Поддержка Яндекс Банка

+7 (499) 253 31 33 yabank.yandex.ru Лицензия: №3027
3.7  (344 оценки)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (346)

По порядку
  1. Елена Филипова 31.01.2026 в 14:28

    Почти сутки пытаюсь потвердить данные банковской карты через чат с поддержкой, направила в чат сканы паспорта. Никакой реакции, сроки назвать не могут. Сплошные отписки. Хочу оставить жалобу.

    0
    Ответить
    1. Анна 03.02.2026 в 16:17

      Здравствуйте. Подскажите, вам разблокировали карту? У меня просто такая же ситуация.

      0
      Ответить
  2. Шамиль 18.01.2026 в 12:45

    Как мне восстановить яндек Пэй по номеру телефона? Немогу найти?

    0
    Ответить
  3. Михаил 17.01.2026 в 16:23

    Здравствуйте. Скажите, цифровая карта Яндекс Банка подойдёт для перечисления на неё зарплаты, для бухгалтерии? Спасибо.

    0
    Ответить
  4. Татьяна Сивченко 16.01.2026 в 12:47

    По договору,Яндекс пей, оплата подписки, списана на день раньше. Я перешла на семейную,плюс. Получилась двойная оплата.Куда обратиться за решением вопроса?

    0
    Ответить
  5. Марина 15.01.2026 в 21:11

    Здравствуйте, оставила отзыв о Яндекс банк. Когда зачислят баллы

    0
    Ответить
  6. Альбина 15.01.2026 в 16:43

    У меня списали деньги !! Я покупки не совершала

    0
    Ответить
  7. Денис 14.01.2026 в 23:28

    Как деньги отправленные по сбп по номеру телефона с другого банка в ваш пришли на другую карту по другому аккаунту

    0
    Ответить
  8. Вася 13.01.2026 в 07:16

    Передача данных третьим лицам мошенники, прошу Вас не выдавать кредиты и займы

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 14.01.2026 в 12:55
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨

      0
      Ответить
  9. Никита Шевченко 10.01.2026 в 11:22

    Не могу заказать выписку ,движения денежных средств

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 14.01.2026 в 09:05
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Справку можно получить в приложении Яндекс Пэй. Для этого:

      1. Нажмите на ваше фото в правом верхнем углу главного экрана.
      2. Перейдите в раздел «Справки» и выберите нужную

      0
      Ответить
  10. Инна Гетикова 02.01.2026 в 21:31

    Больше месяца назад подала заявку на закрытие счета (сплит, на нем 0). Не пользовалась ни разу. До сих пор висит в моей кредитной истории. Как решить этот вопрос без лишних претензий и вопросов?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 14.01.2026 в 06:30
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨

      0
      Ответить
  11. zasedaikinaelena 30.12.2025 в 18:38

    Яндекс банк, прошу рассмотреть мой вопрос в чате поддержки уже вторые сутки пошли как жду, не хочу портить вам репутацию, но всё же сколько можно ждать. Да я делала переводы, но их делала действительно я, я выполнила все условия но ответа нет до сих пор меня игнорируют, если не разберётесь в течении часа оставлю отзыв и напишу заявление в прокуратуру

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 14.01.2026 в 06:02
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨

      0
      Ответить
  12. Степан 30.12.2025 в 09:46

    Измените мне старый номер на новый.
    Старый номер 8927* , а новый 8927* (Яндекс карта банк сделался на старый номер)
    Почта *

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 14.01.2026 в 05:52
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨

      0
      Ответить
  13. Даллер 24.12.2025 в 17:26

    Я почти сутки жду ответ от поддержки яндекс. кто нибудь может мне помочь

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 24.12.2025 в 18:38
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Хотим проверить ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z —​ в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨

      0
      Ответить
  14. Вячеслав 23.12.2025 в 21:53

    Я уже много дней не могу добиться перевода средств с заблокированного счета, заявление, фото и селфи с паспортом отптправлял несколько раз

    0
    Ответить
  15. Яценко Елена Ивановна 21.12.2025 в 20:45

    Умер сын. Есть свидетельство о праве на наследство в АО «Яндекс Банке». Как получить?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 23.12.2025 в 07:10
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы смогли вас узнать, направьте скриншот вашего отзыва🙏

      0
      Ответить
  16. виктор 21.12.2025 в 09:05

    я перевел деньги 499р 15.12.2025 г,а товар не купил. Когда вернутся деньги?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 23.12.2025 в 06:44
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Хотим всё проверить и помочь разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — первым сообщением прикрепите скриншот вашего вопроса, так мы вас узнаем

      0
      Ответить
      1. виктор 23.12.2025 в 11:20

        я перевел деньги 499р 15.12.2025 г,а товар не купил. Когда вернутся деньги? Перевод осуществил по СБП Сбер 15.12.2025 г, временем 21:20.

