Вопросы-ответы о дебетовой карте Тинькофф Джуниор
Стоимость от | 0₽ |
Кэшбек | 1-2% |
% на остаток | 5-6% |
Снятие без % | До 20 000 в мес |
Овердрафт | Нет |
Доставка | 1-2 дня |
Частые вопросы
Как доставляют карту?
Карту доставляет курьер.
Как активировать карту?
Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Тинькофф 8 800 555 22 77.
Как узнать состояние счета?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.
Как поменять или восстановить пин-код?
В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.
Как перевыпустить карту?
Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.
Как заблокировать карту?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. По телефну 8 800 555 22 77.
Как закрыть карту?
Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.
Лучшие предложения
Драйв кредитная
Лимит | 1 000 000₽ |
ПСК | 14.836% - 34.999% |
Без % | 55 дней |
Плата | От 495 р./год |
Кэшбек | 1-30% |
Решение | 2 мин. |
Оформить
365 дней без %
Лимит | 1 000 000₽ |
ПСК | 11.990% - 29.495% |
Без % | 365 дней |
Плата | 0 - 990 руб. |
Кэшбек | До 100% |
Решение | 2 мин. |
Оформить
Платинум
Лимит | 1 000 000₽ |
ПСК | 11.888% - 34.999% |
Без % | 120 дней |
Плата | От 0 руб./год |
Кэшбек | До 30% |
Решение | 2 мин. |
Оформить
Карта возможностей
Лимит | 1 000 000₽ |
ПСК | 9.832% - 48.060% |
Без % | 200 дней |
Плата | 0 руб. |
Кэшбек | До 30% |
Решение | 2 минуты |
Оформить
Наличными
Макс. сумма | 40 000 000₽ |
ПСК | 15.900% - 57.900% |
Срок кредита | 6-84 мес. |
Мин. сумма | 100 000 ₽ |
Возраст | 23-75 лет |
Решение | От 2 минут |
Оформить
Наличными
Макс. сумма | 3 000 000₽ |
ПСК | 2.9% - 35.581% |
Срок кредита | 15-84 мес. |
Мин. сумма | 30 000 ₽ |
Возраст | 18-70 лет |
Решение | 2 мин. |
Оформить
Наличными
Макс. сумма | 399 999₽ |
ПСК | 18.599% - 21.995% |
Срок кредита | 12-60 мес. |
Мин. сумма | 50 000 ₽ |
Возраст | 18-85 лет |
Решение | 2 мин. |
Оформить
Наличными
Макс. сумма | 15 000 000₽ |
ПСК | 14.400% - 34.995% |
Срок кредита | 12-120 мес. |
Мин. сумма | 50 000 ₽ |
Возраст | 21-70 лет |
Решение | 2 мин. |
Оформить
Tinkoff Black
Стоимость от | 0 ₽ |
Кэшбек | 1-30% |
% на остаток | До 5% |
Снятие без % | До 500 000 руб. |
Овердрафт | Есть |
Доставка | 1-2 дня |
Оформить
Прибыль
Стоимость от | 0₽ |
Кэшбек | До 3% |
% на остаток | До 14% |
Снятие без % | 300 000 р./день |
Овердрафт | Нет |
Доставка | Банк/курьер |
Оформить
Карта для жизни
Стоимость от | 0₽ |
Кэшбек | До 30% |
% на остаток | Нет |
Снятие без % | 350000 руб. |
Овердрафт | Нет |
Доставка | Да |
Оформить
Black для иностранцев
Стоимость от | 0 ₽ |
Кэшбек | До 30% |
% на остаток | До 5% |
Снятие без % | До 500000 руб. |
Овердрафт | Нет |
Доставка | 1-2 дня |
Оформить
Корона
Сумма | 70 000₽ |
ПСК | 0 - 292% |
Срок | 32-150 дней |
Кред. история | Любая |
Возраст | 18-75 лет |
Решение | От 5 минут |
Оформить
АДеньги
Сумма | 30 000₽ |
ПСК | 0 - 292% |
Срок | 7-30 дней |
Кред. история | Любая |
Возраст | 18-75 лет |
Решение | От 2 минут |
Оформить
Быстроденьги
Сумма | 100 000₽ |
