Добрый день! Мне нужно было оплатить 39400 с рассрочкой на 6 мес. Сегодня оплатила 8188, но почему-то выставляется сумма по 8188 на последующие 5 мес. в итоге получается сумма 49128? Как это понять?
Доброе утро,я открыл карту яндекс про,но привязана она к номеру,которого сейчас нет,помогите мне изменить номер на новый,самостоятельно не получается.Старый номер *,новый *
Здравствуйте, куда я могу написать для того что бы заказать по счету моей карты у вас , справку по остаткам денежных средств на карте и выписку за трех летний период по операциях по счету?
в личный кабинет,зайти не могу карта утеряна и номер телефона тоже. знаю только счет карты.
У меня карта-б скидочная карта. 3454 р. Осталось. Я подключил это скидочная карта, старый номер. Ну, старый номер сейчас у меня нету, я потеряла. Это денег, как можно перевести этот новый номер, скажи, пожалуйста.
здраствуйте, уважаемая поддержка столкнулась с такой проблемой.пробую активировать карту пЭй.мне пишут что, данный номер зарегестрирован на другой акаунт.что мне делать,так как я не где больше не ргестрировалась,помогите пожалуйста
Здравствуйте 06.022026 года ребенок что то купил на яндекс играх на своем телефоне у меня с карты списали 4999 рублей,прошу разобраться и вернуть денежные средства
я не давал согласия и у меня никто не спрашивал подтверждаю ли я покупку
добрый день!на моё имя * Дмитрий * был открыт банковский счёт по номеру телефона * 12.01.2026 года куда были переведена сумма 10000 рублей как я могу получить банковскую выписку подтверждающую зачисление денежных средств на счёт
Почти сутки пытаюсь потвердить данные банковской карты через чат с поддержкой, направила в чат сканы паспорта. Никакой реакции, сроки назвать не могут. Сплошные отписки. Хочу оставить жалобу.
По договору,Яндекс пей, оплата подписки, списана на день раньше. Я перешла на семейную,плюс. Получилась двойная оплата.Куда обратиться за решением вопроса?
Больше месяца назад подала заявку на закрытие счета (сплит, на нем 0). Не пользовалась ни разу. До сих пор висит в моей кредитной истории. Как решить этот вопрос без лишних претензий и вопросов?
Яндекс банк, прошу рассмотреть мой вопрос в чате поддержки уже вторые сутки пошли как жду, не хочу портить вам репутацию, но всё же сколько можно ждать. Да я делала переводы, но их делала действительно я, я выполнила все условия но ответа нет до сих пор меня игнорируют, если не разберётесь в течении часа оставлю отзыв и напишу заявление в прокуратуру
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Хотим всё проверить и помочь разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — первым сообщением прикрепите скриншот вашего вопроса, так мы вас узнаем
19.12.2025г Яндекс банк списал без моего разрешения, моего счета в сбербанке 700р, Я услугами не пользовался, обязательств перед Яндексом нет. Номер операции 535316254523. Прошу вас вернуть мне деньги на мою карту сбербанка
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите в чат по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv и приложите скриншот отзыва, чтобы получилось вас узнать 🙏
Хочу изменить дополнительный номер в Яндекс пей. В данное время он не актуален . В следствии я не могу зайти в приложение по этому номеру. Ранее я обращался в тех поддержку но это не чего не дало.
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте. Перевела по ошибке деньги 179 р не на Яндекс пей, а на Яндекс банк. Как можно вернуть деньги или перевести их на пей? По номеру телефона 8999*
Чтобы я смогла всё проверить, пожалуйста, напишите мне в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на ваш комментарий, чтобы я узнала вас 🙏
Прокопович Юлия Викторовна , *!!! Номер телефона -8904*, паспорт *, вчера пыталась в своем же личном кабинете подать заявку на кредит у вас и мне заблокировали доступ , написали написать в поддержку, поддержка ничего не говорит и не помогает , что мне делать ? Уже больше суток никто не может мне помочь и решить мой вопрос !!! Позвоните мне , я вообще не понимаю почему мне ограничили доступ , что я сделала ?
Не блокируем карту просто так, давайте проверим вашу ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — этап авторизации в аккаунте нужно пропустить. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва
У меня карты и нет ))))) Мне заблокировали в ход личный кабинет , я наоборот не могу даже карту дебетовую
Сделать )))) просто написано , доступ ограничен , по каким причинам , не понятно и ни кто этот вопрос решить не может
Что за отношение к клиентам ? Не разобрались в ситуации , написали в ответ какую то чушь , что мы карту просто не блокируем , когда у меня карту нет вообще !!!!! Отправили в чат поддержку , где там уже третий день решают вопрос и ничего не делают и ответа не дают !!!в итоге мне никто не помогает и не решает мой вопрос ! Пишу жалобу на * !