        -1
        Ответить
        1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 23.12.2025 в 12:55
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте!

          Хотим проверить ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z —​ в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨

          0
          Ответить
  17. Гасанов Магомедширвани Омарович 20.12.2025 в 21:24

    19.12.2025г Яндекс банк списал без моего разрешения, моего счета в сбербанке 700р, Я услугами не пользовался, обязательств перед Яндексом нет. Номер операции 535316254523. Прошу вас вернуть мне деньги на мою карту сбербанка

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 20.12.2025 в 22:21
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите в чат по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv и приложите скриншот отзыва, чтобы получилось вас узнать 🙏

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 20.12.2025 в 19:12
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY

      0
      Ответить
  18. Флюза 20.12.2025 в 17:24

    Здравствуйте, 15 октября чере вас прошла оплата, могли бы сформировать выписку , кому и за что был перевод?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 20.12.2025 в 17:30
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY

      0
      Ответить
  19. АНДРЕЙ 18.12.2025 в 14:07

    Хочу изменить дополнительный номер в Яндекс пей. В данное время он не актуален . В следствии я не могу зайти в приложение по этому номеру. Ранее я обращался в тех поддержку но это не чего не дало.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 19.12.2025 в 00:16
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 19.12.2025 в 00:16
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY

      0
      Ответить
  20. Баира 16.12.2025 в 18:23

    Добрый вечер !
    Сегодня было списание с карты 1556 руб , сервисы Яндекса списание ,это что такое ?за что списание ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 19.12.2025 в 00:16
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY

      0
      Ответить
  21. Наталья 12.12.2025 в 20:20

    Здравствуйте, не работает карта дебетовая, Яндекс про

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 19.12.2025 в 00:15
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот отзыва: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY

      0
      Ответить
  22. Виталий 04.12.2025 в 12:44

    Подал на кредит бизнес все докуметы ответ так и не пришел.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 06.12.2025 в 12:43
      Официальный ответ компании:

      Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот отзыва: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY

      0
      Ответить
  23. Юлия 04.12.2025 в 09:48

    Здравствуйте. Перевела по ошибке деньги 179 р не на Яндекс пей, а на Яндекс банк. Как можно вернуть деньги или перевести их на пей? По номеру телефона 8999*

    2
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 05.12.2025 в 19:51
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Чтобы я смогла всё проверить, пожалуйста, напишите мне в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на ваш комментарий, чтобы я узнала вас 🙏

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 05.12.2025 в 12:20
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv

      В сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу вас узнала.

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 04.12.2025 в 17:09
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv

      В сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу вас узнала.

      0
      Ответить
  24. Хаитбаеваюлдузхон 29.11.2025 в 14:24

    Здравствуйте у меня был сплит не могу оплатить номер поменяла и карту как мне быть, откройте доступ по новому номеру 7931*

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 29.11.2025 в 19:56
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv

      В сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу вас узнала.

      0
      Ответить
  25. Мария 29.11.2025 в 13:03

    Я не пользовалась Вашими услугами никогда. Прислали смс о долге и передачи в суд. Что это значит?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 29.11.2025 в 13:41
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv

      Так я смогу вас узнать и во всём разобраться.

      0
      Ответить
  26. Сергей 27.11.2025 в 14:54

    Не могу получить перевод через систему Золотая Корона. На карту 2204 3110 3607 7551. Сообщение — банк отклонил операцию. В чем проблема?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 28.11.2025 в 04:45
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Напишите, пожалуйста, в чат по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва.

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 28.11.2025 в 03:59
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Напишите, пожалуйста, в чат по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва.

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 28.11.2025 в 04:06
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Напишите, пожалуйста, в чат Банка по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv

      Так я смогу вас узнать и во всём разобраться.