ПСК | 284.00% - 292.00% |
Срок | 3-180 дней |
Кред. история | Любая |
Возраст | 18-80 лет |
Решение | 1 мин. |
Оформить
Екапуста
Сумма | 30 000₽ |
ПСК | 0 - 292% |
Срок | 7-31 дней |
Кред. история | Любая |
Возраст | 18-70 лет |
Решение | 1 мин. |
Оформить
Накопительный Ежедневный процент
Сумма от | 1₽ |
Проц. ставка | До 16% |
Срок | Любой |
Макс. сумма | Любая |
Пополнение | Есть |
Снятие | Есть |
Оформить
Альфа-Вклад
Сумма от | 10 000₽ |
Проц. ставка | До 16% |
Срок | До 3 лет |
Макс. сумма | Любая |
Пополнение | Да |
Снятие | Да |
Оформить
СберВклад
Сумма от | 100 000₽ |
Проц. ставка | До 14,12% |
Срок | До 3 лет |
Макс. сумма | Любая |
Пополнение | Есть |
Снятие | Нет |
Оформить
Тинькофф вклад
Сумма от | 50 000₽ |
Проц. ставка | До 16,08% |
Срок | До 2 лет |
Макс. сумма | 30 млн руб. |
Пополнение | Возможно |
Снятие | Возможно |
Оформить
Рефинансирование кредитных карт
Макс. сумма | 7 500 000₽ |
ПСК | 17.000% - 34.995% |
Срок кредита | 24-84 мес. |
Мин. сумма | 50 000 ₽ |
Возраст | 21-70 лет |
Решение | От 2 мин. |
Оформить
Рефинансирование кредитов
Макс. сумма | 7 500 000₽ |
ПСК | 17.000% - 34.995% |
Срок кредита | 24-84 мес. |
Мин. сумма | 50 000 ₽ |
Возраст | 21-70 лет |
Решение | От 2 мин. |
Оформить
Рефинансирование
Макс. сумма | 5 000 000₽ |
ПСК | 20.4% - 33.55% |
Срок кредита | 36-120 мес. |
Мин. сумма | 100 000 ₽ |
Возраст | 19-75 лет |
Решение | За 5 минут |
Оформить
Рефинансирование
Макс. сумма | 3 000 000₽ |
ПСК | 16.989% - 29.803% |
Срок кредита | 13-60 мес. |
Мин. сумма | 50 000 ₽ |
Возраст | 21-65 лет |
Решение | 1 час |
Оформить
Тинькофф автокредит
Макс. сумма | 8 000 000₽ |
ПСК | 15.799% - 39.999% |
Срок кредита | 12-60 мес. |
Мин. сумма | 100 000 ₽ |
Возраст | 18-70 лет |
Решение | За 1 мин. |
Оформить
Газпромбанк автокредит
Макс. сумма | 10 000 000₽ |
ПСК | 11.500% - 26.255% |
Срок кредита | 12-84 мес. |
Мин. сумма | 300 000 ₽ |
Возраст | 21-75 лет |
Решение | 2 мин. |
Оформить
Альфа-Банк автокредит
Макс. сумма | 15 000 000₽ |
ПСК | 14.400% - 34.995% |
Срок кредита | 12-120 мес. |
Мин. сумма | 50 000 ₽ |
Возраст | 21-65 лет |
Решение | 2 мин. |
Оформить
Газпромбанк кредит на мотоцикл
Макс. сумма | 10 000 000₽ |
ПСК | 11.500% - 26.255% |
Срок кредита | 12-84 мес. |
Мин. сумма | 300 000 ₽ |
Возраст | 21-75 лет |
Решение | За 2 мин. |
Оформить
Тинькофф РКО
Обслуживание | 490₽ |
% на остаток | 3% |
Пополнение | 0 руб. |
Платеж | От 19 руб. |
Перевод | 0 руб. |
Овердрафт | До 1 млн. р. |
Оформить
Альфа-Банк РКО
Обслуживание | 490₽ |
% на остаток | 1% |
Пополнение | 1% |
Платеж | От 0 руб. |
Перевод | 0 руб. |
Овердрафт | 1% |
Оформить
РКО в Модульбанке
Обслуживание | 690₽ |
% на остаток | 4 |
Пополнение | 0 руб. |
Платеж | От 0 руб. |
Перевод | 0 руб. |
Овердрафт | Нет |
Оформить
Уралсиб РКО
Обслуживание | 0₽ |
% на остаток | 3% |
Пополнение | 0,25% |
Платеж | От 0 руб. |
Перевод | До 150 000 ₽ |
Овердрафт | Индивидуально |
Оформить
Ипотека Альфа-Банк на вторичное жилье
Макс. сумма | 70 000 000₽ |
ПСК | 17.950% - 20.696% |