Ваши вопросы (410)
Добрый день. В бюро кредитной истории есть кредитная карта Яндекс банка — как ее закрыть? и как войти в личный кабинет, чтобы ее посмотреть.
Анастасия, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте! Почему я не могу произвести оплату по яндекс сплит за товар?
Валерий, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Добрый день! Мне нужно было оплатить 39400 с рассрочкой на 6 мес. Сегодня оплатила 8188, но почему-то выставляется сумма по 8188 на последующие 5 мес. в итоге получается сумма 49128? Как это понять?
Людмила, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как разблокировать карту
Денис, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, я ранее писала вам о факте мошенничества. дайте информацию есть ли счета или виртуальная карта в вашем банке
Елена, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Доброе утро,я открыл карту яндекс про,но привязана она к номеру,которого сейчас нет,помогите мне изменить номер на новый,самостоятельно не получается.Старый номер *,новый *
Жульвер, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, я по ошибке перевел деньги в Яндекс банк. Как вернуть?
Павел, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, куда я могу написать для того что бы заказать по счету моей карты у вас , справку по остаткам денежных средств на карте и выписку за трех летний период по операциях по счету?
в личный кабинет,зайти не могу карта утеряна и номер телефона тоже. знаю только счет карты.
Инесса, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
У меня карта-б скидочная карта. 3454 р. Осталось. Я подключил это скидочная карта, старый номер. Ну, старый номер сейчас у меня нету, я потеряла. Это денег, как можно перевести этот новый номер, скажи, пожалуйста.
Добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, как получить выписку по счетам Яндекс банка?
Екатерина, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
здраствуйте, уважаемая поддержка столкнулась с такой проблемой.пробую активировать карту пЭй.мне пишут что, данный номер зарегестрирован на другой акаунт.что мне делать,так как я не где больше не ргестрировалась,помогите пожалуйста
Ирина, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте 06.022026 года ребенок что то купил на яндекс играх на своем телефоне у меня с карты списали 4999 рублей,прошу разобраться и вернуть денежные средства
я не давал согласия и у меня никто не спрашивал подтверждаю ли я покупку
Игорь, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
добрый день!на моё имя * Дмитрий * был открыт банковский счёт по номеру телефона * 12.01.2026 года куда были переведена сумма 10000 рублей как я могу получить банковскую выписку подтверждающую зачисление денежных средств на счёт
Дмитрий, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
За что у меня пытаются снять деньги 3369 рублей
Николай, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Почти сутки пытаюсь потвердить данные банковской карты через чат с поддержкой, направила в чат сканы паспорта. Никакой реакции, сроки назвать не могут. Сплошные отписки. Хочу оставить жалобу.
Здравствуйте. Подскажите, вам разблокировали карту? У меня просто такая же ситуация.
Елена, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как мне восстановить яндек Пэй по номеру телефона? Немогу найти?
Шамиль, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте. Скажите, цифровая карта Яндекс Банка подойдёт для перечисления на неё зарплаты, для бухгалтерии? Спасибо.
По договору,Яндекс пей, оплата подписки, списана на день раньше. Я перешла на семейную,плюс. Получилась двойная оплата.Куда обратиться за решением вопроса?
Здравствуйте, оставила отзыв о Яндекс банк. Когда зачислят баллы
У меня списали деньги !! Я покупки не совершала
Альбина, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как деньги отправленные по сбп по номеру телефона с другого банка в ваш пришли на другую карту по другому аккаунту
Денис, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Передача данных третьим лицам мошенники, прошу Вас не выдавать кредиты и займы
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Не могу заказать выписку ,движения денежных средств
Здравствуйте!
Справку можно получить в приложении Яндекс Пэй. Для этого:
1. Нажмите на ваше фото в правом верхнем углу главного экрана.
2. Перейдите в раздел «Справки» и выберите нужную
Больше месяца назад подала заявку на закрытие счета (сплит, на нем 0). Не пользовалась ни разу. До сих пор висит в моей кредитной истории. Как решить этот вопрос без лишних претензий и вопросов?
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Яндекс банк, прошу рассмотреть мой вопрос в чате поддержки уже вторые сутки пошли как жду, не хочу портить вам репутацию, но всё же сколько можно ждать. Да я делала переводы, но их делала действительно я, я выполнила все условия но ответа нет до сих пор меня игнорируют, если не разберётесь в течении часа оставлю отзыв и напишу заявление в прокуратуру
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Измените мне старый номер на новый.