      0
      Ответить
  27. Юлия 25.11.2025 в 21:53

    Прокопович Юлия Викторовна , *!!! Номер телефона -8904*, паспорт *, вчера пыталась в своем же личном кабинете подать заявку на кредит у вас и мне заблокировали доступ , написали написать в поддержку, поддержка ничего не говорит и не помогает , что мне делать ? Уже больше суток никто не может мне помочь и решить мой вопрос !!! Позвоните мне , я вообще не понимаю почему мне ограничили доступ , что я сделала ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 26.11.2025 в 10:53
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Не блокируем карту просто так, давайте проверим вашу ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — этап авторизации в аккаунте нужно пропустить. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва

      0
      Ответить
      1. Юля 26.11.2025 в 10:55

        У меня карты и нет ))))) Мне заблокировали в ход личный кабинет , я наоборот не могу даже карту дебетовую
        Сделать )))) просто написано , доступ ограничен , по каким причинам , не понятно и ни кто этот вопрос решить не может

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 26.11.2025 в 13:17
          Официальный ответ компании:

          Перейдите, пожалуйста, по ссылке, которую направили ранее, а после отправьте ссылку на этот отзыв в чат поддержки.

          0
          Ответить
      2. Юля 26.11.2025 в 12:19

        Что за отношение к клиентам ? Не разобрались в ситуации , написали в ответ какую то чушь , что мы карту просто не блокируем , когда у меня карту нет вообще !!!!! Отправили в чат поддержку , где там уже третий день решают вопрос и ничего не делают и ответа не дают !!!в итоге мне никто не помогает и не решает мой вопрос ! Пишу жалобу на * !

        0
        Ответить
  28. Андрей 21.11.2025 в 22:15

    Здравствуйте скажите пожалуйста нужны сведения о счёте в АО»Яндекс банк

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 25.11.2025 в 10:56
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Напишите, пожалуйста, в чат поддержки: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv.

      Прикрепите ссылку на ваш вопрос, так я смогу вас узнать и помочь.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 25.11.2025 в 15:47
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Для этого, пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z —​ в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва 👌

      0
      Ответить
  29. Роман 20.11.2025 в 19:43

    Списались деньги с карты сбербанка. Списались яндекс сплит я никакой сплит себе не подключал.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 21.11.2025 в 06:04
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv

      Так я смогу вас узнать и во всём разобраться.

      0
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 20.11.2025 в 13:08
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv

      Так я смогу вас узнать и во всём разобраться.

      0
      Ответить
  30. Тамара 18.11.2025 в 14:42

    Добрый день.
    Сегодня день оплаты по графику платежей, а запрос на оплату не приходит. Как узнать информациюю
    Товар покупала у Теплеко.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 19.11.2025 в 12:48
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Запрос на списание платежа по классическому Сплиту приходит в течение дня до 23:59.

      0
      Ответить
  31. Елена Булыженкова 17.11.2025 в 11:38

    Взломали мои данные. Я не оформляла никаких карт, ничего не покупала, ни в рассрочку, ни целиком, в полицию заявила 3 ноября. Сегодня пришло письмо о том, что сегодня спишутся деньги. Что мне делать, куда еще сообщать?

    5
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 19.11.2025 в 06:20
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в этот чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — разберёмся в ситуации.

      0
      Ответить
  32. Хачатрян 14.11.2025 в 17:54

    Добрый день не могу зайти приложение Яндекс пей

    6
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 17.11.2025 в 10:15
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Хотим помочь войти в аккаунт, для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы смогли вас узнать, пожалуйста, направьте скриншот вашего отзыва 🙏

      6
      Ответить
  33. Наталья 14.11.2025 в 10:31

    Как у меня открылась карта Яндекс банка? Нужно связаться с оператором

    8
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 17.11.2025 в 10:00
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в этот чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — разберёмся, как открылась карта

      5
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 10.11.2025 в 09:41
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в этот чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — поможем закрыть счёт

      6
      Ответить
  34. Максим 07.11.2025 в 10:27

    Здравствуйте,не могу открыть карту в приложении Яндекс Пэй, пишет,что номер привязан к другому аккаунту,и что карта у меня уже открыта,но я не открывал её

    5
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 10.11.2025 в 10:02
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в этот чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — разберёмся, что за карта открыта на ваш номер

      8
      Ответить
  35. Лариса 05.11.2025 в 14:34

    Здравствуйте, почему не могу перевести в Яндекс банк нужную мне сумму? Конкретно пытаюсь перевести 15300, чтобы оплачивать картой. В службе поддержки сказали ждите и исчезли.

    5
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 10.11.2025 в 07:20
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в этот чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — посмотрим, почему не получается перевести деньги

      6
      Ответить
      1. Лариса 10.11.2025 в 08:07

        Здравствуйте, спасибо, но очень долго ждала ответа, разобралась сама.