Срок кредита | 30 лет |
Первонач. взнос | От 20.1 % |
Возраст | 21-75 лет |
Решение | От 1 минуты |
Оформить
Семейная ипотека Росбанк Дом
Макс. сумма | 12 000 000₽ |
ПСК | 8.185% - 10.319% |
Срок кредита | 35 лет |
Первонач. взнос | От 20.1 % |
Возраст | 20-75 лет |
Решение | 10 минут |
Оформить
Ипотека Открытие с господдержкой
Макс. сумма | 6 000 000₽ |
ПСК | 8.101% - 8.809% |
Срок кредита | 30 лет |
Первонач. взнос | От 30 % |
Возраст | 18-75 лет |
Решение | За 2 минуты |
Оформить
Ипотека Альфа-Банк Новостройки
Макс. сумма | 6 000 000₽ |
ПСК | 8.184% - 10.592% |
Срок кредита | 30 лет |
Первонач. взнос | От 30.1 % |
Возраст | 21-75 лет |
Решение | От 1 минуты |
Оформить
Ваши вопросы (604)
Насчёт копилки! Я положила деньги а копилку Тинькофф Джуниор, у меня есть проценты, но когда придет доход? Сколько ждать увеличения суммы и т.д.
Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию по счету и ответит на ваши вопросы.
Можно ли получить Tinkoff junior, если у родителя нету карты Tinkoff black? А имеется карта сбербанк мир? Можно ли привязать счет в сбербанк
Артем, добрый день. Чтобы получить карту Tinkoff Junior, у родителя должен быть открыт дебетовый счет в Тинькофф Банке. Если такого счета нет, вместе с картой Junior будет автоматически выпущена карта Tinkoff Black. Родителю нужно будет подписать договор на встрече с представителем и получить карту. Активировать ее не обязательно.
Была карта тинькофф джуниор, решила заказать новую, для молодёжи. Заказала. Пропала карта из приложения! Как вернуть?
Лиза, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-10-10.
Почему если наложен штраф у родителя на карте Тинькофф то и у ребёнка идёт «минус» на карте джуниор
По каким документам можно провести идентификацию клиента при доставке Джуниор?
Мне на карту может перевести деньги только мой родитель, а кто-то другой не может?
Какую функцию нужно включить что бы могли все переводить деньги?
добрый день,у меня у самой карта джуниор и другие пользователи тинькофф могут переводить мне деньги,но дед переводит на папин сбербанк счет🤷🏼♀️надеюсь помогла вам)
Мне исполнилось 14 лет, я смогу переделать карту с джуниор на блэк без изменения номера карты и тд?
Что делать когда другой человек пытается перевести деньги по номеру карты джуниор или по номеру телефона, то ему пишет: «карта не найдена» или «пользователь не найден»
Может не правильно вводите данные, попробуйте добавить этого человека в контакты он переведёт вам деньги ис пользуя кнопку «перевести» и «контакты»
Здравствуйте! Почему карточный счет Джуниор закрывается не за 30 дней, а за 62 дня? Где об этом прописано? И почему такой длительный срок?
здравствуйте. что делать если заказали карту Тинькофф Джуниор на дом,но родителя,к которому привязана карта не будет дома до вечера? может как то может забрать 20-летняя сестра? очень нужно
Здравствуйте. на данный момент жду дебетовую карту, решила заранее узнать.
что делать с картой тинькофф джуниор? куда её девать? как то заблокировать может?
Здравствуйте.
