Деньги на счёт приходят, а смс через 20 минут
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Игорь, добрый день. Сервис Бробанк.ру располагает исключительно той информацией, которая представлена на официальном сайте банка. За...
Показать полностью
Тамара, здравствуйте. Перед началом использования карты ее необходимо активировать. Для этого:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили...
Нина, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете написать оператору в чате мобильного приложения "СберБанк Онлайн" и...
Показать полностью
Семен, здравствуйте. Чтобы заблокировать карту, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900....
Показать полностью
Селим, здравствуйте!
Бесплатная детская карта Джуниор от Т-Банка учит финансовой грамотности и приносит бонусы за покупки. Перевести...
Показать полностью
Асиля, здравствуйте.
Все операции со счетом может совершать только его владелец. Если брат не оставил соответствующую доверенность на...
Показать полностью
Лианна, добрый день.
Совершить денежный перевод на банковскую карту можно с сайта Билайн (Каталог услуг – Денежные переводы), через...
Показать полностью
Лата, здравствуйте.
Чтобы узнать, за какие товары и услуги были списаны деньги, напишите оператору в чате мобильного банковского...
Показать полностью
Борис, добрый день. Как отписаться от платных услуг Глав Займ, читайте по этой ссылке. Если отписаться не получится, придется блокировать...
Показать полностью
Здравствуйте, Елена.
Опция открытия сберегательного счета или вклада/депозита на другого человека доступна большинству клиентов...
Добрый день, Юлия.
Если ваша кредитная карта была заблокирована банком в связи с потерей, то пользоваться платежным средством, а также...
Здравствуйте, Елена.
Вклады, депозиты, накопительные счета и другие продукты для преумножения средств сегодня предлагает большое количество...
Добрый день, Надежда.
Узнать, куда были отправлены средства можно в личном кабинете сервиса, чьими услугами вы пользовались. Также история...
Добрый день, Максим.
Отправленный перевод может идти получателю в течение 5 дней. Поэтому заниматься преждевременным поиском не стоит. Но...
Добрый день, Ольга.
Сельская ипотека - программа для граждан РФ, желающих купить или построить дом на сельских территориях. Важным...
Здравствуйте.
Если мы получим запрос на списание средств от банка, который обслуживает организацию, то будем обязаны списать в его...
Показать полностьюВаш вопрос будет опубликован на сайте сразу после проверки нашим специалистом. Мы проверяем чтобы текст не содержал оскорблений, ругательств и прочей недопустимой информации. Благодарим за понимание.
Понятно
Здравствуйте, Владимир.
Коммерческие банки, как правило, оповещают своих клиентов с помощью SMS-уведомлений об осуществлении той или иной операции мгновенно. Но так происходит далеко не всегда.
Причин, по которым, сообщения поступают с задержкой или вообще не поступают, может быть несколько. Во-первых, качество предоставляемых услуг (смс-информирование) зависит от оператора сотовой связи. Неполадки могут быть связаны с плохим сигналом в той местности, где вы находитесь, поэтому сообщения, отправленные вашим коммерческим банком, приходят с задержкой.
Причиной могут стать проблемы либо сбои в работе самого принимающего устройства — вашего телефона (неполадки установленного ПО, обычного физического износа, неисправности SIM-карты). Также некоторые антивирусные программы могут распознавать рассылку от банка в качестве вредоносной, поэтому сообщения могут не приходить совсем.
Рекомендуем исключить варианты сбоев, касающиеся некорректной работы самого устройства, затем исключить вероятность подобных задержек по вине сотового оператора и обратиться непосредственно к специалисту технической поддержки вашего финансового учреждения, если подобные задержки будут продолжаться.