Как отписаться от кредитной защиты?

Подписала кредитную защиту, думала дадут займ, но они не дали, а деньги сразу сняли 2 тысячи. Хочу их вернуть и отписаться, считаю это мошенничество, уже писала к ним на почту, всё бесполезно, они не отдают деньги.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Добрый день, Светлана!
В данном случае вы вправе воспользоваться так называемым “периодом охлаждения”. Под этим термином понимается срок, в течение которого заемщик вправе отказаться от добровольного страхования и вернуть сумму, потраченную на приобретение полиса. Как правило, он составляет 14 дней с момента подписания договора, но на усмотрение страховой компании может быть увеличен.
Для этого вам потребуется составить заявление и отправить его в страховую компанию. Приложив к нему дополнительные документы — копию паспорта, чек, подтверждающий оплату страховой премии, копию договора страхования. Перечень документов у каждой компании может быть свой.
Заявление с документами можно передать менеджеру компании лично или же отправить заказным письмом с описью вложений. В качестве причины отказа вы можете указать отказ банка в предоставлении кредита или любую другую причину, включая свое право расторгнуть договор, руководствуясь законодательством РФ, в отношении периода охлаждения.
Компания обязана выплатить компенсацию в течение 10 дней. Компенсация — это стоимость услуги за вычетом комиссии за фактический срок действия полиса. Но срок взаиморасчетов может затянуться на 1 месяц.
Если вы все сделали вовремя, но получили отказ или страховая компания отказалась принимать заявление, то вы вправе обратиться с жалобой в суд.
Есть отдельный вид страховки — обязательное страхование. В таком случае застрахованный не сможет от нее отказаться, пока выполняются определенные условия.