Карта Джуниор привязана к счету родителя. Вы можете продолжить пользоваться ей или попросить владельца счета заблокировать ее. Если нужна помощь, попросите родителя написать нам в чат или позвонить по телефону 8 800 555-10-10.
Здравствуйте, вопрос, если у ребёнка тинькофф джуниор, он может оформить другую карту тинькофф чтобы родителю не пришло уведомление об этом? Или если ребёнок например оформит карту, то родителя об этом оповестят?
Как привязать номер телефона ребёнка, что переводить по номеру телефона
Здравствуйте.
Просто позвоните нам по номеру 8 800 333 33 33 или напишите в чат приложения — поможем.
Добрый день, карта не работает, средства есть, не заблокирована, не заморожена, расплачиваться нельзя. В чем может быть проблема?
Здравствуйте.
Без проверки точно сказать не можем. Напишите, пожалуйста, в чате приложения или позвоните на горячую линию и мы проверим, в чем дело.
Здравствуйте.На детскую карту переводят пенсию, ребенок инвалид
Здравствуйте.
Не совсем поняли, какой у вас вопрос. Пожалуйста, напишите нам в чат или позвоните, поможем разобраться. Наши контакты: tinkoff.ru/contacts/
Добрый день мне сказали что если я Дональд или вкладываю деньги в игру то штраф 10 000 р это правда?
Добрый день.
О какой игре вы говорите? Напишите, пожалуйста, нам в чате приложения или позвоните. Мы подскажем 🙂
здравствуйте,а как сделать так чтобы моя мама забрала с моей карты деньги? очень нужно.
Привет!
Вы можете просто перевести деньги на ее карту. Мы рассказали как это сделать здесь: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/spend-money/transfers/?card=q1.
Добрый день. Я хотела спросить, можно ли иметь ребенку 2 карты? Одна сберкидс(извините, что написала про этот банк, просто мне очень нужен Тинькофф и понять, можно ли так) , а другая детская карта Тинькофф Джуниор. Некоторые говорят, что нельзя, можно иметь только 1,а некоторые говорят, в чем проблема иметь детские карты у двух банков. Пожалуйста, помогите 🥺
Здравствуйте!
Да, ваш ребенок может иметь и нашу карту, и карту Сбера 😊
Здравствуйте что делать если на телефоне родителя отображается что карта октивирована а в приложении ребёнка что карта не октивирована и пишет счёт скоро будет доступен нам нужно немного времени чтобы его октивировать
Здравствуйте.
В таком случае нужно написать в чат приложения или позвонить по номеру 8 800 333-33-33 — мы проверим, в чем дело, и поможем с активацией 🙂
Здравствуйте, можно ли оформить только ребенку карту, не имея в банке счета родителя?
Здравствуйте. Вместе с Tinkoff Junior мы выпускаем и карту для родителя, чтобы вы могли войти в свое приложение и пользоваться им.
Что делать если была карта Тинькофф Джуниор, я оформил Тинькофф блек, а в приложении осталась только Тинькофф блек
Здравствуйте.
Личный кабинет, который вы открыли с помощью Tinkoff Black, заменил ваш прошлый. При этом вы можете пользоваться Tinkoff Junior, как дополнительной картой и привязать ее в приложении по кнопке «Открыть новый счет или продукт» → «Привязать карту». Если у вас не получится это сделать, напишите нам в чате или позвоните 8 800 555-25-50, чтобы мы сверили ваши данные по этим картам, они должны совпадать.
здравствуйте ! что делать, если уже есть детская карта джуниор, а скоро исполнится 14? нужно ли менять карту?
Здравствуйте.
Карту менять не обязательно, ей можно продолжать пользоваться. Фактически ограничений по возрасту нет. При этом, если хотите открыть отдельную дебетовую карту со своим счетом, то с 14 лет это можно сделать. Главное получить паспорт. Без него не сможем оформить карту 🙂
Можно ли перевести деньги на карточку ребенка с другого банка
Здравствуйте.
Уточнить эту информацию вы можете в том сервисе, где хотите сделать перевод. Обратите внимание, что могут списывать комиссию за подобный перевод.
У меня была карта Джуниор, но мне исполнилось 14, и я сделала новую карту. Но на детской карте как оказывается есть ещё деньги, как мне их получить если карту я найти не могу и в личный кабинет зайти тоже?