        8
        Ответить
  36. Акони Наталья Николаевна 05.11.2025 в 07:24

    прошу предоставить подтверждающую информацию моего согласия открытия счета Э20240524009234548. Об открытом счете в Вашем банке, на мое имя узнала из налоговой. Прошу закрыть данный счет и предоставить мне на эл почту подтверждение о закрытии.

    5
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 05.11.2025 в 07:32
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Пожалуйста, напишите нам по ссылке через браузер, чтобы мы могли всё проверить: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
      Прикрепите скриншот отзыва в чате, чтобы мы вас узнали 🙏

      7
      Ответить
      1. Акони Наталья Николаевна 05.11.2025 в 08:12

        Вам предоставить мою вписку с налоговой? Не много ли? Вы так связываетесь со своими потребителями банковских услуг? Прошу предоставить актуальный телефон для решения вопроса, Ваши операторы по телефону не смогли решить вопрос и сообщили, что вопрос можно решить можно только по переписке в эл почте. Вопрос не решен. Прошу предоставить ответ.

        8
        Ответить
        1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 05.11.2025 в 08:57
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте!

          Если хотите обсудить информацию по телефону, позвоните на бесплатную горячую линию: 8 800 600-76-62. Но в звонке мы не сможем ответить на все вопросы.

          Уточнить детали по счёту получится только в чате.

          Очень хочу во всём разобраться, но не имею нужных инструментов — пожалуйста, перейдите по ссылке в чат банка: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z.

          Так мы сможем уточнить ваши данные и разобраться в ситуации. Это поможет нам быстрее среагировать и помочь вам.

          5
          Ответить
          1. Наталья Николаевна 05.11.2025 в 09:01

            Очень хочу во всём разобраться, но не имею нужных инструментов — пожалуйста, перейдите по ссылке в чат банка: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. — я уже писала выше, не дает возможности пройти по этой ссылке, доступ к аккаунту ограничен, по телефону Ваш оператор сказал не может решить вопрос. Как закрыть Ваш счет в банке?

            6
          2. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 10.11.2025 в 07:37
            Официальный ответ компании:

            Здравствуйте!

            Попробуйте, пожалуйста, перейти по ссылке именно в браузере, не переходя в приложение. Авторизацию в банке можете пропустить, нужен вход только по ID. Пришлите первым сообщением ссылку или скриншот вашего отзыва. Так вы сможете попасть в чат именно со мной 🙏

            7
  37. Чориев Холиджон Равшан угли 03.11.2025 в 15:27

    Здравствуйте я работаю на Яндекс такси
    Из баланса снял деньги через сбп ну ввёл номер неправильно деньги перевёлся другому человеку как могу вернуть деньги я обращался к кому перевёл она сказала обращайся на банк чтобы возврат деньги

    8
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 04.11.2025 в 15:58
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Пожалуйста, напишите нам по ссылке через браузер, чтобы мы могли всё проверить: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
      Прикрепите скриншот отзыва в чате, чтобы мы вас узнали 🙏

      8
      Ответить
  38. Барият 30.10.2025 в 15:25

    Здравствуйте
    Я Элдерова Барият Магомедовна
    У Меня есть открытые счета у вас в банке
    Хочу закрыть их
    Я ими не пользуюсь
    Пожалуйста закройте мои открытые счета

    5
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 30.10.2025 в 22:06
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Чтобы разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам в чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва.

      7
      Ответить
  39. Александр 30.10.2025 в 10:30

    Здравствуйте у меня есть карта про, в яндекс про приложение виртуальная хотел бы удалить её

    5
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 30.10.2025 в 21:41
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Удалить карту Про можно так:
      1. Откройте приложение Яндекс Пэй.
      2. Перейдите в управление картой Про.
      3. В разделе «Реквизиты и настройки» выберите пластиковую карту.
      4. Нажмите «Удалить».

      Готово 😊

      6
      Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 30.10.2025 в 19:14
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Пожалуйста, напишите нам в чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва 🤝

      6
      Ответить
  40. Евгений 27.10.2025 в 15:49

    Здравствуйте. Какой долг по расчетам у меня остался?

    6
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 28.10.2025 в 07:21
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Чтобы разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам в чат: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва 🤝

      6
      Ответить
  41. Наталья 27.10.2025 в 10:25

    Здравствуйте, я у вас кредитную карту не открывала и прошу пожалуйста закрыть её

    7
    Ответить
    1. Векторный логотип Яндекс БанкЯндекс Банк 27.10.2025 в 13:31
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Для решения вопроса напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Обязательно прикрепите скриншот вашего отзыва, так мы сможем вас узнать.

      7
      Ответить

Задать вопрос про Яндекс Банк