Вопросы-ответы о дебетовой карте Почта Банк Пятерочка: 10 вопросов клиентов

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карта оформляется и выдается в отделении Почта Банка.

Как активировать карту?

Карту Мир Пятерочка не нужно активировать – ее выдают уже в активированном состоянии.

Как узнать состояние счета?

Узнать баланс своей карты можно в онлайн-банке, мобильном приложении или по СМС. Первые два способа бесплатны для всех клиентов, СМС-информирование бесплатно первые два месяца – далее необходимо оплачивать 69 рублей ежемесячно.

Как поменять или восстановить пин-код?

Первоначально ПИН-код выдается вместе с картой при ее получении. Смена или восстановление ПИН-кода стоит 100 рублей.

Как перевыпустить карту?

По окончании срока действия карты она перевыпускается бесплатно. Если перевыпуск требуется по инициативе клиента, например, при порче, краже или утере карты, услуга стоит 600 рублей.

Как заблокировать карту?

Для блокировки карты по причине ее утери или кражи, необходимо позвонить в банк по номеру +7 495 532 13 00. Накопленные на карте бонусные баллы сохраняются.

Как закрыть карту?

Если клиент хочет отказаться от использования пластиковой карты, ему необходимо подойти в банк и написать заявление о закрытии карты. Оставшиеся на счету деньги необходимо снять.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Чтобы получить ответ на свой вопрос, необходимо задать его в комментариях к данному тексту или позвонить на горячую линию банка по номеру +7 495 532 13 00.

Ваши вопросы (5)

По порядку

По рейтингу По порядку

IVAN 25.05.2025 в 17:23

-5000 за карту что это

5

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 25.05.2025 в 20:18Автор записи
  
  Иван, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру +7 (495) 532-13-00.
  
  5
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Любовь 23.09.2023 в 14:38

Если срок карты закончился, карта будет готова автоматически или её нада оформлять заново

6

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 23.09.2023 в 14:50Автор записи
  
  Любовь, здравствуйте. Как правило, следующую карту перевыпускают автоматически за пару недель до окончания срока действия предыдущей. Рекомендуем уточнить статус готовности карты у оператора в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение с паспортом.
  
  7
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Зинаида 18.04.2023 в 18:20

картой практически не пользуюсь, счет нулевой, идет ли долг за обслуживание?

8

Ответить
Скопировать ссылку
1. Васинёва Анна 19.04.2023 в 14:27
  
  Уважаемая Зинаида, да, если вы активно не пользуетесь картой, то плата за обслуживание составляет – 69 ₽ в месяц.
  
  8
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Алина 11.03.2023 в 20:13

Здравствуйте потеряла карту дебетовую пятёрочка как закрыть счёт?

5

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 11.03.2023 в 21:18Автор записи
  
  Алина, здравствуйте. Для начала необходимо обратиться в колл-центр банка по номеру +7495 532 13 00 или в ближайшее отделение, чтобы заблокировать утерянную карту. Оператор подскажет дальнейший порядок действий.
  
  7
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Александр 16.01.2023 в 20:05

В сумму покупок входит оплата ТСЖ или нет?

8

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 17.01.2023 в 14:00Автор записи
  
  Александр, добрый день. В службе поддержки Почта Банка сообщили, что оплата ТСЖ не входит в сумму покупок и не учитывается для оборотов по счету при начислении баллов за покупки в магазинах (за исключением Пятерочки).
  
  8
  
  Ответить
  Скопировать ссылку

Задать вопрос Отменить ответ

Другие карты банка

Почта Банк Мир

3.0

Стоимость от	0₽
Кешбэк	Баллы
Процент на остаток	До 9%
Снятие без процентов	До 300 000 р.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов С процентом на остаток Срочные Пенсионные

Оформить заявку

Сравнить

Почта Банк ВездеДоход

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 3%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	150 000 р./мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Бесплатное обслуживание Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Почта Банк Магнит

1.0

Стоимость от	0₽
Кешбэк	1-2% бонусами Магнит
Процент на остаток	До 9%
Снятие без процентов	Есть
Овердрафт	Нет
Доставка	1 день

Бесплатное обслуживание С процентом на остаток Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Почта Банк Марки

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 5%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	От 100 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Почта Банк Виртуальная

0.0

Стоимость от	0₽
Кешбэк	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	От 100 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Виртуальная Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Почта Банк Онлайн 2.0

Стоимость от	0₽
Кешбэк	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	50 000
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Виртуальная Бесплатное обслуживание Срочные

Оформить заявку

Сравнить

Почта Банк Детская

0.0

Стоимость от	0₽
Кешбэк	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	От 100 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Виртуальная Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные Детские

Оформить заявку

Сравнить

Почта Банк Карта геймера

0.0

Стоимость от	0₽
Кешбэк	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	От 100 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	За 1 день

Бесплатное обслуживание Детские

Оформить заявку

Сравнить

Предложения партнеров

Быстроденьги Займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	3-180 дней

Получить деньги

Мега Деньги Займ бесплатно

Сумма	70 000₽
Срок	5-168 дней

Получить деньги

Екапуста Займ бесплатно

Сумма	30 000₽
Срок	7-31 дней

Получить деньги

Деньги ОК Займ бесплатно

Сумма	30 000₽
Срок	7-15 дней

Получить деньги

Т-Банк (Тинькофф) Платинум

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 120 дней

Оформить карту

МФК «Займер» Кредитная карта

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 0 дней

Оформить карту

Т-Банк (Тинькофф) Драйв

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 55 дней

Оформить карту

ООО МФК «ЭйрЛоанс» Виртуальная

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 50 дней

Оформить карту

Т-Банк (Тинькофф) Black

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	1-30%

Заказать карту

Альфа-Банк Апельсиновая карта

Стоимость от	0₽
Кешбэк	1-7%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	До 30%

Заказать карту

Ozon Банк Ozon Карта

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 25%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Кредит наличными

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Совкомбанк Кредит наличными

Сумма до	399 999₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит наличными

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Автокредит

Сумма до	8 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит на автомобиль

Сумма до	15 000 000₽
Срок кредита	12-120 мес.

Взять кредит

ВТБ Банк На новый автомобиль

Сумма до	10 000 000₽
Срок кредита	12-84 мес.

Взять кредит

Газпромбанк На мотоцикл

Сумма до	7 000 000₽
Срок кредита	13-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт

Сумма до	7 500 000₽
Срок кредита	24-84 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитов

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Moneyman Рефинансирование займов

Сумма до	100 000₽
Срок кредита	1-36 мес.

Взять кредит

Сбербанк СберВклад

Процентная ставка	0
Срок	1-36 мес.

Открыть вклад

Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад

Процентная ставка	0
Срок	2-24 мес.

Открыть вклад

Газпромбанк Ежедневный процент

Процентная ставка	0
Срок	Любой

Открыть вклад

Газпромбанк Накопительный счет

Процентная ставка	0
Срок	Любой

Открыть вклад

Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье

Сумма до	70 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека на строительство дома

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 50%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов

Сумма до	18 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Семейная ипотека

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой

Обслуживание	0 - 490₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый

Обслуживание	0 - 1990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный

Обслуживание	0 - 4990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Альфа-Банк Тариф Простой

Обслуживание	0₽
Процент на остаток	До 6%

Открыть счет

Т-Страхование Т-Банк ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-1 год

Рассчитать

Согласие Онлайн ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Рассчитать

Ингосстрах ОСАГО онлайн

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Оформить заявку

АльфаСтрахование ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-12 мес.

Оформить заявку