Здравствуйте.
Пожалуйста, попросите обратиться к нам в поддержку владельца счета/родителя, к счету которого мы выпустили карту Джуниор. Мы сможем перевести деньги. Наши контакты: tinkoff.ru/contacts/
Здравствуйте, когда я что либо оплачиваю через карту Тинькофф Джуниор, мне не приходят кешбеки и бонусы.
Бонусы приходят только при трате определённой суммы?
Приветствуем. Бонусы мы начисляем по условиям: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/profit/regular-bonuses/?card=q2. Напишите детали в чате приложения или позвоните на горячую линию, чтобы мы все проверили
Мне 9 лет радители заказали мне карту тенькофф Джуниор и я скачал приложение Тинькофф но она не отображается в нём как привязать её к моему аккаунту
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, чтобы мы нашли вас в системе. Проверим, что с отображением карты и поможем вам. К письму прикрепите скриншот этого отзыва.
мне скоро исполняется 14 летя если я оформлю карту Тинькофф Блэк, то останется ли моя карта Тинькофф Джуниор и смогу ли я пользоваться двумя картами с одного аккаунта?
Добрый день.
Да, можно пользоваться сразу двумя картами с одного аккаунта.
Заморозила карту Junior, оформила Black. В приложении отображается только Black. Как добавить детскую карту в свой аккаунт?, если ранее она была привязана к карте родителя
Приветствуем.
Tinkoff Junior нельзя отвязать от счета родителя. Напишите нам в чате поддержки, пожалуйста, проверим детали и возможность добавить карту в ваше приложение.
Здравствуйте
Отец ребенка оформил карту Джуниор. С нее он снимает деньги которые я перевожу ребенку и использует на свои нужды . Мне нужно оформить ребенку новую карту . Как это сделать ? Отец ребенка не блокирует карту Джуниор (((
Здравствуйте.
Счет карты Tinkoff Junior взрослый оформляет на себя, а сам пластик карты выпускаем на имя ребенка. Вы можете оформить счет Tinkoff Junior на себя и открыть другую карту на ребенка, используя другой номер телефона, либо выпустить к своей дебетовой карте дополнительную на имя ребенка и установить по ней расходный лимит.
Мне исполнилось 14 и я хочу оформить карту Tinkoff Black, до этого у меня была карта Tinkoff Junior, надо ли ее замораживать перед тем как оформлять новую?
Здравствуйте. Вы можете оставить карту, поскольку ее мы выпускаем к счету родителя. Если в этой карте больше нет необходимости, пожалуйста, попросите держателя счета закрыть ее.
Оформила дебетовую карту, так как исполнилось 14, попыталась зайти в аккаунт Джуниор, выдает ошибку. Я не смогу больше зайти в личный кабинет Джуниор? Или это какая то ошибка? На карте Джуниор лежат деньги и бонусы, как их перевести? Возможно ли это?
Приветствуем.
Теперь приложения Tinkoff Junior нет, мы перенесли его в обычное приложение Тинькофф. Сейчас вам нужно дождаться получения взрослой карты, после чего вы сможете авторизоваться по карте в приложении.
Перевести деньги и разобраться с бонусами поможем вам после авторизации в приложении. Просто напишите нам в чате или позвоните на горячую линию 8 800 333-33-33, и мы подскажем вам ответы на все интересующие вопросы.
Что делать если на детской карте можно сделать только пополнение, нет перевода. Как перевести деньги?
Здравствуйте.
Чтобы перевести деньги по номеру телефона, зайдите во вкладку «Платежи» и опустите страницу до поля «Переводы по телефону». Далее нужно ввести номер телефона человека, которому планируете перевести деньги. Подробнее о переводах с детской карты рассказали на сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/spend-money/transfers/.
Я ребёнок мне на приложение при входе вам выпустили карту а она у меня есть и если я нажимаю начать пользоваться то выдаёт ошибку паспорт не найден
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. В письме прикрепите ссылку на отзыв и его скриншот. Разберемся в ситуации.
