Как войти в личный кабинет Яндекс Банка

Форма входа в личный кабинет Яндекс Банка
Войти в личный кабинет Яндекс Банка→
Яндекс Банк — коммерческий банк, который принадлежит компании Яндекс. Его клиенты пользуются картами Пей, берут онлайн-кредиты, открывают вклады и накопительные счета. И всеми этими продуктами управляют через личный кабинет.
Личный кабинет Яндекс Банка — это онлайн-сервис для самообслуживания клиентов. У банка нет офисов, поэтому это основной инструмент для управления продуктами и услугами.
Чтобы войти в личный кабинет Яндекс Пей или Яндекс Банка, откройте официальный сайт организации и кликните сначала на свой профиль, затем в открывшемся меню нажмите кнопку «Войти».

Кнопка входа в личный кабинет Яндекс Банка. Источник: официальный сайт банка.
Откроется форма авторизации в Яндекс ID, войти в личный кабинет можно:
- по номеру телефона, который вы ранее привязали к своему аккаунту в Яндекс ID;
- лицу или отпечатку пальца, если ранее настраивали такой способ входа на своем устройстве;
- QR-коду — отсканируйте его камерой смартфона или из приложения Яндекс.
Так выглядит главная страница личного кабинета Яндекс Банка на его официальном сайте:

Главная страница личного кабинета Яндекс Банка. Источник: личный кабинет автора
Как зарегистрироваться в системе
Если у вас есть аккаунт в Яндекс ID, никакие дополнительные действия предпринимать не нужно, фактически регистрации нет. Просто входите в личный кабинет через ID. Если это первый вход, ЛК автоматически регистрируют.
Если аккаунта еще нет, для его создания откройте эту страницу Яндекс и нажмите кнопку «Войти». Откроется форма входа в Яндекс ID, через которую также проходит регистрация в системе.
Укажите свой номер телефона. Если ранее не использовали его в экосистеме Яндекс, вам предложат зарегистрировать аккаунт. Пройдите эту процедуру, придумайте сложный пароль и затем можете сразу войти в личный кабинет Яндекс Банка по номеру телефона.

Форма регистрации в Яндекс ID. Источник: сайт Яндекс.
Что делать при проблемах со входом в ЛК
Входят в ЛК через аккаунт в Яндекс ID, поэтому проблемы могут возникнуть только с ним. При авторизации в системе по номеру телефона код для входа присылают автоматически в какой-либо сервис Яндекса, где у клиента есть аккаунт, обычно это такси GO.
Если нет доступа к приложению, дождитесь, пока станет активной кнопка «Получить новый код». Нажмите ее и выберите другой вариант получения кода — в Телеграм или СМС.

Для входа в Яндекс ID нужно ввести код из пуша или СМС. Источник: сайт Яндекс.
Если вам не приходит код по СМС. Проверьте сигнал связи, перезагрузите телефон. Если не помогло, воспользуйтесь другими способами получения кода или обратитесь в техподдержку по номеру +7 (495) 787-37-96.
Если не открывается сайт, скорее всего, ведут технические работы. Просто немного подождите или обратитесь в службу поддержки.
Как управлять картой Пей в личном кабинете
Основной продукт Яндекс Банка — виртуальная карта Пей. Ею можно расплачиваться везде через приложение бесконтактной оплаты или по QR-коду.
При первой авторизации в личном онлайн-кабинете Яндекс Банка система сразу предлагает выпустить виртуальную карту, так как без нее смысла пользоваться сервисом нет.
Выпускаете карту за один клик, она сразу появляется в ЛК. При нажатии на ее меню открываются кнопки для пополнения и перевода денег. Если нажать на небольшой знак карточки, откроется форма с ее реквизитами, опциями заморозки и установки ПИН-кода.

Меню карты Пей в личном кабинете Яндекс Банка. Источник: личный кабинет автора.
Чтобы полноценно пользоваться картой, нужно подтвердить свою личность через Госуслуги. Это можно сделать в мобильном приложении Яндекс Пей или личном кабинете через функцию «Увеличить лимиты». Без этого операции будут ограничены.
Что еще есть в ЛК Яндекс Банка
В личном кабинете Яндекс Банка или Яндекс Пей можно управлять всеми продуктами финорганизации. Аналогичные операции можно совершать в мобильном приложении Пей.
Сплит
Это система оформления покупок в рассрочку — в бесплатную на 2 месяца, если вы пользуетесь подпиской Яндекс Плюс. Здесь читайте подробно о сервисе Яндекс Сплит.
Для подключения Сплита в личном кабинете зайдите в его меню, ознакомьтесь с информацией и нажмите кнопку «Открыть карту супер Сплита», затем укажите доход и ждите обработку. Система назначит доступный лимит и уровень Сплита.

