Вопросы-ответы о дебетовой карте Почта Банк Пятерочка: 10 вопросов клиентов

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карта оформляется и выдается в отделении Почта Банка.

Как активировать карту?

Карту Мир Пятерочка не нужно активировать – ее выдают уже в активированном состоянии.

Как узнать состояние счета?

Узнать баланс своей карты можно в онлайн-банке, мобильном приложении или по SMS. Первые два способа бесплатны для всех клиентов, SMS-информирование бесплатно первые два месяца – далее необходимо оплачивать 69 рублей ежемесячно.

Как поменять или восстановить пин-код?

Первоначально ПИН-код выдается вместе с картой при ее получении. Смена или восстановление ПИН-кода стоит 100 рублей.

Как перевыпустить карту?

По окончании срока действия карты она перевыпускается бесплатно. Если перевыпуск требуется по инициативе клиента, например, при порче, краже или утере карты, услуга стоит 600 рублей.

Как заблокировать карту?

Для блокировки карты по причине ее утери или кражи, необходимо позвонить в банк по номеру +7 495 532 13 00. Накопленные на карте бонусные баллы сохраняются.

Как закрыть карту?

Если клиент хочет отказаться от использования пластиковой карты, ему необходимо подойти в банк и написать заявление о закрытии карты. Оставшиеся на счету деньги необходимо снять.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Чтобы получить ответ на свой вопрос, необходимо задать его в комментариях к данному тексту или позвонить на горячую линию банка по номеру +7 495 532 13 00.

Ваши вопросы (5)

По порядку

По рейтингу По порядку

IVAN 25.05.2025 в 17:23

-5000 за карту что это

5

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 25.05.2025 в 20:18Автор записи
  
  Иван, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру +7 (495) 532-13-00.
  
  5
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Любовь 23.09.2023 в 14:38

Если срок карты закончился, карта будет готова автоматически или её нада оформлять заново

6

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 23.09.2023 в 14:50Автор записи
  
  Любовь, здравствуйте. Как правило, следующую карту перевыпускают автоматически за пару недель до окончания срока действия предыдущей. Рекомендуем уточнить статус готовности карты у оператора в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение с паспортом.
  
  7
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Зинаида 18.04.2023 в 18:20

картой практически не пользуюсь, счет нулевой, идет ли долг за обслуживание?

8

Ответить
Скопировать ссылку
1. Васинёва Анна 19.04.2023 в 14:27
  
  Уважаемая Зинаида, да, если вы активно не пользуетесь картой, то плата за обслуживание составляет – 69 ₽ в месяц.
  
  8
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Алина 11.03.2023 в 20:13

Здравствуйте потеряла карту дебетовую пятёрочка как закрыть счёт?

5

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 11.03.2023 в 21:18Автор записи
  
  Алина, здравствуйте. Для начала необходимо обратиться в колл-центр банка по номеру +7495 532 13 00 или в ближайшее отделение, чтобы заблокировать утерянную карту. Оператор подскажет дальнейший порядок действий.
  
  7
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Александр 16.01.2023 в 20:05

В сумму покупок входит оплата ТСЖ или нет?

8

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 17.01.2023 в 14:00Автор записи
  
  Александр, добрый день. В службе поддержки Почта Банка сообщили, что оплата ТСЖ не входит в сумму покупок и не учитывается для оборотов по счету при начислении баллов за покупки в магазинах (за исключением Пятерочки).
  
  8
  
  Ответить
  Скопировать ссылку

Задать вопрос Отменить ответ

Другие карты банка

Почта Банк Мир

3.0

Стоимость от	0₽
Кэшбек	Баллы
Процент на остаток	До 9%
Снятие без процентов	До 300 000 р.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов С процентом на остаток Срочные Пенсионные

Оформить заявку

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль

Срок действия

5 лет

Стоимость обслуживания

0 руб при покупках на сумму от 5000 в мес
99 руб/мес в ином случае

Доставка

В банк

Срок доставки

Моментально

Овердрафт

Нет

Почта Банк ВездеДоход

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 3%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	150 000 р./мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Бесплатное обслуживание Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Платежная система

Mastercard, Visa, МИР

Тип карты

Platinum / Rewards / Классическая

Валюта карты

Рубль

Срок действия

5 лет

Стоимость обслуживания

399 ₽/мес.
Обслуживание бесплатно, если общая сумма покупок превышает 10 000 ₽/мес.