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если деньги находятся в копилке по карте ю́ниор, то родитель может снять и ребенок не будет видеть данную операцию ( что с копилки забраны деньги)? Родитель свободно через приложение у себя на телефоне может как пополнить карту ребенка, так и забрать с нее? Подскажите пожалуйста, родитель на карту Джуниор может как положить таки снять с карты ребенка? и перевести деньги тоже может на другой банк и это будет отображаться как вроде бы ребенок сделал перевод? Спасибо
Здравствуйте.
Ребенок видит операции по своей карте у себя в приложение. Родитель может сделать перевод с детской карты только на свою, а только потом на любую другую. При этом ребенок будет видеть эти операции.
Здравствуйте у меня вопрос я закинул на копилку деньги пишеь что придет 7процентов 13 числа а седня 30тоесть через 14дней должны придти а я закинул не с начала месеца мне эти деньги придут или начнут приходить со след месяца? И еще вопрос если я закину на копилку и например в день по рублей 500буду дабовлять они будут идти в процент или нет токо со след месяца?
Здравствуйте.
На сумму в копилке мы начисляем 7% годовых. Проценты рассчитываем каждый день, исходя из ежедневного остатка на счете, и выплачиваем один раз в месяц. Подробнее можно прочитать на нашем сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/profit/moneybox/.
Здравствуйте. Перешла с Тинькофф Джуниор на Блэк. На Тинькофф Джуниор были деньги, но после оформлении новой карты, они пропали ( то есть, уже на карте Блэк нет этих денег). Зайти уже в личный кабинет той карты нет доступа. Что делать? Как вернуть деньги? Идти в банк?
Здравствуйте.
Обычно деньги клиент может вывести и только после этого закрыть счет карты. Давайте все проверим. Напишите нам, пожалуйста, свои ФИО, дату рождения, ссылку на отзыв на почту — connect@tinkoff.ru
Добрый вечер. Нужно ли менять детскую карту на взрослую с исполнением 14 лет ?
Здравствуйте.
Не обязательно. Просто с 14 лет можно сделать свою карту.
Здравствуйте, можно ли при заказе детской карты не получать взрослую если у родителя нет ее или карту дебетовую обязательно активировать для работы детской?
Здравствуйте.
Чтобы получить карту Tinkoff Junior, у родителя должен быть открыт дебетовый счет. Если такого счета нет, вместе с картой Junior мы автоматически выпустим карту Tinkoff Black. Нужно будет подписать договор на встрече с представителем и получить карту. Активировать ее не обязательно.
Добрый день! В феврале 2023 года была открыта взрослая и детская карта Тинькофф. Затем взрослую закрыла. Детская так и висит в связи с копеечным остатком на счете. Карта не используется более 6 месяцев. Взрослый счет закрыт доступа к картам нет, как заблокировать детскую?
Здравствуйте.
Вывести остаток и закрыть счет детской карты вы можете через нашу поддержку. Напишите ваши ФИО, дату рождения и скриншот комментария нам на connect@tinkoff.ru. Поможем это сделать. Также вы можете написать нам в чат или позвонить по номеру 8 800 333-33-33.
Если завтра приедет карта а родители не свободны
Здравствуйте.
Тогда можно перенести встречу на другой день. Вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/
Здравствуйте, можно ли оформить Тинькофф Джуниор на иностранное свидетельство о рождении?
Здравствуйте!
Карту Джуниор выпускаем на родителя, документы ребенка не нужны. Основное условие — наличие активного счета дебетовой карты.
Здравствуйте,что делать если аккаунт ребёнка и захода в него пишет доступ ограничен?
Здравствуйте.
Хотели бы подробнее выяснить, что у вас случилось. Позвоните нам на горячую линию по номеру 8 800 555-10-10 или напишите в чат приложения. Проверим ситуацию.
Можно ли пополнить карту Джуниор если на основном счёте(взрослом) имеется кредит? Или деньги ушли в минус
Двое родителей могут одному ребенку оформить Джуниор? То есть 2 карты у ребёнка будет. Одна привязана к счёту отца, другая к счёту матери?
Здравствуйте.
У одного ребенка может быть только одна детская карта. Выпустить к ней дополнительную карту тоже нельзя.