В личном кабинете Яндекс Банка можно подключать Сплит и управлять им. Источник: личный кабинет автора
При наличии открытых рассрочек они отразятся в личном кабинете, здесь же можно будет просматривать график платежей и вносить деньги с любой карты.
Сейвы
Сейвами Яндекс Банк называет вклады или накопительные счета. Но открытие доступно только тем клиентам, которые прошли все проверки, подписали онлайн-доверенность, загрузили в систему селфи с паспортом в руках. Или провели процедуру идентификации через представителя банка.
Для открытия сейва заходите в его меню, выбирайте вид — вклад или накопительный счет. Для вклада укажите срок и нажмите кнопку «Хочу открыть сейв».

Управление сейвами в личном кабинете Яндекс Банка. Источник: личный кабинет автора.
Открытый сейв отобразится в личном кабинете отдельной строкой. Можно пополнять его, если это предполагают условия программ, закрывать, выводить деньги.
Кредиты
Кредит можно оформить в мобильном приложении Яндекс Пей. Выберите сумму, срок, подайте заявку онлайн и подождете пару минут решение. В случае одобрения назначат сумму. Выданный кредит появится в личном кабинете.
Кроме основных финансовых функций в личном кабинете Яндекс Банка клиенты управляют категориями кешбэка, получают информацию о бонусах, акциях и скидках, просматривают список партнеров по стандартному Сплиту. Также через ЛК можно обращаться в службу поддержки Яндекс Банка.
Комментарии (269)
Здравствуйте. Есть ли у меня в вашем банке кредитная карта?
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Добрый день, перевела со сбера в Яндекс банк 5000, где я могу их увидеть, если в Яндекс пэй карта не открывается, пишет «уже открыта карта с другого аккаунта» (у нас семейная подписка) деньги перевела по номеру своего телефона по спб
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
войти в личный кабинет
Татьяна, добрый день. Как войти в личный кабинет Яндекс Банка, мы подробно рассказали в статье выше.
Здравствуйте, такой вопрос как вернуть деньги за подписку Яндекс плюс, если ч этой услугу не подписывала и не пользуюсь, а сегодня сняли деньги
Здравствуйте!
По поводу подписки рекомендуем написать в чат поддержки Яндекс Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk, коллеги обязательно помогут разобраться ❤️
Скажите пришло смс о том что мой лимит на супер сплит 250 т как им воспользоваться
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй или на сайте. Сообщите, что вам нужна выписка по карте, обязательно поможем
Добрый день. Списывается двойная оплата за Яндекс
Плюс. Прошу разобраться. Первый раз списывается оплата в начале месяца, теперь вот списали ещё и конце по 449₽
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Я сегодня оформила перевод 2000 рублей на карту Яндекс Пэй с карты Альфа Банка, но с моей карты сняли 2088 рублей. Это что 88 рублей — это у вас такая комиссия за перевод?
Здравствуйте!
Мы не берём комиссию за пополнение карты Пэй, но её могут брать другие банки. О возможной комиссии предупреждаем заранее на экране пополнения. Рекомендуем пополнять карту по СБП, чтобы избежать комиссии
Здравствуйте, мой аккаунт взломали 7марта, 23 марта пришла смс что у меня недостаточно средст для списания , я зашла в яндекс маркет и оказалось на меня оформили сплит. Что делать данной ситуации
Почему не оплачивается заказ на яндекс маркет,я перевела с Альфа банка 3800 на Яндекс банк
Подскажите пожалуйста,я перевел деньги в Яндекс банк по номеру телефона но по ошибке на другой который не привязан к банку, как вернуть
Здравствуйте. Мне нужна выписка по этому счёту Э20241029313491809
Как её получить?
Здравствуйте!
Справку можно получить в приложении Яндекс Пэй. Для этого:
1. Нажмите на ваше фото в правом верхнем углу главного экрана
2. Перейдите в раздел «Справки» и выберите нужную
Добрый день. В НБКИ у меня отражается что есть кредитная карта на 30 тыс, хотя я не разу не обращалась к Вам. Как мне узнать всю информацию и если действительно — закрыть.
Юлия, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Добрый день подскажите пожалуйста не могу войти в Яндекс банк,
Николай, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте,я * Радж *, мне на карту * пришли деньги, после чего не могу войти посмотреть баланс и вообще карта исчезла из приложения Яндекс про
Радж, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Отключить я не подключал данную опцию
Алексей, добрый день. Как отключить подписку Яндекс Плюс, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте, хотела получить справку об открытых счетах в в вашем банке. Заренее спасибо!
Елена, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как вывести деньги , сегодня положил
