карта бесплатная и можно получать кэшбэк за покупки баллами яндекса. Потом спокойно их трачу на яндекс маркете. Если есть какие-то вопросы, в приложении есть онлайн чат, поддержка работает оперативно. Всегда отвечает быстро и по делу, без лишних вопросов. Я довольна))

Начну с того, что я тот ещё скептик по части техподдержек. Обычно пишешь, а в ответ тишина или шаблонные фразы из учебника. Но тут ребята с Яндекса рамки сломали )))

Суть проблемы:
Запутался я в их карте и в этой их заманчивой акции «Сейв». Никак не мог понять, где тут подвох и почему у меня ничего не работает. Ожидал, что меня сейчас пошлют по стандартной схеме «переустановите приложение»

А вот что было на самом деле:
Это просто песня,а не поддержка! Написал им глубокой ночью – думал, ответят утром, ан нет! Сразу же в чате появились эти ночные совы-гении и врубились в разбор полётов. И самое крутое – они не строили из себя всезнаек. Чётко так говорили — «Минуточку, нужно уточнить у коллеги», и не пропадали! Держали в курсе, как идёт разбор моего кейса

Консультант, который мне достался, видимо, обладает рентгеновским зрением – он сразу узрел корень зла. Оказалось, мой аккаунт Госуслуг был привязан к Япей лишь для галочки. Мне выдали пошаговый план спасения, такой простой и понятный, что даже я — техно-пессимист всё сделал с первого раза

А теперь – кульминация, та самая изюминка!
Тут я решил немного подколоть систему(привет, Альфа-Банк, это я тебе передаю!). Спросил про возрастные лимиты, намекнув, что мне далеко за 18. И что вы думаете? Мне без лишних разговоров тут же предложили пройти верификацию через селфи с паспортом. Я объяснил, что я в командировке и паспорт дома. И вместо того, чтобы сказать «тогда до свидания», они нашли гибкое решение. Временно ограничили некоторые операции со счётом, а селфи разрешили предоставить позже. Вот это я понимаю – человеческое отношение, а не бездушные алгоритмы!

Итог и восторг
Короче,я под большим впечатлением. Создаётся ощущение, что ты общаешься не с безликой командой, а с парой конкретных ребят, которые бдят ночами и реально горят желанием докопаться до сути твоей проблемы. Так держать, Яндекс))🔥

У меня накопительный в Яндекс банке открыт. Думал ещё по поводу вклада, но решил остановиться на накопительном, так как хотелось больше ликвидности от денег. Да и тем более ставка отличная, по крайней мере для новых клиентов. Да хотя и после снижения тоже должна быть нормальной, как минимум выше чем в других банках.

Яндекс блокирует карту по 115фс постоянно.
Лучше не делать эту карту. За 8 лет со Сбер не было таких проблем эти заманили меня хорошими условиями а теперь удерживают мои деньги. Не дают вывезти деньги. Не закрыть счёт не чего . Просто один ответ «мы решаем ваш вопрос, ожидайте»