Вот же вы ранее отвечали, что можно дополнительную карту: Тинькофф
19.10.2023 в 22:09
Официальный ответ компании:
Здравствуйте. У детской карты отдельный счет. При регистрации в приложение нужно ввести номер телефона, который привязан к карте ребенка. В приложении мы не отображаем 2 детские карты. Это техническая особенность.
Второй родитель может выпустить дополнительную карту к своему счету на имя ребенка. В этом случае по карте можно установить лимит на месяц и ребенок сможет воспользоваться только этой суммой. Подробнее о дополнительной карте рассказали на нашем сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/additional-card/#q4.
Когда поставио пин-код на новую карту,можно сразу класть деньги или надо сделать что-то ещё?
Здравствуйте.
Вы можете пользоваться картой сразу после того, как установили ПИН-код. О том, как скачать приложение и пополнить карту, рассказали на нашем сайте tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/junior/get-card/delivery/?card=q8
здравствуйте заказали карту написано что приедет через 2 дня, прошла неделя произошла какая то ошибка и опять приедет через неделю
Приветствуем. Карты мы всегда привозим в оговоренный срок. Напишите, пожалуйста, в чате приложения или позвоните, чтобы мы проверим, в чем дело и постарались помочь.
Почему в тинькофф Джуниор приложение при регистрации пишет что номер не найден если карта зарегистрирована на это номер😭😭😭
Здравствуйте.
Возможно, при оформлении карты была опечатка, поэтому пишем, что не смогли найти ваш номер. Для входа нужно использовать контактный номер.
Мы можем установить нужный номер в качестве контактного. Сможете использовать его для входа. Для этого напишите нам в чат или позвоните по телефону 8 800 555-25-50.
Почему когда мой брат заказал мне детскую карту Джуниор мы всё заполнили сказали через 7 дней приедет карта прошло 7 дней пришла отмена заказа курьер не приехал а заказать можно только через 3 месяца а если я закажу после 3-х месяцев и снова приедет отказ
Здравствуйте.
Пришлите ФИО и дату рождения вашего брата вместе со скриншотом отзыва нам на connect@tinkoff.ru, пожалуйста. Так мы сможем отыскать заявку и проверить, что пошло не так, а также поискать решение для вас.
Здравствуйте а можно на иностраного ребнка зарегестрировать Тинькофф джуниор?
Здравствуйте. Счет открываем на родителя, национальность ребенка не играет значения.
Здравствуйте, как мне найти в тинкофф личный кабинет на Джуниор, если у меня до этого уже была обычная карта тинкофф, и на мой номер оформили карту Джуниор
Здравствуйте.
Если у вашего устройства операционная система Android, вам нужно добавить детскую карту в приложение самостоятельно. Для этого на главной странице выберите «Открыть новый счет или продукт» — «Привязать карту».
На операционной система IOS мы добавим детскую карту автоматически.
Скажите пожалуйста, мой отец списал с моей копилки денежные средства, можно ли по выписке по его счёту проверить поступали ли ему данные денежные средства, моя карта привязана к его карте
Добрый день.
Да, конечно, в выписке вашего папы будет пополнение. Если есть проблемы с поиском, то напишите нам в чат или позвоните. Мы поможем 🙂 Все наши контакты есть здесь: tinkoff.ru/contacts/.
Ребенку 14 лет. Хочет устроится на работу в свободное от школы время. Сможет ли он зарплату получать на Тинькофф Джуниор?
Здравствуйте.
Мы не препятствуем получению денег на счет, поэтому ваш ребенок сможет получать зарплату.
Здравствуйте,а можно ли оформить рёнку карту Тинькофф джуниор если у него НЕ российского сведетельство о рождение?
Здравствуйте.
Если у ребенка нет свидетельства о рождении, он все равно сможет пользоваться картой. Tinkoff Junior привязываем к счету родителя, поэтому, если у вас нет счета в нашем банке, для оформления будет нужен только ваш паспорт.
Почему я не могу добавить чек к покупке по Тинькофф Джуниор??😫
Здравствуйте.
Отсканировать чек можно, зайдя в раздел «Все операции» → выбрать нужную транзакцию → «Добавьте чек». Если не получится, напишите нам в чат. Мы вам поможем.