Сергей, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте. 14 января я открыла карту Яндекс пэй в приложении Яндекс маркет. Оплатила ей покупку и закрыла. На следующий день покупку пришлось отменить. Где найти свой расчётный счёт или как мне вернуть деньги за покупку? Поддержка Яндекс маркета отправила разбираться в банк.
Алена, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
19.12.2025г в19.15 Яндекс банк списал без моего разрешения 700р. Мои требования вернуть деньги обратно на мой счёт остаются без ответа. Не могут найти кто списал. У меня имеется документы, которые подтверждают, что деньги поступили в Яндекс банк. Прошу вас вернуть мне деньги обратно на мой счёт в сбербанке на телефон 7960*, фамилия * Магомедширвани Омарович
Добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте! 15.12.2025 при попытке оформить в Яндекс Маркете покупку товара сплит платежами у меня не получалось пополнить карту яндекс пей без комиссии и мне было предложено пополнить ее путем перечисления напрямую со своего банка на Яндекс банк. Я совершила платеж, но деньги так и не появились на карте яндекс пей. Куда прикрепить подтверждение операции, чек?
Яна, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте.
Я обнаружила списание по операции от 4 октября 2025 года на сумму 1 900 ₽, получатель — *Яндекс 4720. Это был перевод на яндекс банк, как мне объяснили в т-банке. Я его не делала, потому что во-первых, не являюсь клиентом яндекс банка, а во-вторых, нету знакомых или кому я могла перевести деньги на этот банк.
Прошу:
Провести проверку данной операции.
Сообщить, кому именно был выполнен перевод.
Уточнить, каким способом он был подтверждён (приложение, SMS, автоплатёж и т.п.)
Подсказать, возможно ли оспорить операцию и вернуть средства.
Готова предоставить дополнительную информацию при необходимости.
Спасибо.
Полина, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Заказ брони был 05.012026 по 09.012026 номерYA2030—3218-2058,.06.012026 мы согласовали чтобы нам бронь сделали на сутки меньше, предоплата была за сутки 2425и остаток составил за двое суток4850,а в графике платежей 5457на 607руб больше можно пояснить почему?
Здравствуйте!
Хотим проверить всё детальнее. Пожалуйста, прикрепите скриншот отзыва в чат по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z
Случайно отправили в перевод в ваш банк, у меня нет там карты, как я могу вернуть деньги
Не могу войти в Яндекс банк так как нет доступа к номеру телефона и забы пароль,могу ли я авторизоваться через госуслуги ?
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам, пропустив этап авторизации, по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Я закрыла счёт. Почему он у меня до сих пор отображается в кредитной истории как действующий?
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
не могу получить кредит пишет данные с госуслуг не прошли проверку но до этого проходили и кредит был одобрен потом произошел какой-то сбой и после это не проходят проверку
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Не могу оплатить сплит, привязано 2 карты яндекс банка, в поддержке маркетплейса пишут обращайтесь в банк, было все нормально, деньги списывались автоматом, вчера не прошло, может мне удалить одну карту?
Здравствуйте! Вчера получила деньги, а графика платежей нет в профиле. Где можно увидеть график платежей?
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Не могу открыть и посмотреть мою карту Яндекс Пей. Только что перевел на карту 2070 рублей, зарезервировал заказ в Яндекс маркете. Заказ так же не отобразился
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Здравствуйте!!! Пользуюсь Яндекс пей уже пол года, в новый аппарат скачал приложение, показывает несколько моих профилей, не отображает баланс и карту,у меня носитель пластиковый,номер телефона тот же,карта работала ,до вчерашнего дня на оплату,ни баланс,ни переводы СПб не могу,со вчерашнего дня,в банкомате баланс показывает но снять не даёт пишется недостаточно средств, сегодня проверил вообще деньги пропали,в приложении писал и не раз ,чтоб убрали удали все аккаунты и сделать новый,телефон карта при мне паспорт,в ответ получал отписки!!! Помогите решить проблему
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Здравствуйте! Как привязать новую карту к Яндекс пэй и оплатить платёж?
Здравствуйте!
Хотим помочь в решении вопроса.
Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Мне нужна помощь. Я перевела 4000 руб в Яндекс банк из совкомбанка сегодня (когда хотела оплатить Яндекс/доставку ) и теперь не могу вернуть деньги
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот вашего вопроса: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Прошу вернуть деньги, за билеты на концерт 27.12.25, купленные мной 2.12.25 из за болезни мужа!