Старый номер 8927* , а новый 8927* (Яндекс карта банк сделался на старый номер)
Почта *
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Я почти сутки жду ответ от поддержки яндекс. кто нибудь может мне помочь
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Я уже много дней не могу добиться перевода средств с заблокированного счета, заявление, фото и селфи с паспортом отптправлял несколько раз
Умер сын. Есть свидетельство о праве на наследство в АО «Яндекс Банке». Как получить?
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы смогли вас узнать, направьте скриншот вашего отзыва🙏
я перевел деньги 499р 15.12.2025 г,а товар не купил. Когда вернутся деньги?
Здравствуйте!
Хотим всё проверить и помочь разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — первым сообщением прикрепите скриншот вашего вопроса, так мы вас узнаем
я перевел деньги 499р 15.12.2025 г,а товар не купил. Когда вернутся деньги? Перевод осуществил по СБП Сбер 15.12.2025 г, временем 21:20.
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
19.12.2025г Яндекс банк списал без моего разрешения, моего счета в сбербанке 700р, Я услугами не пользовался, обязательств перед Яндексом нет. Номер операции 535316254523. Прошу вас вернуть мне деньги на мою карту сбербанка
Здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите в чат по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv и приложите скриншот отзыва, чтобы получилось вас узнать 🙏
Восстановить доступ к Яндекс кошельку
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте, 15 октября чере вас прошла оплата, могли бы сформировать выписку , кому и за что был перевод?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Хочу изменить дополнительный номер в Яндекс пей. В данное время он не актуален . В следствии я не могу зайти в приложение по этому номеру. Ранее я обращался в тех поддержку но это не чего не дало.
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Обнаружила счет в банке,который не открывала
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Добрый вечер !
Сегодня было списание с карты 1556 руб , сервисы Яндекса списание ,это что такое ?за что списание ?
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте, не работает карта дебетовая, Яндекс про
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот отзыва: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Подал на кредит бизнес все докуметы ответ так и не пришел.
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот отзыва: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте. Перевела по ошибке деньги 179 р не на Яндекс пей, а на Яндекс банк. Как можно вернуть деньги или перевести их на пей? По номеру телефона 8999*
Здравствуйте!
Чтобы я смогла всё проверить, пожалуйста, напишите мне в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на ваш комментарий, чтобы я узнала вас 🙏
Не могу зайти в Яндекс пей
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
В сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу вас узнала.
почему списывают деньги каждый час
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
В сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу вас узнала.
Здравствуйте у меня был сплит не могу оплатить номер поменяла и карту как мне быть, откройте доступ по новому номеру 7931*
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
В сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу вас узнала.
Я не пользовалась Вашими услугами никогда. Прислали смс о долге и передачи в суд. Что это значит?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
Так я смогу вас узнать и во всём разобраться.
Не могу получить перевод через систему Золотая Корона. На карту 2204 3110 3607 7551. Сообщение — банк отклонил операцию. В чем проблема?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва.
Какая у вас электронная почта?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва.
Не вернулись деньги
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат Банка по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
Так я смогу вас узнать и во всём разобраться.
Прокопович Юлия Викторовна , *!!! Номер телефона -8904*, паспорт *, вчера пыталась в своем же личном кабинете подать заявку на кредит у вас и мне заблокировали доступ , написали написать в поддержку, поддержка ничего не говорит и не помогает , что мне делать ? Уже больше суток никто не может мне помочь и решить мой вопрос !!! Позвоните мне , я вообще не понимаю почему мне ограничили доступ , что я сделала ?
Здравствуйте!
Не блокируем карту просто так, давайте проверим вашу ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — этап авторизации в аккаунте нужно пропустить. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва
У меня карты и нет ))))) Мне заблокировали в ход личный кабинет , я наоборот не могу даже карту дебетовую
Сделать )))) просто написано , доступ ограничен , по каким причинам , не понятно и ни кто этот вопрос решить не может
Перейдите, пожалуйста, по ссылке, которую направили ранее, а после отправьте ссылку на этот отзыв в чат поддержки.
Что за отношение к клиентам ? Не разобрались в ситуации , написали в ответ какую то чушь , что мы карту просто не блокируем , когда у меня карту нет вообще !!!!! Отправили в чат поддержку , где там уже третий день решают вопрос и ничего не делают и ответа не дают !!!в итоге мне никто не помогает и не решает мой вопрос ! Пишу жалобу на * !
Здравствуйте скажите пожалуйста нужны сведения о счёте в АО»Яндекс банк
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv.
Прикрепите ссылку на ваш вопрос, так я смогу вас узнать и помочь.
Здравствуйте!
Для этого, пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва 👌
Списались деньги с карты сбербанка. Списались яндекс сплит я никакой сплит себе не подключал.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
Так я смогу вас узнать и во всём разобраться.
Здравствуйте. Не могу открыть счет на тел.+7949*
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
Так я смогу вас узнать и во всём разобраться.