Доставка

В банк

Срок доставки

Моментально

Овердрафт

Нет

Почта Банк Магнит

1.0

Стоимость от	0₽
Кэшбек	1-2% бонусами Магнит
Процент на остаток	До 9%
Снятие без процентов	Есть
Овердрафт	Нет
Доставка	1 день

Бесплатное обслуживание С процентом на остаток Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль

Срок действия

3 года

Стоимость обслуживания

бесплатное при тратах на покупки от 5000 в месяц
69 руб/мес в ином случае

Доставка

В банк

Срок доставки

1-2 дня

Овердрафт

Нет

Почта Банк Марки

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 5%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	От 100 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Платежная система

Visa

Тип карты

Rewards

Валюта карты

Рубль

Срок действия

5 лет

Стоимость обслуживания

500 руб. в год

Доставка

В банк

Срок доставки

Моментально

Овердрафт

Нет

Почта Банк Виртуальная

0.0

Стоимость от	0₽
Кэшбек	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	От 100 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Платежная система

Visa

Тип карты

Виртуальная

Валюта карты

Рубль

Срок действия

3 года

Стоимость обслуживания

Бесплатно

Доставка

Виртуальная

Срок доставки

Моментально

Овердрафт

Нет

Почта Банк Онлайн 2.0

Стоимость от	0₽
Кэшбек	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	50 000
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Бесплатное обслуживание Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Платежная система

Visa, UnionPay, МИР

Тип карты

Виртуальная

Валюта карты

Рубль

Срок действия

3 года

Стоимость обслуживания

Бесплатно

Доставка

Виртуальная

Срок доставки

Моментально

Овердрафт

Нет

Почта Банк Детская

0.0

Стоимость от	0₽
Кэшбек	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	От 100 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные Детские

Оформить заявку

Сравнить

Платежная система

Visa

Тип карты

Classic Виртуальная

Валюта карты

Рубль

Срок действия

3 года

Стоимость обслуживания

Бесплатно

Доставка

Виртуальная

Срок доставки

Моментально

Овердрафт

Нет

Почта Банк Карта геймера

0.0

Стоимость от	0₽
Кэшбек	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	От 100 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Бесплатное обслуживание Детские

Оформить заявку

Сравнить

Платежная система

Visa

Тип карты

Classic

Валюта карты

Рубль

Срок действия

5 лет

Стоимость обслуживания

Бесплатно
Выпуск - 500 руб.

Доставка

В банк
По почте

Срок доставки

1-5 дней

Овердрафт

Нет

Предложения партнеров

Возьмика Первый займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	7-364 дней

Получить деньги

Кредиска Первый займ бесплатно

Сумма	50 000₽
Срок	5-30 дней

Получить деньги

АДеньги Первый займ бесплатно

Сумма	30 000₽
Срок	7-30 дней

Получить деньги

CreditPlus Первый займ бесплатно

Сумма	50 000₽
Срок	5-20 дней

Получить деньги

МФК «Займер» Кредитная карта

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 0 дней

Оформить карту

Манимен Кредитная карта

Кредитный лимит	30 000₽
Без процентов	До 21 дней

Оформить карту

Квику Виртуальная

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 50 дней

Оформить карту

Т-Банк (Тинькофф) Платинум

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 120 дней

Оформить карту

ВТБ Банк Карта для жизни

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 50%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Black

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	1-30%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	До 30%

Заказать карту

Альфа-Банк Альфа-Стикер

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 100%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Кредит наличными

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Совкомбанк Кредит наличными

Сумма до	399 999₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит наличными

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Автокредит

Сумма до	8 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит на автомобиль

Сумма до	15 000 000₽
Срок кредита	12-120 мес.

Взять кредит

ВТБ Банк На новый автомобиль

Сумма до	10 000 000₽
Срок кредита	12-84 мес.

Взять кредит

Газпромбанк На мотоцикл

Сумма до	7 000 000₽
Срок кредита	13-96 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт

Сумма до	7 500 000₽
Срок кредита	24-84 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитов

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

ВТБ Банк Рефинансирование кредитов ВТБ

Сумма до	40 000 000₽
Срок кредита	6-84 мес.

Оформить заявку

Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад

Процентная ставка	0
Срок	2-24 мес.

Открыть вклад

КИТ-Кредит Капитал

Процентная ставка	23,75%
Срок	180 - 1095 дней

Открыть вклад

Газпромбанк Вклад Ключевой момент

Процентная ставка	0
Срок	До 1095 дней

Открыть вклад

Газпромбанк Накопительный Ежедневная выгода

Процентная ставка	15%
Срок	Любой

Открыть вклад

Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье

Сумма до	70 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека на строительство дома

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 50%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов

Сумма до	18 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Семейная ипотека

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой

Обслуживание	0 - 490₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый

Обслуживание	0 - 1990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный

Обслуживание	0 - 4990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Альфа-Банк Тариф Простой

Обслуживание	0₽
Процент на остаток	До 6%

Открыть счет

Т-Страхование Т-Банк ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-1 год

Рассчитать

Согласие Онлайн ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Рассчитать

Ингосстрах ОСАГО онлайн

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Оформить заявку

АльфаСтрахование ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-12 мес.

Оформить заявку