Здравствуйте!
Возврат проводит сервис, в котором вы покупали билеты.
Если это была Яндекс Афиша, информацию по возврату можно прочитать на странице: yandex.ru/support/afisha/ru/theatre-return
Здравствуйте!
Пожалуйста, обратитесь в поддержку сервиса, через который приобретали билеты. Вам обязательно помогут осуществить возврат.
забыл код для входа в банк
Здравствуйте!
Попробуйте переустановить приложение и очистить кэш на устройстве. Если не поможет, напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот отзыва: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Мне надо закрыть счёт в яндекс банке
40914810820010121013
Получить справку о закрытии счета
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
Не могу зайти в банк
Попробуйте переустановить приложение и очистить кэш на устройстве. Если не поможет, напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот отзыва: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Заблокируйте пожалуйста карту вашего банка, у меня нет к ней никакого доступа🙏
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
Нет доступа к аккаунту, как восстановить? Можно по номеру телефона? Как восстановить доступ к карте?
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
Добрый день!Я Назаров Сергей Витальевич,хочу узнать, куда были списаны денежные средства вчера(06.12.2025)в 22:17-200руб.,и в 22:27-750руб.с моей карты Яндекс Про?
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
Добрый день! За что с меня списывают ежемесячно 350рублей? Помимо оплаты долями
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
Добрый день, у меня идёт списание с карты на каком основании?
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
здравствуйте,почему яндекс банк списывает деньги хотя даже карты нет,как отписаться от этого
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
30 ноября 2025 года я решил приобрести через сайт Яндекс Маркета поворотное сиденье для ванны стоимостью 5799 рублей. В предложении была обозначена последняя единица товара и предлагалось забронировать товар, предварительно оплатив его стоимость. Я перечислил оплату в Яндекс Банк, тем не менее на следующий день при обращении на Яндекс Маркет я получил ответ, сто товар продан другому покупателю. На обращения в Яндекс банк я получаю ответы, что нужно обращаться за возвратом денег продавцу. Но я не имел никаких контактов с продавцом и даже не знаю, кто это. Получается, что Яндекс банк присвоил мои деньги и отказывается возвращать их. Если я не получу деньги в ближайшие два дня, у буду вынужден обращаться в Центробанк с жалобой на противоправные действия вашего учреждения. Деньги необходимо вернуть на счет в Сбербанке, с которого они были перечислены.
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
У меня списали деньги
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите, мне по ссылке через браузер: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы я вас узнала, направьте ссылку или скриншот на ваш комментарий в чат поддержки 🙏
Здравствуйте!
Не дождались обратной связи от вас. Если ситуация ещё актуальна, то ждём вас в чате по инструкции выше 🙏
Срочно!! Откройте доступ в Яндекс Пэй!!
Почему доступ закрыт?
Мне нужно распорядится моими деньгами, а я не могу!!
Я теряю выгоду из- за неправомерной блокировки доступа!!!
Здравствуйте!
Напишите мне, пожалуйста, по этой ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — приложите ссылку на ваш комментарий. Всё проверю и постараюсь помочь
попал на машенников. заказал в интернете чехлы на свою оптиму. прислали какие то тряпки накидки. даже меньше чем сиденье в два раза. оплатил с карты яндекса. вопрос как вернуть деньги? если нет. то нужны реквизиты и номер счета куда переведены деньги для обращения в суд. МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ?
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY и прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы я смогла вас найти.
Перевела деньги на Яндекс банк и они куда-то ушли
Здравствуйте!
Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам в чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва.
Здравствуйте. Оформлен ли на меня кредит в вашем банке
Здравствуйте!
Не смогу проверить информацию без ваших данных. Напишите, пожалуйста, в чат по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва.
Здравствуйте,за что у меня списали 400 рублей?
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва
Добрый вечер! Мне нужна выписка о движении денежных средств по счету.
Здравствуйте!
Заказать выписку можно в приложении Яндекс Пэй: на главном экране перейдите в карточку продукта и выберите раздел «Справки» → «Выписка по договору» → Выбрать продукт → Выбрать период → «Заказать» 👌